甜品店的員工規章制度 篇1
為了蛋糕店事業的蒸蒸日上,我們需要規範的制度進行管理,大家各司其職,共同營造良好的工作氛圍。特訂立此規章制度,望大家仔細閱讀,並遵照執行。
第一、工作規範
一、行為準則
實踐中,發生離職員工侵犯公司商業秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密,而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密,以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業秘密侵權證據很難收集,或調查取證的成本非常高,往往導致單位對侵權行為束手無策。
企業在制定規章的時候可以約定通過保密協定,據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密採取了保護措施,一旦發生侵犯商業秘密的行為,便於舉證,有利於企業藉助法律手段保護自己的商業秘密,維護合法的權益。
1、盡忠職守,服從指揮,保守商業秘密。
2、愛護公司財物,不浪費,不化公為私。
3、遵守店裡的一切規章制度及工作守則。
4、維護公司信譽,不做任何有損公司信譽的行為。
二、工作態度
1、員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率。
2、熱愛本職工作,對自己的工作盡職盡責。
3、員工之間應通力合作,互相配合,不得搬弄事非。
4、按時完成本職工作,不拖延,不積壓。
5、待人接物態度謙和,禮貌對待客戶與顧客。
6、要愛護公物,規範操作。要尊重別人勞動成果,團結同事。
三、工作要求
1、嚴把產品衛生、質量兩大關鍵環節,不允許有一件不合格品到達顧客手中,嚴禁任何非生產人員未經同意進入生產區域。
2、保證生產區及營業區環境衛生,每日全面徹底開展整理、整頓、清掃、清潔工作。
3、工作場合不得嬉笑打鬧,尋釁滋事,不得抽菸進食,隨意蹲坐,不得玩手機、不做與工作無關的事情。
4、對待顧客熱情周到,關切、體貼、把服務做到極至。
四、工作紀律
1、服從上級的工作安排,一經上級主管決定,應嚴格遵照執行。
2、按規定時間上下班,不得無故遲到、早退,班中脫崗。
3、每月休息天,所有節假日不能休息,節假日過後可以調休。不按規定休息與請假者一律視為曠工。
第二、考勤制度
一、工作時間
1、營業員工作時間:7:00——2:30,12:30——21:00。
2、蛋糕師工作時間:9:00——18:00。
二、考勤公司員工一律實行上班簽到制。簽到必須本人親自執行,不得代簽,代簽者每次罰款50元,被代簽者每次罰款30元。每位員工必須提前10分鐘上崗。上崗時必須穿戴整齊,遲到、早退5分鐘5元,10分鐘10元,依次類推。節假日不允許請假。嚴禁曠工,當xx月內曠工累計三次視自動離職處理。
三、休假種類和假期待遇
1、病事假:
(1)員工請假,需提前向部門管事申請,得到允許後方可請假。
(2)如遇特殊情況(如病假),來不及請假的套用電話向經理請假,並在假後上班
第一天出具病例證明方可。員工有事請假,事假以小時為計算單位,請假不滿1小時者按1小時計算,累計滿八小時為一天。曠工以天為計算單位,曠工一天按三天計算。員工未經請假,擅離崗位或未準假而不到崗者,均以曠工處理,曠工三次視為自動離職。
第三、獎勵與懲罰
一、罰則
1、違反勞動工作紀律,在工作中員工之間發生爭執,打架鬥毆一次200元,不請假擅自遲到、早退、中途離崗超過15分鐘者,每次扣10元。依此類推。
2、工作人員必須持有效健康證明上崗,因無健康證明或無效健康證明上崗者,被有關部門檢查發現,所需費用自理,後果自負。
3、在工作中,工衣、工帽、圍裙等服飾不整潔、留長指甲、穿拖鞋上班,責令其整改後方能上班,並處以每次每項10元罰款。
4、故意造成浪費、不愛惜公共財物的,經查屬實的一律處以一次50元罰款,並發通知警告。
5、散布謠言,損害公司名譽,XX公司內部生事者,經查屬實一律以一次50元罰款。
6、公司所有人員弄假賬,虛帳,中飽私囊者,經核查屬實,按所貪污價格的10倍——20倍罰款,本年內不享受公司任何福利待遇,情節嚴重送公安部門處理。
7、營業員不喊禮貌用語一次處罰10元。
8、所有店員不得利用收銀機玩遊戲、上網等,發現一次處罰一次100元。
9、發現地面衛生不合格處罰當值人員20元,陳列櫃衛生不合格,產品擺放不整齊處罰20元。死角衛生不合格,留有明顯死角衛生處罰20元。
10、西點櫃、蛋糕樣品櫃以及蛋糕樣品衛生不合格,表面有明顯灰塵處罰20元。
11、操作間操作人員水果鮮奶沒有及時放入保險柜處罰20元;裱花間內發現有變質原料,例:果膏、果醬、打發後未及時用完的鮮奶油,一次一項處罰30元;發現有浪費原料,浪費水果者處罰20元;冰櫃內有積冰不及時清理,發現變質原料處罰20元;機器內部周圍有明顯污垢、積面,不及時清理的處罰20元;操作台面衛生不合格,處罰20元。
12、所有員工長發者必須紮起,成舒適利索狀,如發現一次違規x元罰款。
13、生產車間與裱花間只允許當班服務員、店長、裱花師、主管及經理等進出,其他外來人員一律不得入內,否則當班每人30元罰款。
二、福利
1、當月滿勤的,給予x元滿勤獎,作為鼓勵。
2、員工自己生日時,可以自選一款蛋糕,當做生日蛋糕。家人生日購買蛋糕的享受八折優惠。
3、年中時,視營業狀況,組織員工旅遊。
4、年終時,給予x元年終獎。
三、薪資管理
1、每月號,本店委託x銀行將上個月的工資轉賬支付至員工入職時提供的銀行卡上。
2、員工覺得薪資有疑問的,可以向經理諮詢,並要求查看工資明細與計算方式。
第四、人事異動
一、入職
企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動契約,否則企業需要承擔雙倍工資的風險;勞動契約必須具備勞動契約期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動契約終止條件以及違反勞動契約的責任等條款,建議企業與員工簽訂勞動契約時,可以先諮詢專業的律師,或者查閱好相關法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。員工被聘用後的一個月內,蛋糕店有義務和員工簽訂勞動契約並辦理保險。入職時,員工應提交健康證,並履行告知義務。
二、調動營業員上崗後一個月,認為自己更想做糕點師的,可以申請調崗。不重複試用期。
三、辭職正式員工要辭職的,要提前30天提出申請;試用期員工要離職的,提前3天提出辭職申請。
四、辭退
1、員工嚴重違反本店的規章制度的,本店可辭退勞動者,並不支付補償金。
2、其他辭退情形同勞動契約法的規定。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,是公司內部的法律,但是並非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的`規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動契約、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程式和公示程式的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
甜品店的員工規章制度 篇2
一、生產過程中不間斷隨時清掃、整理。
二、車間通道不得堆放雜物,保持通道潔淨、通暢。
三、車間看板應每日擦拭,保持整潔,內容及時更新。
四、不得將與生產無關的個人物品帶入車間,嚴禁在車間內吃零食、吸菸,不得隨地吐痰、閒聊、打鬥、大聲喧譁、玩手機、翻閱書報畫冊。
五、車間整潔、無雜物、地面潔淨、無積水、設備無油污、無粉塵。
六、車間內不得堆放廢棄物,報廢工件及時清理出生產區域。
七、工藝圖紙應放在指定位置,並保持圖紙整潔、完好。
八、工具廚內物品擺放整齊有序,保持工具廚內、工具廚上乾淨、整潔,下班後工具廚上鎖。
九、工作中產生的垃圾,必須放入車間內的垃圾筒中,每天下班前將生產區域的垃圾清理出車間。
十、未用的原料、輔料及時清理、堆放整齊。
十一、車間內代加工物料、待檢物料、合格待轉物料、不合格物料應分區域放置,所有物料要擺放整齊、有序。
甜品店的員工規章制度 篇3
第一章:總則
為保證各項生產正常運作,確保生產秩序,持續營造良好的工作環境,促進本公司的發展,結合本公司的實際狀況特制訂本制度。
第一條:
第二條:本規定適用於本公司儀表車間、紅衝車間、數控車間、拋光車間和組裝車間全體員工。
第二章:員工管理
第三條:全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴於胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。
第四條:工作時間內所有員工倡導國語,在工作及管理活動中嚴禁有地方觀念或省籍區分。
第五條:每一天正常上班時間為8小時,晚上如加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班,在下午16:30前填寫加班人員申請表,報經理批准並送人事部門作考勤依據。
第六條:工作時間內,車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關係在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
第七條:按時上、下班(員工參加早會須提前5分鐘到崗),不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上、下班時間按照車間安排執行),有事要請假,上、下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依《考勤管理制度》處理。
第八條:上班後半小時內任何人不得因私事而提出離崗,如有私事要求離崗者,須事先向車間主任申請,經批准方可離崗,離崗時間不得超過15分鐘。
第九條:員工在車間內遇上廠方客人或厂部高層領導參觀巡察時,組長以上幹部應起立適當問候或有必要的陪同,作業員照常工作,不得東張西望。民眾進入車間要相互禮讓,個性是遇上客人時,不能爭道搶行。
第十條:禁止在車間吃飯、吸菸、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(註:脫崗:指打卡後脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事),吸菸要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
第十一條:作業時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩耍或濫動車床,由此而造成的事故自行承擔。
第十二條:未經廠辦允許或與公事無關,員工一律不得進入辦公室。
第十三條:任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品,危險品或與生產無關之物品進入車間;不得將產品(或廢品)和私人用品放在操作台或流水線上,違者《行政管理制度》處理。
第十四條:車間嚴格按照生產計畫排產,根據車間設備狀況和人員,精心組織生產。生產工作分工不分家,各生產車間須完成車間日常生產任務,並保證質量。
第十五條:員工領取物料務必透過車間主任開具領物單到倉庫處開具出庫單,不得私自拿取物料。包裝車間完工後要將所有剩餘物料(如:零配件、紙箱等)退回倉庫,不得遺留在車間工作區內。生產過程中各車間負責人將車間區域內的物品、物料有條不紊的擺放,並做好標識,不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。否則,對職責人依據《行政管理制度》處理。
第十六條:生產時如果遇到原輔材料、包裝材料等不貼合規定,有權報告上級處理。如繼續生產造成損失,後果將由車間各級負責人負責。
第十七條:員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規程、質量標準、工藝規程進行操作,不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產品質量問題,由操作人員自行承擔。
第十八條:在工作時間內,員工務必服從管理人員的工作安排,正確使用公司發放的儀器、設備。不得擅用非自己崗位的機械設備、檢測等工具。對閒置生產用具(如:夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等),應送到指定的區域或交回倉庫保管員放置,否則以違規論處。
第十九條:生產流程經確認後,任何人均不可隨意更改,如在作業過程中發現有錯誤,應立即停止並通知有關部門負責人共同研討,經同意並簽字後更改。
第二十條:在工作前仔細閱讀作業指導書,員工如違反作業規定,不論是故意或失職使公司受損失,應由當事人如數賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。
第二十一條:車間員工務必做到禮貌生產,用心完成上級交辦的生產任務;因工作需要臨時抽調,服從車間主任以上主管安排,協助工作並服從用人部門的管理,對不服從安排將上報人事管理部門按《行政管理制度》處理。
第二十二條:車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規定,確保生產安全。
第二十三條:在生產過程中好、壞物料務必分清楚,務必做上明顯標誌,不能混料。車間主任、檢驗員、設備維修人員、電工務必跟班作業,保證設備正常運行和產品質量。
第二十四條:操作人員每日上崗前務必將機器設備及工作崗位清掃乾淨,保證工序內的工作環境的衛生整潔,工作檯面不得雜亂無章,不能堆放產品和廢品.生產配件或樣品須以明確的標識區分放置。
第二十五條:員工有職責維護環境衛生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產過程中要注意節約用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上的元件務必撿起.否則,按《行政管理制度》予以處罰.
第二十六條:下班時(或做完本工序後)應清理自己的工作檯面,做好設備的保養工作。打掃場地和設備衛生並將所有的門窗、電源關掉。否則,若發生失竊等意外事故,將追究本人和車間主管的職責。
第二十七條:加強現場管理,隨時保證場地整潔、設備完好。生產後的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置,由清潔衛生人員共同運出車間;廢紙箱要及時拆除,不得遺留到第二天才清理。
第二十八條:不得私自攜帶公司內任何物品出廠(除特殊狀況經領導批准外),若有此行為且經查實者,將予以辭退並扣發一個月工資。
第二十九條:對惡意破壞公司財產或盜竊行為(不論公物或他人財產)者,不論價值多少一律交公司總經辦處理。視情節輕重,無薪開除並依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。
第三章:員工考核.
