銷售契約管理制度 篇1
一、目的
為明確銷售契約的審批許可權，規範銷售契約的管理，規避契約協定風險，確保銷售契約的執行，減少契約糾紛，降低風險，保障公司利益。按照本公司相關管理制度授權制定本制度。
二、適用範圍
本制度適用於公司產品銷售契約全過程的管理。本制度規定了銷售契約評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及契約檔案管理事項及要求。
三、職責
1、銷售部負責產品銷售契約的簽訂、修改及糾紛處理。
2、市場部負責產品銷售契約評審、下訂單及契約管理。
四、銷售契約審批及簽訂
1、契約的簽訂書寫應規範化、具體化，字跡清晰、工整，不得塗改，經手人必須簽字，否則不予製作銷售契約；客戶簽名不清時，銷售人員應向客戶詢問確認後在契約上用鉛筆以正楷字進行標明。
2、銷售人員與客戶就購買產品達成銷售意向後，應填寫《契約簽訂申請單》，報銷售經理審核，經銷售經理對配置、價格及付款方式按許可權審批。
3、符合公司訂金支付標準，正常的產品標配成交條件且訂單金額在200萬以下的《契約簽訂申請單》經市場部經理簽批後即可蓋章執行；非正常訂金支付標準等與標準成交條件不符的《契約簽訂申請單》由主管部門領導批准後蓋章執行；無訂金等與標準成交條件不符的《契約簽訂申請單》須經公司總經理批准後方可蓋章執行。
4、《契約簽訂申請單》經相關負責人簽批後，市場部銷售內勤可根據此單製作產品銷售契約，銷售人員可與客戶簽訂產品銷售契約。
五、契約檔案管理
1、銷售契約訂立後，銷售人員將契約正本交市場部內勤建立客戶檔案，複印件送交財務部等相關部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。
2、銷售契約檔案（銷售契約正本、契約簽訂申請單、產品訂單、排產單等相應單據）由市場部內勤統一管理。
3、市場部內勤按照公司編號標準編號歸集，並建立檔案目錄。
4、契約責任人或相關人員查閱契約檔案，須經市場部經理同意，並負有保守商業秘密的義務。
六、銷售契約的修改
1、銷售契約在執行過程中，出現簽定契約時所不能預料的情況而導致契約難以執行下去時，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，並就解決方案簽字進行契約的.修改。
2、未經公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改契約或簽訂補充協定或進行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔後果。
3、銷售契約發生變更或者解除時，必須與客戶協商，達成一致後以書面形式確定，由雙方簽字確認，同時報公司財務部門備查。嚴禁在原契約上進行更改，嚴禁將原契約私自銷毀。
七、契約糾紛處理
1、發生契約糾紛首先必須採用協商的方式解決。
2、確實協商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報主管領導批准後，轉由公司法律顧問負責指導及辦理相關事宜。
八、附則
1、本制度若與公司章程、契約管理規定等上級管理制度有衝突的，依照公司級規章制度要求執行。
2、本制度由市場部負責編制和修改，經主管領導及總經理審批後發生效力，由市場部負責解釋。
20xx年6月27日
銷售契約管理制度 篇2
檔案編號
執行部門監督部門考證部門
第1章總則
第1條為明確銷售契約的審批許可權，規範銷售契約的管理，規避契約協定風險，特制定本制度。
第2條本制度根據《中華人民共和國契約法》及其相關法律法規的規定，結合本企業的實際情況制定，適用於企業各銷售部、業務部門、各子公司及分支機構的銷售契約審批及訂立行為。
第2章銷售格式契約編制與審批
第3條企業銷售契約採用統一的標準格式和條款，由企業銷售部經理會同法律顧問共同擬定。
第4條企業銷售格式契約應至少包括但不限於以下內容。
1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2.產品名稱、單價、數量和金額。
3.運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
4.付款方式及付款期限。
5.免除責任及限制責任條款
6.違約責任及賠償條款。
7.具體談判業務時的可選擇條款。
8.契約雙方蓋章生效等。
第5條企業銷售格式契約須經企業管理高層審核批准後統一印製。
第6條銷售業務員與客戶進行銷售談判時，根據實際需要可對格式契約部分條款作出許可權範圍內的修改，但應報銷售部經理審批。
第3章銷售契約審批、變更與解除
第7條銷售業務員應在許可權範圍內與客戶訂立銷售契約，超出許可權範圍的，應報銷售經理、行銷總監、總裁等具有審批許可權的責任人簽字後，方可與客戶訂立銷售契約。
第8條銷售契約訂立後，由銷售部將契約正本交檔案室存檔，副本送交財務部等相關部門。
第9條契約履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更契約申請，由雙方共同協商變更，重大契約款項應經總裁審核後方可變更。
第10條根據契約規定的解除條件、產品銷售的`實際和客戶的要求，銷售部與客戶協商解除契約。
第11條變更、解除契約的手續，應按訂立契約時規定的審批許可權和程式執行，在達成變更、解除協定後，須報公證機關重新公證。
第12條銷售契約的變更、解除一律採用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
第13條企業法律顧問負責指導銷售部辦理因契約變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第4章銷售契約的管理
第14條空白契約由檔案管理人員保管，並設定契約文本簽收記錄。
第15條銷售部業務員領用時需填寫契約編碼並簽名確認，簽訂生效的契約原件必須齊備並存檔。
第16條銷售業務員因書寫有誤或其他原因造成契約作廢的，必須保留原件交還契約管理檔案人員。
第17條契約檔案管理人員負責保管契約文本的簽收記錄，契約分批履行的情況記錄，變更、解除契約的協定等。
第18條銷售契約按年、按區域裝訂成冊，保存××年以作備查。
第19條銷售契約保存××年以上的，契約檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的契約清理另冊保管，已收款契約報銷售經理批准後作銷毀處理。
第5章附則
第20條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第21條本制度自頒布之日起生效。
編制日期審核日期批准日期
修改標記修改處數修改日期
銷售契約管理制度 篇3
一、 目的：
為準確理解客戶要求,對每份契約和訂單進行評審,確保契約的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。 二、 適用範圍
適用於行銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產品的契約和訂單的評審。 三、職責
1、行銷管理部：負責組織契約和訂單的評審。 2、各銷售部經理：負責契約評審的填寫。
3、行銷中心總經理：負責契約評審的審核和一般契約評審的審批。 4、契約管理員：負責契約評審記錄和契約保存，並跟進契約評審後的執行。 5、總經理：負責重大契約和特殊契約評審的審批。
6、各相關部門：負責參與契約評審，並對契約中涉及到本部門職責範圍內的工作負責。 四、定義
契約評審是指：接到客戶訂單以後，為了確認能夠保質保量地完成訂單，對生產能力和物料進行確認，消除生產過程中的不確定因素，避免因生產過程中出現解決不了的問題而影響產品質量和交貨時間的一項活動。 五、契約評審的相關規定及流程 1、契約評審的分類：
A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般契約：有書面契約、傳真。
C、特殊契約: 指根據客戶的要求，產品需進行更改或需設計、開發的新產品。 D、重大契約：指承包線契約或單次外賣金額在50萬以上的銷售契約。
2、契約評審的時機：在客戶意向達成後或草案簽訂之後，正式契約文本簽訂之前。 3、契約評審的內容：
3.1、產品的名稱、規格型號、技術及質量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
3.2、數量、交貨日期、價格、交付方式、結算方式、爭端處理應有明確的文字說明並已理解 3.3、對契約附屬檔案，如客戶的特殊要求、有關標準、生產條件、技術能力能否滿足契約要求進行評審。 3.4、對客戶提出的質量管理體系的要求應進行評審，並滿足其要求。 3.5、契約應符合法律、法規和有關政策的規定。
3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、契約評審的方法：
4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：
口頭契約或電話訂單由銷售部業務員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產品名稱、規格、數量、價格、包裝要求、質量及交貨期要求，交各銷售部經理簽字，作為契約評審的依據。 4.2、一般契約的評審：
對於一般國內客戶，由各銷售部經理與生產部經理（或生產廠長）直接進行契約評審，主要評審產
品的`生產能力、檢驗標準、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結果記錄在《銷售契約評審表》里，評審通過後，交行銷中心總經理確認簽署意見後即可生效。
4.3、特殊契約及重大契約的評審：
4.3.1、國外及國內特殊契約、重大契約的評審須由各銷售部經理組織計畫、採購、工程中心、財務等
相關部門負責人以會議的形式進行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論，商定措施，契約評審同意後，由參加會議人員在評審表上籤字，並由銷售部組織人員填寫《銷售契約評審記錄》匯總各部門會審意見後交行銷中心總經理簽署意見，並報總經理批准實施，確保在規定的期限內達到顧客的期望。
4.3.2、如銷售部業務員遇到屬新產品或老產品需改變結構、性能等時，先由工程中心參與和客戶商談
技術協定等，然後按4.3.1條款進行契約評審。
4.4、 契約評審通過後，由各銷售部經理直接將契約的所有要求和參數，以《業務通知單》的形式通知
到銷售管理部契約管理員，由契約管理員通過K3系統，以《銷售訂單》的形式一份下達給生產計畫、採購部、財務部、質檢部等相關部門。 5、契約變更、修改：
5.1、當顧客在契約簽訂後又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《契約補充的協定》；如變更量大，
可重新簽訂契約。
5.2、契約不管是補充還是重簽，均應重新進行契約評審，評審審批後由行銷管理部及時將變更後的要
求傳遞到有關職能部門。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經理負責將情況與顧客溝通、協商，請求諒解，並告之變
更後的發貨時間。 6、契約評審流程圖：
六、相關記錄表格
1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見後附表格 2、《銷售契約評審表》——————詳見後附表格
3、《業務通知單》——————源自《與顧客有關的過程控制程式》後的附表 4、《契約補充的協定》——————詳見後附表格
5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關的過程控制程式》後的附表
廣東新勁剛超硬材料有限公司
審 批/日期： 企管部
客戶訂貨電話記錄
銷售契約評審表
業務通知單
NO.:
接單日期： 年月日 客戶：聯繫人及電話：
銷售契約管理制度 篇4
一、目的
為明確銷售契約的審批許可權，規範銷售契約的管理，規避契約協定風險，確保銷售契約的`執行，減少契約糾紛，降低風險，保障公司利益。按照本公司相關管理制度授權制定本制度。
二、適用範圍
本制度適用於公司產品銷售契約全過程的管理。本制度規定了銷售契約評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及契約檔案管理事項及要求。
三、職責
1、銷售部負責產品銷售契約的簽訂、修改及糾紛處理。
2、市場部負責產品銷售契約評審、下訂單及契約管理。
四、銷售契約審批及簽訂
1、契約的簽訂書寫應規範化、具體化，字跡清晰、工整，不得塗改，經手人必須簽字，否則不予製作銷售契約；客戶簽名不清時，銷售人員應向客戶詢問確認後在契約上用鉛筆以正楷字進行標明。
2、銷售人員與客戶就購買產品達成銷售意向後，應填寫《契約簽訂申請單》，報銷售經理審核，經銷售經理對配置、價格及付款方式按許可權審批。
3、符合公司訂金支付標準，正常的產品標配成交條件且訂單金額在200萬以下的《契約簽訂申請單》經市場部經理簽批後即可蓋章執行；非正常訂金支付標準等與標準成交條件不符的《契約簽訂申請單》由主管部門領導批准後蓋章執行；無訂金等與標準成交條件不符的《契約簽訂申請單》須經公司總經理批准後方可蓋章執行。
4、《契約簽訂申請單》經相關負責人簽批後，市場部銷售內勤可根據此單製作產品銷售契約，銷售人員可與客戶簽訂產品銷售契約。
五、契約檔案管理
1、銷售契約訂立後，銷售人員將契約正本交市場部內勤建立客戶檔案，複印件送交財務部等相關部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。
2、銷售契約檔案（銷售契約正本、契約簽訂申請單、產品訂單、排產單等相應單據）由市場部內勤統一管理。
3、市場部內勤按照公司編號標準編號歸集，並建立檔案目錄。
4、契約責任人或相關人員查閱契約檔案，須經市場部經理同意，並負有保守商業秘密的義務。
六、銷售契約的修改
1、銷售契約在執行過程中，出現簽定契約時所不能預料的情況而導致契約難以執行下去時，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，並就解決方案簽字進行契約的修改。
2、未經公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改契約或簽訂補充協定或進行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔後果。
3、銷售契約發生變更或者解除時，必須與客戶協商，達成一致後以書面形式確定，由雙方簽字確認，同時報公司財務部門備查。嚴禁在原契約上進行更改，嚴禁將原契約私自銷毀。
七、契約糾紛處理
1、發生契約糾紛首先必須採用協商的方式解決。
2、確實協商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報主管領導批准後，轉由公司法律顧問負責指導及辦理相關事宜。
八、附則
1、本制度若與公司章程、契約管理規定等上級管理制度有衝突的，依照公司級規章制度要求執行。
2、本制度由市場部負責編制和修改，經主管領導及總經理審批後發生效力，由市場部負責解釋。
銷售契約管理制度 篇5
第1章 總則
第1條 目的
為了規範銷售契約制定、加強銷售契約管理、合理規避契約風險，根據《中華人民共和國契約法》及相關法律法規，結合本公司實際情況，特制定本制度。
第2條 適用範圍
本制度適用於公司對外銷售契約的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規範和管理。
第2章 銷售契約簽訂與審批
第3條 簽訂原則
簽訂銷售契約時，必須貫徹平等互利、協商一致、等價有償的原則，以維護公司合法權益。
第4條 客戶信用審查
1.銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。
2.契約簽訂過程中應嚴格執行公司關於客戶資信等級管理的有關規定，不得與信用等級低下的客戶簽訂契約。
第5條 契約形式規範
1.標準銷售契約的格式必須由公司法務部門統一制定。
2.銷售契約一律採用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。
3.一般情況下，銷售契約需採用法務部制定的標準契約文本；特殊情況下，經總經理批准後，由銷售部、相關人員與客戶共同擬定銷售契約。
第6條 契約內容規定
公司銷售契約的簽訂應包括但不限於以下8項內容。
1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2.產品名稱、規格、單價、數量。
3.產品質量標準及容差界限。
4.運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。
5.付款條件、付款方式及付款期限。
6.免除責任及限制責任條款。
7.違約責任及賠償條款。
8.具體談判業務時可選擇的其他與銷售業務相關的條款。
第7條 契約審批
1.本公司所有對外銷售契約必須經過契約評審程式方可簽訂。
2.在契約簽訂和修改前評審，銷售部經理負責組織相關人員進行契約評審。
第8條 簽訂許可權
1.銷售契約總額在 萬人民幣以下的，報銷售經理主管審批，由銷售專員自行簽訂。
2.銷售契約總額在 萬至 萬人民幣的，報行銷總監銷售部經理審批後，由銷售主管與客戶簽署。
3.銷售契約總額在 萬人民幣以上的，報總經理審批後，由行銷總監與客戶簽署。
4.外銷契約，根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格，確定審批和簽訂人員。第3章 銷售契約的履行
第9條 契約履行原則
銷售契約依法成立，即具有法律約束力。契約簽訂雙方必須本著“重契約、守信譽”的原則，嚴格執行契約所規定的義務，確保契約的實際履行或全面履行。
第10條 契約履行監控
各相關部門及簽約人應隨時了解、掌握銷售契約的履行情況，發現問題及時處理匯報。否則，造成銷售契約不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。
第4章 銷售契約的變更和解除
第11條 變更與解除要求
1.客戶提出變更、解除契約的要求時，銷售部經理應從維護本公司利益，的角度出發，採取恰當的處理方式，保證公司的合法權益不受侵犯。
2.因客戶原因造成契約變更與解除的，銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。 3.因本公司過錯造成客戶要求變更與解除契約的，應主動承擔責任，以免造成雙方損失擴大。
4.因雙方原因造成客戶要求變更與解除契約時，應與對方積極協商，共同解決。 第12條 變更與解除程式
變更、解除契約，應按簽訂契約時規定的審批許可權和程式執行，在達成變更、解除協定後，必須報公證機關重新公證，才具有法律效力。
第13條 契約變更與解除形式
銷售契約的變更、解除一律採用書面形式，書面形式需包括契約雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認。
第5章 銷售契約的糾紛處理
第14條 契約糾紛的處理原則
1.在處理契約糾紛時，必須堅持以事實為依據、以法律為準繩，保障公司合法權益不受侵犯。
2.契約糾紛處理以雙方協商解決為主、其他解決方式為次。
3.本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。
第15條 契約糾紛的處理方法
1.因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。
2.因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少雙方損失。
3.因契約雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分3.銷售契約總額在 萬人民幣以上的，報總經理審批後，由行銷總監與客戶簽署。 4.外銷契約，根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格，確定審批和簽訂人員。
第15條 契約糾紛的處理方法
1.因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。
2.因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少雙方損失。
3.因契約雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。 清主次，合情合理解決。
4.協商達不到預期要求時可依契約約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。
第6章 契約資料保管
第16條 空白契約保管
1.空白標準銷售契約由銷售部檔案管理人員統一保管，並設定契約文本領取記錄。 2.銷售人員領用空白標準銷售契約時，需在檔案管理人員處登記，填寫契約編碼並簽名確認。
第17條 銷售契約原件管理
1.銷售專員因書寫有誤或其他原因造成契約作廢的，必須將原件交還契約管理檔案人員。
2.簽訂生效的契約原件必須齊備並存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應及時向契約簽訂人員索取。如其拒不補交的，應及時上報銷售部經理追收。
第18條 建立契約檔案
1.每份契約都必須有一個編號，不得重複或遺漏。
2.每份存檔契約必須資料齊備，應包括契約正本、副本及附屬檔案，契約文本的簽收記錄，契約分批履行的情況記錄，變更、解除契約的協定（包括文書、電傳）等。
第19條 建立契約管理台賬
1.銷售部應根據契約的不同種類，建立銷售契約的台賬。
2.銷售契約台賬的主要內容包括：契約號、經手人、簽約日期、契約標的、價金、對方單位、履行情況等。
3.台賬應逐日填寫，做到準確、及時、完整。
第20條 保管年限要求
銷售契約按年、按區域裝訂成冊，保存3年備查。
第21條 契約的清冊與銷毀
銷售契約保存3年以上的，檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的契約清理另冊保管，已收款契約報銷售經理批准後作銷毀處理。
第7章 附則
第22條 本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第2
3條 本制度自發布之日起生效。篇二：20xx年銷售契約
內蒙古伊利集團冷飲事業部
銷售契約
編號：ylly/jl/xs/01 [a∕0]
大區 省區市區
編號
甲方：內蒙古伊利實業集團股份有限公司金山分公司
乙方：
契約簽訂地：呼和浩特市金山開發區 鑒於：
甲方銷售伊利系列雪糕、冰淇淋、冰棍等冷飲產品（下稱“伊利冷飲產品”），乙方認為經營伊利冷飲產品會有良好的收益，自願經營伊利冷飲產品。
甲乙雙方一致確認，確保產品質量與安全對於維護消費者利益至關重要。乙方確認甲方在冷飲產品的儲存、運輸方面具有先進的管理經驗，願意按照本契約約定及甲方不時更新的倉儲、運輸、管理指南進行所經營的伊利品牌冷飲產品的倉儲、運輸和管理。
甲乙雙方一致確認，消費市場的開拓和建設對於雙方收益至關重要，乙方確認甲方在市場調查方面具有一定的優勢，願意按照本契約約定及甲方不時更新的市場開拓和建設指南，積極投入人員、物資並加強管理，以實現更好的收益。
乙方確認，因為生產成本、季節等因素的變化，甲方有權自主安排各項產品的生產及供貨。因為相關因素的影響，甲方有權自主調整各項產品的價格。本契約項下及乙方以任何方式向甲方下達訂單，均以甲方書面確認視為雙方就供貨事項達成一致意思表示。甲方未確認的，無需承擔供貨或違約責任。
基於以上雙方達成的共識，甲乙雙方就乙方銷售甲方經營的伊利冷飲產品事宜達成協定如下：
第一條 聲明與承諾
乙方為甲方合作經銷商，自願經銷甲方冷飲產品，認同甲方產品經營理念，乙方應自行辦理經營所需的各類證照，如營業執照、食品流通許可證、稅務登記證等。
第二條 產品的數量及品種
1、甲方生產、乙方銷售的'產品的品種、數量、規格等以甲方書面通知為準。
2、乙方具體的要貨品種、數量在交貨前30天內，以書面形式向甲方提出，甲方有權根據現有庫存，合理安排供貨數量、品種等，即乙方的要貨計畫經甲方書面確認後執行。
3、甲乙雙方在契約有效期限內（包括契約順延期限內）履行的所有訂單均應被視為本契約不可分割的一部分，不能被理解為與本契約無關的新訂單或者事實契約關係。
第三條 產品質量和包裝
1、產品質量和包裝執行甲方產品包裝上所標註的標準及甲方的企業標準。
2、乙方應當協助當地有關部門作好產品檢驗監督檢查工作，並及時將檢驗信息通知甲方。
3、如有質量投訴問題，乙方應及時通知甲方，並積極協助處理。經核實，確因甲方原因造成產品質量問題的，由甲方賠償乙方或消費者的經濟損失；因乙方原因造成產品質量問題，由乙方賠償消費者的經濟損失，給甲方造成損失的，乙方還需賠償甲方相關損失。
第四條 產品價格
1、因產品價格受生產成本（人工、原材料等）、季節原因等因素影響較大，乙方同意，甲方產品供應價格執行甲方產品價格相關規定，甲方有權根據產品生產成本或季節原因等因素調整產品供應價格。
2、合理的產品批發價格對乙方市場拓展至關重要，乙方承諾，乙方將以合理的價格積極開拓市場。
第五條 乙方庫存管理要求
1、產品碼放高度，原則上是冰淇淋類不超過10箱，雪糕類不超過12箱，冰棍類不超過15箱（若產品碼放高度超出此要求，必須確保底層包裝箱無擠壓變形及破損現象）。
2、產品碼放時要做到離牆、離地15cm以上，防止產品污染。
3、產品碼垛時以同一批次或同一天入庫的同一品種集中碼放為原則，不同批次或非同一天入庫的產品分別碼垛，碼垛時底層寬度要大於頂層寬度。
4、產品擺放以標有產品名稱的箱面面向主通道為宜。
5、杯類產品必須按包裝箱體標識正放，嚴禁產品倒置碼放。
6、對庫內產品按標識規定做標識，標識牌書寫清晰、工整並立於產品垛的顯眼位置，標識內容應標明產品名稱、批號、數量及狀態標識。
7、為防止產品受到交叉污染，在儲存過程中嚴禁與清真禁忌物品、化學品及其它物品同時存放；若在租賃冷庫內無法單獨存放時，必須將伊利產品與其它物品進行嚴格有效隔離。
8、乙方庫存產品管理應當遵循先進先出的原則，在旺季貨齡（指距離生產日期時間，下同）小於6個月的產品庫存不低於90%、在淡季貨齡小於6個月的產品庫存不低於70%。
9、必須組織人員及時清除庫內製冷設備的霜雪，以及四周牆壁、頂部、地面及貨架和包裝箱上的積霜，保證製冷效果，保持冷庫內的清潔衛生。
10、設定專門的防鼠防蟲設施，做好冷庫內的防鼠防蟲工作。
11、冷庫內不合格品、超保質期產品均要與合格產品隔離放置，並做明確標識。
12、冷庫溫度的控制：冷庫溫度應保證不高於-22℃，並保留冷庫溫度監控記錄。
第六條 搬運裝卸運輸環節
1、產品裝車前，必須對車輛內外的衛生情況、車廂溫度進行檢查。
2、裝車產品外包裝箱必須嚴密、整齊、無破損、無裸露現象，否則不予裝車。
3、杯類產品必須按包裝箱體標識正放，重量大的產品，裝車時必須立碼，以緩解包裝箱的壓力。
4、搬運過程中不允許掉箱子。
5、冷藏車運輸溫度規定以-22℃以下為標準溫度。
6、要嚴格控制裝卸車時間，不允許出現產品出庫後等待裝車或裝車過程緩慢、車門長時間敞開等現象，防止產品因裝車時間長而造成產品軟化、變形等質量問題。
7、在裝卸產品時，要輕拿輕放，不得出現拋扔、產品掉地等野蠻裝卸現象，防止蛋筒類等產品變形、破碎等質量問題。
8、為了確保產品質量，在長途運輸中，對於製冷效果差的車輛應禁止使用。
第七條 貨款結算
1、除雙方另有約定外，甲方在收到乙方支付的貨款後按照本契約相關約定送貨。
2、為保證結算正規、簡便、安全，乙方應當設立銀行帳戶，乙方應通過銀行轉賬方式付款。
3、為保證交易安全，嚴禁乙方以現金形式支付任何款項（包括但不限於貨款、履約保證金、冰櫃押金等；但乙方交款至甲方財務部門，並取得加蓋甲方財務專用章收據的不在此限），否則，造成的所有損失由乙方自行承擔。
4、甲方有權不定期向乙方提出對賬要求，乙方必須積極配合。甲方對賬時，向乙方傳送書面《詢證函》，發出日期以《詢證函》上載明日期為準，乙方須在《詢證函》發出15日內予以核對確認。
4.1乙方需認真核對《詢證函》截止日期剩餘貨款及附屬“往來賬款明細”，如有異議，應當在《詢證函》上書面標註，一旦乙方在《詢證函》上任何地方簽字或蓋章，但未特別標註意見的，均視為乙方對雙方往來賬款餘額及往來賬款明細的確認，乙方不得再次提出任何異議。
4.2 乙方同意，甲方《詢證函》發出15日後，乙方未書面提出異議的，視為乙方對雙方往來賬款餘額及往來賬款明細的確認，乙方不得再次提出任何異議。
乙方預留通信信息如下：
地址：
聯繫人：聯繫電話：
第八條 貨物驗收
1、甲方送貨的，乙方應在貨到後立即卸貨驗收，並在送貨單上加蓋乙方專用收貨章或由指定收貨人簽字收貨，如有異議，應當現場提出。2、乙方自提的，如有異議，應在車輛離開甲方冷庫前提出。
3、乙方對甲方的產品未在本契約規定的時間內提出異議，視為產品合格。
第九條 甲方權利與義務
1、有權對乙方的銷售活動進行監督和管理。
2、有權對乙方的違約行為進行追究和索賠。
3、應當按雙方約定履行本契約。
4、應當為乙方提供市場調研、信息反饋以及定期的交流、溝通等方面的服務，及時了解需求，並給予合理解決。
第十條 乙方的權利義務
1、有權對甲方的違約行為進行追究和索賠。
2、在運輸、貯存、銷售及衛生等方面應當保證符合清真食品的要求，不得損害清真食品的形象。乙方應保證用於貯存甲方產品的冷庫必須單獨設立，禁止與非清真食品混用。
3、負有保守甲方商業秘密的義務。
4、應當服從甲方的銷售管理和要求。
5、應當協助甲方搞好售後服務和信息反饋工作。
6、不得製造銷售假冒、仿冒“伊利”產品。
7、應當協助甲方進行打假工作。
8、乙方應科學管理庫存產品，確保先進先出，因乙方原因導致產品過期的，乙方應及時銷毀，並自行承擔過期產品銷毀產生的所有費用和損失，如因乙方未及時銷毀而給甲方及第三方造成損失的（包括但不限於人身、財產、名譽等），所有責任由乙方承擔。
9、乙方不得蓄意哄抬物價或低價傾銷，破壞市場秩序。
第十一條 甲方違約責任
1、不能交貨的，按不能交貨部分貨款總值的千分之五向乙方支付違約金。
銷售契約管理制度 篇6
甲方：
地址：____________________ 郵編：____________________
聯繫電話：________________ 傳真：____________________
乙方：
地址：____________________ 郵編：____________________
聯繫電話：________________ 傳真：____________________
甲乙雙方依據《中華人民共和國契約法》及相關法律法規，本著相互合作、互利互惠的原則，經充分協商，訂立本契約，以茲共同遵照履行。
第一條 項目內容甲方同意作為買方向乙方購買_________系列防病毒產品，乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產品及服務清單是契約的附屬檔案。甲方應提供詳細、正確的用戶配置，如因甲方提供的配置出現錯誤，因此而導致用戶蒙受損失，全部損失由甲方承擔。
第二條 項目所涉及產品及配置
第三條 貨款及交貨地點1.甲方購買本契約第二條所列___________軟體，契約總額為￥____________(大寫人民幣：____________元整)。
2.安裝費用：
付款期限：甲方應於本契約簽字之日起_____個工作日內支付乙方￥_____________(大寫人民幣：_____________元整)。
付款方式：甲方應將履行本契約須支付的全部款項均以支票方式支付於乙方以下帳戶。
收款單位：_______________
開戶行：_________________
帳號：___________________
交貨地點：_______________
第四條 安裝、測試與驗收乙方將按照下列安排對本契約第二條項下的軟體進行安裝：
1.乙方授權技術工程師與甲方技術人員配合實施。
2.測試期限：自甲方的防病毒系統的每一項安裝完成時起，甲方應在乙方的指導下____小時之內進行測試，否則視為該項安裝已經合格;
3.測試內容及地點： 系統防、殺病毒能力測試測試地點：________________________安裝地點：________________________ 4.驗收： 甲方項目用戶應於測試完畢後____天內驗收，並即時就驗收結果出具書面檔案予乙方; 甲方項目用戶未按本契約的規定進行驗收並出具書面驗收結果予乙方的，視為甲方項目用戶已驗收並認定合格。
第五條 技術支持乙方為甲方項目用戶提供專業電子郵件及傳真病毒問題解答; 乙方為甲方項目用戶提供電話諮詢服務; _________公司負責為甲方提供的反病毒快訊與最新產品資訊; 甲方發現新病毒，__________________技術人員將在甲方項目用戶通知時起_____小時內給予回復，並在_____工作日內提供更新病毒碼。
第六條 升級在乙方交貨之日起一年內，為甲方項目用戶免費提供軟體升級服務，其中包括：一年內免費提供電話技術支持、一年內免費掃描引擎升級、一年內免費產品升級。 第二年及以後甲方項目用戶可根據自身情況選擇乙方提供的以下升級方式：每年按時向乙方交納本契約第三條提及的成交貨款的_____%，繼續享受全年的產品升級服務。
第七條 服務本契約所列的所有服務及技術支持，可以由乙方單獨提供，如甲方項目用戶需要另行制訂單獨服務及培訓，則需支付乙方每天培訓費用______元(不包括機票及食宿費用)。
第八條 服務期乙方提供服務的服務期為一年，即乙方交付本契約項下的__________________軟體之日起的一年內。
第九條 變更與解除經本契約雙方同意，可以變更或解除本契約;由於戰爭或其他軍事行動、地震、水災、火災、颱風、乾旱等自然災害不能預見並對其發生或後果不 能合理預防或改變的不可抗力致使本契約的全部或部分義務不能履行的，遭受不可抗力的一方有權通知他方解除契約並在______小時內將事件的情況用電報、傳真或電話通知他方，並在_______日內就不可抗力事件的詳細情況以合法的書面形式通知他方。由於一方在本契約約定的`期限內沒有履行契約，本契約任何一方有權通知對方解除契約。
第十條 違約責任1.雙方不得因主體變更而違反契約約定。
2.如契約一方未能履行其於本契約項下承擔的義務，構成契約違約，致使本契約解除，給他方造成損失的，除應支付違約金外，還應賠償守約方超過違約金的實際損失。違約金按未付貨款、未供貨款的_____%支付違約金。
第十一條 本契約的解釋及爭議的解決，均適用中國法律、行政法規。
第十二條 雙方在解釋或履行本契約、章程時發生爭議，應儘量通過友好協商解決。經協商無效，可向北京市仲裁委員會提請仲裁解決。
第十三條 在解決爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本契約規定的其他各項條款。
第十四條 本契約各附錄、附屬檔案
銷售契約管理制度 篇7
為保障公司產品銷售業務的正常運行，銷售部門按公司有關產品價格、結算政策、交易方式等規定向經銷商提出要約，促使代理商承諾並簽定《代理契約》，並促進契約的`執行過程符合規範要求。
