行銷方案匯總 篇1
一直在和周圍的朋友聊,也一直自己在思考這樣的問題:怎樣的行銷方案才算是好方案?怎樣才能做好一個行銷方案?其實這是一個很主觀很難有定論的話題,畢竟每一個甲方的眼光和要求是不一樣的,但是有一些屬於“好方案”的基本原則還是要掌握的。
一、方案不要太長,精確地講,一個PPT方案的長度不要超過25頁。
在和一些公關公司的合作中,我經常看到動輒100多頁的方案,這種情況讓我既反感又無語。將心比心:我們每個人都有吃藥的時候,在吃藥之前,真的有幾個人會把藥物包裝盒內的說明書看完全呢?還是看看包裝盒上的服法用量就吃了——如果我們連和自己身體健康最息息相關的藥物都這么沒耐心的話、如果你自己對於長篇大論沒耐心的話,憑什麼要求客戶有耐心聽完你一兩個小時的演講(非交流)或者看完你100多頁的PPT呢?
二、要表達清楚,儘量避免術語的出現。
有很多公關、廣告公司,嗯,特別是廣告公司,是有專業的美術設計人員的。所以,在很多時候我們會看到一個行銷方案在美術方面設計的很花哨,而這些花哨的表現形式卻並沒有真正作用到內容上。如果客戶要求的就是一個廣告設計樣稿,那么強調美術的價值是正常的,但是千萬不要忘記“是內容決定形式,而不是形式主導內容”。所以一個好的行銷方案,在內容方面應當注重的是至少要把乙方的想法說清楚,而不是不清楚地說“漂亮”。
說清楚的另一個含義就是要儘量用通俗易懂的方式來表達。什麼專業術語啊、行業案例啊……,其實都是加深講解著與客群溝通障礙的溝壑,行銷方案並不是讓乙方做的時候開心就足夠了,關鍵是要讓甲方聽的時候能夠動心,所以,儘量用甲方聽得懂的語言來組織話術和說明是非常有意義的事情。
三、考慮到一個行銷方案要有講解和甲方獨自觀看的兩種表現形式。
乙方製作的方案有兩種可能方式呈現於甲方面前,一種是臉對臉的講解,另一種則是甲方獨自通過電腦觀看乙方的方案。這兩種要求需要乙方在製作方案的時候提前考慮到:講解稿——主要在於講解人的語言組織,方案更多地起到的是輔助的功能;閱讀稿——內容要相對更明確一些,讓甲方在獨自觀看的時候也能完全理解乙方想要表達的意思。
我所看到的方案,大多數乙方是不會考慮到講解稿與閱讀稿的區別的,其實我們不妨想像一下小說和電影:即使是完全按照原著拍攝的電影,給予觀眾的感覺也是不同的——電影的表現形式導致了它給予客群的是一種“畫面完全性”——場景、人物、對白……已經是確定的了;而小說則不同,小說的文字表達方式給予了讀者更多的想像空間,比如“英俊瀟灑美少年”這七個字,在不同的讀者心目中的形象也是會截然不同的。
四、要弄清楚甲方到底要得到的是什麼信息。
在自己的電腦里搜尋一下,我們可以看到的方案裡面,總是會提到乙方的背景、乙方有哪些成功案例……,這些信息不是沒有價值,但是價值是很低的。甲方想要進行行銷活動,他渴望看到行銷方案絕對不會是乙方自賣自誇,一門心思訴說自己可以做什麼的內容。用正常人的邏輯思考一下,我們可以很清楚地知道,甲方最關注的,是乙方的行銷策略、執行到底可以幫助甲方解決怎樣的問題。
由上可見,乙方想要真的做出一個好的行銷方案,就必須對甲方的品牌、市場、產品、競品、客群……等進行深入地調研,只有這樣才有可能發現甲方的問題,進而通過和甲方的溝通找到通過行銷手段解決問題的方法與成功可能性。
其實我也經歷過幾次非常尷尬的提案:因為溝通和前期調研不夠充分,導致直到提案的時候才發現自己所能達到的行銷結果並不能完全對應甲方的行銷需求,這樣的提案肯定也是不會有下文,不會拿到契約的。
五、一定要站在甲方的角度去衡量自己的方案。
換位思考是一個老生常談的話題。但是從行銷策劃的專業上來說,站在甲方的角度思考多了一重意義——甲方的角度意味著必須了解甲方的客戶。我們做給甲方的方案事實上不是要說服甲方的,而是讓甲方可以相信這個方案的執行計畫可以說服甲方的客戶群體——如果能做到這一步,那么甲方也是沒道理不同意這個方案的實施的。
站在甲方的角度還有另一層潛在的意義:也許我們所做的方案並不是完美的,但是在競標對手中,我們的方案是最好的也可以幫助我們拿到訂單。理性的甲方在招標過程中是要比較的,而由於人們的正常心理活動狀態,當五份行銷方案擺在評審者面前的時候,如果他們沒有“歪壞黑”的想法,那么他們的工作就會從“尋求完美的市場解決方案”變成“從這五份方案中挑出最好的再加以改進”。所以,方案不完美並不可怕,只要我們力爭做到自己是最好的!
六、方案中一定要體現出差異化競爭優勢。
有很多乙方害怕自己的方案被抄襲,被甲方拿去使用之後卻並不付給自己相應的回報。我一直認為這樣的乙方是不自信的乙方,我也相信他們的方案之中一定和大多數乙方的方案是沒有差別的。所以,在製作好的行銷方案的時候,乙方也一定要考慮到自我保護,而這種自我保護的唯一方式就是:在方案的實施過程中會調動一些相關資源,這些資源的聯結是乙方獨享(至少是階段性獨享)的。因為篇幅限制,關於“行銷的最高境界是整合資源”我會在以後的文字中單獨論述,但是乙方的朋友在看到這段文字的時候,不妨想想自己是否在方案中用“稀有資源連結”加強了自己的競爭優勢。
七、我眼中的好方案。
第一部分:關於執行本方案後可能為甲方帶來的結果以及可能解決問題的直白描述。本部分的重點是篇幅小、迅速切入主題、引起甲方的注意力與好奇心,為方案後續部分被關注打下基礎。
第二部分:對於方案實施結果以及解決問題的論述與可能性證明。本部分的重點是要強調乙方的專業性,讓甲方有理由相信乙方做出的方案、方案中結論是有事實依託的,而這些事實必須與甲方的市場、客戶相關聯。
第三部分:為什麼能夠解決問題,達成結果的是我們。本部分的重點在於強調乙方公司的共性與個性,先要談到“別人做得到的我們也能做”,再要說“我們能做到的別人做不到”,這裡一定擺出資源整合的能力,至於乙方背景和成功案例也可以放到這裡,但是一定要把握好“度”,不要成為那種一秒不到就被翻篇兒的內容。
第四部分:對於方案實施後的展望,或者是甲方應該解決、但是受各種限制無法通過本方案實施解決的問題。其實這部分是加分題,從某種意義上來說更強調的是心理層面的作用,屬於奉送給甲方的內容。如果處理得當,不僅可以更加深甲方對乙方專業度的信任,也有可能為未來的合作埋下伏筆。
第五部分:好的封面以及簡潔的美術設計,要讓美感襯托整體方案,但是不要喧賓奪主。此外色彩的運用也是有助於心理加分的:比如對於IT企業使用藍色系,會讓一部分企業產生“與微軟、IBM”同檔次的歸屬感;對食品類的企業使用綠色系裝飾,可能會帶來“環保、健康”方面的認同……等等,這些要因人而異,但是做對了是會加分的。
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行銷方案匯總 篇2
第一部分 市場分析
一、民營醫院普遍存在著誠信危機
由於醫療行業投資比較大,醫護人員對醫學知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫院前期監管力度較小,導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、誇大其詞等方式運營,導致了一次性欺詐性醫療行為,使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。雖然20xx年醫療廣告審核力度加大,民營醫院也在行銷模式上有所改變,但是由於政府對民營醫院要徵收33%所得稅和5.5%的營業稅,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步,不敢恭維。
二、大同消化病醫院市場優劣勢分析
大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院,具有市場時機搶先的優勢;同時是一家新開醫院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家,比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對於民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。
第二部分 行銷實施方案
一、以專家為依託,醫改政策為指導,與基層醫療機構廣泛建立合作關係,構建雙向轉診網路
新一輪醫改已經明確提出,要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點,我建議基於醫院專家品牌力量相對強大的優勢,與基層醫療機構廣泛建立合作關係,具體方案如下:
(一)與大同基層醫療服務機構建立“對口支援及雙向轉診”關係,並簽訂合作協定
(二)建立合作關係的基層醫療服務機構,醫院向其提供以下支援服務
1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習,每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會;
2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動;
3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干;
4、免費向基層醫護人員提供技術諮詢、指導以及網上會診,轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療;
5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送(如患者自己前來的,按照路程憑車票給予報銷路費),同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費(含基層醫護人員提成),年底對於雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵;
6、按照各病種雙向轉診的標準,轉診患者病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。
(三)合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區(鄉鎮、村)內開展以及各項社會調查,同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。
二、以建立朋友式的健康合作關係為指導,長期給予來診患者健康關注,培養忠誠顧客群體
在我國,人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理,不論乾什麼事情都喜歡找關係托朋友,就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話,那么不僅他們自己在不舒服的時候會來,還會將醫院推薦給他的親人和朋友,帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下:
(一)在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓,如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;
(二)在全院推行與患者換位思考,開展親情服務;
(三)對於離院患者進行健康回訪,比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪,一月內第四次回訪,以後每月進行一次回訪;
(四)向患者公開醫護人員的聯繫方式,以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯繫,比如為全院醫護人員製作名片;
(五)定期給予出院患者情感關注,比如說重大節日、生日給其發一條祝福簡訊,定期以簡訊的形式對其進行健康提醒等等;
三、瞄準目標人群開展疾病篩查,快速占領市場
針對消化疾病的高發人群和易發人群,與其所在地政府或者其工作單位聯繫,以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查,之後通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。
四、多渠道進行促銷,爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務
充分利用開診、重大節日和法定假日等機會,通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。
五、充分利用網際網路工具,爭取更多顧客群體
網際網路對當今社會來說,並不陌生,相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴於網際網路了。現在很多醫院也都在開展網路行銷,但絕大部分都走入了一個誤區,即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病,網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告,這樣讓人很反感,其結果可想而知。如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場通過網際網路宣傳自己的話那結果就又不同了,讓別人信任的成分就會加大很多了。
行銷方案匯總 篇3
1、開鑼省錢、假期
2、詩歌花語、母親節
3、愛心行動、助殘日
4、健康生活、假期
背景:五一黃金周
內涵:在五一是消費者省錢的假期,消費者的五一應該在。
外延:降價促銷、限時搶購、捆綁銷售、聯合促銷、換購。
內容:
1、開鑼套餐、驚喜無限
2、開鑼時刻、爭分奪秒
3、價期、任您挑選
a促銷板塊
開鑼套餐、驚喜無限(活動時間:5月1日至5月7日)
“五一”期間是旅遊高峰期,在市民準備前往旅遊目的地之前的採購,部份市民的市內戶外活動、短途旅遊也將是我們這次促銷活動的一個契機。
活動內容:實質是捆綁,銷售分“旅遊套餐”和“假日套餐”
“旅遊套餐”是針對短途旅遊消費群和外來長途游團體,將單個商品的折扣累加、集中凸顯價格優勢。
“假日套餐”針對平日忙於工作難得休息的人群,尤其是單身消費群體,主要將生活必需品適當組合、建議在此炒作健康概念,推出“黃金周健康譜”。
5月1日“勞動光榮餐”為滋補系列
5月2日“開鑼首席餐”華達特色系列
5月3日“玩美心情餐”綠色系列
5月4日“時尚青年餐”營養系列
5月5日“青春飛揚餐”美容系列
5月6日“開心、玩轉餐” 休閒系列
5月7日“歸心似箭餐” 調節合胃系列
每日食譜不同(主要包括:菜系、水果飲料、休閒食品等、捆綁銷售)。
b、開鑼時刻、爭分奪秒 (活動時間:XX年5月1日至XX年5月7日止)
活動內容:實質是限時搶購,在每天的早上8:00—9:00分、下午:14:00—15:00、晚上20:30—21:30分建議每天每時段搶購商品都具有實用性、獨特性,能夠讓消費者產生購買慾望。
早上8:00—9:00以家庭主婦商品為主
下午14:00—15:00普通商品
晚上20:30—21:30隻要在活動期間一次性購物滿68元,即可至服務台加一元領取一張搶購票入場搶購,搶購票當天使用有效,過期作廢,(數量有限,搶完為止)
(注:本次活動單張小票最多限領二張搶購票,入場搶購時必須將搶購票交於工作人員,才能入場搶購,搶購票必須加蓋華達財務章方才有效)。
內部注意:內部員工及員工家屬不得參於本次活動,違者必糾,所有搶購商品均為紙條放在盒子裡(盒子為密封)堆放在搶購堆頭上,顧客搶購到紙盒至服務台加一元換商品,每天限搶300份商品。
3、玩轉價期(活動時間:XX年5月6日晚20:00開始)
為了提升晚間購物人氣、特在5月6日晚,也就是長假結束之前,預熱後期促銷,在外場專設一場商品拍賣會,1元起拍。
行銷方案匯總 篇4
一、簡訊傳送對象的劃分:
供應商
公司員工
經銷商客戶
工程商客戶
企業配套客戶
行業媒體、展會;協會、院校等高端人群
二、簡訊內容的擬定、審批、傳送對象及傳送頻率:
三、簡訊的傳送及存檔
傳送:電子商務專員按照審批完成的`內容,發布簡訊
存檔:電子商務專員負責簡訊發布的存檔管理。
附屬檔案:《簡訊發布審批單》
四、工作計畫時間節點
每季度對簡訊傳送對象的名單、分類整理,整理結果上報存檔。
完成時間:每季度最後一天
相關責任人見下表:
五、全年預算
A:一年十個重大節日,每次按五千條計算,10×5000=50000條(五萬條)
B:產品推薦簡訊傳送,按一年20個產品推薦傳送,每次按3000條計算,每個產品發兩次,20×3000×2=120xx0條(十二萬條)
C:公司新聞類簡訊傳送,按一年十次傳送,每次按五千條計算,10×5000=50000條(五萬條)
D:管理名言佳句、人生名言佳句類簡訊傳送,每個月一次,每次按4500條計算,12×4500=54000條(五萬四千條)
總計:50000+120xx0+50000+54000=274000條(二十七萬四千條)
20xx0(兩萬)元人民幣=300000(三十萬)條簡訊平均每條簡訊6、7分錢
簡訊行銷全年費用預算:兩萬元(20xx0元)
六、本方案監督執行負責人:
孫付
請領導查閱審批!
提報部門:行銷中心市場部
行銷方案匯總 篇5
樓市“國五條”即將出台,二手房市場可能遭遇“凍結”,讓部分買房人開始關注起新房市場,剛需性購房仍然是新房銷售的主要目標群體。如何尋找剛需群體?如何用一對一方式進行精準行銷?如何用最直接、最隱蔽的手段,實現主動“出擊”、創造銷售佳績?
為此,郵政數據服務諮詢中心結合數據行銷理論,從私家車主、公積金、畢業生、企業精英、私營業主等海量的數據信息中,挑選出針對新房銷售的目標群體,利用郵政商業信函寄發這一既傳統、又特殊的宣傳載體形式,幫助新房銷售企業主動出擊,實現一對一的宣傳溝通,實現新房銷售佳績。
一、名址數量:3萬條
適婚年齡段(24-30歲)100x條,父、母年齡段(45-55歲)10x0條,樓盤周邊二公里以內老小區業主10000戶,投遞到戶。
二、寄發形式:
1、開窗式信封:可採用開窗式信封+8k彩色內頁,這種開窗式信封類似於銀行賬單信函或交警告知函式樣,具有一定的隱密性,開拆率較高。
2、直郵通:信封連內頁形式,經濟實用,簡便易行,廣告版面直觀,但這種形式廣告比較明顯,開拆率低於開窗式信函。
三、寄發單價:2.00元/封。
四、寄發時間:由雙方商定。
五、寄發優勢:
1、主動出擊。在目前樓市情況下,庫存量加大,現房積壓,期房又臨近,不主動出擊,很難有大批客戶上門主動簽單;主動出擊不是漫無目標、廣撒網,是對特定條件的人進行主動出擊,成功率會大大提高。
2、選定人群。本方案所提供的人群是經過多方面比較、精挑細選的,具有一定的需求消費能力和市場引導能力,簽單一人,有可能會帶動一個家族或同事,選定人群是關鍵,是本方案的初衷。
3、立即實施。市場不等人,選定了目標群體,進行主動式行銷,你才能抓住市場的主動性,你的簽單成功率才會大於別人;不是沒有市場,只是你沒有抓住或使用好市場行銷的方法;成功的你就立即行動吧,你的客戶就在你的眼前!
