調查時間：XX 年 5 月
調查地點：蘇州博物館 前言志願者是指不為物質報酬，基於良知、信念和責任，自願為社會 和他人提供服務和幫助的人。我國志願者行動開始於 1993 年 12 月， 並隨著申奧成功漸漸地為大眾所了解並熟悉。 這是一項由共青團組織 發起的社會事業，以青年參與為主體，以志願服務為手段，通過志願 者為他人為社會提供服務與幫助，推動經濟發展和社會進步。 其實，在國外志願服務的歷史已近百年，它起源於最初的戰爭救護、重建家園、安置孤兒等與戰爭相關的救助活動，如今已經發展成 為涵蓋環境保護、維護和平、經濟建設和社會進步等多領域的綜合服 務，在服務水平及服務內涵上都上升到一定的高度。而博物館志願者 在國外相當普遍，有醫生、教師、研究人員、學生等。他們認為做志 願者的目的是無償服務他人，同時也為自己——內心踏實的幸福感。 作為蘇州科技學院的大學生，我於 XX 年 5 月對蘇州博物館志 願者進行了一些調查。蘇州博物館簡介 蘇州博物館是中國地方歷史藝術性博物館，建於 1960 年，擁有 藏品 1.5 萬多件，包括五代秘色瓷蓮花碗、真珠舍利寶幢等國家級文 物。蘇州博物館新館是國內首座、也是唯一由貝聿銘親自設計的現代 化博物館，位於蘇州老城東北街和齊門路相交的東北角，占地面積約 10700 平方米、建築面積 19000 余平方米，XX年10月竣工開館。 蘇州博物館新館是貝聿銘先生建築生涯中的封刀之作， 它不僅是當今 蘇州的一個標誌性公共建築，更是中國建築文化從傳統通向未來的一 座橋樑，成為引領中國建築發展創新的一個典範。同時，它把古城蘇 州的文化遺產保護事業推上了一個新的平台， 也為蘇州博物館翻開了 全新的一頁。 蘇州博物館志願者招募 蘇州博物館 XX 年11月正式開展了志願者招募工作，至今已建 立起一支 120 人左右的志願者隊伍，三年來，這些志願者為參觀者提 供了極大的方便。志願者們為博物館觀眾提供義務講解服務，幫助博 物館進行日文、英文翻譯工作，協助博物館出版物的編輯校對工作， 還有人參與到博物館社會教育活動 中走進社區做講座……累計至今 已為 20 余萬博物館觀眾提供服務達 3 萬餘小時，服務客群面達到了 蘇博觀眾數量的 12.5%，也就是說，十名觀眾中就有一名觀眾接受到 了志願者的服務。 蘇州博物館志願者現狀概況：目前蘇州博物館有正式志願者 150 人左右，到蘇州博物館 做志願者的人士來自社會各個階層， 有大學生、 退休人員、 公司職員、機關幹部等，他們中年齡最小的 18 歲，最大的已經 63 歲，學歷則從 大專到博士不等，有學歷史的，也有學計算機、中文、英文、建築、 美術、管理、園藝等的；有教師，也有公司白領、企業經理、國家公 務員、自由職業者和退休人員。除了蘇州本地的，還有來自全國各個 地區的， 甚至還有來自加拿大等國的海外華人以及台灣同胞等。 目前， 蘇州博物館志願者們按各自愛好和所長被分在吳地遺珍、吳塔國寶、 吳中風雅、吳門書畫系列常設展區中服務。 組織：自蘇州博物館第二批志願者產生後，志願者隊伍壯大了很 多， 為了更有效的管理志願者隊伍， 並提高志願者在管理中的自主性， 增加志願者間的交流和聯誼， 蘇州博物館開始醞釀成立蘇博志願者的 團體組織。在 “世界博物館日”活動中，蘇州博物館舉行了蘇博志 願社的揭牌儀式。揭牌儀式的舉行，意味著籌備近一個月的蘇博志願 者的組織——蘇州博物館志願社正式成立。 蘇州博物館志願社成員為 蘇州博物館的全體志願者，志願社由志願者開展管理工作，並接受蘇 州博物館相關業務部門的領導， 它的主要任務是為蘇州博物館提供志 願服務，開展志願工作者之間的學習、研討、交流、聯誼等活動，是 一個能夠充分發揮志願者主觀能動性的組織。