第三十條:考核的資料主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:
1.德、主要是指敬業精神、事業心和職責感及道德行為規範。
2.勤、主要是指工作態度,是主動型還是被動型等等。
3.能、主要是指技術潛力,完成任務的效率,完成任務的質量、出差錯率的高低等。
4.績、主要是指工作成果,在規定時間內完成任務量的多少,能否開展創造性的工作等等。
以上考核由各車間主任考核,對不服從人員,將視情節做出相應處理;
第三十一條:考核的目的:
對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作職責心,各司其職,各負其責,破除“乾好乾壞一個樣,潛力高低一個樣”的弊端,激發上進心,調動工作用心性和創造性,提高公司的整體效益。
第三十二條:本制度由辦公室協同生產部制訂、解釋並檢查、考核。生產部全面負責本管理制度的執行
甜品店的員工規章制度 篇4
總則
(一)工廠為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。
(二)本制度所稱安全管理,包括空襲、火災、竊盜、風災、地震、水災及身體傷害的預防及搶救之一切措施。
(三)工廠安全管理,除依政府法令規定外,悉依本制度辦理。
(四)安全管理之指揮監督除身體傷害由平時業務上的主管人員指揮監督外,應組織統一安全衛生委員會及消防隊。工廠人員均有防止災變及搶救損害的職責。
(五)領班以上的幹部均應熟悉有關安全管理的制度,並監督訓練屬下人員確實遵守。
(六)工廠現場工作人員應視其智力體力調配適當的工作,俾危險發生時,能從容應付。
(七)代理人員務必熟悉被代理人有關安全管理方面的職責。
(八)危險發生時,除採取必要行動外並應立即向上級人員報告。
火災防護
(九)倉庫及工廠內應嚴禁吸菸及攜帶引火物品,但在規定時間及地點吸菸不在此限。
(十)工場門戶應向外開,工作時間不得下鎖。
(十一)易燃及爆炸等危險物品應放於安全地點,除必要之數量外,不得攜入工作場所。
(十二)倉庫應指派專人看守,並標明“嚴禁菸火”字樣,如系儲藏揮發性易燃物,並應注意溫度及通風。
(十三)滅火設備應照規定設定,放在明顯容易取用之地點,並定期檢查,應持續隨時可用之狀態,同時要熟練使用方法。
(十四)電線不得接用過大保險絲,電力使用後,應確實關掉電源。
(十五)使用氧氣乙炔焊接時,應注意附近有無易燃物品,使用易燃物品的人員需經嚴格訓練,並應有監工人員在場。
(十六)電器設備應經常檢查,颱風、地震後更應立刻檢查有無損害。
其中《工廠規章制度》簡介如下:
一、廠規廠紀
為了使企業的管理制度更加完善,進一步提高企業的整體素質,特制定以下規定:
1、遵守國家法令法規,嚴格執行黨和國家的政策。
2、嚴格遵守公司的各項規章制度,服從公司領導,服從工作分配。
3、進入廠區務必佩帶廠牌,要精神飽滿,衣冠整潔,爭做禮貌員工。
4、愛惜公共財物,愛護花草樹木,持續公共衛生環境。
5、上班不乾與工作無關的事,節約用水用電,下班隨手關燈,關水,關門。
6、嚴禁在禁菸區內吸菸,嚴禁酒後上班。
7、保守生產與業務秘密,不帶與廠內業務無關人員進入廠區,不將公司的產品,樣品,材料等私自帶出公司。
8、工作期間,忠於職守,不消極怠工,不乾私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧譁等,盡職盡責做好本職工作
9、平時養成良好、健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟菸頭雜物,持續公司環境衛生清潔,為確保全全生產,嚴禁在車間和非吸菸區吸菸,載貨電梯只準載貨,嚴禁載人。各組在下班時要把針車開關關好,墊好壓腳,做到人走燈熄機停。
10、愛護公物,留意使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、或故意損壞公司財物。
11、同事之間要友好團結,嚴禁鬥毆打架。
12、用心工作,認真負責,確保本廠業務蒸蒸日上。
13、員工務必遵守如下考勤和辭職制度:
1)按時上班、下班,不得遲到、早退;
2)務必自己刷卡,不得委託他人刷卡或代替他人刷卡;
3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的,務必經部門主管證明,交人事部簽卡方能有效;
4)有事、有病務必向部門經理或主管請假,不得無故曠工;
5)請假務必事先填寫《請假單》,並附上相關證明(病假應有醫生證明),在不得已的狀況下,應提早電話、電報或委託他人請假,上班後及早補辦請假手續;
6)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處;
7)員工因故辭職,應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》,試用期內辭職應提前一周書面通知;
8)員工辭職由部門經理或主管批准,辭職獲準後,憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。
二、工作時間和加班工作政策
工作時間和加班工作政策是企業管理的基礎性工作,是涉及到員工身體健康,計發工資獎金,勞保福利待遇的重要依據。
1、嚴格遵守公司規定的作息時間,不遲到,不早退,實行上下班刷卡制度。
2、考勤統計員務必在每月工資發放前將考勤統計結果送交財務部。財務部根據統計結果計發工資。
3、每個星期的周六和周日為休息日,各部門可根據實際工作狀況進行調節,但務必保證每7天至少休息1天,周六和周日工作,工資按正常工資的2倍計算。
4、法定節假日,包括元旦節1天,清明節1天,春節3天,勞動節1天,端午節1天,中秋節1天,國慶3天,為有薪假期,法定節假日,如果加班工資按正常工資的3倍計算。
5、加班工作務必以員工自願為基礎,並按照國家勞動法要求,如因生產需要每一天可加班1小時,特殊狀況不可超過3小時,但每月加班不可超過36小時(有政府延長工作時間批文除外)。
6、員工請假應先辦理手續,填寫請假單,並交人事部作記錄憑證,不能事先請假的,可用電話,口信等方式請假,事後務必補辦相關手續。
7、連續曠工15天,或1年累計曠工30天,作自離處理。
8、被依法追究刑事職責的員工一律開除處理。
甜品店的員工規章制度 篇5
為提高物業管理人員時間觀念,加強組織紀律性,提高工作效率,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半,冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業工作人員必須按時上下班,不準遲到、早退、曠工。
三、上班後利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛生。
甜品店的員工規章制度 篇6
《網咖員工規章制度》
一、凡網咖員工違反網咖規章制度,根據犯規的不同情節給予適當的處罰以達到教育和警告之目的,網咖的.紀律處分分為口頭警告、書面警告、嚴重警告、解僱警告四種形式。
l、無故遲到或早退,工作時散漫、拖拉、粗心大意、受客投訴、服務態度冷漠木呆。
2、有意識違反工作規範、責任心差、導致差錯事故。
3、不服從管理工作安排、未經管理同意擅自離崗、調班、調休給予口頭警告。
4、對客人態度粗暴導致客人投訴。
5、散謠言或惡言中傷其他員工或網咖名譽,給予書面警告。
6、故意破壞浪費網咖財產或安全及消防設施使用或消耗網咖設備物品。
7、拾遺不昧意圖吞沒客人財物。
8、違反操作規程造成嚴重工作差誤給網咖造成損失
9、突然中途停下工作,造成惡劣影響經常遲到早退
10、貪污索賭、受賄、行賄。
11、塗改偽造財務單據或有關證明檔案。
12、未經批准和自挪用網咖的財物。
13、賭博或變相賭博。
14、偷竊網咖同事或客人的財物。
15、由於工作失職給網咖遭受嚴重損失。
16、破壞網咖財產,給予解僱警告。
備註:觸犯國家任何刑事罪案送公安處理。
甜品店的員工規章制度 篇7
一、貫徹“預防為主,防消結合”的方針。按照“誰主管,誰負責”的原則,立足自防自救,防患於未然,把消防工作切實到實處。
二、消防系統的維修保養必須委託有組織的專業隊伍進行。
三、發生火警立即疏散被困人員,並立即打“119”求救,派人到路口接消防隊到達現場,同時組織自救,使用有效的消防器,把火災撲滅於萌芽狀態,管理制度《物業消防管理制度》。
四、高層建築周圍的消防車道不得堵塞和占用,樓梯、走道和安全出口等部位應當保持暢通,不得擅自封閉和堆放雜物,存放腳踏車。
五、不得把帶有火種的.雜物倒入垃圾桶,嚴禁在垃圾桶旁燒垃圾、廢紙。
六、遵守電器安全使用規定,不得超負荷用電,嚴禁安裝不合格的保險絲,確需加大用電負荷,必須向上級部門申請,經批准後方可增容。
七、嚴禁用金屬構件或其它金屬物體搭接作迴路線,更不準將導線搭接在氣焊設備、煤氣管道、油罐等易燃易爆危險物品的管道或設備上。
八、高層建築的室內裝修材料,不得隨意降低耐火等級,用於天花吊頂、間牆、保溫以及消聲的材料,必須是非燃或難燃材料,天花吊項內部電線必須外套難燃管。
九、消防設施、器材嚴禁挪作他用,嚴禁損壞、丟失,如發現破爛或鼠害應立即報告。
十、每星期檢查一次消防箱、水帶、水槍、卷盤、破碎按鈕、警鈴,必須齊全完好。消防箱玻璃如有破爛,立即更換。
十一、消防通道燈必須完好,燈泡燒壞及時更換。
十二、消防箱前面及消防通道嚴禁堆放雜物。
十三、1211滅火器必須齊全完好,份量不夠或過期,必須加足、更換。
十四、地下室及天面水池水量必須保持充足。
十五、電梯機房、發電機房要落實通風冷卻措施,油箱必須密封完好。
十六、每季度進行一次消防系統試驗:⑴首層消防中心控制櫃和地下室消防泵都處於自動控制狀態;⑵試驗消防栓系統;⑶試驗寫字樓自動噴淋系統;⑷試驗寫字樓煙感報警系統。
十七、燒焊作業動火前必須實行“八不”、“四要”、“一清”。
十八、防火的基本辦法:⑴控制可燃物;⑵隔絕助燃物;⑶消滅著火源。
十九、安裝、使用電氣設備時必須符合防火規定,臨時增加電氣設備,必須採取相應的措施,保證安全。
二十、建立健全防火制度和安全操作規程,組織實施逐級防火責任制和崗位防火責任制。
二十一、發生火災時,起火單位要迅速組織力量,撲救火災,搶救生命和物資,並派人接應消防車。任何單位或個人都有義務支援滅火。
二十二、組織防火檢查,消除火災隱患,改善消防安全條件,完善消防設施。
二十三、管理人員應當堅守崗位,加強值班和檢查,確保全全。
甜品店的員工規章制度 篇8
第一條為了保障工作秩序,嚴肅工作紀律,進一步規範考勤制度,確保各項工作正常開展,根據勞動人事部門有關規定,制定本制度。
第二條幹部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據,必須嚴肅對待,做到實事求是,不得弄虛作假。
第三條考勤對象:溫泉縣畜牧獸醫局、動物衛生監督所、草原監理所全體幹部職工。
第四條各單位幹部、職工採用考勤登記制度。
㈠考勤由專人負責、每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤,每月公布一次機關幹部職工出勤情況,並報財務室執行。
㈡局領導率先垂範,帶頭執行本局制定的機關考勤制度,做到不遲到、不早退,無故不請假,有事外出事先向辦公室告知,領導之間要相互通氣。一般幹部職工要堅守崗位,沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位,外出辦事也要事先向辦公室說明事由,以便辦公室隨時掌握,方便聯繫。
㈢執行國家規定的機關上下班時間(下稱規定時間),即八小時工作制,準時上下班,不遲到、不早退,工作時間一律堅守工作崗位,不得擅離崗位等。
1、遲到:比規定上班時間晚到。
2、早退:比規定下班時間早走(下鄉、出差除外)。
(女同志可晚到或提前15分鐘上下班,男同志一律按規定時間上下班。)
第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧譁,不得玩遊戲、上網,不得打牌、打麻將,影響工作者視情節輕重予以通報批評或處罰。
第六條請銷假制度
嚴格執行請銷假制度,一般工作人員請假,半天假期由股室負責人審批,一天假期由分管領導審批;超過一天以上假期由局主要領導審批;中層以上幹部請假,均由局主要領導審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫生診斷證明),並經辦公室主管領導、局長簽字批准後報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關規定及我縣相關檔案規定執行。
第七條出差
幹部職工因公出差,必須填寫派差單,說明外出事由,報銷出差費以派差單和考勤登記為依據。駕駛員出差實行實報實銷,其它幹部下鄉無出差費。
第八條曠工
目無組織紀律,未經領導同意,擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工:
㈠遲到或早退3次視為曠工半天。
㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經批准擅自休息的。
㈢持假證明休病假,經查證屬實的。
第九條處分
對無故曠工影響工作者,按照國家公務員有關規定予以處罰。曠工半天者,給予警告處分,並扣發1天工資;每曠工1天扣發2天的工資;全年累計曠工超過7天者,扣除年終幹部考核第13月獎勵工資,並實行待崗;曠工或者因公外出,請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過15天或一年內累計超過30天的,按《國家公務員暫行條例》規定,經局黨組會議研究,上報縣勞動人事局予以給予處理。
甜品店的員工規章制度 篇9
一、車間辦公室工作人員,應辦事公道,作風正派,說話和氣,待人禮貌。
二、因事到小組辦事,不得在生產區域閒逛,不得聊天,不給職工散布消極的東西。
三、每周召開一次車間治理人員,班組長參加的車間生產會議:檢查生產進度、質量情況,調度是否得當,有無窩工現象(工序銜接是否合理)。發現問題進行調查研究,提出解決措施。
四、每月召開一次質量分析會,分析人員思想、設備、技術狀況以及原輔材料等諸因素,找出影響質量的重要原因,及時提出辦法和措施。
五、堅持每月對原輔材料使用情況的檢查,分析超定額造成浪費的原因,提出解決措施和辦法,總結節約原輔材料的經驗,表彰好人好事。
六、堅持安全文明生產,做到每月定期檢查兩次內容:
(1)設備安全與衛生情況。
(2)電器是否正常運轉。
(3)產品是否堆放整潔。
(4)環境是否清潔衛生。
七、搞好原始記錄和日報工作,準確及時地綜合反映車間每日完成任務的進度,按時報送職能科室。搞好原始記錄的收集整理,並利用資料分析生產活動的各種情況、指導生產,為總結提高打下良好基礎提供可靠資料。做好"五帳一卡"的完善和歸檔工作("五帳":產量、質量、考勤、用料、安全生產帳;"一卡"工具治理卡)。支持班組統計員工作,不斷提高他們的業務水平,協助他們妥善保管小組的各種原始記錄,以備存查。
車間會議學習制度
一、全車間職工每周必須按所布置的學習時間、學習內容,認真參加政治、生產、技術的學習,學習中做到思想集中,刻苦學習,討論時積極發言。
二、學習按時參加,不準遲到、早退、無故缺席,有事做到先請假。作好學習考勤記錄和學習記錄,把它作為獎金考核的一項內容。
三、車間召開小組長會,事先半小時通知各小組長,主持會議人要先做開好會的一切預備工作。到會者不得無假不到,遲到五分鐘以上者,罰款貳角,主持會議者遲到罰款伍角。
車間勞動紀律和考勤制度
為加強勞動紀律,保持正常勞動生產秩序,按工人參加治理與專業治理相結合執行考勤制度,車間統計員負責全車間考勤工作,各班組長或考勤員堅持嚴格考核。職工自覺遵守、協助治理。
一、考勤員應以負責精神天天準確考勤,以上班鈴聲響後為準,考勤不在時,一律按缺勤處理,下班也以打鈴為準。(中午不準提前就餐,違者按早退處理,治理人員加重處罰)。作好記載,按月將考勤表送車間審核,並交車間統計員作計算工資和出勤率的依據。
二、遲到、早退、中途離崗的累計時間超過半小時者,按曠工處理,曠工除不發工資外,根據情節輕重給予批評教育或處分。
三、生產、工作時間不準看小說、睡覺、打牌、下棋、洗衣服、織毛線、擦腳踏車等,有以上行為者按曠工半天處理。上班時間打架鬥毆、吵架哭鬧不工作者,不計出勤,所造成的工時或其他損丟由鬧人負責。班前或上班時間不得飲酒,凡酒後不許上班,作曠工處理。
四、職工不服從調度指揮而不上班、不工作者,作曠工處理,除停發工資外,情節嚴重的,給予行政處理。
五、職工有違犯勞動紀律、賭博、私拿產品、有意損壞產品和公物者,除給予經濟罰款處,還根據情節輕重給予行政處理,如有被公安機關拘留審查期間停發工資。
六、因鬥毆負傷、休息期間,停發工資,負傷者的工效和醫療費用由責任者負擔,因家庭糾紛而引起的病傷假,按事假處理。
七、堅守工作崗位,工作時間不竄崗,不做與工作無關的事情。不消極怠工,不攬私活,不做私活。
八、遵守操作規程,注重安全生產,愛護工具設備,節約原輔材料,提高技術業務能力,努力實現優質高產、低消耗。
甜品店的員工規章制度 篇10
為了培養餐飲員工的良好素質,規範餐飲員工的行為,更好地適應公司的良性發展,特制定公司餐飲員工規章制度。本規章制度中規定的一切條文,適用於本公司的所有管理人員及餐飲員工;除部分條文外,也適用於本公司的所有臨時工。
第一章總則
第一條 人事政策
1. 建立並維護公司與餐飲員工之間的和諧關係。
2. 使每位餐飲員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。
3. 尊重每位餐飲員工,維護其尊嚴,注重其發展。
4. 選擇優秀餐飲員工擔任各級管理職務。
5. 為每位餐飲員工安排完善的培訓,以提高其技能和效率。
6. 確保公司餐飲員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。
7. 給予每位餐飲員工合理的報酬和獎勵。
8. 為餐飲員工服務、解決餐飲員工的後顧之憂。
第二條 工作規則
1. 公司的人事管理工作,是在公司總經理的領導下,實行統一管理,各分店領班級以上的幹部負責任制。