行銷方案匯總 篇6
引言
根據綜合性的電力量子數據的影響控制管理過程,對相關的結構情況數據進行分析,制定合理化的電力管理控制過程,制定合理化的高質量的工作出發管理特性,逐步降低量子系統的相關影響管理範圍,改善相關的電力基本數據功能,實現多層次、多業務角度、多計量標準、多電力統計數據行銷分析過程的快速綜合性查詢和統計過程。通過對相關電力行銷結構和模式特徵的分析,加強電力行銷系統中相關的計量系統行銷控制套用過程,實現多模組的綜合形式快速套用效果。
一、電力行銷的相關計量系統的結果
按照新建的用電計量系統進行科學的數據信息統計,經過分析和研究後,制定合理的電力行銷方案功能分析過程,組建相關的套用模組,對數據資產、內部資料校驗、統計查詢進行合理的系統計量分析,從而保證電力行銷的計量系統數據結構的合理性。
二、電力行銷計量系統的各類特點
按照電力行銷的相關計量標準進行合理的分析,對相關的電力行銷功能進行認識,逐步認識計量系統的不足和操控許可權,制定良好地屬性分配過程,對相關的口令代碼進行比對,從而保證各個級別的工作操控管理人員可以按照相關差距完成合理比例的計量數據分析。通過每一個操控人員的內部操控數據制定合理的口令,對相關的代碼進行排錯輸入分析,提高系統的糾錯控制能力,完成系統的快速啟動,保證操作人員的合理小左過程。採用傳票流程進行數據信息的採集,對機體內部的相關設定進行傳遞分析,從而保證系統中相關計量數據的有效傳遞。在傳遞的過程中,主要依靠人工傳遞的方法,速度較慢、效率較低、誤差比例較大。這些問題造成機體內部的相關自動設備傳遞流動方式具有不合理性,替代人工傳遞的方法,採用電力行銷系統中的相關內容進行分析,從而保證整體電力數據的準確記錄。採用電力行銷的計量控制系統,保證各項數據之間具有一定的傳遞性,這種方法彌補了原有的人工傳遞的不足,提高了單位工作時間的工作效率,避免了各個部門之間的相互影響,保證電力行銷系統內部的各個部門之間的管理關係,逐步彌補工作中的各種繁瑣步驟,建立良好的綜合性經濟效果控制過程,實現工作效率的逐步提升。
電力行銷的計量系統控制管理是根據相關的系統數據進行合理化的計算機分析認識管理,提高綜合性的全方位技術更新和共享認識控制管理,從而逐步提高電能數據信息的高效認識程度,根據電力信息中相關的電量進行記錄、統計和分析查詢,保證整體資料庫信息中相關的內容的合理化采編控制,實現綜合性的結構約束分析作用控制。這其中包含統計信息中的修正數據分析,主動數據的保護過程,逐步完成系統數據的分析和管理,加強主動性的數據採集過程,制定合理化的差錯分析過程,保證綜合性的系統管理。
三、電力行銷過程中的計量數據套用方案分析
根據電力行銷中相關的計量系統進行分析,對不同的數據存儲和使用情況進行控制,逐步完善操控人員的模組功能和操控部位的使用效果,實現合理化的數據計量信息統計方案控制管理。
1. 採用現場校驗的方法進行模組處理
根據系統的基礎性校驗過程,進行微機超標數據分析過程,完成裝機現場相關資料庫的上裝過程。電力行銷的計量系統由專業的人員管理,設定獨立的密碼和賬號,通過電力行銷的系統套用視窗,保證電能計量中相關選單的功能匹配,但功能啟動的同時,對信息系統主視窗中的相關電能計量過程選單進行分析,保證電力行銷客戶的合理化校驗過程,可以完善資料庫中相關視窗數據的分析和查詢,制定合理化的.程式運行模式,方便校驗過程的統一合理性,保證對外校驗過程模組的逐步正常運作,實現合理化的抄表數據統計認識過程,實現微機化抄表的效果。這樣的銜接是數據·信息的同步和共享,具有良好的視窗波特比率,可以通過數據視窗的操作,實現數據裝機任務過程中,相關數據的逐步校驗控制過程,完成數據信息的上下封裝,一旦退出模組,可以快速完成主視窗的恢復效果。
2. 採用關口表申請的數據模組套用分析
採用關口表是為了完成管口表端的相關安裝過程的信息數據統計,將相關的管口申請模組過程數據進行信息計量,從而保證管口表的正常化規劃、設計、安裝和運行,制定合理化的信息數碼編輯控制管理過程。根據信息程式負責人的相關固有信息進行密碼和賬戶的數據統計計量,根據整體項目客戶的相關管理信息進行系統主動視窗的管理,選擇選單中相關的管理選單,制定合理的電子選單選擇按鈕,完成模組的正常啟動和運行,保證合理化的視窗數據安裝和控制,從而完成相關參數和數據的整理,制定推退出數據接口的相關參數,制定合理化的數據統計內容分配,保證審計部門的相關管理人員可以很好地完成數據整合和處理,進行審計歸檔工作。
四、結語
綜上所述,通過電力影響的整體計量系統進行合理化的數據分析,制定高效化的效率分配,逐步完成人力和物力的節約控制過程,從而保證電力手續辦理的過程和理性,制定合理的用電查詢控制,提高數據信息的準確程度,防止因為人工管理問題影響產生相關誤差。分析供電部門的相關計量裝置信息,掌握綜合性的電能控制管理,從而及時完成電費統計和收集,加強計量辦理過程的高效性,從而保證電力影響中計量的子系統的快速運營,實現整體電力的重要行銷和控制。
行銷方案匯總 篇7
一、品牌行銷工作計畫的主要思路
提高公司視覺識別系統(VI)套用的準確率,逐步建立品牌行為規範,初步構建品牌管理平台;充分利用公司網站、宣傳畫冊、宣傳片、行業網站、協會、內刊等渠道,放大品牌形象,推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐;加強品牌內部滲透,適度強化品牌外部傳播。
品牌工作開展的關鍵點:
1、規範VI套用;
2、系統內的品牌融匯;
3、內外同步傳播。
二、具體工作
第一階段、提高公司視覺識別系統(VI)套用的準確率。
目標:公司內部具體工作人員熟知公司VI的使用要求,能夠規範使用企業VI,在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺識別系統的基本內容和意義。擴大視覺識別系統的套用範圍,提高外部對公司品牌的認知。
1、修訂完善公司VI手冊
對目前公司VI手冊中不適用的內容進行修訂和補充。
2、組織套用培訓
組織各下屬單位的VI套用培訓,通過公司OA系統進行公司LOGO、標準色等基本套用元素進行全員宣貫。
3、擬定VI套用制度,明確使用要求,形成VI套用指導和檢查的標準。
4、檢查、規範VI套用效果
開展VI套用檢查和整改,重點檢查以公司VI為主要標識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前台設計、車輛標識等物品的使用,指導公司下屬單位規範VI套用。
第二階段、放大品牌形象,推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐,提高社會認知度。
目標:通過固化的視覺資料,不斷加深市場對公司及各產業品牌的認知,放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關係,促進目標市場了解產業與公司間關係,有利於在市場推介上合併公司資源,提高市場競爭力。
1、品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統一
(1)統一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號,並嚴格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應出現本單位宣傳口號。
品牌的簡稱及宣傳口號已經在用的繼續使用,沒有形成的或需要修改的,由所在單位提出意見,公司統一討論通過,通過一個,使用一個。
(2)統一公司品牌標識物品的製作。以公司VI為主要套用元素的通用物品,如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等,各單位根據需要提出製作申請,由公司統一製作,既可降低製作費用,又可避免印刷工藝導致的VI標準偏差等問題。
(3)統一各下屬單位宣傳畫冊公司簡介部分的結構,(固化公司套用於各下屬單位的簡介內容)。
(4)統一各下屬單位在外宣資料中企業文化部分的設計圖片與文字套用。
3.完善公司網站管理,兼顧各下屬單位二級網站的建設。強調各下屬單位網站建設工作的審批、與公司域名的關聯,網站結構的關聯。
第三階段、加強品牌內部滲透,適度強化品牌外部傳播。
1、內部品牌滲透以培訓為主,OA系統為宣貫平台,設立品牌與文化版塊,重點介紹公司視覺識別系統的基本內容和意義,提煉公司管理故事,品牌與文化結合,促使員工將公司品牌的內涵融於實際工作。
2、外部品牌傳播以廣告、新聞報導類軟傳播為主,兼顧客戶、行業協會對品牌的推動作用。
公司層面可選擇報刊、電視、網際網路等廣告,策劃焦點類的專題報導。
各下屬單位根據本品牌工作計畫,在平面宣傳的設計上加入公司品牌元素,放大品牌支持效應。發揮所屬行業主管部門的作用,可牽頭組織行業會議期間到公司參觀或現場交流,對公司及行業品牌產生正向積累作用。
三、指導、監督各下屬單位的品牌建設
1、定義各下屬單位外宣資料的審核範圍,嚴格下屬單位外宣資料製作的審核審批。
2、最佳化品牌管理流程。依據公司品牌管理方案,結合方案運行的實際情況,對工作流程進行修正和完善,提高品牌管理效率。
3、 協助各下屬單位提煉品牌優勢,組織企業介紹、宣傳口號等固化的外宣資料。
4、擬定公司VI套用制度,嚴格制度的執行與檢查,保障公司統一形象的創建。
行銷方案匯總 篇8
一 活動主題:
名稱為:“情滿 XX周年大慶典”。意在通過系列活動提升品牌影響力,全新的角度展示名流的形象風采。
二 活動的定位:
通過一系列活動的組合,以‘情’字為切入點,鞏固目標顧客群,讓顧客切實感受到名流的品質、便利、實惠。
三 活動的流程:
活動時間:20xx年8月21——23號『3天』
活動布置:1一樓店面上方巨幅懸掛
2門口彩虹門懸掛,張掛條幅
3店內氣球、拉花裝飾『走廊、前台、超市、高空等等』
4店慶期間門口禮儀人員穿禮服賓迎問好。
5店內地面橢圓喯幅,內容為:“KTV一歲了”色彩以醒目喜慶為主。
活動店慶內容:“一贈二送三抽獎”
一贈:店慶期間所有來賓均有小紀念品贈送。
二送:店慶期間所有啤酒買六贈一、買十贈二,多買多增。 三抽獎:所有消費滿200元均可參加抽獎。
獎品為一等獎1名二等獎2名三等獎3名四等獎10----20名 獎品與酒商協商:【項鍊、提包、mp3、mp4、雨傘、老闆杯、茶杯、皮帶、領帶、錢包、毛公仔、紀念品等等。
大致為一等獎白金項鍊或白金戒指。
二等獎精美時尚男女提包。
三等獎精美雨傘一把或紀念杯一套。
四等獎小毛公仔一個等等等……
活動籌備:1、彩虹門一個 2、條幅一條內容:“情滿 !周年大店慶”約10米左右 3、店面巨幅 三樓到一樓 內容:喜迎店慶 情滿名流 4、氣球5包 5、 彩帶3大包 6、橢圓喯幅一條【類似錢櫃店慶】7、易拉寶一張、金典娛樂 璀璨名流 一周年有禮了 一贈二送三抽獎等等。
四 活動費用約20xx元左右。
店慶宣傳卡片單內容:
會所 迎店慶 送清涼
一歲有“禮”了
夢想就是快樂 歌唱就是回憶
抽獎、送禮、特價、打折、驚喜和實惠讓你一次搶個夠!!! 店慶活動時間:8月21至23日之間
1、凡消費的顧客均有紀念品贈送,所有消費滿200元的'顧客均可到前台領取贈酒卡一張。
2、所有啤酒買六增一買十贈二多買多送所有點洋酒的朋友均免房費送果盤(商務房以下)
3、店慶期間每晚舉行大型抽獎活動 獎獎有禮
每晚一等獎一名
二等獎兩名
三等獎三名
四等獎二十名
意外的驚喜大獎隨時降砸到你的身上 享受抽獎的樂趣。
歲月如歌 歌的海洋 家的溫暖
用歌聲宣洩快樂與悲傷
用歌聲享受生活與夢想
金典娛樂 璀璨名流
店慶宣傳卡內容
本店擁有最終解釋權
會所一歲了
我店慶 我送禮 隆慶盛宴 瘋狂周年店慶 激情好禮從天降
店慶時間:8月21至23日之間
1、凡消費的顧客均有精美紀念品贈送,所有消費滿200元
的顧客均可到前台領取贈酒卡一張、。
2、所有啤酒買六贈一、買十贈二、多買多贈。
所有點洋酒的朋友均免房費送果盤(商務房以下)
3、店慶期間每晚舉行大型抽獎活動 獎獎有禮
每晚一等獎一名
二等獎兩名
三等獎三名
四等獎二十名
意外的驚喜大獎隨時可能降砸到你的身上 享受抽獎的樂趣
周年締就輝煌 開創美好未來 小小的舞台 有你更精彩 唱出生命最亮點
餘霞黃昏夜 不得不K歌
放飛你的歌聲一起K歌吧!!!
本店擁有最終解釋權
行銷方案匯總 篇9
一、 背景
(本方案暫立足校園)地處郊區,周圍南雷北雷村莊環繞,無大型購物地點,交通不便,學生進城需花費人力財力,全校上萬學生的生活用品大部分只有兩種途徑,一前往校超市購買,快捷但略貴,二網購,緩慢但便宜,商品渠道被牢牢掌握在為數不多的幾家超市手裡面,商品價格極度不透明。調研價格比對請見表1
二、 構思
“與其苟延殘喘的生,不如轟轟烈烈的死”,雖然用在這裡很不恰當,但是面對四年積少成多的剝削,我覺得為什麼不自己掌握商品的進入學校的渠道,於是把背景中介紹的目前學生購買生活用品兩種方式的優點結合起來,那就是便宜且快捷。如何做到這一點?作為學生,沒有過多的時間像超市人員去聯繫供貨商,而且小量的貨,供貨商完全不會放在眼裡。於是我想到了利用網購和實體商店價格的`剪刀差作為考慮的方向,關於價格的剪刀差請見表2。可見其中的利潤空間是巨大的,網購1元的商品實際超市可以買到3元,我們有足夠的空間去發揮。
三、 行銷途徑
通過微店平台進行線上行銷,線下當日送達,踐行理念。
四、 實踐大綱
1、 宣傳攻略
從走出去的第一步 就要秉承高標準 高起點,拋棄發簡陋小廣告,穿普通學生服的簡單形態,從一開始就彰顯自己的專業,別人才會去重視你 而不是對你抱以不屑的態度。統一設計的服裝是需要的。另外,我認為,廣撒網,給別人發成堆的傳單的行為會庸俗化,現代大學生早就習慣看到傳單,並會習慣性的去不屑,去牴觸,所以我提出了“精英客戶百人”理念。並想出了“禮品函”宣傳方案,具體如下:
1. 印製100份宣傳單,其中10份上有禮物單。
註:
I.宣傳單上有超市間價格對比表並給上我們的低價,選擇超市抬高價格較高的洗髮水,沐浴露給消費者以直觀的震撼,並給出我們的微號進行宣傳
2. 下面講解精英客戶百人計畫
相對於發放無數的傳單,被扔進垃圾桶,我覺得先積少成多或許會更好,而且是要精心對待潛在的第一批100人中的客戶,從發放傳單的時候就要做的正式,最好穿著正裝,傳單用信封封住,向對方有禮貌的說:您好,這是您的禮物函。希望您能中獎。只有自己提升自己的檔次,顧客才會內心中認可你。這100人里會有10人最終會得到一份中獎的傳單和我們的聯繫方式,聯繫我們,我們就當日把禮物送到,充分展現當日達的理念。送貨的時候也要踐行尊敬,高端,穿著正式(最好正裝,並配上白手套)雙手奉上,彬彬有禮,給所有見到我們的人一個深刻的印象,從100人向外輻射,你只需一開始對10個人展現貴族式服務,卻會有將近百人看在眼裡,每送完一次貨,都會吸引更多人注意,我們的送貨其實就是最好的宣傳。
2、 運營方案(分工)
1. 大規模調查超市中價格抬高比較大的商品,並分析其對於學生的必要程度、使用頻率。然後由採購manager在網上進行商品搜尋,取得貨物。
2. 公眾號推送微店地址,當日達團隊宣傳信息,新貨信息
3. 微店訂單確認,送貨地點分類交由專人處理
4. 送貨員保證當日送達貨物,如無貨,從超市高價購買,低價賣出也要保證當日達理念。
世上從來沒有能安安逸逸遍取得成功的事,除非你是富二代或者其他二代,沒有上一輩的幫助,咱只能靠自己,轉眼間大學已經過半,想想自己可以怎么養活自己,確實沒有明確的結論,庸庸碌碌可以過一天又一天,把時間利用起來做點年輕人才會有激情做的事也可以過一天又一天。做這個事不用想都知道會有許多阻礙,可是不做自己依然還是那個茫茫然不知道自己該乾什麼的自己,所以兄弟們,至少趁著還年輕放肆一次,是時候見見6點的陽光和10點的月亮了。夢想還是要有的 萬一實現了呢?
策劃未充分補足,以後慢慢進行完善,一起討論。
行銷方案匯總 篇10
根據國民經濟發展的各項條件,家用淨水設備進入千家萬戶市場時機已經成熟!以中國獨特的人文地理情況擬訂以下市場開拓計畫:
一、點對點的經銷商包銷模式
在確定經銷商的同時,在天意水科技行銷中心指導下,經銷商出資在當地建立推廣中心和售後服務部,以解決產品能及時銷售出去和售後服務問題逐漸形成網路並能在全國各地銷售。
二、開辦天意制水機產品專賣店
開辦天意制水家電產品專賣店可以有效提高家樂產品的品牌知名度,擴大產品影響,增強產品可信度,是實現銷售增長的重要手段,在實施過程中需統一名稱、統一標識、統一展示,以大品牌、大企業、現代管理、良好服務的一體化形象出現在市場上,使消費者增強購買天意產品的信心:買的放心、用的安心。
1、小區專賣店
在居民小區內建立統一門面形式的家樂水家電產品專賣店,既可在小區範圍內宣傳產品,免費供應純淨水,又便利居民購買、安裝、售後服務,產品的銷售貼近消費者,使他們敢於嘗試和購買。店不在大,標準一致就行,裡面有海報、展板、演示專櫃,讓人看得明明白白,能增強消費者的購買信心。起步階段,即使每月銷3~4台,也可實現收支平衡。隨著產品知名度的提高,其銷量會不斷增長,贏利不成問題。專賣店工作人員要經統一培訓考試合格後才可以上崗,工作人員一定要對天意水家電產品有充分的了解,能及時回答消費者提出的各類問題。對於有興趣試飲的消費者,熱情做好供水服務。通過試飲,讓消費者體驗家樂制水機產品的功效,逐漸養成飲用天意產品生產的淨水習慣。
2、大型商場專櫃展示
城區各大型商嘗超市設立專櫃,利用雙休日策劃促銷活動,重要的是做好家樂制水機產品的現場演示,吸引消費者的關注,不失良機地傳達產品功能信息,發放宣傳資料,提高產品知名度。
三、直銷業務員行銷
為了使業務以最快的速度滲透到每一個角落,總經銷商要培養一批直銷業務員。業務員必須全面了解天意制水產品的性能和健康飲水的科普知識;具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業行銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選,有效配合各地推廣中心和售後服務部的工作。
招到業務員後,首先要向他們講解飲水知識及天意產品的性能與特點,發放必備的宣傳資料和正常的檢測工具,然後要明確報酬的分配比例及責任義務。一階段後,要及時總結經驗教訓,修正經營策略,完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座,講座中說明使用和銷售天意水家電產品的好處,吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應的銷售措施和獎勵機制。
好的產品、好的策略是關鍵,但更重要的是需要一支優秀的銷售團隊去創造出好的銷量。一切計畫得有人去執行,而執行力的高低取決於執行團隊的工作能力。行銷的個人英雄主義時代已經過去,單憑經銷商本人單兵作戰顯然不能適應市場要求,競爭已經迎來團隊對抗的時代。行銷中心銷售團隊的籌建會根據銷售計畫、銷售渠道、價格體系等來確定,具體應該確定以下問題:1)招多少人;2)招什麼樣的人;3)怎樣招人;4)如何管理。
如果說經銷商確定以做終端為主的經營模式,那行銷中心將提供給經銷商:
1)有豐富終端運作經驗的管理人才。承擔與終端談判、契約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務。
2)一定經驗的終端促銷人員。在大多數消費者還不認知純水機的.市場狀況下,沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。
3)專門的安裝服務人員。純水機的特性就和熱水器、空調一樣,我們會為經銷商解決上門安裝的問題。如果經銷商以社區銷售、團購為主導的經營模式,那么中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。
但是,團隊並不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執行力的銷售團隊,我們會制定公平激勵的管理辦法,充分調動和發揮他們的工作積極性,並且還需要注重對團隊的培訓工作。當然,作為團隊的首腦,團隊的責任人--本身應該具備相當的素質,只有負責人具備了對業務人員的培訓能力,整個團隊的執行能力才能得以升級。優秀的團隊都是培訓出來的,銷售隊伍的組建應和培訓同步進行,針對業務人員、安裝服務人員、商場促銷人員,要制定不同的培訓方案和內容。銷售業務人員的培訓內容應全面些,包括純水機產品知識,競爭對手的產品狀況,銷售技巧等等,安裝服務人員則主要培訓掌握純水機的安裝,使用維護,淨水技術等知識,而促銷人員主要培訓掌握純水機產品知識,產品的介紹規範,競爭對手產品狀況,促銷技巧,顧客心理分析等方面內容。
四、委託送水站經銷
目前城鎮市民飲水大多是桶裝水,各街道都有送水站,送水員直接進入千家萬戶,他們最了解消費者,如果依靠他們開展業務一定會事半功倍。我們可以制定一個批發價向他們供貨,嚴格要求他們按照全國統一零售價銷售。大家知道,送水站賣桶裝水只能賺一塊錢,但經銷我們的產品,可賺取高額利潤,所以送水站會很積極地推銷。一般說來,送水站在當地都有一些機關單位、寫字樓、家庭的固定客戶,關係比較密切,送水站向他們推薦天意純水機淨水器產品相信一定會有說服力。
五、房地產樓盤配套銷售
近年來,全國房地產業十分火爆,人們對新建的樓盤提出了更高要求,中、高檔樓盤受到消費者的青睞,現代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當地房地產公司合作,以天意純水機淨水家電產品作為提升樓盤檔次的賣點,或安裝在房地產公司樣品房中,供用戶選擇購買;或作為購房贈品,滿足用戶改善飲用水的需求,把天意純水機家電產品引入樓盤銷售宣傳中,吸引消費者,促進樓盤銷售。與房地產開發商的合作可一舉數得,批量銷售,獲得銷量的增長。
六、寫字樓市場的開拓
寫字樓是桶裝水的主要市場,也將是家樂純水機家電產品銷售的主戰常我們可與寫字樓物業管理處合作,適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產品的地方,以管理處的名義發出通知(該通知直接派送到各單位),邀請各單位參加《水與健康》知識講座,在此同時我們免費提供新鮮的水,供他們試飲,以此方法敲開寫字樓的大門,然後進一步跟蹤。
對於機關、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可採用類似的方法,先與辦公室主任或後勤主管取得聯繫,免費送新鮮水上門,同時開展諮詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗,就很容易達成銷售。
七、學校、幼稚園市場的開拓
電腦要從娃娃抓起。其實,健康更應該從娃娃抓起。因為水質決定體質,體質決定健康,國家也有提倡學校、幼稚園讓學生飲用新鮮的純淨水的檔案。學校、幼稚園可向每個學生每月收取水費。這樣,每個學生每天花費幾毛錢,即可每天喝上新鮮的純淨水,補充人體生長發育所需的礦物質和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業。我們可以提供免費家樂水家電,以後收費三七開或四六開,也可直接建議學校購買。
八、銷往美容院、美髮屋、沐足城具有良好的示範效應
