優秀員工事跡範文 篇1
時光追溯到20xx年前。
1988年的5月1日，一位20齣頭的年輕人，懷著對未來生活的無限美好憧憬與嚮往，加盟香港。自此，這位年輕人就把當作了自己的人生舞台，在這個舞台上，他用心地工作、生活。彈指一揮間，20xx年的時光從手指間悄然滑過，回過頭去看看身後走過的那一串串足跡，演繹過的一個又一個角色，覺得人生就像一條河，在經年不息地流淌，只要你付出了，一切都會水到渠成;又覺得人生又更像是一首歌，在這個舞台上，他聲情並茂地歌唱了二十餘年，生產的部件是歌的音符，車間的機聲就是歌的旋律，他用這種特有的方式表達了對忠誠與摯愛，對那份難捨的情愫。他，就是制模高精事業部生產部經理區先生。
加盟
人生如同一次長途旅行，沿途美麗的風景無數，當你選擇一處景點停留下來的時候，已說明你心有所屬。
七十年代的香港，工業剛剛起步，風華正茂的區生，開始尋找自己生活的位置。人生的選擇非常多，就如同考試中的多項選擇題，每一種選擇都會有不同的人生，不一樣的風景。區生的家人希望他去學門技術，因為中國人都有一種樸實又現實的傳統觀念，就是家有萬金不如一技在身，於是，區生聽從了家人的建議，開始學習制模。
區生一入行的師傅是梁啟明，是一個既愛才又嚴格的人，而區生那種學而不厭的學習態度，使區生很快就掌握了制模技術，並在香港開始從事制模工作;而師傅梁啟明也非常喜歡這個聰明、踏實、勤奮的徒弟，這對師徒在教與學中建立了深厚的感情。
後來，梁啟明去了別的公司並數次邀請區生到自己身邊工作，因為他是一個好幫手，但區生是一個不喜歡輕易放棄的人，他都拒絕了。到了1988年春，梁啟明正與楊生、葉生等籌劃創建xx公司，再一次誠邀區生加入，當時區生正好離職了，就答應下來，這也算是與一種機緣巧合吧。
1997年，因為聰明肯乾，區生從香港調到大陸工廠，擔任工模部主管，協助葉錦文先生管理沙頭工模部。
區生剛到大陸時，人員較少，條件也差，上班時間又長，幾乎每天都要加班到十點。剛從香港到大陸來的區生感覺很不習慣，但工作與生活上的艱苦並沒有讓他退縮，反而加快了他風雨兼程的腳步，堅定了他戰勝困難的信心。在工作上，在生活中，他與同事葉錦文、黃創強、黃永坪等人建立了深厚友誼，大家在工作上互幫互助，在生活上坦誠相待，這份在艱難時期建立起來的友情堅實牢固，歷久彌新。談起這段往事，區生深有感觸:他們不僅是同事，還是自己親密的朋友和知己，拋開工作不談，這是自己在最大的收穫和最寶貴的財富。
友情就象黑暗中的一道亮光，它不僅點燃了區生工作與生活的激情，更把這份情當成了一份珍貴的禮物，用一生的時間去珍藏。自此，區生就把當成了此生最值得自己停留的景點，精神與物質賴以寄託的所在。
迎接挑戰
如果一個人認為自己的工作是無趣而乏味的，那麼，業績與成功永遠都將與你無緣。在二十二年中，區生就是從工作中不斷挑戰而獲得樂趣。董事長楊榮輝先生的教誨一直紮根於他的心中:不自滿，常改進;盡己力，做更好。
制模在發展中，經歷了幾個生產階段:從一般模具，到精密手機模，再到高精密高互換的多型腔模具。每上一個台階都是一次挑戰，是技術與實力的比拼，也凝聚著眾多xx人的智慧與心血。
曾經在生產過程中發生過這樣一件事情，至今讓區生記憶猶新。剛開始轉做手機模的時候，生意很好。但許多管理人員都是手工做模出身，對機器加工的精度不了解，大部分人都跟不上，許多人都覺得壓力很大。因手機模精度高，周期短，有些手機模做出來後，交期也到了，此時卻發現有些地方仍然不合格，究竟如何取捨?要還是不要最終成了一個艱難的決擇。如果通過，有悖於公司精益求精、追求卓越的理念;如果不要，但給客戶承諾的交貨期已到。最終公司領導通過慎重考慮，決定對自己不滿意、客戶不滿意的產品一律重做。以此讓員工提高質量要求，逼自己不斷進步。
許多手工做模出身的人更多的是依賴自己的經驗，而不同的人功力卻不同。一次，公司接到了客戶投訴，說我們生產的模具是手打磨，模具的表面有點花。後來，我們在生產過程中作了進一步改進，對制模的要求也更高，現在公司90%的模具工件都由機器加工。以前在裝配產品時，FIT模需要一到兩周的時間，現在只需用四天就能完成。公司就是在這樣不斷挑戰中成長、進步、完善的。
談到生產管理，區生有自己的想法。他說，公司今後可能會通過一些生產管理監控軟體，坐在辦公室就能看到整過生產現場，並指揮生產，而我卻更相信自己的眼睛，眼見為實。所以，在大陸的這十多年，我每天上班的第一件事就是巡廠，到車間的各處走走看看。這種走動管理的好處很多，能看到生產現場是否有需要及時解決的問題，可以檢查產品質量，隨時糾正員工不正確的操作方法等。而所有的生產管理人員都有一個共同的優點，就是沒有人喜歡坐在辦公室進行遙控指揮，而都要親臨生產現場心裡才踏實。
有時，生活充滿著辯證法:工作忙說明你還沒有失業，挑戰成與敗說明你雄心猶存，壯志未泯。區生在二十餘年，就是在務實工作、不斷迎接各種挑戰中尋找快樂，在堅持中找到自己的位置。矚目遠方，你就會不由自主地加快腳步，習慣挑戰，生活就會常過常新，每一天都會變得精彩紛呈。
相信未來
人在旅途，你腳步的快慢並不是你成功的關鍵，而在於你能否保持正確的方向，並一直走向未來。
其實，公司就是一所大學，員工在公司工作，也是一種學習與成長的過程。區生從到大陸工作的那天起，就承擔起了培訓公司技術人員的工作，公司現在不少技術骨幹、管理曾經都是區生一手帶出來，如趙偉林、史修松等。現在他們都在公司不同的部門獨擋一面，成為這座大廈的中流砥柱。前幾年，公司在剛開始轉變市場策略、改做歐洲模的時候，就發現大部分員工在單方面的技能非常強，但全面性不足。因此，公司實行了調崗政策，目的是讓員工的技能知識增加得更多一點，更全面一點。
在10多年帶學徒的經歷中，區生說:現在的學徒跟以前的不一樣。以前的學徒比較單純，不怕吃苦，更加上進;而現在的學徒都怕辛苦，只求快。區生覺得，這跟現在社會的轉變有關，現在年輕人的選擇更多，制模是一個辛苦的工作，許多年輕人都不願意做模。區生告誡年輕人不要太急功近利，外面的世界很精彩，也有很多機會。但如果你投身到模具行業，覺得公司也適合自己，就要看得長遠一些，不要斤斤計較。現在的年輕人不太願意多付出，喜歡先得到，這種心態不好，應該先主動把自己的事情做好，努力表現自己。我在xx20多年的經歷告訴我，是一個很不錯的公司，而且會把好的機會留給內部人員，比如黃創強、歐陽錫偉等，都是在從學徒一步步走到今天的。年輕人可以從走過來的老xx人身上看到歷史，希望我們也能從年輕的xx人身上看到未來。
年輕的我們追逐著愛情，生活，事業，地位的同時，未來還有許多美好的東西在向我們招手。職位雖然低微，卻是自己的崗位;夢想雖然遙遠，卻是自己的追求，因此，我們要相信未來。
迄今二十二個春秋的制模生涯，在區生的人生旅途中就像一首歌，一首無聲的浩歌，吟唱著區生在奮鬥的節奏和旋律，交織著生活與工作中的煩惱與快樂，燃燒著人生的憧憬和夢想，抒發了一個老xx人不老的情懷。
優秀員工事跡範文 篇2
各位領導、同事：
大家好!
春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
現將20xx年工作匯報如下：
一、20xx年工作總結：
本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典範，時刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
二、完成主要工作：
1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，並積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的乾淨、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單後，第一時間裝通機房內線路並配合外線組進行調試，完成後及時通知電信局開通新裝電話，並記錄輸入線序詳細資訊。故障的排查。受理用戶申告的故障後，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路後，判斷是外線問題，則應儘快通知外線組，配合他們查出問題並處理故障，以保證用戶在申告故障後，能在最短的時間內正常使用。
三、對未來工作的期待：
1.領導漲我薪水。
2.勤於學習、善於思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。
3.改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
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優秀員工事跡範文 篇3
韓躍進同志現為後勤服務集團飲食發展事業部江浦分部東苑食堂主任。他自從參加工作以來，始終工作在食堂第一線，愛崗敬業，有著良好的職業道德。他認真履行崗位職責，嚴格遵守學校、集團各項規章制度，積極配合領導做好各項工作，得到領導和同事的一致好評。
作為一名基層服務管理者，韓躍進同志的服務育人意識較強。他熱愛本職工作，關心集體，團結協作，顧全大局，服從安排，刻苦鑽研業務。在餐飲市場競爭非常激烈的情況下，他一直本著“管理育人、服務育人”的宗旨，他一心為學生著想，在菜餚品種上追求花色品種的多樣化;在菜餚質量上追求色、香、味、形的完美結合;在服務理念上追求優質服務、文明用語、掛牌上崗、著裝統一，有問必答，有求必應，有難必幫。在對自己嚴格要求的前提下，他也加強對食堂員工的職業道德教育，幫助他們端正工作態度，改進工作作風，樹立全心全意為學生服務的思想。
韓躍進同志還積極配合學生的各項活動，只要學生需要，他都能熱情給予幫助。在不影響正常工作的情況下，他慷慨地為學生提供場地、桌椅、電源等，幫助學生圓滿舉辦了“知校愛校之食堂活動”、“餐廳工作體驗日”等諸多活動，並和學生聯合舉辦了“水果拼盤大賽”、“廚藝大比拼”等活動，拉近了和同學之間的距離，並很好地促進了學生與餐廳的溝通與理解。同時，他經常和學生交流，深知學生生活的不容易，所以在工作過程中，他一直教育員工要注意節約各種原料和資源，儘可能降低成本，把利益讓給學生，讓學生花最少的錢就能吃飽吃好。他還非常關心貧困生，積極主動地為貧困生設立勤工助學崗位，為他們解決生活困難，幫助他們順利完成學業，深得同學們的好評。
為了能零距離與同學們溝通，了解大家的意見和建議，除了在餐廳設立意見箱之外，韓躍進同志還充分利用服務台，每天按時坐班，及時處理學生所反映的問題。他虛心接受師生的工作建議(如：針對菜價不明朗的現象，使用了電子顯示牌;把各類主副食品明碼標價公布於餐廳明顯位置，使就餐者明明白白消費、理性消費等)，只要學生提出合理的意見，他都能及時給學生滿意的答覆，並帶領員工整改落實。他的服務工作得到了廣大師生員工與各級領導的肯定，受到了大家的一致好評。
200*年是*學校的迎評教學年和後勤集團的質量管理年，韓躍進同志更是放棄了許多休假，加班加點，任勞任怨，全身心投入食堂工作。在6月上旬，是他女兒高考期間，正好也是食堂創建省“文明食堂”活動期間，韓躍進同志不顧回去照看女兒，依然堅守在食堂帶領員工共同努力開展創建工作。在他的帶動下，全體員工團結一致，圓滿地完成了創建任務，取得了優異成績。在暑假期間，東苑食堂為了以更新的面貌迎接教學評估工作，進行了大量的維修、改造工作，韓躍進同志犧牲了暑期休息時間，每天在現場督查，發現問題及時解決，保證了工程如期保質完成。緊接著8月份開學，他依然很少休息，更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂，每早6：00就起床，和全體員工一起工作，對主要操作流程他一定要親自把關，消除飲食安全隱患，杜絕飲食安全事故發生。在學校“迎評創優”期間，他除了要保證學生正常的餐飲保障工作之外，還承接了和評估密切相關人員的餐飲接待工作。他沒有埋怨勞動量之大，服從領導安排，帶領和鼓勵食堂員工積極工作，確保圓滿完成工作任務。評估期間，專家組有四位專家在東苑食堂就餐，對食堂的菜餚品種、質量、服務等方面都給予了相當的肯定，而且在專家隨機詢問就餐同學對食堂的印象，都得到了較好的評價。在11月初，他又圓滿完成了省老年運動會1500名左右運動員的餐飲接待任務。這些工作都得到了領導和就餐者的一致認可。
由於東苑食堂的菜餚質量、服務態度、飲食衛生等方面都做得較好，所以東苑食堂歷來都是接待任務最多的餐廳。逢學校校慶、運動會、迎新、各種晚會等眾多大型活動工作人員和學生就餐，大部分會選擇東苑。面對大量的工作，韓躍進同志從來沒有叫苦叫累，反而更加用心帶領員工把工作做好、做細，為食堂、為後勤集團贏得了良好的聲譽。
在韓躍進同志的不懈努力下，在學校、集團以及部門的多次調查中，東苑食堂的滿意率均在85%以上，深受學校師生的好評。東苑食堂連續三年被學校評為“標準學生食堂”。
韓躍進同志認真積極的工作態度，卓有成效的工作方法以及顧全大局、無私奉獻的精神，為我們後勤集團飲食發展事業部提高服務形象、贏得市場做出貢獻。
優秀員工事跡範文 篇4
自20xx年8月16日進入黃商痲城購物中心從一名公司促銷員成長為一名基層管理者。經歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時工作能力也得到了進一步提升，在工作中始終嚴格遵守商場的規章制度，刻苦專研業務技能和商品知識，從不計較個人得失，關心、團結同事，兢兢業業的工作態度和樂於奉獻的敬業精神，受到了領導和同事的一致讚揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百，因此在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細緻解答顧客對產品的諮詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標，所以無論顧客有什麼樣的需求，總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸，與供應商溝通也是如此。
在過去的一年裡，在公司正確的俄領導下，在櫃組優秀夥伴的共同努力和幫助下，我櫃組能夠圓滿完成公司下達的任務計畫。
一、完成情況。
計畫任務292萬，完成304萬，超額完成12萬。
二、工作管理方面
1、作為一名主管，首先要有過硬的業務知識，才能夠管理好櫃組員工，與她們共同學習業務知識，取長補短。她們的業務知識提高，才能更好的服務顧客，當每件衣服售出時，都要告知顧客如何洗滌保養，讓黃商服飾的的口碑深入痲城市民心。
2、市場調查，經常與員工走訪痲城市場，學習其它賣場陳列、服務、管理制度，每天晨會學習公司管理制度和服裝專業知識及服務技巧。
2、銷售目標，在下達全年銷售目標時，分解到各專廳，再分解到每月每人，讓櫃組所有夥伴都有主人翁意識，才能更好地完成全年的銷售計畫。
4、服飾城經過四月份的裝修歇業，漢派櫃組夕陽紅專廳銷售直線上升，銷售達50萬，扣率77%。銷售好利潤高，歸結於及時有效與廠家溝通，商品質量價格適中，獲得顧客的青睞。
工作得到各位領導和同事的肯定和認可，在2025年度至2025年三年評為痲城購物中心優秀主管。
總而言之總結如下：
一、認真學習公司的各項制度和會議精神，並活學活用到市場上;
二、能順利地完場公司下達的任務，逐年遞增銷售額;
三、尊敬領導，團結同志;
四、遵守公司的管理制度，無違紀行為;
五、吃苦耐勞，踏實做事，從無怨言;
六、積極主動配合公司領導開展各工作
年已經過去，雖然能完成公司各項任務，但也有不足之處，在新的一年裡，要與櫃組所有優秀夥伴一起加倍努力完成新的一年公司下達的各項任務計畫，也讓自己的到更大的提升!
