局文明機關活動實施方案

（三）服務整頓工作

1、建好服務視窗。設定辦公區平面位置圖一塊。統一單位和辦公室標牌規格，懸掛對稱。建立公開辦事制度。

2、來訪接待熱情。來有迎聲、問有答聲、走有送聲。一張笑臉相迎，一條凳子請坐，一杯茶水相奉，一句祝福相送。

3、最佳化服務質量。當天事情當天辦，疑難事情熱心辦，份外事情協助辦，所有事情依律辦，杜絕索拿卡要，完成任務高標準，處理信訪及時，言談舉止文雅，創造一個和諧的辦事、辦公環境。

二00x年x月x日