目前，蘇州博物館志願者工作的組織主要通過志願社來進行，同 時還有專家顧問組的指導。志願社下設秘書處處理日常工作，同時還 有專業學習組、技能組和發展組以更好地細化志願者的分工，來更好 地發揮志願者的專長和特點。為促進蘇州博物館的對外交流、宣傳與 發展，志願社還成立了發展組。志願社平時定期開會探討各項事務， 各個專業組也經常舉行交流研討活動，給志願者提供了一個共同學 習、共同進步的平台，而技能組同樣也經常進行交流和討論。另外， 志願社非常重視對外交流和學習，正所謂“他山之石，可以攻玉”，蘇州博物館經常會與其他博物館開展豐富多彩的交流活動，8月，蘇博剛接待了一批湖南省博物館前來交流的志願者，9月又組織了 而 蘇博志願者前往上海博物館進行交流，另外，英文組的成員也於 8 月 同來自美國 bowers 博物館的志願者進行了交流活動，並給他們作了 英文講解。 成效：自正式上崗以來，蘇州博物館的志願者已接待了幾十萬名 的遊客， 並得到了他們的好評。 聽過了志願者們堪比專業的講解之後， 遊客們紛紛向他們表示感謝和讚嘆，並表示自己獲益良多，有的還表 達了想要加入這支志願者隊伍的強烈意願。同時，志願者們還積極參 與進了社會公益活動中去。 蘇州博物館志願者中存在的問題儘管蘇州博物館志願者在服務中取得了很大成績， 但仍存在著一 些問題和可以改善的方面。由於志願服務是志願者們自覺自愿的行 為，當最初學習和上崗的熱情消退，一些人的疲勞感接踵而至，而講 解工作本身也有著重複、 機械的一面， 如果不是真的對藝術抱有熱情， 沒有堅持不懈的毅力，是無法勝任的。
此外，一些在職人士也確實存 在工作時間安排不開,志願服務時間難以保證等問題。同時，一些在 蘇州高校的大學生，由於寒暑假回家的問題，也使得他們在該段時間 不能正茬功能上崗，造成了崗位的空缺。目前，蘇州博物館對於志願 者的服務時間要求是每周三小時。“從已經上崗的志願者的服務情況看，其中有大約三分之一有服務時間不足的問題。”魏保信告訴記者，目前，博物館計畫對前兩批志願者情況進行整理，並通過定崗、定時 間等辦法，保證志願者的日常服務。與此同時，對外招募志願者的工 作會持續進行下去“博物館現在有十幾個常設展廳，按照每天、每 個展廳有志願者服務來測算，我們的志願者需求量在250人到300人，希望有更多人加入到博物館志願者隊伍里來。”蘇州博物館志願者總結 蘇州博物館為志願者提供了良好的學習平台， 組織大家參加各種 相關學習、研討、考察、參觀活動；志願者們還以小組為單位，自主 學習。在完成志願服務外，志願者們與到訪的國內外其它志願者進行 交流；赴各地博物館參觀；到周邊窯址、遺蹟考察等。這些活動不僅 提高了志願者的業務能力，同時也增進團隊間的凝聚力。在未來的航程中，蘇博志願者將抱著“奉獻、友愛、互助、進 步”的共同信念，更好地為廣大觀眾服務，繼續為傳播蘇州的悠久歷 史文化做出貢獻！
就在這四月的春天裡在學校的幫助下我們來到上海國際化的大都市進行實習。上海被美稱為東方的巴黎。上海博物館更是一座大型的中國古代藝術博物館，館藏珍貴文物12萬件，其中尤以青銅器、陶瓷器、書法、繪畫為特色。藏品之豐富、質量之精湛，在國內外享有盛譽。上海博物館創建於1952年，原址在南京西路325號舊跑馬總會，由此開始了她的發展之路。1959年10月遷入河南南路16號舊中匯大樓，在此期間，上海市政府作出了決策，撥出市中心人民廣場這一黃金地塊，建造新的上海博物館館舍。
