鄉鎮格線化治理方案 篇1
為了進一步深化改革，踐行黨的民眾路線，創新社區管理模式，夯實社會管理的基層基礎，推進社區格線化服務管理，提高社會治理和公共服務能力現代化、科學化水平，制定本實施意見。
一、指導思想
以黨組織建設為統領，以社會治理體系法治化為核心，以利民、惠民、便民為宗旨，通過全面推行社區(村)格線化管理新模式，完善社區管理體系，整合公共信息資源，搭建網路平台，分片分級負責，實現職責明確、管理精細、服務有效的社會治理體制，不斷提高社會治理和公共服務能力現代化、科學化水平，加快全鎮經濟社會建設步伐。
二、目的意義
社區(村)格線化管理工作是努力構建“屬地成網、網中有格、格中有責、責任到人、管理到位、服務到家”的動態管理服務機制，做到“三落實三結合”即：服務民生落實到格線，排憂解難落實到格線，矛盾糾紛落實到格線;與提升居民幸福感、安全感、參與感相結合，與改善民生、為民辦事、便民服務相結合，與創新社會管理、維護平安穩定、打造服務性政府相結合。
三、目標任務
以現有行政區劃和管理格局為基礎，按照社區(村)人口數量、地域範圍、管理內容等科學劃分格線，將人、地、事、物、組織等納入格線化信息系統管理，實現精細化管理、零距離服務。到20xx年底，鋪鎮社區、聯豐村、新橋村等集鎮範圍格線化管理模式實現全覆蓋，到20xx年中，農村社區格線化管理模式實現全覆蓋，全鎮形成地域清晰、覆蓋全面、歸屬明確、服務管理到位、基層自治的的格線化管理格局。
四、建設規範
(一)科學劃分格線。各社區(村)以所轄服務管理片區為單位，按照“街巷定界、規模適度、無縫覆蓋、動態調整”的原則，以300戶或1000人左右為一個格線，實現地理信息數位化。農村原則上一個村為一個格線，較大村結合轄區人口數、自然村分布情況“隨灣就片”按照服務半徑劃分數個格線。工商企業、園區、市場、學校、部隊駐地等可劃分特定格線，實現地域無縫覆蓋。
(二)組建格線員隊伍。按照“一格一員”，建立格線長—格線員—格線信息員的“三位一體”的格線工作隊伍。格線長由社區(村)黨支部書記擔任。社區(村)格線員可由村民小組長、大學生村官擔任或由村民推選產生。格線信息員在樓棟長、物業管理員、治安中心戶長、熱心民眾中發展。格線員履行八項職責：採集基礎信息;掌握社情民意;協管民政社保;參與公共服務;宣傳政策和法律;上報安全隱患;協管社會治安;參與糾紛調解。
(三)構建格線化信息系統。堅持以信息化為支撐，以綜合服務為方向，依託綜治和平安建設信息系統，開闢格線化服務工作信息平台，配備信息終端設備，準確掌握基層社會動態並及時上報信息。信息平台按照省市區綜治委關於推進全省綜治(平安建設)信息化建設的要求，加快社區、村和區級信息平台的安全聯通，通過信息動態採集、部門信息關聯和綜合集成，實現基礎信息一網錄入、公共資源一網共享、關聯數據一網查詢、社會事務一網督辦、社區服務一網延伸、日常工作一網評估。
(四)建立格線化工作制度。高度重視格線員隊伍建設和發展，因地制宜制定格線員管理辦法，建立完善格線員工作責任制度、培訓制度和考核獎懲制度等制度規範，加強日常管理和業務培訓，強化考核評價和激勵獎懲的導向作用，不斷提高格線員隊伍的能力素質和服務水平，確保格線員作用得到充分發揮。
(五)健全格線化工作聯動機制。結合《關於在全市鎮(街道)村(社區)推行“民情直通車”的意見》(漢辦發〔20xx〕4號)和《社區規範化建設指導標準》(漢市組發〔20xx〕9號)的總體要求，依託綜合服務管理平台，構建與格線化管理銜接配合的工作機制，協調推進格線化服務管理工作。社區(村)依託便民服務站建立格線化服務管理站，鎮政府建立便民服務中心、綜治維穩中心、綜合服務平台建立格線化服務管理平台。落實格線事件處置責任追究機制，完善格線事件的信息收集整理、上報、辦理處置、辦結反饋閉環程式，形成分級管理、梯次互動的工作合力。
