中國醫師節活動實施方案範文 篇1
一、活動時間：
20xx年x月x日-20xx年x月xx日
二、活動內容
(各類活動及獎勵主要針對臨床醫師/技師)
(一)醫師記錄片
(二)“關愛醫師健康”趣味體育活動
(三)十佳傑出醫師/技師、十佳優秀青年醫師/技師、“老驥伏櫪”獎(工齡30年以上醫師/技師)評選活動
(四)優秀科主任評選活動(5名)
(五)優秀團隊評選活動(3個優秀團隊)
以科室為單位，臨床科室根據業務收入增長率(時間段20xx.11—20xx.4，剔除藥品收入，占50分)、陽光用藥20分、病歷質量15分、糾紛投訴15分)，按分數評選出2個優秀團隊，醫技科室根據業務收入增長率(時間段20xx.11—20xx.4，占70分)、糾紛投訴30分，按分數評選出1個優秀團隊。
(六)三基知識及心肺復甦技能擂台賽
(七)病曆書寫比賽
(八)“醫人醫事”作品徵集活動
(九)醫師節表彰總結大會
x月xx日下午15:00召開表彰大會，對醫師節各項先進進行表彰獎勵。
具體工作要求按需聯繫各位主任，請各位科主任務必重視本次活動，落實各項活動人員安排。
對於以上各類獎勵評選細則，醫務科保留最終解釋權。
中國醫師節活動實施方案範文 篇2
為了迎接中國醫師的節日，經醫院研究決定，組織開展一系列展示醫師風采的慶祝活動，具體方案如下：
一、活動主題
以“加強醫師職業規範、加強行業自律，更好地改善醫患關係”為主題，全面展示我院醫師在醫療技術、服務理念等方面的提升和轉變，提升醫院醫務人員整體形象。
二、活動內容
(一)醫師綜合技能比賽
1、方式：每個科室推選1名醫師和該醫師的病歷2份參賽，科室未推選的醫師也可以個人名義參賽。比賽分為：病歷評比、體格檢查和基本理論考試三項，按總分高低評選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。病歷評分前10名的`病歷將進行“優秀病歷展示”。
2、時間：6月底前完成
3、負責人：
(二)三級醫師查房
1、方式：從醫院4個醫療督查專家組中抽8名專家，按1外科1內科的形式組成4個隊，按照擬定的科室和時間分別由醫務部謝成彬、穆曉濤、趙曉輝、黎燕帶隊到科室評分。按照評分高低評選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。
2、時間：6月底前完成
3、負責人：
(三)微電影比賽
1、方式：以科室為單位，每個科室至少出一個作品，也可以個人名義參賽。作品時長5-10分鐘，作品以體現醫師隊伍的感人事跡、醫患和諧關係、科室新技術等方面。參賽作品按評分高低評選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。優秀作品將在門診LED屏上播放宣傳。
2、時間：7月底前完成
3、負責人：
(四)優秀中青年醫師、名醫座談會
1、方式：以優秀中青年醫師、名醫診室專家和部分骨幹醫師約25名醫師，與院領導一起暢談醫師的執業規劃、改善醫患關係等話題，時間約為1小時，地點暫定新門診11樓小會議室。
2、時間：8月1日至10日中選擇
3、負責人：
(五)優秀中青年醫師和骨幹醫師考核
1、方式：按照醫院指定的考核標準，對優秀中青年醫師和科室骨幹醫師進行年終考核打分。考評為“優秀”的，考核分數前十名的將授予“十佳醫生”稱號，考慮可在醫師節文藝匯演中間舉行頒獎活動。
2、時間：8月10日前完成
3、負責人：
(六)8.19醫師宣誓儀式
1、方式：8月19日8:30分準時開始，組織所有非值班的醫師組成4個方隊，先由區領導和陽院長講話，然後由陽院長領讀“後希波克拉底誓言”，隨後依次在簽到牆上留名。
2、時間：8月19日上午
3、負責人：
(七)病歷展示
1、方式：將醫師綜合技能比賽中評選出來的10份優秀病歷，節選優秀內容附上專家評語在內科樓和外科樓進行展示。