上海博物館建築總面積39200平方米，建築高度29.5米，象徵“天圓地方”的圓頂方體基座構成了新館不同凡響的視覺效果，整個建築把傳統文化和時代精神巧妙地融為一體，在世界博物館之林獨樹一幟。新的上海博物館設有十一個專館，三個展覽廳。
上博的青銅器主要是晚清以來江南幾位收藏大家的一批流傳有緒的名品，如著名的大克鼎等。三十年代以後發現的精粹之品也不在少數，如渾源彝器中的精華犧尊等。上博陶瓷器的收藏集中了江南的大部分精品，史前時代的良渚文化細刻陶器，為稀見之品。原始青瓷的收藏，也是館藏的特點。唐宋各代表性窯口的產品也都有收藏體系。至於景德鎮的彩瓷的收藏，更有獨到之處。上博歷代書畫的地收藏，素有江南半壁江山之說。書法中，王獻之的《鴨頭丸貼》、唐高閒的《千文卷》、懷素的《苦筍貼》等，皆為一代的傑作。繪畫中，唐孫位的《高逸圖》、五代董源的《夏山圖卷》、宋梁楷的《八高僧故事圖卷》等都是稀世之珍。至於明清兩代畫家作品的收藏，更為當代之冠。其它各文物門類的收藏，也成蔚為大觀。如錢幣、古玉、璽印、雕刻等，都有一定的規模，且名品眾多，自成體系。家具的收藏更是集王世襄、陳夢家兩大家之精華於一身，世上實無人能出其右。少數民族文物的蒐集在綜合性藝術館中頗為少見，體現了上博海納百川的開闊胸懷和極富前瞻性的眼界和追求。
浦東發展的前景：在我看來第一印象就是那是如此秀麗，上海的建築雖然高但是卻不失江南的特色那就是秀麗，建築有很多風格，更在有些老建築上看到中國古代的繪畫與雕刻。
上海市作為參加“能源緊缺體驗活動”的城市之一，上海的能源緊張，道路不算太寬，浦東人口較密集。上海的地所謂的寸土寸金。要充分利用到每一份土地，平面上發展對於上海的實況以不實際，所以在空間上給予發展，由於要建築大面積的綠地以不可能，但是又必須滿足人們對自然的要求，可以考慮在室內裝飾進行大面積綠華，不排除建造樓頂花園餐廳，更可以空出一部分空間專門進行綠化休閒。從而達到美化，清新空氣，節省空間等功能。對與浦東的老建築可以進行室內空間改造利用。而新的建築採用的風格應當統一化，與上海的歷史結合，但要有現代特色。作為上海新的經濟區，交通要作到第一，港口要大，因為那是中國海口及長江的黃金水域。有利於與外不的交流發展與建設，帶動整個長江三角洲經濟的發展。
對於上海科技管給人的感覺就是把高科技融入到現代建築中，尤其是可以把自然生態融入到室內設計有很大的創意，可以看出現代的室內設計已經漸漸把自然與生態相結合。
上海的金貿大廈是現代貿易中心，而即將建浦東成的世界第一高樓更是觸進了中國貿易的發展，即有競爭又會相互促進。從金貿的樓頂來觀察浦東新區，一派新景象，高樓聳立，更有東方明珠的美麗。交輝相映的燈火澄瑩著上海新區的風貌。對與在上海浦東兒時的感覺更加煥然一新，那時從浦西看浦東還缺少幾分韻味，而今這個高樓聳立的地方已經漸漸擔當浦東經濟中心的重任。新的形象更有大量的人口湧入，但是在浦東小住的我感覺與父母的生活卻有不變，更加覺得浦東缺少生活的氣息，上海的人文一直都是值得關注，而在浦東的人鄙棄了上海過去的陋習，給人新的商業氣息，走路是小跑。而上海的捷運下溫度過高特別是在這個季節，讓人煩躁。而讓我安心的是上海的志願者與清晰的標排，讓人清爽。浦東人性化的服務不如我的家鄉南京，我覺得這裡服務更好。所以浦東的服務應當更加人性化。而不是僅僅靠著路標與指示排。但是不可否認的是上海豐富的經濟資源，是我國的支柱。
上海第xx屆中國建築裝飾博覽會，召開會上展出了最新建築裝飾材料和最新的建築裝飾施工技術。