2. 建立一個結構合理、職責分明組織,並制定和完善各項規章制度,把適當的人安排到合適的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和餐飲員工激勵機制是本公司的人事工作原則。
一. 更衣櫃制度:
1. 每位餐飲員工配有一個更衣櫃,由餐飲員工使用。
2. 衣櫃鑰匙由人事部統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由人事部安排並照價賠償。
3. 個人物品一律存入更衣櫃,不得帶入工作區。
4. 不得將錢財及其它貴重物品存放在衣櫃內,若發生遺失,公司概不負責。
5. 不得與他人私自更換更衣櫃。
6. 保持更衣室清潔。破壞更衣櫃或更衣室內其它設施的,照價賠償。
7. 離店時應將衣櫃鑰匙交還公司。
二. 出入通道制度:
1. 餐飲員工上、下班必須走餐飲員工通道。
2. 非工作需要不得乘坐客用電梯。
3. 不得在賓客活動區域隨意來往。
4. 不得在賓客活動區域休息和睡覺。
三. 用餐制度:
1. 公司實行定額工作餐制度,人事部每月製作與發放餐飲員工餐券。
2. 工作餐用餐時間為30分鐘,所有餐飲員工必須在指定的時間範圍內文明用餐。
3. 餐飲員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四. 個人儀容規範:
1. 頭髮:
不染誇張顏色,梳洗整齊。男性頭髮標準為前不遮眼,後不蓋領,兩側不過耳;女性長發要盤好,統一用發網固定,不得戴太誇張的髮飾。
2. 臉部:
清爽乾淨。男性不得蓄鬚,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴誇張飾物,不可戴多餘手飾。
3. 手部:
不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。
4. 腳部:
男性穿黑襪, 每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。
5. 氣味:
要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯後漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。
6. 制服:
上班時必須穿規定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得捲起。制服只準在上班時間內穿。餐飲員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。
甜品店的員工規章制度 篇11
基本守則
(1) 恪盡職守,勤奮工作,高質量地完成工作任務。
(2) 奉行" 奉獻精神、做高做強、持續創新" 宗旨。
(3) 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸
責任,共同建立互信互助的團隊合作關係。
(4) 嚴格遵守公司的制度規定、辦事程式,絕不泄露公司的機密。
(5) 鑽研業務知識的技能,開發自身的潛力,表現出主動參與、積極進取的精神。
(6) 愛惜並節約使用公司的一切財資物品。
(7) 注意保護自身和周圍人的安全與健康,維持良好的作業、辦公等區域的清潔和秩序。
(8) 掌握規範正確的職業禮儀,體現文明禮貌的形象舉止。
(9) 在工作時間之內,不兼任本公司以外的職務及工作。
(10)牢記自已代表公司,在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。
紀律規定
員工行為如不符合適當的規範,違反公司制度,一經查實,將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為並非包括所有的應採取紀律處分的過失。
(1) 擅自不按規定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2) 工作懈怠,不按規定和要求完成工作任務;
(3) 無理拒絕的工作安排、指令;
(4) 收受任何種類的賄賂;
(5) 利用職權貪污,侵害公司的經濟利益;
(6) 偽造和塗改公司的任何報告或記錄;
(7) 未經領導允許,擅取公司的任何數據、記錄或物品;
(8) 滋事干擾公司的管理和業務活動;
(9) 弄虛作假,違反公司的管理規定;
(10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財務、設備等遭受不利;
(12)違反安全規定,或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場地、物品、設施;
(14)在工作時間內乾私活;
(15)擅自從事公司以外的" 第二職業" ;
(16)利用職務營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財款、資源;
(18)遺失經管的財物、重要檔案、數據等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現有傷風化德的行為;
(21)其他違反公司政策、程式、規定的不良行為。
甜品店的員工規章制度 篇12
一.衛生整潔好
1.工作室地面乾淨,辦公桌排放整齊。
2.工作室牆面乾淨,無亂貼亂寫現象,無蜘蛛網等雜物。
3.工作室門窗乾淨,無積灰、無張貼物。
4.辦公桌桌面乾淨,物品放置整齊,不放置與教學無關物品。
5.工作室內不放置腳踏車、電瓶車、躺椅、被褥等與辦公無關的物品。
二.安全節約好
1.節約用電,不開“無人燈”、“無人風扇”、“無人空調”。
2.無私拉亂接電線現象。
3.不在工作室燒煮。
4.不在工作室充電。
5.下班後及時關鎖好門窗、關閉所有用電器電源。
6.無失竊、公物損壞等現象。
三.敬業愛崗好
1.工作室成員愛惜學校聲譽,注意教師形象。無有損師德師風的現象。
2.工作積極肯乾、樂於奉獻,無違反學校有關規章制度現象。
3.不竄崗,不在工作室聊天、吃零食。
4.無大聲喧譁等影響他人辦公的現象。
5.嚴格遵守學校作息制度,工作室成員無遲到、早退、曠工現象。
四.有下列情形之一的,該工作室不得評為月度文明工作室:
1.工作室成員中有嚴重違犯師德規範的。
2.工作室成員工作中出現嚴重教學事故的。
3.工作室成員在月度考核中有三人次以上違反學校作息制度的。
4.因工作室人員自身原因造成失竊、公物損壞的。
5.其他嚴重違反校紀校規的。
甜品店的員工規章制度 篇13
一、保密規定
未經批准,員工不得向外界、相關部門及個人傳播或提供有關本公司及本部門未公開的資料(包括個人薪金狀況、經營情況等),違者罰款500-1000元,並開除。
二、儀容儀表
(一)工裝:
1、公司將根據員工崗位及工作需要,按規定發給不同的工裝。上崗按規定著裝、乾淨整潔、不得有污跡(服裝以件為單位,上衣、下衣、鞋、黑色腰帶),如違犯每件罰款10元。(黑色鞋、黑色或藍色褲子、襪子穿肉色絲襪)
2、工作裝費用員工按成本價現金購買工裝,新上崗員工10天后打條由店長到公司帶領工裝,廠方促銷人員進崗前必須領工裝。
3、聯營廠家行銷員工作裝必須是符合行業性(帽子、口罩、一次性手套、行業服裝),必須持有(本地)健康證方可上崗,否則罰款50元/每次。
(二)工作證:
4、上崗必須佩戴工作證,並佩戴左胸前,員工上崗一周需辦理體檢手續,將體檢報告原件交至公司人資處(有體驗報告不需要辦理健康證),廠方促銷人員辦理健康證後上崗,健康證統一佩帶於工作證下方。上崗證不得反戴,不得亂塗亂貼,如違犯罰款
10元,保持整潔,在正常使用時間內,破損換證補交5元,丟失辦證需交10元。一線人員每半年免費換一次,行政人員每一年免費換一次。
儀容:
5、工作時間淡妝上崗,不允許、摳鼻、掏耳、打哈欠、並注意保持口腔衛生,
6、女員工不得披長發上崗,長發需盤起,不得戴過多飾品,包括耳環、手戒、手鍊(包括紅繩),不得戴誇張飾品,不得留長指甲或指甲塗色、不得紋身,男員工頭髮不能過耳,不得戴項鍊、手戒、不得紋身。
7、拿取商品時,要輕拿輕放,動作不得蠻橫、粗魯、見地面有紙隨手撿起,不得隨地吐痰、不得戴有色眼鏡。
上述規定違犯一次處罰10元-50元。
8、所有員工必須對進店顧客說“您好、歡迎光臨”然後要跟蹤銷售服務。對於離店顧客要說:“您好,歡迎下次光臨”。違者罰款2元/每次
三、工作紀律
1、員工必須做到:服從領導(絕對服從、堅決執行)、忠於職守、遵守紀律、努力學習、敬業樂業。對於不服從管理的人員,門店店長有權根據情節給與10元-200元的處罰。
2、上崗期間不得空崗、脫崗、串崗、私自換班,有事必須請假。違者罰款20元。
3、考勤應在指定的考勤機上,並在規定時間內進行指紋錄入,如在規定時間外出現錯錄或在規定時間內忘錄,分別按遲到、早退、曠工處理。(若考勤機出現錯誤以領導備份為準)。
(1)店長級以上人員指紋錄不上以公司考勤制度為準(考勤制度已下發)。
(2)員工指紋錄不上以公司考勤制度為準。
4、員工進崗必須在規定的員工通道出入門店,所有員工下衣口袋全部封死,員工出入時應隨時打開攜帶物品自檢、下班時必須捲起褲腿自檢,員工下班自檢必須一名門店負責人監督、方可出入,違者罰款10元。
(1)員工帶包上班由店長統一指定地點存放(要隔離貨區),如不按規定執行者對店長處罰30元。
(2)進入工作區不允許帶包,以便配合部門人員對其進行檢查,員工下班必須履行自檢(各門店店長或副店長,購物廣場防損課成員)當場監督後方可離店,如不按規定執行者對店長(防損課成員)處罰30元。
5、上崗工作期間不得吸菸,違者罰款,第一次罰款500元,第二次領導免職、員工開除。
6、不得私藏部門促銷商品或自購商品。如有違犯每次處罰50元。
7、上崗時間不得從事任何私人事務,出入店必須全部登記(各門店建立員工每日進出登記本放在指定地點)以便檢查崗位情況。如不按規定執行者對店長、副店長、組長、個人、每人處罰20元/每次。
8、工作時間整理自己工作區、訂貨、上貨、理貨、衛生、遞籃、服務,不得擅自離開自己工作區,到他人工作區聚眾閒聊。不得議論他人及一切不利於團結的語言。違者罰款10元/每次。
9、工作時間不得吃東西,不得談論影響公司的語言,不得惡語傷顧客,顧客有問必有答,如有違犯每次罰款50元。
10、顧客投訴一次,對該員工罰款50元,對店長連帶處罰30元,副店長、組長、分別連帶處罰20元。購物廣場客服課課長連帶處罰30元。
11、員工上班時間不許靠貨架、不許站在購物車內上貨、不許站在登高車最上方上貨(購物廣場)、員工對管理人員要尊重,稱呼“姓+職務”,不允許直接稱呼姓名。管理人員對員工不允許稱呼小名,在工作場合不允許稱兄道弟,不許串崗聊天、不許坐商品上貨、不許坐地服務、不許看書看報、不許私自會客、不許大聲喧譁、不許嘻笑、不許倆人一起外出吃飯、去衛生間、不許浪費水、(喝純淨水不許喝半杯扔半杯)、不許浪費紙張(特別是列印紙張)、不許帶情緒上崗、不許對商品發泄、違犯一項罰款10元/每次。
12、(1)各門店只允許店長帶手機上崗便於工作聯繫,其他人員一律不允許帶手機上崗,包括副店長、實習店長、實習副店長;在崗期間不得打手機、不得到店外私自會客使用行動電話和相關通訊工具;工作時間內不得外出,打公用私人電話,特別緊急事項可用店長電話,否則違犯每次罰款50元。(若發現後對其進行50元經濟處罰/每次)。
(2)店長在崗期間,絕不允許打私人電話。如有違犯罰款50元。
(3)店長下班時可指定一人帶手機在崗以便門店有事與店長聯繫。手機號在商超公司備案。凡是手機不備案的給予50元的罰款/每次。
(4)各門店座機電話絕不允許打私人電話,如有違犯罰款50元,店長連帶處罰50元。
(5)各門店店長手機必須24小時開機否則查到一次未開機罰款20元。
(6)各門店發票必須嚴格管理,絕不允許撕空白髮票給顧客,如有違犯每張對店長罰款500元以上,並視情節輕重給予追究法律責任,請各店長要切記。
13、各門店人員接收總部騰訊通時一定要及時回復。且回復了解人姓名。一次不按規定執行者罰款10元/每次。
14、不服從管理人員,公司企管部檢查人員合理指導,情節輕微,罰款10元或10元以上。
15、亂扔雜物破壞環境衛生,罰款20元/每次。
16、對新進崗員工店長要安排好崗位(首先要教他們熟悉工作生活環境,學會銷售、檢查價簽、擦貨、理貨、了解商品),必須關心、關愛、每日溝通工作情況及時引導新員工,使新員工早日進入工作狀態,對於不合格的員工要及時向商超公司人事專員。
甜品店的員工規章制度 篇14
本公司為促進管理績效,提高全員工作士氣,並使其所依據及遵循,特制訂此員工管理制度,員工在公司服務期間均應遵行。
第一章、綜述
一、本員工管理制度適用於本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調任、臨時員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容,若有未規定之事項,另行通知,並增列於本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營業方式和生活作息皆與淡旺季有關。
四、本員工管理制度若與部門制度有相衝突條例者,一切仍以本員工管理制度為,但若遇特殊案例,可由總經理研議並公告通過後裁定。
第二章、人事異動
一、入職
1、新員工(以下簡稱乙方)試用期x個月。試用期滿,如乙方不符合錄用條件,甲方有權延長試用期限或解除勞動協定;如乙方業績突出並對甲方有重大貢獻,甲方可根據實際情況酌情提前結束試用;公司在試用期內給您發放試用期工資。入職後雙方簽署勞動用工協定及相關協定,雙方應各自承擔相應的責任。
2、面試通過後,入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環境和操作不了解,包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解,為了給雙方有一個充分的認識過程,所有新進員工均有試工期,試工期為7天。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時離職,乙方不需要給甲方培訓金;甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過後,期間考勤計入當月出勤,享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進入公司之日起,須嚴格遵守公司各項規章制度。甲方根據乙方實際情況和工作安排乙方的崗位,乙方必須服從崗位分配,不服從分配者,甲方將視情況給予經濟處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開除
1、辭職程式:
(1)乙方因故辭職時,首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》,之後應依據《唯一視覺面試,入離職,檔案管理流程》辦理。
(2)辭職者向甲方提出辭職申請後,甲方在五個工作日內給予明確答覆。
(3)各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人,並規定交接時間,原則上要求15個工作日內(試用期人員3個工作日內)辦理完畢。
(4)試用期員工(已過試工期)需《離職申請單》批准之日起7日後離職;正式員工於《離職申請單》批准之日起30天后方可離職。
(5)組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。
(6)辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間,均視為出勤,但辭職者須恪盡職守,遵守規定,正常工作,辭職者違反規定或勞動協定,對甲方造成損失的,根據情節嚴重給予經濟處罰。
2、甲方對有下列行為之一者,予以辭退:
(1)在試用期內發現不符錄用條件,經考察試用工作能力及效率無明顯提高,仍不合格者。
(2)乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。
(3)違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。
(4)工作責任心不強、工作不求上進者。
(5)因患病或非因工負傷醫療期滿後不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
(6)違抗命令,不服從領導或擅離職守,情節嚴重者。
(7)法律、法規規定可以解除勞動關係的其它情形。
3、勞動者有勞動法規定的開除事由,公司可以按照勞動法的規定開除勞動者。
4、當辭退/開除的.情形出現時,如當事人的行為給甲方造成損失的,應按國家及甲方有關規定承擔相應的賠償責任。
5、辭退程式:
(1)乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》,填妥後交總經理審批,最後交人力資源部。
(2)人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經理審批。
(3)財務部於發薪日予以結算工資。
(4)被辭退者不按規定辦理工作移交的,甲方有權扣發一個月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除,仍須按甲方規定辦理工作移交手續。如拒絕移交或不按規定移交,甲方將扣發一個月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
第三章、考勤管理制度
一、本公司上班時間如下:
早班:9:00——19:00
中班:10:00——20:00
晚班:11:00——21:00
說明:
1、各部門上班之前應整理儀容儀表(門市部,化妝部,網路部要求帶妝上崗),穿好工服,佩戴工牌。
2、用餐為輪流制,各部門人員不得全體同時用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應付工作需要。
3、個人用餐時間不得超過40分鐘。
4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門自行制訂。
二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算,不得累積。
