按照《xx市供水集團工作目標考核細則》要求，公司考核辦於2月4、5日對十四個部室一月份工作計畫、工作目標完成情況、部門工作聯繫單使用及落實、反饋情況進行考核。從這次考核總體情況來看，各部、室能夠高度重視考核工作，狠抓各項工作的落實，能較好的履行職責。現將考核結果通報如下：
一、工作目標和工作計畫的完成情況：
1、各部、室能狠抓內部管理，嚴格落實公司各項規章制度。在公司組織的活動中，經現場點名查出水質水錶檢測中心南灣化驗班王建軍遲到，按照公司勞動考勤制度，對其進行了處理。
2、各部、室切實加強黨風廉政、政風、行風建設，嚴格遵守“五禁止、十不準”，本月無違紀違法案件發生；認真落實“服務承諾制”及“首問負責制”，做到有登記、有落實、有結果、有回訪。
3、各部、室能夠按照要求，對部門目標考核共性、業務部分、工作計畫、工作聯繫單完成情況相關佐證材料，在規定時間內提交公司考核辦。
二、考核成績排名
1、客服部 2、計財部 3、生產技術部 4、企管部 5、監察部 6、黨群工作部 7、行政部 8、營業部 8、物資供應部 10、制水部 11、工程部 12、安保部 13、人力資源部 14、水質水錶檢測中心
三、下一步工作要求
（一）監察部
1、加強對本月復抄力度，由於時間緊、任務重，部長、分管部長要切實履行監管職責，確保復抄任務順利完成。
2、加強對工程質量、工程量監管，堅決杜絕虛報工程量、管件流失的現象發生。考核辦下一步將對結算完工的工程進行工程量和質量抽查，經檢查發現虛報工程量、施工材料的，將按公司管理制度和績效考核管理辦法嚴肅處理。
3、違章處罰單，每月要匯總統計、分類管理，針對涉水違章的處罰既要速度、更要力度。
（二）營業部
1、建立抄表員移交水錶交接簽字制度，對包括退休、調走、內部調錶等情況，分管部長、班長、抄表員與抄表員之間要簽字存檔，明確責任，形成責任倒查機制。
2、緊緊圍繞公司提升服務年開展工作，加強抄收責任心，履職盡責，以實際行動兌現服務承諾。營業部接觸用戶面最廣，因此要認真落實好服務承諾制，增強服務意識，只有抄收工作到位，解釋工作到位，用戶投訴自然會少。
3、加強水錶抄收工作，“春節”臨近，抄表任務時間緊、任務重，加之員工私事增多，要堅決杜絕不抄表和估表現象的發生；特別是班長對本班每月600塊的復抄，要正真起到監督作用，分管部長要起到引領作用，嚴查班長不抄表或投機取巧等行為。
（三）客戶服務部
1、著力提升服務意識和服務能力，圍繞公司服務提升年的工作，2月15日前收集整理好各部、室上報方案，為公司全面打造“提升服務年”打下堅實基礎。
2、抓好“春節”期間熱線用戶涉水投訴工作，對各類涉水問題做好登記並及時轉交相關部門處理，跟蹤、監督、反映問題投訴辦理結果；要及時電話回訪，對未按規定時限辦理、未辦理的部、室和人員，查實後報公司考核辦，將按規章制度和績效考核管理辦法追究其責任。
（四）水質水錶檢測中心
加強周轉表使用管理，做好周轉表使用的登記造冊以及每月匯總的工作，對拆回的問題水錶要進行分析研究，發現問題及時上報。
（五）工程部
1、完工工程及時驗收和轉工程量，堅決落實好公司行政擴大會議的要求，杜絕拖欠民工費用的現象發生。
2、加強與相關部室的溝通工作，不能因缺乏溝通影響工程結算進度和及時率。
3、春節臨近，要對所有大小工地進行自查自檢，做好各項安全措施，對已經結束的工地要儘快清場清料，安全無小事，注意安全細節。
（六）生產技術部
1、及時更換故障水錶、閥門，對申請延期的故障水錶整改要儘快落實，確保水錶的抄收。
2、及時收集整理、歸檔完工工程的竣工資料。
（七）制水部
1、抓好“春節”期間生產區安全保衛工作，必須堅持部長代班制，不要流於形式，部長、副部長要盡職盡責；嚴格落實門衛制度，嚴禁外來人員進入生產區。