優秀員工事跡範文 篇5
，於7月份畢業，先後參加了秦瀋客運專線、宣杭鐵路增建二線的建設，10月份從宣杭經理部調到經理部。在宣杭經理部獲得宣杭工指評選的“西湖之星”稱號，被局工指評為“優秀共產黨員”。作為一名黨員，他時時刻刻告戒自己，黨員就應該有黨員的樣子，就應該有黨員的作風。
在經理部五一期間評選的二十佳“優秀員工”評選中，他以經理部最高分當選.
在經理部，開始他負責變更設計原始資料的收集工作。為了掌握變更第一手資料，他深入現場，逐個了解工程施工情況，dk44+085涵，因排洪問題，當地政府要求移位。他通過查閱圖紙和現場調查，發現該涵處在一個小山坳里，鐵路修通後將形成一個封閉的凹地，洪水無法排出，此涵不能移位。他把實際情況和當地村民作了耐心的解釋，從涵的作用以及涵移位帶來的危害和對當地農業的影響一一作了闡述，徵得了他們的理解，涵洞得以順利施工。通過和監理、設計的及時溝通，又及時解決了幾個影響施工的變更，使現場施工生產順利實施。
由於表現突出，12月份，因工作的需要，擔任工程部部長，全面負責工程部的技術管理工作。由於施工線長，開工的工作面多，技術管理跨度大，技術人員的不足加上工作量很大。作為工程部長的他，深感自己的責任大、擔子重，因此他時刻提醒自己一定要高標準嚴要求，一定要走在最前面，一定要對施工隊伍熱情服務，急人之所急。好多人都說：哪裡需要哪裡就有他的身影，工地上的每個角落都留下了他的足跡。
新莊特大橋是經理部關鍵控制工程，又是形象工程，橋長1.2公里，技術含量高，工藝複雜，施工難度大，施工周期短，各級領導非常關注，為了做好特到橋的技術工作，他每天都要跑整天泡在現場，幫助隊上技術人員指導技術工作，有時難點的地方，他親網自去認真做好技術交底，有的施工人員看不懂，他就現場手把手的教，仔細講解，直到別人能清清網楚楚地表述給他，他才放心。為了連續梁一次灌注成功，他仔細察看沒有到施工工序，甚至連拼裝的碗扣件他都要親手去摸一摸，看是否穩固牢靠。
他還將培養剛來參加工作的年輕技術幹部作為自己的重要工作。項目一隊技術人員在一次涵洞帽石的技術交底中，因圖紙未看透，導致帽石尺寸有誤。他及時發現問題後，耐心的給他講解如何看圖，特別是一些複雜的小型結構物，線條多，要平縱橫相結合，這樣就能全面了解構造物的幾何尺寸。為了防止此類情況的出現，他召集經理部全體工程技術人員進行學習，以後此類事件再未發生過。工程部人員少，且為剛剛畢業的學生或女同志，因沒有現場施工經驗，乾起活來無從下手，他就親自教他們如何乾，讓他們儘快熟悉工作，同時主要通過自己的加班加點，來彌補人員缺少。
工程技術是工程施工企業的龍頭，搞好工程，技術先行。客運專線設計時速200km/h，並預留250km/h，對技術要求高。為把工作乾好，從前期的施網工調查、施工圖紙審核、施工組織設計帶領技術人員對管段情況逐一調查，他親自參加並著手編寫。為最佳化施工組織設計，他翻閱有關書籍，向有經驗的老工程技術人員多請教學習。技術無止境，只有更好，沒有最好。在工作中也如此要求自己，為把工作做細、做精，他先把施工圖紙、驗標和施工規範認真閱讀，領會設計意圖，結合驗標要求，把設計和驗標要求向各項目隊技術人員進行了交底，為工程安全優質的完成奠定了基礎。
在鐵路工程建設中，通過自己的言行舉止，自己的所作所為，來帶動身邊的人，來感動身邊的人。在經理部五一期間評選的二十佳“優秀員工”評選中，他以經理部最高分當選，說他將會更加努力，讓共產黨員先進性得以體現、升華。
優秀員工事跡範文 篇6
一.實習目的
為了配合學院“2+1”模式的實施，10級市場行銷專業.汽車行銷專業學生從20xx年6月份開始實施為期一年的實習計畫，目的是(1)初步形成本專業特點的職業道德意識和行為習慣。(2)樹立就業意識和創業意識學會交流溝通和團隊協作技巧，提高社會適應能力。(3)提高學習能力，實踐能力，創造能力，就業能力。
二.實習崗位及要求
(一)大潤發公司基本情況
大潤發流通事業股份有限公司由潤泰集團於1956年在中國台灣投資成立，以最直接.最生活化的方式為消費者服務，網路優秀的經營管理人才，運用電腦化營運系統，快速的在中國台灣展店，目前在全台已成立了24個服務站點，為顧客架構出完整的全台服務網路。1997年更在中國上海成立上海大潤發有限公司，藉由成功的中國台灣經驗進軍大陸，在華北及華東地區已成立超過60家分店。 20xx年大潤發與法國具有45年零售流通經驗的歐尚集團合作，更為邁向國際化連鎖事業跨進一步，在法國.盧森堡.西班牙.葡萄牙.義大利.波蘭.匈牙利.俄羅斯.摩洛哥.中國大陸等地設有分店，擁有跨過聯合採購能力的歐尚，使大潤發的商品及服務更具競爭力。
從1998年進入大陸市場以來，台資零售企業大潤發每走一步都如履薄冰。因為左有沃爾瑪，右有家樂福，前面跑著特易購，後邊跟著易初蓮花。在外資大鱷身邊搶“食”大潤發的日子並不滋潤。但是，很快大潤發找到了自己的路子，截止20xx年12月31日，大潤發內地店數達到101家，營數人民幣335億元，獲利10.5億元，不僅擠掉沃爾瑪，遠拋特易購，還能與家樂福相抗衡。在店數上雖比家樂福少33家，但營數卻只差3億元，成為中國第二大連鎖賣場。
(二)實習崗位基本情況
我在大潤發超市的崗位是服務台，贈品，迎賓及有顧客買家電時幫助他們辦理託運單子，有時會替總機廣播。本崗位的要求主要包括：(1)穿大潤發規定的工裝，規定的鞋子，面部要有淡妝。(2)要講禮貌用語，正確的規範是“你好，歡迎光臨”要面帶微笑，大潤發公司每周都會派“神秘客”對於大潤發的員工進行檢查，如果被發現沒有講禮貌用語，則會被記錄下名字，報告上級領導，並制定懲罰措施。其次對於顧客提出的問題要耐心的回答，不能摻雜個人情緒，不能表現出不耐煩。
(3)了解企業文化，理解企業的價值觀與經營理念。
(4)了解企業的經營類型，行銷模式。大潤發的行銷模式是會員制。一開始我們進入企業時都有給我們進行過培訓。(5)要時刻牢記消防安全知識，以防消防大隊及防損人員的突擊檢查。如果背不出來則會被沒收工牌，並被拍照。後期經過學習，並掌握了消防安全知識，才會歸還工牌。
三、實習過程和內容
為了給顧客以熱忱的歡迎和充分熱情的服務顧客，我們所有的顧客服務人員都力求做到讓顧客滿意，其中，工作內容總結包括：
在客服部的工作要求，學習到的是：
1、真誠的歡迎。當顧客上門時，我們會面對帶微笑地說，您好，歡迎光臨，請問有什麼可以幫到您。
2、提供購物車。告訴他們在哪可以有手推車，讓他們更方便的購物。
3，對於顧客提出的問題，我們會恰當地回答問題，向顧客提供必要的建議，讓顧客更加滿意。、
4、每天都整理好自己的儀容儀表，保持個人衛生和整潔，給顧客留下一個好的印象。
5、個人物品禁止帶入銷售區域，顧客應將隨身物品寄放在寄包處。
6、當顧客一旦要求退貨，應引導他們去退貨處。
在贈品發放處的工作內容有：
1、 服務台備足贈品，為顧客發放贈品並做記錄，做到快而不失仔細。 每天贈品帳目記清，把該發的贈品發放到顧客手裡。 把每期快訊上有贈品的商品整理出來，及時的把贈品提上發放給顧客。 活動結束後，將未發完的贈品退庫，並辦理退庫手續。 每天工作結束後，核查實物，做到帳物相符。 每天交接班時，把新來的贈品交接給下一個班。 經常把放贈品的地方打掃乾淨，擺放整齊。 協助廣播員的工作，做到力所能及。 將出現的問題以最快、最好的方式解決，解決不了的及時向經理匯報。 上班前應把所轄區域的衛生進行清潔、打掃，保持環境的整潔;上班時間必須保持整潔的儀容、儀表，保持良好的精神狀態，真誠的對待每一位顧客。
2、 上班後先檢查辦公用品，單據是否齊全，核對自動存包櫃備用金是否足夠。 在超市退換貨處的工作內容有：
3、 在工作中，如遇到不能退換的商品，應耐心開導顧客了解我超市的退換貨須知;在退換貨時應認真檢查商品是否完好，不影響第二次銷售的同時開單據辦理;如遇質量問題應向顧客說對不起並及時給與退貨，做到讓顧客乘興而來，滿意而歸。
4、 在工作結束後，應認真做退換貨匯總表，做到所有單據一一登記，查看金額是否正確，檢查商品是否由貨區人員簽收回去，做到筆筆有單據，筆筆有記錄。
5、 在交班時，應把上班時的遺留問題作出匯總，交待下個班。 努力要求自己成為一位合格標準的播音員，多注意播報內容時，要吐字清晰，克服不良情緒，保持心情喜悅，嚴格按照超市有關禮貌用語的要求來播音。 在超市廣播中心的工作內容：
6、根據客流量的不同，時間段的不同在選擇不同的音樂進行播放，高峰時期播放節奏明快的音樂，讓顧客加快購物步伐，讓下一輪顧客進場。非高峰期，播放緩和的音樂，留住顧客，讓顧客長久的留在超市裡購物。
7、要利用廣播講不好銷售的商品，通過將其用途，優點對顧客適用情況進行廣播來推銷，充分發揮其作用。 顧客在購物過程中，有時會因為不小心，丟失物品和像跟朋友走失的情況，作為廣播員應幫助顧客儘可能找回丟失的物品和走散的朋友，要安慰顧客不要著急並及時為其排憂解難，給其提供方便。
在人工寄包處的工作內容：
顧客到寄包處寄包時，我們把包存入寄包櫃，號碼牌一號兩牌，一牌寄於物上，另一牌給及顧客。 提醒客人將現金、手機登貴重物品取出來，本公司不負責貴重物品的暫存。 客人憑存包牌取物，取包時一定對好牌，以防假冒。 客人遺失存包牌時應及時與與服務台練習並辦理掛失手續。 遺失存包的號碼，公告作廢，並且該號碼在一定時期內不能在啟用。 每日早、晚班人員應做存包區的衛生清潔工作。 及時將顧客用完的手推車以及購物籃歸還原處，以便於下一位顧客使用。 上班時間工作人員不得隨意串崗，影響工作運行。 除做好管理工作外，應協助外保人員防止手推車及購物籃的損壞、遺失。 各部門員工用完客服部手推車之後，應及時將其歸還，如需長時間借用要以書面形式借用，歸還時所要借條。 手推車的管理內容：
