旅遊景區年度工作總結範文 篇1
X年是景區經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規範管理，全體員工圍繞著把景區打造成「人與自然和諧的歡樂谷」的目標而努力奮鬥。
一、X年主要經濟指標完成情況
1、經營收入：X萬元
2、經營利潤：X萬元
3、經營費用：萬
4、總接待遊客人數：萬
二、X年主要工作
（一）景區管理日趨規範，服務水平不斷提高
1、以制度促管理，推進景區規範管理。不斷完善各項規章制度，成立安全管理委員會，規範日常安全檢查台帳，制定《節假日安全預案》、《春節（中秋、國慶）安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。
2、規範服務接待標準，尤其是經營項目、保全、衛生保潔、售票視窗等一線崗位人員，堅持以遊客滿意為目的，著力提升旅遊接待服務水平，加強衛生環境長效整治，為遊客營造賓至如歸的旅遊環境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。
（二）項目建設穩步推進，配套設施不斷完善
1、繼續改進經營休閒文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區文化，為景區的持續發展增添新助力。
2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閒座椅、垃圾箱，對遊樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區的遊客提供服務。
3、積極回響旅遊部門提出的廁所革命，完善了景區廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區的遊客，同時也保證了景區整潔度。
（三）以監管促安全，紮實做好安全保衛工作安全重於泰山。
景區始終將「安全第一」放在首位，保全設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪遊客遊覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放鬆，先後完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日，客流量激增的接待工作，確保了景區全年運營無安全事故。
三、不足之處
1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成，但仍無法對外營業，無法形成旅遊產業鏈，制約了景區的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。
2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮政府多次協商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅遊紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。
4、隨著進入景區遊客激增，景區的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養難度。
四、針對不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現象，繼續與當地政府進行協商，尋求妥善的解決方法，爭取景區與當地村民雙方共贏，建設和諧景區。
2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決，同時請上級領導給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區嚴格按國家AAAA級景區標準管理，把景區建設為「山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗」的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不苟做好本職工作，讓景區變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅遊的一張金色名片，更好的為廣大遊客服務。
XX年XX月XX日
旅遊景區年度工作總結範文 篇2
20xx年，景區在旗政府有關部門的正確領導和景區精心組織下，始終堅持「安全第一，預防為主」的方針，認真貫徹落實安全生產法律法規，嚴格管理，紮實工作，在安全生產方面取得了可喜的成績。現對一年來的工作總結：
一、營運安全情況
20xx年，景區順利實現了年初制定的安全生產工作目標：無死亡、無重傷、無直接經濟損失1萬元以上的生產安全事故。實現了自景區開園以來，連續13年無安全生產事故。
二、20xx年安全工作回顧
（一）明確安全目標，落實安全責任。
景區在年初召開了安全生產工作會議，確定了安全生產的「三無」目標（即：無死亡、無重傷、無一次性直接經濟損失1萬元以上的生產安全事故），明確了安全生產及設備管理的八項任務（即：加強學習，提高認識；明確職責，落實責任；廣泛發動，開展活動；搞好教育，培訓到位；加強檢查，整改到位；完善制度，夯實基礎；現場管理，監督到位；更新改造，全面完成）。在防火工作和安全運行工作方面，景區總經理與各部門負責人分別簽訂了《安全生產責任書》。
（二）強化現場管理，杜絕事故發生。
景區各設立了部門安全負責人，同時明確了各崗位人員的安全工作職責，做到了「時時重安全，人人重安全」的工作局面。客運部設有車輛安全員，按有關規定和制度對車輛進行安全檢查後方可準許車輛運營，並要求駕駛員每天做好行駛記錄；特殊崗位人員做到了100%持證上崗；防火期間，設立巡查員，有效地防止了安全事故的`發生。
（三）加強安全檢查，查找事故隱患。
今年，景區組成安全檢查組時時對景區進行安全檢查，還多次進行其它安全專項檢查。一是在長假節前開展安全生產大檢查。元旦、春節、五一、國慶節前，景區進行了規模較大、範圍較廣的安全生產大檢查，查思想、查管理、查隱患，要求各單位對檢查出的事故隱患及時整改。二是針對季節變化時時開展安全專項檢查，確保景區運營工作安全進行。
（四）開展安全活動，提高全員安全意識。
景區每年召開兩次防火專項會議，確定防火責任人、分配各項防火工作，制定防火預案，確保各項工作落到實處。舉行防火演練，使全體員工能夠更好的掌握防火知識。此外，旗交警部門每年對景區駕駛員開展一次交通安全培訓活動，確保車輛運營工作安全運行。
三、工程安全
景區的各項設施基本完善，近幾年，景區沒有進行新的項目建設工作，但每年7月份之前需要對現有設施進行修繕工作，確保基礎設施安全。修繕的工程均為景區前期建設項目，權屬明晰安全，各項手續完備。其具體工作由工程園林部負責，並於7月份景區旺季到來之前完工。在進行修繕工作的過程中，嚴格按照施工安全的相關規定進行，確保工程安全和人員安全。
儘管我們在安全生產和設備管理方面做了一些工作，取得了較好的成績，但安全生產形勢仍不容樂觀，設備管理工作還存在不足，有待進一步加強管理。景區內的監控系統由地質公園管理局組織建設，採用無線網路連線，但因景區環境較為惡劣（風力較大，致使信號不穩定），攝像頭處供電不足（太陽能供電），致使監控系統時常中斷，不能充分發揮應有的作用。
20xx年是景區加快建設和加速發展的一年，在今後的安全管理工作中，將面臨的任務將更加艱巨。這就需要我們在今後的工作中更加努力，知難而進，為景區的安全穩定作出應有的貢獻。
旅遊景區年度工作總結範文 篇3
根據市委、政府關於建設平安鄉鎮、街道、單位的總體部署，市天山風景區管理局結合本單位和綜治實際情況深入開展建設「平安單位」活動，按照創建單位的十項標準抓落實，確保本單位內保、綜治工作無責任事故和治安案件發生。現做工作總結如下：
（一）、建立工作保障機制是紮實開展「平安單位」創建活動的基礎。一是提供組織保障。為了加強對「平安單位」創建工作的組織領導，我局機關成立了以陳宜華為組長，郭永勝為副組長，王曉春、楊靜等為成員創建
「平安單位」工作領導小組，領導小組下設辦公室，楊靜負責辦公室日常事務，明確工作職責任務，為創建工作提供了組織保障。
（二）、提供制度保障。針對安全、穩定、等工作實際，單位關先後制定和完善了《安全生產制度》、《內部安保制度》、《消防制度》、《旅遊投訴調解制度》等一系列工作和管理制度，並將各種制度職責彙編成冊發入到每一位職工手中，有的制度、職責還進行了上牆公示，這無疑對每個幹部職工提供了行為準則，增強了自我約束力，使各種管理工作做到了有章可循，實現了管理規範化和制度化。
（一）、領導重視，措施有力。為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全工作的領導，我單位把安全工作列入重要議事日程，主要領導直接抓，分管領導具體抓，各科室具體負責日常管理工作。
（二）、制度保證，措施到位。一是我們將安全保衛工作列入各科室的`目標考核內容，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究直接及相關責任人的責任。二是建立健全單位安全保衛工作的規章制度，並根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。三是建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及值班、巡邏值班、防火防災、防火安全管理等規章制度。對涉及安全保衛的各項工作，堅持做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
（三）、齊抓共管，群防群治。職工安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、單位、家庭的密切配合。我們積極與公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好單位安全保衛工作，並相應組織開展一系列道德、法制教育及安全、消防活動，取得了良好的教育效果。今年我局未發生重大刑事案件和治安災害事故、職工未有違法犯罪現象發生、未發生越級上訪和集體上訪事件，維護了單位和地方的穩定。