五、工作方法
(一)建立三級網路平台。按照“地理布局、任務相當、方便管理、界定清楚”的原則建立三級格線平台。一是建立一級格線平台，即鋪鎮社區格線管理服務中心。主要指導“三級格線”建設運行，重大事項綜合協調處置，管理格線化信息平台，維護升級系統，考核、評估、監督和管理下級格線，與區級格線系統做好對接。二是建立二級格線，即社區(村)格線管理站。社區(村)組建格線化服務管理平台，科學管理劃分轄區區域網路格。社區(村)黨支部書記為格線管理建設的第一責任人，制定方案，負責指導、監督和考評日常工作。三是建立三級格線，即服務管理片區。按照“街巷定界、規模適度、無縫覆蓋、動態調整”的原則，結合地理布局、人口分布、道路走向、工作量等因素，以300戶1000人左右將社區(村)劃分為若干格線，封閉小區和機關、企事業單位以院落為單位獨立成格。格線劃分中邊界必須明確，確保不遺漏、不交叉。
(二)發揮格線員作用。每個格線配備1名格線員，負責基礎信息採集上報和更新工作。格線員打破工作、身份限制，統籌安排，按照“五家、四能、三活”(進百家門、知百家事、解百家難、暖百家心、系百家情;能走訪調查、能宣傳發動、能解決矛盾、能贏得信任;轄區活地圖、居民活檔案、便民活指南)工作要求，認真履行“黨建工作聯絡、了解社情民意、政策法規宣傳、環境衛生監管、計畫生育服務、社保民政協理、信訪事項代理、社會治安協管”工作職責，重點加強基層組織建設、提升服務水平、解決民眾關心熱點難點問題、化解基層矛盾、維護基層穩定。
(三)信息採集。按照格線劃分和“人、地、事、物、組織”五個清楚的要求，格線員要實地採集登記轄區企業、組織、小區等基本單位信息情況;轄區每個家庭及家庭成員的基本信息資料;轄區黨建、計生、民政社保、安全生產、綜治信訪等信息資料。
(四)搭建格線信息平台。鎮政府建立信息格線平台，將採集信息分類統一錄入計算機網路資料庫，套用現代網路信息技術，準確、快速、完整、便捷的服務居民尤其是弱勢群體和困難民眾，實現精細化、個性化和高效的社區管理模式。
(五)健全工作流程。健立全建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”格線工作機制，通過格線信息、基礎台賬、民情日誌等形式督查檢查，確保各項工作網上辦結。工作流程：一般性工作，格線員現場處理，登記備案;協調性工作，格線員現場受理，帶回問題，社區(村)研究處理，結果上報鎮社區格線化管理服務中心，並反饋給服務管理對象;突發性工作，格線員立即上報鎮社區格線化管理服務中心處理，格線員現場跟蹤;審批性工作，格線員掌握信息，社區(村)受理，鎮政府相關部門審核，領導審批後，由格線員通知或直接送達。
六、實施步驟
(一)動員部署階段(20xx年4月1日—20xx年5月14日)
鎮政府召開會議，對社區(村)格線化管理工作進行動員部署。加強宣傳社區格線化管理工作，重點宣傳社區格線化管理的目的意義、方式方法。各社區(村)、轄區企事業單位要高度重視，統一思想，根據區、鎮實施意見和格線化管理工作要求，結合實際，制訂實施方案，細化格線、最佳化流程，確保按時間節點和建設標準有序推進工作。
(二)培訓學習階段(20xx年5月15日—20xx年6月30日)
根據市區安排，召開培訓會，對轄區社區(村)幹部、格線長、格線員進行系統培訓。通過學習培訓，統一思想，明確思路，方法得當，責任到人，能夠會幹事、乾好事，為實行格線化管理全面鋪開做好準備。
(三)全面推進階段(20xx年7月1日—20xx年10月30日)
1、鋪鎮社區、新橋村和聯豐村作為社區格線化管理工作先行建設對象全面推開，其他34個村按照各自實際和準備情況，條件成熟一個開展一個，逐步全面推開。
2、村(社區)對轄區內單位、企業、住戶、街道、產業等，按照合理布局、規模適度、無縫覆蓋、動態調整、便於管理的原則劃分格線，確定格線員。格線員經培訓合格後，到各自格線，做好信息採集和綜合服務工作。