手推車管理員應每星期對手推車以及購物籃進行盤點，並將準確數字與上期比較上報主管。 手推車管理員應及時清理手推車內贓物並定期沖洗以保證其正常動作。 若發現手推車有損壞現象應及時報行政部維修。 在總服務台接聽電話的禮儀禮節內容有： 接電話時要用國語，拿放話筒時動作要輕，通話時語氣要平穩、誠懇，音量適中，快慢得當。 接電話的時候要先報公司名稱或自己所在部門。 對方要求找人時，應先問清對方姓名並說請稍等，對方要找的人不在時，應詢問是否找其他人代替或留話。 找人的電話應每隔一分鐘確認是否已經接通，並請對方稍等，如超過兩分鐘未接聽時，應請對方留言或留電。 隨時準備便紙條，將對方的留言確定記錄下來，一邊事後處理， 接聽電話時，應適時發出恩的聲音，讓對方明了你正在仔細聆聽，通話完畢後，應將聽筒輕聲放下。
打電話前應先理出談話要點，待對方應答後，報出公司名稱或自己的部門，應向對方致歉，並將話筒按住閉音，結束談話時，應向對方致謝並說再見等等。
四、實習總結和體會
在大潤發實習的幾個月，我了解到：大潤發公司為什麼可以擁有那麼多的顧客，其一，大潤發的東西相對於其他幾個大型超市較為便宜，而且大潤發超市每兩個星期都會發一次海報，搞促銷活動。每期海報上都會有顧客感興趣的便宜東 西，如果你有會員卡，可以享受會員印花價，比平常便宜好多，這是沒有會員卡的顧客享受不到的。其二，大潤發的宗旨就是“新鮮，便宜，便利，舒適”八字箴言就是對顧客服務的最好詮釋，大潤發的工裝上都印有這八個字。大潤發流行一句話，“顧客是老闆，而不是上帝”。只有顧客消費了，員工才會有工資，相當於是顧客給員工發工資。其三，大潤發的商品品種多樣，可為顧客提供多種選擇，而且買的越多，享受的折扣就越多。大潤發要以市場最低價，把越來越多的商品，以越來越便宜的價格，滿足越來越多的顧客。
我覺得服務必須要有它針對的人群，服務需要隨著針對的人群不同而有所變化。比如我們零售行業，因為我們要服務的人不僅數量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務必須有重點，團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業單位、團體及個人，給他們提供特殊的服務。平時促銷活動要有相關的主題，要了解這個主題對服務提出的要求。
其次，服務要有他自身的規範，要有一個可實際操作的流程。如服務台的打包、存包、開發票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規範的流程把他具體化。只有把一個任務具體化，所有人接受的服務才是對等的，也才能避免遇到問題服務台人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。
服務提供者必須要有勝任她自身任務的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓，以應對消費者對服務要求越來越高的需求。最後，服務必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠利益為出發點的，做好本職工作全心全意為顧客服務。
最後，很感謝學校能提供我們這次實習的機會，讓我們提早的步入社會，對社會有所認識了解，讓我們更好地適應社會，接受社會，融入社會，這次實習鍛鍊了自己更讓我有所成長，今後不管我在什麼崗位，都會兢兢業業，以自己最大的能力奉獻社會，貢獻出自己的力量，為母校爭光。
五、致謝
感謝在大潤發實習以來客服部課長對我的教導，以及每個同事對我的照顧關心，在這個團體中我們相處的很融洽，正是你們才讓我更好的適應社會，愉快的伴我度過我的實習期，衷心的謝謝你們。
優秀員工事跡範文 篇7
20xx年3月28日，我以一名市場行銷專業教師的名義進入了佳木斯大潤發公司，開始了我的實習生活，滿懷著和企業實踐接軌的渴望與期待，我以高度的熱情迎接工作的挑戰。
一、實習單位簡介
眾所周知，大潤發是個知名的大型企業，大潤發是在多年的發展歷程中產生和逐漸形成特色的完整體系。大潤發以觀念創新為先導，以戰略創新為方向，以組織創新為保障，以技術創新為手段，以市場創新為目標，伴隨著大潤發從無到有,從小到大,從大到強，大潤發文化本身也在不斷創新與發展，員工的普遍認同，主動參與、產品質量是大潤發的最大特色。大潤發品牌深深的吸引著我，大潤發的管理模式指引著我，我真正意義的感受到了做個大潤發人的那份自信與自豪。
二、實習內容
在銷售部高尚經理的熱情接待下，大潤發人員陸續向我們介紹了大潤發的發展歷程、現在所取得的成績、未來奮鬥的目標。超市的工作雖說是十分辛苦的，但我卻感到實踐學習的重要性，以前自己作為一名消費者逛超市，總感覺商品琳琅滿目，一應俱全，即便不買，進去逛一逛也是一種享受，所以對超市的認識始終停留在感性的認識上，自從來到這裡，才親眼看到、親身體會到員工背後所付出的辛勞，他們每天都十分忙碌，不停的上貨、下訂單、備貨、退貨、促銷、調價、整理倉庫，還要送貨、還原、清潔，多種工作集於一身，我也很榮幸的步入到了這一團體當中。
三、體會深刻
1、工作是一件腳踏實地的事情。
以前在學校里兩耳不聞窗外事，只是進行自己的理論教學工作，感覺總是浮在半空中，眼高手低，而經過這次實習，我端正了自己的心態。
2、工作是辛苦的。
我想，作為一名市場行銷教師，只有在銷售終端做過，他才能真正的理論與實踐結合來傳授知識，做出的教師才能夠更加人性化，更能夠得到學生們的擁護。 正是因為在一線做過，對於所暴露出來的問題才能看得更清楚，思考出的解決辦法才更切合實際。
3、團隊協作十分重要。團隊精神決定企業的發展速度。再實際不過的例子，比如退貨流程，就要與其他部門相互協調，而這種協調就是人與人之間的協作。
4、知識就是力量
由於知識更新很快，所以要不斷的學習，補充知識，培養自己創新的思維知識經濟時代知識是不可或缺的。
5、鍛鍊自己獨立處理問題的能力。
一個人的獨立處理問題的能力，很能體現他的工作能力，如果他的這種能力很弱，那他必須得提升自己，一個工作環境需要團隊合作的同時也需要獨立處理事情的能力。
6、工作要主動。
要主動去發現知識學習知識，尤其是在實踐中。
7、工作沒有貴賤之分。
不要眼高手低要從基層做起，我們受益也不少。
四、實習心得
以前一直覺得大潤發很遙遠，經過這段實習才知道大潤發成功是必然的：高效率且敬業的團隊、視質量如生命、嚴格管理渠道、把創新貫穿始終、把消費者需求作為生命等等，優秀的產品是優秀的人創造出來的，沒有優秀的產品只有優秀的人才!
優秀員工事跡範文 篇8
她是平凡的，普通的，卻也是樸素的，更是出類拔萃的。
她叫胡x，今年26歲，文文靜靜，柔弱端莊，清秀可人。
胡x剛剛走進農行大門。她是農業銀行大家庭的新成員，於20xx年7月25日走上農行支行金穗分理處櫃員崗位。
小小年紀的胡x，有著特別的人生經歷，職業通道和路徑面臨著多種選擇。
她曾經是一位優秀的大學生村官。2025年畢業於師範學院政法學院後，參加湖北省大學生村官考試，以xx市第五名的成績錄取，被分配到xx市東湖街道長江社區工作。
3年後的2025年5月，服務期滿的胡x參加湖北省公務員招錄考試，報考xx縣鄉鎮機關，以xx縣鄉鎮機關科員崗位筆試第一名的成績名列榜首。胡x完全可以成為新時期新環境下一名令人羨慕的公務員。可是，她毅然放棄了時尚熱門響噹噹的公務員職業，辭謝了向她敞開伸延漫長而又寬廣的從政之道。
震撼，感動。是什麼精神和力量，能夠使胡x對農業銀行如此鍾情?如此情有獨鍾?如此一往情深地深沉熱愛和眷戀?
淡泊、清麗而單純的胡x，心裡有更加美好的理想和夢想，有更加遠大而崇高的目標和追求。宏圖大展，放眼遠望;意念之間，心有靈犀;喜從天降，機遇蒞臨。正是在這個時候，胡x獲悉農行湖北分行面向服務期滿的大學生村官招聘櫃員的信息。農業銀行輝煌壯麗的使命和願景，積極向上的核心價值觀以及相關理念，時時無不叫胡x為之動容，情思萬重。
深情的召喚，山含情，水含笑。家鄉的親人、親友和親情，身邊的同學、同鄉和同伴，都對胡x的未來職場選擇和角色轉換給予鼎力的支持。格外心儀的農行，輕輕傳唱動聽的歌謠：工作、事業、未來，繽紛燦爛，多姿多彩;幸運、如意、憧憬，曲徑通幽，天地洞開。選擇，抉擇，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐標，在人生又一個新的平台，胡x以最平靜的心態和姿態，瞄準目標，把握方向，自主改變了擇業就職中關鍵的人生航道和軌跡。
更加強烈地感動和震撼!胡x毫不猶豫地立即報考農行湖北分行大學生村官招聘櫃員，並以最佳綜合成績的絕對優勢順利錄取。金穗，昭示金色的田野，豐碩的稻穗和麥穗。農業銀行的金穗，給人奮發的遐想、理想和夢想，給人最濃的真情、激情和深情!心繫農行，情牽萬家。農村的女孩子，農家的女兒，返璞歸真，九九歸一：是啊，農行連線廣大農村、農業和農民，反哺於農，服務“三農”，任重道遠，責無旁貸。
“我愛農業銀行!我愛家鄉的農業銀行!”這是胡x發自心靈真情的呼喚。將全身的心力和智慧，投入到無限熱愛無比眷戀的農行事業!年輕的心，青春的情，在農業銀行的苗圃，在廣闊農村的原野，歡樂地跳蕩，喜悅地碰撞，驕傲地昂揚，自豪地奔放。胡x，仿佛初綻的花朵，給象徵滿園蔥鬱馥郁的金穗，傳遞芬芳，帶來馨香。
大行德廣，伴您成長。有著優秀大學生村官和公務員之緣的女大學生櫃員胡x，來到農行支行金穗分理處報到後，儼然天使般孜孜不倦樂此不疲的中學生，一步一個腳印，一步一個新起點。
短短10天跟班實習的時間裡，在環境優美的大堂，在簡潔匆忙的櫃檯，從頭學起，從眼前和身邊的每一個細節做起。客戶、服務、誠信、理念、經營、轉型，那麼陌生，又那麼熟悉和熟練;管理、規範、優質、高效、穩健、安全，那麼遙遠，又那麼親近和親切;大堂經理、客戶經理、櫃員、引導員，乾一行，鑽一行，專一行，行行業業都是愛;儲蓄存款、信貸資產、理財產品、中間業務、電子渠道分流，產品項目，一件一件，新奇好奇又驚奇。胡x熱情活潑，優雅大方，留心留意，肯學肯乾。每一天，每一個日子，每一片陽光，每一縷風雨，每一個新名詞、新業務、新產品和新客戶，都激勵胡x充滿著煥發勃勃生機和旺盛活力的詩情畫意!