2、時間：8月19日全天
3、負責人：
(八)名家講壇
1、方式：在宣誓儀式結束後，在門診內科樓11樓會議室舉行名家講壇，邀請了中國政法大學證據科學研究院劉鑫教授前來講課，題目：醫療侵權責任與醫療風險防範。
2、時間：8月19日上午
3、負責人：
(九)文藝匯演
1、方式：在門診內科樓11樓舉行1小時左右的文藝匯演，醫生組將安排2個節目，其中穿插護士節的優秀節目2個。
2、時間：8月19日晚上
負責人：
三、工作要求
各項目的負責人於5月底制定本項目的具體活動安排和方案，交醫院審核。
中國醫師節活動實施方案範文 篇3
為切實加強對我所收費視窗規範化服務工作的監督和治理，嚴明工作紀律，規範員工從業行為，著力提升收費所的整體服務水平，塑造收費所的良好社會形象，促進各項業務健康發展，特制定本實施方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，保持“統一部署，精心組織，穩步實施，注重實效，全面推進”的原則，認真貫徹落實《**省高等級公路治理局收費視窗規範化服務考核治理辦法》的規定。通過開展規範化服務活動，積極構建和諧的工作環境，切實提高全所的服務質量和服務水平，實現收費所自身發展與社會發展的和諧統一。
二、組織機構
成立*高速公路收費所收費視窗規範化服務考核工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
規範化服務工作領導小組設辦公室，辦公室設在征費室。
主任：
成員：
領導小組工作職責：負責對收費所的企業文化建造和規範化服務活動開展情況的領導和監督，定期研究“活動”推進意見，對“活動”領導組辦公室的工作情況進行指導和督辦。
辦公室職責：負責對收費所規範化服務活動的組織、調解、服務和推進工作，認真做好檢查、督查工作，定期進行獎評和考核。
三、活動要求
此次規範化服務活動，由征費室負責組織實施。各部門要進一步提高思想認識，廣泛發動，明確責任，細化措施、積極推進。督促員工使用文明用語，規範服務禮儀，嚴格操作規程，提高服務效率，落實便民措施，不斷提高收費所規範化服務水平。通過高起點規範，高標準要求，高效能服務，確保“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”的十字行風得到有效落實，著力提升社會形象，推動收費所政風行風的`根本好轉。
四、活動內容
保持以人為本，著力規範員工從業行為，全面提升行業服務理念和文明服務規範，努力打造員工新形象，通過高效服務，實現我所工作效益的提高。活動內容要涵蓋全所工作活動的全過程，做到六個統一：統一企業文化規範；統一機構標識規範；統一辦公環境規範；統一著裝規範；統一服務標準規範；統一文明用語規範。樹立三種理念：樹立車戶中央理念；樹立積極上進理念；樹立安全效益理念。實現一個目標：實現標準化治理、規範化服務的目標。
五、時間安排
（一）學習動員階段（20xx年**月**日—**日）。征費室要迅速組織轄內全體人員認真學習《**省高等級公路治理局收費視窗規範化服務考核治理辦法》的規定，把收費視窗規範化服務活動精神傳達到每位員工，通過學習、動員、部署、宣講、教導、提高等，使每個員工切實認識到規範化服務對收費所改革發展的重要性、必要性和緊迫性，讓規範化服務理念深入到每個農信社員工心中，切實調動廣大員工學習的積極性和共同參與的能動性。
（二）組織實施階段（20xx年**月**日—**日）。各部門要認真遵照實施方案要求，迅速動員部署，成立領導組織，落實主管責任，明確辦事機構，強力推進規範化服務活動深入開展。
