糧油業務年終總結 篇1
元月16日，XX市商務（糧食）局召開了全市放心糧油工作總結會，研討20xx年放心糧油工作規劃。各區縣和7家放心糧油二級管理單位的分管領導和部門負責人、市糧食行業協會、市質量檢驗協會、市糧油檢測所以及各糧食業務處室的負責同志參加了會議。
過去的一年，全市緊緊圍繞糧食企業轉型發展，以龍頭企業為主體、以品牌建設為核心、以質量監管為手段、以放心糧油店為視窗，深入開展“政府主導、部門協同、企業參與、民眾獲益”的`放心糧油工程。按照“長效管理、優勝劣汰”的原則，新培育發展了放心糧油店14家。對13家索證索票台帳不健全等管理不規範的放心糧油店予以摘牌處理。以蘇果為試點，優選出月苑小區店等5家門店為放心糧油星級店，規範了放心糧油經營秩序，維護了放心糧油店的形象。
會議在總結20xx年全市放心糧油工作的基礎上，深入討論了新一年的工作重點，各區縣分管局長和企業負責人均交流暢談了20xx年放心糧油工作打算。20xx年，XX市的放心糧油工作將圍繞“重質量、強監管，促規範、倡服務，廣宣傳、尋支持，提檔次、樹形象”，開展創建工作。將推進放心糧油工程與糧食產業轉型發展相結合，將創建放心糧油示範企業與培育糧食產業龍頭企業相結合，將“放心糧油進社區（進農村）、健康消費伴你行”與廣泛開展放心糧油科普宣傳活動相結合，將全面開展星級店評選與加強信用體系建設相結合。依靠協會，加強行業引導和企業自律，進一步增強糧食企業的質量意識、安全意識和責任意識；通過一系列的活動，使社會各界更加重視、了解和支持放心糧油工程，樹立我市糧食行業和放心糧油企業良好形象。最後，糧食行業協會會長、市商務局巡視員和X局長助理要求全市要進一步提高認識、加強監管、提升服務、擴大宣傳，堅定不移地將我市的放心糧油工作推向深入。
糧油業務年終總結 篇2
20xx年住房公積金淮濱管理部在縣委、縣政府的大力支持和市住房公積金管理中心正確領導下，在幫助中低收入家庭職工解決住房問題，實現“住有所居”，助推淮濱經濟發展等方面發揮了重要作用，各項工作取得了顯著成績，超額完成市政府下達的目標任務，業務指標在全市排名靠前。
一、20xx工作完成情況
20xx年，全體幹部職工通過認真組織學習、開展服務民眾活動，真正能把“優質服務”展現在日常工作中。管理部工作人員都能堅守自己的崗位，對辦事民眾做到耐心、責任心，認真為其講解公積金繳存、支取、貸款所需流程以及所需材料、注意事項，使每一位辦事人員都是帶著疑問而來，帶著滿意而歸。每位工作人員都按各自的崗位職責高標準嚴要求，勤奮學習，定期對中心文明服務用語、服務承諾進行培訓，狠抓服務意識，提升服務水平。
（一）政策宣傳工作
為了讓住房公積金政策為更多的人了解，淮濱管理部擴大了住房公積金政策的宣傳力度。今年5月份製作了公積金宣傳片，在淮濱電視台連續播放了7天，6月底結息結束後，印製2萬餘份《職工個人公積金賬戶餘額通知單》通過郵寄的方式送到每個繳存人手中，使公積金管理公開化、透明化。利用電視、報刊、戶外大型廣告牌位、參加社區活動、發放公積金宣傳單擴大公積金政策宣傳。
（二）歸集擴面工作
在縣委縣政府的支持下和單位幹部職工的努力下，20xx年，淮濱住房公積金繳存單位由原來的財政單位擴展到廣大民營企業，繳存人數大幅增加。根據年初《工作報告》，XX縣財政供養人員的住房公積金繳存比例基本上都達到10%，金融行業、國企及部分民營企業住房公積金的繳存比例甚至達到12%，從而帶動我縣住房公積金歸集額增長1200萬餘元。截止10月底，歸集總額達3.42億元，當年歸集8507.7萬元，超額完成市政府目標任務（7970萬元）的1.07%；當年新增歸集人數1215人，完成市政府下達目標（1025人）的1.18%。
（三）住房公積金使用情況
“儲公積金築幸福家”，20xx年，淮濱管理部加大住房公積金貸款放款力度，應貸盡貸，已累計向全縣中低收入家庭職工發放住房公積金貸款3.02億元。當年共為336戶家庭發放貸款8626.8萬元。今年住房公積金放寬了支取條件，繳存職工憑房產證或購房契約就可以辦理支取業務，截止10月已累計支取7180萬元。為淮濱經濟建設和房地產業健康快速發展做出了巨大貢獻。
（四）產業集聚區各單位住房公積金建立及使用情況
20xx年，我部借抓住房公積金歸集擴面的契機，經過多次上門宣傳住房公積金各項優惠政策，鼓勵各產業單位為產業工人建立住房公積金制度。目前已有裕盛鞋廠、富貴食品有限公司、龍海雨布廠、舒美環衛保潔公司、華英分公司、天一藥業6個公司建立住房公積金制度。其中已有多人享受到住房公積金低息貸款的優惠政策，累計發放貸款500餘萬元，降低了其購買住房的支付壓力。
二、20xx年工作目標
1、繼續做好日常管理工作，對公積金的資金加大安全管理，使每一筆資金都安全運行。