1)、在與客戶開展銷售業務活動中，每筆業務都必須按規定詳細填寫公司統一印製的《代理契約》，以此作為公司銷售計畫、發貨、回款、折讓的依據。協定單位除簽訂全年購銷協定外，每筆業務同樣要簽訂《購銷契約》。
2)、回款期限折讓以整筆契約執行完畢為準，對分品種回款的客戶應每品種簽訂一個契約，以防止部分結款時無法兌現折讓。
3)、與客戶簽訂契約必須嚴格按照公司制定的價格政策、資信限額、交貨方式、結算政策執行。
4)、與客戶簽訂契約時，須詳細填寫產品品名、單位價格、交貨時間、購貨方全稱及開戶行、帳號、稅號、交貨地點、結算方式和期限等，內容完整無漏項，字跡工整、清晰。
5)、銷售部門主管嚴把契約審批關，對所簽契約要認真審核，經確認符合條件後方可批准執行。
6)、根據契約上註明的交貨日期安排發貨，無契約不得發貨。
7)、銷售部門建立契約台帳，詳細記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號、發貨數量、契約金額、執行情況等，以備查詢。
8)、《購銷契約》應每月整理、裝訂成冊，存檔備案。
銷售契約管理制度 篇8
一、 目的：
為準確理解客戶要求,對每份契約和訂單進行評審,確保契約的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。 二、 適用範圍
適用於行銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產品的契約和訂單的評審。 三、職責
1、行銷管理部：負責組織契約和訂單的評審。 2、各銷售部經理：負責契約評審的填寫。
3、行銷中心總經理：負責契約評審的審核和一般契約評審的審批。 4、契約管理員：負責契約評審記錄和契約保存，並跟進契約評審後的執行。 5、總經理：負責重大契約和特殊契約評審的審批。
6、各相關部門：負責參與契約評審，並對契約中涉及到本部門職責範圍內的工作負責。 四、定義
契約評審是指：接到客戶訂單以後，為了確認能夠保質保量地完成訂單，對生產能力和物料進行確認，消除生產過程中的不確定因素，避免因生產過程中出現解決不了的問題而影響產品質量和交貨時間的一項活動。 五、契約評審的相關規定及流程 1、契約評審的分類：
A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般契約：有書面契約、傳真。
C、特殊契約: 指根據客戶的要求，產品需進行更改或需設計、開發的新產品。 D、重大契約：指承包線契約或單次外賣金額在50萬以上的銷售契約。
2、契約評審的時機：在客戶意向達成後或草案簽訂之後，正式契約文本簽訂之前。 3、契約評審的內容：
3.1、產品的名稱、規格型號、技術及質量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
3.2、數量、交貨日期、價格、交付方式、結算方式、爭端處理應有明確的文字說明並已理解 3.3、對契約附屬檔案，如客戶的特殊要求、有關標準、生產條件、技術能力能否滿足契約要求進行評審。 3.4、對客戶提出的質量管理體系的要求應進行評審，並滿足其要求。 3.5、契約應符合法律、法規和有關政策的規定。
3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、契約評審的方法：
4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：
口頭契約或電話訂單由銷售部業務員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產品名稱、規格、數量、價格、包裝要求、質量及交貨期要求，交各銷售部經理簽字，作為契約評審的依據。 4.2、一般契約的評審：
對於一般國內客戶，由各銷售部經理與生產部經理（或生產廠長）直接進行契約評審，主要評審產
品的生產能力、檢驗標準、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結果記錄在《銷售契約評審表》里，評審通過後，交行銷中心總經理確認簽署意見後即可生效。
4.3、特殊契約及重大契約的評審：
4.3.1、國外及國內特殊契約、重大契約的評審須由各銷售部經理組織計畫、採購、工程中心、財務等
相關部門負責人以會議的形式進行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論，商定措施，契約評審同意後，由參加會議人員在評審表上籤字，並由銷售部組織人員填寫《銷售契約評審記錄》匯總各部門會審意見後交行銷中心總經理簽署意見，並報總經理批准實施，確保在規定的期限內達到顧客的期望。
4.3.2、如銷售部業務員遇到屬新產品或老產品需改變結構、性能等時，先由工程中心參與和客戶商談
技術協定等，然後按4.3.1條款進行契約評審。
4.4、 契約評審通過後，由各銷售部經理直接將契約的所有要求和參數，以《業務通知單》的形式通知
到銷售管理部契約管理員，由契約管理員通過K3系統，以《銷售訂單》的形式一份下達給生產計畫、採購部、財務部、質檢部等相關部門。 5、契約變更、修改：
5.1、當顧客在契約簽訂後又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《契約補充的協定》；如變更量大，
可重新簽訂契約。
5.2、契約不管是補充還是重簽，均應重新進行契約評審，評審審批後由行銷管理部及時將變更後的要
求傳遞到有關職能部門。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經理負責將情況與顧客溝通、協商，請求諒解，並告之變
更後的發貨時間。 6、契約評審流程圖：
六、相關記錄表格
1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見後附表格 2、《銷售契約評審表》——————詳見後附表格
3、《業務通知單》——————源自《與顧客有關的過程控制程式》後的附表 4、《契約補充的協定》——————詳見後附表格
5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關的過程控制程式》後的附表
廣東新勁剛超硬材料有限公司
審 批/日期： 企管部
客戶訂貨電話記錄
銷售契約評審表
業務通知單
NO.:
銷售契約管理制度 篇9
總則
為加強契約管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《契約法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。
一、公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。
二、契約管理是企業管理的一項重要內容，搞好契約管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重契約、守信譽”為核心的契約管理工作。
契約的簽訂
三、契約談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判契約。
四、簽訂契約必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂契約，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。
五、簽約人在簽訂契約之前，必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂契約必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。
七、契約除即時清結者外，一律採用書面格式，並必須採用統一契約文本。
八、契約對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。
契約內容應注意的主要問題是：
1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;
2、正文部分：建設契約的內容包括工程範圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應責任，撥款和結算、竣工驗收、質量保修範圍和質量保證期、雙方相互協作等條款;產品契約應註明產品名稱、技術標準和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等;
3、結尾部分：注意雙方都必須使用契約專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，註明契約有效期限。
九、簽訂契約：除契約履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協定契約由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對外簽訂契約，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂契約時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。
契約的審查批准
十一、契約在正式簽訂前，必須按規定上報領導審查批准後，方能正式簽訂。
十二、契約審批許可權如下：
1、一般情況下契約由董事長授權總經理審批。
2、下列契約由董事長審批：標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯營、合資、合作、涉外契約。
3、標的超過公司資產1/3以上的契約由董事會審批。
十三、契約原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿後必須經分管副總經理審閱後按契約審批許可權審批。重要契約必須經法律顧問審查。契約審查的要點是：
1、契約的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該契約的權利能力和行為能力;契約內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。
2、契約的嚴密性。包括：契約應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、契約的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;契約非正常履行時可能受到的經濟損失。
十四、根據法律規定或實際需要，契約還應當或可以呈報上級主管機關鑑證、批准，或報工商行政管理部門鑑證，或請公證處公證。
契約的履行
十五、契約依法成立，既具有法律約束力。一切與契約有關的部門、人員都必須本著“重契約、守信譽”的原則。嚴格執行契約所規定的義務，確保契約的實際履行或全面履行。
十六、契約履行完畢的標準，應以契約條款或法律規定為準。沒有契約條款或法律規定的，一般應以物資交清，工程竣工並驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為準。
十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握契約的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成契約不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。
契約的變更、解除
十八、在契約履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障契約的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除契約時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。
十九、對方當事人提出變更、解除契約的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。
二十、變更、解除契約，必須符合《契約法》的規定，並應在公司內辦理有關的.手續。
二十一、變更、解除契約的手續，應按本制度規定的審批許可權和程式執行。
二十二、變更、解除契約，一律必需採用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
二十三、變更、解除契約的協定在未達成或未批准之前，原契約仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。
二十四、因變更、解除契約而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的責任，並在變更、解除契約的協定書中明確規定。
二十五、以變更、解除契約為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經發現，從嚴懲處。
契約糾紛的處理
二十六、契約在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按《契約法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。
二十七、契約糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
二十八、處理契約糾紛的原則是：
1、堅持以事實為依據、以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或契約條款為準。
2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協定，解決糾紛。
3、因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時，應加強聯繫，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。
三十、契約糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間，應在法律規定的時效內進行，並必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。
三十一、凡由法律顧問處理的契約糾紛，有關部門必須主動提供下列證據材料。
1、契約的文本(包括變更、解除契約的協定)，以及與契約有關的附屬檔案、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、託運、驗收、發票等有關憑證;
3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目;
4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑑定報告;
5、有關方違約的證據材料;
6、其他與處理糾紛有關的材料。
三十二、對於契約糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協定，由雙方代表簽字並加蓋雙方單位公章或契約專用章。
三十三、對雙方已經簽署的解決契約糾紛的協定書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效後，應複印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。
三十四、對於當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導匯報。
三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執行。
三十六、在向人民法院提交申請執行書之前，有關部門應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。執行中若達成和解協定的，應製作協定書並按協定書規定辦理。
三十七、契約糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，並將有關資料匯總、歸檔，以備考。
契約的管理
三十八、本公司對契約實行二級管理、專業歸口制度，法人委託書制度，基礎管理制度。
三十九、本公司契約管理具體是：
公司由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室;副總經理歸口管理房地產開發、建設契約;各部門具體負責各自授權範圍內的契約談判、擬稿及履行工作。
四十、公司所有契約均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名後，按審批許可權分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。
四十一、辦公室會同有關部門認真做好契約管理的基礎工作。具體如下：
1、建立契約檔案;
2、建立契約管理台帳;
3、填寫“契約情況月報表”。
工程發包制度
為加強工程發包管理，確保工程質量，根據國家有關法律法規規定，結合公司的實際情況，制定本制度。
一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發包，擇優選擇承包單位，公司可以對建築面積500平方米或工程造價20萬元以內的工程直接發包。
二、建設工程的發包單位與承包單位應當依法訂立書面契約，明確雙方的權利和義務。
三、承包單位不得轉包工程業務，可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經公司批准擇優選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包契約，分包契約與總包契約的約定應當一致;不一致的，以總包契約為準。
五、建設工程必須發包給具有相應資質等級的施工單位，應避免承包方以低於成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。
銷售契約管理制度 篇10
一、 目的：
為準確理解客戶要求,對每份契約和訂單進行評審,確保契約的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。
二、 適用範圍
適用於行銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產品的契約和訂單的評審。
三、職責
1、行銷管理部：負責組織契約和訂單的評審。
2、各銷售部經理：負責契約評審的填寫。
3、行銷中心總經理：負責契約評審的審核和一般契約評審的審批。
4、契約管理員：負責契約評審記錄和契約保存，並跟進契約評審後的執行。
5、總經理：負責重大契約和特殊契約評審的審批。
6、各相關部門：負責參與契約評審，並對契約中涉及到本部門職責範圍內的工作負責。
四、定義
契約評審是指：接到客戶訂單以後，為了確認能夠保質保量地完成訂單，對生產能力和物料進行確認，消除生產過程中的不確定因素，避免因生產過程中出現解決不了的問題而影響產品質量和交貨時間的一項活動。
五、契約評審的相關規定及流程
1、契約評審的分類：
A、口頭訂單或電話通知訂單。
B、一般契約：有書面契約、傳真。
C、特殊契約: 指根據客戶的要求，產品需進行更改或需設計、開發的新產品。
D、重大契約：指承包線契約或單次外賣金額在50萬以上的銷售契約。
2、契約評審的時機：在客戶意向達成後或草案簽訂之後，正式契約文本簽訂之前。
3、契約評審的內容：
3.1、產品的名稱、規格型號、技術及質量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
3.2、數量、交貨日期、價格、交付方式、結算方式、爭端處理應有明確的文字說明並已理解
3.3、對契約附屬檔案，如客戶的特殊要求、有關標準、生產條件、技術能力能否滿足契約要求進行評審。
3.4、對客戶提出的質量管理體系的要求應進行評審，並滿足其要求。
3.5、契約應符合法律、法規和有關政策的規定。
3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。
4、契約評審的方法：
4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：口頭契約或電話訂單由銷售部業務員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產品名稱、規格、數量、價格、包裝要求、質量及交貨期要求，交各銷售部經理簽字，作為契約評審的依據。
4.2、一般契約的評審：對於一般國內客戶，由各銷售部經理與生產部經理（或生產廠長）直接進行契約評審，主要評審產品的生產能力、檢驗標準、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結果記錄在《銷售契約評審表》里，評審通過後，交行銷中心總經理確認簽署意見後即可生效。
4.3、特殊契約及重大契約的評審：
4.3.1、國外及國內特殊契約、重大契約的評審須由各銷售部經理組織計畫、採購、工程中心、財務等相關部門負責人以會議的形式進行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論，商定措施，契約評審同意後，由參加會議人員在評審表上籤字，並由銷售部組織人員填寫《銷售契約評審記錄》匯總各部門會審意見後交行銷中心總經理簽署意見，並報總經理批准實施，確保在規定的期限內達到顧客的期望。
4.3.2、如銷售部業務員遇到屬新產品或老產品需改變結構、性能等時，先由工程中心參與和客戶商談技術協定等，然後按4.3.1條款進行契約評審。
4.4、 契約評審通過後，由各銷售部經理直接將契約的所有要求和參數，以《業務通知單》的`形式通知到銷售管理部契約管理員，由契約管理員通過K3系統，以《銷售訂單》的形式一份下達給生產計畫、採購部、財務部、質檢部等相關部門。
5、契約變更、修改：
5.1、當顧客在契約簽訂後又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《契約補充的協定》；如變更量大，可重新簽訂契約。
5.2、契約不管是補充還是重簽，均應重新進行契約評審，評審審批後由行銷管理部及時將變更後的要求傳遞到有關職能部門。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經理負責將情況與顧客溝通、協商，請求諒解，並告之變更後的發貨時間。
6、契約評審流程圖：
六、相關記錄表格
1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見後附表格
2、《銷售契約評審表》——————詳見後附表格
3、《業務通知單》——————源自《與顧客有關的過程控制程式》後的附表
4、《契約補充的協定》——————詳見後附表格
5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關的過程控制程式》後的附表
銷售契約管理制度 篇11
第1章總則
第1條目的
為了規範銷售契約制定、加強銷售契約管理、合理規避契約風險，根據《中華人民共和國契約法》及相關法律法規，結合本公司實際情況，特制定本制度。
第2條適用範圍
本制度適用於公司對外銷售契約的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規範和管理。
第2章銷售契約簽訂與審批
第3條簽訂原則
簽訂銷售契約時，必須貫徹平等互利、協商一致、等價有償的原則，以維護公司合法權益。
第4條客戶信用審查
1、銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。
2、契約簽訂過程中應嚴格執行公司關於客戶資信等級管理的有關規定，不得與信用等級低下的客戶簽訂契約。
第5條契約形式規範
1、標準銷售契約的格式必須由公司法務部門統一制定。
2、銷售契約一律採用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。
3、一般情況下，銷售契約需採用法務部制定的標準契約文本；特殊情況下，經總經理批准後，由銷售部、相關人員與客戶共同擬定銷售契約。
第6條契約內容規定
公司銷售契約的簽訂應包括但不限於以下8項內容。
1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2、產品名稱、規格、單價、數量。
3、產品質量標準及容差界限。
4、運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。
5、付款條件、付款方式及付款期限。
6、免除責任及限制責任條款。
7、違約責任及賠償條款。
8、具體談判業務時可選擇的其他與銷售業務相關的條款。
第7條契約審批
1、本公司所有對外銷售契約必須經過契約評審程式方可簽訂。
2、在契約簽訂和修改前評審，銷售部經理負責組織相關人員進行契約評審。
第8條簽訂許可權
1、銷售契約總額在萬人民幣以下的，報銷售經理主管審批，由銷售專員自行簽訂。
2、銷售契約總額在萬至萬人民幣的，報行銷總監銷售部經理審批後，由銷售主管與客戶簽署。
3、銷售契約總額在萬人民幣以上的，報總經理審批後，由行銷總監與客戶簽署。
4、外銷契約，根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格，確定審批和簽訂人員。
第3章銷售契約的履行
第9條契約履行原則
銷售契約依法成立，即具有法律約束力。契約簽訂雙方必須本著“重契約、守信譽”的原則，嚴格執行契約所規定的.義務，確保契約的實際履行或全面履行。
第10條契約履行監控
各相關部門及簽約人應隨時了解、掌握銷售契約的履行情況，發現問題及時處理匯報。否則，造成銷售契約不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。
第4章銷售契約的變更和解除
第11條變更與解除要求
1、客戶提出變更、解除契約的要求時，銷售部經理應從維護本公司利益，的角度出發，採取恰當的處理方式，保證公司的合法權益不受侵犯。
2、因客戶原因造成契約變更與解除的，銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。
3、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除契約的，應主動承擔責任，以免造成雙方損失擴大。
4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除契約時，應與對方積極協商，共同解決。
第12條變更與解除程式
變更、解除契約，應按簽訂契約時規定的審批許可權和程式執行，在達成變更、解除協定後，必須報公證機關重新公證，才具有法律效力。
第13條契約變更與解除形式
銷售契約的變更、解除一律採用書面形式，書面形式需包括契約雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認。
第5章銷售契約的糾紛處理
第14條契約糾紛的處理原則
1、在處理契約糾紛時，必須堅持以事實為依據、以法律為準繩，保障公司合法權益不受侵犯。
2、契約糾紛處理以雙方協商解決為主、其他解決方式為次。
3、本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。
第15條契約糾紛的處理方法
1、因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。
2、因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少雙方損失。
3、因契約雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分3、銷售契約總額在萬人民幣以上的，報總經理審批後，由行銷總監與客戶簽署。
4、外銷契約，根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格，確定審批和簽訂人員。
第6章契約資料保管
第16條空白契約保管
1、空白標準銷售契約由銷售部檔案管理人員統一保管，並設定契約文本領取記錄。
2、銷售人員領用空白標準銷售契約時，需在檔案管理人員處登記，填寫契約編碼並簽名確認。
第17條銷售契約原件管理
1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成契約作廢的，必須將原件交還契約管理檔案人員。
2、簽訂生效的契約原件必須齊備並存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應及時向契約簽訂人員索取。如其拒不補交的，應及時上報銷售部經理追收。
第18條建立契約檔案
1、每份契約都必須有一個編號，不得重複或遺漏。
2、每份存檔契約必須資料齊備，應包括契約正本、副本及附屬檔案，契約文本的簽收記錄，契約分批履行的情況記錄，變更、解除契約的協定（包括文書、電傳）等。
第19條建立契約管理台賬
1、銷售部應根據契約的不同種類，建立銷售契約的台賬。
2、銷售契約台賬的主要內容包括：契約號、經手人、簽約日期、契約標的、價金、對方單位、履行情況等。
3、台賬應逐日填寫，做到準確、及時、完整。
第20條保管年限要求
銷售契約按年、按區域裝訂成冊，保存3年備查。
第21條契約的清冊與銷毀
銷售契約保存3年以上的，檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的契約清理另冊保管，已收款契約報銷售經理批准後作銷毀處理。
第7章附則
第22條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第23條本制度自發布之日起生效。
銷售契約管理制度 篇12
第一章總則
一、為加強銷售契約的管理，維護我公司的合法權益，提高經濟效益，做到“重契約、守信用”，結合公司的實際情況，特制定本管理規定。
二、凡屬於不能即時結清的對外銷售活動，都要依法簽訂銷售契約。
三、簽訂銷售契約必須遵循以下原則：
1 、嚴格遵守《中華人民共和國經濟契約法》及其他有
關法律及政策。
2 、貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。
3 、 維護公司合法權益的原則
四、 本規定適用於公司對外簽訂的耐火材料銷售契約。
第二章契約的評審、簽訂、履行
一、公司簽訂銷售契約實行委託代理制度，代理人必須具有《法人授權委託書》，方可在授權的'範圍內簽訂銷售契約，否則一律視為無效契約。
二、持有《法人授權委託書》的代理人，因公或其他原因調離本職崗位，必須將《法人授權委託書》交回單位，否則，一切責任均由部門領導和責任人負責。
三、對外簽訂銷售契約一律以本公司名義，部室不得獨立對外簽訂銷售契約。
四、對外簽訂銷售契約，一律加蓋本公司契約專用章，契約專用章須有專人保管。
五、 本公司對銷售契約實行評審制度（一般常規性契約除外），由行銷部組織，其他部門必須積極配合。
1 、一般常規性契約：契約金額在50 萬元以下及交貨期在2 個生產周期（粘土磚50 天、矽磚90 天）以上的，有下列情況之一的為一般常規性契約：
a. 連續2 年及2 年以上有業務來往，且是相同或相類似品種；
2 、契約金額在50 萬元到200 萬元之間的，有行銷部部長主持評審。
3 、如需預砌組裝、技術條件有變化但現有生產工藝能滿足、契約金額超過200 萬元的銷售契約由經營經理主持評審。
4 、如交貨期過緊，技術條件過高現有生產工藝不能滿足、契約金額超過500 萬元的銷售契約由經理主持評審。
5 、 契約一經簽訂，即具有法律效力，受法律約束和保護，必須全面履行。
6 、生產部須根據契約規定的交付期限，作好如下工作：
A 、 圖紙的審核
B 、生產工藝、技術標準的制訂和發放
C 、生產計畫的安排及組織
7 、行銷部根據契約要求進行包裝、交付及與顧客溝通。
8 、財務部及時準確辦理結算事宜。
9 、各有關部室應加強聯繫，發現問題及時協商解決，力求避免後期被動。
10 、銷售契約簽訂後，不得擅自變更或解除，如確需對契約進行修訂、解除，由行銷部與顧客進行協商，按契約評審程式辦理契約的修訂、解除手續。並及時通知各有關部門。
11 、如契約發生糾紛，由行銷部提出意見，經經理同意後，及時與顧客協商解決，若協商不成，將全面情況匯報經理。如需仲裁或訴訟，須經經理批准，由行銷部清欠辦統一對外辦理。
第三章契約的管理
一、正常銷售契約的簽訂由行銷部全權負責，行銷部部長為銷售契約簽訂的負責人。
二、契約的傳遞
1 、行銷部訂貨室負責及時將契約發放給有關部門或班組。
2 、契約傳遞的部門
1 ）生產部
2 ）技術部
3 ）財務部
3 、銷售部訂貨室應及時登記《訂貨台帳》，每月累計一次。
4 、銷售契約不得轉借他人，有關部門需查閱契約時，須經行銷部負責人批准。
5 、銷售契約由行銷部訂貨室每年裝訂一次，並長期妥善保存。
第三章附則
一、本規定遇有和國家法律、法規及政策牴觸時，以國家規定為準。
二、本規定自公布之日起實施，原管理規定自行廢止。
銷售契約管理制度 篇13
1、《商品房買賣契約》由專人專職負責保管。
2、每套房子的契約一式五份。
3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款後，領取並填寫《契約登記表》、《契約審批表》，領取契約。
4、銷售員依據契約範本與客戶簽訂正式契約，客戶對契約條款如有異議，必須請示經理，嚴禁擅自更改條款內容。
5、嚴禁在契約中進行文字修改。
6、銷售員與客戶簽訂完契約後，契約附《契約審批表》，及時交還公司進行審批，不得自己保管。
7、契約經房管局登記備案後，一份交客戶，兩份留公司存檔。
8、銷售員若遺失契約，處以20元罰款。
銷售契約管理制度 篇14
第1章總則
第1條目的
為了規範銷售契約制定、加強銷售契約管理、合理規避契約風險，根據《中華人民共和國契約法》及相關法律法規，結合本公司實際情況，特制定本制度。
第2條適用範圍
本制度適用於公司對外銷售契約的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規範和管理。
第2章銷售契約簽訂與審批
第3條簽訂原則
簽訂銷售契約時，必須貫徹平等互利、協商一致、等價有償的原則，以維護公司合法權益。
第4條客戶信用審查
1、銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。
2、契約簽訂過程中應嚴格執行公司關於客戶資信等級管理的有關規定，不得與信用等級低下的客戶簽訂契約。
第5條契約形式規範
1、標準銷售契約的格式必須由公司法務部門統一制定。
2、銷售契約一律採用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。
