講禮儀重細節:出境旅遊請表現出大國公民風範

3月份,我隨中國企業界代表團赴西班牙巴塞隆納參加中國―西班牙食品行業洽談會。中西兩國的企業家皆是面對面詳談。可中國一些企業家的裝扮卻十分“出位”。比如,一位企業家上身西裝筆挺,可下身卻配了條顏色不搭還皺巴巴的褲子,一雙沾滿灰塵的黑皮鞋外加破了洞的白襪子,在與外商談事的時候還喜歡將褲腿撩起至膝蓋以上。另一位企業家則在談判時無意識地挖鼻孔。

我不知道西班牙的企業家見此情景會有何想法。如果咱們的企業家連自身基本形象都管不好的話,怎么去管理一個龐大的公司呢?生意談不成,我們的企業家是不是應該考慮一下是否是這些細節問題在作怪呢?在這一點上,完全可能“細節決定成敗”啊!

不少企業家只注意到日常文明,如不隨地亂扔垃圾,不隨地吐痰等,卻忽略了與切身利益相關的商務禮儀文明。建議一些企業家在出國前自學商務禮儀或參加相關培訓班,更得體地出現在國外企業家面前!

別讓“到此一游”出國

我叫陳啟鵬,是深圳市康寧醫院放射科副主任醫師。6月份,我隨團去西班牙、葡萄牙和德國旅遊,途中國人的一些不文明行為讓我頗感汗顏……

在德國,當我端坐在科隆大教堂的長凳上,正準備好好體會西方建築文明時,突然搭在前排長凳靠背上的手感受到些許的凸凹不平,湊近一看,“張×到此一游”幾個漢字竟清晰地映入眼帘!

葡萄牙的奧比多斯古城是葡萄牙國王送給王后的生日禮物。我沿著古老的城牆漫步,突然驚奇地發現城牆上“××永遠愛你”、“××和××白頭偕老”等漢字。雖然也有英語和韓語等文字,但漢字絕對占大多數!此情此景,和國內的旅遊景點如此之像,我不由得狠掐自己一把,這是在歐洲嗎?

現在,咱中國人有錢了,世界各地的旅遊點都有大量同胞的身影。可中國人的國際形象需要所有在國外的中國遊客共同維護。願每位在外的同胞都能從我做起,真正展現 “禮儀之邦”所應表現出的風采!

議論風生

愛管“閒事”與公德缺失

徐秉君 瀋陽市皇姑區陵北街1號

我在德國發現德國人很愛管“閒事”。一次在漢堡,一個中國人隨手把香蕉皮扔出車窗,駕車的德國青年一個急剎車,下車撿起香蕉皮說:“這樣別人會滑倒的。”還有一次,幾個德國老太太看到旁邊中國人吃自助餐剩菜太多,在勸阻無效的情況下叫來了警察……歐美的一些國家有一種不成文的規矩,資源是社會的,你只能獲取滿足自己需要的那一部分,而不能隨意浪費。這些都是約定俗成的習慣,被稱為公德。相形之下,在中國又有多少人去管這類“閒事”?不是不敢管、不能管,而是壓根兒就沒管這類事的意識,這不正在一定程度上說明我們在公德方面的缺失嗎?

關鍵在“慎獨”

徐愛民 河南省淇縣人民法院政治處

旅遊中的不文明現象,我認為主要是“慎獨”問題。一個人在單位也許是位文明職工,在家庭也許是個文明成員,在國內也許是個文明公民,但到了一個陌生地方去旅遊,特別是在國外,一切的束縛好像都不存在了,也就放鬆了對自己的要求,以至於一些不好的習慣就在無意中冒出來了,諸如不講衛生,不講禮貌,變得與平日裡判若兩人。可見,提高旅遊者的文明水平,除加大處罰力度外,關鍵在提高公民的文明養成,特別是要增強在沒有監督和約束條件下的道德自律,真正做到人前人後一個樣。