最讓我覺得中國科技的進步不僅僅在材料及技術上有所進步，電腦軟體對設計者來說是很重要的工具，而我國自主研發的圓方軟體不僅用途方便，而且渲染很快很直觀，價格在1萬5錢元左右。很適用於高校的學習與公司的利用，以及設計著可以將自己的作品直接與客戶交流。
北京實創裝飾工程有限公司是一家具備國家設計與施工資質的專業裝飾名牌企業。公司成立於1997年，十年的風雨歷程，實創裝飾已成為以家裝為主，涉足工裝、家具、家飾等產業的裝飾行業品牌企業。參與拍攝的以實創裝飾為背景的業內首部百集電視劇《將裝修進行到底》，題材新穎、故事生動，更是家喻戶曉。
對於上海國際裝飾的展覽讓我親眼見識到雜誌上奢侈家具的魅力，不僅外觀是給人審美的感覺，在我看來奢侈品的真正原因在與他的製作工藝的精湛，有的是純手工製作，比大型的機器製作的更加完好結實，其中的一些造型是普通的工藝無法製作出的，但是有了高科技的結合和精確的力學計算使得家具十分的穩定安全。
XX年推出的“￥28800，精裝搬回家”，以平方米計價的裝修模式，就是把一部分熱銷的主材產品全部採用一流的建材產品。如：榮事達、箭牌潔具; 萊茵陽光、東洋地板；羅馬利奧、奧米茄等品牌瓷磚；實創實木複合套裝門；實創整體櫥櫃；特麗達、西飛等鋁扣板；頂固五金；立邦牆漆等等，再加上基礎裝修組合在一起,實現了裝修過程無縫連結, 告別了以往工程一旦出現問題後,廠商之間互相推卸責任,工期拖延,主材之間銜接難的問題,讓消費者不用在各個建材品牌之間奔波協調,真正的實現了家裝、服務“一站式”，讓消費者享受“成品家”的省時、省力、省心、省錢!準確的市場定位使其憑藉“￥28800，精裝搬回家”模式成功運營,定義了精裝修的新基準。新的材料層出不窮。羅蘭布衣引進了韓國，泰國，西班牙等地的各種進口面料，同時也代理了世界各國的知名品牌，有荷蘭的樂思富，日本立川，香港萬利，日本東裝及國內的藝術窗簾，有上千種產品可供您任意選擇。
立邦“超美”內牆乳膠漆類型：面漆產地：國產容量：5升型號：超美產地：上海規格：5l/桶。
結論：對於未來建築裝飾的發展我個人看來是應當運用新興科技與材料，趨向與環保。我個人在建築裝飾這方面還有很多的欠缺，今後會多多向前輩老師學習。盡最大努力把專業做好。
關於貴州和內蒙古生態博物館的考察報告
義大利社會和經濟研究所教授 毛里齊奧．馬吉（Ｍａｕｒｉｚｉｏ Ｍａｇｇｉ）
對中國生態博物館總的印象
可以看出，中國博物館學會按照戰略意圖行事，考慮了（世界）幾代生態博物館，回顧和評價了生態博物館發展經歷，按照博物館的成長趨勢，擴大了國際合作。這是中國方面的一個明顯特點。
從大的方面看，中國表現出了根據幾個生態博物館的經驗，具有擴展建立國家生態博物館聯繫網路的潛力。這一現象和世界其他國家已經建立生態博物館聯繫網路的過程相似（例如法國、日本、義大利、波蘭、瑞典、巴西和墨西哥）。在這一過程中，重要的是給予每一個生態博物館和當地領導層以權利，允許他們在形成生態博物館的相互聯絡中發揮作為參與者的作用。對於這一點，緊迫的是伴隨著生態博物館聯繫網路的建設（這通常是學者和政府權力機構的任務），緊緊依靠各地生態博物館的合作。建立一個生態博物館聯繫網路，沒有強有力和勝任的地方生態博物館領導，將會影響生態博物館的有效發展。
現有的中國生態博物館中的信息中心是好的，既“臨近”又“遙遠”。“臨近”是指生態博物館有一個展示中心，介紹有關項目、地區和當地居民的信息。“遙遠”，是指七個生態博物館指南（中英文）介紹了地區和居民情況，但不幸的是，對於外國人來說，要想了解當地政府（關於交通、住房、教育、農業和手工藝）和當地居民的聯繫很難。可能的情況是，將整箇中國生態博物館發展項目的信息資料上網，這將使中外學者和七個生態博物館獲益，這將可能成為相互了解和相互交流的平台。