3、一般情況下，銷售契約需採用法務部制定的標準契約文本；特殊情況下，經總經理批准後，由銷售部、相關人員與客戶共同擬定銷售契約。
第6條契約內容規定
公司銷售契約的簽訂應包括但不限於以下8項內容。
1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2、產品名稱、規格、單價、數量。
3、產品質量標準及容差界限。
4、運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。
5、付款條件、付款方式及付款期限。
6、免除責任及限制責任條款。
7、違約責任及賠償條款。
8、具體談判業務時可選擇的其他與銷售業務相關的條款。
第7條契約審批
1、本公司所有對外銷售契約必須經過契約評審程式方可簽訂。
2、在契約簽訂和修改前評審，銷售部經理負責組織相關人員進行契約評審。
第8條簽訂許可權
1、銷售契約總額在萬人民幣以下的，報銷售經理主管審批，由銷售專員自行簽訂。
2、銷售契約總額在萬至萬人民幣的，報行銷總監銷售部經理審批後，由銷售主管與客戶簽署。
3、銷售契約總額在萬人民幣以上的，報總經理審批後，由行銷總監與客戶簽署。
4、外銷契約，根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格，確定審批和簽訂人員。
第3章銷售契約的履行
第9條契約履行原則
銷售契約依法成立，即具有法律約束力。契約簽訂雙方必須本著“重契約、守信譽”的原則，嚴格執行契約所規定的義務，確保契約的實際履行或全面履行。
第10條契約履行監控
各相關部門及簽約人應隨時了解、掌握銷售契約的履行情況，發現問題及時處理匯報。否則，造成銷售契約不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。
第4章銷售契約的變更和解除
第11條變更與解除要求
1、客戶提出變更、解除契約的要求時，銷售部經理應從維護本公司利益，的角度出發，採取恰當的處理方式，保證公司的合法權益不受侵犯。
2、因客戶原因造成契約變更與解除的，銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。
3、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除契約的，應主動承擔責任，以免造成雙方損失擴大。
4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除契約時，應與對方積極協商，共同解決。
第12條變更與解除程式
變更、解除契約，應按簽訂契約時規定的審批許可權和程式執行，在達成變更、解除協定後，必須報公證機關重新公證，才具有法律效力。
第13條契約變更與解除形式
銷售契約的變更、解除一律採用書面形式，書面形式需包括契約雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認。
第5章銷售契約的糾紛處理
第14條契約糾紛的處理原則
1、在處理契約糾紛時，必須堅持以事實為依據、以法律為準繩，保障公司合法權益不受侵犯。
2、契約糾紛處理以雙方協商解決為主、其他解決方式為次。
3、本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應做的.工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。
第15條契約糾紛的處理方法
1、因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。
2、因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少雙方損失。
3、因契約雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分3、銷售契約總額在萬人民幣以上的，報總經理審批後，由行銷總監與客戶簽署。
4、外銷契約，根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格，確定審批和簽訂人員。
第15條契約糾紛的處理方法
1、因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。
2、因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少雙方損失。
3、因契約雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。清主次，合情
合理解決。
4、協商達不到預期要求時可依契約約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。
第6章契約資料保管
第16條空白契約保管
1、空白標準銷售契約由銷售部檔案管理人員統一保管，並設定契約文本領取記錄。
2、銷售人員領用空白標準銷售契約時，需在檔案管理人員處登記，填寫契約編碼並簽名確認。
第17條銷售契約原件管理
1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成契約作廢的，必須將原件交還契約管理檔案人員。
2、簽訂生效的契約原件必須齊備並存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應及時向契約簽訂人員索取。如其拒不補交的，應及時上報銷售部經理追收。
第18條建立契約檔案
1、每份契約都必須有一個編號，不得重複或遺漏。
2、每份存檔契約必須資料齊備，應包括契約正本、副本及附屬檔案，契約文本的簽收記錄，契約分批履行的情況記錄，變更、解除契約的協定（包括文書、電傳）等。
第19條建立契約管理台賬
1、銷售部應根據契約的不同種類，建立銷售契約的台賬。
2、銷售契約台賬的主要內容包括：契約號、經手人、簽約日期、契約標的、價金、對方單位、履行情況等。
3、台賬應逐日填寫，做到準確、及時、完整。
第20條保管年限要求
銷售契約按年、按區域裝訂成冊，保存3年備查。
第21條契約的清冊與銷毀
銷售契約保存3年以上的，檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的契約清理另冊保管，已收款契約報銷售經理批准後作銷毀處理。
第7章附則
第22條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第23條本制度自發布之日起生效。
銷售契約管理制度 篇15
第一章?總則
第1條?為規範企業和職工的行為，維護企業和職工雙方的合法權益，根據勞動法、_____及其配套法規、規章的規定，結合企業的實際情況，制定本規章制度。
第2條?本規章制度適用於企業和全體職工，職工包括管理人員、技術人員和普通職工。對特殊職位的職工另有規定的從其規定。
第3條?職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護，享受社會_____和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守企業規章制度和職業道德等勞動義務。
第4條?企業負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第5條?企業建立正常的工資調整機制，逐步改善和提高職工各項福利待遇，改善職工食宿條件和工作條件。
第二章?企業勞動用工制度
第一節?職工招用與培訓教育
第6條?職工應聘企業職位時，一般應當年滿18周歲（必須年滿16周歲），並持有居民身份證等合法證件。
第7條?職工應聘企業職位時，必須如實正確填寫《應聘人員登記表》，不得填寫任何虛假內容。
第8條?職工應聘時提供的居民身份證、職業介紹信、職業資格證書、學歷證、失業證或解除和終止契約證明等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業。
企業招用職工不收取押金，不要求提供擔保或者以其他名義向勞動者收取財物、不扣留居民身份證、暫住證、畢業證書、職業資格證書等證件。
第9條?企業加強職工的培訓和教育，根據職工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育，培養職工的職業自豪感和職業道德意識。
第10條?企業提供專項培訓經費選送職工專業技術脫產培訓涉及有關事項，由勞動契約或培訓協定另行約定。
第二節?勞動契約管理
第11條?企業招用職工實行勞動契約制度，自職工錄用之日起一個月內簽訂勞動契約，勞動契約雙方各執一份。企業應當建立職工名冊備查。
第12條?勞動契約必須經職工本人、企業法定代表人（或法定代表人書面授權的人）簽字，並加蓋企業公章方能生效。
第13條?勞動關係自用工之日起建立，勞動契約自雙方簽字蓋章時成立並生效。
第14條?企業對新招用的職工實行試用期制度，根據勞動契約期限的長短，設定試用期：契約期限不滿3個月的，不設定試用期；契約期限滿3個月不滿1年的，試用期1個月；契約期限滿1年不滿3年的，試用期2個月；契約期限滿3年以上的，試用期不超過6個月。試用期包括在勞動契約期限中。
第15條?企業與職工協商一致，可以訂立無固定期限勞動契約。有下列情形之一，職工提出或者同意續訂、訂立勞動契約的，除職工提出訂立固定期限勞動契約外，企業與職工一律訂立無固定期限勞動契約：
（1）職工在企業連續工作滿十年的；
（2）連續訂立二次固定期限勞動契約，且職工沒有《_____》第三十九條和第四十條第一項、第二項規定的情形，續訂勞動契約的。
（3）企業自用工之日起滿一年不與職工訂立書面勞動契約的，視為企業與職工已訂立無固定期限勞動契約。
第16條?企業與職工協商一致可以解除勞動契約，由企業提出解除勞動契約的，依法支付職工經濟補償金；由職工提出解除勞動契約的，不支付職工經濟補償金。
雙方協商一致可以變更勞動契約的內容，包括變更契約期限、工作崗位、勞動報酬等。
第17條?職工有下列情形之一的，企業可以解除勞動契約：
（1）在試用期內被證明不符合錄用條件的；
（2）嚴重違反企業依法制定並公示的工作制度的；
（3）嚴重失職，營私舞弊，對企業利益造成重大損害的；
（4）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關係，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；
（5）被依法追究刑事責任的；
（6）法律、法規、規章規定的其他情形。
企業依本條規定解除勞動契約，不支付職工經濟補償金。
第18條?有下列情形之一，企業提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動契約：
（1）職工患病或非因工負傷，醫療期滿後，不能從事原工作，也不能從事企業另行安排的適當工作的；
（2）職工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（3）勞動契約訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動契約無法履行，經協商就變更勞動契約內容不能達成協定的。
企業依本條規定解除勞動契約，依法支付職工經濟補償金。
第19條?有下列情形之一，需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業職工總數10％以上的，企業提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見後，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以裁減人員：
（1）依照企業破產法規定進行重整的；
（2）生產經營發生嚴重困難的；
（3）企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動契約後，仍需裁減人員的；
（4）其他因勞動契約訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動契約無法履行的。
裁減人員時優先留用下列人員：
（1）與本單位訂立較長期限的固定期限勞動契約的；
（2）與本單位訂立無固定期限勞動契約的；
（3）家庭無其他就業人員，有需要扶養的老人或者未成年人的。
企業依本條規定解除勞動契約，依法支付職工經濟補償金。
第20條職工有下列情形之一，企業不得依據本規定第17條、第18條的規定解除勞動契約；勞動契約期滿，勞動契約應當續延至相應的情形消失時終止：
（1）從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的；
（1）患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的；
（2）患病或非因工負傷，在規定的醫療期內的；
（3）女職工在孕期、產期、哺乳期內的；
（4）在本企業連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；
（5）法律、法規、規章規定的其他情形。
第21條?企業有下列情形之一的，職工可以隨時通知解除勞動契約：
（1）未按照勞動契約約定提供_____或者勞動條件的；
（2）未及時足額支付勞動報酬的；
（3）未依法為職工繳納社會_____費的；
（4）企業的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的；
（5）因《_____》第二十六條第一款規定的情形致使勞動契約無效的；
（6）法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動契約的其他情形。
企業以暴力、_____或者非法限制人身自由的手段強迫職工勞動的，或者企業違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的，職工可以立即解除勞動契約，不需事先告知企業。
職工依本條規定解除勞動契約，企業應依法支付職工經濟補償金。
第22條?職工提前30日以書面形式通知企業，可以解除勞動契約。職工在試用期內提前3日通知企業，可以解除勞動契約。
知悉企業商業秘密的職工，勞動契約或保密協定對提前通知期另有約定的從其約定。
職工依本條規定解除勞動契約，企業不支付職工經濟補償金。
第23條?職工有下列情形之一的，勞動契約終止：
（1）勞動契約期滿的；
（2）職工開始依法享受基本養老_____待遇的；
（3）職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；
（4）企業被依法宣告破產的；
（5）企業被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者企業決定提前解散的；
（6）法律、行政法規規定的其他情形。
其中除企業維持或者提高勞動契約約定條件續訂勞動契約，職工不同意續訂的情形外，終止固定期限勞動契約的；企業被依法宣告破產的；企業被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者企業決定提前解散的；企業應依法支付經濟補償金。
第24條?企業違反規定解除或者終止勞動契約的，應當依照《_____》第四十七條規定的經濟補償標準的二倍向職工支付賠償金。
第25條?企業應當在解除或者終止勞動契約時出具解除或者終止勞動契約的證明，並在15日內為職工辦理檔案和社會_____關係轉移手續。
職工應當按照雙方約定，辦理工作交接。企業依照有關規定向職工支付經濟補償的，在辦結工作交接時支付。
第26條?經濟補償按職工在本單位工作的年限，每滿1年支付1個月工資的標準向職工支付。6個月以上不滿1年的，按1年計算；不滿6個月的，向職工支付半個月工資的經濟補償。
第三節?工作時間與休息休假
第27條?企業實行8小時工作制，對特殊崗位的職工實行不定時或綜合計時工作制。
第28條?職工每天正常上班時間為：上午08：00--12：00，下午14：00--18：00
第29條?企業根據生產經營需要，經與職工協商可以依法延長日工作時間，但按國家規定執行。
第30條?其他休息休假按國家規定執行。
第四節?工資福利
第31條?職工基本工資不低於最低工資標準。
基本工資是職工完成法定工作時間應享有的工資報酬。
第32條?企業實行計時工資和計件工資，此外包括加班工資、獎金、津貼和補貼。計時工資和計件工資以勞動契約約定或單價協定書為準。
第33條?安排職工加班的，企業按國家有關規定支付加班工資。
休息日安排職工加班，企業可以安排職工補休而不支付加班工資。
第34條?企業以現金形式發放工資或委託銀行代發工資，企業在支付工資時向職工提供其本人的工資清單（一式二份），職工領取工資時應在工資清單上籤名。
第35條?企業以貨幣形式按月足額支付職工工資；本月工資於次月15日前支付；依法解除或終止勞動契約時，在解除或終止勞動契約後5日內一次性付清職工工資。
第36條?非員工原因造成停工、停產、歇業，時間在一個工資支付周期內的，企業按照國家規定或者勞動契約約定的工資標準支付工資；停工、停產、歇業時間超過一個工資支付周期，員工沒有提供正常勞動的，企業按照不低於最低生活費標準支付工資；員工提供了正常勞動的，企業按照不低於最低工資標準支付工資。
第37條?因職工原因給企業造成經濟損失的，企業可以要求職工賠償或依企業規章制度對職工經濟處罰的，可從職工當月工資中扣除。
經濟處罰和賠償可以同時執行，但每月扣除的總額不超過職工基本工資的20%，扣除後餘額工資不低於最低工資標準。
第38條?有下列情況之一，企業可以代扣或減發職工工資而不屬於剋扣工資：
（1）代扣代繳職工個人負擔的社會_____費；
（2）扣除依法賠償給企業的費用；
（3）扣除職工違規_____受到企業的經濟處罰；
（4）法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。
第五節?社會_____
第39條?企業按政府規定為職工辦理養老_____、醫療_____、失業_____、工傷_____、生育_____等各項社會_____。
繳納各項社會_____費依法由企業和個人分別承擔。
第三章?職工勞動紀律制度
第一節?勞動紀律與職工守則
第40條?職工必須遵守如下考勤和辭職制度：
（1）按時上班、下班，不得遲到、早退；
（2）必須自己打卡，不得委託他人打卡或代替他人打卡；
（3）因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經理或主管簽卡方能有效；
（4）有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工；
（5）請假必須事先填寫《請假單》報部門經理或主管審批，並附上相關證明（病假應有醫生證明），在不得已的情況下，應提早電話、電報或委託他人請假，上班後及早補辦請假手續；
（6）一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處；
（7）未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處；
（8）職工要求解除勞動契約的，應提前一個月向部門經理或主管提交《解除勞動契約通知書》；
（9）職工解除勞動契約的，應當及時辦理移交手續。
第41條?職工必須遵守如下工作守則和職業道德：
（1）進入或逗留廠區，必須按規定佩戴廠牌和穿著工作服；
（2）敬業樂業，勤奮工作，服從企業合法合理的正常調動和工作安排；
（3）嚴格遵守企業的各項規章制度、安全生產操作規程和崗位責任制；
（4）工作期間，忠於職守，不消極怠工，不乾私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲等，盡職盡責做好本職工作；
（5）平時養成良好、健康的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟菸頭雜物，保持企業環境衛生清潔；
（6）愛護公物，小心使用企業機器設備、工具、物料，不得_____、_____或故意損壞企業財物；
（7）提倡增收節支，開源節流，節約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用；
（8）搞好企業內部人際關係，團結友愛，不得無理取鬧、打架鬥毆、_____；
（9）關心企業，維護企業形象，敢於同有損企業形象和利益的行為作_____。
（10）上班時間一到即刻開始工作，下班之後無特別事務不得逗留；
（11）遵守企業的保密制度，不得泄露企業的商業秘密。
第42條?職工必須遵守如下安全守則和操作規程：
（1）生產主管和領班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作，在確保機器設備可安全使用後，方可投入使用；
（2）操作機器設備時，必須嚴格遵守技術操作規程，保證產品質量，維護設備安全及保障人身的安全；
（3）設備使用過程中，如發現有異常情況，操作工應及時告知車間主任和相關技術人員處理，不得擅自盲目操作；
（4）發現直接危及人身安全的緊急情況，要立即採取應急措施，並及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告；
（5）工作場所和倉庫的消防通道，必須經常保持暢通，不得放置任何物品；
（6）對消防設備、衛生設備及其他危險防止設備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為；
（7）維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，並由相關技術人員或電工負責作業；
（8）非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備；
（9）危險物品必須按規定放置在安全的地方，不得隨意亂放；
（10）車間和倉庫嚴禁吸菸，吸菸要在指定場所，並充分注意煙火。
（11）嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入企業；
（12）收工時要整理機械、器具、物料及檔案等，確認火、電、氣的安全，關好門窗、上好門鎖。
第二節?獎勵與經濟處罰
第43條?為增強職工責任感，調動職工積極性和創造性，提高勞動生產率和工作效率，企業對表現優秀、成績突出的職工實行獎勵制度。
獎勵分為表揚、晉升、獎金三種。
第44條?職工品行端正，工作努力，忠於職守，遵規守紀，關心企業，服從安排，成為職工楷模者，給予通報表揚。
第45條?對有下列事跡之一的職工，除給予通報表揚外，另給予晉升、獎金的獎勵：
（1）對於生產技術或管理制度，提出具體方案，經執行確有成效，能提高企業經濟效益，對企業貢獻較大的；
（2）節約物料，或對廢料利用具有成效，能提高企業經濟效益，對企業貢獻較大的；
（3）遇有災情，勇於負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使企業利益免受重大損失的；
（4）敢於同壞人、壞事作_____，舉報損害企業利益行為，使企業避免重大損失的；
（5）其他應當給予獎勵的。
第46條?為維護正常的生產秩序和工作秩序，嚴肅廠規廠紀，企業對違規_____、表現較差的職工實行懲罰制度。
懲罰分為：口頭批評教育、書面告誡、賠償經濟損失、解除勞動契約四種。
第47條?職工有下列情形之一，經查證屬實，第一次口頭批評教育，批評教育無效的，第二次以後每次書面告誡1次，並經濟處罰___至____元：
（1）委託他人打卡或代替他人打卡的；
（2）無正當理由經常遲到或早退（每次10分鐘以上）的；
（3）擅離職守或串崗的
（4）消極怠工，上班乾私活的；
（5）非機械設備的操作者，隨意操作機械設備的；
（6）擅帶外人到生產車間逗留的；
（7）攜帶危險物品入廠的；
（8）在禁菸區吸菸的；
（9）違反企業規定攜帶物品進出廠區的；
第48條?職工有下列情形之一，經查證屬實，第一次口頭批評教育；批評教育無效的，第二次以後每次書面告誡1次，並經濟處罰____至____元；一個月內違規__次以上或一年內違規____次以上的，予以解除勞動契約：
（1）無理取鬧，打架鬥毆，影響企業生產秩序和職工生活秩序的；
（2）利用工作或職務便利，_____而使企業利益受損的；
（3）上班時間打牌、下棋的；
（4）將企業內部的檔案、帳本給企業外的人閱讀的；
（5）在宿舍私接電源或使用電爐、煤氣灶的；
第49條?職工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，予以解除勞動契約：
（1）連續曠工時間超過15日，或者一年以內累計曠工時間超過30日的；
（2）提供與錄用有關的虛_____書或勞動關係狀況證明，騙取企業錄用的；
（3）違反操作規程損壞機器設備、工具，浪費原材料，造成企業經濟損失____元以上的；
（4）_____、_____、侵占或故意損壞企業財物，造成企業經濟損失____元以上的；
（5）違反企業保密制度，泄露企業商業秘密，造成企業經濟損失____元以上的；
第50條?職工違規_____對企業造成經濟損失，除按規定處罰外，還應賠償相應經濟損失。
第51條?對職工的_____處理，由_____職工所在的車間主任根據本規章制度相關條款提出書面處理意見，並提交人事部門，再由人事部門提交總經理室審批。經批准後，由人事部門向_____職工送達處理決定書，處理決定必須包括職工_____事實、_____證據、處理原因、處理依據、處理結果等五項內容。整個處理過程不得超過30日。
第52條?職工對企業處理不服的，職工可以依法申請調解、_____、提起訴訟。
第四章?保密制度與競業限制
第53條?為了維護企業利益，保護企業的商業秘密，特制訂本保密制度，企業全體職工必須嚴格遵守。
第54條?本規定所稱的商業秘密是指不為公眾所知悉，能為企業帶來經濟利益，具有實用性並經企業採取保密措施的技術信息和經營信息，以及企業依法律規定或者有關協定的約定，對外承擔保密義務的事項。
第55條?可能成為企業商業秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、製造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟體、實驗數據、實驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔、操作手冊等等。
第56條?可能成為企業商業秘密的經營信息包括客戶名單、客戶訂單、行銷計畫、採購資料、財務資料、進貨渠道、產銷策略、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部檔案、會議紀要、經濟契約、合作協定等等。
第57條?嚴格遵守企業秘密檔案、資料、檔案的登記、借用和保密制度，秘密檔案應存放在有保密設施的檔案櫃中，借用秘密檔案、資料、檔案須經總經理或辦公室主任批准；不得在公共場所談論企業秘密事項和交接秘密檔案。
第58條?秘密檔案、資料、檔案不得私自複印、摘錄和外傳。因工作需要複印時，應按有關規定經總經理或辦公室主任批准。
第59條?職工調職或離職時，必須將自己保管的秘密檔案、資料、檔案或其他東西，按規定移交給企業總經理或辦公室主任，不得隨意移交給其他人員。
第60條?企業根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業商業秘密的職工另行簽訂《保密協定》，協定內容包括保密的內容、範圍、權利、義務、期限、保密費和違約責任等事項。
第61條?未經企業同意，職工在職期間不得自營或者為他人經營與企業同類的營業。
第62條?企業根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業商業秘密的職工另行簽訂《競業限制協定》，約定職工從離開企業後的一定期限內，不得在生產同類且有競爭關係的產品的其他企業內任職，企業按月向職工支付一定數額的補償費。
生產同類且有競爭關係產品企業的具體範圍、競業限制期、競業限制補償費和違約責任等事項按《競業限制協定》約定。競業限制期限最長不超過2年，競業限制補償費按年計算為職工離開企業前一年從企業獲得報酬總額的1/2按月支付，職工違約金為補償金的2倍。
第五章?附則
第63條?本制度是勞動法律、法規、規章規定的具體化，本規定與現行勞動法律、法規、規章有牴觸的，以現行勞動法律、法規、規章的規定為準。
第64條?本制度與勞動契約有牴觸的，以勞動契約為準。
第65條?本制度未盡事宜或法律規定更新時，通過通告的形式補充或更新。
第66條?本制度已由職工代表大會（或全體職工）討論，並與工會協商後確定，並向全體職工公布。
本企業向每位職工發放本手冊，職工簽收以此作為已向職工公示的證明。
第67條?本制度自___年___月___日生效。
銷售契約管理制度 篇16
為加強銷售部門勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本規定。
日常考勤規定
1、員工正常工作時間為每周一至周日上午8：00點至中午12：00點。下午13：00點到17：00點。點名時間早7：50，晚4：50，一天兩次。
2、員工必須按時上下班，不遲到，不早退，不無故缺勤。
遲到：超過規定上班時間未到崗位為遲到。
早退：未到規定下班時間離開工作崗位的。(特殊情況經上級領導批准方可離開)
3、員工日常考勤實行專人點名制。
公司員工一律實行上、下班點名制度，員工上、下班需點完名以後方可離開，任何人不得代替他人或由他人代替，違反此規定者，給予雙方各書面警告一次並處以罰款(20元);員工因公外出不能按時上班點名者，應最晚當天(主張提前報告)報公司考勤員，說明因公外出時間及原因(以出差憑證為準);
4、遲到的處罰：
1)、當日遲到一次處以10元罰款
2)、當月累計遲到三次，處以50元罰款
5、有以下行為之一者，記為擅自離崗(特殊情況除外)：
1)、請假不得由他人代請。
2)、不經請假或請假未獲批准而擅自不上班者
3)、擅自離崗的處罰：每天罰款100元
4)、擅自離崗者應在第二天上班時向部門經理或者總經理說明原因。
6、有關考勤管理的規定：
1)、所有人員上班須先到公司報到後，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經部門主管批准，不辦理批准手續者，按遲到或擅自離崗論處。員工外出辦理業務前，須向部門主管說明外出理由，得到批准後，以出門證為準，方可外出;
2)、職工刁難考勤人員，視情節給與部門批評或全公司批評;
3)、不得私自塗改、毀損考勤記錄。
4)、考勤員應嚴格考勤制度，據實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報;
5)、中途採用抽查制，被抽查不在崗扣罰當日工資。
7、請假管理
員工請假必須填寫《請假申請單》，經部門領導批准後，交考勤人員備案，未備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
8、其他
1本制度解釋權歸銷售部辦公室。
2本制度應與公司相關的考勤管理制度配套實施。
3本制度自簽發之日起執行，以往如有與此制度相牴觸者，以此為準。
4自10月1日起，採用點名考勤制度;點名負責：董淑雅，【休息時由陳波，都休息時在值的銷售部最高管理者】
銷售契約管理制度 篇17
第一條為加強勞動契約管理，保證勞動契約的法律效力，保障用人單位和勞動者雙方的合法權益，維護正常的生產秩序，根據《中華人民共和國勞動法》的有關規定，制定本規定。
第二條本規定適用於我省境內的各類企業、個體經濟組織(以下統稱用人單位)與勞動者(含在我省境內就業的外國、無國籍及港、澳、台勞動者，以下統稱勞動者)簽訂的勞動契約。國家機關、事業單位、社會團體與勞動者簽訂的勞動契約，適用本規定。
第三條勞動契約是用人單位與勞動者確立勞動關係，明確雙方權利和義務的協定。建立勞動關係應當訂立勞動契約。
第四條勞動契約的訂立、變更、終止和解除，必須符合法律、法規和規章的規定。
第五條各級勞動行政部門主管本行政區域內的勞動契約管理工作。
第二章勞動契約的訂立和變更
第六條勞動契約的訂立和變更，應當遵循平等自願、協商一致的原則，不得違反法律、法規和規章的規定。勞動契約依法訂立即具有法律約束力，當事人必須履行勞動契約規定的義務。
第七條用人單位招用勞動者必須在30日內簽訂書面勞動契約。用人單位招用勞動者在30日內以上不簽訂勞動契約，對勞動者造成損害的，用人單位應當承擔賠償責任。
第八條勞動契約雙方當事人訂立勞動契約，經協商達成協定後，雙方應在勞動契約上籤名蓋章。勞動契約自雙方當事人在勞動契約上籤字之日起生效。
第九條有下列情況之一的，勞動契約無效：
(一)違反法律、法規的;
(二)當事人的意思表示不真實，或採取欺詐、脅迫等手段訂立的;
(三)損害國家、集體和社會利益的;
(四)限制或侵害當事人一方基本權利，契約條款顯失公平的。
第十條無效勞動契約不受法律保護。確認勞動契約部分無效的，如果不影響其餘部分的效力，其餘部分仍然有效。無效勞動契約由勞動爭議仲裁委員會或人民法院確認。
第十一條用人單位招用的勞動者必須年滿16周歲、具有勞動權利能力和勞動行為能力(從事文藝、體育和特種工藝等工作，根據國家有關規定，確需招用未滿16周歲的人員除外)，從事繁重體力勞動或有毒有害工種的，必須年滿18周歲。招用從事爆破性和煤礦井下瓦斯檢驗人員，年齡不得低於20周歲。未成年工及女工的禁忌勞動範圍，按國家規定執行。
銷售契約管理制度 篇18
第一章 總則第1條 為規範企業和職工的行為，維護企業和職工雙方的合法權益，根據勞動法、勞動契約法及其配套法規、規章的規定，結合企業的實際情況，制定本規章制度。第2條 本規章制度適用於企業和全體職工，職工包括管理人員、技術人員和普通職工。對特殊職位的職工另有規定的從其規定。第3條 職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護，享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守企業規章制度和職業道德等勞動義務。第4條 企業負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。第5條 企業建立正常的工資調整機制，逐步改善和提高職工各項福利待遇，改善職工食宿條件和工作條件。
第二章 企業勞動用工制度
第一節 職工招用與培訓教育第6條 職工應聘企業職位時，一般應當年滿18周歲（必須年滿16周歲），並持有居民身份證等合法證件。第7條 職工應聘企業職位時，必須如實正確填寫《應聘人員登記表》，不得填寫任何虛假內容。第8條 職工應聘時提供的居民身份證、職業介紹信、職業資格證書、學歷證、失業證或解除和終止契約證明等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業。企業招用職工不收取押金，不要求提供擔保或者以其他名義向勞動者收取財物、不扣留居民身份證、暫住證、畢業證書、職業資格證書等證件。第9條 企業加強職工的培訓和教育，根據職工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育，培養職工的職業自豪感和職業道德意識。第10條 企業提供專項培訓經費選送職工專業技術脫產培訓涉及有關事項，由勞動契約或培訓協定另行約定。