三、打卡屬個人行為負責,任何情況之下,員工彼此間不得代打卡,代打卡者,第一次即重罰人民幣壹百元整,讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整,若重犯,立即開除。
四、員工出勤打卡屬正常作息,非有重要公務不得藉故忘記打卡,凡無故不打卡或上、下班未打卡情況,均視曠工論處。
五、因公司業務及部門之需要而必須加班者,不可藉故拒絕,以服務精神為重,若因此造成嚴重影響公司運作者,扣個人業績點數。
六、公司不鼓勵加班,若因工作需要而必須加班者,需向總經理報備,否則不予發放加班費。
七、公司之各項會議無論時間長短,一律不列為加班,必須無條件服從上級安排。
八、員工因公事外出,須填寫《公出申請表》向相關領導報備,外出期間必須保證通訊工具之暢通,按預計返回時間返回公司。
九、員工因私外出必須填妥離店登記表,並交接好手頭工作,指明職務代理人後,經公司主管許可後方可外出,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且須在設定時間內趕回公司崗位,正常作息。若無法於設定時間內趕回者以遲到論處。若超出設定時間一小時,以請假1天論處。
十、員工填妥請假單,經核准後,方可離開公司,但其本身的各項工作,應由職務代理人負責,若發生誤件,差錯或顧客投訴等事宜時,請假者其責難免,按責任處罰。
十一、私自外出未向主管報告者,半小時內扣薪半日,1小時以上者,則以曠工論處。
十二、凡出勤違規者,一律不核發全勤獎。
十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者,發放全勤獎100元整。
十四、在職員工出勤作息狀況,有任何異常現象時,部門主管與店長應負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司,如需通宵加班,必須經總經理或店長許可。
第四章、行為要求
一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司,違者一經查處,罰款人民幣100元整。
二、通宵加班之員工,如第二天未列入休假名單,則第二天必須遵守正常上班考勤制度,按時打卡,違者以曠工論處。
三、未經同意,在全體員工已下班後,個人不得藉故返回公司內,值班人員有權拒絕其入內。
四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單,並經部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權同意任何電話、簡訊、口頭等請假方式。
五、各部門排定休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時或任意變動,若不得已有變,事先須向部門主管或店長報備核准後填寫調休單,並安排職務代理人,交接完畢後,方可實施調休。
六、公司正式員工可享受每月4天的休假,如未休假,按日薪資的形式在當月薪資中發放;試用期員工無休假。
七、各類考勤憑證(請假條,公出單),皆須註明事由按規範填寫,相關領導簽字,否則行政人事部有權不承認,按曠工論處。
八、一般事假,請於兩天前請妥(急事經上級核准例外),請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名,並經上級核准。
九、請假未準而私自休假者,以曠工論處,並取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失,由本人負全責。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內容為準,其餘部分按公司管理制度進行。
第五章、工資、獎金
一、勞動者上個月的工資於本月xx日,公司委託銀行支付。
二、每月滿勤的勞動者,公司給予x元獎勵。
三、對於年度變現良好的員工,公司將給予xx元年終獎作為獎勵。
甜品店的員工規章制度 篇15
員工因病假不能上班,應提前通知部門經理,以便安排工作。急症病假也應儘早與部門經理聯繫。病假須遞交公司指定許可醫院一某些人病假單,並經部門經理批准,企劃部(人事)認可為有效。急診病假不受醫院限制。
4.3.2 病假的工資待遇根據員工的工齡的在本公司服務的不同年限作享受工資待遇,如下計算:
(1) 工作年限不滿__年,發本人基本工資的____%;
(2) 工作年限滿__年,不滿__年,發本人基本工資的____%;
(3) 工作年限滿__年或__年以上的,發本人基本工資的____%;
計算公式: 月薪______%__病假天數__比例
4.3.3 長病假
當員工因嚴重疾病(需經公司確認)連續病假__個月或年內累計病假____天,並在契約期內的員工,參照國家規定,停發基本工資,適當給予生活補助費,標準為本地區最低工資的____%.
4.4 工傷假
工傷主要指員工在工作時間、地點且因公(包括在社會上見義勇為、搶險救災等)所遇的負傷、致殘、死亡。被公司經管確認為工傷的假期,其薪資按100%發給。
4.5 事假
4.5.1 員工在用完公司假後,因有重要私事仍需請假的,可申請無薪事假。
4.5.2 任何原因的事假最多不能連續超過____天。超過____天以上的事假將不被批准。
4.5.3 員工事假期間的工資被扣除,年終獎或考核工資也會按比例扣除。
4.5.4 員工因違反制度而被暫時停職、停工的,按事假處理。
4.5.5 試用期內的員工,一般不得請事假。
4.5.6 事假的審批許可權:
請假__天,由部門經理批准;請假__-__天,由部門經理簽字後報企劃部(人事)批准;請假__天以上的,逐級上報,由公司總經理批准。
4.6.績效評估
依據公司各部門生產、經營及管理的考核制度,對工作績效、專業技能、工作態度、計畫目標的完成情況以及全年的功過記錄等,以客觀的態度,對所有員工予以評定。每年的績效評估在__月份實施。同時,公司鼓勵管理人員在日常工作中多與員工進行溝通,輔導員工取得優良績效。
4.7 考績標準
A、傑出,工作成績優異卓越,對公司作出較大貢獻。
B、優秀,全面完成工作,成績在大多方面超出標準。
C、勝任, 工作完成合乎要求,達到標準。
D、需改善,尚有未達標準方面,但經努力可以改進。
E、不合格,工作差等,經過提醒教導也未改善。
績效評估,可結合年終考核、評選同步進行。
4.8 紀律規定
員工行為如不符合適當的規範,違反公司制度,一經查實,將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為並非包括所有的應採取紀律處分的過失。
(1) 擅自不按規定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2) 工作懈怠,不按規定和要求完成工作任務;
(3) 無理拒絕的工作安排、指令;
(4) 收受任何種類的賄賂;
(5) 利用職權貪污,侵害公司的經濟利益;
(6) 偽造和塗改公司的任何報告或記錄;
(7) 未經領導允許,擅取公司的任何數據、記錄或物品;
(8) 滋事干擾公司的管理和業務活動;
(9) 弄虛作假,違反公司的管理規定;
(10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財務、設備等遭受不利;
(12)違反安全規定,或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場地、物品、設施;
(14)在工作時間內乾私活;
(15)擅自從事公司以外的"第二職業";
(16)利用職務營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財款、資源;
(18)遺失經管的財物、重要檔案、數據等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現有傷風化道德的行為;
(21)其他違反公司政策、程式、規定的不良行為。
4.9、安全與健康
4.9.1 本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關安全、衛生法規和政策管理安全衛生工作,建立整潔有序及安全衛生的工作環境;
4.9.2 員工應遵守公司安全規章、安全操作程式、維護工作場所及生活環境的安全衛生,並防止盜竊、火災及其他災害。
4.9.3 生產設備或生活設施發生故障時,應立即報告,不得擅自修理。
4.9.4 不得在滅火器、消防栓前堆置物品,隨時保持暢通。
4.9.5 員工應遵守通規則,做到安全行車,開車者要按規定使作安全帶。
4.9.6 在公司禁菸區內禁止吸菸,在車間設一固定吸菸點,供員工吸菸。
4.9.7 員工應保管好個人財物,不要將錢包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場所。
4.9.8 任何意外事故或自然災害的處理,統一由企劃部和經管部負責對內或對外發布。
4.9.9 員工違反安全衛生規定,依照公司懲罰規定處理。
備註
(1) 本細則規則未盡事宜,均按政府有關法規和本公司的規定處理。
(2) 國務院、地方政府或本公司如有新頒布的政策規定與本細則則相悖時,以前者為準。
(3) 本細則的解釋、修訂和發行由公司企劃部負責。
附錄:
使用電話須知
1、電話鈴響起時,迅接電話,旁桌無人而電話鈴響時,也必須儘快代接電話,妥善處理。
2、通話時語言保持簡短扼要,通話前計畫好通話內容,避免重複。
3、工作時間儘量避免打私人電話。如有必須處理的私事,儘可能放在午餐時間。
4、通話態度和氣熱情,多使用文明禮貌用語。切勿大聲喧譁。
5、任何員工接到有關公司重要事項的電話,在不清楚應有認負責的情況下,要做好電話記錄(來電者姓名、回電號碼、單位、事項),並及時交企劃部處理。
6、電話費列入各部門的考核費用,電話費由部門承擔。打私人國內外長途電話需個人付費。
甜品店的員工規章制度 篇16
1、根據企業發展戰略,將培訓的目標與企業的發展戰略緊密結合,圍繞企業發展開展員工培訓,不斷探索創新培訓模式。
2、建立培訓效果與激勵掛鈎機制,搭建起學習型、知識型企業的平台;
3、認真學習公司各項規章制度、崗位職責、工作要領,使新進員工儘快適應並能勝任本職工作;
4、公司根據實際培訓需要,擬定培訓計畫;
5、公司的培訓形式包括:公司內部培訓、外派培訓和員工自我學習;內部培訓又分員工崗位培訓、崗位技能培訓和員工態度培訓。
6、培訓人員在培訓期間其工作崗位、待遇不變。
7、建立職工培訓檔案,包括培訓範圍、培訓方式、培訓講師、培訓人數、培訓時間、學習情況等。
甜品店的員工規章制度 篇17
一、員工基本素質
1、服從領導、團結同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。
3、遇見客人及上司主動問好。
4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節。
5、工作時間應保持良好的精神面貌。
6、反應靈活,具備超強的應變能力。
7、品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。
8、養成良好的勤儉、節約的良好習慣;為公司做好開源節流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規章制度,服從上級的各項工作安排。
11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。
12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務方式。
13、熟知常規事件及應急事件的處理方法和程式。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報。
二、員工行為規範
1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規範,進行工作。
2、遵守公司的各項規章制度及管理規定。
3、堅決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領導、團結同事,維護公司利益及聲譽。
5、認真領會“客人是上帝”的服務精神,對於客人的要求要積極負責的去處理,任何時候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規定著裝、儀容儀表整潔,佩帶統一工牌、帶齊工作用具。
7、上班期間言行舉止必須得體大方,精神飽滿。
8、不準在營業期間公共場所進行以下行為:
⑴接打電話
⑵挖鼻子
⑶整理頭髮
⑷照鏡子、化妝
⑸抽菸
⑹吐痰
⑺亂扔雜物
⑻吃口香糖
⑼打哈欠
⑽唱歌、吹口哨
(11)剔牙
(12)兩手交叉胸前
(13)躺臥沙發、坐姿不雅
(14)說粗話
(15)喜笑打鬧、大聲喧譁
(16)吵架、打架
(17)跑步
(18)吃東西
(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進入俱樂部
(20)醉酒失態
(21)做鬼臉或其它不雅動作
(22)說家鄉話
(23)吃異味食品
(24)佩帶名貴飾物及量現金。
9、在營業場所,不論何時何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等)。
10、任何時候,不準頂撞批評客人或與客人爭辯。
11、任何時候,不準對客人評頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務宗旨,配合客人的娛樂消費需求,不準以“自我為中心”。
13、對客人所提出問題要求,不清楚時不能亂講亂做,應及時問清上司或同事。
14、在客人談話時,要目視客人,認真傾聽,不能心不在焉隨便插嘴,打斷客人講話,客人唱完歌要熱烈鼓掌。
15、少說、多聽、多做事,不準在客人面前誇誇其談,不懂裝懂。
16、真誠的關心、讚賞客人,細心觀察注意小節,學會從小事去關心和愛護讚揚客人。
17、儘量記住客人的姓名,以便禮貌稱呼客人。
18、如果做錯了事情,要立即承認,請求原諒,不準強詞奪理,蓄意爭辨。
19、客人發放小費時,不論多少,都必須真誠致謝,嚴禁給客人臉色,強索小費。
20、拾到客人遺留的任何物品,應主動上交保全部、報告上司,否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩餘食品、酒水。
22、不準在客人面前談論公司內部問題,議論同事、上司或其他客人,擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人(員工違規、客人損壞和拿公司財物、自帶酒水、食品等)。應積極制止,不能處理的要積極報告、投訴,不準置之不理或隱瞞包弊。
24、不準主動幫助客人降低消費和要發票。
25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位,特殊情況需請示部門主管或負責經理批准。
26、不準私自調換工作崗位或換休。
27、不準代人打卡、點名、簽到。
28、愛護公共環境衛生,清整並保護好自己責任區衛生。
29、不準蓄意欺騙上司答應做不到的事情。
30、有問題以正常渠道反映或投訴,不準私下議論發牢騷,傳播小道訊息。
31、嚴禁使用公用電話辦私事。
32、嚴禁在公司內部談戀愛。
33、嚴禁賄賂上司或同事。
34、住宿舍人員,嚴格執行《宿舍管理規定》。
35、生活中自律、節制、積極學習、奮發向上、保持身體、心理健康。
三、員工禮節、禮貌素質
一、禮節、禮貌的概念
1、禮節是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節。
2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動作和態度。具體表現為動作的體現、言語的表達、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。
二、員工在服務的過程中必須做到的禮節、禮貌內容
1、“五聲”:迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。
2、“十一字”:您好,對不起,謝謝,請,再見;“請”字當頭,“謝”字不離口。
3、杜絕“四語”:蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。
4、“三輕”:走路輕、說話輕、操作輕。
5、“六勤”:眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。
三、服務禮貌的具體表現
1、外表講究端正、大方、美觀、舒適,符合儀容儀表標準。
2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術,回答問題要簡潔。
3、言之有物、有理、有趣、態度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。
4、要經常使用禮貌服務用語。
5、要有良好的服務和工作態度。
6、要具備良好的職業道德。
四、員工的語言規範
一、常用服務用語
1、歡迎語:歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好;
2、問候語:您好;晚上好;
3、祝賀語:祝您玩得開心;祝您節日(新年、聖誕等)快樂;祝您生日快樂;恭喜你;
4、徵詢語:請問有什麼可以幫到您的;請問先生(小姐);請問可以開卡了嗎;請問有什麼吩咐嗎;請問還有什麼需要;請問有什麼可以幫到您的;請問您需要什麼酒水呢;請問這酒現在可以開嗎;請問先生(小姐)坐包廂還是大廳呢;您好,可以請我過去嗎;
5、應答語:好的,請稍等;不客氣這是我應該做的;沒關係,請您多多指教;照顧不周,請多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝,謝謝您的好意。
6、道歉語:請原諒;實在對不起;不好意思;打擾一下;對不起,我們馬上去處理;不好意思,讓您久等了;對不起我不是很清楚,我去問一下,稍候再告訴您,好嗎?