天意純水機生產的水可供顧客飲用,比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜;純淨水可用於洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當地具有規模的休閒場所開設“直飲水洗頭”、“直飲水洗面”、“直飲水沐足”等獨具特色的新穎項目,以新穎帶旺生意,一般有頭腦的老闆是會考慮接受我們的建議。我們若使用方法得當,跟進及時,成功率一定很高的。
九、禮品市場銷售
中國是文明大國,禮儀之邦,尊老愛幼、尊師重友蔚然成風,當然雲南也一樣,為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程,現代社會人們最為關注的是健康,送禮送健康的觀念通過市場炒作,已經深入人心,並成就了中國巨大的健康禮品市常家樂水家電產品系列純水機將繼續強化這一市場概念,把家樂水家電產品送進每一家,藉助元旦、春節、中秋節、國慶節等貫通全年的節假日,不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節日市場這一概念細分、擴展、充分運作,把節假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結合起來,行銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作,形成家樂水家電產品的市場特色。
十、分享銷售全面出擊
好的產品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產品最難的就是產品知名度不高,在當地沒有固定消費群,但如果先從自己身邊熟悉的親友入手,由於有較好的信任感,再加上產品本身的優越性,溝通起來比較直接,對方容易接受,這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內享受到家樂能量純水的神奇,同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣,讓自己的親友代為介紹宣傳,並給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊,發展下級經銷商,則會收到意想不到的效果。
十一、現場宣傳推銷
1.選擇中高檔住宅小區,與物業管理部門溝通好,獲得他們的支持和關照,請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源(可根據具體情況繳交少量管理費)。
2.宣銷活動的準備工作有:提前三天在現場懸掛橫幅5-10條,造勢並形成懸念,調動人們的好奇心。內容為“您還在使用桶裝水嗎?”“直飲水來了!”“桶裝水換代產品”“珍惜生命,從改善飲用水開使!”“早一天飲用,早一天受益!”“免費供應新鮮直飲水”等。
3.辦公桌椅及桌布、收據、發票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水,備齊全演示用品,並備貨5-10台。
4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內容。
5.宣傳推銷前三天在推銷區域內普投一輪宣傳單張,宣傳單張上要蓋上行銷優惠政策訊息。
6.小型宣傳推銷員工3-5人,大型宣傳推銷員工10人以上。
7.行銷時,要著裝整潔,配戴員工牌,體現企業形象,一人主講。對有強烈意向的客戶可派發更多的資料,幫助其熟悉產品,並登記在冊,以便跟蹤訪問。
8.行銷活動至少2天,一般選擇在雙休日開始,對較大的居民區可駐點宣傳推銷。
9.可根據不同的季節、環境,開展贈品促銷活動和其他娛樂活動(如教師節、建軍節、春節等)吸引人氣,促進銷售。
10.對購買者填寫產品編號,在收據及發票存根聯上作好記錄,以利於售後服務,每次行銷後要進行總結,積累經驗。
十二、有目的有重點地推廣
現代人的健康意識越來越強,因水污染造成的地域性怪病發生的報導也經常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們去留意,這種事情往往就發生在我們的身邊。如果我們能抓住機會,利用這樣的重大事件,配合當地政府部門介入水處理工程,我們會因此名利雙收。
實施這個方案的關鍵是要找到目的,除關注媒體報導外,更要自己去收集信息。一旦收到信息,就要馬上跟進檢測,如有了依據,最好請當地防疫部門一起做詳細的檢測報告,然後將報告及自己的治理方案呈送當地政府部門,爭取政府的配合支持。
公共關係是指為了獲得人們的信賴,樹立企業或產品形象,或者幫助實施銷售,用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動,包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會(贊助)活動、展銷、展覽會等等。
人員推銷是利用銷售業務人員親自去向目標客戶對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售,是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關係可以從單純的買賣關係向人際友誼與感情方面發展,建立一種長期的合作關係,這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態度和行為的最佳效果,我們可以選擇幾種促銷方式的有機結合。我們應結合促銷目的、顧客特性、產品特性、當地市場特性、產品所處的生命周期階段來考慮。
①促銷目的:比如在一定時期內,要迅速增加銷售量,擴大市場份額。則應更注重於廣告和營業推廣,強調短期效益。若目的是塑造企業或品牌形象,以贏得今後有利的競爭地位,則應更注重於公共關係並輔之於必要的公益性廣告,強調長期效益。
②顧客特性:一般地,顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段,不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段,廣告和公共關係的作用最大;在促進顧客對企業及其產品的了解階段,人員推銷和公共關係起著重要的作用;在信任階段,顧客對企業及其產品的信任程度受推銷人員的影響最大,其次為廣告、公共關係和營業推廣;在促成顧客的購買階段,人員推銷發揮最主要的作用,其次是營業推廣。
③市場特性:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區,顧客在選購產品時比較信任推銷人員的推薦,此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對於一些消費者對廣告普遍持不信任的態度的地區,廣告的效果自然不會好。
④產品所處的生命周期階段:在導入期,為擴大產品的知名度,讓更多顧客認識並了解新產品,廣告和公共關係在這方面具有最顯著的作用。在成長期,影響最大的仍然是廣告和公共關係促銷。在成熟期,因為顧客對產品已比較熟悉,營業推廣的作用開始超過廣告和公共關係促銷。在衰退期,除了營業推廣的效果尚可,其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。
純水機是一個新產品不可否認,產品還處於導入階段,大多數消費者對產品不認知,更談不上了解、信任,因此要促成顧客的購買,經銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程,並結合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式,而且需要對促銷的效果進行分析,因市場的變化不斷地進行改進和調整。只要做好一個樣板,重點推廣,就會以點帶面,起到轟動效應。
十三、做好售後服務爭取更大的市場
售後服務不但關係到品牌形象,更重要的是直接關聯著我們自己的市常因為我們的優質服務會感動消費者,消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產品,這樣我們的市場就會越來越大。相反,我們的市場會逐步萎縮。
對於經銷商來講,純水機的銷售服務一般包括售前和售後服務兩方面內容。售前服務主要是:解答顧客的技術諮詢,比如需不需要純水機,選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水淨化,應該選擇什麼型號的純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。
純水機的工作原理和使用特性等等,以及開展純水機的現場演示等售前服務項目。售後服務的內容包括:為用戶提供安裝服務,培訓操作使用,對產品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調差不多,一般都需要提供上門的安裝服務,還需要定期跟蹤使用情況。因此我們為經銷商提供專業的服務隊伍,並規範服務行為,解決顧客的安裝,維護問題。
售前服務的目的在於針對不同的消費者,想辦法讓他們認知純水機、淨水器區別,並且信任純水機達成購買的意願,使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。
售後服務的目的在於通過提供滿意的服務,讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。一般情況下,顧客購買純水機以後,往往會通過使用,通過家庭成員及親朋好友或同事的評判,對自己的購買選擇進行檢查和反省,以確定自己的購買行為是否明智,從而會產生滿意或不滿意的買後感覺。顧客這種購買純水機後的感覺相當程度上影響著他人的購買,對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話,甚至會通過大眾媒介公布於社會,如果購買純水機後對服務水平,使用功效產生滿意的感覺,則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常說的“最好的廣告是滿意的顧客”的真諦所在。
天意水科技行銷中心作為經銷理商做好售前和售後服務的保證,不但會嚴格執行,還會去做得更好!我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性,只把眼光盯在服務報酬的多少上。其實服務報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數,而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理:假如我們讓一位消費者感動了,他會介紹五位親朋來買您的產品,這五位又每人發展五位,我們就擁有了31位消費者,這樣連續發展五次,您想我們會有多少客戶?按推算將近有兩萬!!當然,實際效果可能不會這么好,但這個道理不會錯。
因此,我們會站在消費者和經銷商的角度來確定哪些是消費者和經銷商關心、注重或必要的服務內容,提高服務水平,以增強顧客滿意,獲得顧客對純水機使用後的良好感覺,使我們在市場競爭中處於領先地位。
天意行銷中心的經營模式會以:電子商務、授權代理、店鋪經營、批發零售等多方面進行。行銷中心的奮鬥目標是:第一年讓家樂在該地區打下基礎;第二年促進家樂在該地區的銷量;第三年把家樂創造成該地區眾所周知的品牌。
經過公司和各經銷商努力經營,在“水家電”這個朝陽行業上,成功生財之路就在眼前。
行銷方案匯總 篇11
建立核心利益競爭力
對於啤酒來說,核心利益是啤酒戰役中最為關鍵的戰略利益重點,但核心利益不能等同於啤酒品牌的統一理念,雪花一直與體育有關,但雪花在進攻每一個區域大市場時,卻不會把這個主題搬過去的。如雪花成都戰役,在全面了解藍劍的體育核心後,其戰役方向馬上轉到“新鮮”上來,當然雪花的“新鮮”戰役並非是大家想像的以啤酒的新鮮程度概念來解決市場問題,而是在戰役上全面使用新鮮的戰術方法來解決,如抓住成都三年不下雪的特點,來了個懸念“成都的上空有雪花”,“蜀都大道上演一夜雪花”,“雪花再就業千巷服務之戰”,無處不在地體現其戰役中戰術的新鮮整合效果,讓成都人過了一把新鮮癮。而青島啤酒在溫州市場則以“商務”為戰役切入點,因為溫州市場是一個商務之都,來這裡的人都與商務有關,而溫州又是一個文化質素並不是很深的地區,認為面子與商務是相得益彰,相提並論的,對於本土品牌反而有一種排斥感,青島啤酒也就抓住了溫州人的這個特點,在溫州把核心利益放到“商務”利益上,切入溫州人那種重商行為特點,一場場做青島啤酒“讓每一個溫州老闆夢想成真”戰役一響,即定江山。
從以上兩個啤酒市場之爭中,我們可以總結:一是用現有市場消費者的需求,來衡量市場的成敗,並不在於企業的擁有某一項技術,也不在於擁有強大的流程,根本上決定企業“是否及時正確了解消費者的需求,以需求為切入點,充分地去滿足消費者的服務需要,喚起客戶對於企業的認可和忠誠”,有時企業的實力並不能解決市場與消費者的對接問題。二是尋找核心利益需要利用各種手段和方法,不要認為一個廣告創意就可以打遍天下,也不可能靠一個促銷方案來解決市場問題,這些戰術只有在啤酒戰役中,作為整合行為的一個部分,圍繞著有效的核心利益競爭,把利益無論從經銷商還是消費者行動中體現出來,真正意義上完成戰役中的以點到線,從線到面的戰術合圍執行力,保證啤酒之戰的全面勝利。三是核心來自於各個的所定市場的環境,一切不合市場的行為規則,到最後肯定是失敗的,要是把雪花放到新疆,烏魯木齊的上空有雪花,可以肯定所有的烏市人都覺得沒有什麼稀奇的,因為那裡下雪是家常便飯了,沒有什麼新鮮的,其實不光是啤酒,就是其他產品也是一樣的,要開闢一個市場,需要從所開市場的民俗、消費習慣、城市環境、財力物力人力、自然天象等,抓住現有市場的與眾不同的市場特點,把這個核心突出的利益點,並通過核心競爭力,把利益點通過戰術行為進行規模性的釋放,迷住消費者的心竅,實現行銷的最終目的,把產品利益換成資金利益,再由資金利益釋放成真正的品牌利益,規劃方案《行銷策劃方案》。
找到差異化市場結合點
現在的啤酒要想從品質來說再找出其不同的差異特點,幾乎已經是很難了,你說你的啤酒花與別人的不一樣,消費者相信嗎?你說你的啤酒是用新鮮麥芽做的,人家會理會你嗎?你說你的瓶子比其他品牌的瓶子要結實十倍,這跟消費者有關係嗎?人們喝啤酒是喝個感覺,人們喝啤酒是喝個豪爽,只有當現有同質化啤酒,說出其差異化本質並對於消費者有著極度引誘力時,啤酒行銷才能成為銷售力的象徵。
上海力波啤酒在一段時間裡,被上海的另一個品牌三得利啤酒打得銷量每況愈下,力波的細膩泡沫差異訴求,再也提不起上海人對力波的青睞了,因為這樣的差異化戰略在上海幾乎不知道有多少不知名的啤酒吧里的生酒也會這樣說的,更不要說競爭對手三得利了,力波要想打這方面的差異戰可能已經不行了,這個時候,行銷界出現了一個時尚的名字叫“互動”,力波看了一下自己的`對手和周圍的其他同類產品,並沒有把這個差異點用在真正的消費者身上去,只是停留在行銷界內部的一句口號上。那為什麼不用呢?力波就把“互動”作為戰役的差異化戰略提煉了出來,其差異就在於怎么樣把產品與消費者互動起來,一個差異點不久在各大媒體上出現了,“喜歡上海理由”是什麼?因為有了力波啤酒,這一下,把上海人顆顆不動的心動了起來,喜歡上海的理由是什麼?“所有我的上海故事,都會有力波同在。
這種力波互動式差異化行銷的結果就是引來了多少上海人、外來經商的、打工的那種同感,把喝啤酒當作一種喜歡來互動,使整個上海一時之間掀起了力波熱,這可是在上海啤酒行銷歷史上也是為數不多的一次。
就在這時,三得利坐不住了,因為它們的銷量 下降了,怎么辦,忽然有一天,上海街上出現了“逢三得利”的海報,差異化打得更直接,三得利,逢三得利,上海人做生意歷來認為三次為定,那是最為有水平的,喝三瓶可以送一瓶,還可以得到抽獎,把做生意與價格拉到了行銷的前沿,直接讓消費者在做生意時得到三得利更實惠的感觀和價格享受,於是,兩家啤酒在上海灘上你爭我奪,而本土出的上海啤酒要比這兩個啤酒價格更低,但上海人就是不問不聞,最後結果,各自的差異化手段,都讓各自的品牌在上海灘上更加紮實。
從中我們可以體會到,啤酒之戰,就是差異化戰役的體現,總結有三:一是啤酒行銷要打開市場局面,不能老是在啤酒的本身上尋找賣點,要在啤酒的本身與市場之間尋找距離性差異點,因為到一定市場氛圍時,啤酒的本身是沒有差異化的東西可以再延伸了,所以,要想啤酒在市場中立於一足,那么只有通過與市場行為或是消費者行為進行差異化的嫁接,把啤酒品牌有機地結合在一起時,那么你的差異化進程可能就會在市場中起作用。二是差異化的程度越大越好,所謂差異,就是與眾不同,與競爭對手不一樣,差異越小,消費者越不會去關注,反之,可能就會成為消費者關注的熱點和焦點。啤酒最怕跟風,啤酒不像保健品,你說什麼,我也說什麼,所以只有打出差異牌,市場才會給你機會。三是差異化更要符合市場現實,要是不符合市場現實,那么就是差異再大,也是沒有用的,因為消費者不可能是關心與他們沒有關係的差異問題,像啤酒瓶子結實砸不爛,這與啤酒本身的質量沒有關係,消費者認為我喝的是啤酒,不是瓶子,所以這樣的差異化不會引起消費者的關注,一切切合市場的差異化行為,符合消費者的心態規律,那么今年的啤酒行銷贏家肯定是屬於你的。
行銷戰役化
所謂戰役化,就是啤酒不像白酒,可以小區域作戰,啤酒在成本方面沒有白酒那么有空間,要是小打小鬧,到最後可能虧本虧的連啤酒瓶子都賠進去。有些啤酒企業,喜歡利用一個戰術進行攻克競爭品牌激烈的某一個小市場,其競爭品牌實際是在大戰役中把這些地方覆蓋掉了,形成了大市場的下的競爭。筆者曾經在浙江碰到過一個縣城啤酒廠,當時中華啤酒意思把這個小啤酒併到中華的旗下,結果人家不願意,那就打吧,中華啤酒浙北市場一次戰役性大戰,這個小縣城的啤酒把所有資金全部耗進去,到最後只能陪人家玩了一個多月就敗下陣了,不得不成為人家的合併企業。在行銷界有這樣一個定論,玩啤酒行銷就是玩資金,玩實力,在這兩個前提下,就是玩策劃整合和有效執行,所以許多行銷專家不要誤導我們現在的一些小型啤酒企業,有了實力再戰,沒有實力就不要死拼,就是要拼,你也只能打大品牌的無所痛癢的市場,等到實力厚實,時機成熟時,再開戰役之戰也是不遲的,但總的來說,小型啤酒企業在今後的市場中死的多、活的少,因為現代啤酒行銷已經到了正規化集團作戰的層面上,再也不會像當年中國市場有約兩千個啤酒品牌之多。
啤酒行銷是酒類產品的快速消費品,決定了它必須快速以戰役的方式占領市場,只有戰下來後,才能定下心來講文化,把品牌文化做紮實,最後用這樣幾名話來作總結:行銷講究合適,環境造就市場,用合適的行銷方法來融入環境市場,作好行銷的核心利益、差異化、戰役理論實踐有機結合,啤酒勝利之戰肯定屬於那些有準備的人們。
行銷方案匯總 篇12
xx年 的金秋的九月,原本是平凡的日子,卻有著輝煌的內涵和五彩繽紛的色彩!在教師節來臨之際,祝福天下所有的教師,節日快樂!教師,崇高而神聖的職業。在這屬於您的日子裡,道一聲:老師您辛苦了!
一、促銷目的
教師節學生對教師感恩的心,威智德為您傳遞真情,展開快遞禮物傳心意的活動,提高知名度,達到銷售的目的'。
二、活動時間
xx年9月5日——9月9日(5天)
三、宣傳檔期
xx年9月5日——5月9日(5天)
四、促銷主題
“特別的愛獻給特別的你”
五、商品促銷驚喜不斷
驚喜一: 教師憑藉教師證購物8。5折優惠。
促銷方式:
在活動期間,凡是憑藉本人教師證購物的客戶享受全場消費8。5折的優惠。
驚喜二: 學校教師團購禮物享優惠
促銷方式:
團購總額300元—500元享受8折優惠,採購負責人可贈送相應的禮品一件。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:飛龍在天、金屋沙漏鍾、菸灰缸系列)
團購總額500元—800元享受7。5折優惠,採購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:2號迷宮、羅盤遊戲、大富翁系列)
團購總額800元以上享受7折優惠,採購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:誘惑、異度空間、電話系列)
驚喜三: 快遞禮物傳心意
1、促銷方式:
在活動期間購物可以在9月10日當天送到您想送的禮物
2、促銷內容:
(1)登記自己要送禮物的教師名字及聯繫方式,並寫下對最想說的話,並選購禮物。(表基本的樣式在最後一頁)
(2)本市地址:購物滿100元,可免快遞費;不足100元消費的客戶,支付百分之五十的快遞費。
(3)非本市地址:購物滿200元,可免快遞費;不足200元消費的客戶,支付百分之五十的快遞費。
(4)免費贈送禮品包裝。
註:費用和價格標準可以根據當地市場的快遞費用情況進行適當的調整。
六、店鋪布置
在店內的收銀台的位置,設定登記本,並要做好詳細地記錄,登記本的紙張選擇最好精緻一點的卡片紙。(卡片的樣式在最後一頁)
備足團購促銷所需的優惠產品,產品數量可根據各店的情況而定,設定一個專門的贈送區域。(產品的種類個店也可以根據自己的店面情況適當的調整)
在活動期間要聯繫好快遞公司,以保證禮物能準確地到達。
店內準備好包裝用品。
行銷方案匯總 篇13
引 言
一、商界俗語:貨賣識寶人
二、天子坐皇城,太上皇“垂簾聽政”
三、創新的理念需要反覆的論證
宗 旨
1、交通不便的項目賣給不需要經常出行的人:相對於廣州、深圳、香港等繁華都市,樟木頭的交通處於劣勢。
2、環境較好的區域賣給最注重健康的人:相對於廣州、深圳、香港等繁華都市,樟木頭的.環境屬於優勢。
3、整體不佳的市場挖掘需求力逐漸旺盛的人:隨著中國老齡化進程的不斷深入,老年客群將會迅速增加。同時,60—70歲的老年人其子女為35—50歲之間,正值事業鼎盛時期,因無暇顧及老人生活而心存愧疚。另外,根據中國傳統觀念顯示,將老年人送至敬老院是“不孝”的舉措,因此建議將項目隱定位於
“高級療養院”,讓老年人頤養天年且有“垂簾聽政”之感。
4、巨觀形勢滑坡的現狀關注連帶銷售較多的人:老年人有喜歡聚群和吹噓的習慣。如,某部門退休幹部購得我項目房子,產生老帶新銷售的可能性將大大提高,同時,男方父母與女方父母都可能會被安置在我項目處,因此連帶銷售較多。
名稱:聽政院/養心居/頤和院
行銷策略:
1、 價格策略:漲價再打折 按照本人的策略,漲價是必然的選擇,否則無法凸顯價值、品質、檔次。但漲價對於已入駐的42名客戶存在衝擊,因此,定價翻倍(3000-5000元/月),已有客戶五折優惠(價格不變),為以後發展及推廣策略鋪路。
2、 推廣策略:行業入口網站 優老網(原中國敬老院網)上投放廣告效果很好,全國都可,因為網路廣告不受地域限制,而且有按效果付費的廣告也可選擇;
說明:
1、 報廣不要:根據傳媒協會總結,連續三版才可能出效果,成本太高。
2、 電視少上:傳播時效性太強,老年人看電視時間不規律。推薦節目範圍:戲劇類、老年人健康知識類可稍作選擇。
廣告語:老驥伏櫪,半山而居。垂簾頤養,豪情萬里——樟木頭養心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳,提供私人管家、醫生服務。只租不售,恭迎品鑑。
策略一:提升服務品質
備註:由於缺少現有服務標準,特作附加服務建議
■ 健康操服務:晨練 暮練 老年人保健操(免費)
■ 送洗衣服務(另收費)
■ 房間整理服務(免費)
■ 訂車 跑腿服務(另收費)
■ 陪老人聊服務(一定次數內免費)
■ 定期體檢服務 (另收費)
說明:以上服務內容必須實施,否則無法提升品質.