（四）、定期檢查，排查隱患。我們還對辦公室進行詳細的登記建檔，特別是財務室、檔案室、機房、庫房和消防通道等重點部位加強日常安全管理，投入資金，安裝了防盜網、防盜門，配備了滅火器等硬體設施，提高防範意識，確保全全。我們還不定期開展安全檢查，檢查重點放在安全責任落實情況、防火防盜、儀器設備用電安全等方面，做到排查隱患，防患於未然，實現了確保全全無事故的目標。
旅遊景區年度工作總結範文 篇4
20xx年，梧桐山風景區管理處在市城管局的正確領導下，以構建和諧深圳、效益深圳為目標，以「科學、嚴格、精細、長效」為指導方針，以申報國家重點風景名勝區為契機，以將梧桐山打造成深圳「綠寶石」為動力，在嚴格保護風景區資源的基礎上，狠抓風景區基礎配套建設和植物景觀建設，經過廣大幹部職工的共同努力，各項工作都取得了較好的落實，較好地完成了全年的工作任務。
一、20xx年工作回顧
（一）加大景區保護、監管力度，切實做好保護工作
1、建立起有效的資源保護、監管體系
（1）最近幾年，梧桐山風景區已成為XX市民最喜愛的遊覽、休閒地點之一，每逢節假日，登山市民絡繹不絕，也給我們的保護工作帶來了很大的壓力。對此，管理處領導班子高度重視，及時調整了管理站巡護人員的工作時間，對重點地段實行兩班制巡護管理，執法隊則實行機動巡邏，隨時發現問題和做好後備支援，處領導和業務部室對各個崗位實行不定期檢查，以確保人員到位和履行好工作職責，由此而建立起三級保護、監管體系。
（2）目前風景區內建設項目較多，特別是東部快速幹道正在施工，在施工過程中涉及到的林木砍伐，我們都按程式進行了嚴格的審批，辦理林木砍伐遷移手續。但對一些珍稀的植物，我們堅決予以保護。在施工過程中，管理站派出了專門人員進行監管，因施工所造成的植被破壞和黃土裸露，我們都責令其儘快恢復綠化。
2、做好宣傳工作，讓社會共同來關心、愛護景區
20xx年通過廣播、電視、報紙、雜誌等媒體，對梧桐山風景區進行了大力的宣傳，印發梧桐山簡介等，向市民推介梧桐山，喚起社會共同來關心、愛護梧桐山的意識，得到了廣大市民的熱烈回響。
3、採取了特殊的保護措施
（1）對梧桐山的珍稀植物，我們建立起了特別保護區。如鹽田的'桫欏谷，我們用鐵網進行了攔封，派巡護人員專門看管，禁止遊人進入和防止偷盜，使之得到了有效的保護，桫欏長勢和繁殖情況良好，成為梧桐山引以為傲的珍稀資源。
（2）由於梧桐山地處深圳水源保護區，我處非常重視梧桐山水資源的保護，所有服務點的廢水都進行了三級淨化處理，特別是目前正在籌建的6座環保公廁，我們以環保為理念，實行五級淨化處理，以最高的標準來保護梧桐山的水資源，得到了當地村民的支持。
4、用科技手段進行保護
（1）上半年梧桐山部分地段的植物病蟲害較嚴重。對此，我們與植保專家一起進行了分析研究，找出了根源，並進行適當的噴藥滅殺，取得了很好的效果，植物病蟲害得到有效遏制。
（2）加強科研工作，科研出成果，成果出效益，效益促生產。在加強鹽田桫欏谷保護的同時，在泰山澗開展了桫欏回歸試驗，《景觀植物新品種選育》科研、杜鵑植物的引種等工作也都取得了進展，為風景區植物資源的保護和撫育提供了大量的寶貴數據。《梧桐山風景區環境容量研究》課題已經結題，《XX市梧桐山森林植被調查及植物景觀建設研究》課題在市科技信息局成功立項，《南亞熱帶景觀生態林研究》、《XX市風景區、郊野公園風景林養護標準研究》兩個課題在市城管局也已獲得立項。科研工作與梧桐山的保護息息相關，有力地促進風景區的資源保護工作。
5、景容、景貌管理常抓不懈
（1）20xx年梧桐山風景區的環境衛生和綠地管養向社會進行了公開招標，由XX市盛景發展實業公司中標，盛景公司成立了一支60人的衛生管理隊伍。針對梧桐山環境衛生工作量遠大於綠地管養的特殊情況，我們制定了切合風景區實際的景容、景貌管理標準，劃定了責任區，主要地段如泰山澗、好漢坡、大小梧桐等地實行24小時全天候保潔；綠地管養也取得了可喜的成績，由於管理到位，肥量充足，上山公路和登山道兩旁隨處可見爛漫的山花、青翠的綠蔭，深受市民民眾的喜愛。
（2）「四害」防治由專業公司承包，每月定期進行消殺，有效控制了「四害」和預防了登革熱等傳染性疾病。
（3）積極開展「清潔深圳月」、「迎檢」、「創建」等愛國衛生運動，清理衛生死角2個，拆除違章搭建一處，努力為深圳創建生態園林城市增光添彩。
（4）統一了景區的標識系統，對種類繁多的宣傳牌進行了整改，新立標準宣傳牌129個，美化了風景區的景容、景貌。
（5）在20xx年由市城管局組織的園林系統衛生保潔、綠地管養檢查評比中，梧桐山風景區以其清新自然的容貌和獨具特色、結合實際的管理，名列小組前茅，得到了檢查組的充分肯定。
6、申報國家重點風景名勝區工作取得進展
自20xx年起，我處開始了國家重點風景名勝區的創建工作，並以此為契機來加快梧桐山風景區的發展和加大梧桐山風景區的保護力度。20xx年在市委、市政府和市城管局等各級領導的關心、支持下，申報工作取得了突破性進展，國家建設部和林業總局等八個部委都已達成了共識，同意梧桐山風景區申報國家重點風景名勝區。
7、認真落實數位化城管工作
在市城管局的幫助下，我處初步建起了梧桐山數位化管理系統，配備了專職的管理人員和建立起了信息處理系統、服務諮詢系統，大大促進了我處管理和資源保護工作，建立起與關心、愛護風景區的市民溝通、交流的平台。11月份成功處理了一起市民的投訴，由於反饋及時、處理得當，投訴者感到非常滿意。
8、較好地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗
由於保護、監管到位，20xx年未發生毀林種果、亂砍濫伐、侵占土地、挖山取土、捕捉野生動物等破壞風景區資源的違法事件，有效地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗，管理水平更上一層樓。
二、狠抓安全生產和森林防火工作
1、加大人、財、物的投入，確保景區安全
安全生產和森林防火是風景區工作的重中之重，管理處領導班子高度重視，常抓不懈。今年下半年，我處專門設定了安全保衛部，負責梧桐山風景區的安全生產和森林防火工作，保證了人員到位；20xx年我處共投入了防火經費200多萬，儲備了大量的防火搶險物資，其中滅火彈5000個，二號滅火器材近萬把，以及大量油鋸、沙袋等；還在風景區火險高危地段設立了滅火器儲藏箱，內置35公升滅火器和二號滅火工具，並為每一部公務車輛配備了滅火器。在新建登山道沿線設定了沉降式消防水池，鏟防火隔離帶近30公里，在景區的主入口設立了5個大型防火宣傳牌，完成了上山公路危險邊坡治理，對好漢坡、泰山澗等登山道的防護設施進行了維修，防雷設施進行了全面的檢查和維護，塌方地段設定了圍欄，每逢節假日，都臨時僱請保全人員，加強保障，做到萬無一失。
2、明確職責、完善制度、落實措施
處領導與每個部門的負責人簽定了安全生產責任書，明確了第一責任人和直接責任人的安全生產責任；還成立了以處領導及各部門負責人為成員的安全生產領導小組，每周由處領導帶隊到景區各處進行包括安全生產的例行巡察；編制了《梧桐山風景區應急搶險工作手冊》，修訂了梧桐山風景區森林防火方案及應急預案；實行了常年24小時值班制度，確保及時發現問題和處理問題；對管理站管理模式、巡護崗位、上崗時間、工作職責等進行了規範，統一製作了巡護崗位一覽表，要求管理站從嚴、從細加強責任區的安全生產和森林防火的監管力度；軍警民聯防逐年完善，定期召開軍警民聯防座談會和舉行森林防火演習，提高事故應急處理能力。
3、召開安全生產專項研討會
今年9月，首次就安全生產工作召開了專題研討會。會議內容是就當前梧桐山風景區的實際情況，細分出遊人與車輛、護林防火、三防、工程施工與管理、管理站日常巡護、地質災害、行政執法等七個專題的安全工作，逐一進行專項研討分析。此次會議不僅把我處的安全生產工作的總體態勢細緻地進行了梳理和分析，而且也提出了解決問題的方法與建議，有效地促進了我處安全生產工作。
4、嚴格管理上山車輛，確保市民民眾登山安全
結合風景區實際，制定出禁止車輛上山的規定，並報有關部門審批備案，同時在新聞媒體上公示，風景區自20xx年1月1日起，禁止8類車輛上山，該規定實施以來，有效提高了風景區車輛安全行駛係數；在轉彎危險地段標立了明顯的交通警示牌，設定防撞攔，加裝轉彎凸鏡；在遊人集中地段進行指揮和疏導，以防突發事件，確保人車安全。
5、工程施工實行嚴格的安全管理
每個施工單位都必須與我處簽定安全生產責任書，並委託監理單位從嚴監管，一旦發現安全隱患，則立即限令其停工整改。
6、安全生產和森林防火成效顯著
由於領導重視，資金、人力、物力保證，措施得力，制度落實，20xx年我處轄區範圍內未發生森林火災和安全生產責任事故。
旅遊景區年度工作總結範文 篇5
*年是景區經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規範管理，全體員工圍繞著把景區打造成「人與自然和諧的歡樂谷」的目標而努力奮鬥。
一、*年主要經濟指標完成情況
1、經營收入：*萬元
2、經營利潤：*萬元
3、經營費用：萬
4、總接待遊客人數：萬
二、*年主要工作
（一）景區管理日趨規範，服務水平不斷提高
1、以制度促管理，推進景區規範管理。不斷完善各項規章制度，成立安全管理委員會，規範日常安全檢查台帳，制定《節假日安全預案》、《春節（中秋、國慶）安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。
2、規範服務接待標準，尤其是經營項目、保全、衛生保潔、售票視窗等一線崗位人員，堅持以遊客滿意為目的，著力提升旅遊接待服務水平，加強衛生環境長效整治，為遊客營造賓至如歸的旅遊環境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。
（二）項目建設穩步推進，配套設施不斷完善
1、繼續改進經營休閒文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區文化，為景區的持續發展增添新助力。
2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閒座椅、垃圾箱，對遊樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區的遊客提供服務。
3、積極回響旅遊部門提出的廁所革命，完善了景區廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區的遊客，同時也保證了景區整潔度。