（三）建立規範化服務活動長效機制。各部門要不斷總結規範化服務活動好的經驗和做法，建立健全規範化服務活動工作機制，把此項工作作為一項常常性、長期性的活動來抓，紮實、有效、深入、持久地開展下去，實現收費所行業形象的全面提升。
六、檢查監督
規範化服務工作領導小組根據本實施方案的有關規定，不定期對各班組進行檢查和督導，對督查中發現的問題，視情節提出批評性建議或給予相應處罰，並責令其限期整改。對檢查、處罰和整改情況在收費所務會進行通報，對規範化服務活動不積極回響的班組和個人進行約見談話或誡勉談話，對直接影響收費所規範化活動開展效果的班組和個人，取消其評先評優資格。
為充分發揮社會力量對全所規範化服務工作的監督，促進收費所整體服務水平的不斷提高，征費室專門建立監督員暗訪制度，對各班組服務開展情況進行監督。我所聘請的監督員常常性地開展明查暗訪，對各大班組規範化服務執行情況進行綜合評價，同時提出建造性意見，以書面形式向本級規範化服務工作領導組反饋情況。規範化服務工作領導組要高度重視監督員的工作，對監督員反饋的情況及處罰建議及時進行研究和處理。
七、車主用戶投訴受理
收費所一線費收人員，必須高度重視客戶的意見和建議，講究處置方法，避免車主用戶多頭投訴。費收人員碰到客戶有意見時，不論是主觀或客觀原因引發的糾紛，都必須耐心地向車主用戶做好解釋，嚴禁與車主正面衝突。若遇司機不滿足，當事人經解釋仍難以處理的，應立刻報告當班負責人或征費室負責人，由當班負責人或征費室負責人受理並調解處理。若責任在我方，當事人、班長或征費室負責人應當向客戶致歉，爭取客戶諒解；若征費室和車主用戶雙方都有責任，應以誠懇態度向車主用戶就我方責任表示歉意，同時用和藹語氣向車主用戶說明過錯之處，避免與車主爭吵或衝突。若車主對處理仍不滿足或出現完全是
由於司機過錯並向費收員無理取鬧時，應立刻報告征費室領導，必要時向當班領導報告請求派員處理。
領導小組辦公室是受理各類投訴的主管職能部門，其他各室必須協同做好各類投訴案件的受理核查和處置工作。征費室應建立投訴受理登記制度，各類投訴實行首問責任制，根據“誰受理、誰負責”的原則，各有關職能部門對直接接待受理的客戶投訴(包括來電、來信或直接上門的投訴），以及由當班領導直接受理轉辦或新聞媒體轉來的投訴，都應立刻受理。各部門要制定客戶投訴受理辦法並公布舉報電話。
八、獎懲與考核
（一）收費所員工違背《規範化服務準則》的處罰。收費所員工凡違背本《準則》規定之一的，辦公室責成相關聯社對當事人處以200元罰款，如同一當事人同時違背多條規定的，累加處罰，並對一次違背者取消當年各類評先資格；同一當事人在一年內違犯二次（含二次）以上者，根據情節輕重和對收費所造成的不良影響程度，按照《收費所業務“十不準”》的處罰規定給予處理。
（二）對被投訴人及單位的處理。凡經受理的投訴，經查證屬實，情節非凡嚴峻並在社會上造成不良影響，有損收費所形象的，辦公室將責成相關部門給予被投訴當事人處以200—500元罰款、待崗直至解除勞動契約（辭退）的處理，同時追究所在負責人的責任，並在收費所通報批評。
（三）對違背投訴受理處理程式規定的處罰。各受理處理投訴職能部門和承辦當事人必須嚴格按程式認真處理各類投訴。凡違背客戶投訴受理處理程式，對投訴事件處置不當，人為造成事態擴大，在社會上產生不良影響的，辦公室將責成相關部門分別給予受理處置經辦人和信用社主任200—500元罰款，同時給予相關責任人紀律處分，並對相關責任人和所在部門在收費所通報批評。
（四）處罰程式。凡經辦公室督查組檢查發現或受理投訴經查實的問題，由辦公室責成相關部門進行處罰處理，罰款由財務室統一收繳作為餘外收入入賬，不準私設小金庫。
（五）開展評先評優活動。為了推動收費所規範化服務活動持久深入地開展下去，全面提高服務效果，征費室屆時在收費所組織開展規範化服務“金牌服務班組”和“服務標兵”評選活動，由征費室頒發榮譽匾牌和證書並予以通報表彰和獎勵