7、常用語:晚上好,歡迎光臨;裡面請;請用茶;讓慢用;您好,這邊請;請稍等,我馬上就來,請;請坐;謝謝;
8、道謝語:謝謝老闆(先生、小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見);非常感謝。
9、告別語:謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧,歡迎下次光臨;請帶好您的隨身物品;請慢走,再見。
二、服務禁語
1、不行,這是不可能的;我不去;幹嗎;你怎么這樣;我們規定是這樣的;你去**部門問一下,就知道了;不行,我會給人罵的;沒有;這樣很麻煩喔;**部門真是,有沒有搞錯;煩死了;這不關我的事;不知道。
三、服務用語的運用
1、當客人或上司經過時要用“晚上好或您好”。
2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起,我不是很清楚,我去幫您問一下,稍候再告訴你好嗎?”
3、招呼客人時應微笑說“您好”。
4、聽完客人吩咐時應說“請稍等”。
5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應說:“你好,請讓一下好嗎?”
6、第一次進房面對客人時應說“晚上好,歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進房時應說“祝您玩得開心”。
8、上完酒水、飲料、小食時應說“請慢用”。
9、幫客人點完酒水應說“請稍等”。
10、有事找上司或客人應說“對不起,打擾一下”。
11、當你帶客人要去的位置時應說“這邊請,請跟我來”。
12、客人點的酒水或小食超過了出品時間應向客人說“對不起,讓您久等了”。
13、第一次向客人點酒水時就說“請問需要點什麼酒水呢?”
14、如果你正在忙,有客人或上司叫你辦事時應說“麻煩您稍等一下好嗎?”
15、若打擾了客人、上司或同事應說“不好意思,打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來了方便時應說“謝謝”。
17、客人走時應說“請慢走,歡迎下次光臨”。
五、儀容、儀表檢查制度
1、每天各部門例會時,由各部門經理、主管對下屬員工進行儀容、儀表檢查工作,發現不符合規定的員工責令其立即改正同時按照規定對其處罰。
2、例會結束後,由督培部門人員進行抽查,發現員工不符合規定者,連同部門經理、主管一併處罰。
3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進行檢查,如發現不符合規定者應立即處罰。
4、在營業中,副總級以上人員發現員工不符合規定者,將連同部門經理、主管及督培部檢查人員一併處罰。
六、模特藝員規章制度
(一)規章制度
1、所有模特、藝員每晚必須20:00前簽到;23:00下班,未經允許而遲到、早退者罰款。
2、每位模特、藝員必須嚴格按照節目演出時間提前候場,如耽誤演出罰款。
3、模特、藝員演出服裝,要聽從安排,如發現自行更換者罰款。
4、所有模特、藝員要服從調動,不服從者罰款,情節嚴重者開除。
5、模特、藝員每月有四天假期,請假者必須在19:00前通知本隊隊長,未經批假曠工一天按曠工兩天罰,第三天按自動離職處理。
6、所有演員必須在20:30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試台者罰款。
7、所有演員走演出時要認真、不準走舞台上嬉笑、講話、吃東西,如發現違反規定者第一次罰款,第二次取消演員資格。
8、所有演員上舞台,試台必須佩帶號牌,未佩帶者罰款。
9、公司有權要求所有模特、藝員準時參加每次排練,遲到或未到者罰款,超過三次未參加者,取消演員資格。
10、模特、藝員演出前,只能走更衣間候場,禁止走走廊、外場逗留,發現者罰款。
11、所有演員進入假日廣場後,不準吵架、打架,如有者罰款。
12、任何演員都不準在舞台、後台、更衣室吸菸,發現者罰款,嚴重者開除。
13、所有進假日廣場的模特、藝員必須填寫入職表格,各部門同意後,方可參加演出,不填寫者,不發放號牌、不允許進入模特、藝員休息室。
(二)、模特、藝員考勤制度
1、模特、藝員每天上班時間為:20:00至23:30,遲到、早退者將受到10元—50元罰款。
2、上下班前必須主動向記錄考勤工作人員出示帶有照片的工作卡及工號牌,不得故意刁難或爭吵。
3、如有留台未經留台經理同意,不得私自坐檯或下班,違者罰款100元,造成嚴重後果者直接開除。
4、每月有四天假期,休假須通知隊長,由隊長向部門領導告知,進行考勤記錄,未記錄者將受到50元—100元罰款(每天休假人數不得超過5人,每隊不得超過2人)。
5、如未到下班時間,由經理或客人帶出場,必須通知隊長或部門領導。
6、上、下班時必須走員工通道(帶客人進場或出場例外)。
(三)舞台制度
一、所有模特、藝員必須在20:30以前做好準備工作,以便演出。
二、所有演員上舞台,必須佩帶工號牌,未佩帶者罰款10元—50元。
三、所有演員走演時要認真,不允許在舞台上嬉笑、講話、吃東西,如發現違反規定者,第一次罰款,第二次取消演員資格。
四、每隊每天都要至少進行一次以上的表演,如隊員坐檯,組成不了表演隊形時,則由隊長通知隊員表演完後再回包廂坐檯。
五、每隊表演時間由部門領導當天20:30前通知領隊,領導做出安排後不得有異議。
(四)、排練及會議制度
一、每月1號18:00時準時開會,如遲到者將處以50元—100元罰款。
二、會議中不允許交頭接耳、吃東西、抽菸或接聽電話,有問題舉手發言。如有違反者罰款10元—50元。
三、如果會議中所討論決定的'問題,討論中無異議的話,會後無條件執行。
四、每星期五公司將組織排練時間為15:00,必須到齊參於排練,如每隊要單獨排練,領隊將計畫上報公司。
(五)、化妝間休息室制度
一、對同事友好,對領導尊重。
二、在休息間及化妝間內不得互相吵架,更不得惹事打架,如有矛盾找領隊處理。領隊處理不了再找部門領導處理。對於故意惹事者將處以100元以上罰款,事情嚴重者交由公安部門處理。
三、所有模特、藝員在休息室、化妝間內不得抽菸、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手,要服從保全人員的管理,違者處以10元—50元罰款。
(六)、試台及坐檯制度
一、模特、藝員試台,必須緊跟帶台經理按高矮順序從過從過道左側行走。進房後成橫直線形,面帶微笑,挺拔站在茶几前,不允許交頭接耳,嚼口香糖、拉手,未經經理允許不準提前退出包廂,試後剩餘人員走在最後一個輕輕帶上包廂門。按順序從右側回休息室,不允許中途混入其他隊試台,不允許邊走邊聊,禁止在走廊外場逗留,違者罰款10元—50元。
二、試台時和試中後嚴禁對客人評頭論足,違者罰款100元,造成嚴重後果者開除。
三、如違反以上規定時,經理有權將其退台或沒收台費。
四、入座後必須周到,主動,熱情,禮貌服務,搞好包廂氣氛,手機必須調到震動,不允許在服務中長時間或多次接聽電話,更不允許隨意出入包廂,不允許未經同意隨意亂點酒水,小吃,大量食用果盤,小吃,香菸,影響公司及個人形象,不允許與客人搶歌唱,違者罰款200元。
五、在沒有得到訂位經理允許下竄台,或安其他公關人員試台或混合,違者罰款200元。
六、24:00以後,不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單,不得阻止客人向工作人員派發小費,客人未走絕不允許拿到小費先走,一定要禮貌,熱情的送客人至電梯,違者罰款200元。
七、不允許將其他接待經理的客人拉給另一接待經理,如亂拉客人,一經發現還原包廂並罰款200元。
八、在服務過程中,必須認真完成服務前認可的服務標準,不得隨意反悔,並自覺按公司收費標準交納提成,不允許隱瞞接待經理,違者罰款200元。
九、在不上班期間未經接待經理同意私自接待客人,發生任何意外與公司及接待經理無關,不得將私人事情帶進公司處理,違者罰款200元。
十、尊重上級,團結同事,遵守國家法規,不吸毒,不允許有誹謗,辱罵行為,更不允許吵架,鬥毆,如遇到問題須交公司處理,不得利用外界關係威脅或恐嚇,違者罰款200元,情節嚴重者交法務部門處理。
十一、不允許損壞公司和客人及同事財物,一經發現全價賠償並罰款200元,如有違法公司規章制度,公司有權做出相應處罰,罰款必須當天交清,不得拖欠。
(七)、制服、化妝制度
一、所有模特、藝員必須在20:30分前換好演出制服及化好妝。
二、所有模特、藝員必須每三天內在公司指定化妝師處化一次。
三、表演、試台時必須穿制服,違者罰款100元。
四、上台後客人同意換便服時,方可換便服,但穿著便服必須高雅、整潔、大方,不允許穿拖鞋。
七、吧檯管理制度
(一)、崗位制度
1、按規定時間打卡上、下班,不準遲到或早退,不準代打卡或代簽到,上、下班必須走員工通道。工作時間必須保持區域衛生和個人清潔,指甲要勤剪,頭髮要勤洗,衣物要勤換。
2、工作時應保持站立,不準叉腰、靠牆,不準挖耳掏鼻或做其它不雅行為,應注意保持個人形象。工作時間不準擅自離崗、竄崗。吧檯內不準閒雜人進入。
3、工作時間不準在內外聚眾說笑、聊天、打鬧,不準與客人和同事發生爭吵。服從上級管理,熱愛本職工作,愛護工作設備和工作用品,注意節約,控制成本。
4、吧檯內嚴禁存放他人物品。有親友來訪不準私自拿酒水、食物招待。工作中嚴格執行見單出貨,特殊情況必須請示主管、經理。
5、工作中做好物品清點及各項記錄,隨時了解貨物的庫存情況,使物流暢通,保障營業正常運行。工作中不準與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品,如有發現按玩單處理。經常檢查吧檯記憶體酒水、飲料是否達到保存日期並及時向上級領導匯報處理。
八、迎賓部崗位制度
1、按規定時間打卡上、下班,上、下班必須走員工通道,帶出入包物必須主動交由現場巡視檢查。做好考勤工作,不準代打卡代簽到。
2、按公司規定著裝,注意個人儀容、儀表。上班前工作用品要準備齊全。上班時間不準接、打私人電話,不準私自接待親友。站立必須正規,不準叉腰、靠牆,不準吃零食、聊天、說笑、大聲喧譁。
3、上班時間應自然、輕鬆,面帶微笑,迎客、遇客、送客或遇到公司領導時必須主動問好。
4、工作中應及時了解訂位、上座、轉台的情況,並做好記錄。帶位時姿態應端正,表情要自然,語言要禮貌。
5、在規定時間內休息,不得逾時、改時。在工作中遇到問題不能自作主張,要及時向上級匯報解決。在工作中必須服從領導安排,不準頂撞上司。
6、對客人的無禮要求要婉言謝絕,不準向客人提出任何無理要求。上班時不準在崗位上與客人或朋友長時間交談。嚴禁無故脫崗。
7、工作時必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費情況,並主動向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語,並詳細做好內容記錄。營業中閒雜人等不得站立迎賓台。
8、相互協助,相互團結,做好與其它部門的配合工作。工作發現弄虛作假,損壞公司利益的行為,按玩單處理。
九、公主、少爺進行“點名服務”管理制度
為了強化三樓KTV的管理和正常有序的運作,同時也為了大家共同的利益做到公平、公正,特制定以下管理辦法,望所有公主少爺共同遵守。
一、凡是通過自己正常的,良好的服務方式,贏得了客人的滿意和認可的,可以進行“點名服務”。
二、客到坐定後,須親口告知本房間服務員指名讓本人過來服務,並由本房間服務員第一時間通知上級,方可進行無償崗位對調,服務時必須穿工作服。
三、媽咪、主管及經理不可進行“點名服務”(公司所有員工不可進行“點名服務”)。
四、不得在站位時主動和客人套近乎,並要求客人進行“點名服務”。
五、不準和關係較好的公主進行“點名服務”,如進行的必須兩人對調崗位,除非客人強烈要求。
六、客人進行“點名服務”時,本房間服務員必須如實向客人提供情況,由客人自己作出決定。
七、客人坐定後,服務超過30分的不可進“點名服務”,除非是本房間服務員遭到客人投訴的,可換人服務由上級安排。
八、上班後不準到處串房,進房和自己稍微有點熟悉的客人聯繫時行“點名服務”。
九、服務員自己訂的房,經查實後可由本人進行服務,生意高峰期時,不得再點其他服務員進房服務。
以上制度如違反任何一條,停崗7天,嚴重警告壹次。
甜品店的員工規章制度 篇18
1、遲到、早退10分鐘已內給予10元處罰,30分鐘以內給予30元處罰,1小時以內50元處罰,2小時以內100元處罰,2小時以上按曠工處理。
2、待鍾時或在面客區域做與工作無關的事如擺弄手機、看報紙或聚堆聊天等將給予50元處罰。
3、為客人搓澡沒有得到認可或因其他原因引起客人不滿的,為客人結賬另給予50—100元處罰,情節嚴重的將給予開除處理。
4、公共區域大聲喧譁或吵架者,無論誰對誰錯每人給予50—100元處罰,情節嚴重的將給予開除處理。
5、搓澡時無理由拒客或挑活者給予100元處罰引起客人不滿或投訴的將給予200元處罰或開除處理。
6、為客人搓澡時必須保證規定時間否則將給予30元處罰,引起客人不滿或投訴的為客人結賬同時將給予50—100元處罰,情節嚴重的將給予開除處理。
7、下單子時因不仔細下錯手牌或下錯活的引起客人不滿或投訴的為客人結賬同時給予50元處罰。
8、搓澡時未與客人講清搓澡項目與價位誤導客人消費者。引起客人不滿或投訴的為客人結賬同時給予100元處罰。
9、班後衛生打掃不徹底給予30元處罰,湯池刷洗不徹底有綠苔的給予50—100元處罰。
10、未按規定時間待鐘的給予30元處罰。
甜品店的員工規章制度 篇19
為加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質和思想素質,進一步搞好村莊環境衛生,就保潔員管理制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用,服從村委會的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選,每年選聘一次。
2、保潔員必須按村里劃分的職責片(含公共區域),完成好自我的工作任務,清掃保潔率要到達100%,做到每一天及時收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池。
3、保潔員要積極參加鄉及村組織的各種衛生突擊活動,努力完成各項工作任務。
4、保潔員辭職時,必須提前一周向村里提出申請,待同意後方可離崗,不得自行找人接替。
5、保潔員因病或因事外出暫不能工作時,需自我找人替班,並向村里請假,準許後方可離崗,否則按自行離崗處理,並另行安排他人接替。
6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發生,一旦發生事故後果自負。
二、獎懲制度
1、村委會將經過隨機抽查、定期檢查等形式對保潔員的工作情景進行考評,要求保潔員嚴格遵守工作職責,隨時堅持村莊乾淨整潔。同時每年評選先進保潔員,並發放獎金和慰問品等進行獎勵。
2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾,不按規定收集的一次扣款10元,問題嚴重的扣20元。
3、保潔員在職責區內應全面清運,若清運不徹底一次扣款10元,問題嚴重的扣20元,對於第2、3條情形出現三次以上者,村委會扣發其當月工資,並做辭退處理。
4、保潔員工資待遇按月先發放90%,剩餘工資年終按《左壠村衛生保潔工作考核辦法》執行。
三、禮貌上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕累,樹立良好的行業形象。
2、保潔員要語言禮貌,以理服人。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到禮貌勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村衛生檢查評比小組進行妥善處理。
3、保潔員在崗期間,堅持個人衛生,衣服勤洗勤換,必須穿配發的工作制服。
甜品店的員工規章制度 篇20
認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策,按gsp規範門店工作,對門店醫藥商品質量及服務工作質量負具體責任。藥店管理制度。
貫徹執行公司各項管理制度,不得自行購藥;對上級行政主管部門下達的各項質量指示制訂相應措施並嚴格執行並傳達落實。
按門店發展趨勢,起草藥房長、短期發展規劃,經公司總部批准後執行。
負責門店排班、日常事物的分工管理,協調各部門的關係並指導相關工作。
負責協助質檢及駐店藥師做好藥品的質量監督工作,督查效期藥品,及時處理門店服務質量投訴,對本店經營的藥品質量負相關責任。
負責保證藥房零售藥品價格按物價部門下發的藥品價格執行銷售;保證上櫃商品明碼標價,價格標籤填寫齊全,一物一價,及時有效地對本店商品價格開展自我監督工作。
負責貫徹執行規範服務,處理解決門店糾紛。
保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。
負責門店商品計畫的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管,負責門店低耗品計畫的申報與領發。
負責門店授權範圍內的折扣、掛帳管理。
甜品店的員工規章制度 篇21
(1)對設備進行經常性維護,定期檢查,保證設備正常運行.
