競爭時代電信企業思想政治工作
進入90年代以來，隨著我國社會主義市場經濟體制進一步深入發展，電信產業作為信息產業的一個重要組成部分，經歷了數次重組，已初步形成了當前的競爭格局。中國電信是中國電信產業的奠基者，它為我國當代信息產業的發展做出了巨大貢獻，特別是在歷次電信產業的重組改革中，中國電信員工無不以大局為重，不斷更新觀念，迎接日趨激烈的市場競爭，使中國電信保持著良好的發展勢頭。當前，在“三個代表”重要思想的指導下，如何把企業思想政治工作滲透到生產經營管理的全過程，為企業在市場競爭中提供思想保證動力支持，是中國電信思政工作人員面臨的一個重要課題。本文擬從當前電信企業思政工作的特點與對策兩個方面淺談自己的認識。
當前電信企業思政工作的特點
（一）思想政治工作的領域拓寬了，思想政治工作由企業走向社會，走向市場，由企業的生產領域進入了交換領域，電信重組以後，中國電信有了真正的競爭對手，電信市場由過去的賣方市場正在變為今天的買方市場，例如固定電話業務、數據業務市場，這種變化，使我們的思政工作的領域也要有兩個方面的拓展。首先，企業的職工要直接面向社會上提供產品與服務（如社區客戶經理），企業的思政工作也必須跟到社會，通過周密的工作，教育職工遵守國家的政策和法律，樹立良好的職業道德風尚，不搞假冒偽劣商品，摒棄計畫經濟時代吃、拿、卡、要的“官老爺”作風，樹立“用戶至上、用心服務” 理念，贏得廣大用戶對中國電信的信賴，以增強企業的經營業績。其次，在市場競爭的環境下，企業內部的思政工作也必須擴展到每一個部門與崗位，而在企業外部，要靠思想政治工作搞好對外宣傳，讓全社會了解企業良好的服務質量，提高企業的知名度，樹立企業的品牌，為企業的產品打開銷路。
（二）思想政治工作的內容增多了，難度更大了。一是傳統的“電信老大”觀念難以打破。在競爭環境中，一些職工的思想難以擺脫過去中國電信“獨打天下”的影響，有的人甚至對市場競爭持懷疑和牴觸情緒，因此，要使職工的思想觀念從“用戶找我辦電信業務”轉到“我找用戶辦電信業務”上來需要做細緻的思想工作。二是企業的風險逐漸增大。競爭必然伴隨著風險，因此，要通過強有力的思想政治工作，增強企業員工的憂患意識，使他們在企業競爭順利時要顧全大局，在企業出現困難時要與企業共擔風險，共渡難關。三是部分職工的個人利益受到衝擊，為適應市場競爭的需要，企業要通過對勞動、人事、分配製度的改革來轉換企業的經營機制，但與此同時，一些職工的個人利益也會受到不同程度的衝擊，這樣就加重了他們的心理負擔，以致部分職工對改革不理解。這就要求通過細緻耐心的思想政治工作把道理講通，使職工理解和支持改革。四是人際關係趨向複雜。在市場經濟條件下，等價交換的原則很容易侵入到人們的政治生活中來，有的人很可能把個人手中的權力和技能當作商品交換的附加條件，利用不正當的手段來取得個人或小團體的利益，所以，政工部門要引導職工樹立正確的觀念和遵紀守法的意識，自覺克服和抵制一些消極因素的影響。