策略二:老帶新推廣
對現有42名老人推出優惠措施
建議:每帶動一個客戶入駐,給予300元/月現金獎勵,同時被帶動客戶享受八折優惠,可以帶動一部分客戶進駐。
分析:價格翻倍的基礎上打八折,相當於2400—5000元/月,比漲價前1500—2500元/月多收入800—2500元/月,除去300元/月獎勵,每帶動一個客戶可多收入500—2500元
備註:帶動優惠措施需要保密進行;漲價幅度可根據當地情況進行適當調整。
策略三:簡訊平台
簡訊平台的好處是能夠精確定位年齡段 收入層次的客群
建議年齡:65—80歲;35—50歲(子女)
月話費額:50—100元;250元以上(子女)
發放範圍:深圳、廣州、香港等客群集中的區域
發布內容:
1、65—80歲
老驥伏櫪,半山而居。垂簾頤養,豪情萬里——樟木頭養心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳,提供私人管家、醫生服務。只租不售,恭迎品鑑。電話:
2、35—50歲(子女)
樟木頭養心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳,提供私人管家、醫生服務,為老人提供一個舒適、優雅、周到的養生領地。只租不售,恭迎品鑑。垂詢電話:
備註:各地均有專門群發簡訊的公司,可上網或撥打114查詢
策略三:活動推廣
1、 書畫、象棋類比賽
目的:引起關注
地點:我院所在地
策略:獎品中一定帶有我院優惠券(折扣不等)、代金券以及“養心居十日皇家禮遇”——免費試住
說明:
2、 免費健康普查;免費健康講座;
目的:推廣我院服務理念
地點:我院所在地
策略:同步進行我院服務、配套展示並推出打折優惠措施
3、 合作推廣
與當地比較知名的保健類產品(包括藥品公司、服務機構)推出“樟木頭皇家禮遇十日游”——住宿必須在我院;與支持社區老年人協會組織一些活動————住宿必須在我院
結語:本方案的重點在於“內外兼修”:
內部:在大格局不做調整的基礎上提升軟性服務的質量;在現有住戶價格不變、質量提高的基礎上做價格調整,為打折、優惠類措施提供前提;
外部:找到目標客群並予以聚合(簡訊、活動),引起關注;重新劃分客戶格局——提升我院形象定位,弱化“貧民窟”的敬老院概念!!
行銷方案匯總 篇14
1、網路行銷整體規劃:通過對客戶的行業特點、企業特點、產品特點及競爭對手的深入了解和分析提出企業的整體網路行銷規劃和實施步驟說明書。在參與網路行銷過程中,及時對企業給予網路行銷思路的指導。
2、網站建設規劃:針對吸引與留住客戶訪問的網站規劃
網站的價值決定了網路行銷的效果,也決定了客戶訪問的效果,無論是形象、品牌或者是產品的宣傳,必須提升網站的價值。我們將根據企業特點、行業特點、網路特點幫助企業合理規劃企業的網站,從色彩、布局、功能、服務等各方面規劃企業的網站,從而使其對於訪問者更具有價值。沒有價值或者規劃不合理的網站會是無效的網站,也不能真正發揮網站的效益,所有網站建設的投入也將起不到效果,更是無法開展網路行銷的工作。
3、網站建設監理:作為網站建設投資方聘用的第三方監督機構,負者對網站建設實施放開發語言、資料庫選擇及設計思路、內容規劃、頁面布局、功能實現等工作流程進行全方位跟蹤監督,及時向網站建設投資方和實施方提出合理化建議,提出整改方案。
4、網站診斷最佳化:你的網站很有特色,但是為什麼沒有贏利呢?你的網站流量很好,但是收入就是不多,為什麼呢?你的網站處於病態,像雞肋一樣存在著,怎樣能讓它為你帶來收入呢?網銀線上的網路行銷顧問充分發揮我們專家的作用,為企業在開展網路套用出所出現的症狀進行診斷,定期發布網站診斷報告,給出改進建議和方案。
5、網站流量提升:你的門戶型網站有很好的創意,內容也有吸引力。萬事俱備只缺訪問量?如何才能迅速提升網站流量,我們將整合手中的網路行銷資源幫你實現。
6、網站運營顧問:你的網站在運營中是否碰到了很多頭疼的`問題?如何提供有競爭力的內容服務、如何和對手差異化競爭、如何確立自己的戰略優勢、如何迅速推廣你的網站、如何盈利?你有一個想法,我們幫你實現。
7、企業部落格行銷規劃:企業網站更像一個市場行銷部,企業部落格的功能如同企業的公共關係部。如何充分利用企業部落格提升企業的公共關係水平,如何推廣自己的企業部落格,我們將提供全方位的規劃服務和實施服務。
行銷方案匯總 篇15
一、前言
(一)本案策劃目的
(二)整體計畫概念
二、網路行銷環境分析
(一)市場環境分析
(二)企業形象分析
(三)產品分析
(四)競爭分析
(五)消費者分析、建團90周年活動方案
三、SWOT分析
(一)行銷目標和戰略重點
(二)產品和價格策略
(三)渠道和促銷策略
1、站的建立
2、網站推廣方案
(四)客戶關係管理策略
四、網路行銷方案
五、實施計畫
六、費用預算、企劃工作匯報
七、方案調整
行銷策劃方案例文
一、目標客戶分析
1、目標客戶群體特徵,包括性別年齡工作集中類型收入程度興趣愛好性格特徵等;
2、目標客戶網路習慣分析,包括喜歡去哪些網站,使用網站的習慣(瀏覽新聞或者參與BBS討論等),搜尋引擎使用習慣分析(搜尋引擎選擇、關鍵字選擇等);
3、目標客戶接受信息反應分析:對被動接受信息的反應分析和滲透式信息的靈敏性分析等內容;
二、行銷工具選擇、
1、搜尋競價排名:最直接最有效地鎖定目標客戶——費用高,容易被惡意點擊;
2、硬廣告:常用的方式,費用高,精準鎖定目標客戶難度較大;
3、群發:包括QQ、郵件群發,論壇群發等——容易急功近利,引起用戶反感;
4、舉辦相關活動:需要有相應的方案策劃,一般領導比較不看重這一塊的'內容,認為不夠直接,但網路行銷中活動及由活動帶出的事件行銷是主流趨勢;
5、部落格行銷:將廣告不動聲色打到大站上的方法,需要有相當大的團隊支持和一流的團隊運作能力配合;
6、威客行銷:利用威客來做行銷推廣——需要有相當好的威客行銷策劃能力與威客運作駕馭能力,否則容易運作過火而讓效果適得其反。
三、效果分析、行銷企劃書的格式
結合二的分析說明和具體項目去分析,這裡沒辦法給出一勞永逸的模板。
四、費用預算
這裡就不詳細說了。
地面行銷的話把相應的內容換一下,主要是行銷工具要換一下,有對應的報紙廣告、路演、分眾廣告、電視廣告等。
市場行銷策劃書
1.市場行銷策劃書執行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2.目前行銷狀況、商業計畫書怎么寫作
(1)市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)巨觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
3.SWOT問題分析
優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力、行銷規劃書。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。
4.市場行銷策劃達到的目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):(單位:萬元)
行銷目標:銷售成本毛利率達到多少、中秋晚會策劃方案。
5.市場行銷策劃採取的行銷戰略
目標市場:
定位:
產品線:
定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售後客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措、晚會策劃方案。
6.行動方案
行銷活動(時間)安排。
7.預計的損益表及其他重要財務規劃表:-
8.風險控制:風險來源與控制方法。
行銷方案匯總 篇16
簡訊:精準劇透便宜貨
時間:12月7日左右
對象:活躍買家
策略:對買家進行分組,精準傳送行銷簡訊。
簡訊是針對活躍買家最好的一種維護方式,除了溫馨提示活動信息及開始時間,適當提示下提前收藏外,還可以給他們打預防針:雙十二當天訂單量大發貨速度受影響,建議提前購買同樣優惠。
相對於郵件的全部人群覆蓋來說,簡訊提醒要更加精準。因此,賣家首先要對買家進行分組。一般來說,分組方式主要有以下兩種:
第一種,按照買家購買過的主打產品的不同,傳送行銷簡訊。
任何的行銷活動都應以買家的需求為中心,只有促銷內容正好擊中買家的需求點,買家才會產生非常強烈的購買衝動。因此賣家將購買過四款主打商品的買家蒐集,並列出獨立分組,並對他們傳送專項的行銷簡訊。在簡訊內容方面,主要是告知買家活動內容,並且激勵買家領取店鋪優惠券。
第二種,依據rfm模型進行細分分組:
rfm分組的效果在上表中大概能體現出來,在這份行銷效果報表中,能清晰地看出買家消費休眠時間及金額,這是買家對店鋪活動回響度最好的依據。
根據買家消費情況的不同,簡訊內容也要有區別。
贈品:送了便宜再賣乖
時間:12月11日~12月12日
策略:製造活動即將開始的緊張感,同時用寫信、贈品等方式提高用戶體驗。
雙十二就要揭幕,在這之前的兩天裡,可以再發一次簡訊,以通知活動開始和活動信息為主,不同類別的買家組差異通知。總的來說,主題大概如下:
活躍買家:溫馨提示活動信息及開始時間;
忠誠買家:以感恩回饋為主題,突出活動信息及開始時間;
一般買家:以利益點刺激為主,打折大促等信息通知買家。
除了前方發力,後方服務也要做好。因為雙十二訂單量大,發貨速度會受影響,最好提前就在店鋪里出示公告,將發貨速度的問題給買家以傳達,並明確承諾出發貨時間。因為存在時間差,為了提高用戶體驗,發貨包裹也要和往常有所差異,不要因訂單量大而怠慢買家的包裹,建議可以在包裹里放上我們真誠的感謝信,感謝買家在我們因雙十二活動,發貨速度受影響的情況下還如此耐心的等待,還可以為雙十二的買家精心定製專屬的驚喜贈品,能讓買家感受到我們真誠的歉意,以及對ta的重視……總之,將發貨問題影響減到最小,並加強買家對我們的記憶象:所有買。
看到這你還發難嗎?相信不會了吧!雙十二對買家做行銷攻略一定有幫到你了吧!你的買家們也一定回來了吧!
行銷方案匯總 篇17
我在xx年,會議行銷業績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。,我將一如既往地按照我會議行銷企業的要求,在去年的會議行銷工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展會議行銷工作”的指導思想,發揚井岡山創業精神,確立會議行銷工作目標,全面開展度的會議行銷工作。會議行銷工作計畫現制如下:
一、要有好保健品會銷業績就得加強會議行銷知識學習,開拓視野,豐富經驗,採取多樣化形式,把學會議行銷與交流技能相會議行銷總結合。
二、在擁有老消費者的同時還要不斷從快速開發新消費者,要更多的消費者用上我們我會議行銷企業的會銷產品,為他們的健康帶來福音。
三、對於老消費者,和固定消費者,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,登門拜訪送一些小禮物消費者,好穩定與消費者關係。
四、會議行銷工作計畫
1:每周要拜服四個以上的新消費者,還要有三個潛在消費者。
2:見消費者之前要多了解消費者的狀態和需求,再做好準備工作才有可能與這個消費者合作。
3:為了的會銷保健品任務每場會我要努力完成5萬到10萬元的銷售額,為我會議行銷企業創造利潤。
4:一周一小會議行銷總結,每月一大會議行銷總結,看看有哪些會議行銷工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
5:和我會議行銷企業其他會銷同仁要有良好的溝通,有會議行銷團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長會議行銷技能。
6:對所有消費者的會議行銷工作態度都要一樣,加強會銷產品質量和服務意識,為我會議行銷企業樹立更好的.形象,讓消費者相信我們的會議行銷工作實力,才能更好的完成任務。
7:對自己嚴格要求,學習李雲龍精神,會議行銷工作紮實細緻,要不斷加強會議行銷的學習,多看書及相關會銷產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
行銷方案匯總 篇18
隨著時代的發展,客戶資源對企業的重要性日益上升,顧客的忠誠不僅可以帶來穩定的收益,而且還有利於降低行銷成本。近年來,隨著買方市場的發展,特別是加入WTO後,對外開放的進一步擴大,我國企業面對強大的國際企業的競爭,競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關係,使顧客保持忠誠的關係行銷越來越受到企業的重視。但在實踐中,雖然會員制行銷、資料庫行銷、電話行銷等已被廣泛採用,企業的行銷手法花樣迭出,然而仍難贏得顧客的忠誠和應有的回報,甚至未能擺脫同質化競爭的困境。那么癥結究竟何在?究其原因就在於,許多企業只是重視關係行銷的形式,並沒有真正把握其精神實質。
一、當前企業實施關係行銷存在的突出問題
1.過度依賴促銷攻勢吸引和維繫顧客。在當今供過於求的買方市場環境,許多企業大打廣告戰、促銷戰,其方式、方法無孔不入,力度也越來越大,以期能吸引顧客,擴大銷售。然而從顧客角度來看,類似的活動太多,必然會引起消費者的感官麻痹,甚至對某些促銷活動產生懷疑和反感。近年來,一些廠商就發現,雖然這樣的活動可能帶來銷售額的大幅度上升,但企業的利潤根本不可能同步增長,甚至還會下滑,企業促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢。
不容否認,價格競爭、促銷攻勢都是企業行銷的必要手段,也是非常重要的競爭手段,有利於引起顧客的注意,擴大產品銷售,但是,從關係行銷的角度來分析,這些做法,僅僅是經濟層次的關係行銷,是最不穩固的客戶關係。因為,顧客完全是出於經濟利益上的考慮而購買,他們很容易在企業競爭對手的促銷攻勢下流失。因此,這些做法,不可能給企業帶來任何競爭優勢,也不可能達到維繫顧客的目的。
2.資料庫行銷、E-mail行銷等使用不當。資料庫行銷的本意是指通過收集和積累消費者的大量信息,經過分析處理後預測消費者有多大可能購買某種產品,進而有針對性地設計行銷信息,再通過個性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費者進行良好的溝通,以達到說服其購買的目的。其突出的優勢在於對顧客的`了解和良好的溝通與促銷效果。
但目前一些企業的做法,卻令消費者十分反感,很多人可能都有這樣的切身體會。據調查,大約有80%的人群收到過通過手機、固定電話、傳真、簡訊和Email發來的銷售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高,因此,銷售的成功率並不高,如車險電話推銷的成功率約10%,壽險、醫療保險等的成功率只有0.5%-1%。儘管是廣種薄收,仍然不能妨礙和阻止這些企業和業務員的“執著”和“不懈”。
實際上,這樣的做法雖有助於業務員完成業績指標,但並不能給企業帶來多大的好處,它破壞了可能成為其客戶的資源金礦,使企業失去了第二次銷售機會。因為他們沒有把顧客研究清楚,即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜,沒能建立在顧客信任的基礎上,進行客戶的開發,因此,對消費者來講,其做法就成了騷擾和折磨,怎能願意接受?
3.會員制行銷手法單一。現在許多零售、服務企業推出會員卡,似乎是關係行銷的典型作法。但大多數企業給會員提供的利益非常有限,僅僅限於積分或很少的折扣,缺乏與會員的溝通和信息反饋,會員也少有被重視、被激勵的感覺。因此,一位消費者持有幾家企業會員卡的現象十分普遍,會員卡並沒有換來消費者的忠誠。企業往往只關注總體銷售量、銷售額,對會員資料缺乏系統的分析、利用,因此,也就難以有針對性地進行目標市場的開發和發展,使促銷的針對性和效果必然受到影響。
二、制約關係行銷有效實施的主要障礙
從我國企業的實際情況來看,制約企業關係行銷的因素主要有:
1.在指導思想上,重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業的行銷實踐來看,競爭導向的思維十分強烈,突出表現就是行銷手段及方式雷同,過度競爭較為嚴重。根據《中外管理》雜誌針對在華企業中的中高層主管階層所做的“20xx·企業主管現狀調查”,“當前企業經營面臨的最大挑戰是什麼?”有60.9%的被調查者選擇“行業惡性競爭”,有18.7%選擇“行業空間飽和”,因此,約60%的企業都面臨行業飽和以及由於過度飽和而引起的惡性競爭。企業間的過度競爭,不僅導致企業利潤水平的下滑,而且使企業根本無暇顧及顧客的需求,以及產品和服務的改善。
當今的體驗經濟,是以顧客為中心的經濟,一方面,消費大眾化的時代即將結束,消費時情感性比重上升,消費者對個性化產品和服務的需求越來越強烈;另一方面,科技的飛速發展,使得產品和技術的可模仿性越來越強,產品日益同質化。企業只有緊緊圍繞顧客需求,關注顧客的體驗和滿意,才能留住老顧客,並不斷獲取新顧客,在激烈的競爭中取得優勢。西鐵城鐘錶公司已深切地體會到,“過去我們在鐘錶開發上只注意到精工和瑞士手錶企業等競爭對手的動向,現在才發覺,答案其實就在消費者的意見中。”國外一些公司現已提出“貼近顧客”的口號。
2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長期以來,許多企業在行銷中一味追求銷售的提升,重視的是銷售額、銷售量數據,而對顧客的了解和認識是籠統的,特別是重視開發新客戶,忽視老客戶的現象比較普遍。而關係行銷則強調對顧客信息的分析,目的是深入了解顧客的需求,發現顧客進行交易的規律和價值客戶的構成規律等。現在國外企業已普遍重視尋找產品給客戶帶來的獨到價值,即客戶的買點,以此作為維繫顧客的紐帶。而我國大多數企業在產品開發前,並沒有按照嚴格的流程和規範化的制度去分析了解客戶需求,從而導致目標市場雷同、產品雷同,很難找出給客戶帶來的獨到價值,在市場宣傳中,為了營造賣點,只好千方百計進行概念的炒作。其結果只能是蒙得了一時,難以長久,很難贏得客戶的忠誠。
3.品牌忠誠度低是眾多企業的競爭弱勢。當今,品牌已成為企業競爭的重要利器。通常著名品牌及名牌產品,因為其良好的品牌聲譽,較容易贏得顧客的偏好和忠誠,一般他們也擁有相對穩定的客戶群體,由此形成企業獨特的競爭優勢是其他企業難以企及的。我國企業行銷由於起步晚,名牌產品的數量很有限,眾多企業處於品牌競爭的弱勢地位。
但同時應引起特別重視的是,我國許多企業在品牌的培育和建設方面尚不成熟,過分重視打知名度,而忽視美譽度的建設。實際上,品牌的價值不在於企業策略和手段,而在於顧客心中能否產生對品牌的喜愛和忠誠,只有品牌美譽度才能真正贏得顧客,而美譽度的培育不是一朝一夕能夠成就的,更需要企業轉向和實施關係行銷。
4.企業行銷管理的粗放。從總體上來講,我國企業管理的水平較為落後,在企業行銷管理環節表現尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢,銷售業績成為企業壓倒一切的法寶,行銷仍未被作為企業的首要任務來認識。在客戶服務方面,力量不足,操作流程、服務標準等缺乏規範化的制度要求,操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊伍管理方面,企業對員工技能素質的培訓,以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視,激勵措施只重短期成果,不重視員工的市場培育。由於企業業績導向,員工短期行為、不講規範、不顧顧客利益的現象嚴重。
三、有效實施客戶關係行銷的四個關鍵環節
客戶關係行銷強調顧客關係的價值,強調市場行銷過程是一個為顧客創造價值、傳遞價值的過程。因此,客戶關係行銷不應僅僅局限於銷售環節,而應貫穿於企業整體行銷活動中,應從企業的市場開發、產品開發、與消費者溝通、產品銷售等環節進行系統的考慮和協調。最關鍵的在於改進和完善以下4個方面的工作:
1.以特色化的產品鎖定顧客。隨著我國社會經濟的發展,消費分層的現象越來越明顯,關注和發掘消費需求,打造特色化的產品成為企業競爭制勝的關鍵,也是鎖定顧客的有效武器。產品的特色可以體現在品質、技術、價格、包裝,甚至某種抽象的概念等多個方面,但是,絕不能將其等同於概念炒作。“小天鵝”與解放軍某部聯合設計的軍用洗衣機20xx年的銷售額近億元,增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進行水的循環利用,戰士在車上洗澡的水,經過水處理可用於洗滌衣物。一向以創新出眾的招商銀行,20xx年推出“夥伴一生”金融計畫,進一步進行客戶細分,區分出初涉社會階段、成家立業階段、養兒育女階段、事業有成階段、安享晚年階段的客戶,從“關愛”客戶的角度出發,為處於人生不同階段的客戶量身訂做產品和服務,體現了對客戶一生的關心、幫助和愛護。
2.以精細化服務贏得顧客。由於不同的客戶給公司帶來的價值是不同的,關係行銷強調對顧客進行分類管理,以保證將重要的資源用到主要的顧客身上,避免資源的浪費。因此,企業應摸清自己的客戶資源,抓住關鍵客戶,制定有針對性的行銷服務策略。零售巨頭家樂福沒有採用常見的會員卡的方式來維繫顧客,而採取了所謂的“積點成金”的做法。即凡是一次購物滿58元的顧客,就可獲得一個積分(積分數量隨購物金額的倍數遞增而遞增),顧客隨時可以憑積累的積分小票(五個、十個等)換取一定的獎品。這種做法簡便易行,顧客的感受也是實實在在的,只要積分達到一定的數量就可隨時兌現。此做法不僅有利於鼓勵顧客大量購買,更有利於維繫和發展與顧客的長期關係。
為了保證和提升服務質量,企業還應做好銷售服務的標準化和規範化管理。“小天鵝”公司多年來一直特別重視售後服務環節的工作,在很多企業採取委託或外包做法的今天,該公司一直兢兢業業地親歷親為,並對服務流程及質量進行嚴格的管理和控制。因為,他們曾調查了解到,老客戶的口碑對產品銷售的影響非常大。
3.創新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業與顧客之間良好關係的基本途徑。隨著社會經濟的發展和消費水平的提高,消費者的需求已從“量的滿足”,發展到“質的滿足”,甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此,現代企業促銷的核心在於與消費者的有效溝通,引起消費者的情感共鳴,進而誘導消費者的購買。而當今全球化、數位化時代的發展,導致媒體的數量激增,形式變化多樣,大大分散了消費者的注意力。與數年前相比,同樣規模的廣告支出,其廣告效果已相差甚遠。正因為如此,使得依賴大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統行銷受到了極大的挑戰,新興媒體的迅猛發展,需要企業充分發揮其個性化傳播的優勢,與顧客達成良好的溝通。
英國圖書出版界針對青少年市場的促銷已很少使用傳統手法,而傾向於使用簡訊、公共汽車候車亭、男性雜誌或者青少年網站。就簡訊這種方式來看,如某公司提供的簡訊服務總是包含一些時效性比較強的資訊,如比賽訊息或者當天正在發生的新聞;而有的公司則把傳送給青少年讀者的信息內容製作得非常“酷”。如《吉它女孩》這本書有一個很酷的封面,他們就會在簡訊中詢問讀者是否願意把該封面設為壁紙,從而收到了非常好的促銷效果。近年來,中國移動的“動感地帶”也是憑藉與目標客戶群的良好溝通——“動感地帶”專屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯合促銷、大學生街舞挑戰賽”、夏令營、M-ZONE人聚會等,成功地打開了“年輕人的通訊自治區”,成為“領跑青春”的時尚品牌。當然,企業產品的設計及款式、包裝及文字說明、店面布置、企業網站等一切消費者可以接觸到的方面,都會影響到消費者的感受和體驗,也需企業充分重視並有效利用。據新聞媒體報導,為了迎接20xx年世界盃,吸引大量湧入的球迷,德國的旅館業紛紛在客房裝飾上巧費心思,在新明斯特一家旅館裡,客房被打扮成了一個室內“足球場”,非常受球迷的歡迎。