(2)檢查設備配置有自動控制安全保護裝置,如:舉升機自鎖防墜裝置、輪胎平衡機的安全防護罩等是否工作正常完好。
(3)維修車間設備應該布局有序,不得有互相干涉現象。
(4)對危及安全的工具、設備應當及時淘汰、修整。
(5)設備的總用電量應小於車間的設計用電容量,以防發生火災。
甜品店的員工規章制度 篇22
(一)在公司內口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
1.要微笑,以發之內心的微笑為顧客服務;
2.要整潔;
3.要禮貌。
(三)在工作時間內偷閒、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作時間內擅離職守,或集眾談天、嘻笑者。
員工有下列情形之一者,經調查屬實給予解僱:
1.借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
2.故意損壞公物經查明屬實者。
3.工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4.違抗命令情節重大者。
5.竊取公物者。
6.見災不救,釀成大禍者。
7.有舞弊情形經查明屬實者。
8.在店內毆人成傷,情節重大者。
9.威脅店長及在職員工者。
10.工作時間內睡覺者。
11.在店內賭博者。
12.破壞團體名譽或散布謠言,影響工作秩序者。
13.利用職務之便利私用店內材料,製造或修理私人物件者。
14.捏名誣控同事者。
15.疏於檢查或管理不善,致公物失竊者。
福利.培訓及請假
1.員工工資均按月支付,工資等給標準依國家規定辦理。
2.新進員工工資,由店長及所擔任的工作擬訂,送由總經理核定。
3.新進員工工資不得高於同一店內具有相當資格條件的原有員工的現支工資
4.員工工作未滿一日應按實際工作時間比例計算工資。
5.員工加工,按每小時計給工資。
6.為增進員工技能及知識水準,視實際需要,在不妨礙工作原則下,舉辦各種教育培訓課程,員工不得無故拒絕參加。
7.員工患傳染病者,應予停止工作,依照規定給假治療,經醫師證明確已痊癒後方準復職。
8.員工傷亡恤助,依勞動法的規定辦理。
9.員工退休,依勞動法的規定辦理。
10.員工出差,填寫員工出差簽派單,呈經店長核准後,交總經理。因故延長出差時間時,請示店長補準。
11.員工於星期例假日、臨時規定之假日,均予給假休息,工資照給。
員工繼續工作滿一定期間者依下列規定給予特別休假:
1年以上未滿三年者7日。
3年以上未滿五年者10日。
5年以上未滿十年者14日。
10年以上者每年加給1日,其總數不得超過30日。
12.員工請假依下列規定處理之:
(一)因有重要事故必須親自處理者得請事假,每年最多不得超過14日,假期內不給工資。
(二)因疾病必須治療者得檢具公立醫院或指定的醫院證明請給病假,每年不得超過30日,住院者,不得超過一年。逾限一年後尚未痊癒無法復工者,規定予以解僱。
(三)因結婚者得請給婚假3日,假期內工資照給。
(四)承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者,得請給喪假3日,子女得喪假3日。假期內工資照給。
(五)女性員工分娩者得給娩假四星期,流產並經公產醫院或醫務室證明懷孕三個月以上者給假二星期。
(六)全月不請假者,給予相當一日工資的獎工一日。
13.員工請假均應填具請假單,呈經店長核准後方得離工,否則以曠工論,店長應將員工請假單即日送交總經理核辦。
14.請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而於事後補假者,均應提出確實證明,須經店長核准。
15.公傷病經公立醫院或勞保指定醫院證明必須休養者,申報店長給予公傷假。
16.請假未滿半小時以半小時計,累積八小時為一日。
17.請假期內所遺工作由直接店長指定代理人,員工離開前應將工作及有關資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。
甜品店的員工規章制度 篇23
服裝公司員工規章制度
1. 員工應帶妝上崗,工作時間應保持愉快精神,熱情待人。
2. 在工作時間不得抽菸、喝酒,不得與相鄰櫃檯員工聊天。
3. 應保持店面整潔,每日應打掃衛生,整理貨品,每日需拖地。
4. 應妥善保管好櫃檯財物和貨品,謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5. 每日應做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。
6. 按時上班,不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。
7. 上班時間不得接待朋友探訪。
8. 店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。
9. 薪酬結構為基本工資+提成+補貼
10. 提成為當月個人銷售額的2%
11. 補貼包括交通補貼,化妝補貼,保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼,保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月後發放。
12. 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13. 員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
14. 如遇不明事項應服從公司領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
15. 員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
17. 員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
18. 員工應愛惜店內財物,如有損壞,照價賠償。
19. 員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售,不得擅自更改商品價格。
20. 員工應嚴格按照公司的要求,對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
員工的儀容儀表
1. 頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。
2. 按照公司化妝標準化妝,不可留長指甲。
3. 如果有體味者,要適當塗止汗露。
4. 制服要乾淨、整潔,不能有異味。
5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店櫃工服
1. 工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規定進行賠償。
2. 工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。
3. 員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。
4. 凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰
5. 未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。
店櫃制度
1. 工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2. 必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向公司申請經批准後方可生效。 節假日期間和周末不得請假或休假。
3. 員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。
4. 未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將給予處罰。
5. 工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸菸、吃零食。
6. 嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者給予處罰。
7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排,必須尊重上司。
8. 工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9. 工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10. 工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11. 穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12. 嚴禁擅自穿著公司服裝外出,違者嚴厲處罰。
13. 工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
員工辭職
辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭,待公司招到新正式員工後,可給予批准。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職,只能發放上月工資的30%,其餘作為彌補公司的運行損失。
甜品店的員工規章制度 篇24
一、目的:
為規範公司對於各項考勤的具體管理方法以及員工辦理各項假事手續的流程,制定統一的管理標準,以保證公司正常的管理秩序。
二、範圍:
本規定適用公司全體員工
三、職責:
1、總經理:對於本制度具有最終審批權
2、人力資源部:考勤制度的制定、修正及執行部門,對全體員工各項假事進行備案登記。
3、各店長(店長):負責根據本制度對員工加班進行一級審核,對員工事假具有最終審批權,對員工其他各項假事進行一級審批。店面員工考勤實行店長負責制,不受此限制,但所有結果均需向人力資源部進行清晰、完整的考勤報備。
4、店面考勤管理員:負責店面考勤日常維護、數據採集、考勤數據的統計匯總,並負責確保考勤數據統計的真實性。
四、內容:
1、工作時間:
公司營運系統實行營運工作制,各店面根據自己的工作任務,制定與營運制度相符合的工時制度。
公司總部支持部門實行標準工時,早8:30—晚17:30周一至周五,各部門根據部門任務的周六日加班記存休。
2、休息時間:
⑴公休日:營運系統執行營運工時,總部支持系統執行標準工時。
⑵法定節假日:執行國家標準假期。
⑶公司給予員工的帶薪年休假福利。
⑷浮動假:除公共和法定節假日外,公司每年還可能提供其他浮動假日,公司浮動假日需抵消員工的加班調休備案及年休假,公司將保留對公司浮動假日進行調整的權利。
⑸除上述法定假期及公司所認定的假期外,還可能存在占用工作時間的需要本人親自辦理的其它假事,例如:病假、事假、婚假、產假、喪假等。除法定假期外,所有假事均必須按照請假流程辦理請假手續。
3、各種類別考勤的說明
遲到、早退:
1、每月遲到或早退2次以內的,每次均在30分鐘以內的,一分鐘扣一元錢。
2、遲到或早退超過30分鐘以上,一分鐘扣2塊錢、
3、遲到或早退超過1個小時者,按曠工半天處理。
4、員工遲到、早退,主管上級應對其進行嚴肅批評,月累計遲到次數達到2次(含)以上公司將給予警告處分;每年被警告處分2次以上的將視為嚴重違反公司勞動紀律,公司將給予記過處分,並有權與其解除勞動契約且不支付經濟補償金。
病假:
1、員工在勞動契約期間患病或非因工負傷,月度請病假不超過5天(≤2天)以上可提供2級甲等以上定點醫院的病休證明、看病記錄及診斷證明的,視為病假。無法提供上述材料的,按事假處理。
2、員工月累計病假超過5天(>5天)以上者,辦理病假手續,必須提供經公司指定的3級甲等或3級甲等以上醫院出具的醫生診斷證明、病歷、處方、醫院收費證明、假條或住院證明等證明材料原件,交人力資源部備案,方可請假,否則按事假處理;
3、在試用期期間請病假者,試用期按請假天數順延;在離職工作交接期請病假者,離職交接期按請假天數順延。
4、不履行請假手續或持虛假醫院證明的,視為曠工;
5、病假薪資計算標準:
病假超過一個月以上病假期間不享有公司提供的福利待遇。
當月累計病假時間≤5天(含5天),且當年累計病假時間≤15天(含15天)時,日病假工資發放標準為:最低工資標準X80%÷當月營運天數
註:最低工資標準是指本公司註冊所在地當年的最低工資標準。
事假:
1、員工不得不占用工作時間請假處理個人或家庭事務的,視為事假;
2、由於任何請假都將會影響到本人及其它部門的業務進展,因此公司原則上不主張在工作時間內請事假。確因私事不能正常上班需請事假者,必須說明請假事由。
3、在試用期期間請事假者,試用期按請假天數順延;在離職工作交接期請事假者,離職交接期按請假天數順延。
4、事假薪資計算標準:
已批准的事假,按日全額工資乘以事假天數扣款;
事假期間不享有公司提供的福利待遇;
曠工:
1、以下情形視為曠工:
未按規定履行請假、外出手續或未經批准擅自離崗的,利用工作時間辦私事或拒絕工作者;
超假未按規定續假者;
工作時間開始後到崗者,而又未請假者;
因違法亂紀,被公安機關收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者;
2、曠工3小時(含)以內的計曠工0、5天,3小時以上計曠工1天;
3、員工未經批准連續曠工2天或一年內累計曠工超過5天,公司有權立即解除其勞動契約,並且不承擔任何因單方解除勞動契約需而向員工支付的補償金。
4、曠工薪資計算標準:
1曠工一天按照當事人日全額工資×2倍進行扣款,曠工期間不享受公司提供的福利待遇;
2當月曠工達五天(含),扣發當月全部工資總額,停辦當月福利。
婚假:
