（三）以納稅人需求為導向，提高納稅服務水平
開展納稅服務是稅法賦予的責任，也是構建和諧征納關係的要求。要樹立“以納稅人需求為中心”的納稅服務新理念，大力倡導“五多五少”服務理念，拓寬服務渠道，創優服務水平。
深化辦稅廳標準化建設。完善辦稅廳必要的服務設施，突出“方便”二字，做到服務標準、服務標識、辦稅流程“三統一”。落實政務公開，公告欄、電子顯示屏、電子觸控螢幕內容做到每月更新，國家新頒布和制發的稅收法律、法規和規範性檔案，各單位在收文後5日內必須公開。要最佳化業務流程，簡化辦事程式，繼續實行簡併征期、簡易申報，減輕納稅人和基層負擔。
用心服務企業發展。在原有基礎上，增加減免稅審批、全民創業綠色通道。加大對企業貼身無縫式服務力度，對年產值過億元和年納稅10萬元以上的企業實行專人聯繫制度，對百億培育企業實行局領導專人定點服務制度，加強納稅輔導培訓，及時解決企業涉稅問題。輯納彙編稅收優惠政策，主動送政策上門，幫助企業解決實際問題。落實減輕企業負擔要求，注意稅務檢查事項的整合，規範對企業的涉稅檢查。定期召開納稅評估專題通報會，開展查前輔導和質疑約談，幫助企業規避涉稅風險。
用情維護納稅人合法權益。加強對納稅人涉稅信息資料保密管理，規範查詢程式。建立完善稅收救濟制度，加大對弱勢群體稅收法律援助力度。搞好評估約談和舉證，重視稅務行政處罰前當事人的陳述、申辯，按程式舉行稅務行政複議和聽證。辦好12366熱線，及時答覆納稅人的諮詢。要通過上門問診、稅企座談會等方式，暢通訴求渠道，有針對性地改進納稅服務。
（四）以依法治稅為核心，提高稅收執法水平
強化稅收宣傳。深入開展“五五”普法，開展好有特色的稅收宣傳月活動。進一步提高政務調研水平，更多地沉下去，把真實的情況拿上來，注重經濟稅收運行情況的研究，辦好《遂寧地稅調研》和地稅網站。強化信息采編，提高用稿量。針對媒體特點，對稅收法律、法規、政策和稅收工作過程進行廣泛宣傳，提高公民稅法遵從度，提振地稅系統完成任務的信心，增強部門和諧度，擴大地稅影響力，提升地稅形象。嚴格信息審核，強化宣傳紀律。
規範稅收執法。全面推行稅收執法責任制，規範執法程式，合理行使稅收執法自由裁量權。嚴格稅收管理許可權，加強規範性檔案監控。強化欠稅管理責任，杜絕新欠；健全欠稅台賬，加大陳欠清理力度。強化風險教育，深入查找風險點和風險源，注重事前防範與監督，有針對性開展對行政審批、行政處罰、案件審理、辦稅公開等事項的執法檢查，規避稅收執法風險。
整頓規範稅收秩序。抓準專項檢查切入點，搞好房地產業、建築安裝業、服務業、娛樂業、個人所得稅稅收專項檢查，加強土地整理項目、病險水庫整治、村道公路建設的稅收檢查。加強涉稅舉報案件查處，嚴厲打擊制售假髮票等涉稅違法犯罪活動。注重防範與查處相結合，發揮稽查透視征管作用。注重稽查基礎管理，加快計算機在稽查選案、檢查、審理等環節上的套用，完善案件複查制度。做好全國稅務稽查能力應考工作。
加強稅收政策調研。去年以來，國家和省上出台的稅收優惠政策幾乎涵蓋所有地方稅種，是自西部大開發政策實施後減免稅收的高峰,也是地稅機構成立以來減免稅最多最頻繁的時段。要認真研究國家巨觀調控政策，深入分析經濟運行質量和稅收政策對地方經濟發展的影響，主動向黨委政府提出政策建議。要認真研究政策邊界，準確把握各項政策實質，細化實施辦法，配套工作舉措，確保落實到位。要加大檢查力度，把落實稅收優惠政策作為今年稅收執法檢查和執法監察的重要內容。