（三）以監管促安全，紮實做好安全保衛工作安全重於泰山。景區始終將「安全第一」放在首位，保全設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪遊客遊覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放鬆，先後完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日，客流量激增的接待工作，確保了景區全年運營無安全事故。
三、不足之處
1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成，但仍無法對外營業，無法形成旅遊產業鏈，制約了景區的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。
2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮政府多次協商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅遊紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。
4、隨著進入景區遊客激增，景區的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養難度。
四、針對不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現象，繼續與當地政府進行協商，尋求妥善的解決方法，爭取景區與當地村民雙方共贏，建設和諧景區。
2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決，同時請上級領導給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區嚴格按國家AAAA級景區標準管理，把景區建設為「山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗」的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不苟做好本職工作，讓景區變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅遊的一張金色名片，更好的為廣大遊客服務。
**年**月**日
旅遊景區年度工作總結範文 篇6
一年來，在大家的共同努力下，我部門本著勤奮敬業，開拓創新，嚴謹細緻，一絲不苟的工作作風，在努力做好本職工作的同時，積極尋找新思路，堅決推行新措施，使景區管理中心各項工作取得了長足進步。現將有關情況總結匯報如下：
一、主要工作
據統計，截止8月18日，接待遊客數量呈逐年大幅上升態勢，7月份每日半小時統計通過水庫木棧橋人數約100人次，8月份每日半小時統計通過水庫木棧橋人數約60人次。我們的主要做法是：
1、統籌兼顧，認真做好各項工作：一是為遊客提供各個方面的諮詢服務，使遊客切實享受到賓至如歸的感覺;二是加大標誌設定密度，使遊客遊覽範圍內的衛生及停車場的指示標誌充足、得當;三是加大衛生管理，除定期打掃景區主要衛生外，還設立流動衛生監察，使景區衛生整潔，環境優美。
2、安全生產工作方面：安全生產工作重於泰山。我中心為搞好安全生產，堅持「安全第一、預防為主」的方針，按照「屬地管理」，本著「誰主管、誰負責」的原則，加大對中心各部安全重點區域的監控力度，提高員工的安全責任意識，將安全責任制落實到崗點員工，定期對重點區域進行進行安全檢查、檢修。
二、工作中存在的.問題和不足：
1、中心所轄各部都存在旅遊旺季人手緊張的實際情況，請集團公司酌情給予考慮加派人手。
2、對攝影人員的管理，因無行政管理權和執法權，並且公司屬企業，攝影個體戶的管理應交有行政管理權和執法權的政府職能部門管理。因此，建議公司將此業務移交相關職能部門。
三、工作計畫：
1、認真按照上級的要求，加強部門建設，特別是在當前要在部門作風建設和環境建設上下功夫。
2、加強管理景區環線及景區各個景點衛生監督，人員疏導，人車分離等其他因數。
3、加強火車頭廣場站的安全營運管理。
4、加強部門制度化建設，健全管理制度，作好崗前培訓，不斷提高員工的整體素質。
5、按照集團公司的總體要求，積極完成公司交辦的各項任務，積極配合各部門做好各項工作。
6、配合集團公司做好景區宣傳工作，節慶活動期間的入景區接待服務工作。
旅遊景區年度工作總結範文 篇7
*年是景區經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規範管理，全體員工圍繞著把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮鬥。
一、*年主要經濟指標完成情況
1、經營收入：*萬元
2、經營利潤：*萬元
3、經營費用：萬
4、總接待遊客人數：萬
二、*年主要工作
(一)景區管理日趨規範，服務水平不斷提高
1、以制度促管理，推進景區規範管理。不斷完善各項規章制度，成立安全管理委員會，規範日常安全檢查台帳，制定《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。
2、規範服務接待標準，尤其是經營項目、保全、衛生保潔、售票視窗等一線崗位人員，堅持以遊客滿意為目的，著力提升旅遊接待服務水平，加強衛生環境長效整治，為遊客營造賓至如歸的旅遊環境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。
(二)項目建設穩步推進，配套設施不斷完善
1、繼續改進經營休閒文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區文化，為景區的持續發展增添新助力。
2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閒座椅、垃圾箱，對遊樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區的遊客提供服務。
3、積極回響旅遊部門提出的廁所革命，完善了景區廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區的遊客，同時也保證了景區整潔度。
(三)以監管促安全，紮實做好安全保衛工作安全重於泰山。景區始終將“安全第一”放在首位，保全設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪遊客遊覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放鬆，先後完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日，客流量激增的接待工作，確保了景區全年運營無安全事故。
三、不足之處
1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成，但仍無法對外營業，無法形成旅遊產業鏈，制約了景區的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。
2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮政府多次協商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅遊紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。
4、隨著進入景區遊客激增，景區的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養難度。
四、針對不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現象，繼續與當地政府進行協商，尋求妥善的解決方法，爭取景區與當地村民雙方共贏，建設和諧景區。
2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決，同時請上級領導給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區嚴格按國家4a級景區標準管理，把景區建設為“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不苟做好本職工作，讓景區變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅遊的一張金色名片，更好的為廣大遊客服務。
旅遊景區年度工作總結範文 篇8
一、加強內部管理，整頓幹部工作作風，提高服務質量和服務水平
今年年初，為加強景區內部管理，改變幹部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅遊服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，並在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大幹部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓幹部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區的幹部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別於一般單位的幹部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想，與開發建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，採取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變幹部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把幹部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務遊客上來了。再者，提高工作人員業務素質，我們採取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓，同時，組織幹部職工出外學習考察，交流經驗，幹部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優秀人才充實到行銷、開發、導遊一線，真正將風景區幹部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態，將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅遊大環境