1、本公司正式員工,符合晚婚條件(女滿23周歲,男滿25周歲)初婚者給予10天(不含休息日)婚假,不符合晚婚條件的則給予3天婚假。
2、婚假應在婚姻登記後半年內一次性休完,一次未休完或未休者視為自動放棄;
3、因公司原因未休完或未休者,需重新補寫申請報公司另行處理;
4、員工請婚假需提前1個月遞交申請,經公司同意,員工方可使用假期。
5、婚假薪資計算標準:帶薪婚假
6、婚假需提交資料:夫妻雙方身份證複印件、結婚證複印件;不能提交資料者按事假處理
產假:
1、本公司正式員工,符合國家享受產假規定的女性員工可享有一定期限的產假(含節假日及公休日),男性員工可享有一定期限的陪產假。
2、女性員工正常產假90天;難產增加15天;多胞胎生育,每多生育一個嬰兒增加15天。年滿24歲已婚女員工初生第一個孩子為晚育,晚育可增加晚育產假30天;
3、女性員工產假於預產期前15天可以開始使用,產前與產後連續計算產假天數;
4、女性員工待產期間進行孕期檢查,需出示正式的醫院證明,可視為正常出勤。
5、男性員工,配偶分娩,給予陪產假3個工作日
6、女員工休產假應提前1個月遞交《請假申請單》,店長在妥善安排該員工休假期間的職務代理工作後簽字批准,交人力資源部核查批准後,員工方可使用假期;
7、男員工如需休陪產假應提前1天辦理請假手續,如因事發突然來不及辦理請假手續,應按照緊急事件請假的規定辦理。
8、產假薪資計算標準:
女職工產假按北京市相關工資支付規定辦理;
男性員工陪產假日工資=日全額工資。
產假需提供資料:結婚證複印件、子女出生證明,準生證
喪假:
1、員工的直系親屬(含父母、公婆或岳父母、配偶、子女)去世,公司允許申請喪事假;
2、本市員工喪假為3天。外省員工可根據實際情況給予所必需的路程時間的路程假,路程假薪酬按照事假處理,但其假期時間不計入年終事假統計中。
3、喪事假要求一次性休完,不休不補,超期按事假處理;
4、員工請喪事假可隨時遞交《請假申請單》,店長在妥善安排該員工休假期間的職務代理工作後簽字批准,交人力資源部核查批准,最終由總經理進行批准後,員工方可使用假期。
5、喪假薪資計算標準:喪假工資=日全額工資×喪假天數。
6、喪假需提供資料:死亡人死亡證明,請假者與死亡者關係證明。
年休假:
1、適用範圍:本公司連續工作滿一年且仍在職的全日制員工。年假分為帶薪年假及獎勵年假。
2、休假天數:職工累計進入公司
已滿1年,年休假5個工作日;已滿2年,年休假7個工作日;
已滿3年,年休假9個工作日;已滿4年,年休假10個工作日;
已滿5年,年休假11個工作日;已滿6年,年休假12個工作日;
已滿7年,年休假13個工作日;已滿8年,年休假14個工作日;
帶薪年假最多不超過14個工作日。
3、獎勵年假:為了獎勵那些為公司服務年限長的員工,
凡進入公司滿第十年者,除享受當年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即10個工作日。
凡進入公司滿第十五年者,除享受當年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即15個工作日。
凡進入公司滿第二十年者,除享受當年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即20個工作日。
4、員工如有下列任一情況的,不再享受年假:
1.因違反國家法律被刑事羈押不能繼續任職的;
2.嚴重違反公司規章制度被公司辭退的;
3.以年度為單位連續曠工2天或累計曠工5天的。
4.未經公司批准,年休假不可以用於沖抵其他類型的假期,公司浮動假除外
5.休年假的前提是不能影響本人及公司的工作進展。休年假前必須按照公司請假流程及假期審批許可權進行審批。
6.年休假原則上必須在下一年度的3月31日之前休完,逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的,必須經總經理批准後,方可按國家的相關規定給予未休年假的折薪或延期到下一年度。
7.若員工提出離職申請時有未休年假,為保證交接工作的順利進行,從離職申請日至工作交接期原則上不得申請年休假,待工作交接完畢後,方可申請補休。離職員工應在補休完畢後再辦理離職手續,不申請補休的視為自動放棄。
8.年休假薪資計算標準:年休假工資=日全額工資×年休假天數。
加班:
1、本公司的加班僅適用於店面部門的普通級別員工和業務部門的普通級別職能崗位員工,除此之外的例如店長、部門經理、部門副經理、市場銷售人員等崗位員工均實施目標考核管理,不做加班考勤統計,不計加班工資(三薪工作日除外)。
2、加班,是指公司在員工完成勞動定額或規定的工作任務後,根據工作需要安排員工在營運工作時間以外的工作。如因個人工作效率低下導致沒有按時完成當日工作任務,由員工自行安排,確保公司業務按期進行,此種情況不在加班範圍之內。
3、員工因公異地外出,如遇國家節假日或雙休日,如公司安排在異地進行工作,可視為加班,如公司未在此期間安排員工進行工作,視為異地休息,不做加班處理,但享受因公異地出差補助,具體處理辦法參加《差旅管理規定》。
4、店面申請加班應設立當次加班帶班人,由帶班人負責根據加班內容對加班結果、加班時間進行監督和驗證,經帶班人確認及店長簽字後,該次加班審批結果真正生效。
5、若員工提出離職申請時有加班備案的,待工作交接完畢後,公司可通過補休的形式予以補償;離職員工應在補休完畢後辦理離職手續,不申請補休的視為自動放棄。
6、加班薪資計算標準:
1、在每一個日曆年結束後次年的3月31日內所備案的加班如無調休,可根據國家法律規定按照如下標準進行加班工資的核算:
2、國家法定節假日加班,公司將支付員工日全額工資的300%的工資報酬。、
3、日常營運加班按照員工日全額工資的100%支付加班工資。
4、4假期審批許可權:
4.4.1店長的假期審批許可權:店面員工的所有假別,店長均有權審批。但年假、產假、婚假需提前一個月向店長報批,由店長在不影響營運的情況下進行審批。
4.5請假流程:
4.5.1辦理請假事宜的前提:
4.5.1.1所有辦理請假手續的前提都必須是請假當事人店長已對工作進行了妥當安排,工作已找到其它的代理人,不會因本部門員工請假的事實影響公司業務的順利開展和既定的工作計畫;
4.5.1.2所有請假事宜均必須對上級領導說明真實的請假原因,不得以虛假理由請假;
4.5.1.3除病、產、喪假等不可預見因素的假期外,當個人假期會影響到公司或部門整體目標實現的情況下,個人的利益必須服從於公司利益;
4.5.2以上情況如店長未按流程報備總務部人力資源處則每次扣款200元處罰。
4.6考勤執行方法:
4.6.1員工上、下班均應及時報考勤,每月月底店長應將統計完的考勤經員工簽字確認後,於下月5日前報送至人力資源部。
4.6.2未經店長或負責人批准實施的加班,不算做加班考勤
4.6.3在核算當月工資時,當月考勤以經簽字確認的考勤表為準
4.6.4店長在報送考勤時,請一併提供員工請病假、婚假、喪假、產假的提交資料,無資料者,人力資源部一律按事假處理,後果由店長承擔。
4.6.5員工未按照公司規定的請假流程辦理請假手續,其店長負完全責任,公司會視情節的嚴重性給予相應的處理。
5、其它:
5.1如本制度與現行考勤制度內容有衝突的,以本制度為準;如本制度與其他制度中所規定的相關內容有衝突的,以本制度為準。
5.2本制度X年X月X日開始執行。
5.3本制度中所有假事薪資計算口徑均為全額工
甜品店的員工規章制度 篇25
一、生產紀律
1、生產過程中務必嚴格按產品規格要求生產。
2、廠區及生產車間內嚴禁吸菸。
3、愛惜生產設備、原材料和各種包裝材料,嚴禁損壞,杜絕浪費。
4、員工務必服從合理的安排,盡職盡責做好本崗位的工作,不得故意叼難、疏忽或拒絕組長或上級主管命令,對不服從者按公司管理制度執行處罰。
5、衣著清潔整齊,按照要求上班務必穿工作服。
6、嚴禁私自外出,有事務必向生產主管請假。
7、持續車間環境衛生,不準在車間亂扔雜物,禁止隨地吐痰,每次生產任務完成後要將地面清掃乾淨。
8、當產品出現不良狀況時應立即停工並上報,查找原因後方可繼續生產。
二、操作規程
1、正確使用生產設備,嚴格按照操作規程進行,(作業指導書或是使用說明書)非相關人員嚴禁亂動生產設備。
2、嚴格按照設備的使用說明進行生產,嚴禁因搶時間而影響產品質量,若因搶時間造成原材料浪費的按原價賠償。
3、員工在工序操作過程中,不得隨意損壞物料,工具設備等,違者按原價賠償。
4、所有員工務必按照操作規程操作,如有違規操作者,視情節輕重予以處罰。
5、操作機器要切實做到人離關機,停止使用時要及時切斷電源。
三、產品質量
1、務必樹立“質量第一、用戶至上”的經營理念,保證產品質量。
2、對出現的異常狀況,要查明原因,及時排除,使質量始終處於穩定的受控狀態。
3、認真執行“三檢”制度,操作人員對自己生產的產品要做到自檢,檢查合格後,方能轉入下工序,下工序對上工序的產品進行檢查,不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到職責者查不清不放過、事故原因不排除不放過,預防措施不制定不放過。
4、間要對所生產的產品質量負責,做到不合格的材料不投產、不合格的半品不轉序。
5、格劃分“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區,做到標識明顯、數量準確、處理及時。
6、上班注意節約用水用電,停工隨時關水關電,離開工位時務必關好水電。
四、安全生產
1、嚴格執行各項安全操作規程。防止出現任何事故。
2、貫徹“安全第一、預防為主。
3、經常開展安全活動,開好班前會,不定期進行認真整改、清除隱患。
4、注意搬運機械的操作,防止壓傷、撞傷。
5、正確使用帶電設備及電氣開關,防止遭受電擊。
6、易燃、易爆物品應單獨堆放,並樹立醒目標誌。
7、消防器材要確保靈敏可靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標誌明顯。
五、設備管理與維修
1、車間設備指定專人管理
2、認真執行設備保養制度,嚴格遵守操作規程。
3、做到設備管理“三步法”,堅持日清掃、周維護、月保養,每一天空上班後檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通油線、油氈清潔、油壓油位標準、並按潤滑圖表注油,油質合格,待檢查無問題方可正式工作。
4、大宗設備應有專人負責。
5、制訂完善的設備維修及保養計畫,並做好維修保養記錄,填寫及時、準確、整潔。
6、嚴格設備事故報告制度,出現故障及時向主管領導匯報,並停止操作。
7、要求,即:整齊、清潔、安全、潤滑,做到“三好”“四會”“五項紀律”。好即:管好、用好、保養好。四會:即會使用、會保養、會檢查、會排出一般故障。五項紀律:即:遵守安全操作規程、經常持續設備整潔,並按規定加油;管好工具、附屬檔案、不得丟失;發現故障立即停止,通知主管領導檢查處理。
8、操作人員離崗位要停機,嚴禁設備空車運轉。
9、設備應持續操作控制系統,安全裝置齊全可靠。
六、生產秩序管理
1、著工裝上班,不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整,並配帶所要求的防護用品。
2、上班時,嚴格按照規定的運作流程操作,不得影響工作的順利進行。
3、每道工序務必理解車間品管檢查、監督,不得矇混過關,虛報數量,並配合品檢工作,不得頂撞。
4、車間員工與班長、車間主任互相協作,不得爭吵、相互打罵。
5、上班前員工嚴禁酗酒,如有上班前過量飲酒者當日不得出勤,並按曠進行工處理。
6、車間內嚴禁吸菸。
7、工作時間特殊狀況需要外出,務必經班組長同意方可離開,根據狀況規定時間,一周累計超過1小時,扣除相應的工資。
8、工作時間不允許亂竄崗位。
9、完不成當日生產任務的班組,若影響了公司的總計畫,自行加班完成任務。
10、生產中不得聊天說笑、打電話、吃零食、睡覺,不得擅自離開生產崗位,不得在產品上坐、躺、踩、踏。
11、嚴禁跨越或坐任何機械部位,嚴禁隨意拆除、挪動設備,新安裝的各種設備未經測試、試轉,不得擅自開動。
12、上班時除查閱公司有關信息及發、收公司郵件外,一律禁止上網查看與公司業務無關的任何資料,一經發現,每次扣罰當月工資的20%。
13、下班前必需整理好自己崗位的產品物料和工作檯面,凳子放入工作檯下面。
14、夜班下班各車間負責人負責關好門窗,鎖住車間大門。
甜品店的員工規章制度 篇26
一、廠規廠紀
為了使企業的管理制度更加完善,進一步提高企業的整體素質,特制定以下規定:
1、遵守國家法令法規,嚴格執行黨和國家的政策。
2、嚴格遵守公司的各項規章制度,服從公司領導,服從工作分配。
3、進入廠區務必佩帶廠牌,要精神飽滿,衣冠整潔,爭做禮貌員工。
4、愛惜公共財物,愛護花草樹木,持續公共衛生環境。
5、上班不乾與工作無關的事,節約用水用電,下班隨手關燈,關水,關門。
6、嚴禁在禁菸區內吸菸,嚴禁酒後上班。
7、保守生產與業務秘密,不帶與廠內業務無關人員進入廠區,不將公司的產品,樣品,材料等私自帶出公司。
8、工作期間,忠於職守,不消極怠工,不乾私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧譁等,盡職盡責做好本職工作
9、平時養成良好、健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟菸頭雜物,持續公司環境衛生清潔,為確保全全生產,嚴禁在車間和非吸菸區吸菸,載貨電梯只準載貨,嚴禁載人。各組在下班時要把針車開關關好,墊好壓腳,做到人走燈熄機停。
10、愛護公物,留意使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、或故意損壞公司財物。
11、同事之間要友好團結,嚴禁鬥毆打架。
12、用心工作,認真負責,確保本廠業務蒸蒸日上。
13、員工務必遵守如下考勤和辭職制度:
1)按時上班、下班,不得遲到、早退;
2)務必自己刷卡,不得委託他人刷卡或代替他人刷卡;
3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的,務必經部門主管證明,交人事部簽卡方能有效;
