今年以來，委老幹部局堅持從老幹部實際服務需求出發，積極探索新形勢下做好老幹部服務管理工作的新途徑、新方法，創新服務方式，完善服務機制，在全區積極開展了“三到家、四上門”親情服務活動，進一步提高了為老服務的質量與水平，取得了明顯的成效。現就今年以來我區老幹部創新工作開展情況匯報如下：
一、加強調研，積極為做好老幹部服務管理工作奠定基礎。當前，離休幹部已整體進入了高齡期和高發病期，全區離休幹部平均年齡已達83歲左右，多數離休幹部體弱多病，甚至有的長年疾病纏身，臥床不起，對他們提供更加精細化的服務已成為他們的迫切要求。為此，我們將做好老幹部服務管理工作做為今年創新工作重點，決定在全區開展“三到家、四上門”親情服務活動。為確保活動順利開展，年初我們組織有關人員多次深入基層進行調研，發放《全區離休幹部調查問卷》100餘份，對離休幹部的家庭情況、居住情況、醫療情況、生活待遇落實情況等進行了詳盡的調查摸底，對全區離休幹部的服務現狀有了更加全面的了解，並及時對離休幹部的信息庫數據進行了修改和完善，為全面做好離休幹部的親情服務工作提供了一手資料和重要依據。
二、創新方式，積極開展“三到家、四上門”親情服務活動。為進一步滿足老幹部服務需求，今年，我們在全區深入開展了“三到家、四上門”親情服務活動，取得了明顯的成效。一是思想工作到家。積極發揮離退休幹部基層黨組織在加強老幹部思想工作中的重要作用，結合開展的深入學習實踐科學發展觀活動，採取黨支部書記或設專人負責制，對出門不便的離退休幹部黨員提供上門服務，學習傳達檔案、通報黨組織活動情況等，使每一名離退休幹部黨員都能接受黨的教育，時刻感受到黨組織的關懷與溫暖。二是醫療救治到家。依託成立的醫療服務隊伍，不定期組織到山區偏遠鄉鎮為鰥寡孤獨、生活不能自理及長期臥床不起的離休幹部提供心理衛生諮詢、疾病預防與治療、送醫藥上門等服務。今年來，已組織開展醫療服務下鄉活動4次，受益老幹部100餘人，起到了較好效果。三是親情服務到家。組織全區400多名助老志願者與離休幹部開展結對幫扶活動，堅持每周與幫扶對象至少聯繫一次，每月上門三次以上，詳細了解老幹部的身體及生活狀況，積極為他們排憂解難辦實事，受到了老幹部的廣泛讚譽。四是學習材料送上門。針對老幹部有強烈學習需求的實際，積極創新學習形式。除採取每月一次集中學習外，對無法參加正常學習的老幹部由單位專人負責，定期上門送學習資料、傳達重要檔案等，確保他們及時了解黨的新政策、新理論，保證了他們思想常新、理想永存。五是報刊雜誌送上門。按照上級有關規定，全區各級各部門積極為老幹部免費訂閱《老幹部之家》、《老年教育》、《淄博日報》、《淄博晚報》等報刊，由本單位工作人員定期上門為老幹部送各類報刊雜誌，確保他們能及時了解到國內外政治經濟形勢，滿足了他們的求知需求。六是家政維修送上門。各單位設立了24小時服務熱線，在老幹部有維修服務需求時，只需撥通服務電話號碼，工作人員就會為其聯繫相應的服務網點，並做到隨叫隨到，及時上門為他們提供管道疏通、家電維修等服務，使他們足不出戶就能得到便利服務。七是生活物品送上門。依託成立的家政服務隊伍，製作發放服務網點聯繫卡片，老幹部在有生活日用品購物需求時只需一個電話，服務人員就會送貨上門。據不完全統計，今年來各服務網點累計為老幹部提供上門服務180餘次，極大地方便了老幹部。