即使是偏僻蜿蜒的鄉間小道，也都留下了胡x披風沐雨的颯爽英姿;即使是寬闊新建的康莊大道，也都留下了胡x跋涉前行的靚麗風采。
親切的話語，爽朗的笑聲，進鄉村，入農戶，訪農人，上門服務到農家。從農行支行服務“三農”聯繫點的便民轉帳電話，到憨厚寬厚樸實厚實唇齒相依血肉相連的鄉里鄉親;從農行惠農卡惠及家鄉父老鄉親產生的巨大效益，到大學生村官與村官之間知音的對話;從畢昇故里茶葉之鄉馳名中外的豐產茶園，到日益富饒安康幸福可愛美麗的新農村新;從譽滿神州的xx縣溫泉鎮百丈河村田桂花繡品有限公司車間的回訪調查，到與聞名中國的全國人大代表、百丈河村黨支部書記王金初的親切交流，胡x堅定執著，滿懷信心，盡情抒發心中的豪情壯志。
金穗情，盡展金穗奪目風采。從今天開始，向明天到達，自強不息，堅韌不拔，敢於挑戰，勇於競爭，頑強拼搏，創新立業。胡x，傾情放飛夢想，放飛思緒，放飛激情，書寫真誠、赤誠和忠誠，演繹爛漫、真純、聖潔和崇高。
職業典範，青春榜樣，顯現別樣情懷。這是一串深深淺淺的足跡，這是一節平平仄仄的詩行，這是一組高高低低的音符，這是一部風風光光的畫卷。
大學生村官——公務員——農行櫃員，這是胡x無怨無悔的選擇。這就是工作和生活中，平凡、普通、樸素而又出類拔萃的胡x成長的經歷與故事;這也是新時代新時期新形勢下，農業銀行深入推進網點轉型中一代新人茁壯成長的代表和縮影!
優秀員工事跡範文 篇9
安東華同志，大專學歷，現是農業發展銀行永登縣支行財務會計部一名普通記帳員。多年來，她始終以高度的責任心和使命感，勤勤懇懇，兢兢業業，忘我工作，為農業政策性金融事業做出了積極貢獻。
一、立足本職，勤懇學習。
“工欲善其事，必先利其器”，這是安東華同志的座右銘。人生有限，學習無限。伴隨著農業發展銀行的成長壯大以及業務的全新改變，她感覺原有的那些業務知識和技能已遠遠滿足不了現實的工作需要。作為一名20多年工齡的老職工，為儘快成為業務崗位的“行家裡手”，她刻苦學習財會、信貸、法律、計算機等方面的相關知識，不恥下問，主動虛心向新老同志拜師學藝，在較短的時間內熟練掌握了各項新的業務技能。面臨農發行外部環境的變化和會計綜合業務上線重任，她自我加壓，加強對會計綜合業務操作規程的學習。在日常工作中，她積極參加崗位訓練，利用業餘時間參與職稱升考，注重理論與實踐相結合，舉一反三，學習稅法、企業管理、財務管理等綜合知識，幫助領導進行預測和決策，做好領導的參謀。從20xx年會計綜合業務系統上線，到後來的大、小額支付系統、人民幣帳戶管理系統、票據驗印系統、公民身份證核查系統、反洗錢監測系統上線，她與同事們互相學習、取長補短，基本掌握了其全部使用方法。
二、恪盡職守，任勞任怨
由於工作需要和支行領導的安排，安東華同志先後從事過會計、信貸、出納、票據交換等工作，不論工作崗位怎樣變動，她總是以一種默默奉獻的精神，毫無怨言地去迎接每一項工作。20xx年9月，按照總分行綜合業務會計套用系統上線運行的要求，各行務必在10月18日前把有關數據如實分類統計列印成表冊，同時做好各項準備工作。當時，縣支行全轄貸款筆數多達500多筆，身兼出納工作的她積極參與大量數據的核對、錄入工作，在小孩上學無人照看的情況下，經常加班加點，全力協助數據清理工作，如期完成了領導交辦的工作任務。20xx年至20xx年期間，安東華同志嚴格執行規章制度，一絲不苟辦理全行各項費用開支，每月按時發放職工工資，及時轉交住房公積金、養老金、稅金等，從嚴管理重要空白憑證，如實登記其保管、領用、使用情況，定期進行帳實核對，保證了帳實相符。在同城票據交換工作中，她按照有關規定認真審核經手的每張票據，確保了票據準確無誤，未出現過退票、壓票、漏票現象。在記帳工作中，她堅持“現金付出，先記帳後付款，現金收款，先收款後記帳，轉帳業務先記借，後記貸”的記帳規則，逐筆序時記載每筆業務，及時登記重要空白憑證銷號登記簿、定期代收登記簿、發出支票登記簿，隨時查看並接收小額借記、匯入款項業務，在受理、審核、傳遞會計憑證的同時，做好櫃面監督。事後收集、整理裝訂會計分戶明細帳、餘額表、到期貸款通知單。20xx年至20xx年，共記載會計帳務2萬多筆，未出現差錯。
三、顧全大局，忘我工作
在金融服務需求日益提升，金融改革不斷深入的形勢下，面臨新的競爭與挑戰的農發行將如何打造富有時代色彩和持久生命的服務品牌，面對客戶，安東華同志從每一服務細節入手，不斷提升服務效能和服務品位。她結合自己崗位的特點，向客戶遵守承諾“使用文明用語，提供微笑服務;堅持結算原則，遵守結算紀律;快速辦理業務，保證準確無誤;提供業務諮詢，耐心周到服務”，做到了客戶滿意，社會認可。安東華同志作為一名普通的記帳員，她總是以主人翁的精神，服從調配，安排到哪乾到哪。20xx年，在縣支行CM系統運行前的數據錄入工作中，她利用休息時間，積極參與，並協助信貸部門完成了核銷呆帳貸款資料的上報工作。近3年來，她除辦理日常會計業務外，每月按時向縣銀監辦報送金融資產質量監測、貸款五級分類等報表，撰寫季度監測報告，較為圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。
作為女人，安東華同志克服家庭之累，盡職盡責;作為員工，她扛起事業之重，踏實、敬業、彰顯了巾幗不讓鬚眉的氣概。
優秀員工事跡範文 篇10
我作為營業部的一名綜合櫃員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業業，任勞任怨，始終保持積極的工作態度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態，學習各種新業務以更好的為客戶服務。
一，牢記農行企業文化理念的風險理念，在工作中避免違規操作，認真仔細的辦理每一筆業務，只要是新開展的業務，都及時認真學習，以更加嚴謹，細緻，負責的工作態度，及時準確地處理各類業務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二熱情服務，真誠贏得客戶
為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準。服務規範，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業務的客戶。對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
三加強業務知識學習，提升合規操作意識，作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的視窗，起著溝通顧客和銀行的橋樑作用。因此，在臨櫃工作中，我虛心學習各類業務，用心提高技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的鬥志和戰勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農行的改革發展添磚加瓦，相信在今後的歲月里，我會百尺竿頭，更進一步，再創新佳績，在做新貢獻!
優秀員工事跡範文 篇11
我於20xx年參加農行工作。作為一名農行員工，我對工作誠誠懇懇、認認真真，積極配合領導工作，並及時完成領導交辦的各項任務。自參加工作以來，在領導和同事們的幫助下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績。現將個人事跡簡單匯報如下：
一、思想上，堅定正確的政治方向，保持良好的社會公德和職業道德。作為一名共產黨員，我始終堅持黨的理論學習，嚴格以黨員的標準要求自己，積極向黨組織靠攏。平時嚴守行規行紀，牢記領導的諄諄教誨，堅持以農行的利益為衡量標準，忠於職守，廉潔奉公，不斷完善自身的政治思想品質。日常工作和生活中我是不懂就學，有空就學，入行以來認真學習和鑽研各項基本制度和業務操作規程，掌握了其基本內容和精神實質，並根據實際情況和自身特點認真總結，做到業務操作又快又準。
二、工作上，能夠團結同事，愛崗敬業，遵守單位的規章制度，做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦，不怕累，力爭為大家辦好事辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛生。在實際工作中能夠認真負責，嚴格要求自己，虛心向同事請教業務知識，使自身的業務水平有了明顯提高，在切實提高自身業務的同時，認真履行崗位職責，熟練的掌握、提高業務技能，不斷通過學習來充實自己、提高自己、完善自己，爭取以更強的業務素質、過強的業務技能來適應今後工作的發展和要求，全力以赴做好本職工作。我謹記拿得起業務才能做出貢獻，才能實現自我價值這一道理，不斷吸收業務知識，加強業務能力，相信只有過硬的業務技能才能夠更好的為客戶服務，更好的為農行發展做出貢獻。
三、行動上，嚴於律己、寬於待人、認真、誠懇、一絲不苟，在嚴格遵循規章制度的同時，嚴格遵從信貸制度，恪盡職守，很好的履行本職工作。
但是工作做的再好，也還存在著不足之處，我決心在今後工作中，從自身實際出發，以黨員先進性教育活動為動力，對工作全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷學習和實踐，提高自身素質，彌補自身不足，積極投身農業銀行改革發展大潮中去，讓人生價值在農業銀行發展中充分發揮和升華，為農行事業做出更大的貢獻。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛和汗水，我願我所從事的農行事業永遠年輕和壯麗、興旺和發達!
優秀員工事跡範文 篇12
本人自20xx年10月到店工作，20xx年12月由於產期到來離開酒店，20xx年3月重新回到酒店前台的崗位上，20xx年8月由於酒店需要調動到商務中心工作至今。
在酒店工作這麼久，其實我並沒有為公司做出過了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業績我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力盡力儘快的去完成自身職責。在前台工作期間，我要求自己做到：第一，按照酒店要求嚴格上下班作息時間，幫助新員工儘快熟悉酒店狀況，儘快進入工作狀態;第二，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環節與下一環節自己都做到完善的溝通;第三，配合前台團隊做好客人的接待工作。
我們的酒店是一家四星級涉外酒店，在前台的我們見證了本酒店作為保定視窗企業的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台辦理完退房手續後就離店了，在我們清理前台的糖紙、煙缸時發現有一本護照被落在前台台子下面，我發現就是剛才離店的客人，我預感到這對客人將產生很大的痲煩，然後就根據客人留下的手機號碼聯繫客人，可是留下的是外地電話，並且已經關機了，緊接著我只有聯繫客人的到訪單位“中航惠騰”，由於缺少相關資料只能找到辦公室人員，在詢問中該單位人員提到客人可能去了創業中心的某家單位，我通過114查詢到該公司電話打過去，如願找到了離店的林先生，他竟然沒有發現遺失的護照。後來，由酒店禮賓員將護照送到客人的手中，客人非常感謝並要求贈送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會入住本酒店，並向他的朋友推薦本酒店。有句話說，因為有粗心的客人，才需要細心的我們。我覺得無微不至的服務與良好的團隊配合也許就是我們服務行業管理的最終目標吧。
總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，儘量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，儘可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司這次評優活動也是向每一位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬於你的那份工作，就會有回報的平凡道理。我堅信，今後的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
優秀員工事跡範文 篇13
呂，女，本科學歷，初級職稱，現任陽穀站前街支行高櫃櫃員。該同志2025年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業業，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質
近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，呂始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊乾邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細緻、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂不斷加強政治學習，提高自身思想認識，並積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛鍊成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農行改革的深入，規範化服務的實施，對銀行最前沿的櫃員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關係。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善於搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。
三、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中，呂一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因為該同志事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。
優秀員工事跡範文 篇14
不知不覺中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來什麼都不會到現在能熟練操作各項業務，離不開各位領導的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導。而我自己也通過不斷努力，虛心學習，刻苦鍛鍊，很快適應了工作環境，迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個員工賴以生存的家，「取人之長，為已所用」這句話說的非常好，我受益於前輩的指導，當然，我也會把自己的工作心得教給新來的員工。
20xx年馬上就要過完了，回想這一年，我是在路支行度過的。在大家的共同努力下，現如今的路支行已經發展為一個業務量大，業務種類繁多的分理處，客戶們都認為路營業部的服務比其他銀行的好，都願意來這裡開立帳戶和辦理業務，今年每日開立的帳戶能達到15個，人均筆數列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。
做為櫃員時，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己「善待別人，便是善待自己」，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好「三聲服務」和「微笑服務」，「沒有規矩不成方圓」，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《60條禁令》來約束自己，認真辦理每筆業務避免違規操作，並養成良好習慣，作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接了解郵政銀行的視窗，起著溝通顧客與銀行的橋樑作用，因此在臨櫃工作中，我始終堅持做一個「有心人」，虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。認真解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
現在我已經當上了綜合櫃長。在班組中，除了要乾好自己的本職工作外，更重要的是學習協調整個班組的工作平衡和班組的工作氛圍，要做好上傳下達，做好班長的助手，遇事不急不燥，有什麼問題都能學會耐心的盡最大能力去解決。有人曾說：播散一種思想收穫一種行為，播散一種行為收穫一種習慣，播散一種習慣收穫一種性格，播散一種性格收穫一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮鬥的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模範帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，並帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應郵政銀行發展變化的要求。
在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，透視過去一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，但我卻必須面對現實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化、系統化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好地做好今後的工作總結經驗、吸取教訓。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點也是不可掩飾的。回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
2、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
針對以上問題，今後的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好!
人生就好象一場戰鬥，只要打好了這場仗，就等於戰勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個腳印腳踏實地，雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神。在今後的工作中，我還是會繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰;全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新、加強組織協調能力。雖然通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年裡做到更好!