第二節 勞動契約管理風險提示：
企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動契約，否則企業需要承擔雙倍工資的風險；勞動契約必須具備勞動契約期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動契約終止條件以及違反勞動契約的責任等條款，建議企業與員工簽訂勞動契約時，可以先諮詢專業的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。第11條 企業招用職工實行勞動契約制度，自職工錄用之日起一個月內簽訂勞動契約，勞動契約雙方各執一份。企業應當建立職工名冊備查。第12條 勞動契約必須經職工本人、企業法定代表人（或法定代表人書面授權的人）簽字，並加蓋企業公章方能生效。第13條 勞動關係自用工之日起建立，勞動契約自雙方簽字蓋章時成立並生效。第14條 企業對新招用的職工實行試用期制度，根據勞動契約期限的長短，設定試用期：契約期限不滿3個月的，不設定試用期；契約期限滿3個月不滿________年的，試用期1個月；契約期限滿________年不滿________年的，試用期2個月；契約期限滿________年以上的，試用期不超過6個月。試用期包括在勞動契約期限中。第15條 企業與職工協商一致，可以訂立無固定期限勞動契約。有下列情形之一，職工提出或者同意續訂、訂立勞動契約的，除職工提出訂立固定期限勞動契約外，企業與職工一律訂立無固定期限勞動契約：
（1）職工在企業連續工作滿________年的；
（2）連續訂立二次固定期限勞動契約，且職工沒有《勞動契約法》
第三十九條和
第四十條
第一項、
第二項規定的情形，續訂勞動契約的。
（3）企業自用工之日起滿________年不與職工訂立書面勞動契約的，視為企業與職工已訂立無固定期限勞動契約。第16條 企業與職工協商一致可以解除勞動契約，由企業提出解除勞動契約的，依法支付職工經濟補償金；由職工提出解除勞動契約的，不支付職工經濟補償金。雙方協商一致可以變更勞動契約的內容，包括變更契約期限、工作崗位、勞動報酬等。第17條 職工有下列情形之一的，企業可以解除勞動契約：
（1）在試用期內被證明不符合錄用條件的；
（2）嚴重違反企業依法制定並公示的工作制度的；
（3）嚴重失職，營私舞弊，對企業利益造成重大損害的；
（4）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關係，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；
（5）被依法追究刑事責任的；
（6）法律、法規、規章規定的其他情形。企業依本條規定解除勞動契約，不支付職工經濟補償金。第18條 有下列情形之一，企業提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動契約：
（1）職工患病或非因工負傷，醫療期滿後，不能從事原工作，也不能從事企業另行安排的適當工作的；
（2）職工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（3）勞動契約訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動契約無法履行，經協商就變更勞動契約內容不能達成協定的。企業依本條規定解除勞動契約，依法支付職工經濟補償金。第19條 有下列情形之一，需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業職工總數10％以上的，企業提前____日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見後，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以裁減人員：
（1）依照企業破產法規定進行重整的；
（2）生產經營發生嚴重困難的；
（3）企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動契約後，仍需裁減人員的；
（4）其他因勞動契約訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動契約無法履行的。裁減人員時優先留用下列人員：
（1）與本單位訂立較長期限的固定期限勞動契約的；
（2）與本單位訂立無固定期限勞動契約的；
（3）家庭無其他就業人員，有需要扶養的老人或者未成年人的。企業依本條規定解除勞動契約，依法支付職工經濟補償金。第20條職工有下列情形之一，企業不得依據本規定第17條、第18條的規定解除勞動契約；勞動契約期滿，勞動契約應當續延至相應的情形消失時終止：
（1）從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的；
（1）患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的；
（2）患病或非因工負傷，在規定的醫療期內的；
（3）女職工在孕期、產期、哺乳期內的；
（4）在本企業連續工作滿________年，且距法定退休年齡不足________年的；
（5）法律、法規、規章規定的其他情形。第21條 企業有下列情形之一的，職工可以隨時通知解除勞動契約：
（1）未按照勞動契約約定提供勞動保護或者勞動條件的；
（2）未及時足額支付勞動報酬的；
（3）未依法為職工繳納社會保險費的；
（4）企業的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的；
（5）因《勞動契約法》
第二十六條
第一款規定的情形致使勞動契約無效的；
（6）法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動契約的其他情形。企業以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫職工勞動的，或者企業違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的，職工可以立即解除勞動契約，不需事先告知企業。職工依本條規定解除勞動契約，企業應依法支付職工經濟補償金。第22條 職工提前____日以書面形式通知企業，可以解除勞動契約。職工在試用期內提前____日通知企業，可以解除勞動契約。知悉企業商業秘密的職工，勞動契約或保密協定對提前通知期另有約定的從其約定。職工依本條規定解除勞動契約，企業不支付職工經濟補償金。第23條 職工有下列情形之一的，勞動契約終止：
（1）勞動契約期滿的；
（2）職工開始依法享受基本養老保險待遇的；
（3）職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；
（4）企業被依法宣告破產的；
（5）企業被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者企業決定提前解散的；
（6）法律、行政法規規定的其他情形。其中除企業維持或者提高勞動契約約定條件續訂勞動契約，職工不同意續訂的情形外，終止固定期限勞動契約的；企業被依法宣告破產的；企業被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者企業決定提前解散的；企業應依法支付經濟補償金。第24條 企業違反規定解除或者終止勞動契約的，應當依照《勞動契約法》
第四十七條規定的經濟補償標準的二倍向職工支付賠償金。第25條 企業應當在解除或者終止勞動契約時出具解除或者終止勞動契約的證明，並在____日內為職工辦理檔案和社會保險關係轉移手續。職工應當按照雙方約定，辦理工作交接。企業依照有關規定向職工支付經濟補償的，在辦結工作交接時支付。第26條 經濟補償按職工在本單位工作的年限，每滿________年支付1個月工資的標準向職工支付。6個月以上不滿________年的，按________年計算；不滿6個月的，向職工支付半個月工資的經濟補償。
第三節 工作時間與休息休假第27條 企業實行8小時工作制，對特殊崗位的職工實行不定時或綜合計時工作制。第28條 職工每天正常上班時間為：上午08：00--12：00，下午14：00--18：00第29條 企業根據生產經營需要，經與職工協商可以依法延長日工作時間，但按國家規定執行。第30條 其他休息休假按國家規定執行。
第四節 工資福利第31條 職工基本工資不低於最低工資標準。基本工資是職工完成法定工作時間應享有的工資報酬。第32條 企業實行計時工資和計件工資，此外包括加班工資、獎金、津貼和補貼。計時工資和計件工資以勞動契約約定或單價協定書為準。第33條 安排職工加班的，企業按國家有關規定支付加班工資。休息日安排職工加班，企業可以安排職工補休而不支付加班工資。第34條 企業以現金形式發放工資或委託銀行代發工資，企業在支付工資時向職工提供其本人的工資清單（一式二份），職工領取工資時應在工資清單上籤名。第35條 企業以貨幣形式按月足額支付職工工資；本月工資於次月____日前支付；依法解除或終止勞動契約時，在解除或終止勞動契約後____日內一次性付清職工工資。第36條 非員工原因造成停工、停產、歇業，時間在一個工資支付周期內的，企業按照國家規定或者勞動契約約定的工資標準支付工資；停工、停產、歇業時間超過一個工資支付周期，員工沒有提供正常勞動的，企業按照不低於最低生活費標準支付工資；員工提供了正常勞動的，企業按照不低於最低工資標準支付工資。第37條 因職工原因給企業造成經濟損失的，企業可以要求職工賠償或依企業規章制度對職工經濟處罰的，可從職工當月工資中扣除。經濟處罰和賠償可以同時執行，但每月扣除的總額不超過職工基本工資的20%，扣除後餘額工資不低於最低工資標準。第38條 有下列情況之一，企業可以代扣或減發職工工資而不屬於剋扣工資：
（1）代扣代繳職工個人負擔的社會保險費；
（2）扣除依法賠償給企業的費用；
（3）扣除職工違規違紀受到企業的經濟處罰；
（4）法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。
第五節 社會保險第39條 企業按政府規定為職工辦理養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險等各項社會保險。繳納各項社會保險費依法由企業和個人分別承擔。
第三章 職工勞動紀律制度
第一節 勞動紀律與職工守則第40條 職工必須遵守如下考勤和辭職制度：
（1）按時上班、下班，不得遲到、早退；
（2）必須自己打卡，不得委託他人打卡或代替他人打卡；
（3）因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經理或主管簽卡方能有效；
（4）有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工；
（5）請假必須事先填寫《請假單》報部門經理或主管審批，並附上相關證明（病假應有醫生證明），在不得已的情況下，應提早電話、電報或委託他人請假，上班後及早補辦請假手續；
（6）一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處；
（7）未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處；
（8）職工要求解除勞動契約的，應提前一個月向部門經理或主管提交《解除勞動契約通知書》；
（9）職工解除勞動契約的，應當及時辦理移交手續。第41條 職工必須遵守如下工作守則和職業道德：
（1）進入或逗留廠區，必須按規定佩戴廠牌和穿著工作服；
（2）敬業，勤奮工作，服從企業合法合理的正常調動和工作安排；
（3）嚴格遵守企業的各項規章制度、安全生產操作規程和崗位責任制；
（4）工作期間，忠於職守，不消極怠工，不乾私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲等，盡職盡責做好本職工作；
（5）平時養成良好、健康的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟菸頭雜物，保持企業環境衛生清潔；
（6）愛護公物，小心使用企業機器設備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞企業財物；
（7）提倡增收節支，開源節流，節約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用；
（8）搞好企業內部人際關係，團結友愛，不得無理取鬧、打架鬥毆、造謠生事；
（9）關心企業，維護企業形象，敢於同有損企業形象和利益的行為作鬥爭。
（10）上班時間一到即刻開始工作，下班之後無特別事務不得逗留；（1
1）遵守企業的保密制度，不得泄露企業的商業秘密。第42條 職工必須遵守如下安全守則和操作規程：
（1）生產主管和領班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作，在確保機器設備可安全使用後，方可投入使用；
（2）操作機器設備時，必須嚴格遵守技術操作規程，保證產品質量，維護設備安全及保障人身的安全；
（3）設備使用過程中，如發現有異常情況，操作工應及時告知車間主任和相關技術人員處理，不得擅自盲目操作；
（4）發現直接危及人身安全的緊急情況，要立即採取應急措施，並及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告；
（5）工作場所和倉庫的消防通道，必須經常保持暢通，不得放置任何物品；
（6）對消防設備、衛生設備及其他危險防止設備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為；
（7）維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，並由相關技術人員或電工負責作業；
（8）非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備；
（9）危險物品必須按規定放置在安全的地方，不得隨意亂放；
（10）車間和倉庫嚴禁吸菸，吸菸要在指定場所，並充分注意煙火。（1
1）嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入企業；（1
2）收工時要整理機械、器具、物料及檔案等，確認火、電、氣的安全，關好門窗、上好門鎖。
第二節 獎勵與經濟處罰第43條 為增強職工責任感，調動職工積極性和創造性，提高勞動生產率和工作效率，企業對表現優秀、成績突出的職工實行獎勵制度。獎勵分為表揚、晉升、獎金三種。第44條 職工品行端正，工作努力，忠於職守，遵規守紀，關心企業，服從安排，成為職工楷模者，給予通報表揚。第45條 對有下列事跡之一的職工，除給予通報表揚外，另給予晉升、獎金的獎勵：
（1）對於生產技術或管理制度，提出具體方案，經執行確有成效，能提高企業經濟效益，對企業貢獻較大的；
（2）節約物料，或對廢料利用具有成效，能提高企業經濟效益，對企業貢獻較大的；
（3）遇有災情，勇於負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使企業利益免受重大損失的；
（4）敢於同壞人、壞事作鬥爭，舉報損害企業利益行為，使企業避免重大損失的；
（5）其他應當給予獎勵的。第46條 為維護正常的生產秩序和工作秩序，嚴肅廠規廠紀，企業對違規違紀、表現較差的職工實行懲罰制度。懲罰分為：口頭批評教育、書面告誡、賠償經濟損失、解除勞動契約四種。第47條 職工有下列情形之一，經查證屬實，
第一次口頭批評教育，批評教育無效的，
第二次以後每次書面告誡1次，並經濟處罰___至____元：
（1）委託他人打卡或代替他人打卡的；
（2）無正當理由經常遲到或早退（每次10分鐘以上）的；
（3）擅離職守或串崗的
（4）消極怠工，上班乾私活的；
（5）非機械設備的操作者，隨意操作機械設備的；
（6）擅帶外人到生產車間逗留的；
（7）攜帶危險物品入廠的；
（8）在禁菸區吸菸的；
（9）違反企業規定攜帶物品進出廠區的；
（10）有其他與上述情形情節相當的情形的。第48條 職工有下列情形之一，經查證屬實，
第一次口頭批評教育；批評教育無效的，
第二次以後每次書面告誡1次，並經濟處罰____至____元；一個月內違規__次以上或________年內違規____次以上的，予以解除勞動契約：
（1）無理取鬧，打架鬥毆，影響企業生產秩序和職工生活秩序的；
（2）利用工作或職務便利，收受賄賂而使企業利益受損的；
（3）上班時間打牌、下棋的；
（4）將企業內部的檔案、帳本給企業外的人閱讀的；
（5）在宿舍私接電源或使用電爐、煤氣灶的；
（6）有其他與上述情形情節相當的情形的。第49條 職工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，予以解除勞動契約：
（1）連續曠工時間超過____日，或者________年以內累計曠工時間超過____日的；
（2）提供與錄用有關的虛假證書或勞動關係狀況證明，騙取企業錄用的；
（3）違反操作規程損壞機器設備、工具，浪費原材料，造成企業經濟損失____元以上的；
（4）盜竊、貪污、侵占或故意損壞企業財物，造成企業經濟損失____元以上的；
（5）違反企業保密制度，泄露企業商業秘密，造成企業經濟損失____元以上的；
（6）有其他與上述情形情節相當的情形的。第50條 職工違規違紀對企業造成經濟損失，除按規定處罰外，還應賠償相應經濟損失。第51條 對職工的違紀處理，由違紀職工所在的車間主任根據本規章制度相關條款提出書面處理意見，並提交人事部門，再由人事部門提交總經理室審批。經批准後，由人事部門向違紀職工送達處理決定書，處理決定必須包括職工違紀事實、違紀證據、處理原因、處理依據、處理結果等五項內容。整個處理過程不得超過____日。第52條 職工對企業處理不服的，職工可以依法申請調解、仲裁、提起訴訟。
第四章 保密制度與競業限制風險提示：
實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。
企業在制定規章的時候可以約定通過保密協定，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密採取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便於舉證，有利於企業藉助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。第53條 為了維護企業利益，保護企業的商業秘密，特制訂本保密制度，企業全體職工必須嚴格遵守。第54條 本規定所稱的商業秘密是指不為公眾所知悉，能為企業帶來經濟利益，具有實用性並經企業採取保密措施的技術信息和經營信息，以及企業依法律規定或者有關協定的約定，對外承擔保密義務的事項。第55條 可能成為企業商業秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、製造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟體、實驗數據、實驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔、操作手冊等等。第56條 可能成為企業商業秘密的經營信息包括客戶名單、客戶訂單、行銷計畫、採購資料、財務資料、進貨渠道、產銷策略、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部檔案、會議紀要、經濟契約、合作協定等等。第57條 嚴格遵守企業秘密檔案、資料、檔案的登記、借用和保密制度，秘密檔案應存放在有保密設施的檔案櫃中，借用秘密檔案、資料、檔案須經總經理或辦公室主任批准；不得在公共場所談論企業秘密事項和交接秘密檔案。第58條 秘密檔案、資料、檔案不得私自複印、摘錄和外傳。因工作需要複印時，應按有關規定經總經理或辦公室主任批准。第59條 職工調職或離職時，必須將自己保管的秘密檔案、資料、檔案或其他東西，按規定移交給企業總經理或辦公室主任，不得隨意移交給其他人員。第60條 企業根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業商業秘密的職工另行簽訂《保密協定》，協定內容包括保密的內容、範圍、權利、義務、期限、保密費和違約責任等事項。第61條 未經企業同意，職工在職期間不得自營或者為他人經營與企業同類的營業。第62條 企業根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業商業秘密的職工另行簽訂《競業限制協定》，約定職工從離開企業後的一定期限內，不得在生產同類且有競爭關係的產品的其他企業內任職，企業按月向職工支付一定數額的補償費。生產同類且有競爭關係產品企業的具體範圍、競業限制期、競業限制補償費和違約責任等事項按《競業限制協定》約定。競業限制期限最長不超過________年，競業限制補償費按年計算為職工離開企業前________年從企業獲得報酬總額的12按月支付，職工違約金為補償金的2倍。
第五章 附則第63條 本制度是勞動法律、法規、規章規定的具體化，本規定與現行勞動法律、法規、規章有牴觸的，以現行勞動法律、法規、規章的規定為準。第64條 本制度與勞動契約有牴觸的，以勞動契約為準。第65條 本制度未盡事宜或法律規定更新時，通過通告的形式補充或更新。第66條 本制度已由職工代表大會（或全體職工）討論，並與工會協商後確定，並向全體職工公布。本企業向每位職工發放本手冊，職工簽收以此作為已向職工公示的證明。第67條 本制度自________年____月____日生效。風險提示：
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是並非制定的任何規 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動契約、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程式和公示程式的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
銷售契約管理制度 篇19
第一章?總?則
第一條?為確保______行銷工作_____、有序地運作，塑造良好的景區形象，特制定本制度。
第二條?本規定適用於行銷系統的所有部門、人員，是本景區行銷業務工作政策及實施標準。行銷人員包括行銷系統的管理人員和業務人員，分為銷售人員、營業人員、公關人員、市場調研人員。
第二章?行銷計畫管理規定
第三條?根據市場需要和風景區能力，編制行銷工作的年度、季度、月度計畫，使行銷系統的各項工作在統一的計畫下協調進行。
第四條?行銷系統各級部門的工作重點，應放在各項業務計畫的編制、執行、檢查和考核上，確保行銷計畫的實現。
第五條?定期和不定期召集各類業務會議，綜合考慮景區內外環境的各方面因素，包括業界發展趨勢、同業、市場、客戶信息及景區內部狀況等，檢查並修正行銷計畫，調整行銷策略組合，提高景區的市場競爭力。
第三章?行銷事務管理
第一節?行銷組織
第六條?行銷系統各部門的部門職能確定了行銷機構的設定，行銷人員的崗位描述確定了行銷人員工作責任與權力，是行銷組織的基礎。
第七條?行銷人員嚴格按照行銷系統的工作程式開展行銷業務工作，保證_____、有序地運作，充分發揚團隊精神，拓展行銷業務。
第八條?行銷組織隨市場及景區環境的變化要不斷修正，使之具有更強的適應性，確保行銷效率的最大化。
第二節?銷售事務的管理
第九條?市場行銷科根據風景區行銷計畫和行銷策略制訂並實施年度、季度、月度銷售計畫，鞏固已有市場，全力開拓新市場。
第十條?銷售計畫包括以銷售額為主體的預算數值及計畫的實施步驟、銷售組織、銷售政策等。
第十一條?定期和不定期拜訪旅行社，密切聯繫，努力建立長期合作關係。
第十二條?定期做好各項銷售統計和利用工作，對照計畫與實績分析原因，制訂預防和糾正措施。
第十三條?旅遊產品銷售價格原則上一經制定，不得隨意變動。但根據具體情況規定價格浮動百分比和相應審批許可權。
第十四條?嚴格遵守風景區的財務制度和行銷方面的財務規定。
第十五條?按照有關工作程式加強與相關部門的聯絡和協調，必要時由風景區負責人召集工作會議協商處理複雜或重要的工作。
第三節?促銷、市場調研事務管理
第十六條?為塑造______良好形象，增進風景區的經濟效益和社會效益，定期開展公關、廣告、促銷活動。
第十七條?公關活動可採用多種形式，如新聞發布會、展覽會、聯誼活動、專題活動等。公關活動、廣告的主題應與景區的經營戰略相一致。
第十八條?景區市場行銷處負責促銷活動、市場調研活動計畫、方案的制訂和組織實施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售_____、宣傳與公共關係、直接行銷、個人推銷。
第十九條?有效的檢查是保證行銷工作達到預期效果的必要手段。
第二十條?行銷人員應遵循行為活動公開，相互監督檢查的原則。
第四節?行銷事務的檢查
第二十一條?管理人員按外出活動登記表對下屬的一切業務活動進行檢查。
第二十二條?生產科定期檢查廣告促銷計畫、銷售計畫等的完成情況，並適時調整行銷計畫和行銷策略。
第五節?為了適應瞬息萬變的市場環境，擴大行銷業績，必須對行銷人員進行專業培訓。
第二十四條?培訓工作應有計畫、有針對性地進行。培訓時間不能與營業高峰衝突，業務人員的培訓原則上在崗培訓。
第二十五條?新進業務人員的教育訓練:熟悉旅遊產品生產、包裝情況，對旅遊產品有所了解，然後由有關部門培訓下列課程:
(一)關於風景區的知識。包括風景區的經營方針、整體行銷策略和風景區組織所處市場定位，風景區人事規章制度等。
(二)關於產品的知識。包括產品種類及其特性等。
(三)市場有關知識。包括市場環境、銷售範圍、市場狀況、本風景區產品的行銷概況。
(四)關於市場行銷各項經濟法規和風景區行銷管理制度。
第二十六條?老業務人員的培訓應長期開展，不斷提高業務素質。
第二十七條?市場行銷處根據風景區行銷人員的實際情況結合現代行銷要求提出培訓需求，經風景區負責人批准後，由市場行銷科和辦公室共同協商安排行銷人員的培訓。
(一)?內部培訓:
選擇業績優秀的人員作為培訓師，利用每月行銷工作會議的時間集中培訓，主要內容為行銷專業知識和實踐經驗。
(二)外部培訓
選派行銷骨幹到先進的各類風景區集中學習現代行銷知識，提高風景區整體行銷實力。可根據產品開發的進度有針對性地進行。
第二十八條?培訓結果辦公室負責考核，考核結果記入個人檔案。
第二十九條?管理人員外出培訓結束後，須向辦公室交接學習資料，並寫出書面總結報告編寫教案，培訓有關人員。
第四章?行銷人員行為準則
第三十條?認真學習並充分理解風景區的行銷戰略和策略，積極貫徹執行並及時反饋真實信息。
第三十一條?嚴格遵守風景區利益第一的原則，堅決維擴風景區整體利益。
第三十二條?自覺努力提高自身綜合素質，包括社交禮儀、道德修養、人生觀等，樹立良好的行銷形象。
第三十三條?詳細了解風景區產品知識，找準產品、服務的市場定位，採用適當的行銷方式，提高工作質量。
第三十四條?及時上交完整業務記錄、客戶檔案、契約等資料。
第三十五條?保守商業秘密。
第五章?______票務管理辦法
第三十六條?票務管理原則
(一)票券是有價證券，是______經濟活動的重要憑證，票務工作是風天井湖景區管理的重要方面，因此必須堅持嚴格管理的原則，制度化、規範化。
(二)?______票券從設計、印製、保管、發放、使用到財務管理，各環節要建立各負其責、互相監督、方便使用、安全有序的工作機制。
(三)實行票、款分開，管用分離的原則。
第三十七條?票務管理體制
(一)一名主要領導分工負責票務工作。
(二)生產科主管本風景區的票務管理工作，並受主管風景區領導的直接領導。
(三)指定專職票務管理人員。票務管理人員的職責是:票券的設計與印製，票券的保管與發放，票券使用中的檢查與監督。
(四)根據具體情況，配備相應的售票員與驗票員。售票員與驗票員應分開設立。
第三十八條?票券設計與印製
(一)票券的式樣
票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯的內容應遵照發票管理的有關規定。
主票的設計圖案應與風景區景觀和活動內容相協調，票面須標明票名、編號、金額、人數、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術效果，以利遊人留存紀念。
(二)票券印製
1、風景區門票應交付指定承印企業印製，套印“全國統一發票監製章，______地方稅務局監製”字樣。
2、對已經______市物價部門批准的各項_____標準，不得擅自變動。如需調整或新添售票項目時，必須按程式報批。
3、印製各種票券必須與印刷廠家簽訂契約，並經主管風景區領導批准。
4、票券上加印廣告的，廣告圖案要設計美觀，不能喧賓奪主，影響票券的正常使用。廣告內容應與風景區氛圍相協調，不得有宣傳封建_____、煙、酒、_____以及其他國家法律法規禁止的內容。
第三十九條?票券的保管與發放
(一)設立票券專庫，庫房應具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內應分類上架，碼放清楚、整齊。
(二)各種票券要按明細類別建立總帳、分類帳，並按領票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結帳要單據齊全，帳實相符。
(三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊，並經主管風景區領導簽字批准。
(四)對廢舊票進行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的，必須登記造冊，並經主管風景區領導簽字批准。銷毀票證應由兩個部門監銷簽名。
(五)票券發放應減少環節或層次，由票券專管人員直接受理每個售票員領票單，售票員根據需要填寫領票單直接向票庫領票。領票單一式三聯:票管員、財務、售票員各一聯。財務處應根據領票單定期核查。
(六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯)到財務處交款，財務處收款後在售票交款單上加蓋名章及收款公章，並留一聯入帳，售票員留存根一聯備查，另一聯交票管員作為銷票依據。
(七)每售票日各售票處(點)的票款除按規定留存找零現金外，其餘均應送交財務處。留存找零現金以及尚未出售的各種票券，均應存放於_____櫃內，並設專職人員值班。
第四十條?票券使用中的管理
(一)嚴格按照______物價局《風景區景點明碼標價試行規定》，在各售票視窗明碼標價。
(二)售票員唱收唱付，票款當麵點清。
(三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長短款要據實登記，長款上交，短款自補。大額錯款，須立即報告上級主管部門。
(四)嚴禁出售回籠票及其他違反財經紀律的行為。
(五)驗票員須當節人面即驗即撕，一律不準保留全票。
(六)風景區辦公室、財務科、生產科應定期或不定期對票務工作進行檢查和抽查。
第四十一條?簽單的管理
(一)有旅行社組織的大型旅遊團體入風景區，______可接受旅行社的簽單，在接受簽單前必須與旅行社訂立契約;訂立契約的旅行社必須持有旅遊局頒發的經營許可證和工商局頒發的營業執照等。信譽不好的旅行社，應拒絕與其簽訂契約。
(二)簽訂契約的旅行社組織團體入景區，須在景點檢票視窗簽單換取入門憑據(即團體入門券)。該項憑據由售票員直接向票管員領取，領票單一式三聯，票務管理員、財務、售票員各一聯。
(三)旅行社的簽單必須與契約票樣相符，售票員驗明接收後，將入門券交與旅行社，由驗票員點清人數、撕券後放行入景區;存根聯與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收，每月清算。清算結果經財務處核准後，在存根聯上加蓋名章及公章，存根聯於領票單一起留存備查。財務處每月(或按契約規定期限)持簽單與旅行社結款。
(四)其他
1、風景區各景點一律憑有效票證入內，杜絕偷漏票。禁止機動_____、電瓶車入景區。
2、旅遊團隊到風景區內飯店就餐，憑風景區管理部門統一印製的入景區單入園，單上註明人數，出景區時加蓋餐廳業務章，每月風景區與餐廳核對、結算。
3、非購票人入景區，一律憑介紹信、工作證或風景區制發的入門證入景區。經允許入景區的_____須在風景區門口填寫聯繫卡，由所聯繫的業務單位在聯繫卡上蓋章(或簽字)，出景區時驗卡。
4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入景區，門票一律按照相關檔案的減免優惠政策辦理。
5、禁止使用塗改、偽造、過期或他人票證入景區。使用塗改、偽造票證者，沒收票證並移交公安機關依法處理。冒用他人票證者，暫扣票證，並予以批評教育，若票證本人索取，問明原因:屬丟失被他人撿取冒用的，票證發還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的，沒收票證。
銷售契約管理制度 篇20
第一章 總 則
第一條 為確保______行銷工作高效、有序地運作，塑造良好的____區形象，特制定本制度。
第二條 本規定適用於行銷系統的所有部門、人員，是本____區行銷業務工作政策及實施標準。行銷人員包括行銷系統的管理人員和業務人員，分為銷售人員、營業人員、公關人員、市場調研人員。
第二章 行銷計畫管理規定
第三條 根據市場需要和風____區能力，編制行銷工作的年度、季度、月度計畫，使行銷系統的各項工作在統一的計畫下協調進行。
第四條 行銷系統各級部門的工作重點，應放在各項業務計畫的編制、執行、檢查和考核上，確保行銷計畫的實現。
第五條 定期和不定期召集各類業務會議，綜合考慮____區內外環境的各方面因素，包括業界發展趨勢、同業、市場、客戶信息及____區內部狀況等，檢查並修正行銷計畫，調整行銷策略組合，提高____區的市場競爭力。
第三章 行銷事務管理
第一節 行銷組織
第六條 行銷系統各部門的部門職能確定了行銷機構的設定，行銷人員的崗位描述確定了行銷人員工作責任與權力，是行銷組織的基礎。
第七條 行銷人員嚴格按照行銷系統的工作程式開展行銷業務工作，保證高效、有序地運作，充分發揚團隊精神，拓展行銷業務。
第八條 行銷組織____市場及____區環境的變化要不斷修正，使之具有更強的適應性，確保行銷效率的最大化。
第二節 銷售事務的管理
第九條 市場行銷科根據風____區行銷計畫和行銷策略制訂並實施年度、季度、月度銷售計畫，鞏固已有市場，全力開拓____市場。
第十條 銷售計畫包括以銷售額為主體的預算數值及計畫的實施步驟、銷售組織、銷售政策等。
第十一條 定期和不定期拜訪旅行社，密切聯繫，努力建立長期合作關係。
