一是通過公開服務程式、公布責任人、實行問責制，推行“一站式”服務等形式，提高服務效率和服務質量；在教學樓、食堂、學生公寓、物管樓宇等醒目處公布服務投訴聯繫方式, 及時蒐集反饋信息；二
是通過專題座談會、後勤服務問卷調查等形式，虛心聽取師生對後勤服務工作的意見和建議。
三是完善後勤網上服務平台，定期公布各類管理信息，例如水電費清單、電話費清單、耗材和日用品領用清單、食堂衛生檢疫結果飲用水的檢測報告等等，並進一步公開各類日常維修的工作流程和實施進度，讓廣大師生了解和支持後勤工作。充分聆聽師生的意見和心聲，及時回復反饋並儘快予以解決，對反映的問題要一件一件落實到部門，落實到責任人，實行問責制，強化執行力，有效拉近後勤工作與師生的距離，不斷提高后勤服務的質量和水平。本學年一定安排好所有教研組的備課活動實，力爭教師辦公室配備電腦。
3、關注民生，切實為師生解決熱點難點問題。要了解師生特別關注的熱點難點問題，並花大力氣重點解決，學校食堂是關係到師生切身利益的飯盆子工程，在客觀認識食堂建設管理是難點問題的同時，要想方設法搞好師生飲食，堅持食堂工作例會和師生座談會制度，逐步完善飯堂的軟硬體建設，儘量滿足師生多元化和個性化的需求，創新實施飲食質量考核評估工作，爭取滿意率達到80%以上。除此之外，還要做好教師租房服務、開拓醫務室服務項目等工作，切實解決教職工的後顧之憂。要關注學生尤其是住宿生的實際困難和需求，要進一步完善宿舍的條件，配置相匹配的宿舍物品，以滿足學生生活、學習需求，要選用節能產品以減輕學生負擔，要加強學生公寓管理, 體現人本化服務。本學年一定爭取資金修建停車棚和校內籃球場，增設桌球桌。
4、高度重視安全工作，充分體現“以人為本”。學校後勤在重視全面快速發展, 提供優質服務的同時, 一定要從戰略的高度對待安全穩定工作。牢固樹立安全發展觀, 時刻牢記“安全第一, 責任重於泰山”，堅持對後勤安全與穩定工作長抓不懈, 把基建安全、食品衛生、車輛管理、用水用電、醫療衛生和物業管理等作為常抓不懈的安全防範重點, 落實安全責任制度, 制訂責任追究辦法, 制定預警機制和防突發事件的應急預案，築牢安全穩定“防火牆”, 夯實構建和諧後勤的基礎，為確保學校教學和各項工作的平穩運行提供可靠的保障。本年度一定設法解決好教學大樓“一門關盡”問題。
5、輔助情感管理，尊重、理解並關心後勤人員。關心後勤人員的生活，肯定後勤人員的工作，了解後勤人員的疾苦，改善後勤人員的待遇，對績效突出者從評優、晉級上予以體現，讓他們同樣享受成功的快樂並體會其價值所在。切實幫助他們俳優解難，解除後顧之優，努力建設一支樂於奉獻，甘為人梯的後勤隊伍。