優秀員工事跡範文 篇15
大家好，今天我有幸能被評為餐飲部的一名優秀員工，感到很榮幸.也很激動和自豪，因為我之所以有今天的成績，是和領導及同事平時的關愛與幫助是離不開的，此時此刻也不知道用何種語言來表達我的心情。xx大酒店這個溫馨幸福的大家庭，我成長了9年，也目睹了它的風風雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。
回想過去，一幕幕的往事湧上心間，每天披星帶月、風裡來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務，無法正常下班，家裡的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家裡，臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點了點頭。看著孩子稚嫩的表情，我的心很糾結，強忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心裡很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發生什麼事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺得自己應該調整心態，既然選擇了酒店這份職業就應該把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領導的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時間一分一秒的過去了，剛才的那份擔憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家裡想起孩子一人在家，那份忐忑又湧上心頭，終於到家了，看到家門是虛掩著的，頓時我的心又提到了嗓子眼，出門時，門明明是關好的，來不及多想，縱身進家中，只見家沒什麼異樣，女兒已經在沙發上熟睡了，這時我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多麼自責作為母親沒有好好的照顧好孩子，為了工作棄她於不顧，這時孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷裡高興的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地摟在懷裡……
我在餐廳擔任收銀員，深知自己的責任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項結帳工作，並且還要準確無誤，吧檯它是餐廳的一扇視窗，自己的一言一行，直接關係到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶，當接到工作任務的時候，首先第一時間應跟總廚取得聯繫，再傳到廚師，之後與廳面領班溝通協調，合理安排調度，做好每一項接待，之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態度，心裡更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續續走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧檯前大聲說：服務員結帳，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發起火來說:有沒有打折，叫你們經理來，這時我耐心的向他解釋，告訴他什麼打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數”當時心裡很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應該計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝!”然後才把找零的錢和發票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什麼也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什麼，我覺得份量十足，因為客人滿意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務的宗旨。走在回家的路上，之前發生的一切在腦海里迴蕩，心裡暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什麼顧慮、不想放棄它。
現在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的讚譽和表揚、都於酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關，由此、我由衷的想說：“優秀是我的、更是酒店所有員工的，”我並沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力去完成每一次接待，總結經驗、從經驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬於你的工作，就會有回報。因此，我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，還是以優秀紮實的綜合素質能力成為酒店的骨幹，都是優秀。
這次我能被評為優秀員工，這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今後工作得更好的一種鼓勵，我也堅信、今後的工作一定會做得更好，酒店的發展讓我成長，領導的關心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
優秀員工事跡範文 篇16
單位每次會議領導都要求我門要愛崗敬業、吃苦耐勞，愛學習、愛鑽研，立足本職進行創新。我們只有在自己的崗位上努力工作，以高度的責任心，愛崗敬業，不斷學習，不斷鑽研，才會有所建樹。
作為單位這個整體的一員，我們一是要自我承認。自我承認就是要看重自己的工作，要自信。如果把單位比作一台機器，那麼每個崗位就是這台機器中的一個零部件，任何一個零部件出現問題，都會影響到機器的正常運行，因此不管哪個崗位對於單位整體來說都是非常重要的，更沒有高低貴賤之分。成功者和平庸者之間根本的區別，就是成功者看重自己的工作，能夠從工作中發現美。不管在哪個崗位工作，只要時刻保持積極、自信、樂觀的心態，那麼你就成功了一半。
二是要善於學習。學習是提高工作技能的前提，更是勝任崗位工作的保障。不管在哪個單位，你的學習能力決定了你未來的發展，而最直接、最有效的學習方法，就是我們經常講的“幹什麼學什麼，缺什麼補什麼”，將學習和自己的工作結合起來，做到學以致用。
三是要立足崗位進行創新。學習別人只會永遠跟在別人後面，只有不斷創新才能領先於人，才能實現跨越發展。作為幹部，只有在不斷創新，才能使自己在競爭中永遠立於不敗之地，才能在推動工作進步的同時，也實現自己的人生價值和理想。創新不單單是領導的責任，也是我們每位幹部的責任。我們要改變創新與自己無關的思想，立足本職，圍繞如何提升工作效率和質量做起，圍繞工作中的困難做起，勤于思考、勇於鑽研，善於發現問題，更要善於解決問題，爭做知識型、創新型幹部。
優秀員工事跡範文 篇17
紹興，這座江南歷史文化名城，千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊，其中最具代表性的就是「膽劍精神」。2500多年前，越王句踐率領他的子民，臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓，終於轉弱為強，成就偉業，從此，以勤奮學習、艱苦創業為內涵的「膽劍精神」在紹興代代相傳。中國銀行紹興市分行，正是在「膽劍」文化的薰陶下一步一步發展壯大的。26年來，在歷任班子和全體員工的共同努力下，從一家只有12名員工，資產不足百萬元的小行發展成為員工逾1600人、擁有82家營業機構、資產規模超250億元的二級分行，成為浙江省行系統內為數不多的年年盈利行。xx年，紹興分行躋身中行系統40家重點分行之列，在最近一次總行重點分行排名中，居東莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之後，位列第七，先後被評為「浙江省文明單位」、「總行級先進單位」、總行模範職工之家、全國金融模範職工之家，所轄紹興縣支行為「全國五一勞動獎狀」獲得單位，清道橋支行為全國級「青年文明號」，市行營業部零售業務中心為「全國巾幗文明示範崗」。分行的快速發展，有諸多因素，但持續開展的「創爭」活動是重要因素之一。在「創爭」活動中，分行上下齊心協力、共同探索，形成了一整套成功的做法：
一、重系統建設，夯實「創爭」基礎
分行一直將「創建學習型組織」放在經營管理的重要位置，通過持續不斷的學習，提高全員綜合素質，增強競爭實力。學習型組織創建是一個螺旋式上升的、持續的系統工程，需要系統定位，清晰思路。為此分行堅持抓了五個一：
一是一個兼容並蓄的理論基礎。分行創建學習型組織主要依託三個支點：第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」重要思想和以人為本的科學發展觀，作為創建的指針;第二把當今世界最前沿的現代管理理念和方法，作為創建的重要內容;第三把「膽劍」文化和分行企業文化建設中長期積澱的理念，如勤奮好學、吃苦耐勞，敢於競爭等結合起來，作為創建的文化傳承。
二是一個始終堅持的核心理念。建設學習型銀行，提升知識生產力，實現可持續發展是分行創建學習型組織始終堅持的一個核心理念。分行領導把「學」作為創建活動的源頭手段，通過「學」，使員工熟知理念，認識規律，把握實質，在此基礎上，結合實際，加強「習」的工作，建立把先進知識轉化為現實生產力的機制和平台，鼓勵員工積極主動運用知識，創造性地發展業務和強化管理。使「學習長才幹，智慧增績效」成為全行員工深刻認同的學習理念。
三是一個循序漸進的創爭目標。在創爭過程中，確立了一個循序漸進的工作目標，即通過「創爭」活動，倡導愉快學習、快樂工作、健康生活;同時以完備的工作制度、學習制度、約束激勵制度，維護員工學習權利，為員工接受教育與培訓提供平等機會和保障措施;最終使員工的學習熱情、學習成果和勞動創造得到充分的發揮，形成工作學習化、學習工作化，以學習推動工作、以工作促進學習的局面，實現學習成果與工作成就的共享與互動。
四是一套持續創建的激勵措施。在全行推行員工每年40小時學習培訓制度。結合國內外形勢，加強政治理論學習;結合崗位工作實際，加強業務技能學習;結合人的全面發展，加強科技文化新知識學習。圍繞提升廣大員工綜合能力素質，推進學習教育管理的組織化、系統化、制度化，培養和造就富有學習力、創新力和競爭力的高素質員工隊伍。鼓勵員工自學成才。出台了《中國銀行紹興分行學歷教育費用報銷暫行辦法》，鼓勵和支持員工利用業務時間參加適合分行業務工作需要的國民教育、高等院校學習，努力提高自身整體素質，目前全行大中專人員比例達到94%以上，成為全行可持續發展的黃金資源。
五是一個作風務實的領導機構。一個強有力的領導機構是「創爭」活動得以順利開展並取得成效的基礎。分行專門成立了一把手任組長，工會、人力資源部、監察部等相關部門主任為成員的「創爭」活動領導小組，辦公室設在工會，分工明確，職責到人，措施有力。健全學習責任體系，軟指標變成硬任務。將員工的學習與成長作為一個重要的管理維度直接與績效掛鈎，通過考核員工人力資本投資回報率反映員工整體的生產力，促使各行抓緊、抓好員工的學習提高，提升員工的整體學習「產能」。
二、重自主創新，激發「創爭」內動力
分行在開展「創建學習型組織，爭做知識型職工」活動中，緊緊圍繞科教興行戰略，重視自主創新，積極在全行營造「創新受鼓勵，創新受尊重」的良好文化氛圍。
一是加強產品創新。從1996年，分行在紹興市首發長城電子借記卡之後，每隔一段時間，分行便會有適應市場需求的創新產品出現，定活一本通、銀證轉帳等產品，均成為分行保持競爭優勢的拳頭產品，推動了相關業務的快速增長，也成為同業競相模仿、研究的對象。
二是加強科技創新。1992年，分行在紹興市首家設定自動櫃員機，開啟了第一個atm網路;1993年，分行轄屬各支行實現儲蓄聯網，成為紹興市各縣(市)轄內首家開辦通存通兌業務的商業銀行;1994年，總行開發銀行綜合業務套用軟體(unix套用集成系統)，在全國400多家城市分行選擇試點單位，分行中標開發，當年投產成功，次年該軟體被國家科委和人民銀行授予國家金融科技進步二等獎，被總行正式命名為「紹興版本」，並在全系統推廣套用;xx年，分行在全市首推以電話銀行為基礎的客戶服務中心(5222888)。
三是加強服務創新。1995年，分行率先在全市銀行業中推出「兩站三聲一雙手」規範化服務，在社會上引起強烈反響，在同業中率先將雙人臨櫃改為單人臨櫃，逐步發展成為「一櫃通」業務，同時逐步將服務由一線向二線延伸，推出服務承諾、客戶滿意工程、網點標準化建設、實行五s服務、實施品牌行銷專注服務細節等。其中，「實施品牌行銷專注服務細節」被評為xx年度紹興市「行風建設十大亮點」，在紹興金融界和社會上打響了服務品牌。四是加強流程創新。xx年，分行按照「分行——經營性支行」兩級管理模式目標，對內部流程進行了重組創新，先後建立了事後監督、後勤配送、守庫、財務核算、清算、零售貸款和授信後督等七大中心，既最佳化了經營模式，提高了工作效率，又節約了資源成本，防範了營運風險。
五是加強機制創新。分行是紹興同業中較早推行客戶經理制的銀行，同時又是推行客戶經理制較為徹底的銀行，客戶經理機制的推行和完善，有效地發揮了員工開拓業務的主動性和積極性，推動了公司業務的發展。xx年，分行開展了「創新就在我身邊」活動，共有118個項目進入項目庫，涉及到產品、服務、流程、管理、機制等多個方面，充分體現了廣大員工的創新熱情和對創新活動的參與程度，使創新已成為分行提升核心競爭力的第一動力。
三、重基礎建設，強化「創爭」凝聚力
分行在「創爭」活動中十分注重基礎建設，積極利用各項教育資源，構建提高員工隊伍素質的載體，主要抓了三大工程建設：
一是思想工程建設。首先，抓好黨委中心組學習。領導班子率先垂範，養成勤奮好學、善於思考的良好習慣，為全行開展創建學習型組織起到模範帶頭作用。同時，按照「武裝頭腦、指導實踐、推動工作」的總體要求，堅持學習理論和指導實踐相結合，推動業務的穩健增長。其次，分層面紮實開展學習教育活動。xx年，分行相繼開展了先進性教育活動鞏固和擴大整改成果工作並進行「回頭看」、開展增強團員意識主題教育活動、開展學習宣傳《守則》和《辦法》活動、學習貫徹黨章活動、社會主義榮辱觀教育活動、「轉變觀念、規範行為、加快發展、迎接上市」專題教育活動、「積極適應上市新變化，發揮共產黨員先進性」主題學習討論以及「治理商業賄賂專項工作」等活動。各項學習教育活動注重突出重點、創新載體、抓好結合、整體推進，進一步強化了廣大員工的合規意識、誠信意識、責任意識、服務意識和競爭意識。二是教育工程建設。全面開展業務培訓和繼續教育。首先，創新培訓方式，在全省金融系統第一家與浙江大學聯辦「現代金融管理高級研修班」，歷時近二年，提高各級管理層的經營管理水平。同時，充分利用內部區域網和辦公系統，上傳各種制度檔案、風險警示、操作提示，形成知識庫雛形，並根據學習的重點配套開闢相應的區域網路學教互動的學習論壇，滿足員工個性化、差異化和隨時性的學習培訓需求。分行與時俱進，目前正在開發ei系統，構築真正的遠程網路教育培訓平台。其次，適時調整員工隊伍結構，以合理的競爭機制來激發廣大員工的進取心和學習意識，促使員工更加注重平時的學習和知識積累;第三，加強各類員工的適應性培訓，特別是在對新上崗或將上崗客戶經理和櫃員的崗位適應性培訓方面作進一步探索。同時，積極利用知識競賽、網上互動等靈活多樣的方式，活躍學習培訓氣氛。第四，抓實測評，提高員工技能。通過強機制、明獎懲、造氛圍，大力開展技能練兵工作，明確提出「重視」、「認真」、「嚴格」、「有成效」的工作要求，通過「組織到位」、「教育到位」、「保障到位」、「測評到位」、「考核到位」五個到位，使員工技能得到進一步提高。在xx年10月份總行舉行的測評中，取得了綜合能手率繼續保持100%的優異成績。分行已連續四屆榮獲省中行系統業務技術大比武團體第一名，業務技術能手率連續十餘年名列全省系統前列。
三是文化工程建設。將學習型組織的理念，滲透到員工喜聞樂見的活動中，以寓教於樂的學習方式，如知識競賽、徵文活動、讀一本好書等形式，不斷激發員工的求知慾望，豐富「創爭」內容。xx年分行開展了「學習、思考、創新」徵文活動，「慶祝建黨85周年」詩歌徵集活動，「轉變觀念、規範行為、加快發展、迎接上市」專題教育徵文活動，舉辦了全轄「強化遵紀守法合規意識，建立規範和諧員工關係」為主題的演講比賽等，激發廣大員工在學習中思考，在思考中創新，積極投身中行股份制改革和業務發展的熱情。
四、重載體結合，增強「創爭」持續力
「創爭」活動是一項系統工程，分行在開展活動中注重抓好幾個結合，即與作風建設相結合、與企業文化建設相結合、與各類創建活動相結合，在結合中不斷深化「創爭」活動，豐富活動內容，進一步增強「創爭」持續力。
一是與作風建設相結合。以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，堅持科學發展觀，加強思想作風、學習作風、工作作風、領導作風、幹部生活作風建設。分行班子十分重視調查研究，緊密結合經濟金融發展形勢，圍繞分行改革發展的重點、難點、熱點問題開展調查研究活動。同時，創新調研方法，使調查研究成為自覺的行為和決策的依據。在市場分析、當地經濟特點、資產業務的突破口、中間業務著力點、國際結算「一戶一策」等業務開拓、提升內控管理水平等方面都做過深入調查研究，既尋到了發展對策，又將學風建設帶到了基層，深化了「創爭」活動。
二是與企業文化建設相結合。全面推進企業文化落地工作，努力建設以「追求卓越」為核心理念、以「誠信、績效、責任、和諧、卓越」為主要內容的企業文化，聚焦全行員工的目標願景，促進全體員工自覺遵循「愛行敬業、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規」的行為準則。通過開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動，完善「民辦公助、全民運動」平台，讓「運動成為習慣，和諧成為主題」的意識深入人心，在增強全員體質的同時，促進和諧團隊、和諧分行建設。
優秀員工事跡範文 篇18
常常想，服務員這一職業，因它的多面性、不規律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。記得嗎，當初我們在考取這一職業的時候，大家都很在意第一關--面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態，給考官留下一個美好的印象。因為我們都知道這一關很重要，這一關過了，後面的考試就相對容易多了。
現在，當我們終於實現了當初的夢想。可我們又做得怎麼樣?工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬...當初那個面對考官彬彬有禮，有問必答，笑容可掬的小姑娘去了哪裡?其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關麼?就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少?