第十二條 定期做好各項銷售統計和利用工作，對照計畫與實績分析原因，制訂預防和糾正措施。
第十三條 旅遊產品銷售價格原則上一經制定，不得隨意變動。但根據具體情況規定價格浮動百分比和相應審批許可權。
第十四條 嚴格遵守風____區的財務制度和行銷方面的財務規定。
第十五條 按照有關工作程式加強與相關部門的聯絡和協調，必要時由風____區負責人召集工作會議協商處理複雜或重要的工作。
第三節 促銷、市場調研事務管理
第十六條 為塑造______良好形象，增進風____區的經濟效益和社會效益，定期開展公關、廣告、促銷活動。
第十七條 公關活動可採用多種形式，如新聞發布會、展覽會、聯誼活動、專題活動等。公關活動、廣告的主題應與____區的經營戰略相一致。
第十八條 ____區市場行銷處負責促銷活動、市場調研活動計畫、方案的制訂和組織實施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售激勵、宣傳與公共關係、直接行銷、個人推銷。
第十九條 有效的檢查是保證行銷工作達到預期效果的必要手段。
第二十條 行銷人員應遵循行為活動公開，相互監督檢查的原則。
第四節 行銷事務的檢查
第二十一條 管理人員按外出活動登記表對下屬的一切業務活動進行檢查。
第二十二條 生產科定期檢查廣告促銷計畫、銷售計畫等的完成情況，並適時調整行銷計畫和行銷策略。
第五節 為了適應瞬息萬變的市場環境，擴大行銷業績，必須對行銷人員進行專業培訓。
第二十四條 培訓工作應有計畫、有針對性地進行。培訓時間不能與營業高峰衝突，業務人員的培訓原則上在崗培訓。
第二十五條 新進業務人員的教育訓練:熟悉旅遊產品生產、包裝情況，對旅遊產品有所了解，然後由有關部門培訓下列課程:
(一)關於風____區的知識。包括風____區的經營方針、整體行銷策略和風____區組織所處市場定位，風____區人事規章制度等。
(二)關於產品的知識。包括產品種類及其特性等。
(三)市場有關知識。包括市場環境、銷售範圍、市場狀況、本風____區產品的行銷概況。
(四)關於市場行銷各項經濟法規和風____區行銷管理制度。
第二十六條 老業務人員的培訓應長期開展，不斷提高業務素質。
第二十七條 市場行銷處根據風____區行銷人員的實際情況結合現代行銷要求提出培訓需求，經風____區負責人批准後，由市場行銷科和辦公室共同協商安排行銷人員的培訓。
(一) 內部培訓:選擇業績優秀的人員作為培訓師，利用每月行銷工作會議的時間集中培訓，主要內容為行銷專業知識和實踐經驗。
(二)外部培訓選派行銷骨幹到先進的各類風____區集中學習現代行銷知識，提高風____區整體行銷實力。可根據產品開發的進度有針對性地進行。
第二十八條 培訓結果辦公室負責考核，考核結果記入個人檔案。
第二十九條 管理人員外出培訓結束後，須向辦公室交接學習資料，並寫出書面總結報告編寫教案，培訓有關人員。
第四章 行銷人員行為準則
第三十條 認真學習並充分理解風____區的行銷戰略和策略，積極貫徹執行並及時反饋真實信息。
第三十一條 嚴格遵守風____區利益
第一的原則，堅決維擴風____區整體利益。
第三十二條 自覺努力提高自身綜合素質，包括社交禮儀、道德修養、人生觀等，樹立良好的行銷形象。
第三十三條 詳細了解風____區產品知識，找準產品、服務的市場定位，採用適當的行銷方式，提高工作質量。
第三十四條 及時上交完整業務記錄、客戶檔案、契約等資料。
第三十五條 保守商業秘密。
第五章 ______票務管理辦法
第三十六條 票務管理原則
(一)票券是有價證券，是______經濟活動的重要憑證，票務工作是風天井湖____區管理的重要方面，因此必須堅持嚴格管理的原則，制度化、規範化。
(二) ______票券從設計、印製、保管、發放、使用到財務管理，各環節要建立各負其責、互相監督、方便使用、安全有序的工作機制。
(三)實行票、款分開，管用分離的原則。
第三十七條 票務管理體制
(一)一名主要領導分工負責票務工作。
(二)生產科主管本風____區的票務管理工作，並受主管風____區領導的直接領導。
(三)指定專職票務管理人員。票務管理人員的職責是:票券的設計與印製，票券的保管與發放，票券使用中的檢查與監督。
(四)根據具體情況，配備相應的售票員與驗票員。售票員與驗票員應分開設立。
第三十八條 票券設計與印製
(一)票券的式樣票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯的內容應遵照發票管理的有關規定。主票的設計圖案應與風____區景觀和活動內容相協調，票面須標明票名、編號、金額、人數、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術效果，以利遊人留存紀念。
(二)票券印製
1、風____區門票應交付指定承印企業印製，套印全國統一發票監製章，______地方稅務局監製字樣。
2、對已經______市物價部門批准的各項收費標準，不得擅自變動。如需調整或新添售票項目時，必須按程式報批。
3、印製各種票券必須與印刷廠家簽訂契約，並經主管風____區領導批准。
4、票券上加印廣告的，廣告圖案要設計美觀，不能喧賓奪主，影響票券的正常使用。廣告內容應與風____區氛圍相協調，不得有宣傳封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國家法律法規禁止的內容。
第三十九條 票券的保管與發放
(一)設立票券專庫，庫房應具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內應分類上架，碼放清楚、整齊。
(二)各種票券要按明細類別建立總帳、分類帳，並按領票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結帳要單據齊全，帳實相符。
(三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊，並經主管風____區領導簽字批准。
(四)對廢舊票進行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的，必須登記造冊，並經主管風____區領導簽字批准。銷毀票證應由兩個部門監銷簽名。
(五)票券發放應減少環節或層次，由票券專管人員直接受理每個售票員領票單，售票員根據需要填寫領票單直接向票庫領票。領票單一式三聯:票管員、財務、售票員各一聯。財務處應根據領票單定期核查。
(六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯)到財務處交款，財務處收款後在售票交款單上加蓋名章及收款公章，並留一聯入帳，售票員留存根一聯備查，另一聯交票管員作為銷票依據。
(七)每售票日各售票處(點)的票款除按規定留存找零現金外，其餘均應送交財務處。留存找零現金以及尚未出售的各種票券，均應存放於保險柜內，並設專職人員值班。
第四十條 票券使用中的管理
(一)嚴格按照______物價局《風____區景點明碼標價試行規定》，在各售票視窗明碼標價。
(二)售票員唱收唱付，票款當麵點清。
(三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長短款要據實登記，長款上交，短款自補。大額錯款，須立即報告上級主管部門。
(四)嚴禁出售回籠票及其他違反財經紀律的行為。
(五)驗票員須當節人面即驗即撕，一律不準保留全票。
(六)風____區辦公室、財務科、生產科應定期或不定期對票務工作進行檢查和抽查。
第四十一條 簽單的管理
(一)有旅行社組織的大型旅遊團體入風____區，______可接受旅行社的簽單，在接受簽單前必須與旅行社訂立契約;訂立契約的旅行社必須持有旅遊局頒發的經營許可證和工商局頒發的營業執照等。信譽不好的旅行社，應拒絕與其簽訂契約。
(二)簽訂契約的旅行社組織團體入____區，須在景點檢票視窗簽單換取入門憑據(即團體入門券)。該項憑據由售票員直接向票管員領取，領票單一式三聯，票務管理員、財務、售票員各一聯。
(三)旅行社的簽單必須與契約票樣相符，售票員驗明接收後，將入門券交與旅行社，由驗票員點清人數、撕券後放行入____區;存根聯與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收，每月清算。清算結果經財務處核准後，在存根聯上加蓋名章及公章，存根聯於領票單一起留存備查。財務處每月(或按契約規定期限)持簽單與旅行社結款。
(四)其他
1、風____區各景點一律憑有效票證入內，杜絕偷漏票。禁止機動車輛、電瓶車入____區。
2、旅遊團隊到風____區內飯店就餐，憑風____區管理部門統一印製的入____區單入園，單上註明人數，出____區時加蓋餐廳業務章，每月風____區與餐廳核對、結算。
3、非購票人入____區，一律憑介紹信、工作證或風____區制發的入門證入____區。經允許入____區的車輛須在風____區門口填寫聯繫卡，由所聯繫的業務單位在聯繫卡上蓋章(或簽字)，出____區時驗卡。
4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入____區，門票一律按照相關檔案的減免優惠政策辦理。
5、禁止使用塗改、偽造、過期或他人票證入____區。使用塗改、偽造票證者，沒收票證並移交公安機關依法處理。冒用他人票證者，暫扣票證，並予以批評教育，若票證本人索取，問明原因:屬丟失被他人撿取冒用的，票證發還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的，沒收票證。風險提示：
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是並非制定的任何規 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動契約、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程式和公示程式的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
銷售契約管理制度 篇21
為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律，法規及公司章程的規定，特制訂本制度。
第一章、綜述
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立"一盤棋"思想，禁止任何部門，個人做有損公司利益，形象，聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性，創造性和提高全體員工的技術，管理，經營水平，不斷完善公司的經營，管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習，深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新，作風硬，業務強，技術精的員工隊伍。
五、公司_____員工積極參與公司的決策和管理，_____員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行"崗薪制"的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰，獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章、財務管理制度
一、財務管理工作必須在加強巨觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益，壯大企業經濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹"勤儉辦企業"的方針，勤儉節約，精打細算，在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管，會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。
四、財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬，算賬，報賬必須做到手續完備，內容真實，數字準確，賬目清楚，日清月結，近期報賬。
五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款，拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。
六、財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證，報表，賬目，款項，公章，實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。
七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》，《會計人員職權條例》，《會計人員工作規則》等法律法規關於會計核算一般原則，會計憑證和賬簿，內部審計和財產清查，成本清查等事項的規定。
八、記賬方法採用借貸記賬法。記賬原則採用權責發生制，以人民幣為記賬本位幣。
九、一切會計憑證，賬簿，報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載，書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及原子筆書寫。
十、公司以單價_________元以上，使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類：
1、房屋及其他建築物；
2、機器設備；
3、電子設備（如微機，複印機，傳真機等）；
4、運輸工具；
5、其他設備。
十一、各類固定資產折舊年限為：
1、房屋及建築物35年；
2、機器設備10年；
3、電子設備，運輸工具5年；
4、其他設備5年。
固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產要補提足折舊。
十二、購入的固定資產，以進價加運輸，裝卸，包裝，_____等費用作為原則。需安裝的固定資產，還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協定約定的價格為原價。
十三、固定資產必須由財務部契約辦公室每年盤點一次，對盤盈，盤虧，報廢及固定資產的計價，必須嚴格審查，按規定經批准後，於年度決算時處理完畢。
1、盤盈的固定資產，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入賬，原價累計折舊後的差額轉入公積金。
2、盤虧的固定資產，應沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊後的差額作營業外支出處理。
3、報廢的固定資產的變價收入（減除清理費用後的淨額）與固定資產淨值的差額，其收益轉入公積金，其損失作營業外支出處理。
4、公司對固定資產的購入，出售，清理，報廢都要辦理會計手續，並設定固定資產明細賬進行核算。
十四、財務部要加強對資產，資金，現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提_____益。
十五、銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支，轉賬套現。
十六、銀行賬戶的賬號必須保密，非因業務需要不準外泄。
十七、銀行賬戶印鑑的使用實行分管並用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。
十八、銀行賬戶往來應逐筆登記入賬，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。
十九、根據已獲批准簽訂的契約付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位（人）。
二十、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的賬面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對賬單相符，現金，銀行日記賬數額分別與現金，銀行存款總賬數額相符。
二十一、因公出差，經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資，工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算，不得直接兌付現金。
二十三、領用空白支票必須註明限額，日期，用途及使用期限，並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放_____櫃內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人，部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。
二十五、未經董事會批准，嚴禁為外單位（含合資，合作企業）或個人擔保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。
二十七、所有辦公用具，用品的購置統一由辦公室造計畫，報經領導批准後方可購置。
二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續，辦公櫃，桌，椅要編號，經常檢查核對。
二十九、個人領用的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。
三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。
三十一、自覺接受上級主管，財政，稅務等部門的檢查指導，並按其要求不斷完善制度，改進工作。
第三章、契約管理制度
一、公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。
二、契約管理是企業管理的一項重要內容，搞好契約管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導幹部，法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守，切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以"重契約，守信譽"為核心的契約管理工作。
三、契約談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判契約。
四、簽訂契約必須遵守國家的法律，政策及有關規定。對外簽訂契約，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。
五、簽約人在簽訂契約之前，必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂契約必須貫徹"平等互利，協商一致，等價有償"的原則和"價廉物美，擇優簽約"的原則。
七、契約除即時清結者外，一律採用書面格式，並必須採用統一契約文本。
八、契約對各方當事人權利，義務的規定必須明確，具體，文字表達要清楚，準確。
九、契約內容應注意的主要問題是：
1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱，簽約時間和簽約地點；
2、正文部分：建設契約的內容包括工程範圍，建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質量，工程造價，技術資料交付期間，材料和設備供應責任，撥款和結算，竣工驗收，質量保修範圍和質量保證期，雙方相互協作等條款；產品契約應註明產品名稱，技術標準和質量，數量，包裝，運輸方式及運費負擔，交貨期限，地點及驗收方法，價格，違約責任等；
3、結尾部分：注意雙方都必須使用契約專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，註明契約有效期限。
十、簽訂契約：除契約履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協定契約由我方所在市人民法院管轄。
十一、任何人對外簽訂契約，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂契約時假公濟私，損公肥私，謀取私利，違者依法嚴懲。
十二、契約在正式簽訂前，必須按規定上報領導審查批准後，方能正式簽訂。
1、一般情況下契約由董事長授權總經理審批。
2、下列契約由董事長審批：標的超過50萬元的；投資10萬元以上的聯營，合資，合作，涉外契約。
3、標的超過公司資產1/3以上的契約由董事會審批。
十三、契約原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿後必須經分管副總經理審閱後按契約審批許可權審批。重要契約必須經法律顧問審查。契約審查的要點是：
1、契約的合法性。包括：當事人有無簽訂，履行該契約的權利能力和行為能力；契約內容是否符合國家法律，政策和本制度規定。
2、契約的嚴密性。包括：契約應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利，義務是否具體，明確；文字表述是否確切無誤。
3、契約的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力，條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；契約非正常履行時可能受到的經濟損失。
十四、根據法律規定或實際需要，契約還應當或可以呈報上級主管機關鑑證，批准，或報工商行政管理部門鑑證，或請公證處公證。
十五、契約依法成立，既具有法律約束力。一切與契約有關的部門，人員都必須本著"重契約，守信譽"的原則。嚴格執行契約所規定的義務，確保契約的實際履行或全面履行。
十六、契約履行完畢的標準，應以契約條款或法律規定為準。沒有契約條款或法律規定的，一般應以物資交清，工程竣工並驗收合格，價款結清，無遺留交涉手續為準。
十七、總經理，副總經理，財務部及有關部門負責人應隨時了解，掌握契約的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成契約不能履行，不能完全履行的，要追究有關人員的責任。
十八、在契約履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障契約的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除契約時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。
十九、對方當事人提出變更，解除契約的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。
二十、變更，解除契約，必須符合《_____》的規定，並應在公司內辦理有關的手續。
二十一、變更，解除契約的手續，應按本制度規定的審批許可權和程式執行。
二十二、變更，解除契約，一律必需採用書面形式（包括當事人雙方的信件，函電，電傳等），口頭形式一律無效。
二十三，變更，解除契約的協定在未達成或未批准之前，原契約仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。
二十六、契約在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按《_____》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。
二十七、契約糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
二十八、處理契約糾紛的原則是：
1、堅持以事實為依據，以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或契約條款為準。
2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協定，解決糾紛。
3、因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯；因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時，應加強聯繫，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉，指責，埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。
三十、契約糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間，應在法律規定的時效內進行，並必須考慮有申請_____或起訴的足夠的時間。
三十一、凡由法律顧問處理的契約糾紛，有關部門必須主動提供下列證據材料。
1、契約的文本（包括變更，解除契約的協定），以及與契約有關的附屬檔案，文書，傳真，圖表等；
2、送貨，提貨，託運，驗收，發票等有關憑證；
3、貨款的承付，托收憑證，有關財務賬目；
4、產品的質量標準，封樣，樣品或鑑定報告；
5、有關方違約的證據材料；
6、其他與處理糾紛有關的材料。
三十二、對於契約糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協定，由雙方代表簽字並加蓋雙方單位公章或契約專用章。
三十三、對雙方已經簽署的解決契約糾紛的協定書，上級主管機關或_____機關的調解書，_____書，在正式生效後，應複印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。
三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書，_____決定書或_____的，可向人民法院申請執行。
三十六、在向人民法院提交申請執行書之前，有關部門應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。執行中若達成和解協定的，應製作協定書並按協定書規定辦理。
三十七、契約糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，並將有關資料匯總，歸檔，以備考。
第四章、工程發包制度
一、工程勘察，設計，施工依法實行招標發包，擇優選擇承包單位，公司可以對建築面積500平方米或工程造價20萬元以內的工程直接發包。
二、建設工程的發包單位與承包單位應當依法訂立書面契約，明確雙方的權利和義務。
三、承包單位不得轉包工程業務，可以_____組織施工的單項工程不得肢解發包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經公司批准擇優選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包契約，分包契約與總包契約的約定應當一致；不一致的，以總包契約為準。
五、建設工程必須發包給具有相應資質等級的施工單位，應避免承包方以低於成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。
第五章、工程材料設備採購管理制度
一、項目技術部是工程材料設備採購管理的第一責任部門，具體工作由項目技術部會同投資發展部完成。
二、對於大宗材料，大型設備的採購，必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選，採用相對價格較低，保證質量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地考察了解，選擇合適的產品。
四、對工程所需的材料，設備，應根據需要數量，規格，使用時間等作出採購計畫，周密布署，確保工期。確定工程材料設備採購供貨方後，應簽訂詳細的供貨契約，內容包括產地，品牌，等級，數量，價格，型號，供貨時間等，按照契約規定，保證及時供貨。
五、工程用材料設備設專人管理，材料，設備進場後及時辦理驗收，入庫手續。對不合格的材料，設備嚴禁辦理入庫手續，材料，設備領用辦理出入庫手續，辦理後及時把材料，設備出入庫手續送交財務部，保證賬物相符，賬賬相符。
六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據，以便結算入賬。
七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行監督和檢查驗收，確保工程質量。
第六章、文印管理規定
一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
二、列印正式檔案，必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心列印。各部門草擬的檔案，契約，資料等，由各部門自行列印。列印檔案，發傳真均需逐項登記，以備查驗。
三、文印人員必須按時，按質，按量完成各項打字，傳真，複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
四、檔案，傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
五、嚴禁擅自為私人列印，複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
第七章、考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場行銷部，項目技術部，投資發展部，會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批准；3天以內的（含3天），由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、工作時間禁止打牌，下棋，串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
七、參加公司組織的會議，培訓，學習，考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。
八、員工按規定享受探親假，_____，產育假，結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
九、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理；如有遲到者，按本制度相關規定處理。
十、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督，檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假，包庇袒護遲到，早退，曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
第八章、檔案管理制度
一、嚴格執行黨和國家的保密，安全制度，確保檔案和案卷機密安全。
二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案並履行清交手續。
三、各部室應明確規定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集，建檔，保管，借閱和利用負全責。
四、各類規章制度，辦法，人事，工資資料，會議記錄，會議紀要，簡報，重要電話記錄，接待來訪記錄，上級來文，公司發文，工作計畫和工作總結以及添置設備，財產的產權資料由辦公室負責歸檔。
五、各工程項目立項，國土，規劃，設計，監理，質監及技術等圖紙文字技術資料，質量資料由投資發展部負責歸檔。
六、各類承包契約，商務契約，協定的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔並由信息中心實行電腦化管理。
七、招商引資貸款項目申報資料，征地，拆遷批覆，國土規劃等技術，圖紙分別由投資發展部，城建資產部，項目技術部，市場行銷部等業務部門按業務分工負責歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求：
1、檔案材料齊全完整；
2、根據檔案內容合併整理，立卷；
3、根據檔案內容的歷史關係，區別保存價值，分類，整理，立卷，案卷標題簡明確切，便於保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記，簽字手續，重要資料借閱需先請示分管領導。
十、由分管領導定期組織檔案責任人，業務部門組成檔案鑑定小組對超期檔案進行鑑定，提交檔案報告，並根據有關規定的酌情處置。
十一、加強檔案保管工作，做好防盜，防火，防蟲，防鼠，防潮，防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
第九章、保密制度
一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。
二、公司秘密是關係公司發展和利益，在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
1、公司經營發展決策中的秘密事項；
2、人事決策中的秘密事項；
3、專有技術；
4、招標項目的標底，合作條件，貿易條件；
5、重要的契約，客戶和合作渠道；
6、公司非向公眾公開的財務情況，銀行賬戶賬號；
7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。
三、屬於公司秘密的檔案，資料，應標明"秘密"字樣，由專人負責印製，收發，傳遞，保管，非經批准，不準複印，摘抄秘密檔案，資料。
四、公司秘密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告並採取補救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚，獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害後果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。
七、檔案室，微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入；工作人員更不能隨便帶人進入。
八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。
