如何完善人性化執法？首先，執法人員要不斷提升自身思想道德素質，注重自身道德品德修養，具有良好高尚的社會道德和職業道德素養，具有正面積極的人文理念和服務意識、平等意識，對當事人一視同仁，平等對待，態度和藹，言辭禮貌，方式適當，在執法過程中幫助其解決實際困難，切實尊重和維護其合法權益。其次要提升執法人員執法技能和法律素質，城市執法工作涉及法律法規面廣、法律法規條文旁雜，執法人員在全面掌握的同時，還需特別注重對執法技能的鑽研、開拓和創新，既要一職多能，又要術業有專攻，做到知法、懂法、守法，會執法，善執法，巧執法。第三，需要加強制度建設為人性化執法提供機制保障。如最佳化辦事程式、改善服務環境、規範行政處罰自由裁量權以及強化監督檢查等，規範執法人員的行為，保障“人性化執法”沿著健康有序的軌道發展。