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裡的那個人哪裡不夠好，哪裡又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的時候，你是不是一個很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動作痲利，收拾得很乾淨，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的後盾，保障著外部工作的順利進行;當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恆的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當你是一位領班時，你能不能協調和組織好每一個崗位，既着眼於大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們儘快地進入工作角色。當有不正常的事情發生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗!
優秀員工事跡範文 篇19
我叫，很榮幸成為中鋼保衛處五號橋一名幹警，當年8月份調入煤業保衛部。幾年來，從不忘記自己曾是一名軍人，能夠愛崗敬業，任勞任怨;嚴於律己，踏實工作，個人行為以及保全人員先進事跡如下：
一、尊重領導，團結同志。能夠尊重上級，聽從指揮，服從管理，積極配合領導工作;能夠與同事齊心協力，共同努力，有強烈的團隊精神精神，圓滿完成各項工作與任務。
二、思想統一，意識到位。個人思想上能夠與處室和廠委時刻保持高度一致。保全先進事跡深刻了解和領悟保衛工作的意義和重要性。我們的工作不僅維繫著全廠正常的生活生產秩序，還要捍衛全廠人員和公司財產的安全，也體現著企業的形象。
三、注重學習，提升自我。能夠積極參加公司以及單位的各種學習培訓活動;也注重自學，不斷的增加自己的文化知識和業務技能。
四、嚴於律己，文明執勤。作為一名保衛人員，首先能夠管理好自己，律人先律己，能夠時刻以中鋼人六標準要求自己，遵守各項規章制度。工作中能講究方式方法，語言文明，行為規範，堅持原則。樹立了保衛人員的良好形象。
五、進廠以來受到的書面表彰如下：1、2025年五月獲得煤業公司卡拉OK比賽第三名;2、2025年12月獲得處室“以人為本，創新服務”演講比賽二等獎;3、2025年底獲的本年度處室先進個人獎;4、2025年獲得處室五四活動“同舟共濟”一等獎;5、2025年4月獲得處室第二屆演講比賽一等獎優秀保全先進事跡;6、2025年5月獲得公司“節能將耗，減排增效，資源整合，我們在行動”演講比賽三等獎;7、2025年8月獲得處室八一卡拉OK比賽二等獎和三等獎。
感謝單位領導給予我榮譽，我很自豪，但是我不能驕傲，因為成績只能代表過去;感謝單位給予我獎勵我很知足，但我不能夠滿足。成績雖有，但是我知道自身還存在著缺點和不足。還需要謙虛學習，取長補短，提高自身。在今後的工作中決不辜負領導和同事對我的鼓勵、信任、和期待，再接再厲，再創佳績，從而不斷的超越自我、體現自我，奉獻自我，實現自我。
優秀員工事跡範文 篇20
她叫劉，一名46歲普通的農村婦女，家住文昌社區北小區，1992年選擇了平凡而崇高的環衛清掃崗位，成為縣建設局1名環境衛生清掃工人，在環衛戰線上一乾就是16個春秋，她憑著對自己鍾愛事業的追求，任勞任怨，埋頭苦幹，不怕髒和累，清掃著縣城街道。整整16個春秋，她用一個共產黨員的標準默默無聞的奉獻著，弘揚“寧願一人髒，換來萬人潔”的行業精神，把美好年華無私地奉獻了摯著追求的環衛事業，用真情實意、言傳身教引導人們熱愛自己的家園，用五尺掃把在大街上譜寫了一曲以艱苦的勞作和辛勤的汗水給市民民眾創造一個整潔舒適環境的愛崗敬業、無私奉獻者之歌。
一、無怨無悔的選擇
1992年3月，由於城市建設規模擴大，正值風華正茂的加入環衛這一特殊的行業，在當時縣環衛站從事道路清掃保潔作業，毅然選擇了工資微薄、工作辛苦的環衛工作，從此，便與街道清掃、垃圾收運結下了不解之緣。剛在街上乾清掃保潔時，總是紅著臉，把工作帽沿壓得很低，低著頭默默地作業，擔心熟人遇見，親朋好友也不贊同，勸說：“幹什麼不好，偏去掃大街”。在以後實際工作中，她才親身體會到清掃工作的艱辛和其中的酸甜苦辣，每天早出晚歸，風雨無阻，有時還不被市民民眾理解，受一些不明不白的委屈。隨時有市民把生活垃圾倒在已清掃乾淨的街道上，她上前好言相勸，不要亂倒垃圾、污染環境衛生，卻得不到人們的理解。單位領導、同事及時地關心、幫助、支持她，以環衛工人的傑出勞模時傳祥的先進事跡感染她，用“寧願一人髒，換來萬人潔”的行業精神教育她，使對自己的工作有了清楚的認識，環衛工作雖然髒苦累，卻與民眾身體健康息息相關，是城市中必不可少的工作，任何工作都需要人去乾，只是分工不同，“七十二行，行行出狀元”。就這樣，當了一名名副其實的“城市美容師”，任勞任怨地工作在環衛戰線上。
二、愛崗敬業作表率
最初參加環衛清掃工作時，就擔任了縣城最主要的幹道、最繁華的“視窗”右甸路環島至興寧街段的清掃保潔工作，每天清掃道路面積平方米，還負責果皮箱清洗及沿線臨街亂張貼城市“牛皮癬”清除工作，大大超過了國家勞動定額規定的工作量。為了保質保量地完成工作任務，每天凌晨5點半鐘就來到崗位上，一天作業下來，經常使她累得滿頭大汗、腰酸腳痛，面對困難不洩氣、不動搖。同時虛心向老同事請教、學習，特別是有關請掃保潔作業技巧，回家還利用休息時間，苦練“叉頭掃把”綑紮技術，有時所用的竹梢把手刺成了一道道傷痕，她也不在乎，以使清掃工具耐用，為單位節約費用，提高工作效率和道路清掃保潔質量。多年來，練就了一套清掃作業又快又好的基本功，遇到有車輛停靠在路邊是，總是彎下腰一點一點地把車下的垃圾掃出來，不留清掃灰痕;清掃到道路兩側落水窗時，放慢速度仔細掃，若落水窗被堵塞積污，還用手把落水窗縫隙中雜物清除掉，道路衛生經常保持整潔清爽。
10月份，天氣日漸轉涼，為確保70周年縣慶活動期間有一個乾淨整潔的市容環境，迎接省市領導及廣大客商的光臨，右甸路環島至興寧街段因地處縣城中心，所以污染特別嚴重，管理難度最大，他不得不加班加點乾，從每天早上6點開始直到傍晚9點，清除落水窗的垃圾污物，撿除路邊的白色垃圾及路人隨手丟棄的垃圾，他平均每天工作近二十個小時，實在太困了就靠在行道樹下稍稍打一下盹兒。在短短10多天時間裡，她一共清除垃圾污物近3噸。還給了民眾一個潔淨環境，受到了社會的好評。
，我縣環境衛生清掃保潔實行市場化運作，又被安排到興寧街清掃，由於人員精減，的清掃面積增加到了5000平方米，為了使所清掃路段的環境衛生保持整潔、乾淨，她早晨第一個到崗，傍晚最後一個離崗，堅持全天巡迴檢查落水窗是否被污物堵塞、果皮箱是否清潔、臨街門店是否亂倒垃圾污水，總是經常對那些亂倒垃圾污水的人進行耐心細緻的宣傳教育，有時還要受氣挨罵，原本身體就不好的她乾累後，稍休息後，又繼續乾。同事心疼地對她說：“於大姐，您回去休息吧，少乾一下沒有什麼，何必呢?可她說：城市衛生靠我們大家來維護，單位把任務交給我，就應向單位、社會負責，給老百姓一個乾淨環境。
就是這樣為了集體榮譽、改善環境，用辛勤的汗水、艱辛的勞動，甚至是身體健康換來了城市整潔的道路環境。她的體質逐漸下降，醫生診斷說：“這與她從事的工作有很大的關係”。的確，環衛工作有它的特殊性，不僅工作時間長，而且工作環境髒亂差，工作過程中也不知要吸進多少灰塵和臭氣，將直接導致體質下降，但由於工作的特殊，他所清掃的路段垃圾多，人流量大，請別人代替，她又放心不下，擔心別人工作質量達不到要求，影響環衛形象，小疼小病她就咬咬牙堅持著，實在堅持不住了，就到醫院掛兩瓶點滴，然後又走上那熟悉而普通的工作崗位。
有人為的工作進行了初步估計，20xx年來，她清掃道路面積總計2993萬平方米，清除垃圾3800多噸，工作20xx年卻幹了20多年的工作量，她卻說：“單位給了我一份工資，就應該盡心盡職把工作努力地乾好”。
三、真情言傳帶動人
雖是一名普通的環衛工人，但為了樹立環衛工作良好形象，以身作則、言傳身教，用真情和關愛引導人們自覺愛護公共衛生。她在乾好清掃本職之餘，積極參加單位組織的各項政治、文娛活動，把單位提出的“寧願一人髒，換來萬人潔”、“城市不乾淨，我們臉無光”、“環衛是我家，搞好靠大家”等創建口號熟記於心，說服教育同事增強責任感、使命感，深受市民民眾的好評。在生活、思想上，像大姐一樣關愛同事，經常教育同事上班一定要穿標誌服，作業時一定要注意人身安全。誰家有困難，她積極幫助解決，誰生病在家，自己主動承擔清掃工作任務。
經常講：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，只要大家團結，心往一處想，勁往一處使，我們的城市環境一定能搞好”。 正是通過這樣一點一滴、深入細緻的工作方法，曉之以理，動之以情，用真誠感動市民，讓人們自覺維護環境衛生，共同努力搞好城市環境衛生。
就這樣，每天的晨曦中她第一個迎來陽光，暮色中她最後一個送走夕陽，風雨中有她彎腰清掏落水窗的身影，烈日下有她揮帚掃地的唰唰聲，正是有這樣的辛勤勞作和任勞任怨，我們才得以有乾淨整潔的生活環境，才得以連續保持“省級乙級衛生城市”的創建成果。
優秀員工事跡範文 篇21
文，男，22歲，陽春光華橡樹園保全隊保全，主要肩負橡樹園安防智慧型化系統的值守。於20xx年12月份加盟公司至今已兩年多了，該同志自入職以來對工作勤勤懇懇、任勞任怨;時刻牢記公司的服務宗旨、理念;認真貫徹和落實公司的各項規章制度;確實將“業主家的事就是咱家的事”的服務口號貫穿於整個服務過程;團結隊友，尊敬上級;業務嫻熟，服務規範。
雖然他工齡最長，但從不倚老賣老，反而，處處模範帶頭，乾工作從來就是沖在最前邊。工作中他充分發揮老員工的作用，以點帶面，經常性的對新員工講授自己的工作經驗、與新員工探討如何處理工作遇見的問題。時常對新員工做思想工作，講述公司的優厚福利、待遇、具有“人情味”的環境、以及企業公平、公正的競爭機制及企業的發展前景，無不激發著員工的工作鬥志，起到了積極的思想促進作用。
在工作中他嚴格要求自己，積極樹立良好的保全形象，熱愛本職和集體。業務根基紮實，各種物業管理制度、服務程式嫻熟。掌握了小區對講系統、越牆報警系統、停車管理系統、電視監控系統、火災報警系統等智慧型化系統的操作、原理、維護，如果有人問起其上述設備的管理他如數家珍的進行講解，對於設備易於、經常產生故障的部位，他瞭如指掌，並在非工作時間對同事遇到的難題指點迷津。橡樹園業主社會地位相對較高，有某知名大學校長三戶、大學黨委書記、全國政協委員、科學院院士等，對於特殊住戶及小區90%的業主他均熟悉，為促進小區重點目標的安全管理起到積極作用。在來訪接待、對講接打的服務中，始終秉承“主動、周到、耐心、細緻”的服務方針，禮貌、熱情待客，設身處地的為業主、客戶著想，一次他與同隊另一名員工外出歸來，途徑10號樓發現門口停放著一輛急救車，這時他對另一名隊友說：走咱們過去看看有什麼需要幫忙的嗎?直到協助醫生將病人抬到急救車內方才離去。生活中他團結隊友、樂於助人、尊敬上級。新員工剛剛找到工作，生活拮据，他主動相助;員工休假，他主動請纓到工作崗位複雜的門崗。
“一份耕耘，一份收穫”，文得到了廣大員工及工作骨幹的認可，我們寄希望於文繼續努力，取得更好的成績。
優秀員工事跡範文 篇22
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
20xx年，是我站實現跨越式發展中承上啟下的一年，也是全站幹部職工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。我調度室在站黨總支和站委會的正確領導下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態，卓有成效地開展各項工作，取得了顯著成績。
這一年的調度工作我總結為以下幾點：
一、勤於做事，扮好角色，立足本職，創新工作。
在站領導的親切關懷下，我們步伐堅定地走出了一條“科學調度，規範運行，精確高效，爭創一流”之路。按照《調度章程》科學調度，規範運行，實現了全年無差錯、無違規操作的目標，在有效降低電話費的同時，認真及時地維護線路，保障了通信的暢通。
千里之行，始於足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結了我們調度室為煤站默默奉獻的每一份光和熱。所有調度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅持出夜勤、出滿勤，積極參加學習，及時準確地上報報表數據，而且還保持了良好的環境衛生狀態，多次受到領導和職工的好評。
抓思想，提素質，練能力成為我服務煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵和獎罰制度。科室人員在完成好本職工作之餘，主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
二、勤於學習，苦練內功，思想素質是保障。
學習是一個人汲取知識養分的最佳手段，創新是一個企業進步的靈魂。
一直以來，我都十分清楚學習對人一生的重要意義。因此，在提高思想認識和學習方面，我積極組織科室人員參加會議，加強理論學習，明是非，辨美醜，知榮辱，實事求是，追求進步，及時完成各級領導交付的任務，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實踐，為我提供了許多寶貴的學習機會，向勞動模範學習，向先進典型學習，向優秀黨員學習，向勤政廉潔的領導幹部學習，時時處處事事以他們為榜樣，注重加強個人修養和黨性修養，率先垂範，奉公守法，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，遠離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領導幹部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵，要求我們每個年輕黨員同志政治合格、作風優良、嚴於律己、技術過硬，尤其要注重學習新知識，掌握新本領，形成與崗位職責相適應的知識結構，努力提高工作的前瞻性、科學性和創造性。參加工作至今，十年時間我都從事通信和計算機網路工作，憑藉自己的專業基礎，虛心求教、刻苦鑽研、認真思考，不斷豐富、提高自己的專業知識，希望能為企業的發展鞠躬盡瘁。