第十章、差旅費管理制度
一、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。
二、出差旅費分交通費，宿費及特別費三項：
1、交通費系指火車，汽車，飛機等費用；
2、膳宿費系指膳食費及宿費；
3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。
三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人審核並呈報總經理批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司後，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程式如下：
1、出差前依單填明單位，級別，姓名，出差事由，搭乘交通工具，出差日期，預支金額，經部門負責人審核後呈報總經理批准；
2、出差人憑核准的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費；
3、出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單，註明實際出差日期，起始訖地點，工作內容，報支項目，金額等，由所屬部門和財務部負責人審核後報總經理批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。
四、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾：
1、享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷；
2、享受副總經理和總工程師待遇的人員，宿費上限150元/日；
3、享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另一伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核准的交通方式依票據實報實銷；
4，公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核准，依票據實報實銷，同時取消當日一伙食補助；
5，公司員工出差期間，因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
第十一章、工作過失責任追究辦法
一、為提高工作質量和辦事效率，保證工作人員正確，_____地實施管理與服務，防止工作過失行為發生，制定本辦法。
二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。
三、工作過失責任追究，堅持實事求是，有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結合的原則。
四、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失責任：
1、對符合規定條件的申請應予受理，許可而不予受理，許可的；
2、不予受理，許可不告知理由的；
3、無規定依據或違反規定，技術規程，規範，標準，工作程式實施許可的；
4、超越許可權實施許可的；
5、對涉及不同部門的許可，不及時主動協調，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成後不移交或拖延移交其他部門的；
6、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的；
7、對屬於職責範圍內的事項推諉，拖延不辦的；
8、缺乏調查研究，工作浮誇，提供不實數據，虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的；
9、在履行職責過程中，造成工作失誤的；
10、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。
五、工作過失責任分為：直接責任，間接責任和領導責任。
六、承辦人未經審核人審核，批准人批准，直接作出具體工作行為，導致工作過失後果發生的，負直接責任。承辦人弄虛作假，致使審核人，批准人不能正確履行審核，批准職責，導致工作過失後果發生的，承辦人負直接責任。
七、雖經審核人審核，批准人批准，但承辦人不依照審核，批准意見實施具體工作行為，導致工作過失後果發生的，承辦人負直接責任。
八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人，批准人應當發現而沒有發現，或者發現後未予糾正，導致工作失誤後果發生的，承辦人負直接責任，審核人負間接責任，批准人負領導責任。
九、審核人不採納或改變承辦人正確意見，經批准人批准導致工作過失後果發生的，審核人負直接責任，批准人負間接責任。審核人不報請批准人批准直接作出決定，導致工作過失後果發生的，審核人負直接責任。
十、批准人不採納或改變承辦人，審核人正確意見，導致工作過失後果發生的，批准人負直接責任。未經承辦人擬辦，審核人審核，批准人直接作出決定，導致工作過失後果發生的，批准人負直接責任。
十一、集體研究，認定導致工作過失後果發生的，集體共同承擔責任，持正確意見者不承擔責任。
十二、兩人以上故意或者過失，導致工作過失後果發生的，按個人所起的作用確定責任。
十三、對工作過失責任人，視情節輕重作如下處理：
（一）情節較輕未給公司造成經濟損失的，給予有關責任人批評教育或書面告誡，並處以罰款的處理：
1、所有工作崗位因工作不到位，服務質量不高，造成服務對象投訴情況屬實的，每出現一次罰款_______元。
2、缺乏調查研究，工作浮誇，提供不實數據，虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的，每出現一次罰款_______元。
3、對屬於職責範圍內的事項推諉，拖延不辦的，每出現一次罰款_______元。
4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現一次罰款_______元。
5、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的，每出現一次罰款50元。
6、私自進行有償諮詢或服務，違規收取押金，保證金和其他費用的，出現1次罰款_______元，收繳違規收取的費用。
7、超越規定許可權實施許可或者擅自提高，降低許可條件，造成不良影響和後果的，出現1次罰款_______元。
8、房屋保修等售後服務工作，無正當理由，在安排時間內無結果的，出現1次罰款_______元。若造成用戶_____或投訴情況屬實的，每出現1次罰款_______元。
9、辦理建設手續或現場協調工作，無正當理由，未在規定時間內完成的，出現1次罰款_______元。
10、施工中監理人員應該現場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢查和處理的，出現1次罰款_______元。
11、施工單位施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發現或發現未做處理的，出現1次罰款_______元。
12、監理資料，現場有關技術資料簽證，整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現1次罰款_______元。
13、施工前甲方應對地下管線等作書面技術交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現1次罰款50元。造成事故的，除按有關規定處理外，由相關責任人承擔經濟賠償責任。
14、商品房銷售核算房屋預售面積大於或小於3%，使用戶投訴或_____的，一律按《商品房銷售管理辦法》，由相關責任人承擔一切責任，賠償所有損失。
15、房款結算有誤的，一律由相關責任人賠償差價損失。
16、商品房出現重複銷售，簽訂商品房銷售契約失誤或與契約文本有出入，引起客戶爭議的，出現1次扣罰責任人10%的年終獎金。
17、辦理按揭貸款時，如因收件填寫，檢查，辦證等延誤放款，影響公司業務運行的，所貸款額不記入銷售業績，視情節輕重扣發責任人部分效益工資及部分年終獎金。
18、未按照規定保管會計資料致使會計資料毀損，滅失的，出現1次罰款_______元。構成犯罪的，追究法律責任。
19、未嚴格審核會計原始資料，對不合規定的會計原始資料報銷入賬並造成損失的，由責任人承擔10%的損失。
20、嚴格控制現金使用範圍，保管好現金，造成現金損失的，由責任人全部承擔賠償責任。
21、對來文，來電，來函，未按規定簽收，登記，提出擬辦意見，無正當理由未按規定時限報送批辦的，出現1次罰款_______元。
22、未嚴格執行保密和檔案管理規定，致使檔案，檔案，資料泄密，損毀或者丟失的，出現1次罰款_______元，並有當事人在規定時間內完成補救措施。情節嚴重的，追究法律責任。
23、未按規定使用公章，導致後果發生的，出現1次罰款_______元。造成公司經濟損失的，由相關責任人承擔經濟賠償責任。
24、未按規定檢查，維護，使用會議中心燈光音響設備，在會議期間造成設備運行不良的，每出現1次，罰款_______元。造成嚴重後果的，視情節扣發責任人部分年終獎金。
25、因關門，關窗等安全防範措施不到位造成失竊的，追究責任人等價賠償責任。
26、未按《衛生管理制度》進行衛生保潔或經衛生檢查未達標準的，出現1次，所在部門人員各罰款_______元。會議中心衛生管理責任處罰，按照《會議中心物品及衛生管理辦法》執行。
（二）情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。
（三）情節嚴重給公司造成嚴重後果造成重大經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。
以上追究方式可以單處或並處。若構成犯罪的，移交司法機關處理。
十四、工作過失責任人有下列行為之一的，應當從重處理：
1、一年內出現3次以上應予追究的工作過失情形的；
2、乾憂，阻礙，不配合對其工作過失行為進行調查的；
3、對投訴人，舉報人打擊，報復，陷害的；
目錄 第一章管理制度2 一、考勤制度2 二、請假制度2 三、輪休2 四、日常管理制度3 第二章銷售部工作流程4 一、銷售部人員及崗位職責4 二、接待5 (一)、顧客到門店5 (二)、顧客電話諮詢5 三、網店銷售6 (一)、售前6 (二)、售中7 (三)、售後7 銷售部管理制度與工作流程 為了提高公司經營運作，加強產品市場的開發維護，以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。 所有的銷售人員以及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。 第一章管理制度 一、考勤制度 1、工作時間9：00—18：00 2、按規定時間遲到早退者1元\分鐘，凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。 3、提前離開崗位必須徵得銷售經理或銷售主管的同意，否則根據情節可按早退或曠工處理，同上條規定一併累計計算。 二、請假制度 1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經理簽字批准，最後將請假條交由財務保管。 2、病假超過兩天者需提供醫院證明。 三、輪休 1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天)，如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統一安排調休。 2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展; 3、值班情況 4、如員工在規定時間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。 公司以年調休方式給予補償，如員工個人自願加班，視情況而定。 四、日常管理制度 1、工作人員上班期間要佩帶工作證; 2、注意保持個人衛生及桌面整潔(每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛生); 2、客戶接待過程中，嚴格按照接待流程進行介紹，務必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導客戶; 3、客戶接待完畢後，必須做客戶信息登記。 4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧譁，禁止和客戶洽談區抽菸、化妝、玩手機; 5、有客戶在場，禁止談論與工作無關的話題; 6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥; 7、保管好個人辦公用品(包括電腦)。 第二章銷售部工作流程 一、銷售部人員及崗位職責： 負責人：許景峰 1、渠道銷售部的管理; 2、公司產品的市場開發、客戶管理和產品銷售組織工作。 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批後組織實施。 3、部門員工招聘，錄用，培訓，解聘; 4、培訓和造就一支專業銷售隊伍; 5、制定、最佳化部門各項業務流程並監督貫徹實施; 6、制定部門績效考核制度，交由總經辦審批執行; 7、年度費用預算控制及執行。 銷售主管：吳聲亮 1、網路銷售部管理; 2、店面零售管理; 3、售後處理; 4、協助許總完成各項工作; 5、處理突發事件。 助理:杜燕針 1、協助主管完成工作; 2、負責店面零售接待; 3、接收每天退回快遞，登記核對; 4、列印每日發貨單與快遞單並核對; 5、協助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據，每日下班前統計並交由財務; 淘寶售前客服：孟小容韓光華周區桃 1、負責網店接待; 2、引導顧客購買產品; 3、列印每日發貨單與快遞單(如果時間允許); 4、接聽來電，為預約安裝客戶排隊，避免時間衝突。 售後服務：吳聲亮 二、接待 (一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待; 1、“先生\女士您好”“請喝水”“請坐”; 2、“請問您要買行車記錄儀嗎?”; 3、向顧客介紹產品; 4、當顧客提出質疑時：“您的擔心我們很理解，是這樣”; 5、當客戶提出自己不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您諮詢一下，您稍等”; 6、客戶提出優惠，隨機應變(以數據包為依據); 7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，並做好銷售和出庫登記，現金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統計好一併交給財務; 8、顧客如果需要安裝，由技術部人員為客戶安裝。 (二)、顧客電話諮詢 1、使用電話不得使用免提; 2、每一位工作人員都有義務接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應答，電話接聽後，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解; 3、電話要在鈴響2～3下內接起，接聽電話使用國語，先問“您好，上海兄盟 第一章總則 第一條為加強勞動契約管理，保證勞動契約的法律效力，保障用人單位和勞動者雙方的合法權益，維護正常的生產秩序，根據《中華人民共和國勞動法》的有關規定，制定本規定。 第二條本規定適用於我省境內的各類企業、個體經濟組織（以下統稱用人單位）與勞動者（含在我省境內就業的外國、無國籍及港、澳、台勞動者，以下統稱勞動者）簽訂的勞動契約。國家機關、事業單位、社會團體與勞動者簽訂的勞動契約，適用本規定。 第三條勞動契約是用人單位與勞動者確立勞動關係，明確雙方權利和義務的協定。 建立勞動關係應當訂立勞動契約。 第四條勞動契約的訂立、變更、終止和解除，必須符合法律、法規和規章的規定。 第五條各級勞動行政部門主管本行政區域內的勞動契約管理工作。 第二章勞動契約的訂立和變更 第六條勞動契約的訂立和變更，應當遵循平等自願、協商一致的原則，不得違反法律、法規和規章的規定。 勞動契約依法訂立即具有法律約束力，當事人必須履行勞動契約規定的義務。 第七條用人單位招用勞動者必須在30日內簽訂書面勞動契約。 用人單位招用勞動者在30日內以上不簽訂勞動契約，對勞動者造成損害的，用人單位應當承擔賠償責任。 第八條勞動契約雙方當事人訂立勞動契約，經協商達成協定後，雙方應在勞動契約上籤名蓋章。 勞動契約自雙方當事人在勞動契約上籤字之日起生效。 第九條有下列情況之一的，勞動契約無效： （一）違反法律、法規的； （二）當事人的意思表示不真實，或採取欺詐、脅迫等手段訂立的； （三）損害國家、集體和社會利益的； （四）限制或侵害當事人一方基本權利，契約條款顯失公平的。 第十條無效勞動契約不受法律保護。確認勞動契約部分無效的，如果不影響其餘部分的效力，其餘部分仍然有效。無效勞動契約由勞動爭議仲裁委員會或人民法院確認。 第十一條用人單位招用的勞動者必須年滿16周歲、具有勞動權利能力和勞動行為能力（從事文藝、體育和特種工藝等工作，根據國家有關規定，確需招用未滿16周歲的人員除外），從事繁重體力勞動或有毒有害工種的，必須年滿18周歲。招用從事爆破性和煤礦井下瓦斯檢驗人員，年齡不得低於20周歲。 未成年工及女工的禁忌勞動範圍，按國家規定執行。 第十二條勞動契約應具備以下內容： （一）契約期限（含試用期限）； （二）工作任務和工種、崗位； （三）生產、工作條件； （四）教育與培訓； （五）勞動紀律； （六）勞動保護； （七）勞動報酬； （八）勞動保險福利待遇； （九）工作時間與休息、休假； （十）違反勞動契約應承擔的責任； （十一）勞動契約終止的條件。 勞動契約除前款規定的必備條款外，當事人可以協商約定保守用人單位商業秘密的有關事項以及其他內容。 第十三條勞動契約文本，由省勞動行政部門統一制定。經省勞動行政部門同意，各市勞動行政部門可以參照統一文本自行制定本地區勞動契約文本。 企業自行擬定的勞動契約文本，必須報當地勞動行政部門審查。 第十四條勞動契約期限分為： （一）有固定期限的（臨時工契約期不得超過1年）； （二）無固定期限的； （三）以完成某一項任務為期限的。 勞動者在同一用人單位連續工作滿10年以上，當事人雙方同意續延勞動契約的，如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動契約，應當訂立無固定期限的勞動契約。 無固定期限勞動契約，適用於常年性技術崗位和工種。簽訂無固定期限勞動契約，必須明確終止和解除契約的條件。 第十五條勞動契約雙方可以約定試用期限，試用期最長不得超過6個月；勞動契約期限1年以內的，可不實行試用期。 實行全員勞動契約制的單位與原有職工簽訂勞動契約，如工種、專業對口的，可不實行試用期。 重新就業的契約制工人，如工種、專業對口的，可不實行試用期。 第十六條屬下列情況之一的，可以變更勞動契約： （一）雙方協商同意的； （二）訂立勞動契約所依據的法律、法規、規章已經修改的； （三）企業合併、停產、轉產或依法宣告破產的； （四）因工致殘，部分喪失勞動能力不能從事原工作的。 任何一方要求變更勞動契約的有關內容，都應以書面形式通知對方。被通知方接到通知後，應在15日內作出答覆。逾期不答覆，視為同意變更勞動契約。 第十七條勞動契約沒有變更，用人單位不得安排勞動者從事契約規定以外的工作或調換崗位。但下列情況除外： （一）發生事故或災害，需要及時搶修或救災； （二）因生產、工作需要，單位內部機構或工種、崗位之間的臨時調動； （三）法律、法規和規章規定的其他情況。 第三章勞動契約的解除和終止 第十八條經勞動契約當事人協商一致，勞動契約可以解除。 第十九條屬下列情況之一的，用人單位可以解除勞動契約： （一）試用期內證明勞動者不符合錄用條件的； （二）勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度的； （三）嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的； （四）用人單位歇業、停業、依法宣告破產或瀕臨破產處於法定整頓期間的； （五）勞動者患病或非因工負傷，醫療期滿後不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的； （六）因生產經營、技術條件發生變化，經勞動行政部門確認，用人單位無法調劑安置的富餘人員； （七）勞動契約所約定的解除勞動契約條件出現的。 第二十條企業解除勞動契約應當徵求本企業工會的意見。 第二十一條用人單位瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難，確需裁減人員的，應當提前30日向工會或全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經向勞動行政部門報告後，可以裁減人員。 用人單位依據本條規定裁減人員，在6個月內需錄用人員的，應當優先錄用被裁減的人員。 第二十二條用人單位依據本規定第十八條、第十九條第（四）、（五）、（六）、（七）項以及第二十一條的規定解除勞動契約的，應當按國家有關規定給予勞動者經濟補償。 第二十三條屬下列情況之一的，勞動者可以解除勞動契約： （一）在試用期內的； （二）經國家有關部門確認，用人單位勞動安全衛生條件惡劣，嚴重危害勞動者身體健康的； （三）用人單位不履行勞動契約約定條款，或者違反法律、法規和規章，侵害勞動者合法權益的； （四）用人單位不按勞動契約規定支付勞動報酬，剋扣或無故拖欠工資的； （五）經用人單位同意，自費考入中等專業以上學校學習的； （六）符合國家和我省有關規定，轉移工作單位的； （七）勞動者出國自費留學、出境定居的； （八）法律、法規和規章規定勞動者可以解除勞動契約的。 第二十四條勞動者被開除、除名、辭退、勞動教養以及被判刑的，勞動契約自行解除。 第二十五條屬下列情況之一的，用人單位不得解除勞動契約： （一）勞動契約期限未滿，又不符合第十八條、第十九條、第二十一條規定的； （二）勞動者患病或非因工負傷，在規定的'醫療期內或者醫療期雖滿但經縣級以上醫院確認仍在住院治療的； （三）勞動者患有職業病或因工負傷，並經勞動鑑定委員會確認，喪失或部分喪失勞動能力的； （四）女職工在孕期、產期、哺乳期間的（國家另有特別規定的除外）； （五）勞動者在享受法定休假、探親假期間的。 第二十六條任何一方解除勞動契約（本規定第十九條第（一）、（二）、（三）項，第二十三條第（二）、（三）、（四）項除外），必須提前30日以書面形式通知對方。 用人單位未能提前30日通知勞動者的，應當支付該勞動者當年1個月的月平均工資的補償金。 第二十七條符合下列條件之一的，勞動契約即告終止： （一）勞動契約期限屆滿的； （二）勞動契約所約定的工作任務已經完成的； （三）無固定期限勞動契約約定的終止契約條件出現的； （四）企業關閉或依法宣告破產的； （五）勞動爭議仲裁委員會裁決終止契約的； （六）法律、法規、規章另有規定終止契約的。 第二十八條勞動契約期限屆滿終止後，如確需留用，經雙方協商同意，可重新簽訂勞動契約。 第二十九條對在本單位轉為契約制職工的1986年9月30日（含本日）以前參加工作的原固定工（含幹部，下同），其勞動契約期滿時，用人單位不願以原勞動契約約定的勞動報酬和勞動條件作為最低標準續簽勞動契約的，應按其在本單位的工作年限一次性發給生活補助費（修訂）。 第三十條生活補助費標準為原固定工在本單位工作年限每滿1年補助1個月的工資。月工資標準按本人原勞動契約期滿前12個月的月平均工資計算，但本人月工資超過所在市上年度職工月平均工資300％的，按所在市上年度職工月平均工資300％計算（修訂）。 第四章集體契約 第三十一條企業職工一方與企業可以就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利等事項，簽訂集體契約。集體契約方案應當提交職工代表大會或者全體職工討論通過。 集體契約由工會代表職工與企業簽訂；沒有建立工會的企業，由職工推舉的代表與企業簽訂。 集體契約期限最長不得超過3年。 第三十二條集體契約簽訂後應當在7日內報送勞動行政部門審查；勞動行政部門自收到集體契約文本之日起15日內未提出異議的，集體契約即行生效。 第三十三條依法簽訂的集體契約對企業和企業全體職工具有約束力。職工個人與企業訂立的勞動契約中勞動條件和勞動報酬等標準不得低於集體契約的規定。 第三十四條因簽訂集體契約發生爭議，當事人協商解決不成的，所在地勞動行政部門可以組織有關各方協調處理。 因履行集體契約發生爭議，當事人協商解決不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院提起訴訟。 第五章勞動契約鑑證 第三十五條勞動契約鑑證，是勞動行政部門依法審查、證明勞動契約真實性和合法性的一項行政監督、服務措施。勞動契約經雙方簽名蓋章後，由勞動行政部門辦理鑑證。 第三十六條各級勞動行政部門應配備專門人員負責勞動契約鑑證工作。 第三十七條勞動契約雙方當事人辦理鑑證，應提供下列材料： （一）勞動契約書一式三份； （二）勞動契約雙方當事人的身份證明，法定代表人或委託代理人的資格證明； （三）其他與勞動契約有關的證明材料。 第三十八條勞動契約鑑證包括下列內容： （一）勞動契約雙方當事人是否具備簽訂勞動契約的資格； （二）勞動契約內容是否符合法律、法規和規章的規定； （三）勞動契約條款是否完備，雙方的權利和義務是否明確，文字表述是否準確； （四）契約形式是否規範； （五）當事人違約應負的責任是否合法、合理； （六）訂立勞動契約的程式是否符合規定，雙方當事人的意思表示是否真實。 第三十九條經審查鑑證的勞動契約，由鑑證工作人員簽名，並加蓋勞動契約鑑證專用章，註明鑑證日期，進行統一編號。 第四十條辦理勞動契約鑑證，應繳納鑑證費，鑑證勞動契約每份收費5元。 第六章違反勞動契約的責任 第四十一條由於當事人一方的過錯，造成勞動契約不能履行或者不能完全履行，由過錯的一方承擔違約責任；給對方造成損失的，必須承擔賠償責任；如果雙方過錯，由雙方各自承擔應負的違約責任。 第四十二條在下列條件下，當事人可免除違反勞動契約的責任： （一）違反勞動契約的行為，是由不可抗力造成的； （二）當事人雙方在勞動契約上約定不需負責，並符合法律、法規和規章規定的。 第四十三條用人單位或勞動者違反法律、法規和規章的規定解除勞動契約，經勞動爭議仲裁委員會裁定後，用人單位必須繼續履行契約，並補發勞動者自解除契約之日至重新履行勞動契約之日期間的全部工資、獎金和勞保福利待遇；勞動者必須返回原用人單位繼續履行勞動契約，並賠償造成的經濟損失。 第四十四條勞動者不具有本規定第二十三條所列之正當理由，自行離職連續15日以上而被解除勞動契約的，經勞動爭議仲裁委員會認定後，用人單位不發給其生活補助費。 第四十五條因履行勞動契約而發生勞動爭議，當事人雙方均可向企業勞動爭議調解委員會申請調解。當事人一方不願調解或調解不成的，可向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人對仲裁不服的，可在收到仲裁決定書之日起15日內，向人民法院提起訴訟。 第七章勞動契約管理機關 第四十六條勞動行政部門是勞動契約的管理機關，其勞動契約管理的主要職責是： （一）制定規範化的勞動契約文本； （二）對勞動契約的訂立、變更、終止和解除等進行指導； （三）辦理勞動契約鑑證； （四）為勞動契約雙方當事人提供諮詢服務； （五）檢查、監督勞動關係雙方履行勞動契約； （六）開展勞動法律、法規宣傳教育工作； （七）法律、法規和規章規定的其他有關職責。 第四十七條勞動契約管理實行級別管轄與地域管轄相結合的原則。 省勞動行政部門負責指導、監督全省的勞動契約管理工作，並具體管理中央、部隊、省屬駐穗單位使用外來員工的勞動契約。 各市、縣（區）勞動行政部門對勞動契約管理的具體分工和管轄範圍，由各市人民政府根據實際情況確定。 鄉鎮勞動管理機構負責本鄉鎮所屬用人單位及村辦企業、聯戶辦企業的勞動契約管理工作。 中央、部隊、省屬和外省駐粵單位的勞動契約（省另有規定除外），由用人單位所在地勞動行政部門負責管理。 第四十八條用人單位主管部門應指定專門機構或人員負責對所屬單位的勞動契約管理工作進行指導和監督。 第八章罰則 第四十九條對違反勞動契約管理規定的用人單位和個人，由縣級以上（含縣）勞動行政部門按國家和我省的有關規定進行處罰。 第五十條用人單位支付的違約金、賠償金和罰金，在稅後留利中開支。 第九章附則 第五十一條各市可依據本規定製定實施辦法，並報省勞動廳備案。 第五十二條本規定自1995年5月1日起施行。過去有關勞動契約管理規定與本規定相牴觸的，以本規定為準。 為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律，法規及公司章程的規定，特制訂本制度。 第一章、綜述 一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。 二、公司倡導樹立"一盤棋"思想，禁止任何部門，個人做有損公司利益，形象，聲譽或破壞公司發展的事情。 三、公司通過發揮全體員工的積極性，創造性和提高全體員工的技術，管理，經營水平，不斷完善公司的經營，管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。 四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習，深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新，作風硬，業務強，技術精的員工隊伍。 五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。 六、公司實行"崗薪制"的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰，獎勵。 七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。 第二章、財務管理制度 一、財務管理工作必須在加強巨觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益，壯大企業經濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹"勤儉辦企業"的方針，勤儉節約，精打細算，在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。 二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。 三、出納員不得兼管，會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。 四、財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬，算賬，報賬必須做到手續完備，內容真實，數字準確，賬目清楚，日清月結，近期報賬。 五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款，拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。 六、財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證，報表，賬目，款項，公章，實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。 七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》，《會計人員職權條例》，《會計人員工作規則》等法律法規關於會計核算一般原則，會計憑證和賬簿，內部審計和財產清查，成本清查等事項的規定。 八、記賬方法採用借貸記賬法。記賬原則採用權責發生制，以人民幣為記賬本位幣。 九、一切會計憑證，賬簿，報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載，書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及原子筆書寫。 十、公司以單價20__元以上，使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類： 1、房屋及其他建築物； 2、機器設備； 3、電子設備（如微機，複印機，傳真機等）； 4、運輸工具； 5、其他設備。 十一、各類固定資產折舊年限為： 1、房屋及建築物35年； 2、機器設備10年； 3、電子設備，運輸工具5年； 4、其他設備5年。 固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產要補提足折舊。 十二、購入的固定資產，以進價加運輸，裝卸，包裝，保險等費用作為原則。需安裝的固定資產，還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協定約定的價格為原價。 十三、固定資產必須由財務部契約辦公室每年盤點一次，對盤盈，盤虧，報廢及固定資產的計價，必須嚴格審查，按規定經批准後，於年度決算時處理完畢。 1、盤盈的固定資產，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入賬，原價累計折舊後的差額轉入公積金。 2、盤虧的固定資產，應沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊後的差額作營業外支出處理。 3、報廢的固定資產的變價收入（減除清理費用後的淨額）與固定資產淨值的差額，其收益轉入公積金，其損失作營業外支出處理。 4、公司對固定資產的購入，出售，清理，報廢都要辦理會計手續，並設定固定資產明細賬進行核算。 十四、財務部要加強對資產，資金，現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。 十五、銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支，轉賬套現。 十六、銀行賬戶的賬號必須保密，非因業務需要不準外泄。 十七、銀行賬戶印鑑的使用實行分管並用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。 十八、銀行賬戶往來應逐筆登記入賬，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。 十九、根據已獲批准簽訂的契約付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位（人）。 