3、積極協調上級有關部門，建立完善格線信息平台，全面推廣配備PDA手機。
4、採集完成轄區內單位、企業、住戶的基本信息，重點是兩勞釋放人員、吸毒人員、空巢老人信息的採集，並分類統一錄入計算機網路資料庫，套用現代網路信息技術，準確、快速、完整、便捷的服務居民尤其是弱勢群體和困難民眾。
(四)鞏固提高階段(20xx年11月1日—20xx年6月)
開展“社區格線化管理雙向點評”活動，邀請區委組織部、政法委等相關部門對格線化管理建設情況檢查點評，以及民眾對格線化服務管理情況進行點評，分別從格線劃分是否科學、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風是否紮實、工作實效是否顯著、民眾是否滿意等方面展開點評。根據點評結果，查找實行格線化管理中出現的問題，總結好的'經驗做法，制定修改完善工作措施和制度，不斷鞏固提高格線化管理的工作成效。
七、組織保障
(一)加強組織領導。黨委、政府高度重視社區格線化管理工作，成立鋪鎮社區格線化管理工作領導小組，黨委書記任組長，鎮長、副書記、分管副鎮長任副組長，機關各部門、轄區企事業單位主要負責人、各村支部書記為成員，具體負責全鎮社區格線化管理工作有關事宜。各社區(村)要將社區格線化管理工作列入重要議事日程，支部書記親自抓，兩委成員具體抓。
(二)抓好宣傳引導。採取多種形式，大力宣傳格線化管理的意義和作用，及時發現和樹立推進格線化管理的先進典型、經驗做法，大力宣傳格線員隊伍在開展矛盾化解、社會治理、為民辦事等各項服務實踐中的鮮活事例，提高民眾的知曉率和參與率，形成和諧共建、平安共創的良好氛圍。積極引導鼓勵社會服務組織、企(事)業單位和熱心民眾以多種形式、方式參與服務民眾工作。
(三)強化五種功能。一是信息聯通功能。準確、快速、完整獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調解、執法、處置環環相扣、運轉快速。三是資源配置功能。整合利用黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源。四是便民服務功能。準確、快速、完整、便捷、高效服務民眾。五是社會保障功能。為民眾提供社會救助、創造就業服務機會，尤其是弱勢群體和困難民眾。
(四)明確崗位職責。一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。二是善於發現問題，處置問題，報告問題;主動與社區(村)居民交流溝通、增進感情，了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持巡查格線、服務到家。四是認真填寫工作日誌，做到工作日清周結、動態信息及時錄入。向其他格線交接的事項，及時上報信息平台。五是引導和吸納居民代表、退休黨員、居民組長及社區(村)志願者等作為義務信息員、監督員，協助做好格線管理工作。
(五)嚴格考核問責。建立社區格線化管理工作制度，形成動態服務管理工作機制。推行日常走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問負責、快速處置等工作方法，確保格線化管理工作高效運行。社區格線化管理納入綜合目標管理考核體系，制定考核辦法，堅持跟蹤督辦、督查、通報機制，嚴格兌現獎懲，推動格線化工作模式全面落實。
鄉鎮格線化治理方案 篇2
一、工作目標
立足我鎮格線化服務管理工作現狀，以“責任格線化、平台信息化、管理精細化”為目標，以問題為導向，從體制機制和平台建設入手，靶向發力、精準施策，全力推進村級組織“一個中心、若干格線”運行機制改革，推動實現“大事全網聯動、小事一格解決”。
二、工作任務