去參觀中國生態博物館仍然有一些問題。比如旅遊路線問題可能還沒有給予優先地位（缺少旅遊設施，當地居民的收益潛力很低）。但是，儘管這幾個生態博物館位置遙遠，每一個生態博物館可以作為附近區域本民族的參照點。這些生態博物館的潛能已經超越了保護自身的遺產，而是為周邊類似村寨保護遺產樹立了榜樣。除了生態博物館自身，成百萬少數民族通過參觀這些生態博物館，會認識到自己遺產的重要性。
梭戛生態博物館
強勢：生態博物館的建立提高了當地居民的生活水平（例如有了供水設施），取得了居民的信任；大量居民參與保持當地遺產，依然保持此區域的生活特點；具有區域和當地居民的雄厚的獨特性。
弱點：大多數古老的記憶和傳統得到了保存，最難的問題是保存過去和連線現在（更進一步說，是“原真性”和“展示”）；自治的生態博物館領導在當地政治因素麵前軟弱無力（這是由於以前形成的後果）。
問題：誰從老房子中搬到了新房子中，是否現在居住於村寨的居民會在將來遷出？苗族居民是否需要金錢經濟？比如，他們是否能夠發展商業活動（例如紡織和刺繡）？苗族居民是否從生態博物館中有收益？生態博物館是否依賴居民自己可以發展？生態博物館是否影響了他們的發展（舉例來說，獲得更好的居住條件）？對於整個苗族來說，此生態博物館是否能作為參照點，其他苗族人是否參觀此生態博物館？生態博物館怎樣和地區發展計畫相聯繫（例如，對景觀和環境較小影響的條件下，是否可以作為非苗族人修復歷史房屋的榜樣）？
鎮山生態博物館
強勢：從經濟條件看，生態博物館有收益（具有旅遊飯館和商店）；已經意識到房屋的修復要保持地區建築風格；一些青年人（可能是專家）參與了生態博物館項目。
弱點：可能生態博物館獲益分配不均勻（有些青年人不理睬現存生態博物館）。
問題：關於現在營業的商店和飯館，是否由當地居民經營？還是這些活動依賴於地方商人？
敖倫蘇木生態博物館
強勢：１５戶村民參與了生態博物館管理，具有潛力參與和連續；地方民族博物館（明年將在百靈廟城建成開館）的工作人員將指導新的生態博物館的工作；參觀途徑是特殊的（小批參觀者乘坐大篷車），對文化景觀影響較小；內蒙古民族風情看上去很豐富，具有獨特性。
弱點：當多數人住入了新房子，老的生活習俗將很難保存（例如帳篷中的生活）。
中國生態博物館發展的潛力
組織村民管理並改善自己的生活條件（供水是中國博物館學會和政府給予的禮物，是否日後他們將有能力改善自己的生活）；加強每一個生態博物館和本民族的聯繫，為本民族民眾樹立一個榜樣；生態博物館活動要緊密聯繫當地發展計畫；建立中國生態博物館間的內部聯繫網路，相互交流學習（在論壇期間，已經有了一定的相互聯繫）；將生態博物館地方產品推向市場，通過記憶工程和現在的活動，允許居民創新，籌集資金；建立網站（由村民和中國博物館學會共同管理），進行現有生態博物館的流動展覽，作為相互聯繫的工具。（張晉平譯）
可以看出，中國博物館學會按照戰略意圖行事，考慮了(世界)幾代生態博物館，回顧和評價了生態博物館發展經歷，按照博物館的成長趨勢，擴大了國際合作。這是中國方面的一個明顯特點。
從大的方面看，中國表現出了根據幾個生態博物館的經驗，具有擴展建立國家生態博物館聯繫網路的潛力。這一現象和世界其他國家已經建立生態博物館聯繫網路的過程相似(例如法國、日本、義大利、波蘭、瑞典、巴西和墨西哥)。在這一過程中，重要的是給予每一個生態博物館和當地領導層以權利，允許他們在形成生態博物館的相互聯絡中發揮作為參與者的作用。對於這一點，緊迫的是伴隨著生態博物館聯繫網路的建設(這通常是學者和政府權力機構的任務)，緊緊依靠各地生態博物館的合作。建立一個生態博物館聯繫網路，沒有強有力和勝任的地方生態博物館領導，將會影響生態博物館的有效發展。