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業。在今年的工作中，我們始終把資源保護擺在景區工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關係，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅遊資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監管制度，同時宣傳發動民眾增強保護意識，自覺保護旅遊資源，諸如製做宣傳標牌，下發檔案，散發傳單等。另一方面，進行大規模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區範圍內開山採石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處採石點，關閉了3家違規企業，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅遊主幹線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理，景區環境大為改觀。
三、加快旅遊開發，規劃景區建設，提高景區建設規模和建設水平。
開發和建設是一種動態的保護，風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發、保護與發展並舉，不斷開發新的景觀，豐富景點內涵，提升景區品位，打造景區新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區標示系統;投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區售票亭;投資40萬元開發藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅遊專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅遊服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了遊覽內涵。四、豐富旅遊文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅遊節。為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅遊市埸，搭建招商引資平台，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，於今年x月x日至10月x日以漣源市人民政府、婁底市旅遊外事僑務局名義联合舉辦了湖南旅遊節首屆多彩湄江投資福地旅遊文化節暨湄江旅遊開發10周年紀念活動。主體活動的湄江旅遊開發10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅遊文化節開幕式，規模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬餘人。旅遊文化節過後，湄江的人氣指數與旅遊收入直線上升，與去年同期相比，旅遊人數與經濟收入成倍增長。這次旅遊文化節的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今後如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。
旅遊景區年度工作總結範文 篇9
我委根據市委、市府的總體要求「全面建設小康社會」，加強精神文明建設，以黨的xx大和「__」重要思想為指導，緊緊圍繞市委市府的中心工作，全面開展我委精神文明建設工作，創建文明景區，圓滿地完成了年初的工作目標，現就全年工作總結於後：
一、加強理論學習
按照中央要求，再次掀起「__」重要思想新高潮，我委認真組織學習貫徹「__」重要思想，機關幹部每人寫出心得體會，談個人感想。認真學習貫徹黨的xx大、xx大四中全會、五中全會精神，並把會議精神認真傳達到了企業、農村、機關、學校、社區，送進了千家萬戶，我們始終把「__」的重要思想貫穿到精神文明建設的各項工作之中，為全面建設文明景區、構建和諧____起到了積極的推動作用。
二、強化輿論宣傳
我委通過廣播、板報、牆報、簡報、標語等各種輿論宣傳工具，把精神文明建設的內容、意義、目的等進行了廣泛的宣傳，張貼標語500多幅，其中固定標語不少於200幅，較好地營造了精神文明建設的良好氛圍，使進了物質文明和政治文明建設的良性發展，為____經濟的發展提供了精神動力和智力支持。
三、增強化文明創建意識
我委認真開展文明單位的規劃和創建活動。今年轄區內的文明單位創建工作進行了科學合理的規劃，創建重慶市級文明單位、____市級文明單位、鎮級文明單位。開展文明村、文明社區、文明家庭的建設和評選活動。
四、推動愛國衛生運動
結合「禽流感」預防工作，開展愛國衛生運動，切實轉變民眾衛生習慣。今年來，我委從未放鬆過預防「禽流感」工作，每周及時上報有關情況，關心民眾生活，關心民眾身體健康。為使民眾環境衛生意識提高，我們經常組織城鎮低保人員進行大規模的衛生大掃除，城鎮衛生狀況得到了大改觀，這次旅遊衛生城市檢查受到上級領導一致好評。
五、努力落實《綱要》
我們認真開展道德知識、道德規範的宣傳教育活動，通過知識講座、知識競賽、案例宣傳等多種形式，認真貫徹落實《公民道德建設綱要》，使我委幹部民眾較好地做到了「愛國守法，明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻」。一年來，我們「以人為本」，重點抓了對黨員幹部的道德教育，使他們牢固樹立「全心全意為人民服務」的思想。對青少年的品德教育，較好地使他們在潛移默化中達到自身思想修養的升華。
六、開展文體活動
為了提高人民民眾的文化生活，提高文化生活品味，根據民眾的要求，成立了龍潭湖社區老年腰鼓隊、舞蹈隊，豐富了____場鎮文化生活，為推進____民眾健身運動、民間文化活動起到了示範作用。7月份，____洛維之夏「星宿麗景」文化藝術節在____水廣場舉行，精彩的節目和豐富的內容吸引了數百名觀眾駐足觀看;11月，____首屆農民運動會在____中學舉行，成為了景區6000多村民的一大盛事;社區居委會組織的歌舞隊，每周在「星宿麗景」定期演出，豐富了景區人民的生活。
這一年來，雖然我們在精神文明建設中取得了一些成績，但是離新時期精神文明建設的要求，還有一定的差距，思想守舊，制度建設還有待加強，基礎設施建設較為落後，但我們有決心和信心在今後的工作中揚長避短，尋找不足，使我委精神文明建設工作邁向一個新台階，做出新貢獻。
旅遊景區年度工作總結範文 篇10
20xx年，本人在景區領導大力關懷下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，順利完成各項工作任務，現將個人工作情況匯報總結如下：
一、暑期工作總結
（一）態度端正，思想進步
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自己，利用業餘時間，不斷加強自我思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養，讓自己與時俱進，適應公司及崗位要求。
（二）真誠待人，團結同事
本暑期，個人能夠認真學習公司各項規章制度，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事學習，不斷提升自我綜合素養，促進自我快速發展提升。
（三）立足本職，做好工作
目前，我的工作部門為景區辦公室，主要工作內容為考勤簽到記錄、物資調配、出入庫管理、大螢幕播放操控、監控簡單維護、報表整理、內務管理，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。
二、仍存在的問題
（一）學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識，此外，對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
（二）思想水平仍需提高
在繁忙的工作過程中，偶爾會心生懈怠，牢騷抱怨的情緒不應出現，影響工作的積極性，還會在同事中造成不好的影響。
（三）工作的統籌計畫性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計畫性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的'影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
（一）抓學習，提思想。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規章制度及相關專業知識，努力促進自我的全面發展。
（二）重統籌，提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計畫性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
（三）積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計畫，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
旅遊景區年度工作總結範文 篇11