（一）深化格線運行機制改革。鞏固和拓展村級組織“一個中心、若干格線”運行機制改革成果，認真總結一年多來改革措施落實情況特別是這次新冠肺炎疫情防控暴露出來的問題，逐一進行梳理分析，研究解決現有格線設定存在的邊界不清、區域交叉、工作量不均衡等情況。按照“任務相當、方便服務、易於管理”的原則，以拆遷改造、回遷安置、實際管理與格線管理不協調的村為重點，對二級格線設定進行重新調整劃分。結合村幹部選聘分離和村務專職工作者遴選、交流、招聘摸底工作，按照新劃分確定的二級格線和“一格一員”標準，做好格線員的調整配備工作。有條件的村可以通過勞務派遣、服務外包等方式補充格線工作人員。按照“一個中心、若干格線”崗位設定，採取年度崗位定額辦法，建立村級組織基本辦公經費補助制度。培育格線化示範點，以點帶面推動工作落實，確保格線化工作模式制度化、實效化。
（二）整合加強格線隊伍力量。構建警格與格線深度融合機制，推動社區警務與格線事務有機融合，充分發動格線內單位、企業、物業、黨員義工、巡邏隊員、平安志願者等力量，培養多元參與的群防群治力量，形成“1+1+1+N”（即：1名社區民警+村格線長+1名格線員+N名格線志願者）聯防群治模式，逐步建立起“力量合成、警民互動、全民參與”的共建共治共享社會治理新格局。原則上，除老弱病殘和確有困難黨員外，村在冊黨員、報到黨員都要擔任格線義工，並以格線為單位，採取“一對多”“多對一”等方式，全面落實黨員聯繫服務民眾要求。居民小區要按照城市基層黨建要求，全面推行“黨員街巷長”“黨員樓棟長”制度，把物業管理企業員工納入格線工作人員統籌調度。
（三）最佳化格線力量聯動處置。實行格線事務“應入盡入”制度，按照市級審批、鎮級落實、格線實施的原則，各職能部門要根據工作實際需要，重新梳理、科學合理確定需延伸至基層格線的事項和工作標準，形成格線工作清單。原則上，市直職能部門要求或委託村落實的工作都要以二級格線為基本單元組織實施，相關部門在制定方案時要按照“可進入、可操作、可考核”原則作出明確安排。加快在各職能部門推廣使用格線化服務管理信息平台，落實事件上報、流轉和跟蹤反饋，推動村平台使用和市、鎮、村三級聯動機制運行，發揮格線化服務管理信息平台和綜治中心實戰化平台作用。
（四）強化格線績效考評激勵。根據各職能部門延伸至基層格線工作內容和格線工作清單，最佳化完善格線員績效考評方案。堅持量化為主、問題倒逼、賞優罰劣，細化格線員獎懲、進退機制。將部門、各村推進格線運行情況納入績效和平安建設（綜治工作）考評內容，切實發揮考評正向激勵作用。
（五）推動格線信息智慧型運用。最佳化簡化格線化服務管理信息平台信息採集流程，使工作人員末端操作更加簡捷、實用、高效。加大政策宣傳力度，提高“格線線上”微信公眾號知曉率、註冊率和使用率。
（六）定期滾動更新基礎信息。要發揮好住村民警作用，帶領村格線員、巡邏隊員紮實開展社會面基礎大排查，摸清底數、掌握情況，做到不漏一人一戶、不留死角盲區，對格線基礎信息要素進行滾動更新，提高數據信息的'精準性、可用度，為社會面情況的研判提供有力數據支撐。
（七）提升格線員專業化水平。要瞄準“一員多能”目標，加大對格線員的業務培訓，提升綜合業務技能，著力打造一支情況明、底數清、業務熟、技能精的格線員隊伍，履行好宣傳員、信息員、管理員、服務員、監督員、聯絡員等職責。每年組織格線員分批輪訓一次，加強格線化服務管理信息平台、手機APP、微信公眾號等電子平台技能操作培訓和各職能部門延伸進格線事項相關政策的講解，提高格線員電子信息化平台的實操能力和政策水平；
邀請經驗豐富的社區民警、調解員、格線員、巡邏隊員作經驗交流，分享典型案例，以點帶面。
三、工作要求
（一）加強組織領導。各職能部門、各村要成立工作專班，認真制定加強和完善村格線化服務管理工作的具體方案措施，細化任務步驟，明確責任分工及進度要求。村主幹親自推動，要指定專人負責，加強溝通協調，壓實主體責任，充分認識格線化是社會治理的新模式，引導幹部民眾了解、支持和參與格線化工作。