此外,還應重視顧客的反饋意見,並善加處理,以幫助企業及時發現問題、及時改進,也有利於贏得顧客的好感,避免顧客流失。走進家樂福,在出入口等非常醒目的地方,就會看到其顧客調查表,該調查表設計得非常簡潔,一張笑臉和一張哭臉的圖形,分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”,供顧客填寫。因為取用方便,經常有顧客將自己的意見和建議寫上去,公司也會及時給予反饋和改進。顧客得到了尊重和有效的激勵,也從中實現了公司與顧客的良性互動。
4.提升員工的素質和滿意度,從根本上保證關係行銷的實施。員工的素質、能力、工作熱情會直接影響到他的工作效率和服務顧客的水平。企業怎樣對待員工,員工就將怎樣對待企業和客戶。企業對員工、以及員工之間的相互關愛就像強大的紐帶,會激勵員工快樂工作、主動奉獻,進而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反,不滿意的員工或素質、技能不高的員工,必然會經常得罪顧客。在星巴克公司,員工的流動性很小,且每一位員工都擁有最專業的知識與服務熱忱。其員工可以對顧客詳細解說每一種咖啡產品的特性,贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用於廣告的支出用於了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視台等機構聯合評選的“最佳僱主”。20xx年初,第一批享受“咖啡豆股票計畫”的星巴克中國員工也將誕生。據報導,中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價值的股票期權,從高級管理者到普通員工,還包括每周工作20小時以上的兼職員工。其用意就在於吸引和留住中國本土的優秀人才。
在當代科技、社會飛速發展形勢下,企業應注重加強對員工的培訓、在職學習,以及個人經驗的提升共享等,不斷提高員工的素質和能力。此外,要作好對員工的充分授權,把必要的權力、信息、知識等賦予員工,充分調動員工工作的主動性和創造性。
行銷方案匯總 篇19
小區是中國城市最重要的居住形態,有檔次的小區是定製衣櫃目標群體的聚集地,專人調查小區、合理劃分小區、因地制宜的改變銷售操作特點,是一種合理的差異化行銷。
(1)專人調查小區
每一次活動開展派專人對目標小區進行詳細地摸底,包括規模(戶數)業主群體定位、消費層次、建築整體風格、售樓情況、入住情況、已經裝修和未裝修的情況、物業管理水平、物業管理部門及主要負責人,宣傳與搞活動時使用的牆體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報的位置、樣品的位置、推廣活動的區域)等。
同時,還要對是否有其他可利用的宣傳媒體(如內聯網、公告欄等)、競爭品牌在該小區的舉動等情況進行細緻、規範地了解。並把了解到的`數據形成書面報告,然後呈報給直銷負責人,其進行核查後,再召開公司高層會議進行討論,並依據制定活動方案。
(2)按小區性質細分
單位小區、鄰里之間都很熟悉,因此在老住宅做推廣活動,往往可以通過活動、口碑等達到以點帶面的作用;在商業小區“雞犬之聲相聞,老死不相往來”情況居多,其突破點是和物業聯合做推廣,如召開專家舉辦的《家裝講座》、《風水論壇》等。
(3)按建設時間細分
已存在多年的小區,衣櫃購買者多為二次裝修。這就需要做好單一用戶的服務,以達到樣板作用。新建設小區,消費潛力巨大,定位推廣可以起到立竿見影的效果。
(4)按消費層次細分
通過看小區的各項配置,如泊車品牌、人員穿著、年齡層次、作息規律等,就可以吧消費者潛力預估的明明白白,定位推廣也會輕輕鬆鬆。
(5)按地理位置細分
判別改小區對周圍小區的商圈影響力,以此決定外圍推廣氛圍的布置力度。
(6)按追單時間細分
時間越長,買賣的成交率就越低,以3天、7天、15天為間隔,用電話跟單、上門溝通、實地演示等方式追逐跟進,追單成功率會明顯提升。
(7)按競爭態勢細分
當小區活動遭遇多個品牌競爭時,與其做“江海中的小魚”,不如做“池塘中的大魚”。即把精力轉移到他人容易忽視的地方,轉移到有意向的家庭、個人、把每戶的思想工作做透、作通。在提高客戶忠誠度的同時,也會鞏固公司在行業內的地位。
行銷方案匯總 篇20
一、目標市場分析
1、客戶分析:本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
2、自我分析:本酒店是該區域的唯一一家五星級酒店,具有一流的服務質量和先進的硬體設備,且接近風景區和購物中心、交通便利,能很好的滿足人們吃、住、行、游、購、娛的需求。
3、競爭分析:由於本酒店在地理位置的優勢,所以競爭對手已經寥寥無幾,又因為本酒店的產品獨特,其他酒店難以替代,進而本酒店的競爭能力強。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可採用打折或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議採用減量和減價相結合的辦法。
3、中秋節的套餐的價格不要偏高,人均消費控制在20-30元(不含酒水)。4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前後達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、行銷策略
1、製作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯繫一下這些人。
4、在飯後贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
5、活動地點定於本酒店二樓宴會大廳。6、活動時間定於農曆8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告採用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、也可以在相關網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和行銷的內容相符合。
5、也可採用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的客群最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略
保全必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員採用一些激勵政策,調動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。
六、費用預算
本次活動的費用預算大約在10000元左右,其中大廳布置約5000元,廣告宣傳費約3000元,以及活動中小禮品的購置約1000元。
七、效果預測
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1、5倍以上。
八、其它建議
1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入資料庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以後的推廣服務。
3、做好酒店的網站,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁最好要一個大的FLASH動畫,還要有新聞發布系統、網上行銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網路行銷(最大的優勢是客群範圍大,花費少)增強酒店的知名度。
行銷方案匯總 篇21
一、目的:
1、整合、提煉胥城大廈企業文化理念,編制胥城大廈企業文化建設規劃,為今後的企業文化建設打下理念基礎和框架。
2、採用文化行銷的思路和手法,結合、利用第28屆世界遺產委員會大會在蘇州召開的契機,策劃和體現“情滿胥城迎‘世遺’”的主題,密切胥城大廈和第28屆世界遺產委員會大會的關係,在“情滿胥城迎‘世遺’”的主線(或紅線)上,系統性地策劃系列活動,以進一步有效提升胥城大廈的社會影響力、良好形象和知名度,促進胥城大廈的行銷業績的提升。
二、主題含義:
1、隱含性、對應性、延伸性地體現蘇州“小橋、流水、人家”的獨特風土人情:
“小橋”——連線、溝通的功能,這裡用“迎接”的“迎”來對應體現;
“流水”——流動的水,對應“多”情流露,即這裡的“情滿”;
“人家”——是地方的含義,在這裡對應“胥城”和“世遺”。
2、“情”將體現:
(1)風土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節,給客人贈送法式點心——天使的味道,給重點、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券;
(2)親情和柔情——慶祝“五一”的優秀員工“群英會”;歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”;
(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇,祭掃英雄墓;慰問與胥城大廈相關的母親;
(4)激情——紀念參加金鑰匙聯盟一周年活動,體現“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對自己工作和胥城顧客的熱情和激情”;
3、“滿”將體現:
帶有多“情”的主題活動,表明胥城人滿腔熱情、以情感人的服務理念。
4、“情滿”一詞體現情感的氣氛充滿於胥城裡。
5、“胥城”表明地方,一語雙關,既是胥城大廈,又是蘇州的代名詞。
6、“世遺”——第28屆世界文化遺產委員會盛會,成為和申報世界文化遺產所在地的地方。
7、用“情”為紅線繫上“金鑰匙”,把胥城大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿於系列活動中,似“流水”流過4月---7月,似“流水”流進胥城大廈顧客的心裡,流進參加“世遺”盛會的代表心裡、並通過他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的`地方。
三、系列活動:
1、4月4日——28日:
舉辦美食節,策劃和體現“食全食美在胥城”的主題,對美食節期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品,“天使的味道”點心和參觀第28屆世界遺產委員會大會的參觀券。具體執行部門為市場行銷部、餐飲部,配合部門為總辦。
2、4月14日:
慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯盟一周年活動,舉辦“讓‘金鑰匙’在胥城每個角落閃閃發光”的文化論壇活動,請“金鑰匙”聯盟中國部的領導來培訓,組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流,如何在自己的崗位上實現和體現金鑰匙的理念。具體執行部門為總辦和人事培訓部,配合部門為各部門。
3、5月1日-5月4日:
歡慶勞動節、青年節,策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事件,體現勞動光榮、崗位立功、奉獻精神等,“胥城群英會,歡慶五一節”的活動,以創元集團和胥城大廈對獲得蘇州十佳藍領的員工嘉獎為主題,召開優秀員工的聚會。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會,配合部門為各部門。
4、5月9日:
慶祝母親節的活動,向英雄蔣勇的母親贈送節日禮品的活動,胥城大廈的領導到蔣勇家慰問;向每位住店的母親客戶贈送小禮品;向每位做母親的胥城職工贈送禮品。具體執行部門為總辦、人事培訓部。
5、6月1日:
策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動——“胥城兒童樂呵呵,個個喜獲好倫哥”,體現胥城大廈的人文特點,同時提升“好倫哥”的知名度。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會。
6、6月1日——7月7日:
對下榻胥城的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品,由胥城大廈提供參觀世界遺產展覽的參觀券,具體執行部門為房務部、市場行銷部。
7、4月4日——7月14日
與交通台聯合舉辦活動“胥城人迎世遺,好倫哥謝的哥”有獎競答活動,把蘇州的流動計程車變成流動的宣傳車,計程車司機和乘客都能接受胥城大廈有關的信息,以胥城大廈的美食節和“世遺盛會”為背景,設立與胥城大廈基本情況、美食節、胥稱大廈企業文化及其主題活動、世界文化遺產、蘇州世界文化遺產等有關的題目,計程車司機競答,答對的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎品。
四、新聞宣傳:
策劃的每個活動、事件都連貫性體現“情滿胥城迎‘世遺’”的主題或含義,又都有一定的獨立性、各有新意,依據每個有新意的事件、活動,從各自不同的角度撰寫文章,及時有選擇性地聯繫《中國旅遊報》、《蘇州日報》、《城市商報》、《姑蘇晚報》、江蘇網、蘇州網、管理網等媒體發表,最大程度地造勢、以進一步地提高胥城大廈的知名度、良好形象。
每個主題的活動分解落實到相關部門具體制訂執行和實施計畫,每個活動的新聞報導文章也由對應部門撰寫,劉老師、朱總審核,市場行銷部聯繫媒體,按計畫發表,“文章撰寫和發表計畫”附後。
20xx年4月1日
行銷方案匯總 篇22
【摘要】企業在國內的市場行銷戰略對企業能否提高市場占有率、促進市場繁榮、提高企業的持續發展能力具有重要的作用,因此,企業必須重視行銷戰略的制定和實施,進一步提高企業的市場競爭力,促進企業的可持續發展。本文主要是從企業在國內實行行銷戰略的重要性,企業在國內的行銷戰略中存在的問題及解決措施,和企業在國內的行銷戰略的具體實施這三個方面來詳細介紹企業行銷戰略的重要性,進一步提高企業的經營管理水平,促進企業的發展壯大。
【關鍵字】企業行銷戰略 行銷決策 存在問題 實施方案
一、企業在國內實施行銷戰略的重要性
企業行銷戰略主要包括企業市場領導者戰略、市場挑戰者戰略、市場追隨者戰略和市場利基者戰略等。所謂的市場領導者戰略主要指企業的新產品開發、銷售渠道和促銷戰略必須在整個行業中對其他企業起著引領的作用,開拓新市場,保留原有市場份額,提高企業產品的銷售數量,增加企業的經濟效益。市場挑戰者戰略主要是指企業通過採取先進的行銷戰略對其他企業進行攻擊,使得該企業能在激烈的市場競爭中占有引領地位,這要求企業必須確定企業行銷目標和競爭對手,制定特殊的行銷策略,提高企業的市場競爭力。根據市場追隨的程度,企業行銷戰略可以分為競爭導向定價戰略、市場發展戰略和市場區隔戰略。企業通過為市場規模較小的細分市場提供優質的產品和服務,提高其專業化程度,從而增加企業的利潤。比如李寧公司通過推出“重塑李寧”計畫,打造時尚、魅力的品牌形象,以品牌行銷戰略贏得廣大消費客戶的信賴。
企業行銷戰略在企業的經營管理中占有重要的戰略地位,企業通過制定有效的行銷戰略,充分利用企業的行銷資源,提高企業的銷售額,為企業創造更多的經濟效益。行銷戰略是企業總體戰略的重要組成部分,直接關係到企業能否在激烈的市場競爭中處於領先地位。企業制定正確的行銷戰略對企業的生存發展具有重要意義:
第一,正確的行銷戰略可以促進企業產品參與市場競爭,提高企業產品的市場占有率。企業通過採取品牌行銷策略,有利於提高企業的廣告宣傳效果,引導消費者的購買行為,提高產品的市場競爭力;
第二,有利於保證產品質量,提高企業的信譽和形象。企業採取正確的行銷策略,推行品牌產品,能夠保證產品的質量,滿足顧客安全消費的需要,一定程度上提高了企業在顧客心中的信譽和形象;
第三,科學的行銷策略有利於保護消費者的合法權益。企業通過制定科學的行銷戰略,注意產品的質量和服務,當產品出現質量問題時,及時保護消費的合法權益。
二、目前企業在國內的行銷戰略中存在的問題及解決對策
企業的行銷戰略不僅可以反映企業的企業的市場行銷管理思想,還直接影響到企業的市場決策,這對於企業的生存發展起著關鍵性的作用。面對著激烈的市場競爭,企業必須制定正確的市場行銷戰略,才能提高企業自身的經濟實力,使企業在市場競爭中處於優勢地位。
目前企業的行銷戰略中存在的問題。企業在國內的行銷策略並不完善,還存在一定的問題和不足,我們主要從以下幾個方面進行詳細介紹:
第一,很多企業的經營目標不明確,行銷戰略缺乏長期規劃。我國大多數企業往往從短期利益出發,只重視商品的銷售量,沒有注重維護企業的信譽和形象,不利於提高企業的產品銷售率。企業應該從長遠角度出發,高度重視銷售戰略的制定和規劃,進一步增強企業的經濟實力,提高企業的市場競爭力;
第二,很多企業只重視外部的行銷,卻忽視對企業內部的管理。社會主義市場經濟的發展要求企業必須要高度重視產品的市場分析,重視外部環境對銷售產品產生的影響,制定科學的行銷策略,充分利用企業的行銷資源,增加企業產品的銷售數額。但是企業要想取得巨額利潤,必須有強大的後備力量做基礎,這就要求引進高素質的行銷人才,制定出科學有效地行銷方案。部分企業過度重視外部銷售,幾乎把大量的人力、財力和物力都投入產品銷售業務中去,但是企業的生產設備逐漸老化、技術水平嚴重落後,產品質量水平下降,內部管理混亂,不利於企業市場競爭力的增強和企業的持續發展能力的提高;
第三,很多企業缺乏誠實信用意識。部分企業在銷售產品時,不講誠信,以次充好,產品質量大大下降,嚴重損害了消費者的合法權益。
誠信是企業的生存發展的根本因素,也是企業經營過程中必須遵循的重要原則。誠實信用這一經營理念必須貫穿到企業的整個市場行銷活動,但是如果企業失去誠信,將很難生存發展下去;
第四,部分企業單純的把市場行銷活動誤以為產品的銷售活動。正是由於這種誤解,企業過度重視產品的銷售,卻忽略了企業行銷戰略的制定和實施。正確的市場行銷活動是以滿足顧客的需要為中心,而不是以企業生產的產品為主,只有這樣才能提高企業的經濟效益。
三、針對企業行銷戰略中出現的問題而提出的解決對策。
第一,企業必須要加強對行銷活動的創新管理。創新是企業持續發展的動力來源,面對激烈的市場競爭,企業只有不斷研發新產品,才能提高企業的產品質量水平和服務水平。企業應該深入市場,調查顧客需求,及時加強和客戶之間的交流,生產出滿足顧客需求的產品,提高產品的銷售率。因此,企業應該樹立創新意識,主動研發新產品和新技術,掌握核心技術,不斷加強行銷戰略的創新,制定科學合理的行銷戰略,才能提高企業的市場競爭力;
第二,企業應該充分利用品牌效應,推進品牌行銷戰略的具體實施。隨著社會經濟的快速發展,人們的生活質量得到不斷改善,更多的消費者追求品牌,因為品牌的產品質量有較好的`保證,能夠滿足消費者的安全使用需求。品牌效應可以幫助企業樹立良好的信譽和形象,推進品牌行銷戰略,堅持以質量為重,幫助企業創造更多的經濟利潤;
第三,正確分析企業的外部銷售環境,制定正確的行銷方案。隨著社會主義市場經濟的快速發展,消費者的消費觀念也在不斷變化,企業要保證自身的持續發展能力,必須做出正確的適銷對路方案。企業應該分析市場機會,挖掘市場潛力,提高企業產品的市場占有率,為企業的產品銷售做出科學合理的行銷戰略和實施方案;
第四,企業應該建立反應靈活,運作效率高的行銷機制。面對快速變化的市場需求,企業必須制定合理的行銷戰略,建立反應靈活、運作效率高的行銷機制,保證企業的行銷活動的順利進行。企業應該深入市場調查,分析顧客需求,蒐集產品信息,可以提高企業的經營管理水平。
四、企業在國內的行銷戰略的具體實施
企業若想在激烈的市場競爭中占據優勢地位,不僅要選擇正確的行銷目標市場,還要注重在產品戰略、價格戰略和銷售渠道等方面提高企業的市場競爭力。為了順進開展企業的產品行銷活動,我們應該從以下兩方面進行實施:第一,企業的整體行銷活動必須要從顧客需求出發,努力提高顧客滿意度,為企業創造更多的經濟效益。企業的產品和服務只有滿足顧客需要,創造出滿足顧客需要的個性化產品。
企業通過進行產品組合,注重產品設計,滿足顧客的多元化需求,提高企業產品的市場競爭力;第二,在企業行銷戰略的實施過程中要注意行銷部門內部的團結合作。在社會主義市場經濟條件下,企業應該加強對行銷人員的培訓,提高員工的行銷技能水平,同時培養員工的道德素質和思想文化素質,創造出一支力量龐大的行銷隊伍。優秀的行銷隊伍是促進企業快速發展、提高企業經濟實力的關鍵因素,企業對行銷人員的要求逐漸提高。這就要求企業的行銷人員必須樹立樹立現代行銷意識,提高行銷管理水平,提高企業的整體管理水平。
綜上所述,企業只有選擇科學合理的行銷戰略,才能引導企業的發展方向,指導企業在激烈的市場競爭中取得良好的經濟效益,保證企業行銷活動的順利進行。企業的行銷戰略應該符合社會主義市場經濟發展和企業可持續發展的理念,立足於企業的具體情況,從企業的長遠利益出發,是實現行銷目標的關鍵因素。
行銷方案匯總 篇23
一、口腔醫療市場分析
(1)、消費者對口腔衛生保健的需求
口腔衛生保健需求和國民經濟的增長、人口的文化水平的提高是緊密相關的。以北京大學口腔醫學院為例,80年代日門診量平均為800人,90年代日門診量平均為1500人,新世紀日門診病人量平均為2200人。
(2)、目前全國口腔疾病情況
據最新的全國口腔流行病調查資料,以至少患以下一種口腔疾病計算(齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結石、牙外傷、智齒阻生),口腔疾病的患病率為97。6%,該資料還表明94。8%的人群需要專業干預而未治療。根據筆者對長春市的調查結果表明,48%的人有需要治療但未治療的齲齒,而定期帶孩子(18歲以下)看牙醫的家長只有7%。同時,隨著食物結構的改變和食糖量的增加,牙病呈明顯增加的趨勢。
(3)、發展私立口腔診所的市場前景
人一輩子可能不得某種病,但牙病人人有,一生要多次訪問口腔醫師。即使現在沒有牙病,也應定期作口腔健康檢查,只靠少數大醫院是遠遠不能滿足市場需求的。因此世界各國的牙科醫療機構,均採取在社區中呈合理網狀式分布,而且以私人的小牙科診所為主。美國牙科醫師在私人診所服務的人數和在口腔醫院或綜合醫院口腔科服務的人數比為8:2,德國為9:1,日本為7:3,香港為9:1。而目前中國的口腔醫師幾乎全部在公立醫院工作。北京大學口腔醫學院名譽院長張震康指出,發展社區口腔診所是我國口腔醫療事業發展的趨勢。
二、市場定位
(定位的目的與原則)
每個醫療機構以及它提供的服務,在顧客心目中都有其定位或形象,並且這些會影響到消費者的購買決定。通過對診所定位、對診所提供的服務定位,使顧客在心中感受到口腔診所的特色,體會到口腔診所比其競爭對手具有哪些優勢,從而在眾多醫療機構中選擇我們,信賴我們。
雖然診所的規模有限、資金有限,在短時間內很難做到大而全,但卻可以從市場的補缺者入手,成為一小塊市場上的領導者。因此,確定市場定位原則為避免正面衝突,著手空白市場,突出“有信賴的醫生”這一最重要因素,揚長避短。
三、問題與回答:
①而僱主的口腔診所有開了很多年,其中大部分還是老顧客,這裡就存在著一個老顧客價格的問題?對待老顧客,什麼樣的策略才是最好的呢?