旅遊景區由旅遊開發有限公司投資興建，自建設以來，在垛莊鎮黨委政府、縣委縣政府領導及社會各界的大力關心支持下，在縣旅遊局的具體業務指導下，結合當地資源優勢，合理、高效、有序、生態、環保、持續的開發。在開發建設過程中始終堅持保護與開發並重的原則，做到規劃先行、有序開發，大力保護原有的自然生態資源，打造旅遊品牌，加快了景區的開發、建設和經營，取得了良好的經濟效益、社會效益和生態效益。
一、景區的基本概況
旅遊景區，由旅遊開發有限公司投資興建，位於山東省蒙陰縣垛莊鎮孟良崮景區西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車站40公里，距臨沂機場50公里，南靠205國道，蒙陰城湖一體快速通道從景區門口經過，地理位置優越、交通便利。與孟良崮景區在同一區位上，景區的鄉村旅遊特色與孟良崮景區紅色旅遊相得益彰，相互發展而又特色獨具。
二、獨特的資源優勢
景區坐落於英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠流長。孟良崮戰役期間，這裡發生過橫山、業家溝、公山頭等著名戰鬥，為孟良崮戰役的勝利打下了堅實的基礎懷抱橫山後水庫，櫻桃、山楂等果品採摘園遍布周邊丘陵山頭，環境優美、空氣清新、風景幽雅，達到生態環境資源優級。景區春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野恬靜。
（一）以紅色文化引領，厚植髮展底蘊
櫻之崮景區在項目建設中，我們結合山前鄉村特色，利用孟良崮戰役主戰場的地理優勢，以孟良崮戰役為題材，深入挖掘當地著名戰鬥的背景、經過和英雄事跡以及人民民眾參戰支前的事跡資料，綜合運用文化景牆、雕塑、浮雕等藝術形式，打造系列紅色節點，串點成線，充分展現軍民團結一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線，不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。
（二）以自然資源為基礎，建設人與自然和諧的旅遊景點
景區建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術寫生基地、燒烤大院、拓展訓練基地、採摘園、千畝櫻桃產業園等項目，置身景區內，滿目風景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店，是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能於一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態石頭房等住宿設施，能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、撞球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閒。
精品民宿區，建設有5個農家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會務、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內建有一處西式教堂，不但能進行婚紗攝影，還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉村建設基礎進一步穩固。整個景區形成了可游山、可玩水、可採摘、可鍛鍊、可垂釣、可養生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閒、度假、觀光、體驗綜合旅遊園區。
三、加快了景區配套設施建設
（一）加強旅遊道路建設
在上級相關部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎設施建設：一是旅遊道路硬化6公里，完成了旅遊大道的硬化工程，全面提高景區沿線公路質量。建設蒙陰城湖一體快速通道，使景區交通更加便利。二是對通往景區內道路進行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區內採摘環山路、環湖步游道的建設。
（二）對景區內配套服務設施進行提升改造
1、完善服務設施建設，豐富園區基礎配套
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎項目的`基礎上。今年投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉村建設基礎進一步穩固。
2、新建綜合服務中心，提供旅遊諮詢、投訴受理、導遊講解、醫療救護等多項服務，完善景區內通訊網路設施，在適當位置設立了較為完備醒目的導向指示、景點簡介等旅遊標示系統，增強景區的旅遊接待服務能力。
（三）對景區及周邊村的環境衛生進行了綜合治理
結合環衛一體化工作，集中整治沿線的環境衛生，配備了專業的保潔人員，和統一的環衛保潔設施，對景區及沿線的垃圾進行集中清運，景區內建設高標準廁所，提升旅遊區檔次。
四、開展特色活動，加強景區的行銷工作
1、與有關廣播電視、報紙等新聞單位和網路等新媒體聯繫，增加景區的宣傳力度，擴大景區的知名度和美譽度，樹立景區的品牌。
2、採取「走出去、請進來」的方式，與各地旅行社、散購網站、戶外自駕游等加強聯繫現交流，增進感情，堅持「團結、誠信、長遠、共贏」的原則，簽訂合作協定，雙方共同努力，加強內部管理，提高對遊客的服務質量，積極參加各級各地舉辦的旅遊交易會，加大宣傳行銷力度，招來更多的遊客。
五、下一步開發建設的規劃
我們積極創建國家AAA級旅遊區，在各級政府部門的大力支持下，下一步我們將做好以下幾方面工作：一是提高景區內的道路指示牌製作設定標準，同時，在縣內外最佳位置，安裝設定幾十處景區的旅遊指示牌。二是儘快啟動下一期兒童森林學堂、兒童漫畫王國、真人CS野戰基地（還原孟良崮戰役）、天然跑馬場等項目的建設。三是通過開展豐富多彩的活動，利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區的網站等新媒體，加大宣傳景區的力度；同時，利用多種行銷方式，加大對景區的行銷。四是加大對景區的建設性投入，全面提升引景區、入口區、管理服務區以及生態停車場的建設速度，提升景區的綜合水平。
未來三期還將建設溫泉養生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等複合式項目，逐步將我們景區建設成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家AAA級旅遊景區，全力打造齊魯大地有影響力的5A級旅遊度假區。
旅遊景區年度工作總結範文 篇12
七月份，我很榮幸成為一名員工。今年非常感謝單位領導不斷給我學習經驗的機會，讓我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識；同時，在同事的幫助和關心下，我更快地融入了鄭州黃河風景區這個大集體。簡要總結一年的工作。
剛到景區的第一天是非常炎熱的一天。在領導的帶領下，我來到景區旅遊服務中心，光榮地成為了一名景區導遊。導遊的主要職責是安排旅遊活動。根據旅遊接待計畫，合理安排團隊參觀景點。做好接待工作。具體實施團隊在當地的食品、住房、旅遊、購買。娛樂等服務；最重要的是導遊講解。負責旅遊景點導遊講解。所以作為導遊，首先要熟悉景區的概況。領導和同事給我找了景區的介紹和導遊詞。但是因為當時對景區的印象還停留在學生時代的遊玩印象，第二天就按照同事說的`方法拿著導遊詞熟悉景區裡的每一個景點，結合導遊詞對每一個景點有了更深入的了解。用這種方法快速了解景點的路線，記住大部分導遊詞。第二個月開始單獨接待導遊。當然，導遊一開始還是很緊張，犯了很多小錯誤，但是在實踐中發現了不足，在實踐中不斷學習。慢慢的，我也成了景區合格的導遊。
20xx年8月中旬，管委會領導為我們所有旅遊員工組織了一次拓展訓練活動，我會記住這次拓展訓練。在這次擴張中，我與更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快地融入了集體。同時，通過拓展，我也學到了很多平時接觸不到的知識。與此同時，我也被抽調到考核培訓組協助收集整理有關場景。
20xx年對我是一個跨越的一年，由於景區的體制改革和人事變動，我從遊客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯繫的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的'機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恆心。做事情之前學會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。
雖然在這一年的工作中我學到了很多，但是在以後的工作中我還要繼續再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
旅遊景區年度工作總結範文 篇13
xx年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創新、旅遊大發展、經濟大提升、局面大開創、和諧大構建的一年。四面山管理委員會在江津市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的__大精神和「三個代表」重要思想為指導，以樹立和落實科學發展觀為統領，以開展共產黨員先進性教育活動為動力，以打造「蜚聲中外的旅遊勝地」為目標，模範貫徹__屆四中、五中全會精神，抓住重慶新華集團入駐四面山景區和四面山管委會成立的新機遇，真抓實幹、艱苦奮鬥、創新工作，大力發展旅遊、增加農民收入，進一步最佳化農業產業結構調整，不斷強化農村基層組織、民主法制和精神文明三項建設，全面構建和諧景區、在把四面山打造成為「蜚聲中外的旅遊勝地」的征程中邁出了可喜的一步。
一、20xx年工作成績突出
(一)財政經濟快速健康發展。