（二）統籌有序推進。各職能部門、各村要樹牢“一盤棋”的思想，統一思想、端正認識，把深化格線化服務管理體系建設作為提升基層社會治理現代化水平的一件要事來抓，使之融入日常、服務實戰。要杜絕被動應付、走馬觀花的心態，防止工作“一陣熱”；
要將當前疫情防控、安全生產隱患大排查大整治和“世中運”安保等工作緊密結合起來，切實撲下身子、沉入格線，協同推進，確保各項工作精準、高效、有序。
（三）嚴格督導考評。鎮組織辦、綜治辦要加強對各有關部門、各村工作督導，了解情況，協調推進；
並將該項工作完成情況和示範點培育情況納入部門、績效和平安建設（綜治工作）考評的重要內容。
鄉鎮格線化治理方案 篇3
根據湖北銀監局、省政府金融辦、省綜治辦全面推進金融服務格線化的統一安排和部署，特制定本方案。
一、總體要求
(一)指導思想。
緊密圍繞推進普惠金融發展，破解基層金融服務信息不對稱難題，創新社會治理體制，探索建立金融服務格線化機制，夯實基層金融服務基礎，促進城鄉金融一體化發展，使廣大居民能夠享受金融均等化服務。
(二)基本原則。
一是堅持普惠金融服務與社會綜治管理相結合原則。銀行業金融機構藉助綜治部門人口基礎信息平台，獲取信息，搭建格線;綜治辦根據銀行業金融機構提供的信息，豐富綜合信息平台內容，增加金融服務內容。
二是堅持城鄉統籌原則。統籌城鄉金融服務格線化建設，建立城區社區和農村村委兩類格線。城區格線重點在“四區”，即商區、園區、校區、社區;農村格線重點在村，結合“雙基雙贏”合作貸款模式，通過普惠金融格線工作站提供金融服務，形成“城鄉一體、全域覆蓋”的金融服務格線體系，促進城鄉金融服務均等化。
三是堅持線上與線下相結合原則。線上主要指網上銀行、手機銀行、微信銀行和電話銀行等現代金融服務手段，線下主要指現有的銀行物理營業網點，通過運用現代信息技術手段，結合線上、線下的優勢，通過增加服務通道，擴大服務範圍，進一步向下延伸金融服務，構建線上、線下一體化的金融服務格線體系。
四是堅持科學規劃與穩步推動相結合原則。縣政府金融辦聯合縣銀監辦、綜治辦統籌部署，科學規劃。在銀行業金融機構自主選擇的前提下，銀監辦負責均衡推動轄區域網路格化工作的開展，協調格線中的機構分布，城區格線允許交叉但不過度交叉，農村以填補金融服務空白為主，使有限的金融資源發揮最大的服務質效。
二、實施步驟
(一)啟動探索年(20xx年)。工作目標：參與試點的行政村(社區)覆蓋面在40%以上，城市社區居民建檔面達40%以上，城市商戶、園區、小微企業建檔面達50%以上，農村建檔面達70%以上。
(二)複製推廣年(20xx年)。工作目標：參與試點的行政村(社區)覆蓋面達100%，社區居民、商戶和小微企業建檔面及農村建檔面均達到100%。經過一年試點，銀行業金融機構對本系統金融服務格線化管理試點運行情況梳理總結，形成成熟可複製的金融服務格線化管理模式。
(三)鞏固提升年(20xx年)。推進全縣銀行業金融機構的金融服務格線化服務範圍基本覆蓋城區、農村所有地域，進一步做實金融服務格線化，形成比較成熟的金融服務格線化內在機制，運行穩定，信息採集及套用效率高，金融服務和產品全覆蓋，客戶滿意度和社會認可度高，市場占有率持續上升，業務發展更趨穩定。
三、工作內容
(一)完善制度。銀行業金融機構要建立健全金融服務格線化配套制度辦法，規範開展試點工作。包括《金融服務格線化實施辦法》、《金融服務格線化考核辦法》、《金融服務格線化信息共享管理辦法》、《金融服務格線化信息統計制度》等。
(二)制訂流程。銀行業金融機構要明確信息採集、篩選、金融跟進服務、金融服務反饋等工作流程，劃清各層級機構和人員許可權，適當下放許可權到基層機構。
