4、開展“樹正氣、講團結、求發展”和民主集中制學教活動，切實抓好各級領導班子建設。班子建設的好壞直接關係到全處工作的成敗，按照省廳、項目辦部署，深入開展了“學習貫徹十六大精神，樹正氣、講團結、求發展”學習教育活動和民主集中制教育活動。處黨委組織各級班子、黨員幹部認真學習了黨的十六大報告、胡錦濤總書記在西柏坡考察學習時的講話以及省委六屆三次全會等精神，學習黨的民主集中制的有關規定和省委關於健全民主集中制建設的實施意見。各級理論學習中心組就如何創造性地開展運營管理工作和民主集中制建設分別召開了座談會。向職工下發了“徵求意見卡”，並從職工提出的意見和建議入手，召開民主生活會，深入分析影響全處發展的思想上、體制上的障礙，開誠布公地進行批評與自我批評。通過一系列的學習、教育、整頓措施，增強了大局意識、發展意識和責任意識，使各級領導班子的理論水平得到提高、凝聚力、戰鬥力進一步增強。在防控“非典”戰鬥中，各級班子帶領全體職工，堅持“一手抓非典、一手抓運營”，顧大局、講紀律，同心協力，嚴抓細管，使上千名職工無一人傳染“非典”疫玻同時湧現出一大批先進人物和典型事跡。梁金才等8名同志受到省直工委、廳黨組、項目辦黨委的表彰獎勵，原河北站黨支部還被廳黨組命名為廳直系統先進基層黨組織。
5、以行風建設總攬全局，促進服務水平不斷提高。行風建設是貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十六大精神的具體實踐。一年來，黨委堅持把行風建設作為全年工作的重點內容，以提高服務水平、滿足司乘人員的需要為目標，以開展各種有益的創建活動為載體，進一步規範執法和服務行為，不斷推進行風建設工作的開展。一是及時召開了行風建設工作會，提出了“圍繞一個目標（奪取項目辦系統第一名，在廳直單位行風建設年終評議中獲得優秀）、抓好四個結合（堅持把行風建設與迎暑保暢、ISO9000質量認證、精神文明創建、業務工作緊密結合。）、開展七項工作（①唱響“樹、講、求”的主鏇律；②加強收費管理；③保質量、保進度、保概算、保環境；④健全管養制度保障公路暢、潔、綠、美；⑤依法行政、文明服務，不斷提高執法水平；⑥以顧客滿意為核心，完善設施，美化環境，最佳化服務；⑦堅持以人為本，努力提高全員素質。）”的總體思路，完善了組織機構，形成了“一把手親自抓，分管領導具體抓，行風辦組織實施，各單位主動開展,職工積極參與”的領導體制和工作機制。二是結合實際，制定了全處行風建設年度實施方案，完善了行風建設工作細則，健全了信息上報、檢查交流、檔案記載、定期徵求意見等四項制度，逐步建立了行風建設的長效運行機制。三是通過向社會發放測評表、調查問卷等渠道廣泛徵求來自各界的建議和意見。一年來，各單位共發放徵求意見卡910份，回收882份。據統計，各部門、單位的社會滿意率均在97%以上。四是多途徑開展行風宣傳工作。我們充分利用秦皇島日報、晚報、電視台、電台等新聞媒體發表宣傳稿件，在主線收費站設立行風建設公示欄，利用板報、宣傳欄進行宣傳，在各站、區及高速公路沿線護坡布置行風建設、文明服務標語134條，設定行風建設高架宣傳牌7塊，同時利用可變情報板24小時不間斷宣傳。此外，今年共發放行風簡報12期。今年以來，全處各單位積極開展了一系列有意義的行風建設活動。山海關站組織職工到秦皇島市區發放“公路法宣傳卡”、“收費政策宣傳卡”和“青年文明服務承諾卡”；秦西站自發組織了兩個“學雷鋒小組”到街頭巷尾打掃公共衛生，北戴河站、秦東站開展了“清除白色垃圾”活動；撫寧站、豐潤站和遷安站到各地方敬老院看望孤寡老人，幫他們打掃環境衛生，這些均