二十、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的賬面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對賬單相符，現金，銀行日記賬數額分別與現金，銀行存款總賬數額相符。 二十一、因公出差，經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。 二十二、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資，工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算，不得直接兌付現金。 二十三、領用空白支票必須註明限額，日期，用途及使用期限，並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。 二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人，部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。 二十五、未經董事會批准，嚴禁為外單位（含合資，合作企業）或個人擔保貸款。 二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。 二十七、所有辦公用具，用品的購置統一由辦公室造計畫，報經領導批准後方可購置。 二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續，辦公櫃，桌，椅要編號，經常檢查核對。 二十九、個人領用的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。 三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。 三十一、自覺接受上級主管，財政，稅務等部門的檢查指導，並按其要求不斷完善制度，改進工作。 第三章、契約管理制度 一、公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。 二、契約管理是企業管理的一項重要內容，搞好契約管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導幹部，法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守，切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以"重契約，守信譽"為核心的契約管理工作。 三、契約談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判契約。 四、簽訂契約必須遵守國家的法律，政策及有關規定。對外簽訂契約，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。 五、簽約人在簽訂契約之前，必須認真了解對方當事人的情況。 六、簽訂契約必須貫徹"平等互利，協商一致，等價有償"的原則和"價廉物美，擇優簽約"的原則。 七、契約除即時清結者外，一律採用書面格式，並必須採用統一契約文本。 八、契約對各方當事人權利，義務的規定必須明確，具體，文字表達要清楚，準確。 九、契約內容應注意的主要問題是： 1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱，簽約時間和簽約地點； 2、正文部分：建設契約的內容包括工程範圍，建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質量，工程造價，技術資料交付期間，材料和設備供應責任，撥款和結算，竣工驗收，質量保修範圍和質量保證期，雙方相互協作等條款；產品契約應註明產品名稱，技術標準和質量，數量，包裝，運輸方式及運費負擔，交貨期限，地點及驗收方法，價格，違約責任等； 3、結尾部分：注意雙方都必須使用契約專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，註明契約有效期限。 十、簽訂契約：除契約履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協定契約由我方所在市人民法院管轄。 十一、任何人對外簽訂契約，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂契約時假公濟私，損公肥私，謀取私利，違者依法嚴懲。 十二、契約在正式簽訂前，必須按規定上報領導審查批准後，方能正式簽訂。 1、一般情況下契約由董事長授權總經理審批。 2、下列契約由董事長審批：標的超過50萬元的；投資10萬元以上的聯營，合資，合作，涉外契約。 3、標的超過公司資產1/3以上的契約由董事會審批。 十三、契約原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿後必須經分管副總經理審閱後按契約審批許可權審批。重要契約必須經法律顧問審查。契約審查的要點是： 1、契約的合法性。包括：當事人有無簽訂，履行該契約的權利能力和行為能力；契約內容是否符合國家法律，政策和本制度規定。 2、契約的嚴密性。包括：契約應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利，義務是否具體，明確；文字表述是否確切無誤。 3、契約的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力，條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；契約非正常履行時可能受到的經濟損失。 十四、根據法律規定或實際需要，契約還應當或可以呈報上級主管機關鑑證，批准，或報工商行政管理部門鑑證，或請公證處公證。 十五、契約依法成立，既具有法律約束力。一切與契約有關的部門，人員都必須本著"重契約，守信譽"的原則。嚴格執行契約所規定的義務，確保契約的實際履行或全面履行。 十六、契約履行完畢的標準，應以契約條款或法律規定為準。沒有契約條款或法律規定的，一般應以物資交清，工程竣工並驗收合格，價款結清，無遺留交涉手續為準。 十七、總經理，副總經理，財務部及有關部門負責人應隨時了解，掌握契約的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成契約不能履行，不能完全履行的，要追究有關人員的責任。 十八、在契約履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障契約的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除契約時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。 十九、對方當事人提出變更，解除契約的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。 二十、變更，解除契約，必須符合《民法典》的規定，並應在公司內辦理有關的手續。 二十一、變更，解除契約的手續，應按本制度規定的審批許可權和程式執行。 二十二、變更，解除契約，一律必需採用書面形式（包括當事人雙方的信件，函電，電傳等），口頭形式一律無效。 二十三，變更，解除契約的協定在未達成或未批准之前，原契約仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。 二十六、契約在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按《民法典》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。 二十七、契約糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。 二十八、處理契約糾紛的原則是： 1、堅持以事實為依據，以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或契約條款為準。 2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協定，解決糾紛。 3、因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯；因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。 二十九、在處理糾紛時，應加強聯繫，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉，指責，埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。 三十、契約糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間，應在法律規定的時效內進行，並必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。 三十一、凡由法律顧問處理的契約糾紛，有關部門必須主動提供下列證據材料。 1、契約的文本（包括變更，解除契約的協定），以及與契約有關的附屬檔案，文書，傳真，圖表等； 2、送貨，提貨，託運，驗收，發票等有關憑證； 3、貨款的承付，托收憑證，有關財務賬目； 4、產品的質量標準，封樣，樣品或鑑定報告； 5、有關方違約的證據材料； 6、其他與處理糾紛有關的材料。 三十二、對於契約糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協定，由雙方代表簽字並加蓋雙方單位公章或契約專用章。 三十三、對雙方已經簽署的解決契約糾紛的協定書，上級主管機關或仲裁機關的調解書，仲裁書，在正式生效後，應複印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。 三十四、對於當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導匯報。 三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書，仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執行。 三十六、在向人民法院提交申請執行書之前，有關部門應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。執行中若達成和解協定的，應製作協定書並按協定書規定辦理。 三十七、契約糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，並將有關資料匯總，歸檔，以備考。 第四章、工程發包制度 一、工程勘察，設計，施工依法實行招標發包，擇優選擇承包單位，公司可以對建築面積500平方米或工程造價20萬元以內的工程直接發包。 二、建設工程的發包單位與承包單位應當依法訂立書面契約，明確雙方的權利和義務。 三、承包單位不得轉包工程業務，可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發包。 四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經公司批准擇優選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包契約，分包契約與總包契約的約定應當一致；不一致的，以總包契約為準。 五、建設工程必須發包給具有相應資質等級的施工單位，應避免承包方以低於成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。 六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。 第五章、工程材料設備採購管理制度 一、項目技術部是工程材料設備採購管理的第一責任部門，具體工作由項目技術部會同投資發展部完成。 二、對於大宗材料，大型設備的採購，必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選，採用相對價格較低，保證質量的材料和設備。 三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地考察了解，選擇合適的產品。 四、對工程所需的材料，設備，應根據需要數量，規格，使用時間等作出採購計畫，周密布署，確保工期。確定工程材料設備採購供貨方後，應簽訂詳細的供貨契約，內容包括產地，品牌，等級，數量，價格，型號，供貨時間等，按照契約規定，保證及時供貨。 五、工程用材料設備設專人管理，材料，設備進場後及時辦理驗收，入庫手續。對不合格的材料，設備嚴禁辦理入庫手續，材料，設備領用辦理出入庫手續，辦理後及時把材料，設備出入庫手續送交財務部，保證賬物相符，賬賬相符。 六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據，以便結算入賬。 七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行監督和檢查驗收，確保工程質量。 第六章、文印管理規定 一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。 二、列印正式檔案，必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心列印。各部門草擬的檔案，契約，資料等，由各部門自行列印。列印檔案，發傳真均需逐項登記，以備查驗。 三、文印人員必須按時，按質，按量完成各項打字，傳真，複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。 四、檔案，傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。 五、嚴禁擅自為私人列印，複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。 第七章、考勤制度 一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。 三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場行銷部，項目技術部，投資發展部，會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。 四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批准；3天以內的（含3天），由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。 五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。 六、工作時間禁止打牌，下棋，串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。 七、參加公司組織的會議，培訓，學習，考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。 八、員工按規定享受探親假，婚假，產育假，結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。 九、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理；如有遲到者，按本制度相關規定處理。 十、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督，檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假，包庇袒護遲到，早退，曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。 第八章、檔案管理制度 一、嚴格執行黨和國家的保密，安全制度，確保檔案和案卷機密安全。 二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案並履行清交手續。 三、各部室應明確規定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集，建檔，保管，借閱和利用負全責。 四、各類規章制度，辦法，人事，工資資料，會議記錄，會議紀要，簡報，重要電話記錄，接待來訪記錄，上級來文，公司發文，工作計畫和工作總結以及添置設備，財產的產權資料由辦公室負責歸檔。 五、各工程項目立項，國土，規劃，設計，監理，質監及技術等圖紙文字技術資料，質量資料由投資發展部負責歸檔。 六、各類承包契約，商務契約，協定的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔並由信息中心實行電腦化管理。 七、招商引資貸款項目申報資料，征地，拆遷批覆，國土規劃等技術，圖紙分別由投資發展部，城建資產部，項目技術部，市場行銷部等業務部門按業務分工負責歸檔。 八、歸檔資料必須符合下列要求： 1、檔案材料齊全完整； 2、根據檔案內容合併整理，立卷； 3、根據檔案內容的歷史關係，區別保存價值，分類，整理，立卷，案卷標題簡明確切，便於保管和利用。 九、檔案資料借閱需履行登記，簽字手續，重要資料借閱需先請示分管領導。 十、由分管領導定期組織檔案責任人，業務部門組成檔案鑑定小組對超期檔案進行鑑定，提交檔案報告，並根據有關規定的酌情處置。 十一、加強檔案保管工作，做好防盜，防火，防蟲，防鼠，防潮，防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。 第九章、保密制度 一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。 二、公司秘密是關係公司發展和利益，在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項： 1、公司經營發展決策中的秘密事項； 2、人事決策中的秘密事項； 3、專有技術； 4、招標項目的標底，合作條件，貿易條件； 5、重要的契約，客戶和合作渠道； 6、公司非向公眾公開的財務情況，銀行賬戶賬號； 7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。 三、屬於公司秘密的檔案，資料，應標明"秘密"字樣，由專人負責印製，收發，傳遞，保管，非經批准，不準複印，摘抄秘密檔案，資料。 四、公司秘密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。 五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告並採取補救措施。 六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚，獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害後果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。 七、檔案室，微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入；工作人員更不能隨便帶人進入。 八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。 第十章、差旅費管理制度 一、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。 二、出差旅費分交通費，宿費及特別費三項： 1、交通費系指火車，汽車，飛機等費用； 2、膳宿費系指膳食費及宿費； 3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。 三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人審核並呈報總經理批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司後，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程式如下： 1、出差前依單填明單位，級別，姓名，出差事由，搭乘交通工具，出差日期，預支金額，經部門負責人審核後呈報總經理批准； 2、出差人憑核准的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費； 3、出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單，註明實際出差日期，起始訖地點，工作內容，報支項目，金額等，由所屬部門和財務部負責人審核後報總經理批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。 四、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾： 1、享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷； 2、享受副總經理和總工程師待遇的人員，宿費上限150元/日； 3、享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另一伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核准的交通方式依票據實報實銷； 4，公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核准，依票據實報實銷，同時取消當日一伙食補助； 5，公司員工出差期間，因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。 第十一章、工作過失責任追究辦法 一、為提高工作質量和辦事效率，保證工作人員正確，高效地實施管理與服務，防止工作過失行為發生，制定本辦法。 二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。 三、工作過失責任追究，堅持實事求是，有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結合的原則。 四、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失責任： 1、對符合規定條件的申請應予受理，許可而不予受理，許可的； 2、不予受理，許可不告知理由的； 3、無規定依據或違反規定，技術規程，規範，標準，工作程式實施許可的； 4、超越許可權實施許可的； 5、對涉及不同部門的許可，不及時主動協調，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成後不移交或拖延移交其他部門的； 6、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的； 7、對屬於職責範圍內的事項推諉，拖延不辦的； 8、缺乏調查研究，工作浮誇，提供不實數據，虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的； 9、在履行職責過程中，造成工作失誤的； 10、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。 五、工作過失責任分為：直接責任，間接責任和領導責任。 六、承辦人未經審核人審核，批准人批准，直接作出具體工作行為，導致工作過失後果發生的，負直接責任。承辦人弄虛作假，致使審核人，批准人不能正確履行審核，批准職責，導致工作過失後果發生的，承辦人負直接責任。 七、雖經審核人審核，批准人批准，但承辦人不依照審核，批准意見實施具體工作行為，導致工作過失後果發生的，承辦人負直接責任。 八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人，批准人應當發現而沒有發現，或者發現後未予糾正，導致工作失誤後果發生的，承辦人負直接責任，審核人負間接責任，批准人負領導責任。 九、審核人不採納或改變承辦人正確意見，經批准人批准導致工作過失後果發生的，審核人負直接責任，批准人負間接責任。審核人不報請批准人批准直接作出決定，導致工作過失後果發生的，審核人負直接責任。 十、批准人不採納或改變承辦人，審核人正確意見，導致工作過失後果發生的，批准人負直接責任。未經承辦人擬辦，審核人審核，批准人直接作出決定，導致工作過失後果發生的，批准人負直接責任。 十一、集體研究，認定導致工作過失後果發生的，集體共同承擔責任，持正確意見者不承擔責任。 十二、兩人以上故意或者過失，導致工作過失後果發生的，按個人所起的作用確定責任。 十三、對工作過失責任人，視情節輕重作如下處理： （一）情節較輕未給公司造成經濟損失的，給予有關責任人批評教育或書面告誡，並處以罰款的處理： 1、所有工作崗位因工作不到位，服務質量不高，造成服務對象投訴情況屬實的，每出現一次罰款_______元。 2、缺乏調查研究，工作浮誇，提供不實數據，虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的，每出現一次罰款_______元。 3、對屬於職責範圍內的事項推諉，拖延不辦的，每出現一次罰款_______元。 4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現一次罰款_______元。 5、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的，每出現一次罰款50元。 6、私自進行有償諮詢或服務，違規收取押金，保證金和其他費用的，出現1次罰款_______元，收繳違規收取的費用。 7、超越規定許可權實施許可或者擅自提高，降低許可條件，造成不良影響和後果的，出現1次罰款_______元。 8、房屋保修等售後服務工作，無正當理由，在安排時間內無結果的，出現1次罰款_______元。若造成用戶上訪或投訴情況屬實的，每出現1次罰款_______元。 9、辦理建設手續或現場協調工作，無正當理由，未在規定時間內完成的，出現1次罰款_______元。 10、施工中監理人員應該現場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢查和處理的，出現1次罰款_______元。 11、施工單位施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發現或發現未做處理的，出現1次罰款_______元。 12、監理資料，現場有關技術資料簽證，整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現1次罰款_______元。 13、施工前甲方應對地下管線等作書面技術交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現1次罰款50元。造成事故的，除按有關規定處理外，由相關責任人承擔經濟賠償責任。 14、商品房銷售核算房屋預售面積大於或小於3%，使用戶投訴或上訪的，一律按《商品房銷售管理辦法》，由相關責任人承擔一切責任，賠償所有損失。 15、房款結算有誤的，一律由相關責任人賠償差價損失。 16、商品房出現重複銷售，簽訂商品房銷售契約失誤或與契約文本有出入，引起客戶爭議的，出現1次扣罰責任人10%的年終獎金。 17、辦理按揭貸款時，如因收件填寫，檢查，辦證等延誤放款，影響公司業務運行的，所貸款額不記入銷售業績，視情節輕重扣發責任人部分效益工資及部分年終獎金。 18、未按照規定保管會計資料致使會計資料毀損，滅失的，出現1次罰款_______元。構成犯罪的，追究法律責任。 19、未嚴格審核會計原始資料，對不合規定的會計原始資料報銷入賬並造成損失的，由責任人承擔10%的損失。 20、嚴格控制現金使用範圍，保管好現金，造成現金損失的，由責任人全部承擔賠償責任。 21、對來文，來電，來函，未按規定簽收，登記，提出擬辦意見，無正當理由未按規定時限報送批辦的，出現1次罰款_______元。 22、未嚴格執行保密和檔案管理規定，致使檔案，檔案，資料泄密，損毀或者丟失的，出現1次罰款_______元，並有當事人在規定時間內完成補救措施。情節嚴重的，追究法律責任。 23、未按規定使用公章，導致後果發生的，出現1次罰款_______元。造成公司經濟損失的，由相關責任人承擔經濟賠償責任。 24、未按規定檢查，維護，使用會議中心燈光音響設備，在會議期間造成設備運行不良的，每出現1次，罰款_______元。造成嚴重後果的，視情節扣發責任人部分年終獎金。 25、因關門，關窗等安全防範措施不到位造成失竊的，追究責任人等價賠償責任。 26、未按《衛生管理制度》進行衛生保潔或經衛生檢查未達標準的，出現1次，所在部門人員各罰款_______元。會議中心衛生管理責任處罰，按照《會議中心物品及衛生管理辦法》執行。 （二）情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。 （三）情節嚴重給公司造成嚴重後果造成重大經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。 以上追究方式可以單處或並處。若構成犯罪的，移交司法機關處理。 十四、工作過失責任人有下列行為之一的，應當從重處理： 1、一年內出現3次以上應予追究的工作過失情形的； 2、乾憂，阻礙，不配合對其工作過失行為進行調查的； 3、對投訴人，舉報人打擊，報復，陷害的； 4、拒不糾正過失行為的； 5、有其他需要加重處分情節的。 十五、工作過失責任人主動發現並及時糾正錯誤，未造成重大損失或不良影響的，可從輕，減輕或者免予追究工作過失責任。 十六、本辦法未做具體規定的，可由公司根據實際情況集體研究處理。 第一章 總則 第一條 為規範公司勞動契約管理，促進依法履行勞動契約，保護公司與員工雙方的合法權益，根據《勞動法》、《勞動契約法》等有關法律、法規，結合公司實際情況，制定本制度。 第二條 公司與員工建立勞動關係，訂立、履行、變更、解除和終止勞動契約適用本制度。 第三條 公司辦公室負責用人單位（部門）勞動政策法規的學習及貫徹落實情況的指導、監督、管理工作，檢查督促各單位（部門）依法建立勞動契約管理規定及配套措施，自覺遵守和執行各項勞動政策法規。 第四條 勞動契約的訂立、續簽、變更、解除、終止應嚴格按照法律法規規定和相關程式辦理。工會應當幫助、指導員工與用人單位（部門）依法訂立和履行勞動契約，維護員工合法權益。 第二章 勞動契約的訂立 第五條 用人單位（部門）應當遵循合法、公平、平等自願、協商一致、誠實信用的原則，自用工之日起，配合公司辦公室依法與員工以書面形式簽訂勞動契約。勞動契約應採用我市社保部門提供的格式樣本。 第六條 用人單位（部門）招用員工時要有具體的書面錄用條件及客觀的考核標準，並告知應聘者。 第七條 用人單位招用員工時，應當如實告知工作內容、工作條件、工作地點、職業危害、安全生產狀況、勞動報酬，以及應聘者要求了解的其他情況。用人單位（部門）還應查驗其終止、解除勞動契約證明，以及其他能證明該應聘者與任何用人單位不存在勞動關係的證明；應了解應聘者與勞動契約直接相關的工作經歷、勞動關係現狀、社會保險繳納情況、戶籍、住址、檔案狀況、家庭婚姻狀況、學歷、健康狀況、職業技能水平等信息。 第八條 勞動契約應由員工本人簽署，簽字後並在簽字處加印右手食指指印；公司辦公室應驗證員工簽名與身份證相一致。勞動契約加蓋公司及法定代表人印章。 《勞動契約書》一式二份，由公司及員工本人各保存一份。 第九條 退休返聘人員不簽訂勞動契約，但應就其返聘期間有關報酬、福利待遇簽訂返聘協定。 第十條 凡用人單位（部門）違反勞動契約簽訂規定，擅自用工，造成事實上的勞動關係及發生賠償等連帶問題的，應當追究相關責任人的責任，並視情節輕重與後果給予責任人處罰。 第三章 勞動契約的期限 第十一條 用人單位（部門）應在遵守國家勞動政策法規的前提下，根據各自生產經營特點和需要按下述原則與員工協商確定勞動契約期限，保證管理、業務骨幹隊伍的相對穩定。 （一）引進的高、中級管理人才、專業技術等人才，可協商簽訂較長期限或無固定期限勞動契約，可不約定試用期。 （二）主要生產、工作崗位上的勞動者，可協商簽訂較長期限或訂立無固定期限的勞動契約。一般生產、工作崗位上的員工，應訂立有固定期限的勞動契約，但符合《勞動法》、《勞動契約法》簽訂無固定期限勞動契約規定的，勞動者提出簽訂無固定期限勞動契約的，應當簽訂無固定期限勞動契約。 （三）新聘用人員，初次簽訂勞動契約一般可簽2～3年勞動契約期。契約期滿，對經考評符合工作需要的人員，經與本人協商一致，可續訂較長期限的勞動契約。 第十二條 勞動契約書中勞動契約期限不得空值，應填寫起止年、月、日，或註明無固定期限勞動契約，或註明完成某工作為期限勞動契約。 第四章 勞動契約內容 第十三條 勞動契約書具體內容以我市社保部門提供的格式樣本為準，應主要包括：（1）契約期限；（2）工作內容；（3）勞動保護和勞動條件；（4）勞動報酬；（5）勞動紀律；（6）勞動契約終止條件；（7）違反勞動契約的責任。 勞動契約書中所有需要填寫約定內容，而雙方沒有約定或未填寫內同的空白處，套用斜線予以封閉，不得留有空白處。崗位聘任書中約定的聘任期限不得長於勞動契約期限。 第十四條 各用人單位（部門）對職工的勞動契約管理、選拔聘任管理、績效管理、薪酬管理、考勤管理、休息休假、獎懲條例、保險福利、職工培訓等各項規章制度以及職位說明書、聘任書等應為勞動契約附屬檔案。勞動契約附屬檔案應按檔案名稱稱據實填寫。 用人單位（部門）要求員工閱讀學習上述規定，並在契約中註明“附屬檔案中所列制度規定乙方已知悉並認可”。 第十五條 用人單位應根據本單位（部門）實際情況制訂補充協定，補充協定應為勞動契約附屬檔案。補充協定應包括以下內容： （一）培訓服務協定。對公司支付專項培訓經費對員工進行專業技術培訓的，應在培訓前與其簽訂不少於二年的服務期培訓服務協定。培訓協定應明確培訓目標、內容、形式、期限、雙方的權利和義務以及違約責任。培訓服務協定應明確培訓費包括的具體項目和違約賠償計算辦法。服務期協定約定的違約金最高不超過用人單位支付的培訓費用。 （二）保密協定。對掌握經營、管理、技術等保密信息的員工，在其從事該工作第一個工作日前，應與其協商簽訂保密協定，約定相關保守用人單位經營生產、技術等秘密的內容。 （三）競業禁止協定。