1、答:對待老顧客,怎么樣處理好才是最好的呢。——————“會員制度”
個人建議,①新價格+會員卡消費次數(返卷)②建立老顧客個人檔案,辦理會員制度。持會員卡“折”數消費③回饋禮物式(禮物可是形式上的,也可是患者醫療上的)
②價格問題,對待老顧客是否應該用新的價格。新的價格會不會使老顧客的不快而是他們流失?為了以後長遠的眼光怎么樣處理好新價格與老顧客共融的理想效果?
2、會,一開始的時候肯定會。當顧客或是病人特別是老顧客看到新的價格時候的第一感覺就是和他們心中傳統的價格等心理產生了偏差,而僱主需要做的就是幫助和疏導病人們把這種心理偏差給糾正和引導到我們新的價格上面來,以求得老顧客對新價格的接受者就需要我們去用疏導的手法去實施回答一中的口腔診所銷售策略。
老顧客一開始可能會選擇新的牙科口腔診所。從我個人的角度說,一個很多年在這裡治牙的老顧客突然換了一家去治牙,無論是醫療人員還是醫療環境對於老顧客來說都是新的,會產生不舒服的因素,這是人的一種心理。我們要做的就是如何把他們從新引導回到他們熟悉的環境中來。這就是“信賴的醫生”策略
③是否應該循規蹈矩的進行著傳統醫療式的行銷手法?
3、因為各種物價的上漲僱主的口腔診所必須要隨著市場的大潮相應的價格上浮這是必然的。口腔診所以追求利潤為己任(這話只能咱自己這么說,可不能對病人說這些話。),當醫療產品等成本不可再降利潤,利潤不可再長時,就需要擴展思維,跳出“傳統束縛團”,開創“新財路”
4、新老顧客流失的原因有哪些?
對於一個口腔醫療行業來說,每天都有新的患者加入和老的顧客離開,一個口腔醫療診所平均每年有10%—30%的顧客在流失
兩次光臨的顧客可為診所帶來25%—85%利潤吸引他們再次關林的`主要原因(因素)中,首先是治療效果的好壞,其次是服務質量,最後才是價格。而一位滿意的顧客會引發8為潛在的生意,其中至少有1位會光臨;爭取1位新顧客所花的成品是保住1名老顧客的6倍。一個口腔醫療診所只要保住比維持在5%的顧客,則利潤可增加25%。
原因:①得罪老顧客
②在診所大廳與顧客(患者)吵架
③投訴不處理
④重要的醫生跳槽
⑤不拿小客戶當乾糧
⑥長期與顧客缺乏溝通
以上四個問題已經基本道出了診所的原因了,僱主既然已經知道自己的診所問題所在就可以做出相應的對策來應對市場和顧客流失的大潮了。
建議:不要相信自己的診所一下就可以成為很大的品牌,那是不切合實際也是根本不可能的。
同時希望你一定要有一種格局的觀念,這種格局觀很重要。而把你的診所做成品牌只是這種觀念戰略中的一塊骨頭,一個支撐你繼續擴大經營發展的而不斷向前走的支撐物體。否則結果你也知道。
僱主對另一位顧客的回答:你的思路確實不錯,案例也很實際。但我家開了十多年了,患者有,也不少,主要消費人群從一開始就定位很低很低,據個例子,以前我家治牙才幾十塊錢,當時也沒這種意識。現在想改升價格又怕傷了老患者,以前的回頭患者來了都要降講價,不講價就感覺虧了。導致所有患者都講價,我想再如何不講價的情況下也不傷了老患者。在這種情況下做做策劃,例如在多少價格贈送洗牙卡之類的。再有你要有幫找找放在診所前台的宣傳單,願意拿的患者自己拿,介紹烤瓷牙正畸之類的文章。我會再開任務設計宣傳單樣式。你要都有構思可以和我談。
我也覺得這位提交任務的顧客回答的很好,也很切合實際。我個人也很欣賞他的回答,確實是值得參考的重要資料。
下面是我為您策劃的,至少需要大概一個季度才能基本完成口腔診所新策劃的戰略。
活動策劃:
一、前期
需要做的是如下:
①制訂新的價格表,並根據新的價格表印製新的價格表欄(大篇幅、清晰。
②訂製一系列的會員卡、儲值卡、優惠卡、會員檔案等會員制度的產品。
③印製服務到家的宣傳單,靈感來自於您回答的那位同志(只過不是我也相到了,但是他在前就算是人家的想法)。
④準備活動用的條幅等宣傳用品。
二、強勢宣傳全力推廣保障活動順利進行。
通過上報紙刊登某某診所在謀某地舉行愛心牙醫從孩子做起的工藝活動。
自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么。
可以印製一定量公益宣傳單,活動中要用到
製作大篇幅的條幅,上面一定要有本診所的一定信息。
免費測試的邀請函,量根據附近學校數量定。
三、公益醫療行銷實施目標:
1、打造“口腔診所”新的關注力焦點,賦予“口腔診所”更多的品位承載,以嶄新的醫療文化形象、文化內涵、認知思維角度,激發廣大行銷目標客群對“口腔診所”的主動關注興趣。
2、通過開展實施一系列的公益醫療行銷聯誼活動,初步建立一個以喜歡公益關愛牙齒為群體結構的,以“口腔診所”為主觀意向首選的客戶預備群體,以培養對“口腔診所”認知度較高的看牙消費傳播樣本人群,使公益醫療效應得以在今後更長時間裡延續傳播。
3、在醫療關愛牙齒公益活動的開展過程中,突出介紹“口腔診所”在醫療設施、醫療服務、價格優惠等方面的優勢,以專業消費者的思維角度鞏固目標客戶的肯定認同感,增強目標客戶的看牙消費信心,進一步激發其前往此地看牙治療的欲望,實現成功醫療銷售的目的。
四、旅遊展會借勢行銷主要實施項目:
(1)活動主題:
①“關愛牙齒,從孩子開始。”——“口腔診所”提醒您的孩子,關心牙齒讓生活更美好的免費口腔醫療公益活動。
②“今天你關心它了么?你看牙,我買單”——“口腔診所”的半折看牙愛牙活動。
(2)活動形式及目的:
在前面印製的邀請函和致家長的一封信分發的各個附近的中國小和幼稚園,這要看具體的數量來印製。心中的內容一定要以“軟文的形式“寫出來。我相信僱主明白為什麼要用軟文的形式,在社區報欄和報紙上刊登本次公益活動將舉行,前期預熱。舉辦活動的當天你可以以匿名的形式給報社或電視台打電話,用爆料的形式說明此次活動在說明某某地方舉行,來獲得記者前來報到。
在活動中分發宣傳單,還有幾個口腔醫生。不要太多,以求得很熱鬧的現象,來獲得更多的關注度。中國人都愛看熱鬧的心裡。
(3)活動地點:
可以在附近的廣場上也可以在自己口腔診所的門口,還可以在社區(小區)的廣場上面。
(4)參與對象:
邀請的學生和帶著孩子來的家長,還有慕名而來的那些看牙的人。
(5)活動規模:
按活動經費預算設定。
(6)活動現場布置:
可以用各種條幅、宣傳單等來側面推廣口腔診所,但不要過於側重宣傳口腔診所,而給人一種上當的感覺,要以公益活動愛心的角度去開展此次活動,那么最後的行銷活動效果是不言而喻的。
現場布置要按照公益醫療活動的現場來布置,具體僱主朋友可以上網去搜尋,這裡就不便給您講明了。總之八個字“袖裡藏針渾不知,關心軟刀才是真”
(7)活動時間:
這個可以選在像前面那位3。8很好、3.15等特殊的日子(借名而已)
(8)活動整體時間安排:
活動預熱宣傳,以及廣告板設計、頁面設計、程式準備、印製“關愛牙齒,從孩子開始。”的《致家長一封信》。等
五、借勢公益醫療行銷實操階段:
(1)把“關愛牙齒,從孩子開始。”的《致家長一封信》送至各個學校及幼稚園(學校就只是中國小),《致家長一封信》一定要“軟文形式”且富有感染力以吸引更多客群人群家長的關注。(借勢公益醫療活動)
(2)公益醫療人員(口腔診所人員)藉此現場氛圍,在客群人群中接觸更多的消費者個體和家長,拉近公益醫療行銷宣傳距離、增強認識交流、收集客戶信息,為借勢公益醫療行銷積累客戶信息資料做準備。
(3)通過對分發出去的邀請函和《致家長一封信》的旅遊客戶消費者進行細分整理,然後可以對家長承諾憑藉“邀請函和《致家長一封信》”可以在“口腔診所”中建立成長檔案,以後孩子或大人憑藉此檔案在“口腔診所”治療口腔及牙齒可以享受優惠。(優惠多少您說了算)
六、外一章:
我們實行電話,email預約就診制,節省患者寶貴時間,同時開設有節假日門診,交通便利,停車位充足。
環境:分為候診區、前台、診室、消毒室、放射室。
診室:寬大整潔的獨立診室,全套進口的牙科診斷和治療設備。
候診區:人性化設計的候診區潔淨溫馨的就診環境,親切的背景音樂讓您緊張的心情得以放鬆以及體貼入微的服務營造出家庭般輕鬆親切的氛圍;
總結:個人覺得你回答那個顧客,就是在我策劃書中你回答問題的那個顧客。個人覺得他的策劃也很好,只不過缺少點實際的可行性,我個人是做銷售的,你要知道做任何一個方案都有可行性,可行性過後活動可以帶來的廣告效果,僱主請一定要重視那個《致家長一封信》這是很重要的,如果要結合這個策劃和那位顧客的策劃我相信你的口腔診所一定會因為這次行銷活動而被更多人熟知,所帶來的廣告效益也是層層波浪,滾滾而來,當然財源自然而來。
行銷方案匯總 篇24
一、先創流量,後求利益
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態調節好,淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利,得一步一步地來。那么創造流量就成了你當下致關重要的一件事。
那要怎么樣來創流量呢?告訴你一個很簡單的方法:就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么,用什麼方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當時,我剛開店的時候就是這樣,把一款衣服不計利潤地秒殺了好幾個月,創下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績,達到了名副其實的“爆款”。雖然這個商品沒有給我帶來多大的利潤,但是這個商品給我帶來的附加流量和點擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中,店內其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創流量的好處,它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。
並且“秒殺”的商品帶出高銷量,會直接使該商品排名靠前,買家能在第一時間發現這款寶貝,點擊進入你的店面。好處,我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時候就搞活動,搞“秒殺”,甚至虧本“秒殺”,我們犧牲一部分利益,卻可以保持點擊與流量的持續攀升,這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創利潤
淘寶的竟爭之激烈,這是眾所周知的。不管企業商城,還是個體賣家都有他的競爭優勢——企業商城靠的是品牌效益吸引顧客,而我們這些個體賣家靠的就是價格優勢。同樣一款商品,價格低的會比價格高的銷量好,但前提是你這款商品的質量要與其他高價格的相差無幾,這就需要你在寶貝詳情里仔細介紹寶貝的亮點、賣點所在。讓買家認為他花的錢是絕對超值的,達成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質量、客服態度、售後服務是吸引回頭客的關鍵
淘寶作為一個電子商務的交易平台,對賣家商品的質量沒有一個鑒測的環節。所以質量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因為我們是做網上貿易的,所以質量對我們而言是非常重要:它關係到買家對該店鋪的好感度,也直接關係到買家的評價是否會是“好評”,更關係到買家的購物體驗!所以賣家在發貨前一定要檢查好寶貝質量,決不能抱著“僥倖”的心理,只要賣家朋友們紮實做事、誠信做人。把好產品質量關,這樣不但能提升店鋪的整體形象,提高銷量,就連售後糾紛也會少很多。淘巧好,好淘巧。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價,諮詢寶貝詳情時,客服一定要克兢職守,保持恭謙的態度,盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售後出現質量問題,或是發錯寶貝這樣的售後弊病時。銷後服務態度就成了關鍵。一旦接到類似投訴,賣家一定要第一時間做出處理,並聯繫買家商討解決方案,態度一定要好,畢竟這不是買家的錯。
如果大家能把售前、售中以及售後的服務都做好了,相信買家重複購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客,這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。
四、買家好評直接關係到店鋪形象
買家好評是非常重要的,它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度,好感度等。百分百好評的店鋪,買家一進來就會有如“這個店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉化率就能大大提升!這裡跟大家說一個我店經歷過的事情,這件事能很客觀的表明買家好評對於店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑑。
09年末,我的店那會兒還是兩皇冠,以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子。可是春節快到時,生意爆漲到一天銷一兩千件。那時我店的好評率是99。8%,但是一個春節過後我的小店好評率下滑到93。6%,這樣一個落差明顯不正常了。
後來經過調查,才了解了導致店鋪好評率下滑的原因。
第一、因為店鋪生意火爆,但客服只有我一個人,旺旺信息總量達到了飽和,無法接收買家信息,造成旺旺“當機”,嚴重影響出貨效率!大家可以想像一下,一個人,一天要接一兩千的訂單,這是神馬概念?我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。
第二、因為一個人的精力畢竟是有限的,所以有很多產品發出後沒能一一跟蹤和落實,也無非得知快遞的情況,沒能及時處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯繫上店主的情況下,直接給了我店中差評價,售量也因為這個原因一下縮水50%左右。當然,這是後話。
第三、由於時間關係,幾乎所有的中差評都已生效,事後想進行補救也沒機會了。
做為一個淘寶賣家我有自己的責任與義務,有自己堅持的原則。所以即便中差評生效,我仍不斷的聯繫之前有投訴和給了中差評的買家,說明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不說,我們的買家絕大部分是可愛的,是謙厚的,在我主動聯繫並解決問題時,我的買家大都為當時盲目的給予我店中差評而有點自責,這些顧客在以後也會常常來光顧我的小店。也常在Q群和旺群裡面發信息給我鼓勵。
希望大家看了我的這個經歷,能深刻認識到買家評價的重要性,和體會到處理這類事件的方法。還有一個,就是希望大家能理性對待“職業差評師”,不要盲目地妥協和爭吵,要抓住有利證據及時反訴。
五、正確認識淘寶規則和寶貝搜尋排名規則
淘寶自從上線新的賣家規則後,對賣家的違規處罰是相當的嚴格。無論是中小買家,還是超級大賣家,在淘寶規則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規則熟悉,避免在操作過程中出錯而出現違規現象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細節,細節也能決定成敗,此話後續再講。淘寶新規則實施後,對中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實大家理解錯誤了,淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進氣兒——如果你做大了做強了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜尋和排名規則,只要大家清楚的認識和靈活的運用,那么你將發現在這樣的搜尋規則下,存在著無與倫比的商機。
行銷方案匯總 篇25
一、健身俱樂部的定位
(一)、健身俱樂部的價格定位
1、決定因素
①俱樂部的投資回報,根據俱樂部的總投資,預期回報率,會員發展預測來確定年卡基本價格。
②同等俱樂部的價位參考,通過調研同等規模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。
③根據俱樂部的特色,如:教練團隊的優秀、特殊設施等確定價格。
常見價格體系
國內的價格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍採取辦卡制。
會員制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。
辦卡制:國內近年通行會員制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設定分類:
按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。
按服務期限分類:(根據享受的服務結合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鑽石卡等。
按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
我們目前暫定半年1380元,現金充半年送半年;一年1980元,現金充一年送一年
為能吸引更多更廣的客戶群體,可與某銀行信用卡中心簽署合作協定,把卡命名為:專用會員卡,顧客只需月供115元(按年卡1380元來算),這樣就能有效拓展客戶群體。
(二)、健身俱樂部的市場定位
1、根據俱樂部的硬體、軟體條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
2、在俱樂部運營中要堅持市場定位的連貫性及可操作性,要先知先覺而不要跟在別人之後。
3、不進行價格競爭,立足開拓市場。
4、根據市場成熟度決定開發和維護會員的人力投入。
目前健與美只能先走中檔路線,逐漸培養成高端路線。
二、行銷中心架構和待遇
健身俱樂部行銷中心架構如下:
行銷總監——客戶經理 市場專員——客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任
客戶經理職責:1、制定科學合理的行銷策略,並定期審核,使之有效運行;
2、負責區域內目標分解,並保證團隊業績的達成;
3、負責客戶主任日常工作(包括早會工作安排,值班等);
4、指導並培訓好客戶主任日常銷售、市調工作,並作出市場環境與分析報告,及時向上級匯報
5、協助市場專員組織和執行活動,並管控好活動費用;
6、大客戶的開發及維護;
7、整理客戶主任反饋回來的市場信息並及時上報行銷總監;
8、完成上級領導臨時交辦的工作;
市場專員職責:1、 制定年度,季度的市場計畫,包括產品推廣策略,品牌建設策略,具 體行動方案和預算,細化本區域的市場執行計畫,並負責在區域範圍內落實執行,並負責組織、監督、評估、實施;
2、 負責制定新產品上市計畫,包括確認產品定位,開發產品利益點,並 通過有效使用市場傳播工具如POP,促銷,廣告,公關活動等傳遞產品上市信息和產品利益點,同時負責計畫和實施新產品上市促銷,培訓和分析工作;
3、 根據品牌建設策略和計畫,負責創意和製作與品牌,產品和促銷相關 的POP等銷售工具,並負責落實執行;
4、 負責計畫,實施和評估消費者促銷,渠道促銷以及其他形式的品牌促 銷,以提高銷售量和品牌認知。通過有效創意和組織與其他品牌或公司的聯合促銷,達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。
5、 根據第三方調查報告,以及其他市場信息,進行針對市場競爭的分析, 發現市場機會,提出以提高市場競爭力為目的的有關產品開發,銷售拓展,價格以及推廣的行動建議. 並負責組織公司內部的討論和推進行動 方案的實施。
6、完成上級領導臨時交辦的其它工作;
待遇:
客戶主任:底薪1000+提成(銷售總額—3000)×12%;
市場專員:底薪1500+獎金500;
客戶經理:底薪20xx+提成(團隊業績總額—10000)×4%;
行銷總監:底薪4000+提成(團隊業績總額—20000)×6%;
三、健身俱樂部的銷售策略
選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的影響及信息是依靠相關媒體進行的,他直接關係到俱樂部的生存與發展。媒體大致可分為:
平面媒體
主要是報刊、雜誌與相關印刷製品。
電子媒體
主要是電視、廣播、網路為主。
組織意向客戶參觀俱樂部
主要流程:預約 引導參觀 討論健身意義 約定第一次訓練時間 跟進。
值班客戶主任如何正確引導來訪客戶參觀這是很重要的一環,來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況,前台工作人員應主動引導來賓參觀俱樂部的開放區域,在參觀時應注意以下幾點:
1、在參觀前,首先應請來賓填寫一張“客人基本情況調查表”,如客人提出異議,應向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議並提供更適合您的服務或訓練方式。
2、參觀應遵照事先制定好的路線行走,引導人員應走在客人的前面;
3、當停下來介紹時引導人員應站在客人的左前方,並保持適當的距離,為客人介紹場地時應伸出左手,以手掌指示目標。
4、在通過門時應先為客人開門,讓客人先進,隨後跟上。
5、在客人感興趣的地方可多花一些時間,不要慌張,更不能看錶。
6、未經經理允許,來賓不得在健身中心內攝影照相。
7、爭取首次拜訪時向潛在顧客展示會員優惠價或宣傳品。
8、主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯繫,適當時機,明確說明俱樂部各個服務項目的價格,同時說明價格與價值比。
9、當接受一位新的會員時,應主動了解客戶的要求,並在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間,值得注意的`是要負責任地告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與願望。
10、運動的跟進,及時得到會員或潛在客戶第一次運動後的反饋資料,並加以分析。健身過程中如果存在問題,應及時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為會員後仍要與他們聯繫,讓他們感覺到你是他們的朋友兼健身顧問,使他們把健身融入到自己的生活中去.