一是景區經濟發展大提速。xx年，國內生產總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；接待遊客20.24萬人次，同比增長13.33%，旅遊綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。農民人均純收入預計達到2694元，人均淨增長280元。 二是財政工作開創新局面。全年共完成財政收入 萬元，占年計畫 萬元的 %；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經費支出下降11%。償還債務近300萬元。(從xx年1月到xx年10月，四面山管理委員會償還債務近600多萬元。xx年的招待費與xx年相比，下降了52.6%，xx年在xx年的基礎上又保持了良好的下降趨勢。)
(二)農業農村工作成績喜人。
一是農業產業結構得到進一步最佳化。堅持把農業產業結構調整貫穿農村工作始終，積極引導農民根據市場需求和地方特色，調整農業產業結構，大力發展特色農業、訂單農業、加工農業，使之成為景區農民增收的主要來源。完成了10000畝優質農產品基地規劃，發展反季節蔬菜500畝，發展了黃連100畝、天痲100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動物養殖基地新發展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農民增加收入15萬元。同時，發展50畝岩蛙養殖場，引進業主興辦3個企業，新建1個小水電站，發展法人單位20個、私人企業22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養羊150隻；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強。地區生產總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經費支出下降11%。償還債務近300萬元。農民人均純收入預計達到2694元，人均淨增長280元,實現了景區人民「糧增收錢增長」的目標。
二是林業工作再上新台階。重點抓好森林防火工作，層層落實責任制，做到方案、隊伍、技術三落實。確保了30年無一例火災險情。從「真實、準確、負責」六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補資金及時發放到農民手中，並通過了國家和重慶市的檢查。認真做好10餘萬畝天然林的保護和管理；搞好xx年退耕還林的規劃和設計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進行監控和預防，永遠保持「零目標」。
三是農村建設、市政管理、國土環保、地災防治得到進一步夯實。完成土地利用總體規劃編制，認真執行土地利用總體規劃和年度用地計畫。完成了四面山風景名勝區總體規劃修編工作、四面山旅遊發展規劃已相繼出台；進一步規範農村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程式辦理，從嚴控制景區建設；改造了場鎮供水系統，綠化人行道1200米，完成了集鎮龍潭路800米的街道硬化。新建山門1座、停車場2個。改建望海景區公路5.3公里，安裝安全護欄。改造景區景點3處。裝修了長廊b棟四星新華賓館1幢、五星級特色賓館望鄉台別墅1幢。修建「洛維四面山水」產權式休閒度假村，擴大並完成規劃區建築面積16000多平方米。建設垃圾集中堆放站2個。配套完成城鎮公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現象；對地質災害進行專人監測，對危險防治地帶進行專項治理，滑坡治理進展順利。對15戶實施了地質災害易地扶貧；
四是重點工程進展順利。紅石鎮工程已於9月份順利啟動，天然氣安裝工程正在進行當中。
(三)旅遊工作創新發展。
四面山共有賓(旅)館、農家樂50家，床位3500個，日接待能力達4000人。xx年四面山的旅遊工作可以用「觀念大更新、體制大創新、區域大整合、經濟大提速、開創新局面」來概括。
一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會提出了建設「兩地一中心」的宏偉目標，把建設「以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅遊勝地」作為建設「兩地一中心」戰略的重要內容，把「旅遊興市」作為與「工業強市、農業穩市、商貿活市、和諧江津」共同作為促進江津經濟社會全面協調可持續發展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮為主的旅遊資源保護性開發作為近期旅遊開發的重點。標誌著景區旅遊業由此進入了一個嶄新的發展時期。同進，也促進了四面山景區全體黨員幹部觀念的大更新。
二是體制大創新。在去年成立四面山風管委和四面山森管局的基礎上，進一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機制、特高機構。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進一步理順了景區管理體制，形成一個責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。並在全市公開選調了18名工作人員。
三是投入大增長。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅遊業後，在短短的幾個月內，不僅使四面山從困擾多年的經濟困境中走了出來，而且使四面山的旅遊環境和發展空間得到有效改善。新華集團共投入資金 萬元。其中，按時撥付了首期契約資金xx萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，加大景區開發建設力度，四面山旅遊接待水平和檔次明顯提高，景區面貌煥然一新。
四是局面大開創。成立旅遊發展科和綜合執法大隊，旅遊執法體製得到進一步規範；加強了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴格車輛、船隻管理，保證交通暢通，減少事故的發生。今年8月以來，組織了公安、城管等部門，以聯合執法的形式專門對集鎮上的「羊兒客」和「黑摩托」進行了專項打擊中。妥善解決各種糾紛，認真處理旅遊投訴3起。
對違規經營、食品衛生、水上安全等問題進行集中整頓和規範。旅遊市場秩序得到進一步整治；硬化望海公路、整修旅遊公路80公里，便道60公里，完成農田水利維修工程10餘處。新修望鄉台、大洪海2個停車場建設，四面山遊客接待中心、客運中心和旅遊商品特色市場建設，大洪海、望鄉台、龍潭湖、臥龍溝4個旅遊環保廁所建設，望鄉台和土地岩新修了游步道。新修了山門停車場。規範製作了景區標誌標牌，加大旅遊導向力度。設定安裝了200個景區環保垃圾桶。進一步加大區域整合力度，四面山至中山古鎮正在啟動當中。景區基礎實施建設得到進一步改善；成立了旅遊行業協會，實現自我管理、自我服務、自我約束，旅遊服務行業自律得到加強；開展了星級農家樂評定工作，被評定上星級的農家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家；全年入山遊客35.49萬人次，旅遊收入達到13087萬元，比上年增長9.1%。
(五)精神文明創建和基層民主法制建設碩果纍纍。
一是計畫生育工作常抓不懈，國策思想永不動搖。一年來，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長率為-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實率96.52%，藥具套用率100%，避孕措施及時率100%。計畫生育工作取得了較好成績。
二是社會保障體系進一步完善，社區建設得到全力推進。共收到社會各界捐贈資金1000餘元，組織發放災民生活救濟款及修建補助款130000餘元，累計發放低保金182770元，發放撫恤金63430元，優待金17210元，社會救濟事業費22264元，發放慰問金(品)27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補助資金總計24000元。
三是科教文衛成績斐然，科教興農步興旅步伐加快。「兩基」成果進一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點、特色學校的創建工作進一步得一夯實，四面山學校少兒門球隊取得全國第三，開創了重慶市新紀錄。人民民眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會老年舞蹈隊搞得有聲有色，四面山首屆農民運動會成功舉辦。農村合作醫療紮實推進，完成參保率暫居全市第二名，入保人數較去年增長11%，進一步解決了農民看病難的問題。
四是基層民主政治建設得到加強，綜合治理成效顯著。及時辦理人民民眾的來信來訪，加強社會治安綜合治理。抓好村務公開工作，堅持重大公益事業建設實行一事一議，重大開支項目由村民代表會議和財務監督小組表決。順利完成了各經濟合作社的合併調整工作。
(六)黨建、宣傳、統戰、政協、武裝工作穩步上升。
一是理論武裝工作卓有成效。堅持把「三個代表」重要思想、深入學習貫徹黨的`__大、__屆五中全會精神作為首要政治任務抓緊抓好。堅持完善黨委中心組學習制度，強化領導幹部的理論學習，堅持理論聯繫實際，做到學以致用。領導班子撰寫了理論調研文章近30篇。周德勛同志的《構建和諧景區 打造旅遊勝地----關於構建和諧四面山的調查思考》在全市領導幹部文集上刊發，《注重成果轉化 建立長效機制——四面山管委會在先進性教育活動中做到「五抓」》收入了《中國當代領導幹部優秀文選》一文中，並在全國公開出版發行。
二是基層組織建設全面加強。採取以會代訓形式，充分利用各種會議、黨課等努力提高基層黨員幹部的工作能力和致富本領。把一批年輕力強、文化水平高、開拓精神強、致富本領高的優秀人才選進了村支部或村委會領導班子。把文化高、年紀輕、能力強的年輕人納入農村後備幹部庫。新吸收5名中共正式黨員，新批准吸收6名中共預備黨員。依託「三級聯創」，加強黨員教育，使黨員幹部成為致富能手和小康建設的領路人。建立健全了村級黨組織的各項工作制度和工作機制。
