為使城管執法人員、協管員嚴格履行職責，保證城管法律、法規、規章的正確實施，全面提高行政執法效率，市、區城管部門加大了對城管執法人員、協管員的監督管理，現將XX年上半年城管執法人員、協管員督查考核情況通報如下：
一、總體情況
今年，市城管執法局把“抓隊伍、促管理”作為提高城市管理執法水平的重點工作來抓，在提隊伍素質上，通過開展集中業務培訓、一季一考行政執法經驗交流等形式，不斷提高執法人員依法行政能力。在監督管理上從隊容風紀、勤政廉潔、文明執法入手，建立完善了督查考核制度、督察轉辦制、督查通報制和逐月百分考核制，採取日檢查、月考核、季通報的形式，加大了對城管執法人員、協管員的監督管理，城管人員的執法水平和工作效率有了很大提高。
各城管執法部門結合本部門實際，按照城管執法隊伍監督管理要求，層層落實城管執法人員崗位職責，分解工作任務，充實督查力量，局一把手親自負總責，分管領導親自抓，進一步加大了城管執法隊伍的監督管理。
城東區城管執法局對新招錄的人員進行為期一個月的培訓，重新修訂完善了《逐月考核辦法》，設定了百分考核公示欄，實行了紅、黃牌考核制。
城中區城管執法局嚴格落實《督查工作制》，成立績效考核工作領導小組，實行“四定三化”考核，建立案件登記台賬，全程監督案件的辦理進度。
城西區城管執法局加大了隊伍的教育培訓，上半年組織集中法律法規培訓6次，每周組織開展軍事訓練，運用數字信息平台，加大了對市容市貌和執法人員工作執行力的監管。
城北區城管執法局依託格線化管理，對城管執法人員進行全方位的執法監督，進一步強化了市容市貌和執法隊伍的監督管理。
（一）逐月百分考核工作。在日常的百分考核中，城中區、城西區認真按照《逐月百分考核辦法》，積極開展督查考核工作，並對13名管理不到位，執法不規範的城管執法隊員和3名城管協管員按規定進行了處理和通報，並扣除了相關的考核分值。
（二）受理舉報投訴工作。各城管部門對民眾舉報投訴案件認真受理，及時反饋，上半年受理投訴案件9起。其中：城東區1起，城中區3起，城西區4起，城北區1起。經調查核實，查證屬實2起，辦結率100%、滿意率100%。
（三）暫扣物品公示工作。各部門執法人員在執法過程中，嚴格按照執法程式規定，開展執法工作，按照《暫扣物品公示制》要求，對暫扣物品進行公示，不斷提高了執法工作透明度。上半年，暫扣物品共：415起。其中：城東區188起，城中區170起，城西區57起。經與經營戶回訪，滿意率100%。
（四）城管宣傳工作。為了進一步做好城市管理宣傳工作，擴大城管宣傳社會效果，市城管執法局分別與xx電視台創辦了《夏都說法、城管專欄》欄目，與青海廣播電視報創辦“普法長廊”宣傳專版。利用這些平台，宣傳城管法律法規。各區縣（園區）城管部門組織專人、積極投稿或提供宣傳素材。在青海廣播電視報普法長廊專版共刊登城管宣傳內容62期。其中：市局8期。城東區5期，城中區16期，城西區8期，城北區6期，大通縣1期，湟中縣2期，湟源縣1期，生物園區9期，東川工業園區6期。在電視城管專欄共報導城管內容23期，其中：市局5期，城東區2期，城中區6期，城西區6期，城北區3期，大通縣1期。
二、存在問題
（一）城管執法人員普遍存在工作責任心不強，責任路段
管理不到位，市容和環境衛生管理反彈現象比較嚴重。
（二）部分城管隊員執法時著裝不整，執法方法簡單，態度不文明，引起市民投訴。執法車輛管理不規範，隨意設定執法車輛標識，車輛管理混亂，公車私用現象仍然存在。
（三）執法工作中存在重處罰、輕管理，不重視證據的收集，執法文書不規範，對暫扣的物品不處理或處理不及時等問題。
（四）督查工作不到位。個別單位未嚴格按照《xx市城市管理督查辦法》的要求進行監督管理和考核，注重市容環境衛生的管理，放鬆了執法隊伍的監管。督查時存在畏難情緒和老好人思想，出現巡而不查、查而不糾、弄虛作假等現象。
三、具體要求
（一）加強城管執法隊伍的監督管理。特別要加大對街道辦事處城管執法人員、協管員的監督管理。嚴格考核制度，認真落實百分考核制，做到以制度管人，以制度規範執法行為。
（二）認真落實崗位責任制。合理安排主次大街的管理重點，進一步明確工作職責，保證主要大街有人員，次要大街管理到位。
（三）加強教育培訓。使每一位城管隊員和協管員切實履行好職責，防止工作中推諉、扯皮、不作為、亂作為。