預售推廣方式 :
俱樂部在前期推廣中,會慣用會籍推廣的有效方法,在以往的銷售經驗中總結會籍的銷售注重“面對面”的銷售,面對面的銷售會達到很好的效果,展台的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇地點一般會在人員集中且符合俱樂部消費檔次的場所,例如:商場、寫字樓、公寓等,銷售採取面對面的銷售。
a布展內容:俱樂部的平面廣告圖片以及傳送文字資料,現場推廣俱樂部項目及會員卡。
b包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂部形象以外,銷售人員必須經過嚴格的培訓,著裝統一,且對俱樂部的情況非常了解。整體視覺效果要充分體現俱樂部高品質、有特色的形象特點。
c場地選擇:俱樂部在前期還是會有較強的地域限制,所以經過長期調查周邊社區、寫字樓及商場情況有哪些可供布展活動的宣傳場所。
活動推廣:
活動推廣是最重要的一環,前期可以物色周邊一些社區,聯合物業在社區裡面搞一些聯誼活動。
會員的轉介紹:
主要是俱樂部會員的傳播力量,可以組織一些戶外活動。
促銷:
促銷可謂是五花八門,聯合其它大品牌公司進行強強聯手才能讓產品以及品牌走得更好,比如:中國移動、廣發銀行、蘇寧、國美等。
行銷方案匯總 篇26
[摘 要] 本文通過分析行銷崗位的專業素質,包括知識、技能、經驗、能力與特質等素質並以此為導向,針對當前高校行銷專業培養模式存在的缺陷,在課程設計、教師隊伍和實踐教學三個方面提出改進建議。
[關鍵字] 崗位素質模型 行銷 高校培養方案 創新
高校行銷專業的教育目標是培養社會適用的行銷人才,而社會上成功的行銷人才應該具備哪些素質,則是高校培養過程中必須了解的問題。參照素質模型,我們有針對性地制定能力培養發展計畫和專業素質教育,提高教育的效果。
一、行銷崗位素質模型分析
能力素質模型是指擔任某一特定的角色或達成某一績效目標的一系列勝任特徵素質的組合,又稱為勝任力模型。目前學術界較多地將素質分為通用素質和專業素質兩類。員工的基本職責就是通過完成任務而達到目標,體現個人對企業的貢獻,從這個意義上來說,企業對員工的專業素質要求更為關鍵(趙永樂,沈曉燕,20xx)。專業素質要項及要求包括知識、技能、能力與特質等素質類別,行銷崗位的專業素質主要有以下內容:
知識素質是指崗位主持人完成崗位工作所需的系統的認知成果,以及能夠理解和運用知識的熟練程度。行銷崗位的知識素質包括市場行銷基本理論,行銷相關的產品和技術知識,客戶組織運作模式的掌握、稅收、證券、價格、信息等經濟槓桿的要素知識,企業形象知識等。
行銷崗位的技能素質大多是體現在行為上的比較容易觀察到的例如公關技巧,良好的溝通技能和業務談判技能,市場調查、預測方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,一定的公文寫作技能,零售產品及宣傳品的陳列、擺放和布置技巧等等。
能力特質素質是經過適當訓練或被置於適當的環境下完成崗位工作的可能性,是一種潛在的素質。包括衝擊與影響力、成就導向、主動積極、人際理解力、客戶服務導向、自信心、關係建立、思維能力、培養人才等。
二、以崗位能力素質模型為導向的'高校行銷專業培養創新
高校人才培養的關鍵在於兩個重要方面:一是針對崗位素質要求設計的課程體系;二切實可行的實踐教學方式。
1.課程設計
首先,在理論課程設定上打破以學科為本位的教學體系,建立以職業能力為核心的課程體系。目前,高校市場行銷專業的課程設定仍然偏重於專業知識的系統性和完整性,但高校學制不可能涵蓋社會所需的全部知識和技能,在安排教學內容時應“有所不為”。把“職業能力”作為教育的基礎,根據職業崗位和崗位群的需要來設計能力結構並分解成若干個能力模組,以通過職業分析確定的“綜合能力”作為學習的科目;以職業能力分析表所列“專項能力”的從易到難的順序安排教學計畫。
基於這一點,如果學校實行模組化教學,我認為,按照縱向的行銷技能或崗位標準(如市場調研、行銷策劃、銷售管理、客戶服務等)相對於按照橫向的行業標準(諸如房地產行銷、金融行銷等)來說,更能結合學生的潛在素質,因材施教,至少在某一崗位序列上的素質教育更能有所突破。
2.實踐教學
目前市場行銷專業的實踐教學體系主要包括課內的案例教學、行銷模擬和課外的認識實習、社會實踐和畢業實習等。但這些教學模式在操作上存在一些障礙。如,還缺乏高質量的、密切聯繫中國實際的案例教程,且多為展示型案例,學生們常常感到脫離實際;計算機模擬軟體則在環境數據上缺乏真實性和動態性,決策過程缺乏系統性,得不到足夠的訓練。而校外實習由於大學擴招、企業自主經營等因素的共同作用,頂崗實習已經不太現實,認識實習也如走馬觀花。
鑒於此,筆者認為在課內要加強以課業體系為基礎的課堂實踐教學,結合案例教學,以項目小組的形式展開,並以項目各階段的口頭陳述和書面報告作為成績考核的依據,訓練學生們的調研能力、協作精神、口頭表達能力和寫作能力,通過老師的講評鞏固對各種專業技能的掌握。
在課外,豐富第二課堂是當前素質教育最現實的選擇。(1)協助學生組建專業協會:市場調研協會,行銷策劃協會或行銷俱樂部等;(2)舉辦行銷技能大賽,通過創業計畫大賽、廣告創意大賽、行銷策劃大賽、推銷大賽等行銷技能大賽,提高學生專業學習興趣,培養學生專業素質。(3)聘請企業行銷崗位高管人員人員為學生舉辦各類講座,甚至擔任部分教學任務。4)有條件的話鼓勵學生建立或參與商業實體。
參考文獻:
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行銷方案匯總 篇27
一、品牌命名方面:
海底撈是四川麻將的說法,形容在摸到牌桌上最後一張牌時和牌,算是手氣好,贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法,多么吉利的名字。我們都知道,公司取名對一個企業將來的發展而言,是至關重要的,因為公司起名不僅關係到公司在行業內的影響力,還關係到企業的產品投放市場後,消費者對本公司名字的認可度;顯而易見如果公司起名有一個符合行業特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時,公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖,找不到第二名稱時,企業的競爭力就明顯的區別於行業內的企業,為打造知名公司奠定基礎。例如:“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜尋引擎的行業,所以這個企業名字用在這是非常貼切的,從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩定和繁榮。
公司起名,字雖不多,但意義萬千,它遠遠超越了幾個字的框架。作為公司起名,它體現了企業的信任度、核心競爭力、商譽,以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發展的健康性。
二、海底撈的品牌理念:
海底撈始終高揚“綠色,健康,營養,特色”的大旗,致力於火鍋技術的開發與研究,在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎上,不斷創新,以獨特、純正、鮮美的口味和營養健康的菜品,贏得了顧客的一致推崇並在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。
海底撈始終堅持“綠色,無公害,一次性”的選料和底料原則,嚴把原料關,配料關,十三年來歷經市場和顧客的檢驗,成功的打造出信譽度高,頗具四川火鍋特色,融匯巴蜀餐飲文化“蜀地,蜀風”濃郁的優質火鍋品牌。
三、海底撈的品牌故事:
上海三店張耀蘭有這樣的經歷,某個星期六晚上生意特別好,7點半3號包房上來一家姓徐的客人,她發現徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿蔔絲夾到碗裡吃。
張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿蔔,於是立即打電話給上菜房,讓他們準備一盤蘿蔔絲。她又拿蘿蔔絲去調料台放上幾味調料。當她把拌好的蘿蔔絲端到桌上時,客人很驚訝,她說,“我估計阿姨愛吃蘿蔔絲,特意拌了一盤送給阿姨吃,不知道你們喜不喜歡?”
“他們當然非常高興,邊吃邊誇我,還問這蘿蔔絲是怎么拌的。”最後徐阿姨的兒子要來一碗米飯,把蘿蔔絲盤子裡的湯拌到飯里吃了,說這是他吃過最香的飯。接下來一個月,他們連來了三次,還把其他朋友介紹來吃飯。
四、企業的戰略方面
人性化的前廳管理模式,海底撈認為:“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓出來的服務員最多能達到及格的水平。制度與流程對保證產品和服務質量的作用毋庸置疑,但同時也壓抑了人性,因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴格遵守制度和流程,等於只雇了他的雙手”。
這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論,其實這還不是大腦問題,而是控制大腦神經中樞的關鍵——心的問題。要能用人之智,必先贏得人之心,中國傳統文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心,其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。
董事長張勇說:“我要把海底撈開到全國的每一個角落,做中國火鍋第一品牌”。
其實這種一廂情願的簡單化目標表述更多是基於當前模式簡單複製想法,想當然成分偏多,也可看出海底撈目前在戰略方面似乎缺乏足夠科學的規劃和前瞻,畢竟其決策層知識結構不合理,偏經驗型。
海底撈核心競爭力其實並不在菜品、湯料等飲食技術上,而是在服務的差異上,特別是在當今人情淡泊、人性關懷較缺失、非常現實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務差異化的核心不外乎三個方面:一是人性關懷,情感交流,建立交情;二是用心服務,以客戶為中心,超越常規服務邊界,包括忍辱;三是無私而大私,舍小利得大益,願舍、會舍,當然這些都是基於硬體的標準化,管理的程式化、系統化、正規化之上的。在海底撈,女服務員為長發的顧客紮起頭髮,並提供小夾子夾住前面的劉海,防止頭髮垂到食物里。放桌上的手機會被小塑膠袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩,服務員還幫你餵小孩吃飯,陪小孩玩遊戲。客人打個噴嚏,服務員會送來一碗薑湯。甚至在衛生間裡都會有專人服務,包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。
“所謂特色就是你比別人多了一點點,而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑。”張勇說。所以有人為了吃海底撈願意排隊幾小時。
當越來越多的海底撈門店開始全國範圍內普及開來,市場消費者的被超級服務的滿足欲必然會發生審美疲勞,人性的欲望似乎是無止盡的,企業的服務成本將不斷上升,一味的唯客戶意願是從是無法真正得到客戶尊重的,陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業本質就是一個“為我”利益的機器,根本自私的動機不可能讓舍與善變成真正的真心,在價值天平上的一切付出本質上不過是一種權宜的謀略。
另外,當海底撈的人性化前廳管理模式被學界剖析得越透時就越容易學習和模仿,服務及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失,進入國內同質化服務時代終究是時間問題。由核心口味技術加全方位用心服務,再加超級娛樂的人性慾求組合體驗新贏利模式必將誕生,屆時,海底撈如何能開到全國每一個角落呢。基於人類業性的福報本質上均源於其用心,心機再深如何能逃脫果報呢。
海底撈開店以先人才後店面模式,沒帶出經營人才(徒弟)前寧願不開店。
海底撈目前在全國均是直營店,由於海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設,加盟連鎖模式無法合符其發展要求,或許正是基於這個原因,其發展速度雖較緩慢,如16年開了60多個門店,倒正好保證了其持續穩步發展的節奏,防患了眾多企業由迅速擴張導致的人才、管理、資金鍊風險。
海底撈老闆張勇的風險意識極強,常常顯露出危機感,也正是基於對未來風險難以預料,海底撈正籌備上市,期望上市後在市場機制中得到認同和保護。
由於海底撈核心競爭力是基於對某些核心經管人員的經驗傳承,是基於其人性化前廳管理體系的,並非其後台廚房、物流配送體系的量化、標準化系統管控水平(海底撈於20xx年開始歷經三年完成了ERP改造)。規範化的東西複製不難,而人性化與員工隊伍對企業和客戶的.用心度恰恰沒有絕對的標準。好比張勇經常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認為的標準時就會發火一樣,正是時刻擔心核心競爭力喪失的體現。
五、市場行銷與服務方面
開業前一些門店自發組織發宣傳單,呼口號。
這種並非海底撈所有門店統一的經營策略似乎出自某些經管者個人的創新想法,幾乎沒有什麼廣告成本的行銷手段,只要團隊成員的統一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內外實力給了員工自豪自信的資本,以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場,事實證明,當一個組織成員真心為企業,其內動力調動起來後創新創造力是無窮的。
普通服務人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權力。
這种放權和信任讓員工找到了當家作主的感覺,以主人翁精神主動參與到企業的經營管理中,充分調動了員工內動力及創新創造力。而由於為企業的真心自然成就了員工對行權的自律,利遠遠大於弊。這种放權最充分反映了企業的價值觀,企業的價值觀則源自老闆的價值觀。從諮詢的前瞻角度論,一個企業決策層的價值觀基本決定了一個企業能走多遠,有多少福報。
服務就是行銷,服務就是口碑。客人是一桌一桌抓的,員工是一個一個吸引的。
海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規劃,而是以超級服務的口碑,以客戶滿意的口碑,以善心、善言、善行及情感為紐帶,不放過任何一個傳播自身的機緣,所有的服務就是行銷。
服務注重創新,注重細節,服務特別體現在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。
海底撈的服務超越了飲食企業現場服務、常規服務的邊界,如客戶生病時探視客戶,給客戶喜慶日送禮,甚至在某些區域組織員工為客戶義務清洗馬桶、擦油煙機等家政類服務,與其它競爭企業差異化非常明顯,這也正是其核心競爭力所在。
另外,對於某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足,比如幾個年輕人吃飯後抓住一個服務員的小失誤要求免單,要求直接跟小區經理通話,最後小區經理真的給予免單,簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱,但由於員工並非有足夠內在修為,各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當合理的原則和堅持即是企業個性、企業文化,也是人格尊嚴,否則也助漲社會的歪風邪氣。
海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價,海底撈在企業精神上似乎存在一定的人格缺陷,海底撈人的自信多建立在對外界讚譽的依賴上。人格缺陷在西方企業經管理論中似乎並沒有太大關係,但當企業發展到足夠規模進入文化經營層面時則至關重要,它決定了企業文化的個性結構及社會影響力的傳播效果。
六、人力資源方面
海底撈的晉升有管理晉升、技術晉升和後勤晉升三種途徑,管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律
這三種員工人生髮展通道全括了海底撈各個崗位員工,包括最底層的清潔工,而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的,只要努力就行。從員工職業生涯發展規劃來說,給員工能摸得著的目標系企業內動力開發很重要方面。海底撈現有管理人員沒有一個是空投的,足以顯示企業公平公正的擇才機制,給眾多員工看到了明確的希望,也符合古人“以正治國”之論。
但這條鐵律能維持多久,是否是永恆的真理隨著海底撈規模的擴大就可檢驗出來。從管理學上說,一個成功企業的核心競爭力只能代表其過去的成功,並不等於其未來。比如海底撈20xx年後其ERP系統基本完成,信息系統維護的技術人員的主管你不能要求其從基層做起吧,當然企業還可以選擇維護外包,但成本和維護效率未必如企業之意。
另外,一個企業的大腦如果全是業務型或經驗型組成,其知識結構的合理性可想而知。這對其在經濟全球化時代的政經環境視野、大數據化時代的市場區隔、戰略的科學規劃和決策、產業結構的合理布局、資本運作、網路行銷、系統的運營和管理、風險掌控等等方面必然弱勢,這些方面的人才如果都要求從服務員做起,結果可想而知了。
門店經營業績是作為考核店經理或小區、大區經理的最終標準,能者上,否則調整職位再鍛鍊、積累經驗。
這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標準,而門店業績的達成是一個系統工程。不同地域不同門店效果都不盡相同,這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經驗,還要懂得不斷地創新應變。
鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟,核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。
自古凡術上的學問均容易掌握,唯道上學問基於自己覺悟的水平,而覺悟又與弟子之誠心密切相關,誠心又與其德性一致,所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的學問,時刻與人心的動態變化相關,所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。
海底撈人才標準簡單明確,如誠實、肯乾、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學精神,一句話就是作一個認真有責任心的好人。
這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心,自然吻合運數福報之命理。體現在外就是贏得離職員工的善意和口碑,以致很多在外發展不如意的員工再次回到海底撈,工作反而更積極更穩定,自動形成體外循環的良性用人機制。
七、企業文化和影響力方面
由放權和信任極大調動了員工內動力,形成企業內部主動創新氛圍
創新其實是企業內動力這棵大樹上的枝椏,企業內動力成就創新就是必然的,不用特別追求的。企業發展的本質是為了創造價值,創新的根本也是為了創造價值,只要能真正達到目的,創新或創舊都可以。好比古玩行業的做舊工藝,創舊就是創新。
當一個企業需要特彆強調創新時,正折射出該企業員工的能動性不足,企業內動力欠缺,無法主動創新。其根源不在創新而在內動力上,治標更要治本。海底撈的信任和放權恰恰印證了企業創新的根本之道。所以說,吻合人性智慧之道的人不用學西方的創新理念也自然懂得創新之道。
推而廣之,真明人性智慧之道者不用學西方的經管學也自明經管之道。而國學思想的精髓恰恰就在人性智慧上,所以在有限的生命時代,孰輕孰重,該重點學什麼,該把精力重點放在什麼上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!