三是黨風廉政建設和反腐敗工作可圈可點。加強黨風廉政建設，強化警示教育。抓好黨員幹部的黨風廉政建設。全面落實黨風廉政建設和反腐敗工作責任制，實行黨政一把手負總責，各分管領導分工包項負責。研究制定《四面山黨風廉政和反腐敗工作責任制》，層層簽訂目標責任書。加強教育、強化預防，抓住一個「早」字；健全組織、完善制度，堅持一個「嚴」字；措施到位、責任到人，強調一個「抓」字；監督檢查，綜合整治，注重一個「實」字；廉潔自律、身先士卒，做到一個「帶」字；狠抓結合、促進發展，突出一個「新」字。
四是宣傳、統戰、政協、武裝工作閃現新亮點。四面山簡報、各新聞媒體對四面山的正面宣傳報導近100篇(期)；組織了多次清除非法廟宇的整治活動，做到發現一個拆除一個，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現象的蔓延；圓滿完成了上級下達的徵兵任務。
(七)先進性教育活動創造性開展。 參加第二批先進性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，106名黨員(其中23名外出流動黨員)。活動從xx年7月初正式啟動，於11月結束，黨員覆蓋面達100%。努力實現 「目標具體化，突出針對性；實現全覆蓋，注重特殊性；創造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現實效性」。在活動中「抓導向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸」，各參學對象思想認識有了新提高、工作不斷取得新成績、組織得到新加強、民眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評價。
二、20xx年工作中存在的問題
一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創造性開展各項工作不夠；
二是景區經濟社會發展步子不大。與發展好的景區相比差距在拉大；
三是產業支撐和龍頭帶動乏力。農民增收難，貧富差距在拉大；
四是招商引資力度不夠。景區基礎設施嚴重滯後，對旅遊經濟的增長沒有形成有力支撐；
五是債務沉重，安全穩定工作任務十分艱巨；六是旅遊市場秩序需進一步加強；七是機關幹部作風有待於進一步轉變。
三、20xx年的工作計畫思路
(一)指導思想。以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，全面貫徹黨的__大和__屆五中全會精神，增強「大開發、大發展、大區域、大環境、大旅遊、新形象」的意識，以「發展大旅遊、開拓大市場、形成大產業」為要求，按照「交通圍繞旅遊先行，農業圍繞旅遊調整，商業圍繞旅遊搞活，景區圍繞旅遊建設，管理圍繞旅遊服務」這「六個圍繞」的戰略，堅持科學的發展觀、人才觀和正確的政績觀、民眾觀，認真落實「五個統籌、五個堅持」，以全面建設小康景區統攬經濟社
會發展全局，做到「六個結合」：把發展旅遊與解決就業結合起來，與解決「三農」問題結合起來，與旅遊資源保護結合起來，與擴大開放結合起來，與促進區域旅遊的協調發展結合起來，與和諧景區的構建結合起來。加快實施渝川黔金三角發展戰略，加快四面山作為重慶市十大旅遊精品的開發力度，進一步規範和創新旅遊管理體制，堅持政府主導，市場運作，社會參與的發展路子，與時俱進，開拓創新，做到「六新」：「發展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅遊有新格局、形象有新提高」，不斷最佳化旅遊產業結構，不斷最佳化旅遊產品開發、不斷最佳化旅遊經濟發展、不斷提升旅遊文化檔次，不斷推進旅遊業提質增效，推進四面山旅遊經濟高速發展。
(二)工作目標。國內生產總值增長12%以上，全社會固定資產投資總額增長20%，社會消費品零售總額增長15%，旅遊接待人次增長22%，旅遊綜合收入增長20%，景區民眾人均可支配收入增長10%，農民人均純收入淨增200元以上，財政稅收增長13%，人口自然增長率控制在1‰以內。
(三)工作重點。
一是旅遊工作要有「新突破」。 開創旅遊發展新局面，要切實做到 「七個進一步突破」。 加快旅遊基礎設施建設步伐，進一步在改善旅遊發展條件上實現新突破。把旅遊基礎設施建設放在優先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設施等基礎設施有明顯改善；突出特色和優勢，進一步在精品建設和多層次產品開發上實現新突破。發展旅遊要在特色上下功夫。對旅遊者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅遊業才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發展。儘快建設東部景區民族新村――-紅石鎮，儘快打造西部景區絕品，形成「人無我有、人有我優、人優我特」的看點和亮點；堅持不懈地抓旅遊環境建設，進一步在推進依法治旅上實現新突破。堅持不懈地抓旅遊環境的整治和改善，加強規範化管理，加大旅遊執法力度，嚴厲打擊各種違法違規行為，切實保護廣大遊客和旅遊經營者的合法權益，整體提升四面山旅遊服務質量和對外形象；進一步理順體制、加快機制創新，進一步在培育旅遊市場主體上實現新突破。要進一步完善旅遊行業管理體制，創新旅遊開發經營機制，成立旅遊行業協會，不斷為四面山旅遊發展注入新的生機和活力，進一步為重慶新華集團搞好服務；聚精會神開發旅遊商品，一心一意最佳化旅遊經濟結構，進一步在提升旅遊經濟效益上實現新突破。充分利用四面山自然生態和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，開發拳頭產品，更好地發揮龍頭企業在旅遊商品開發、生產、加工、流通中的帶動作用；加強旅遊區域合作，實現區域大整合，進一步在旅遊對內對外開放上實現新突破。旅遊區域合作是旅遊產品的特性所決定的，要加快「渝川黔旅遊金三角」的啟動工作；實實在在地處理好景區旅遊利益主體的關係，找準銜接點，創造性地彈奏出「天籟之音」，在構建和諧景區上取得新突破。既要為新華集團服好務，為業主的發展營造寬鬆的環境，又要加強對業主的監管，避免業主為了追求利益的最大化、尋求短期效益而有「出軌」行為。四面山的旅遊開發必須要尊重當地民眾的利益，維護當地民眾的利益。對景區的農民實行「親民、為民、富民」政策，通過發展旅遊業來破除「三農」「瓶勁」，解決就業問題，促進當地人民民眾生活水平的提高。不管是誰都不能有「傷農、損農、坑農」的舉動。如果把發展旅遊與當地民眾的利益脫離開來、對立起來，甚至不顧損害民眾利益，最終也會影響旅遊經濟的發展，成為構建和諧景區、發展和諧旅遊的隱患。
二是農民增收要有「新路子」。扎紮實實抓好農民增收，大力推進農業和農村產業結構戰略性調整。加大對農業的投入，不斷改善農業生產和生態環境，提高農業綜合生產能力，為農民增收創造良好的條件。
三是發展環境要有「新改善」。樹立開放興旅意識，努力擴大對外開放大力度，大力發展開放型經濟，構建景區引進來、走出去的綠色通道，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務親商、環境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構建和諧景區，著力打造景區新農村。
四是社會事業要有「新發展」。加強精神文明建設，加大景區民眾文化活動，提高景區人民民眾的文明素質；營造良好的人口與計生環境，扎紮實實抓好計畫生育工作，高度重視扶貧救災救濟工作；加大教育投入和學校管理，構建現代化教育平台；抓好新型農村合作醫療的運作，強化初保工作；抓好村社財務工作。
五是安全穩定工作要有「新格局」。森林防火工作全面落實責任制，「嚴」字當頭，鐵面無私，警鐘長鳴，常抓不懈，堅持遏制重特大安全事故的發生；認真解決人民民眾關心的熱點、難點問題，重點抓好社會治安綜合治理工作、信訪工作；構建全社會齊抓共管安全生產的工作格局。
六是稅收征管要要上「新台階」。加強預算外資金管理。下夠決心，領導帶頭，做好增收節支工作，管委會上下要帶頭過苦日子。
七是加強和改善黨的領導要有「新經驗」。切實加強和改善黨的領導，不斷提高執政能力和領導水平。黨員幹部要投入黨的先進性教育中，深入基層、深入民眾，扎紮實實為民眾服務，要加強對二級班子，村(居)幹部的培訓引導，落實「三會一課」制度，搞好雙培雙促，建立完善對幹部培訓和後備幹部、入黨積極分子的培訓教育制度，堅持從基層夯實四面山振興的基礎。
八是先進性教育活動要有「新探索」。創新載體，把景區第三批先進性教育活動打造成為景區最亮麗的黨建風景線，把先進性教育活動變成推動景區旅遊大發展的「助推器」。
旅遊景區年度工作總結範文 篇14
旅遊景基地本情況
旅遊景區由旅遊開發有限公司投資興建，自建設以來，在垛莊鎮黨委政府、縣委縣政府領導及社會各界的大力關心支持下，在縣旅遊局的具體業務指導下，結合當地資源優勢，合理、高效、有序、生態、環保、持續的開發。在開發建設過程中始終堅持保護與開發並重的原則，做到規劃先行、有序開發，大力保護原有的自然生態資源，打造旅遊品牌，加快了景區的開發、建設和經營，取得了良好的經濟效益、社會效益和生態效益。
一、景區的基本概況
旅遊景區，由旅遊開發有限公司投資興建，位於山東省蒙陰縣垛莊鎮孟良崮景區西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車站40公里，距臨沂機場50公里，南靠205國道，蒙陰城湖一體快速通道從景區門口經過，地理位置優越、交通便利。與孟良崮景區在同一區位上，景區的鄉村旅遊特色與孟良崮景區紅色旅遊相得益彰，相互發展而又特色獨具。
二、獨特的資源優勢
景區坐落於英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠流長。孟良崮戰役期間，這裡發生過橫山、業家溝、公山頭等著名戰鬥，為孟良崮戰役的勝利打下了堅實的基礎懷抱橫山後水庫，櫻桃、山楂等果品採摘園遍布周邊丘陵山頭，環境優美、空氣清新、風景幽雅，達到生態環境資源優級。景區春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野恬靜。
（一）以紅色文化引領，厚植髮展底蘊