三、勤於反省，嚴格要求，始終保持高標準。
在向組織匯報工作前，我認真地審視了自己，認為還存在兩點不足之處：
1、在工作方面：方式、方法、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發揮;
2、在管理方面：有時出現只求“過得去”，不求“過得硬”的現象，管理時緊時松;
今後我還會繼續向有經驗的領導和同志們多請教、多學習。
律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業，心底無私天地寬。工作中，我堅持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻，堅持誠以待上、保持政通;誠以待下、保持人和;誠以律己、保持廉潔;誠以處事、虛懷若谷;樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴格要求自己既要幹事、又要乾淨。及時克服工作中出現的不足和問題，努力做到任前任後一致、態度行動一致、對上對下一致、對官對民一致、人前人後一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調度室副主任已經是第六個年頭了，我深切感覺到：觀念決定思路，思路決定出路。觀念新，思路對，發展就有希望，那麼，調度工作如何與煤站發運和市場經濟的發展同步，實現跨越式發展?
我認為，在有效利用傳統調度管理方法加強管理外，還要摸索煤站調度運行的規律，積極採用新技術、新手段，採取有效措施，不斷提高部門的整體質量、工作質量、服務質量、技術含量以及人才素質等，使調度工作始終處於發展與進步的前沿。在我看來，企業的發展，必須依靠科學技術的進步和員工素質的提高，建設一支素質優良、技術精湛的人才隊伍，是“做強，造福員工”的必由之路。
總結過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持、監督和幫助的極好機會，進一步總結經驗，克服不足，團結全體幹部職工，開拓創新，克難奮進，為推進我站的改革和發展事業做出新的、更大的貢獻!
優秀員工事跡範文 篇23
我19xx年出生於市區，漢族，中共黨員。在校時歷任學校學生會主席。XX年6月畢業於中國人民公安大學，同年9月在電力部門參加工作。我是市區人，檔案畢業後暫託管於市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業非電力專業，但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程，不斷強化我的專業技術能力。XX年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網路套用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，加強政治理論和業務知識學習，愛崗敬業，忠於職守，嚴於律己，勤廉務實，以高度認真的態度和善於創新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。
曾被評為年度考核優秀人員、優秀基層黨員。
一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作，我主動上進，虛心好學，不恥下問，苦於鑽研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論於實踐中，敢於創新敢於進取。撰寫的論文《關於兩改後的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵。
近年主要工作情況如下：
一、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。XX年10月，由於單位原來整定人員不足，我協助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，並將定值單用微機列印以規範管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。XX年底由於機構設定變化，指導初級技術人員開展定值整定工作並順利完成工作交接。
二、加強線損專業管理工作 。作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，套用線損計算統計程式輸入表碼，自動生成線損報表，並對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程式，準備線損參數圖，編制線損拓補網路節點，輸入微機，完成35kv、10 kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的採用提供了理論依據，編制“十五”降
損規劃、XX年度降損實施計畫，月度、季度、年度的線損分析，積極採取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂迴線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。
三、參與電網建設與改造工作 。XX年3月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作為協助人員，我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程式，協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。
四、大膽參與專業運行管理，參加制定專業管理制度。由於我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是：供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度彙編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制：線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作，安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。 這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。
五、開展科技管理工作。在工作中我儘可能採用計算機套用於管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是套用固定資產統計應用程式，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是套用天津市技改統計程式完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統計分析工作。三是協助完成分公司地理信息系統的開發套用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路資料庫。四是協助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。另外，在XX年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。
總之，在近年來的專業技術工作中，我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，在今後的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。
優秀員工事跡範文 篇24
，女，漢族，現住 .負責人。
xx飯店創建於20xx年,坐落於中心位置,占地面積300平米,員工十名,可同時承攬婚慶、酒宴大型包桌三十桌。成為當地飯店行業的佼佼者, 負責人有一套獨到管理經驗。
一、把職業當做事業,做精品員工。
鐵棒磨成針,靠得是功夫深。乾好工作的前提是要對工作十分的熱愛。乾一行,愛一行,精一行,說說容易,做起來卻不那麼簡單。廚師是個天天圍著鍋台轉的活兒,煙燻火燎、油脂墨膩不說,起五更、熬半夜,別人下班你上班,還要改變人體生物鐘,調整好自己的作息時間。但是作為什麼樣的苦沒有吃過,什麼樣的罪沒有受過?在丈夫下崗前自已在家料理家務，自丈夫於20xx年下崗失業後，全家失去了經濟來源，上有老，下有小，負擔重，日子過得緊巴巴，從這個時候，家裡現實的窘境培養了她不服輸、敢闖敢幹的性格。利用家裡房子緊鄰公路的地理優勢，和丈夫商量做起了飯店生意，憑著自己的經營頭腦和誠實守信的經營理念，生意十分紅火，日子越過越好，逐步走向了小康。
要做精品員工,不學習不行。為了學習精湛的廚師技藝,經常購買有關書籍,捧著書本練炒菜,僅這幾年用於買書的花費就有3000元之多,後來外出培訓的機會多了,他就購買了錄音機,小錄像機,走到哪帶到哪,不但課堂上認真聽講,培訓回來還聽錄音看錄像,反覆觀摩老師的高超技藝。幾年下來,她先後參加了宜賓、成都等各種層次的廚師專業培訓班,並且得到了名師的指導和幫助,從而使自己的業務技能一天天長進,一步步提高。現在她仍然堅持每天兩小時的工余時間,正在自學營養配餐學。
多年來的艱苦磨鍊不但使學會了把常規菜餚做優、做精、做細,做出了人無我有,人有我香的好味道,而且搞創新,出新品,創出了天下第一腓、紅燜魚頭、涼拌土雞等等系列菜餚,成為本店的招牌菜,確保了龍頭地位。通過多次試驗,研製出的鹹菜加工密方,無論是味道,還是內在口感,都做到了全鎮最優,深受顧客喜愛。
二、把員工當做親人,打造優秀團隊。
深深的知道,要想做好一名優秀稱職的服務業管理者,必須要打造優秀的團隊,營造良好的工作氛圍。一是教育員工經常開展忠誠教育。教育他們忠誠於飯店,忠誠於職業,忠誠於老闆,忠誠於同事,忠誠於自己。牢固樹立“領導為員工服務,領導視員工第一,員工視用戶第一,全員為客戶服務”的思想,秉承“管理無大事,服務無小事”的飯店理念,注重細節,追求完美。二是關心員工。每月召開談心會,經常與員工共進早餐,進行交流和溝通,傾聽他們的心聲,答疑解惑,還設立信箱,收集員工們的意見和建議。三是視員工是親人。來自，家庭貧困，母親殘疾，父親體弱多病，很早就承擔起家庭的負擔，國中畢業後不久便來到打工，知道其家境後十分照顧她，在生活和經濟上給了何芳很多無償的幫助，特別是在何芳母親、父親相繼去世時，家徒四壁的家拿不出安葬母親、父親的費用，是無償拿了近萬元錢幫助料理了父母親的後事，並把在家無業的弟弟安排進自已飯店工作，更加無微不至的照顧好姐弟倆，視姐弟倆為自已的親人，現在姐弟倆逢人便說自已遇到了一個好老闆。四是培養員工。為了讓員工的基本功練紮實,在她的倡導下,飯店開展了“傳幫帶,一幫一,好廚師帶好徒弟”活動,白天抽不出空閒,晚上十一二點也要縫裡加楔教廚師炒菜。一有空還帶員工抓保潔,抓衛生,使一個個小徒弟陸續變成了獨擋一面的大廚師,都是手把手帶出來的,以最真誠的心態待人,用嚴格的態度律已。凝聚團隊合力，她堅持深入第一線,與大家共同加班加點,每到飯店大忙時期,她白天工作,晚上和員工一起奮戰到深夜,每天只休息三四個小時,為了加強管理,引進先進的餐飲業管理模式,常組織、常整頓、常清潔、常自律、常規範的“五常法”,出台了創新獎罰制度,細化考勤制度,入庫領料與保管制度,調動了大家的積極性。
三、注重細節服務
1、個性化服務顯魅力
20xx年10月16日中午，某單位客人來就餐，熱情地招待客人，由於是常客，對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進行針對性的服務，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時屋內開空調，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，於是細心的她趕忙將客人的面巾洗淨後，把冰塊包裹在內，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進行。客人滿意地點點頭說：“還是服務好啊，真是太細心了”，隨後宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務，真是有點名副其實星級飯店。”事後對此事進行了表揚，卻謙虛地說：“做好服務工作是我的職責，賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”
2、溫暖服務顯真情
20xx年10月1日，婚宴客人在一樓舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到後，說裡面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，聽到後，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興並執意付款，被婉言謝絕，客人不停誇讚;“你們的服務真是太到位了…。”
3、體貼服務顯用心
20xx年1月5日中午，宴請的客人在就餐，由於是婚後宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由於新娘不勝酒力，經過一輪勸酒後，坐在沙發上顯出非常難受的樣子，看到這一情況後，主動聯繫後廚為新娘做了一份醒酒湯，並主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。
默默堅持著，始終如一的做好服務打動和感染身邊每一個人。她覺得在她心靈深處，顧客永遠是衣食父母，被顧客需要，才是一種至高的享受，才是一種最大的成功!