倡導關心關懷,尊重社會關係,允許同鄉、朋友和親戚在一起工作,打造社會大家庭,建設良好工作氛圍。
這是典型的中國社會商幫、同鄉會、同學會和諧關係的縮影,這跟西方企業較排斥親友關係經管理念不太一樣。很多大型西方企業有明確規定,凡是結為夫妻親屬關係的必須離職一人。這裡沒有絕對對錯,均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行屬金,金主殺伐,應驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇,自然多做否定,自然人情關係淡漠了,所以西方偏契約文化,而東方則是交情文化。因為東方五行屬木,木主生髮,應驗在人事上就是關係錯綜複雜。所以,中國國學治國思想的核心在和合,和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。
海底撈自然吻合了中國傳統治世文化的核心,符合地域人性原理。如果其規模擴張到國外去,進行本土化經營時就必須重視西方文化的人性特徵,否則就是背道而馳。
把員工當家裡人,注重員工家庭感、歸宿感建設。
海底撈宿舍多租在正規或較高檔社區,宿舍均裝有空調和網路,宿舍請了年齡較大的專門阿姨負責照顧員工吃住、衛生、洗衣等家務活工作,免除員工一切後顧之憂。
企業文化建設的目的不外乎對外對內兩個方面,對內為增強企業凝聚力,開發企業內動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩衝企業風險。海底撈建設家文化,把員工當家裡人,員工就更把海底撈當溫暖的家了。愛家、想家、戀家,大家就如一家人,所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來,發動起來,生產關係就是生產力了。
不僅給員工發工資,還固定給員工家長發工資
儘管給家長匯去的錢不多,但足以增強社會關係對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經營最大的弱點在:員工平均12小時的辛苦工作,除了睡覺,幾乎沒有什麼自己的時間。這對於現代社會的年輕人來說沒有足夠放鬆自己、社交自己的工作是要命的。
人生活著的意義究竟是什麼?是為成功,還是為成功後的快樂,還是利他過程中的“內觸妙樂”。企業經營者對此體悟得越深越具功德福報,企業也越能天長地久。每個店如能在現有團隊之外多排出一個機動班組,輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間,相信將大大降低海底撈員工流失率。
綜合以上海底撈現象還可以發現些什麼,或者說海底撈未來的路能走多遠?下面從企業的更深層面,從國學智慧角度做一些總結:首先,海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當勞、肯德基的服務模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區經理的年會都放到海底撈召開,向海底撈學習。
西方的各類所謂先進的理念理論體系總體都是對治企業某一類或某些小系統的問題,為便於推廣和操作,喜歡模式化、規範化,階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式,框死了更大視野和創新的思路。中國古聖先賢早就洞察到這類方法論問題,把這些都統稱為“有為法”,有為法終究是小道小術小智慧,“無為法”才是真正的大道大智慧所在。
海底撈最具稱道的,被學界稱為“學不會”的服務超越了業界同行的服務邊界,形成了市場明顯的差異化競爭力。看起來無有固化規律,其實是自然遵循了禪宗於世道大機大用最核心的兩個字——用心。用心服務成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務標準(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導致的動態的、個性化的不同服務標準或許正是對西方連鎖經營門店同一性、統一性絕對標準的顛覆,也符合中國傳統文化求同存異、辨證論治的原理。
心,看不見摸不著,看似無形似又有跡可循,終不離人性。企業大道究竟是什麼呢?根本在人、人性、人心,而這恰恰是國學思想的精髓所在。人性千差萬別、千變萬化,以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續有效呢!時刻應變,以動治動正是海底撈員工服務的特性和狀態,其掌控源於其腦,成效源於其心。所以,海底撈常常說僱傭員工不能只僱傭其雙手,還要僱傭其大腦。
顛撲不破的企業永恆的思路是:管企業終究是經營人、管理人,要經管好人就得了解人,要了解人的什麼?人的個性!人的個性由什麼決定?人性!人性的核心是什麼?人、我關係!人我關係是怎樣的狀態?要么“為我”之得,要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領導與領袖、愚痴與智慧、小人與君子、凡夫與聖賢等等均不過源於對此兩者的辨證和平衡。
另外,海底撈遵循的人才標準,其實就是一個社會做人的基本標準,在現代人心欲望險惡的時代,只是海底撈將之落到實處了,所謂商道即人道。之所以體現出價值,不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴,正好形成了市場的差異化。
八、品牌設計方面:
海底撈品牌設計非常獨到,海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心,對旗下不同產品線進行梳理,建立起統一的包裝視覺形象的同時保證獨立產品的差異化特徵。通過液體流動原理,創意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決,提升了海底撈的品牌形象。
品牌是一個非常大的話題,對於品牌行銷策劃,也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌行銷策劃公司認為,企業全案策劃,要從市場調研入手,做好店面選址、商圈調研、消費者分析和項目可行性分析;其次做好定位策劃,明確市場定位、經營項目和價格體系定位、服務定位;人力資源策劃,做好組織架構和團隊建設,員工職責和薪酬福利系統;做好籌備策劃工作。包括店面設計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設備物料採集收購等工作;做好運營策劃,比如規章制度的編寫、工作流程規範編寫、財務系統、培訓系統、管理系統建設;最後要做好行銷策劃與品牌策劃工作,塑造品牌形象,全力推出企業品牌。
行銷方案匯總 篇28
一.活動背景
三月份,正值春裝上市的時節,在零售市場掀起又一個銷售高潮。同時,正逢3.15消費者權益日,社會大眾的目光同時集中到銷售行業,特別是零售行業,能否把握住這次宣傳時機尤為關鍵。因此,通過回饋顧客、樹立良好的公益形象,從而提升商場的品牌和市場影響力。
二.活動目的
(一)通過活動,吸引消費者,提升商場客流量。
(二)搶占商機,配合商戶冬裝出清和促進春裝上市,提高銷售額。
(三)重點回饋會員消費者,進一步培養其對商場的美譽度和忠誠度
(四)全面樹立商場品牌形象,擴大市場影響力,從而擴大市場份額。
三.活動主題
“妝點商場,感恩顧客情”
四.活動時間
03月11日——3月31日
五.活動內容:
促銷活動部分:
(一) 感恩顧客情,買200元,直減100元
1. 凡20xx.03.11——20xx.03.31期間,凡在商場購物中心購物滿200元(現金、銀聯、會員卡)即可獲得直減優惠。直減金額分為以下幾種,多買多減,翻倍買,翻倍減,依此類推:
2.(1)凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在商場購物中心消費實付100元以上(現金,銀聯卡,會員卡)的顧客,持本人身份證或軍官證憑當日消費憑證(機打流水單)到返卡點按發放規則領取感恩紅利包(內含50元商場卡一張)。
(2)領卡地點:商場購物中心西門設返卡點4個(每個返卡點3人,電腦1台), 其中會員卡消費專區2個,普通消費專區2個。
(3)該卡只限20xx.04.01——20xx.04.10晚22:00之前消費,逾期無效。
3. 結算方式(略)
4. 活動規則
(1)單專櫃內商品直減金額可累計,不可跨專櫃累計
(2)買減活動可使用現金、銀聯卡、會員卡。普通會員卡等同現金使用;金卡、銀卡可參加活動但不再享受原有折扣;商場卡不參加此活動,但可正常使用。
(3)顧客領卡時需憑當日消費憑證( 多張消費憑證累計無效),由派發人員在消費憑證(機打流水單)蓋有“贈卡已領” 字樣章方可領取每人限領一張;
(4)所贈50元商場卡必須在20xx.04.01——20xx.04.10晚22:00之前消費,逾期無效。
(5)家具,沃爾瑪、蘇寧、肯德基、和味拉麵、屈臣氏、永和豆漿、仙蹤林、漁滿艙、御茗閣茶餐廳、尊品金海參、禹步健身房球館、柯達沖印、浪漫經典、恆信通信、南山海景房、好心情、羅寶西餅店、網咖、兒童樂園及各美容院等獨立項目不參與此活動。
5. 退換貨原則:
(1)購買商品不足直減金額最低標準(200元)可直接在國家規定退換貨期限內退貨
(2)原則上不予以退貨,可以換貨,如顧客執意退貨,所購商品視為不參加活動。其在專櫃累計多件商品,退貨後不足直減金額最低標準(200元)的,須按其商品原價補足差價;已領取贈卡的顧客在退貨後不足領取贈卡金額的,需退回贈卡,贈卡已消費的,需補贈卡等額現金。
6.注意事項
(1)各品類的專櫃除上面(5)規定外的儘可能參加本活動,參加買減金額可適當降低。
(2)03月10號進行全面檢查價簽大行動一次,缺者責令兩天內補充完畢;
(3)活動前三天禁止更換價簽;新上商品可以打簽
(4)保證商品的正品率及賣場商品飽滿率;
(5)培訓和檢查導購員對買贈活動的倍數計算準確無誤;
(6)活動期間專櫃未經審批私自變價,本商場給予該專櫃10倍的懲罰。
(二)感恩忠誠,卡友專享
1.活動時間:20xx.03.11——20xx.03.31
2.活動內容:凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在商場購物中心使用會員卡消費實付200元以上的顧客,持本人身份證或軍官證到西門返卡點(會員卡專區)領取乾紅葡萄酒1瓶(價值68元),每人憑當日單張消費憑證(機打流水單)限領一瓶。(多張購物憑證累計無效)。
3.領酒地點:西門返卡點(會員卡專區)
4.領取規則:
(1)若顧客使用會員卡和現金、銀聯卡混合使用,會員卡消費部分滿100元以上允許參加本次領贈活動。
(2)領取贈品時顧客需持本人身份證或軍官證,憑當日單張機打流水單( 多張機打流水單累計無效),由派發人員在機打流水單蓋有“贈品已領” 字樣章方可領取;
文化推广部分:
(一) “商場,我的生活美學”——網路圖文徵集活動
1.活動時間:
投稿時間:14.02.15——14.03.09
評稿時間:14.03.10——14.03.14
公布結果及頒獎時間:14.03.15
2.活動內容:
以“商場,我的生活美學”為主題,開展圖文徵集活動
3. 參賽方式
電子信箱投稿:
4.參賽規則:
(1)以你所認為的生活美學為標準,以圖或文或圖文結合的方式來表達。
(2)可以是記錄你個人的生活,也可以是身邊的人或事,範圍、題材不限。
(3)要求內容文明,不得侵犯他人權利和隱私。
(4)投稿者請留下個人姓名及手機聯繫方式,以便及時通知獲獎信息。
(5)投稿日期以電子郵件顯示時間為準
5. 獎項設定:
一等獎 一名 獎價值500元商場卡一張
二等獎 四名 獎價值300元商場卡一張
三等獎 十名 獎價值100元商場卡一張
6. 評獎及兌獎辦法:
(1)商場企劃部將於14.03.10——14.03.14期間評出各獎項,並以電話的形式通知獲獎者。
(2)獲獎者於14.03.15晚參加商場購物中心3.15晚會,頒獎儀式將在晚會現場舉行。
(二)商場購物中心3.15文藝晚會
1.活動時間:14.03.15晚上7點
2.活動地點:商場一樓中廳
3.組織策劃:商場藝術團
(三)商場杯春季長跑賽
1.活動時間:14.03.14上午7:30
2.活動地點:購物中心北廣場
3.長跑路線:略
4.參賽方式:購物中心北廣場現場報名
5.比賽規則
(1)參賽選手可現場領取序號
(2)參賽選手需按照指定路線進行比賽
6.獎項設定:
一等獎 一名 獎價值800元商場卡一張
二等獎 一名 獎價值500元商場卡一張
三等獎 一名 獎價值300元商場卡一張
鼓勵獎 十名 獎價值100元商場卡一張
7.頒獎儀式:
獲勝者於14.03.15晚參加商場購物中心3.15晚會,頒獎儀式將在晚會現場舉行。
行銷方案匯總 篇29
1、活動目的
通過“紅酒x神秘之旅”迎中秋大型抽獎酬賓活動,來拉動紅酒銷量,提高品牌知名度。
2、活動時間:
9月初至9月26號
3、活動地點:
各大商超賣場以及娛樂夜場
4、活動內容:
買任意一款紅酒產品,即可參加“紅酒x神秘之旅”迎五一大型抽獎酬賓活動,一等獎為免費獲得全免“紅酒x神秘之旅”(雙人游)優惠卡一張;二等獎為享受三折“紅酒x神秘之旅”(雙人游)優惠卡一張;三等獎為享受五折“紅酒x神秘之旅”(雙人游)優惠卡;四等獎為享受七折“紅酒x神秘之旅”(雙人游)優惠卡;五等獎為享受九折“紅酒x神秘之旅”(多人游)優惠卡。採取分批抽獎的方式,五天抽取一次。
5、活動構思:
五一節期間,七天長假正是旅遊消費的黃金時節。對於處於淡季中的紅酒銷售來說,這可能是一個銷售的高潮。為此,我們把市場推廣活動同黃金周旅遊結合在一起,推出“紅酒x神秘之旅”迎五一大型抽獎酬賓活動,來刺激消費者購買紅酒。此方法還可以用於四月份對k/a終端服務員的銷售促進獎勵。
6、活動策略:
實際上“紅酒x神秘之旅”活動,由我們自己來組團,利用公司總部在雲南的優勢,這樣一來,成本費用便大大降低,可以讓更多的人參加進來,擴大活動轟動效果。旅遊路線為長沙紅酒酒莊。彌勒縣(參觀紅酒種植園及生產線)昆明長沙,總計三天兩晚。通過與x旅行社掛靠(名義上是該旅行社和我們聯合促銷,)開闢這條旅遊線路,然後從x大學招聘兩名旅遊專業的學生做我們的兼職導遊即可。
7、宣傳策略
雲南引人入勝的風土人情對旅遊者來說有著相當大的吸引力,我們的前期宣傳工作中,故意不告之具體的出行線路。調足消費者的胃口(神秘之旅之神秘所在)。宣傳中特彆強調此次活動中獎面大,甚至優惠卡不限本人使用,凡中獎者可以免費獲得九折優惠的增補名額,極大的刺激消費者的博、彩心理。
媒體投放:tv、fm、報紙、賣場pop等
8、實施要點
有效控制中獎面,確定旅遊團的大約人數。
獲得總公司/彌勒縣旅遊局的支持,(新興的農業生態旅遊和紅酒文化旅遊有可能成為彌勒縣新的經濟成長點)
預定招待所/酒店及火車票。
一路上舉行相應的小型活動,讓團員們心情愉悅。如果他們旅遊愉快滿意,那么他們將是紅酒重要的口碑傳播者。(因為他們是紅酒酒莊的親歷者)
行銷方案匯總 篇30
[關鍵字]王老吉,品牌,定位
“怕上火,喝王老吉”,近年來,一種紅色罐裝飲料王老吉脫穎而出,迅速飈紅大江南北。
看到下面一組數據,我們不難看到王老吉的來勢之猛。20xx年,王老吉年銷量1.8億元,20xx年年銷量6億元,20xx年年銷量15億元,20xx年年銷量超過25億元(包括利樂裝),20xx年年銷量更是超過了35億元(包括利樂裝)。
20xx年以前,從表面看,紅罐王老吉是一個活得很不錯的品牌,在廣東、浙南地區銷量穩定,盈利狀況良好,有比較固定的消費群,然而由於產品定位訴求一直模糊不清,品牌外延沒有得到有效擴張和提升,王老吉涼茶85%的市場在兩廣地區,加多寶的管理層也發現要想將王老吉做大,僅僅依靠兩廣市場顯然是不夠的,必須想辦法走出去。
20xx年底,加多寶找到成美行銷顧問公司,初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片,要以“體育、健康”的口號來進行宣傳,以期推動銷售。然而成美在為其做品牌診斷時發現,王老吉雖然經營多年,但其品牌缺乏一個清晰明確的定位,其原來的廣告語“健康永恆,永遠相伴”其實是一個較模糊的概念,王老吉到底是什麼,企業無法回答,消費者更是無法回答,完全不清楚為什麼要買它——這是紅色王老吉的品牌定位問題。這個根本問題不解決,拍什麼樣“有創意”的廣告片都無濟於事。正如廣告大師大衛·奧格威所說:“一個廣告運動的效果更多的是取決於你產品的定位,而不是你怎樣寫廣告創意。”經過一輪深入溝通後,加多寶公司最後接受了建議,決定暫時停拍廣告片,委託成美先對紅色王老吉進行品牌定位。
經過細緻的市場調查,成美公司發現,消費者在飲食時(特別是在享受煎炸、燒烤、香辣美食時),特別希望能夠預防上火,而且目前市場上的可樂、茶飲料、礦泉水、果汁等顯然不具備“預防上火”的功能,而王老吉的“涼茶始祖”身份、中草藥配方、175年歷史等要素,為其成功打造“預防上火”形象提供了有力的支撐。最終王老吉明確了自己的品牌個性定位——“預防上火”,這一招定乾坤的一步棋改變了王老吉的命運,隨著“預防上火,喝王老吉”的系列廣告等品牌推廣活動的展開,王老吉的銷售量直線上升,並迅速走出廣東、浙南地區,走向全國。“預防上火,喝紅罐王老吉”的廣告語成為了王老吉開啟全國涼茶市場的金鑰匙。
資深品牌專家楊興國認為,精確的定位、強勢的廣告、有效的行銷和良好的品質口味是王老吉成功的原因。其中,精準的品牌定位是關鍵,“預防上火”的功能性概念有效地避開了與可口可樂等世界級的飲料巨頭們的直接交鋒,開闢了在中國飲料市場上的“藍海”,為王老吉迅速發展奠定了良好的基礎。
成美向加多寶提交的品牌定位研究報告,首先明確紅色王老吉是在“飲料”行業中競爭,其競爭對手應是其他飲料;其品牌定位——“預防上火的飲料”,其獨特的價值在於——喝紅色王老吉能預防上火,讓消費者盡情地享受生活:大啖煎炸、燒烤、香辣美食,通宵達旦看足球……
這樣定位紅色王老吉,是出於對現實格局通盤的考慮,主要益處有四:
其一,利於紅色王老吉的推廣走出廣東、浙南。由於“上火”是一個全國普遍性的中醫概念,中國幾千年的中藥概念“清熱解毒”在全國廣為普及,“上火”、“祛火”的概念也在各地深入人心,而不再像“涼茶”那樣局限於兩廣地區,這就為紅色王老吉突破地域品牌的局限而走向全國徹底掃除了障礙。成美的研究人員十分自信地說:“做好了這個宣傳概念的轉移,只要有中國人的地方,紅色王老吉就能活下去。”
其二,利於紅色王老吉避免與國內外飲料巨頭產品的直接競爭,形成獨特定位。同時,王老吉的“涼茶始祖”身份也是“正宗”的保證,是應對未來跟進品牌的有力防禦。
在以後的推廣中,也證明了這一點,作為百事可樂旗下的企業肯德基,已將王老吉作為中國的特色產品,確定為其餐廳現場銷售的飲品,這是中國大陸目前唯一進入肯德基連鎖的中國品牌。
其三,成功地將紅色王老吉產品的.劣勢轉化為優勢:
(1)淡淡的中藥味,成功轉變為“預防上火”的有力支撐;
(2)3.5元的零售價格,因為“預防上火的功能”,不再“高不可攀”;
(3)“王老吉”的品牌名、悠久的歷史,成為預防上火“正宗”的有力的支撐。
其四,利於加多寶企業與國內王老吉藥業合作。正由於加多寶的紅色王老吉定位在功能飲料,區別於王老吉藥業的“藥品”、“涼茶”,因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。目前兩家企業已共同出資拍攝一部講述創始人王老吉行醫的電視連續劇《藥俠王老吉》。
“開創新品類”永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的需求選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅色王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過他,知道和接受了這種新飲料,最終紅色王老吉就會成為預防上火的飲料的領頭羊,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
參考文獻
[1]白光李紅:中國著名品牌標識釋義詞典[M].中國經濟出版社,20xx
[2]劉振華:淺議“王老吉”涼茶的品牌再定位[J].消費導刊,20xx年第9期
[3]盧泰宏:解讀中國行銷[M].中國社會科學出版社,20xx年10月
[4]林思勉:定位,王老吉的飆紅主線[J].成功行銷,20xx年3月8日
[5]郭斌:“不上火”才能賣的火——紅色王老吉品牌定位案例[J].案例與實務,20xx.10
[6]潘希穎伍青生:老字號藥業“王老吉”通過品牌行銷實現跨越式發展[J].中國藥業,20xx年15卷第5期
行銷方案匯總 篇31
1、愛心奉獻社會幸運送給顧客
1)、在兩節期間如購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)以上,可優惠10%,並免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張;
2)、其他顧客在兩節活動期間購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)可獲得10%的優惠,並免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張;
2、心健大藥房真情回報——專家現場免費義診
兩節活動期間,特邀醫學專家(西醫專家)親臨心健大藥房中心店現場免費為市民就診,免費開據醫藥處方,免費測量血壓等義務性的服務,顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優惠。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關注。
3、心健大藥房購藥抽獎大活動
兩節活動期間,市民購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒),可免費獲贈名典咖啡店30元消費券一張,多買多送,購買其它的醫藥產品可參加抽獎,中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行)。
宣傳:廣告除了說明活動以外,著重樹立企業形象心健大藥房為社會福利事業真誠奉獻,把幸運無私地送給消費者。兩節活動期間,在心健大藥房中心店通知媒介進行現場報導,大張旗鼓地炒作。
益處:不僅能花費最少的錢買到最好的產品,而且能免費獲得消費券,定會吸引力大增,換來的是快速促銷的實績和良好的形象。
問題:促銷廣告往往不被消費者關注,其實並不是促銷不具備吸引力的問題,而是由於促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力,沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚。故而,促銷廣告也需要進行精心的設計和創意,關鍵不在於說什麼,而在於怎么說。
具體來講,有以下幾個步驟:
一、活動前媒體宣傳
通過促銷活動,吸引大量目標消費者,形成參與和購買熱潮,傳播產品和服務理念,形成口碑傳播。活動前後配合新聞炒作和廣告,將產品信息發布出去,以達到迅速占領市場的目的。
二、活動內容根據主題確定
活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購藥大抽獎等,都是吸引目標人群必不可少的手段
三、活動前的準備工作
1、信息發布
①、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發布,因為電視報的客群面是各家各戶,而且其發行量有4萬份,效果相對其他報紙媒介要好。
②、婁底人民廣播電台,從9月26日—10月6日開始發布促銷活動廣告。時間從早8:00—晚9:00每天10次滾動播放。
③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條,內容為活動主題口號,時間為9月25日—10月7日。
④、刊發可提高參與熱情和人數的信息,例:活動在9:30開始,請不要太早排隊。
⑤、注意要在廣告邊角上加上“活動解釋權歸××公司所有”內容,以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視:電視廣告為飛字廣告,內容以介紹活動為主,輔以簡單的產品介紹或乾脆不提產品的功能等內容。
3、現場布置
活動現場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)諮詢台、贈品(消費券)發放台、銷售台等等。
人員安排
(1)安排足夠數量的服務人員,並佩帶工作卡或綬帶,便於識別和引導服務。
(2)現場要有秩序維持人員(安排集團公司保全協助)。
(3)現場諮詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4)應急人員(一般有領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。
4、公關聯絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續。
四、現場執行要點
1、工作人員第一個到達現場,各就各位。
2、宣傳人員派發宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至銷售台。
3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、銷售人員準備銷售事項,介紹銷售產品。
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚,發放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束,現場暫時保留至可能時間。
7、現場銷售台繼續銷售。
8、現場清理,保留可循環物品以備後用。
五、活動結束要開總結會
評估活動效果及得失是十分重要的一環。只有不斷的總結,才能避免以後的活動中少走彎路。