4)有事、有病務必向部門經理或主管請假,不得無故曠工;
5)請假務必事先填寫《請假單》,並附上相關證明(病假應有醫生證明),在不得已的狀況下,應提早電話、電報或委託他人請假,上班後及早補辦請假手續;
6)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處;
7)員工因故辭職,應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》,試用期內辭職應提前一周書面通知;
8)員工辭職由部門經理或主管批准,辭職獲準後,憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。
二、工作時間和加班工作政策
工作時間和加班工作政策是企業管理的基礎性工作,是涉及到員工身體健康,計發工資獎金,勞保福利待遇的重要依據。
1、嚴格遵守公司規定的作息時間,不遲到,不早退,實行上下班刷卡制度。
2、公司實行每周5天,每一天8小時工作制(1》7:45—11:45,13:45—17:45;2》8:00——12:00,14:00—18:00),8小時外(超出正常時間15分鐘計0.5小時)為加班,工資按正常工資的1.5倍計。
3、每個星期的周六和周日為休息日,各部門可根據實際工作狀況進行調節,但務必保證每7天至少休息1天,周六和周日工作,工資按正常工資的2倍計算。
4、法定節假日,包括元旦節1天,清明節1天,春節3天,勞動節1天,端午節1天,中秋節1天,國慶3天,為有薪假期,法定節假日,如果加班工資按正常工資的3倍計算。
5、加班工作務必以員工自願為基礎,並按照國家勞動法要求,如因生產需要每一天可加班1小時,特殊狀況不可超過3小時,但每月加班不可超過36小時(有政府延長工作時間批文除外)。
6、員工請假應先辦理手續,填寫請假單,並交人事部作記錄憑證,不能事先請假的,可用電話,口信等方式請假,事後務必補辦相關手續。
7、連續曠工15天,或1年累計曠工30天,作自離處理。
8、被依法追究刑事職責的員工一律開除處理。
9、考勤統計員務必在每月工資發放前將考勤統計結果送交財務部。財務部根據統計結果計發工資。
甜品店的員工規章制度 篇27
一、勞動紀律與安全生產
1.不按時上下班,遲到、早退、脫崗,每次罰款20元。
2.有事必須請假,由車間主任批准,沒有請假條罰款20元,無故曠工罰款50元。
3.車間內禁止吸菸,違者每次罰款20元。
4.不準在車間內大聲喧譁嘻笑、打鬧、聚眾聊天,發現一次罰款20元,打架鬥毆者視情節處以50-500元罰款。
5.在車間內禁止溜壓力車,發現一次罰款20元。
6.如有偷竊行為以經查實,除沒收外,車間無論誰丟失的物品由責任人承擔。
7.不準與外來人員私下交談,如不認識,可置之不理,也可上報車間主任。
8.對來賓或客戶要有禮貌,如需交談須有公司人員在場,給客戶及來賓留下良好印象。
9.不準私自動用他人設備,未經允許不準拆卸其他工具機零部件,發現一次罰款50元。
10.對徒工不準索要財物,不準以大欺小,不準拉幫結夥,如查證屬實,對其每人罰款50元。
11.以其他手段賄賂車間主任,如屬實,對車間主任每次罰款50元,對行賄人罰款100元。
12.要按時完成或超額完成生產任務,因其他原因完不成任務須有相關人員簽字,否則按規定計算工資。
13.按規定配戴勞保用品,注意安全,凡是因違章作業造成的人身傷害事故,被保險公司認可的,車間按違章作業對操作工每次罰款20元。
14.設備電器控制櫃必須關嚴、關好,如發現未關好控制櫃的員工,每次罰款20元。
15.要安全用電,設備電工不在場的情況下,不準私自接線、拆卸電器,否則發現一次罰款20元,出現事故,後果自負。
16.用電設備要做到人走斷電,違者每次罰款10元。
17.下班後,由車間主任負責檢查車間內所有的用電設施,門窗玻璃是否關好,確定無安全隱患後方可下班。
18.上崗時不允許喝酒,如有發現對其罰款50元,並責令其停止當班的工作。
19.按規定進行交接班,下班後要關好門窗,操作工負責自己工作區域的門窗玻璃,玻璃碎1塊,對其罰款10元。
20.操作工應按標準將料廢、自廢挑揀,不準流入下一道工序,在哪道工序發現料廢按每件1元價格扣除上道工序,全檢下來的料廢由全道工序的操作工承擔,按每人每件元扣款。
二、產品質量與工件擺放
1.質量是企業的命脈,每個操作工的首件必須對照圖紙嚴格進行自檢,合格後再正常生產。
2.所有工件必須蓋章,註明型號,兩者缺一,每次罰款20元。
3.立鑽工人如發現沒有蓋章或沒註明型號的工件,不準加工,否則出現質量事故後果自負。
4.當班出現5件以上廢品為批廢,普通盤按每件5元罰款,軸承盤按每件10元罰款。
5.數控工的返修率為2%,超出2%返修率,按每件1元扣款,返修件不計工資。
6.立鑽的返修率為1%,超出1%返修率,按每件元扣款,返修件不計工資。
7.加工工件過程中不允許有尾數,如查出剩餘尾數未加工,按每件5元罰款。
8.加工後的工件必須全部入筐,用工序卡標示,地面不允許有工件擺放,料廢、自廢要當班處理,下班後未處理料廢的,按每件5元罰款。
9.工件周轉過程中造成的磕碰傷,按每件2元罰款。
10.所有工件擺放必須要整齊化一,入筐工件必須擺放在黃線以內,不按規定擺放每次罰款10元。
三、設備保養與車間衛生
1.上崗前先檢查工具機的運轉情況,冬天必須使工具機低速運轉5分鐘。
2.工作前對工具機各部位加油,無異常後開始正常工作。
3.班後將工具機清掃乾淨,設備周圍保持清潔,設備外表不允許有擦傷、掉漆等現象。
4.出現大的設備事故,由設備部負責人按原價扣款。
5.保持好每台工具機周圍的地面、牆壁,地面如果因放工件或不注意造成的地面破頭現象,將按照每平方米50元罰款。牆壁亂寫亂畫,發現一次罰款20元。
6.計量器具不得隨意亂放,量具要入盒,工具箱內要擺放有序,工具與量具不要放在一起,量具要按時到計量室送檢,不按時送檢按每天5元罰款。
7.愛護公物,車間內的周轉工具如有損壞及時送到維修部門,故意損壞的按周轉工具的實際價格扣款。
8.工作服要整潔,勤洗、勤換,來賓、客戶參觀時必須全部穿廠服。
以上規定希望各位員工嚴格遵守,提高自身修養,做一名合格的金正職員。
甜品店的員工規章制度 篇28
員工規章制度
1.所有員工上班不得遲到、早退,準時交接班,遲到早退每次罰款10元。
2.如有事請假,必須提前一天向上級請示批准方可。曠工,無故請假第一次扣二倍工資,第二次扣三倍工資,第三次開除。
3.網管及服務員應每10分鐘巡場一次,不得久坐一個地方。當客人下機後應該及時清理台面衛生。桌椅,電腦擺放整齊。如發現服務不到位罰款10元。
4.網咖收銀員上班不得用收銀伺服器上網,掛Q,看電影,網咖服務員網管不得在上班時間上網久坐於客人旁,違者罰款20元。
5.公司將執行三班倒制度,10天調整一次班,不得擅自調班。如有特別情況,調班需向現場經理申報並批准。
6.全體員工不得打遊戲機不得隨便進入收銀台。
7.上班時間禁止玩手機,睡覺,隨意脫離工作崗位,違者罰款10元。
8.對待客人態度誠懇,不要和客人發生糾紛,有事讓值班經理出面解決。
9.吧檯收銀員如要離開吧檯(如上廁所)需叫現場工作人員方可離崗,離崗時間不得超過10分鐘。
1.在宿舍內禁止大聲喧譁,影響他人休息。
2.保潔員必須做好自己本分工作,當班時間應做好崗位衛生。
3.以上所有罰款(除請假外)本公司將用到每月員工聚餐。
4.值班人員應定時檢查售幣機里是否有幣,定時請理機內遊戲幣。
5.公司內部財產未經公司主管同意不得隨意帶出公司,嚴重者當作小偷處理
獎勵制度
1、每月將通過所有員工以投票方式選出優秀員工,最差員工各一名。優秀員工獎勵:200元
2、連續3個月被評選為最差員工,上級決定去或留。
3、每月無遲到,早退,曠工,請假且表現良好者,全勤獎:50元。
甜品店的員工規章制度 篇29
1、目的
為了加強夜間和節假日的安全工作,公司除持續必要的保全守護值班外,實行以下安全值班制度、
2、值班形式
2、1平時值班:常日班下班及休假日期間,由公司倒班班長兼任行政值班工作,負責公司的安全巡檢和保衛工作、
2、2節假日值班應加強值班力量和值班人數,值班人員由安全環保部、維修部、操作部、客戶服務部等組成、另外公司領導及各部門經理進行電話值班,確保手機24小時開通,以便應付緊急狀況需要、
2、3節假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯絡方式,張貼在中央控制室,告知公司所有人員,並報化工區安監處及海事等政府部門備案、
2、4特殊狀況應急值班:遇有防台、防汛,及其他特殊狀況發生時,務必根據應急方案,全公司動員,組織各種搶險抗災、警戒守衛、通訊聯絡、後勤供應等力量,全力以赴做好應急值班工作、
3值班職責
3、1負責處理值班期間的安全工作,協調業務生產方面的事宜、
3、2按巡查路線,對值班區域進行每二小時巡查一次,夜間值班在睡前,加巡一次,及時處理不安全因素,並做好巡查記錄、
3、3發生狀況時,組織並參加搶救工作、如發生重大狀況,務必及時向上級領導報告、
4值班紀律
4、1值班人員應根據值班表排列名單自覺按期、按時參加值班、
4、2值班期間不得擅離職守,不遲到,早退,不飲酒,不從事違反值班制度的活動、
4、3因故不能參加當天值班者,應預先向主管經理請假,同時,務必找妥相應人員代替,並與安全環保部取得聯繫、
甜品店的員工規章制度 篇30
一、儀態
1.本部員工以站立式服務為主,通宵班員工凌晨一點鐘後可坐下,但若有客需立即起立為客殷情服務。
2.正確的站立姿勢是將兩腳自然分開與肩同寬,頭要正,肩要平,兩眼平視前方,挺胸收腹,在營業區域內不得東倒西歪,前傾後靠,不得夜伸腰,駝背。
二、儀表
1.身體、面部、手部必須清潔。
2.上班前不能吃有濃烈氣味的食物。
3.頭髮要常洗、整齊,不能有頭屑。
4.女員工上班要化妝,但不得濃妝艷抹。
5.不得配戴裝飾物(婚戒除外),不得留長指甲,更不能塗指甲油。
6.必須端正佩戴工號牌。
7.制服外衣,衣袖,衣領處不得顯露個人物品,如紀念章,筆紙等。
三、表情
1.微笑是最起碼應該有的表情。
2.面對客人應表現出熱情,親切,真實,友好,必要時要有同情的表情,做到精神振奮,情緒飽滿,不卑不亢。
3.與客人交談時要注意眼望對方,並不時給予相應的反應。
4.雙手不得叉腰,交叉於胸前,插入衣褲或隨意亂放,營業範圍內不能抓頭,抓癢,挖耳,摳鼻孔,不得敲桌子,敲擊,或玩弄其他物。
5.行走要迅速,但不要跑步,二人並肩而行不得搭膊,挽手,與客人相遇應靠左邊而行,必要。
6.時應讓客人先行,不能從二人中間穿行,如請客人讓路要講對不起,不得橫衝直撞,粗俗無禮。
7.營業範圍內身著制服,不得哼歌,吹口哨,晃腳。
8.不得當眾整理個人衣物。
9.不要將任何物件夾於腋下。
10.在客面前,不能經常看手錶。
11.咳嗽,打噴嚏時應轉身向後並說對不起。
12.不得談笑,大聲說話,喊叫,亂丟亂碰物品,發出不必要聲響。
13.不得用手指或筆桿指客人或替客人指示方向。
14.要注意自我控制,隨時注意自己的言行舉動。
15.客人和你講話時應全神貫注,用心傾聽,不得東張西望,心不在焉。
16.在為客人服務時不得流露出厭煩,冷淡,憤怒,僵硬,緊張,恐懼的.表情,不要扭捏作態,做鬼臉,吐舌頭,眨眼。
17.員工在服務工作中打電話或與客人交談時,如有客走近,應立即示意,表示已注意他的到來,不能毫無表示,等客人先開口。
18.打電話時如有客在旁邊不得說粗話,更不能在電話里與他人大聲爭執。
四、言談舉止
1.聲調要自然,清晰,柔和,親切,不要裝腔作勢,聲量不要過高,亦不要過低,以免客人聽不太清楚。
2.三人以上對話,要用相互都懂的語言,不講過分玩笑。
3.說話要注意藝術,多用敬語,注意“請”,“謝”字不離口。
4.不得以任何藉口頂撞,諷刺。挖苦客人。
5.要注意稱呼客人姓氏,未知姓氏之前要稱呼“先生”,“小姐”。
6.指第三者時不應稱“他”或“她”而應說“那位先生”“那位小姐”。
7.從客人手上接過任何物件時都要說謝謝。
8.客人講“謝謝”時,要答“不用謝”,不要毫無反映。
9.見到客人要主動打招呼,問好。
10.任何時候不準說“餵”或是“不知道”。
11.離開正面對的客人一定要說“請稍候”。如果離開時間較長,回來後要說“對不起讓您久等了”,不能一言不發就開始服務。
五、電話
所有來電,務必在三響之內接聽。
1.接電話先問好,報單位,並說“請問有什麼可以幫到您呢?”
2.接電話時要注意拿電話姿勢,中途需與他人交談,套用另一隻手捂著聽筒,必要時做好記錄,最後向對方複述一遍。
3.一定要讓客人先掛電話,才能掛電話,任何時候不得用力擲聽筒。
4.不能當著客人面大聲談私人電話,如遇到客人應立即結束私人電話並為客服務。
甜品店的員工規章制度 篇31
一、客戶渠道
1、上門客戶———電話、來訪;
2、掃樓客戶———外來尋找的客戶;
3、關係客戶———各種關係介紹來的客戶;
二、客戶管理
1、無論哪種渠道的客戶,必須儘快填寫《客戶登記表》上報銷售部經理,並得到其確認;
2、客戶的確認以遞交《客戶登記表》的時間為準;
3、銷售人員不得對未確認的客戶繼續跟進(善意協助者除外);
三、跟蹤和反饋
1、銷售人員必須及時跟跟進已確認的客戶,並及時將跟進記錄(電話、談話)填入《客戶跟進記錄》;
2、每周一10:00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進記錄匯總上報銷售部經理;
四、契約洽定
1、報價前,銷售人員須充分了解客戶的要求,評估客戶的承受能力後,根據報價方案及價格許可權,酌情做出報價單,報價以書面形式做成,有部門經理簽發;
2、價格談到以自己的許可權為限,銷售人員可決定其許可權範圍之內的價格,超過的必須事先上報銷售部經理,經批准後方可對外承諾;
3、對於客戶堅持要修改的契約條款,需將客戶的修改意見以書面形式報於發展商協調人或契約部,由契約部出面與客戶洽談達成最後約定,以補充協定的形式成為契約的附屬檔案;
4、銷售人員談成後,填寫《契約報簽單》,寫明價格條件和相關內容,轉交發展商契約部;
五、對未成交的客戶的管理
對未成交客戶的管理是我們客戶積累主要途徑之一,必須十分認真地對待,銷售人員必須每個月對未成交客戶作一整理,填寫好《未成交客戶登記表》的主要內容,有客戶名稱,需求面積,入住大廈名稱,成交價格,期限,未入住原因等。