現有的中國生態博物館中的信息中心是好的，既“臨近”又“遙遠”。“臨近”是指生態博物館有一個展示中心，介紹有關項目、地區和當地居民的信息。“遙遠”，是指七個生態博物館指南(中英文)介紹了地區和居民情況，但不幸的是，對於外國人來說，要想了解當地政府(關於交通、住房、教育、農業和手工藝)和當地居民的聯繫很難。可能的情況是，將整箇中國生態博物館發展項目的信息資料上網，這將使中外學者和七個生態博物館獲益，這將可能成為相互了解和相互交流的平台。
去參觀中國生態博物館仍然有一些問題。比如旅遊路線問題可能還沒有給予優先地位(缺少旅遊設施，當地居民的收益潛力很低)。但是，儘管這幾個生態博物館位置遙遠，每一個生態博物館可以作為附近區域本民族的參照點。這些生態博物館的潛能已經超越了保護自身的遺產，而是為周邊類似村寨保護遺產樹立了榜樣。除了生態博物館自身，成百萬少數民族通過參觀這些生態博物館，會認識到自己遺產的重要性。
梭戛生態博物館
強勢：生態博物館的建立提高了當地居民的生活水平(例如有了供水設施)，取得了居民的信任;大量居民參與保持當地遺產，依然保持此區域的生活特點;具有區域和當地居民的雄厚的獨特性。
弱點：大多數古老的記憶和傳統得到了保存，最難的問題是保存過去和連線現在(更進一步說，是“原真性”和“展示”);自治的生態博物館領導在當地政治因素麵前軟弱無力(這是由於以前形成的後果)。
問題：誰從老房子中搬到了新房子中，是否現在居住於村寨的居民會在將來遷出?苗族居民是否需要金錢經濟?比如，他們是否能夠發展商業活動(例如紡織和刺繡)?苗族居民是否從生態博物館中有收益?生態博物館是否依賴居民自己可以發展?生態博物館是否影響了他們的發展(舉例來說，獲得更好的居住條件)?對於整個苗族來說，此生態博物館是否能作為參照點，其他苗族人是否參觀此生態博物館?生態博物館怎樣和地區發展計畫相聯繫(例如，對景觀和環境較小影響的條件下，是否可以作為非苗族人修復歷史房屋的榜樣)?
鎮山生態博物館
強勢：從經濟條件看，生態博物館有收益(具有旅遊飯館和商店);已經意識到房屋的修復要保持地區建築風格;一些青年人(可能是專家)參與了生態博物館項目。
弱點：可能生態博物館獲益分配不均勻(有些青年人不理睬現存生態博物館)。
問題：關於現在營業的商店和飯館，是否由當地居民經營?還是這些活動依賴於地方商人?
敖倫蘇木生態博物館
強勢：15戶村民參與了生態博物館管理，具有潛力參與和連續;地方民族博物館(明年將在百靈廟城建成開館)的工作人員將指導新的生態博物館的工作;參觀途徑是特殊的(小批參觀者乘坐大篷車)，對文化景觀影響較小;內蒙古民族風情看上去很豐富，具有獨特性。
弱點：當多數人住入了新房子，老的生活習俗將很難保存(例如帳篷中的生活)。
中國生態博物館發展的潛力
組織村民管理並改善自己的生活條件(供水是中國博物館學會和政府給予的禮物，是否日後他們將有能力改善自己的生活);加強每一個生態博物館和本民族的聯繫，為本民族民眾樹立一個榜樣;生態博物館活動要緊密聯繫當地發展計畫;建立中國生態博物館間的內部聯繫網路，相互交流學習(在論壇期間，已經有了一定的相互聯繫);將生態博物館地方產品推向市場，通過記憶工程和現在的活動，允許居民創新，籌集資金;建立網站(由村民和中國博物館學會共同管理)，進行現有生態博物館的流動展覽，作為相互聯繫的工具。