2、目前，市直、溮河繳存比例都已經提高到了12%，20xx年淮濱管理部建議縣政府將提高公積金的繳存比例納入財政預算，把財供人員的繳存比例從10%提高到12%，與市直單位同列。讓廣大幹部職工儘早享受到政策利好。
3、對產業集聚區內還未建立住房公積金制度的單位進行排查，上門聯繫各單位負責人，通過發放住房公積金的宣傳單、現場講解住房公積金政策，讓每位產業工人都能了解住房公積金，積極爭取各單位為其職工建立住房公積金制度。
糧油業務年終總結 篇3
光陰似箭，轉眼20xx年已接近尾聲，回顧這一年來的工作，心裡頗有幾分感觸，首先感謝給了我機遇和發展的平台，讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高，感謝我們銷售部精英團隊的相互鼓勵和默契配合，這些都是我知識、財富的積累。現將一年的工作總結如下：
一、銷售任務完成情況
1、銷售業績分析
①在市場經濟的大環境下，各家家居品牌的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售上的一個大關口。同行的其他企業的產品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差，同樣造成了創利方面的壓力。
②個人還存在很多不足，要不斷學習，提高銷售業績，加強服務意識，要有急迫感和危機感。
二、抓住重點，促成訂單
1、售前準備工作
除常規工作外，熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功能、質量、用材、保養、展示位置、目標顧客及與其它同類的差異、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。
2、售中工作
顧客購物有9個心理階段：引起注意、產生興趣、聯想、產生購買慾望、比較、信任、決定、購買行動。相應的總結了銷售對策9個階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產品、確定顧客決定購買、開訂單、把收據交給顧客並送客。
3、售後服務工作
①及進送貨：落實訂單貨源，抽出到期送貨單據，落實送貨時間，根據有關規定開出送貨單。
②品質保證：送貨前檢查產品(如包裝有損壞需開包檢查)，如存在質量問題不得送出。
③受理售後投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，並了解有關生產廠家的情況;熱情對待，耐心傾聽顧客意見，按規定售後服務流程式操作。
20xx年工作計畫
一、工作目標
1、盡全力超額完成銷售指標;
2、做好訂單的售前、售中工作，並跟蹤售後服務;
3、無論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。
二、提高專業知識
1、產品知識：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2、公司知識：認真貫徹執行、遵守公司的各項規章制度。
3、客戶需要：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及產品的基本要求。
4、市場知識：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析
5、專業知識：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流。
6、服務知識：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
三、提高自身銷售修養
1、職業心態的調整，以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。不僅要單子多，服務也要做到面面周到。
2、加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養;韌性能力和業務技巧還有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好提高銷售業績。
新的一年快來到，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，積極和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作。
20xx年是質量超越年，我將迎接挑戰;眾人划槳開大船，萬眾一心成大業!