行銷班同學社會實踐總結

總結書4

放假後我就回到家休息了半天,準備迎接明天上班的到來,我上班的地方是一家以火鍋為主的餐廳,我在那當一個無名小卒的服務員,對於服務員的工作,我並不陌生,因為在那裡我都工作過一段時間,有一定的經驗,所以去那裡沒遇過什麼困難之類的,過的也很充實,不過話說回來,去讀了一個學期的銷售,我也懂得一些如何與顧客打交道的技巧,作為一名服務員一定要有熱情的服務態度,增加顧客滿意度,增加顧客的回頭率,因為顧客是我們企業的生命所在,創造財富的來源,衣食住行的保障。

在那裡我也常常向顧客推銷一些白酒,因為白酒有百分之三個點利率的,我會向一些衣

著打扮比較好的老闆去推銷,他們有一定的經濟能力,對於他們幾百塊不成問題,更多的了解客戶過去的需求,現在的需求,在那裡大多數都是老顧客的,對於他們的了解也知道一些,比喻他們需要點什麼醬油啊!配料,不用他們說我也會拿給他們,我今天的收穫是我過去的結果,假如我想增加明天的收入,就要增加今天的付出,

我在那工作得很開心,就是沒有什麼時間玩,一放假回到家的第二天就開始上班,一上就上到農曆二十八晚上,晚上我就準備行李回老家,拿到一千五的工資我玩的很開心,因為這是我的人力勞動獲取到的成果,回到家我給了五百塊給媽媽,二百五給爺爺,二百塊給奶奶,一百塊弟弟,給他們我感到很開心,老師之前有說過,給的總比拿的好,在那時我終於理解老師所說的。

年初四早上我也上來了,因為工作的需要不得不上,要不我也會在家多點陪爺爺,奶奶,畢竟他們年紀比較大了,能珍惜就珍惜,我可不想失去後才後悔,然後年初六也一如既往的工作到元宵節那天,二月份的功夫只有一千塊,總共的工資也就二千五,

我覺得服務就是銷售,銷售就是服務,服務是手段,銷售時目的,是達到雙贏的