對在經營、管理、技術重要崗位上工作的員工，應在其入職或工作崗位變動時約定離職競業禁止內容和期限，簽訂競業禁止協定。競業禁止協定應約定競業禁止補償應在解除或終止勞動契約後按月支付，並約定“自甲方第一次支付乙方競業禁止補償金時此契約生效”。 （四）其他需要簽訂補充協定的情形。 第五章 勞動契約的履行和變更 第十六條 第十七條 因工作（生產）需要，員工職務或崗位或工種等發生變動，用人單位（部門）應與員工協商變更勞動契約。用人單位（部門）提出變更勞動契約或員工提出變更勞動契約時，均應採用書面形式提出申請，並應明確變更勞動契約的提出方。用人單位（部門）應與員工協商一致後方可變更勞動契約，變更勞動契約相關內容後的勞動契約文本由公司和員工各持一份。員工變更勞動契約申請簽名應手簽並加蓋本人右手食指指印，列印的姓名無效。 第十八條 勞動契約期限屆滿，用人單位（部門）同意與員工續訂勞動契約的，應提前30日告知本人，徵求意見，勞動契約期限屆滿時，員工未做出答覆的按續簽勞動契約辦理，並辦理續訂手續；員工符合簽訂無固定期限勞動契約規定的條件，而主動提出簽訂固定期限勞動契約申請的，應由員工出具書面申請，簽名並加蓋本人食指指印後予以長期保存。 第十九條 職工在試用期間提出而又必須給予休假的，用人單位（部門）應當向員工發放試用期中止通知書，保證用人單位（部門）對員工試用期限考察的有效性。 第六章 勞動契約的終止和解除 第二十條 勞動契約期滿，勞動契約即行終止,終止時間按勞動契約期限最後一日的24時為準。第一次簽訂勞動契約到期時，用人單位應對職工在勞動契約期間工作績效進行認真考評，應根據考評成績慎重研究是否續簽勞動契約。 第二十一條 用人單位（部門）應對員工在試用期內的表現進行客觀的記錄和評價。員工在試用期內不符合錄用條件的'，用人單位（部門）應當在試用期內提出，避免在試用期過後以試用期間不符合錄用條件而解除勞動契約。 第二十二條 員工符合國家有關解除勞動契約規定情形之一的，用人單位（員工）可以與其解除勞動契約，制發《解除勞動契約通知書》並送達本人。 需提前30日下達通知書告知本人的，《解除勞動契約通知書》應送達員工本人簽收，並要求當事人在送達通知書上籤字。事前了解當事人有拒絕簽字傾向的，應事前安排公證人員一同到場，並由公證人員出具送達證明。無法當面送達本人時，應採用報紙公告等形式送達。 第二十三條 員工在醫療期內、女工在孕期、產期、哺乳期內的，不得終止勞動契約，應順延至上述期滿。 第二十四條 職工因個人原因不能完成工作任務或不能履行擔負的崗位職責的，用人單位（部門）應及時下達《過失警示告知書》，警示並督促職工改進工作。經警示無效的，用人單位（部門）應當解除其勞動契約。員工嚴重違反勞動紀律及公司的規章制度，用人單位（部門）要及時下達《員工違紀警告通知書》送達本人並簽認，進行教育警告。經教育無效的，用人單位（部門）按照有關程式解除勞動契約。 第二十五條 員工提出解除勞動契約，應以書面形式向公司提交解除勞動契約申請，並註明提交日期，本人應在解除勞動契約申請上籤名，加蓋右手食指指紋。員工以口頭、電子郵件等形式提出解除勞動契約申請的無效。 第二十六條 勞動契約當事人雙方協商解除勞動契約時，應就解除勞動契約、解除勞動契約的條件經過協商達成一致意見。雙方協商解除勞動契約時，提出動議方應採取書面形式提出動議，雙方協商解除勞動契約的書面協定中應將這一事實予以確認。 第二十七條 勞動契約終止、解除後，用人單位（部門）在辦理完畢社會保險關係轉移手續後，將員工檔案材料交與本人，並簽收確認。對已經解除或者終止勞動關係人員的勞動契約的文本，公司辦公室保存備查。 第七章 勞動契約管理 第二十八條 勞動契約管理工作政策性強，涉及到企業、職工的利益。用人單位要加強領導，規範管理，依法辦事，避免勞動爭議。 第二十九條 用人單位（部門）應嚴格勞動契約簽訂紀律，設立過錯追究制度，嚴格禁止隨意用工，禁止或防範員工不與用人單位（部門）簽訂勞動契約，避免用人單位（部門）與員工形成事實勞動關係。 第三十條 用人單位（部門）要指定專職或兼職人員負責本單位（部門）勞動契約的日常管理工作。勞動契約管理人員要熟悉和掌握有關法律、法規，不斷提高管理水平，做到依法管理勞動契約。公司辦公室應建立勞動契約管理信息檔案，實行動態管理。 第三十一條 用人單位（部門）與員工建立勞動關係，訂立、履行、變更、解除和終止勞動契約的通知、回執、存根、申請等檔案應當長期妥善保留。 第八章附則 第三十一條 本制度未盡事宜，按《勞動法》、《勞動契約法》等國家有關法律、法規執行。 第三十一條 本制度由公司辦公室負責解釋。 第三十二條 本制度自20xx年4月1日起執行。 企業的人事檔案主要要圍繞檔案的作用來建立。 企業人事檔案的作用大概有： 1、考證職工身份、資歷， 2、預防發生勞動糾紛， 3、記載職工工作業績， 4、確定職工工資待遇等。 對考證職工身份、資歷需留存身份證、學歷證、職業資格證等複印件。注意法律規定不得扣留原件，企業不留存身份證複印件會受到勞動保障監察的處罰。對預防發生勞動糾紛需留存失業證複印件或個人未與其他單位建立勞動關係的書面申明，簽訂的`勞動契約原件，續簽的勞動契約原件，領取單位發放的服裝、證件、辦公用品、重要設備等的簽收單據，證明職工個人已經知道單位內部規章制度（尤其是涉及扣款）的證據（如簽字的內部規章制度原件）等。對記載職工工作業績需留存單位的獎懲情況，年度的總結和各部門的鑑定，重大業績和過失的書面情況。對確定職工工資待遇需留存每次調整工資的記載等。勞動關係台賬是便於企業人事管理和便於勞動保障行政機關監管的資料彙編，他是人事檔案的組成部分，又與人事檔案不同。 勞動關係台賬要在完善的人事檔案基礎上製作，並與人事檔案的記載內容相符合。勞動關係台賬以能夠檢索的表格為主要形式，內容可以根據企業的具體情況擬定，主要有： 1、人員基本情況（姓名、性別、年齡、學歷、婚育情況、住址、聯繫電話、擔保人或主要聯繫人等）； 2、簽訂勞動契約基本情況（簽訂時間、期限、終止時間、勞動契約的特殊約定條款）； 3、職工參加社會保險的情況（參保種類、開始時間、繳費標準、個人帳戶號碼等） 4、工資待遇的基本情況（勞動契約約定的工資標準、最近調資的時間、目前工資標準等）； 5、休息休假和加班情況（職工請假、加班天數） 6、領取企業公用物品的情況等。 酒店檔案工作的主要流程是： 1、 接 收：凡酒店經營管理活動中形成和使用的，業已辦理完畢並具有查考價值的檔案、報告、規定、通知及有關資料、圖片、會議記錄等均應列入酒店檔案的接收範圍。 酒店檔案一年接收一次，酒店各部門應於次年一月底前將檔案資料統一移交人事部。 2、 整 理： （1）、酒店檔案按年綜合整理，一般在每年第一季度整理歸檔。 （2）、酒店各部門的檔案按其形成的各種門類和體裁列為一個全宗。 （3）、辦公室檔案，按其不同內容和體裁，製成統一的`分類檔案。 （4）、按照案卷的排列順序編制卷號，案卷目錄上應區別情況標明不同保管期限。 3、 保管及利用 （1）、酒店檔案應由專人負責保管，並定期進行檢查。 （2）、凡使用檔案應辦理借閱手續，填寫檔案借閱單。重要檔案的借閱應經總經理批准。 （3）、借閱結束後，請借閱者在檔案借閱單上籤名。 4、鑑定和移交 （1）、檔案鑑定工作在相關領導的領導下，組成鑑定小組，按規定進行。 （2）、銷毀失去保存價值的檔案由鑑定小組提出意見，登記造冊，經酒店領 （3）、銷毀失去保存價值的檔案由鑑定小組提出意見，登記造冊，經酒店領導批准，由兩人在指定地點監銷。 （4）、檔案移交要按國家有關規定執行。 （5）、檔案員調動工作，須辦完檔案移交手續後方能離崗。 第一章：總則 第一條、適用範圍 本方案適用於_________有限公司（以下簡稱公司）財富管理中心所有員工。 第二條、目的 制定本方案的目的在於使員工能夠與公司一同分享公司發展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長期收益有效結合起來。 第三條、原則 一、薪酬作為分配價值形式之一，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。 二、根據激勵、高效的原則，在工資分配中要把員工的收入與為公司創造的效益及工作業績掛鈎。 第二章：工資構成 第四條、財富管理中心員工收入包括以下幾個組成部分： 一、固定工資，包括基本工資、工齡工資。 二、試用期員工基本工資為轉正之後基本工資的80%。 三、浮動工資，包括績效工資、年底獎金、銷售提成。 第五條、財富管理中心員工職級、基本工資、績效工資發放標準及銷售任務對照表。 第六條、銷售提成計算方法：___________________________。 第七條、績效工資發放辦法。 考核周期：績效工資按季度考核按季度發放。 第八條、年終獎金髮放辦法具體參見《______投資管理有限公司年終獎金髮放管理辦法》。 第九條、工齡工資 一、工齡工資體現了員工的工作經驗和服務年限對於企業的貢獻，在______投資集團，工齡工資的標準為普通員工200元/年，管理崗位員工300元/年。員工入職每滿一年，從員工入職滿一年的下個月起工齡工資按照相應崗位的工齡工資標準遞加。 二、員工入職未滿一年者，無工齡工資。 第三章：理財顧問級別調整 第十條、級別調整原則： 一、職級調整均須嚴格參照上一考核周期銷售任務完成情況而定。各級理財顧問晉升應逐級晉升，優秀人員可適用跳級晉升。 二、各級銷售人員業績相關指標達到晉升標準時，仍需滿足以下三個條件方可晉升： 1、於每季度截績日後以書面形式正式向公司提出晉升申請。 2、通過管理層的面談考核。 3、符合以上條件的理財顧問經核准後，下季度即行晉升。 第十一條、職級調整標準： 一、正常晉升標準 擔任理財顧問3個月以上，考核期內累計完成上一職級考核任務的100%。 二、跳級晉升標準 擔任理財顧問3個月以上，考核期內累計完成當前職級以上某一職級考核任務的100%，於下季度起，可晉升至該職級。 三、降級規定 1、理財顧問考核期累計未完成所在職級對應的銷售任務，於下個季度降級至與上一考核期實際銷售任務相應的職級。 2、初級理財顧問連續兩個考核期未完成銷售任務，經過培訓考核之後，仍不能勝任原工作崗位的要求，公司將與之解除勞動關係。 第四章：管理崗位職務獎金 第十二條、職務獎金針對在財富中心任管理職務的.崗位，包括總監、副總裁。 第十三條、職務獎金髮放標準：______________________。 第十四條、總監職務獎金=______銷售提成總和×____%。 第十五條副總裁職務獎金=______銷售提成總和×5%。 第五章：福利 第十六條、福利是公司正式在冊員工所能享受到的一種福利待遇，包括一般福利、六項統籌。 第十七條、一般福利是指員工在各個重大節日期間獲得的公司為其發放的過節費和其他實物形式的收入。 第十八條、六項統籌包括養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育險及住房公積金。企業與員工各承擔一部分。具體數額參見國家有關規定和企業相關政策。 第六章：附則 第十九條、薪資發放日為每月_____日，遇節假日提前。 第二十條、所有業績的統計核算均以自然月為準。 第二十一條、本制度自_____年____月____日起開始執行，由人力資源部負責解釋。 第一條、為加強採購工作的管理，提高採購工作的效率，制定本制度，公司所有需求物料必須由公司採購部統一採購，其所有的採購人員及相關人員均應以本制度為依據並開展各項工作; 第二條、採購部作為一個職能部門，在生產訂單的具體實施中擔負了不可推卸的重要責任，採購工作的好與壞，會直接影響到生產訂單的質量、工期與成本; 第三條、建立高效、實用與完善的採購工作流程是提高採購效率與較低成本最有效的方法。 第四條、在生產訂單實施的過程中，採購部需要生產、財務、倉儲、質檢等各個部門的大力支持才能順利的完成採購工作，每個部門之間的聯繫都需要一個標準的規劃，來提升工作效率，減少工作失誤，為生產訂單的大貨順利實施做出各自的責任。 第二章：採購部人員職責 第五條、所有負責物資採購的人員必須充分掌握市場信息，及時預測市場供應變化，確保質量過關，價格低廉，供貨及時; 第六條、推行契約管理制度，大宗物資採購原則上要與供貨方簽訂契約，詳細註明供貨品種、規格、質量、價格、交貨時間、貨款支付方式與違約責任等，否則，造成的損失由採購人員負責; 第七條、實行採購質量制度，採購人員對所採購物品的質量負有全面責任，如因失職而採購偽劣產品，應該由採購人員無條件退換採購物資，禁止採購人員收受回扣，如有收受回扣，一經查證，除全額追繳回扣款項外，將視情節輕重進行嚴肅處理; 第八條、實行比價採購制度，物資採購要貨比三家，確保所採購物資價格低廉，質量上乘，大宗物資採購建議實行招投標制度; 第九條、及時協助財務部對照欠款數額或者契約要求安排對供應商進行付款; 第十條、 所有採購人員，在採購完成後需做好材料採購的技術檔案，檔案的內容包括供應商電話、材料產地、品名、規格、檔次、單價、顏色、數量、質量、供應能力、是否需定做加工、可供選擇的供應商名單等等，特別是技術部採購的材料，檔案必須清晰完整無誤，以備批量採購時不延誤生產。 第三章：公司物料採購範圍 第十一條、主要是公司日常生產經營所需的設備、原料、材料、輔助用料、包裝物、低值易耗品、辦公用品、機械零配件與後勤物品等都屬於公司採購制度管理的範疇內。具體可分為四大類：生產部物資、技術部採樣、修理用備件、辦公設備與後勤物資。 第四章：採購工作流程 第十二條、在生產訂單的初始運作階段，採購部應根據倉儲部門書面《材料申購單》的具體內容和要求，大宗物資採購須進行投標報價，並將詳細的一份《材料訂購契約》報經公司總經理簽批後，再開始實施採購工作; 第十三條、生產訂單正式運作後，倉儲部門應該在第一時間開始進行所需材料的採購準備工作; 第十四條、倉儲部門依據訂單契約和對比庫存後的實際需求，對採購部下達《材料申購單》，此單由倉儲部門主管申請填寫，然後須交內控部經理簽字，填寫時應註明申購物資的型號、顏色、材質與要求等具體的技術參數和數量，套用庫存材料的.同時應註明是否配合存倉物資的使用和存倉材料的生產廠家等信息，也包括打樣，倉儲部門主管、內控部經理與生產副總簽字後生效，一式三份，一份由倉儲部門申請主管留存，一份發往採購部並附樣品，一份公司財務部總監處; 第十五條、採購部接到《材料申購單》後，根據所需材料的規格，質量要求，數量，生產地址等實際情況，向合格供應商中的三家以上單位發出材料詢價信息; 第十六條、供應商根據要求確認後，要及時將報價信息反饋到我司的採購部門; 第十七條、採購部根據幾家供應商的對比研究後確定其中的一家或者幾家進行供貨。向其發出《材料訂購契約》，同時向收貨的倉儲部門傳送通知其準備收貨的指令; 第十八條、供應商根據《材料訂購契約》安排生產運輸，各項具體要求以與我司簽訂的供貨契約為準，如有需要各種合格證和材質證明書的，供應商必須隨貨攜帶; 第十九條、倉儲部門在所需材料到場後，應由內控部專人負責進行材料質量檢查，倉管員與質檢員在檢查中，必須將供應商的《材料送貨單》與我司的《材料申購單》相對照，質檢員負質量責任，倉管員負數量責任，在質量和數量都準確無誤後才能進行收貨入庫，供應商結賬應憑本公司《材料入庫單》為準; 第二十條、倉儲部門在為供應商填寫《材料入庫單》時，此《材料入庫單》必須是一式四份，分別有存根聯〈倉儲部〉、回單聯〈供應商〉、採購聯〈採購部〉與財務聯〈財務部〉，其《材料入庫單》上必須要有倉管員、質檢員或採購員共同簽字。 第五章：採購結賬規定 第二十一條、公司所有月結的原材料所使用的《材料入庫單》增至四聯：分別為存根聯、回單聯、財務聯和採購聯; 第二十二條、訂購的月結原材料送到倉庫入庫後，由倉庫開具《材料入庫單》並簽收，回單交給供應商帶回作為月結憑證;財務聯、採購聯於次日上午集中至倉儲主管處，由專人分別移交到財務部和採購主管處;存根聯留倉庫備查; 第二十三條、各月結原材料的結算日期截止到每月的二十五日，財務部在每月二十六日至二十七日對各月結供應商的原材料賬目進行匯總，並列印“月結材料結算清單”於每月二十八日移交給採購部主管。採購部主管收到“月結材料結算清單”後即與採購聯進行核對; 第二十四條、供應商到月底結算時直接與採購部主管對賬。對賬相符後，由採購部主管在“月結材料結算清單”上籤字，再由採購部填寫統一的《付款申請單》，同時向財務部遞交此批次材料的《材料訂購契約》附屬檔案，經財務總監審核簽字後，由採購部主管根據各供應商的具體情況再交給財務部支付貨款; 第二十五條、供應商應於付款前開具出相符的增值稅發票或者普通發票，財務部在收到發票後即向供應商付款，匯款以後，財務部應該及時將匯款單據反饋給採購部負責人; 第二六章：訂購的非月結原材料送到倉庫入庫後，也同樣必須要有本公司倉管人員、質檢人員與採購人員的簽字，方可為效，否則不予結賬。 第六章： 採購運作紀律 第二十七條、採購部門在接到倉儲部門的《材料申購單》後，要認真實地進行核實考查，為防止多報多采或有少報少採的現象，倉儲部門負責人與採購部門負責人都必須嚴格遵守公司的《物料使用損耗標準》，嚴禁任何人利用職務之便徇私舞弊或坑害公司的利益，嚴禁有超標報料和採購之行為; 第二十八條、本公司無論哪個部門需求材料的，都必須先行到倉儲部領取，若倉庫里確實沒有的，且必須需要申購的，也應由倉儲部門負責人來申購，所缺物品需要採購的，必須由本公司採購部門實施專門採購，其它任何部門任何人採購之，均無效，本公司不予報銷，但總經理特批者除外; 第二十九條、本公司關於物料採購程式中所涉及到的各種簽批單據，簽批人必須嚴格到場執行，特殊情況因外出而不能到場及時辦理簽批手續的，簽批人應採取事前授權的方式去進行辦理，不得拖延、耽誤單據的暢通運作，本公司嚴禁單據在簽批時有漏簽、不簽、補簽或超期簽批之不良現象; 第三十條、本公司對非生產性物料價格，原則上屬於五百元以下零星採購的資金由財務總監核准簽批，在五百元以上大額採購的資金，在財務總監審批後報總經理核准簽批。 第七章：採購數據考核 第三十一條、本部門考核權歸於公司的財務部總監處，以每批次生產訂單為一基準，考核重點是在生產訂單量與採購實物量的吻合性，其中兼顧公司的《物料使用損耗標準》，對在考核和監督中所暴露出來的各項問題或涉及到其它與此相關部門的人員，公司將照章嚴懲不怠。 為加強契約管理,避免失誤,提高經濟效益,根據《契約法》及其他有關法規的規定,結合公司的實際情況,制訂本制度。公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。 一、採購契約的內容 公司採購契約的條款構成了採購契約的內容,應當在力求具體明確,便於執行,避免不必要糾紛的前提下,具備以下主要條款: l、商品的品種、規格和數量 商品的品種應具體,避免使用綜合品名;商品的規格應具體規定顏色、式樣、尺碼和牌號等;商品的數量多少應按國家統一的計量單位標出。必要時,可附上商品品種、規格、數量明細表。 2、商品的質量和包裝 契約中應規定商品所應符合的質量標準,註明是國家或部頒標準;無國家和部頒標準的應由雙方協商憑樣訂(交)貨;對於副、次品應規定出一定的比例,並註明其標準;對實行保換、保修、保退辦法的商品,應寫明具體條款;對商品包裝的.辦法,使用的包裝材料,包裝式樣、規格、體積、重量、標誌及包裝物的處理等,均應有詳細規定。 3、商品的價格和結算方式 契約中對商品的價格要作具體的規定,規定作價的辦法和變價處理等,以及規定對副品、次品的扣價辦法;規定結算方式和結算程式,同時約定開票事宜。 4、交貨期限、地點和傳送方式 交(提)貨期限(日期)要按照有關規定,並考慮雙方的實際情況、商品特點和交通運輸條件等確定。同時,應明確商品的傳送方式是送貨、代運,還是自提。 5、商品驗收辦法 契約中要具體規定在數量上驗收和在質量上驗收商品的辦法、期限和地點。 6、違約責任 簽約一方不履行契約,必將影響另一方經濟活動的進行,因此違約方應負物質責任,賠償對方遭受的損失。在簽訂契約時,應明確規定,供應者有以下三種情況時應付違約金或賠償金: (1)不按契約規定的商品數量、品種、規格供應商品; (2)不按契約中規定的商品質量標準交貨; (3)逾期傳送商品。 7、契約的變更和解除條件 契約中應規定,在什麼情況下可變更或解除契約,什麼情況下不可變更或解除契約,通過什麼手續來變更或解除契約等。 此外,採購契約應視實際情況,增加若干具體的補充規定,使簽訂的契約更切實際,行之有效。 二、契約的審查批准 1、契約在正式簽訂前,必須按規定上報領導審查批准後,方能正式簽訂。 2、契約原則上由部門負責人具體經辦,擬訂初稿後必須經公司領導審閱後按契約審批許可權審批。重要契約必須經法律顧問審查。契約審查的要點是: (1)契約的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該契約的權利能力和行為能力;契約內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。 (2)契約的嚴密性。包括:契約應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。 (3)契約的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;契約非正常履行時可能受到的經濟損失。 (4)根據法律規定或實際需要,契約還應當或可以呈報法律顧問把關,或請公證處公證。 三、採購契約的簽訂 1、簽訂採購契約的原則 (1)契約的當事人必須具備法人資格或法人委託的代理人資格。 (2)契約必須合法。也就是必須遵照國家的法律、法令、方針和政策簽訂契約,其內容和手續應符合有關契約管理的具體條例和實施細則的規定。 (3)簽訂契約必須堅持平等互利、充分協商的原則。 (4)簽訂契約必須堅持等價、有償的原則。 (5)當事人應當以自己的名義簽訂經濟契約。委託別人代簽,必須要有委託證明。 (6)採購契約應當採用書面形式。 2、簽訂採購契約的程式 簽訂契約的程式是指契約當事人對契約的內容進行協商,取得一致意見,並簽署書面協定的過程。 四、公司採購契約的管理 1、加強對公司採購契約簽訂的管理 加強對採購契約簽訂的管理,一是要對簽訂契約的準備工作加強管理,在簽訂契約之前,應當認真研究市場需要和貨源情況,掌握企業的經營情況、庫存情況和契約對方單位的情況,依據企業的購銷任務收集各方面的信息,為簽訂契約、確定契約條款提供信息依據。另一方面是要對簽訂契約過程加強管理,在簽訂契約時,要按照有關的契約法規規定的要求,嚴格審查,使簽訂的契約合理合法。 2、建立契約管理機構和管理制度,以保證契約的履行企業應當設定專門機構或專職人員,建立契約登記、匯報檢查制度,以統一保管契約、統一監督和檢查契約的執行情況,及時發現問題,採取措施,處理違約,提出索賠,解決糾紛,保證契約的履行。同時,可以加強與契約對方的聯繫,密切雙方的協作,以利於契約的實現。 3、處理好契約糾紛 當企業的經濟契約發生糾紛時,雙方當事人可協商解決。協商不成時,企業可以向國家工商行政管理部門申請調解或仲裁,也可以直接向法院起訴。 4、信守契約,樹立企業良好形象 契約的履行情況好壞,不僅關係到企業經營活動的順利進行,而且也關係到企業的聲譽和形象。因此,加強契約管理,有利於樹立良好的企業形象。 勞動契約制度的主要意義： 實行勞動契約制度的意義主要有四點 一、實行勞動契約制度可以促進勞動力資源的合理配置。 長期以來，我國實行的是以固定工為主的勞動契約制度。由於需求單位沒有錄用職工的自主權，只有按國家規定的指標安置職工的義務，就業者就無法選擇最適合自己條件的就業崗位。使得用人單位不可能根據生產的.情況與市場的變化調配勞動力數量，也使勞動者個人不能做到人盡其才，造成勞動力資源不能合理配置，導致經濟效益差。但是，如果實行了勞動契約制度，就能夠消除舊的用工制度的這種弊端，使用人單位真正行使了勞動用人自主權，它可以根據市場情況與企業展的需要，選擇錄用勞動者，並與勞動者簽訂有限期的勞勸契約，靈活地變動職工的數量和結構，同時，勞動者也有了選擇職業的主權，可以根據市場需求情況與自身條件選擇事業，從而使勞動力資源得到合理配置。 二、建立勞動契約制度可以增加勞動者的競爭意識和促進勞動者自身的素質的提高。 長期以來，我國實行固定工制度，只要工作指標下達，不管勞動者是否具有適合生產力發展需要的勞動能力，只要到了一定年齡就可就業。到了某個經濟組織就業後，即使單位不需要，也只能養著不能辭退。而且勞動者成為固定工後，不管他的態度好壞，技術水平高低用人單位都一句到底，這就是人人常說的“鐵飯碗”。這種缺乏競爭機制的勞動用工制度阻礙了勞動者的積極性，主動性和創造性的發揮，不利於勞動者自身素質的提高。而建立勞動契約制度，就解決了固定工制度的這個弊端，即用人單位與勞功者擇優錄用，擇業選優都必須通過市場機制加以實現，這必然增加勞動者的競爭意識，促進勞動者自身素質的提高。 三、實行勞動契約制度有利於調動勞動者的積極性和創造性。 因為，用人單位在勞動者訂立勞動契約時，便將有關勞動者利益的內容(如勞動報酬、勞動保護、勞動條件、其他福利待遇等)，與本單位的經營狀況緊密掛鈎，使職工在上崗前就明確地知道企業與職工的關係。這就增加了職工的主人翁責任感，極大地調動了勞動者的積極懷與創造性。 四、實行勞動契約制度是維護勞動者權利與義務，體現勞動者主人翁地位的法律保障。 勞動契約是有能力的勞動者實現勞動權利和履行勞動義務的一種重要的法律形式。勞動者與用人單位簽訂勞動契約後，就意味著勞動者自身應該享有的勞動權利和應該履行的勞動義務都被納入了國家法律管理和保護的體系中，便得勞動者在盡職盡責履行義務的前提下，其各基合法權益均得到了切實的保護。 目錄 銷售部管理制度與工作流程2 第一章管理制度2 一、考勤制度2 二、請假制度2 三、輪休2 四、日常管理制度3 第二章銷售部工作流程4 一、銷售部人員及崗位職責4 二、接待5 (一)、顧客到門店5 (二)、顧客電話諮詢5 三、網店銷售6 (一)、售前6 (二)、售中7 (三)、售後7 銷售部管理制度與工作流程 為了提高公司經營運作，加強產品市場的開發維護，以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。 所有的銷售人員以及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。 第一章管理制度 一、考勤制度 1、工作時間9：00—18：00 2、按規定時間遲到早退者1元\分鐘，凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。 3、提前離開崗位必須徵得銷售經理或銷售主管的同意，否則根據情節可按早退或曠工處理，同上條規定一併累計計算。 二、請假制度 1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經理簽字批准，最後將請假條交由財務保管。 2、病假超過兩天者需提供醫院證明。 三、輪休 1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天)，如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統一安排調休。 2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展; 3、值班情況 4、如員工在規定時間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。 公司以年調休方式給予補償，如員工個人自願加班，視情況而定。 四、日常管理制度 1、工作人員上班期間要佩帶工作證; 2、注意保持個人衛生及桌面整潔(每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛生); 2、客戶接待過程中，嚴格按照接待流程進行介紹，務必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導客戶; 3、客戶接待完畢後，必須做客戶信息登記。 4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧譁，禁止和客戶洽談區抽菸、化妝、玩手機; 5、有客戶在場，禁止談論與工作無關的話題; 6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥; 7、保管好個人辦公用品(包括電腦)。 第二章銷售部工作流程 一、銷售部人員及崗位職責： 負責人：許景峰 1、渠道銷售部的管理; 2、公司產品的市場開發、客戶管理和產品銷售組織工作。 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批後組織實施。 3、部門員工招聘，錄用，培訓，解聘; 4、培訓和造就一支專業銷售隊伍; 5、制定、最佳化部門各項業務流程並監督貫徹實施; 6、制定部門績效考核制度，交由總經辦審批執行; 7、年度費用預算控制及執行。 銷售主管：吳聲亮 1、網路銷售部管理; 2、店面零售管理; 3、售後處理; 4、協助許總完成各項工作; 5、處理突發事件。 助理:杜燕針 1、協助主管完成工作; 2、負責店面零售接待; 3、接收每天退回快遞，登記核對; 4、列印每日發貨單與快遞單並核對; 5、協助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據，每日下班前統計並交由財務; 淘寶售前客服：孟小容韓光華周區桃 1、負責網店接待; 2、引導顧客購買產品; 3、列印每日發貨單與快遞單(如果時間允許); 4、接聽來電，為預約安裝客戶排隊，避免時間衝突。 售後服務：吳聲亮 二、接待 (一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待; 1、“先生\女士您好”“請喝水”“請坐”; 2、“請問您要買行車記錄儀嗎?”; 3、向顧客介紹產品; 4、當顧客提出質疑時：“您的擔心我們很理解，是這樣”; 5、當客戶提出自己不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您諮詢一下，您稍等”; 6、客戶提出優惠，隨機應變(以數據包為依據); 7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，並做好銷售和出庫登記，現金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統計好一併交給財務; 8、顧客如果需要安裝，由技術部人員為客戶安裝。 (二)、顧客電話諮詢 1、使用電話不得使用免提; 2、每一位工作人員都有義務接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應答，電話接聽後，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解; 3、電話要在鈴響2～3下內接起，接聽電話使用國語，先問“您好，上海兄盟 第一章總則 為規範勞動契約管理，保障公司與員工合法權益，規避勞動風險，根據國家、地區相關法律法規，特制定本制度。 第二章適用範圍 第一條公司全體員工都應當與公司簽定勞動契約。 第三章勞動契約內容 第二條勞動契約包括以下條款： 一、公司名稱、住所和法定代表人或者主要負責人； 二、員工個人基本情況：員工真實姓名、性別、戶口類型（非農業或農業）、戶籍地址及郵編、在京詳細地址及郵編、身份證號碼、通訊方式等； 三、勞動契約期限：首次簽訂勞動契約，對於基層員工，公司採取契約期限為三年，試用期為六個月，與工資掛鈎的考評期一般為三個月；對於管理人員，公司採取契約期限為一年，試用期為一個月，與工資掛鈎的'考評期一般為一至三個月；試用期包含在勞動契約期限內。公司對於同一員工只約定一次試用期，崗位晉升、實習期除外； 四、勞動報酬：公司實行同工同酬，勞動契約將按崗位明確員工薪酬，明確放薪日期； 五、工作時間和休息休假：公司實行五天工作制，每周至少保證員工休息一天。休息休假依據《考勤管理制度》、《假期管理制度》執行； 六、工作內容和工作地點； 七、社會保險：公司按國家相關規定為員工提供社會保險； 八、勞動保護、勞動條件和職業危害防護； 九、法律、法規規定應當納入勞動契約的其他事項。 第四章勞動契約附屬檔案 第三條勞動契約是為明確雙方當事人的權利和義務，構建和發展和諧穩定的勞動關係。其附屬檔案是勞動契約里不可或缺的一部份。 第四條員工應如實填寫《員工登記表》，並對薪酬表示確認。 第五條員工應提供身份證、學歷證、戶口本首聯與本聯、資格證書等有效證件的原件及複印件，原件經公司核實後返還員工，複印件留存員工個人檔案。 第六條員工須承諾所填寫與提交的資料真實有效，如有姓名、戶籍、住址、電話等個人情況變更，須在變更後二日內書面通知行政人事部門，否則，員工將承擔由此引起的一切後果。 第一章、總則 第一條（目的意義）為了規範本公司的勞動契約管理工作，促進依法履行勞動契約，保護公司與員工的合法權益，根據《中華人民共和國勞動法》和有關法律、法規，結合本公司實際情況，制定本制度。 第二條（適用範圍）在本公司工作與公司簽訂勞動契約的所有員工。實行勞動契約制度，無論公司管理人員還是一般員工，所有員工必須熟悉了解勞動契約管理制度，依照勞動契約管理制度調整、穩定、和諧本公司的勞動關係。 第三條（管理職責）公司勞動人事部門負責本公司的勞動契約管理工作，主要職責包括： 1、認真學習並貫徹執行有關勞動契約的法律、法規和政策； 2、依據本制度辦理勞動契約的'訂立、續訂、變更、解除、終止等手續； 3、加強勞動契約的基礎工作，實行動態管理，促進勞動契約管理的規範化、標準化。 第二章、勞動契約的訂立 第四條（契約文本）勞動契約以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則，提供勞動契約文本。勞動契約一式兩份，公司和員工各執一份。 公司人事勞資處關於加強員工勞動紀律管理工作的通知為進一步認真貫徹執行集團公司“反違章禁令”、公司駕駛員“五大禁令”和“禁酒令”，切實提高每個單位、每名員工遵章守紀的自覺性，促進公司整體管理水平邁上新台階，現就加強員工勞動紀律管理工作有關事宜通知如下： 一、高度重視勞動紀律管理。各單位要高度重視加強員工勞動紀律管理工作，採取切實有效的嚴肅措施，教育全體員工嚴格遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度，遵守勞動紀律，確保各單位員工遵章守紀率達到100%。 二、嚴格執行考勤管理制度。各單位要以班組(科室、經營點)為單位建立員工考勤表，對每位員工每天的出勤情況如實填寫記錄並及時上報各單位。對因特殊原因不能正常出勤工作的員工嚴格執行請銷假制度，並將書面假條妥善保管。 三、嚴格執行崗位勞動紀律。要求全體員工嚴格遵守作息時間和交接班制度，嚴禁上班遲到、早退，嚴禁在工作時間內睡崗、脫崗、竄崗、上網玩遊戲，嚴禁帶小孩上班、找人代班、值班會客或未經批准從事與崗位工作無關的其它活動。 四、認真開展遵章守紀教育。各單位要組織員工認真學習《員工手冊》和本單位有關勞動紀律的規定，定期開展執行勞動紀律自查活動。要將員工八小時以外活動納入單位管理範圍，結合實際制訂具體管理規定，加強遵章守紀管理工作。 五、抽查勞動紀律執行情況。公司將採取多種形式對各單位執行勞動紀律情況進行不定期地檢查或抽查，對違反規定的單位和個人除進行嚴肅的通報批評外，還將按規定對單位和個人進行處罰。銷售契約管理制度 篇22
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