(三)確定層級。以銀行業金融機構網點為中心，以其所在地集鎮、社區、鄉村為服務半徑劃分格線，建立分級格線管理體系。實行由一級支行(部)、二級支行(分理處)、存貸款客戶經理和外聘兼職格線員構成的三級格線服務體系，實現一網覆蓋，一一對應，格線地域無縫對接，格線與金融服務無縫對接，實現“人在網中走，檔在格中建，格格有服務”。
(四)劃分格線。銀行業金融機構在銀監辦的協調下，與綜治辦對接，參考格線劃分標準，按照“不重複、不遺漏”的“井田制”和資源節約原則，採取“大格線套小格線”的方式，將銀行業金融機構所在區域劃分成若干個格線單元。劃分格線要兼顧城區和農村。將大格線分為城區和農村兩類，在試點中體現差異化，大格線在城區以社區為單位，在農村以村為單位，格線劃分不能出現空白，要確保金融服務實現地域全覆蓋。銀行業金融機構劃分城區格線時允許適當交叉，農村格線則以填補金融服務空白為主。銀監辦要發揮指導、協調作用，協調各機構的格線劃分，防止過度集中或出現空白。
(五)落實人員。銀行業金融機構格線人員分為格線員和格線管理員，格線員可以是專職，也可以是兼職。格線員以客戶經理、信貸員為主體，兼職格線員以社區、村組幹部為主體，格線管理員一般為鄉鎮城區基層金融機構負責人。按照“一人一格、一崗多責、一專多能”的原則配備格線員和格線管理員，實行定格、定員、定責，原則上一格一員。銀行業金融機構要聯合綜治辦等部門共同加強對格線員、格線管理員以及外聘格線員的培訓，培訓內容包括制度、流程、金融知識等內容，讓格線員和格線管理員充分了解工作內容、職責邊界、工作流程和風險點。
(六)繪製圖集。銀行業金融機構要根據格線劃分繪製地圖集，分為城區和農村圖集兩大類，包括：銀行業金融機構物理網點分布圖、電子機具分布圖、格線人員及服務分布圖三種。
(七)建立台賬。由承擔格線服務的銀行業金融機構負責格線內信息的收集和管理，並建立台賬。格線員按照要求建立信息電子台賬，為銀行辦理業務提供貸前調查信息和貸後核查信息等，電子台賬實現內部共享和分級授權，保證信息傳遞的效率和安全。
四、保障措施
(一)加強組織領導。縣政府成立以分管副縣長為組長，縣金融辦、綜治辦、銀監辦主要負責人為副組長的推進金融服務格線化工作領導小組，負責金融服務格線化組織領導、統籌部署和協調工作;領導小組辦公室設縣銀監辦，負責金融服務格線化方案制定、對銀行業機構業務指導和督促考核工作。金融辦負責部門協調工作。綜治辦要指定專人與銀行業金融機構進行業務對接，做好信息傳遞，幫助銀行業金融機構劃分格線，當好參謀，負責對格線員宣傳到位。銀行業金融機構要成立金融服務格線化領導專班，具體負責本行金融服務格線化的指導、協調、管理等工作，要建立與政府相關部門的合作機制，提供有關金融信息，充實政府社會格線化管理內容。各方建立聯合處置突發問題的機制，加強多方合作溝通，達到共贏局面。
(二)明確責任主體。金融服務格線化的責任主體和實施主體是各銀行業金融機構，法人機構總行和分支機構支行要制定方案、統籌管理、總體推進和協調溝通，並加強對基層網點的工作指導和督促考核工作。各鄉鎮、部門和單位要積極支持金融服務格線化工作。
(三)建立激勵約束機制。銀監辦要將金融服務格線化作為重點工作，將銀行業金融機構開展金融服務格線化工作情況列為考核內容，作為良好銀行評選標準;綜治辦要將基層機構推動金融服務格線化工作納入年度綜治考核;銀行業金融機構要將金融服務格線化工作納入機構和人員的績效考評內容，在經費、人員分配上給予優先支持，嚴格獎懲兌現。同時，按照“權隨責走、費隨事轉”要求，給予基層格線員適當補助。
(四)加強宣傳引導。加強宣傳，引導公眾對金融服務格線化的關注，宣傳金融服務格線化的目的、意義和作用，宣傳金融知識、銀行產品、反詐欺、打擊非法集資等方面知識，營造良好的工作氛圍。發現格線中有從事非法金融活動的機構和人員，及時向當地公安、金融監管機構報告，維護金融穩定。