我社區在今年的矛盾糾紛排查工作中，針對轄區的新情況，在二工街道辦事處的領導下，以“xxxx”重要思想為指導，緊緊圍繞“三排查一促進”這一主題，堅持從人民民眾的根本利益出發，以推進人民調解工作跨越式發展為載體，積極加大矛盾糾紛排查調處力度，按照“四個堅決防止”和“四個最大限度減少” (即：堅決防止侵害民眾利益事件發生，最大限度減少民眾不滿意程度；堅決防止民眾進京赴省跑市越級上訪事件發生，最大限度減少集體上訪；堅決防止突發性事件發生，最大限度減少影響改革發展穩定的群體事件；堅決防止異常極端事件發生，最大限度減少影響新市區形象的事件)的工作目標任務，全面建立矛盾糾紛排查調處的長效機制，深入開展矛盾糾紛排查調處工作，努力化解不安定因素，在維護社會穩定工作中取得一定成效。我們採取的主要措施是：
一、強化領導，落實責任。
做好矛盾糾紛排查調處工作，關鍵在領導，關鍵在落實。為此，我們著重抓了以下幾個方面的工作。
一是明確領導責任，把搞好排查調處工作納入綜治領導責任制。明確主要領導是維護社會穩定工作的第一責任人，分管幹部作為直接責任人，具體抓綜治工作的落實。
二是逐級分解領導責任。建立了領導幹部矛盾糾紛排查調處工作責任制。明確社區幹部對所掛鈎單位的社會穩定工作承擔相應的領導責任，把保一方平安的責任落實到人。並與轄區各單位及重點隱患的商鋪分別簽定安全生產責任狀，形成了穩定工作縱到底，橫到邊，一級抓一級，層層抓落實的良好格局。
三是認真執行穩定一票否決制。嚴格監督考核，對完成責任目標的給予表彰；對矛盾糾紛排查調處工作重視不夠，責任不落實，致使矛盾糾紛問題久拖不決的堅決實行“一票否決”。
二、強化組織網路建設，完善工作機制。
轄區的矛盾糾紛多發生在祥和盛片區，及時化解基層的矛盾糾紛，確保基層穩定，必須把基層組織建設好。我社區十分重視基層創建。
一是在加強我社區矛盾糾紛排查領導小組規範化建設的同時，建立健全信息隊伍，做到小事就地調處，大事及時報告。同時針對轄區外來人口多，一些矛盾糾紛較為突出的特點，我們把管好管住外來人口作為基層穩定工作的出發點和落腳點。充分發揮矛盾糾紛排查領導小組的職能作用，積極開展矛盾糾紛排查調處活動，有效地化解了外來務工人員之間產生的各種矛盾糾紛。形成了矛盾糾紛排查調處工作網路化，做到層層有人管、級級有人抓。
二是有效整合各方面的力量，發揮“綜合”優勢，建立與公安派出所、基層法庭等部門聯席排查調處制度，形成各部門齊抓共管，共同做好矛盾糾紛排查調處的工作格局。
三是定期排查、掌握動態。我社區定期召開矛盾糾紛排查會，及時掌握民情民意和矛盾糾紛苗頭，堅持抓早、抓小、抓苗頭，確保情況早知道，工作早到位，問題早解決。
三、立足防範，加強矛盾糾紛排查調處。
深入體察民情，是確保穩定的關鍵環節。為了加強防範，及時化解矛盾，消除安全隱患，我們堅持“預防為主，教育疏導，依法調處，防止激化”的原則，注重改進工作方法，深入體察民情，把維護穩定的基點放在密切黨群幹群關係上，做到以情感人、以理服人，凝聚民心。
一是加強調處。我社區領導經常深入轄區單位、家屬樓、祥和盛巷道、建築工地，了解和掌握民眾關心和關注的“熱點”、“難點”問題，解決民眾的實際困難，確保穩定工作措施在基層的落實。
二是建立矛盾糾紛排查調處例會制度。我社區每月召開一次矛盾糾紛排查例會，對轄區內的重大矛盾進行集中研究，共同制定調處方案。
三是強化部門協調，妥善處理糾紛。對重大疑難複雜的矛盾糾紛，協調相關部門互作，密切配合，及時處置、化解，防止激化。如在祥和盛片區，祥和盛居民與供暖公司在供熱問題上產生糾紛，我社區了解到此情況後，立即向二工辦事處匯報，我社區配合二工辦事處共同解決此次糾紛。我社區與二工辦事處的共同協調下供暖公司和祥和盛片區居民的問題得到解決。各相關部門密切配合、通力協作、細緻工作，使這項工作的各種矛盾隱患都得到有效化解，維護了社會安定穩定。
四是加強勞資糾紛排查，維護社會穩定。我社區將此項工作作為矛盾糾紛排查工作中的重點，對轄區內的流動人口進行走訪，詢問是否有拖欠工資的糾紛。
五是強化值班備勤，堅持領導帶班。在春節和全國“兩會”、國慶期間，實行領導帶班的值班備勤制度，對重點人員、重點對象進行排查、跟蹤，實行“零報告”制度，並成立維穩應急服務分隊，應對突發事件，維護社會安定穩定。
六是建立重大社會穩定事件應急處理工作機制。我社區成立了應急處理工作領導小組，一旦發生群體性事件，社區領導親自到場，分管領導和駐片領導要靠前指揮，做好思想工作，防止群體性糾紛繳化或上訪。
七是加強對矛盾糾紛的排查調處工作，確保轄區社會的安定穩定。
八是大力開展法律進企業、進學校活動。深入開展法制宣傳教育，普及法律知識，做到月月有法制宣傳，不斷提高公民學法、懂法、守法水平，民眾依法辦事的風氣日漸形成，為轄區社會的安定穩定營造了良好的法制環境。
九是開展矛盾糾紛集中排查調處工作，確保重要時期轄區的安定穩定。我社區要結合實際，在轄區範圍內深入開展矛盾糾紛集中排查調處活動，妥善處理了轄區範圍內的矛盾糾紛，維護了社會的穩定。
1－11月共調處各類矛盾糾紛36起，調處成功35起，成功率達97.2%，保了社會大局和諧穩定。
總之，在維護穩定，為轄區經濟發展創造了較好的外部環境的同時，我們也清醒地認識到我們的社會矛盾化解工作還存在一些薄弱環節，與上級的要求和民眾的願望還有一定的差距。為此，我們將立足轄區實際，進一步加強規範社會矛盾糾紛排查調處工作，建立健全矛盾糾紛預防、預警和化解工作長效機制。為維護轄區社會的安定穩定和建設平安轄區做出更大的貢獻。