櫻之崮景區在項目建設中，我們結合山前鄉村特色，利用孟良崮戰役主戰場的地理優勢，以孟良崮戰役為題材，深入挖掘當地著名戰鬥的背景、經過和英雄事跡以及人民民眾參戰支前的事跡資料，綜合運用文化景牆、雕塑、浮雕等藝術形式，打造系列紅色節點，串點成線，充分展現軍民團結一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線，不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。
（二）以自然資源為基礎，建設人與自然和諧的旅遊景點
景區建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術寫生基地、燒烤大院、拓展訓練基地、採摘園、千畝櫻桃產業園等項目，置身景區內，滿目風景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店，是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能於一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態石頭房等住宿設施，能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、撞球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閒。
精品民宿區，建設有5個農家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會務、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內建有一處西式教堂，不但能進行婚紗攝影，還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉村建設基礎進一步穩固。整個景區形成了可游山、可玩水、可採摘、可鍛鍊、可垂釣、可養生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閒、度假、觀光、體驗綜合旅遊園區。
三、加快了景區配套設施建設
（一）加強旅遊道路建設
在上級相關部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎設施建設：一是旅遊道路硬化6公里，完成了旅遊大道的硬化工程，全面提高景區沿線公路質量。建設蒙陰城湖一體快速通道，使景區交通更加便利。二是對通往景區內道路進行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區內採摘環山路、環湖步游道的建設。
（二）對景區內配套服務設施進行提升改造
1、完善服務設施建設，豐富園區基礎配套
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎項目的基礎上。今年投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉村建設基礎進一步穩固。
2、新建綜合服務中心，提供旅遊諮詢、投訴受理、導遊講解、醫療救護等多項服務，完善景區內通訊網路設施，在適當位置設立了較為完備醒目的導向指示、景點簡介等旅遊標示系統，增強景區的旅遊接待服務能力。
（三）對景區及周邊村的環境衛生進行了綜合治理
結合環衛一體化工作，集中整治沿線的環境衛生，配備了專業的保潔人員，和統一的環衛保潔設施，對景區及沿線的垃圾進行集中清運，景區內建設高標準廁所，提升旅遊區檔次。
四、開展特色活動，加強景區的行銷工作
1、與有關廣播電視、報紙等新聞單位和網路等新媒體聯繫，增加景區的宣傳力度，擴大景區的知名度和美譽度，樹立景區的品牌。
2、採取「走出去、請進來」的方式，與各地旅行社、散購網站、戶外自駕游等加強聯繫現交流，增進感情，堅持「團結、誠信、長遠、共贏」的原則，簽訂合作協定，雙方共同努力，加強內部管理，提高對遊客的服務質量，積極參加各級各地舉辦的旅遊交易會，加大宣傳行銷力度，招來更多的遊客。
五、下一步開發建設的規劃
我們積極創建國家AAA級旅遊區，在各級政府部門的大力支持下，下一步我們將做好以下幾方面工作：一是提高景區內的`道路指示牌製作設定標準，同時，在縣內外最佳位置，安裝設定幾十處景區的旅遊指示牌。二是儘快啟動下一期兒童森林學堂、兒童漫畫王國、真人CS野戰基地（還原孟良崮戰役）、天然跑馬場等項目的建設。三是通過開展豐富多彩的活動，利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區的網站等新媒體，加大宣傳景區的力度；同時，利用多種行銷方式，加大對景區的行銷。四是加大對景區的建設性投入，全面提升引景區、入口區、管理服務區以及生態停車場的建設速度，提升景區的綜合水平。
未來三期還將建設溫泉養生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等複合式項目，逐步將我們景區建設成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家AAA級旅遊景區，全力打造齊魯大地有影響力的5A級旅遊度假區。
旅遊景區年度工作總結範文 篇15
20xx年對風景區而言是一個充滿挑戰和機遇的一年，更是景區實現飛躍發展的一年。20xx年度，景區全體員工在x黨委的正確指導及兄弟單位的支持下，經過一年的努力，景區接待遊客人數達到34.7萬人次，同比16年增長10.07%，完成門票收入1578萬，同比去年增長15.32%。20xx年實現總營收約1715萬元，同比20xx年增長18.2%，下面對景區本年度的各項工作予以總結匯報。
（一）景區管理日趨規範服務水平不斷提高
以制度促管理，推進景區規範管理。景區成立安全管理委員會，制定、完善《節假日安全預案》、《春節（中秋、國慶）安保方案》等各項規章制度，建立標準化的服務流程，落實督查考核機制，全面推進內部管理規範化。
以團隊促服務，推進景區隊伍管理。一年來公司通過「請進來、送出去」，全方面、分崗位開展員工培訓二十餘次，並組織了管理團隊和優秀員工的對外考察學習。引入外包服務形成競爭態勢，提升講解服務水平，加強衛生環境長效整治，旅遊服務質量得到最佳化。
20xx年景區出台了「行銷目標考核及管理辦法」，對行銷員的考核獎勵進行了合理的調整，嚴格控制免票、人情票，以制度規範控制生產成本。
一方面抓鞏固成熟渠道，著力深化接滬融杭，開拓和鞏固德清周邊遊客市場，保持景區常規宣傳力度；另一方面，進一步改革行銷政策，創新行銷宣傳思路與模式，搭建好網站、微信等行銷新平台，配合景區建設提升「敲響鑼，唱響聲」。
（二）項目建設穩步推進，配套設施不斷完善
項目建設和配套設施是景區賴以生存發展的根本。今年來，景區面貌得到大幅改善。
旅遊設施更新修繕，接待能力得到提升。對景區內原有的標示標牌進行了統一標準的更新。對部分竹樓棧道、3號島童玩童趣等旅遊設施進行了修繕，對部分遊船進行了維修保養。啟用了20__年採購的餐飲船，打造成高端品茶區，以接待重要客商，同時推出包船服務，對外承接高端商務接待。
航道景觀提檔升級，景區綠化改造完成。景區進行了地毯式的清理工作，淨化了各航道的水生環境，全年投入200多萬元對各主要航道進行了淤泥清理，景區投入近200萬元對景區內遊船碼頭對岸、3號島部分區塊及竹樓島對岸部分區域總計5萬方左右的區域進行了土地清理平整，探索性的綠化更新，景觀效果提升明顯。
回收景區用地，為未來發展打下基礎。理清了家底，核心景區的租用水面全面收回，景區範圍內的2400多畝土地全部收回，為下一步景區規劃建設打好基礎。
（三）監管力度不斷提升，安全保衛紮實到位
安全重於泰山。景區始終將「安全第一」放在首位，景區對照浙江省交通運輸企業安全生產標準化二級企業達標標準要求開展內部安全生產標準化年度自查工作，並於8月8日順利通過安全標準化二級考評驗收工作。景區堅持以「四不四落實」為標準認真做好景區相關的隱患排查工作。全年度已累計排查20餘次，共排查隱患40多起，均已整改落實。
保全設立24小時值班制度及巡檢制度，確保節假日客流量激增也萬無一失，同時加強了湖面水域管理，實現了增殖放流，對2400多畝的水面實現全天候24小時值班管理，杜絕了一切非法捕撈。
20xx年以來景區得到了以下榮譽：浙江省十大「最美濕地」；湖州旅遊景區消費維權分中心示範單位；第十一屆德清縣消費者信得過單位；浙江省最美風景人榮譽。
謀定而後動，為了20xx年工作的順利開展，結合景區實際，主要工作如下：
一、穩抓建設，加速發展。抓好項目工作，重點把握三個方面：一是突出抓好重大項目，全力推進景區七大工程：
1、寶塔山度假屋項目
2、景區棧道工程
3、三號島提升工程
4、水產村安置工程
5、隧道工程
6、玉屏路工程
7、景區遊客中心工程
要繼續堅持掛圖作戰、季度觀摩、月度調度、季度考核等機制，保持推進的強度。二是抓施工進度。組織項目工程管理組、制定考核機制、編制考核圖表，確保工程進度。三是抓要素保障。要從安全、質量、進度和成本上多下功夫，安全節約保質保量的'完成18年的任務。
二、打造業態，提升營收。對景區業態和產品布局重新規劃，特別是二都小鎮的業態，抓住「防風文化」的靈魂，對整個小鎮進行環境氛圍營造，聚焦特色產業，開展精準招商，吸引遊客。打造特色旅遊產品，推出個性化服務。結合景區環境的原始化、鄉土化、生態化的特點，來挖掘旅遊產品自身特色，打造類型多樣的主題化系列產品。主要是做好新成立的農發公司的生產經營工作，並且在吸引遊客的同時大力提升景區的二次消費收入。力爭在業態經營和農發公司經營上為景區增加超千萬元的營收。
三、引進人才，取長補短。認真學習先進的管理經驗，不斷從優秀的民企挖掘優秀管理人才，充實公司發展潛力，培養後續骨幹。用先進的理念和系統化的管理進駐公司的日常管理，要重點推進企業文化建設、人資管理建設。同時結合景區本身擁有的自然、人文、歷史資源結合節慶日策劃一些促銷活動，整體方針是「旺季抓營收、淡季創人氣」，確保營收、人次雙豐收。
四、加強黨建，廉潔高效。在集團公司黨委的領導下，加強企業黨建工作，充分發揮黨員幹部的引領作用，對企業內部加強廉政督查，規範制度。特別是在工程建設中，規範各種投標制度和監督檢查制度，做到廉潔高效，防患於未然，為公司的快速發展壯大做好組織上保證。
「空談誤國，實幹興邦」。20xx年我們要不忘初心，堅定信念，擼起袖子，我們要在集團黨委的堅強領導下以更加堅定的信心、更加振奮的精神，全力推動各項工作紮實開展，千方百計確保完成各項目標任務，全面推進下渚湖景區向全國知名旅遊目的地快速奮進，力爭實現旅遊綜合收入翻一番！