優秀員工事跡範文 篇25
我叫，於 --- 年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終 兢兢業業，盡職盡責，為銀行的發展做出了我應有的貢獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自己。
進修上從不言倦 作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行視窗人員的素質決定了客戶對郵政銀行
最根基的認知，我正是意識到自身的素質直接影響工商銀行的整體形象。於是我內練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓， 刻苦學習業務知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業務培訓，。郵政儲蓄的發展是與時俱進的，各類新業務、新技術層出不窮，我能及時充電學習，始終保持嚴謹的工作態度和一絲不苟的工作作風，積極參與到電子化支局統版工程、儲匯互通工程、營業與網運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，嚴以律己，優質完成各項任務， 無數次因為進修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學習我狠心將自己年幼的孩子託付給年邁的雙親照看，無數次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸。可是困難阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅持和努力，我一定能夠進一步掌握最新的金融業知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。
作為一個會計工作者，除了快速準確進行帳務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關係。我對這些平時培養的潛在客戶展開了行銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，並不惜在班後時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功行銷了企業網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發工資10戶，待發工資戶月交易量上1000萬，為我行創下了可觀的中間業務收入。
自改革開放以來，全國的面貌發生了翻天覆地的變化，小欖優越的投資環境吸引了大批的港澳台及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業將要誕生，如何讓更多的企業到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯歡會，向企業介紹我行結算、資金等優勢，這系列的工作沒有白做，如雨後春筍般成立的企業一個個來到了我行開戶。
為穩住客戶，穩住存款，支行採取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關係，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業部的系統大戶，我每天堅持對其業務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務，不但穩住了存款，還保持了良好合作關係，為我行的一些本地業務拓展提供了便利和優勢。
現在我從事會計報表編制崗，在今年帳務上收之後，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現在，我一直把工行當我家，我是多麼期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數次在心底深情的說：工行，我愛你，我願意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
優秀員工事跡範文 篇26
本人自20xx年入廠以來從一名普通的警衛人員做起，通過自己的努力和付出晉升為警衛領班，在多年的保全工作中政治思想過硬，愛崗敬業，工作努力，具有較強的事業心和責任心，主要表現在：
1.以身作則，高標準嚴要求，從身邊點滴小事做起，起到模範帶頭作用，嚴格執行公司的規章制度，領導下達的各種指令，高標準執行到位，積極參與配合公司組織的各項團體活動，如運動會、各種應急演練活動、春節晚會等，為各項活動提供安全保障支持，確保活動順利進行，受到了各部門領導一致表揚。
2.積極開展內部技能培訓工作，提高隊員業務素質，注重從源頭抓起，加大崗位培訓力度，研究制定了保全培訓計畫，每星期周二、四例行對保全人員實施有計畫的學習和培訓，如：系統學習保全人員培訓資料、研讀討論管理類書籍《乾法》，對電器有興趣員工學習電工操作手冊等，同時注重對保全人員思想教育，要讓保全人員幹得住、思想無負擔，同時在工作中不斷掌握生存、生活技能，在平凡的崗位上，乾出不平凡的人生。
3.積極配合安全工程師的公共基礎設施、設備維修工作，從零做起，在實踐中學習，敢於深入公司中髒亂差區域進行維護、維修，自20xx年3月份以來共維修公共設備、設施183次，為公司節省了部分維修資金，避免水電氣資源的浪費行為。
4.日常工作中能夠團結同事，對部門內的新同事主動進行工作上的幫扶，生活中的關心，用自己的實際行動影響周圍同事，20xx年警衛人員玄利國家中出現困難時，主動對玄利國進行心理疏導，對其遇到的困難給予出主意、想辦法，幫助重新樹立生活信心，保全隊長先進事跡保障了警衛人員隊伍的穩定，加強了員工對企業忠誠度。
5.不斷完善警衛人員的工作流程，配合安全工程師制定詳細的安全巡查標準和重點部位，將工作深入做細，例行工作切實做牢，不斷深入公司的安全死角，解決和糾正隱藏的安全隱患，對公司整體的安全、消防、保衛工作起到了積極作用。
優秀員工事跡範文 篇27
王愛軍，註冊會計師、註冊資產評估師，1982年畢業於山東工學院機制工藝及設備專業。曾任濟南市機車廠高級工程師、廠長， 20xx年進入山東振魯會計師事務所有限公司，現任法人、主任會計師。
縱觀其從事註冊會計師行業十餘年，王愛軍同志的主要事跡表現在以下幾個方面。
忠心――忠誠於註冊會計師事業和會計師事務所
眾所周知，我國的註冊會計師行業，有輝煌，也有消沉。忠心於她說起來容易，做起來就難，大量的註冊會計師人才的流失就是證明。高薪、高官、高權的利誘時時存在。不忠誠於註冊會計師行業，隨時有做好撤離準備的人，他可能是一個社會精英，但決不會是一個優秀的註冊會計師。而王愛軍同志從成為一個註冊會計師以後，始終忠心於註冊會計師行業，認為這個行業是有前途和會欣欣向榮的朝陽行業，是值得我們去從事的一個事業。由於他精通實務，有一次一個集團公司開價幾十萬年薪邀請王愛軍同志加盟，他都婉言謝絕了。
忠心於自己的事務所，也是做個優秀註冊會計師的首要條件，儘管有不想做將軍的土兵不是好士兵一說，但王愛軍同志認為連士兵也做不好，怎麼去做將軍呢?十幾年來有許多人叫他一起去新辦事務所，他都認為應該和振魯所共成長。他都忠誠於事務所，為振魯會計師事務所的穩定和發展起到了很大的作用。
專心――鑽研審計業務，提高專業勝任能力
毛主席教導我們說，世界上怕就怕 認真 兩字,共產黨人最講認真。作為我們註冊會計師行業同樣也需要認真專心。有了忠心而沒有認真專心，他也肯定不是一個優秀的註冊會計師。而王愛軍同志卻是一個認真專心，鑽研業務能力的人。他認為自己沒有高人一等的智商，用勤來補;沒有重點大學的理論，用專來攻。由於他用心去專攻實務能力、用勤去鑽研業務知識，所以積累了較高的審計實務經驗。十餘年來獲得行業同仁和客戶的好評。
多年來，王愛軍同志克服自身及工作方面的各種困難，勤勉盡職，敬業愛崗，除在工作中通過各種途徑努力學習和鑽研業務知識，也充分利用業餘時間進行學習，不斷提高專業理論水平和實務水平，同時他具備了較高的業務水平和管理能力，為企業建章建制及培養會計人員方面做了大量的工作。
在審計實務上，該同志在事務所工作以來，共主持完成了審計200餘家、驗資50餘家。年年位居全所業務量榜首。在擔任項目經理和部門經理以來，直接承辦或主管完成的各項重大業務，綜合體現出作為一名優秀註冊會計師所應具備的務實、謙虛、好學、刻苦的精神，同時也展現出他已具有的為不同行業和不同內容需要的客戶提供服務的專業勝任能力和較為豐富的工作經驗。
隨著註冊會計師行業的發展，事務所的規模隨之不斷擴大，人員亦是不斷增加。王愛軍同志相當注重人才的培養，在工作中言傳身教，把自己所學的知識和積累的經驗毫無保留的傳授給助理人員。近年來，還多次擔任了所里對助理人員進行業務知識培訓的授課工作。在授課時注意通過理論及實際案例的講解來提高助理人中的具體操作能力和理論水平，使他們能較快地適應工作的需要。幾年來，由於他業務精，知識全，因此經常擔任主講老師，像對待新準則的學習上，王愛軍更是一絲不苟。不但認真鑽研新準則，而且在時間十分緊的情況下，深夜培課，在所內培訓上，結合新底稿進行全方位的講解，為全所今後的統一規範的執業打下基礎。並先後在20xx和20xx年度被山東省註冊會計師協會評選為“優秀註冊會計師”、20xx年度“十佳註冊會計師”。
誠信――牢記執業服務理念，恪守良好的職業道德
“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”是黨中央倡導的“八榮八恥”榮辱觀中的重要一條。理當成為我們工作、做人、做事最基本的要求之一。人無信則不立，註冊會計師、資產評估行業的發展同樣離不開“誠信”兩字。“誠信”是CPA職業道德的要求，是與目前不斷完善的法制社會環境相一致的。王愛軍同志牢記誠信的執業服務理念，恪守良好的職業道德。
在承接業務中講誠信，他始終認為由於我們是鑑證類中介服務機構，也是以盈利為目的的有限公司，客戶是我們是生命，但也應認識到不是所有的業務都是我們可以承做的，應該堅持有所為而有所不為的原則，在業務拓展中尋找誠實守信的客戶、以誠信的法定代表人、誠信的會計人員為特徵的客戶，才是我們的目標客戶和服務的對象。對客戶的選擇也要有很強的職業判斷力，同時，對待客戶更要講誠信。在以誠信為理念的執業中，儘管失去了一部分業務，但也得了客戶的信任，客戶的結構得到了最佳化，起到下降執業風險的作用。由於王愛軍接受委託的還有部分客戶是民營中小企業，對他們的服務也是一個事務所和註冊會計師行業長期發展的需要。他牢牢記住也要誠信地為他們服務好。因此他十幾年來的誠信服務，得了這些中小客戶的信任，不但為事務所帶來了收益和潛在客戶，也為行業在影響面上贏得了社會的好評。曾有一客戶僅收4000元一年的費用，而且企業還遠在偏遠山村，信息不靈會計素質相對較差，經過王愛軍的審計，發現由於核算錯誤，五年來竟多交教育附加費30多萬元，對一個數十人的小企業來說，情況可想而知。後來經過王愛軍和稅務部門的多次溝通，為企業退回了多交稅款，減少了企業的損失，以後該企業逢人便夸註冊會計師審計的好處，為行業贏得了聲譽。
十幾年來的實踐證明，王愛軍同志為人正直，服務客戶，恪守良好的職業道德。一方面，堅持執業規範，恪守註冊會計師職業道德，保持公正、嚴謹、認真及廉潔的工作作風，自執業以來從未發生不良執業記錄的行為;另一方面，以主動、親和的工作態度與方法，積極與客戶溝通，為客戶諮詢、解疑答惑，得到廣大客戶的喜愛和認可，在客戶中樹立了良好的形象，充分體現了一名優秀的註冊會計師應有的職業風範和專業水平。
平常心――端正經營心態，創建和諧行業和團隊
由於王愛軍同志在業務工作中心態平常端正，因此工作中原則立場堅定，並處處以身作則，工作兢兢業業，任勞任怨，帶頭加班加點，言傳身教，促進執業隊伍整體水平提高，以實際行動給大家作出了表率，得到大家的一致好評。同時顧全大局，注重發揮團隊的協作精神，熱情為客戶服務，不僅在所內得到大家的信任，同時也得到了廣大客戶的認同。
近幾年來，會計師事務所不斷得到發展，王愛軍個人在業務能力、所內職務、社會聲譽上也有了大的發展。但他卻是一顆平常心來對待，繼續他的忠心、專心和誠信。作為董事會成員，他始終認為我們應以平常心來經營事務所，避免浮躁的心態開展業務。尤其是對錢、對事務所的內控制度上。由於他的努力，事務所的發展也進入良好的發展軌道，業務收入和員工收入穩定提高。他常說，優秀的行業、優秀的事務所、優秀的註冊會計師是相互相成的，三者缺一不可。任何再有能力的人，少了以上的一個條件，都不會成為一名優秀的註冊會計師。所以在事務所內部，王愛軍同志提倡以人為本的誠信觀，是必須長期堅持和發揮的企業文化。事務所和諧團隊是行業和諧的基礎，只有許許多多優秀的默默無聞辛勤耕耘的註冊會計師和許許多多和諧的事務所才能構建成和諧的註冊會計師行業。
王愛軍同志對會計師事務所的發展前景充滿了希望，他正用自己的實際行動為本行業奉獻著光和熱!
優秀員工事跡範文 篇28
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、回首20xx年，我們的工作是服務性工作。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求，我們給公司生產一份滿意服務!我們會一如既往，無微不至地做好原材料供應。如有不足之處就和各部門保持良好的溝通。
2、嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發材料差錯出現。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫;出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。不足之處：對供應商物料進倉數量嚴格把關了，對生產部門領料把好關;及時登帳入T3，保證不出現虧盈狀態。
3、合理安排材料在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
4、積極配合財務部和採購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。
每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決問題，來提升自身的業務能力和倉庫整體水平。總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，並躋身於集團先進分公司，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。