通過實習，我將課堂所學理論知識和技巧與實踐進一步整合，促進了專業自我的成長，在此我將本學期實習所作的工作及運用的理論與技巧做一反思，以下是我個人的幾點體會，與大家分享：
一、工作方法
在工作方法上，我們實現了個案、小組、社區三大工作方法的靈活運用與結合。在此次實習中，我們並沒有像從前的實習那樣，呆板、孤立的做了幾個個案、幾個小組，而是將這幾種方法結合，以小組工作為核心，以個案工作為前提和基礎，同時運用社區工作方法，積極調動機構內資源，使工作得以順利開展，並取得了相當良好的效果。
在小組工作開展前，我們在院方的幫助下，運用了長達一周的時間，利用個案工作方法，與老人進行聊天與溝通，了解了一部分老人(以新入院老人為主)的家庭背景，心理、生理特徵，性格特點及存在問題。為我們工作的進一步開展積累了豐富的資料，奠定了良好的基礎，並與老人們有了先期的情感交流。
小組工作的開展，我們主要徵詢了院方的意見，院方希望能開展一個持續性的小組，他們表示，此前他們開展了一系列諸如剪紙、書法小組，但都未能持續進行。我們首先向院方介紹了社工的專業理念，指明我們的小組是運用專業社工方法，已發展或治療為目的，並不等同於一般意義上的興趣小組。而後，我們依據實際情況，提出了自己的想法，對“持續”的意義進行了新的闡述，所謂持續，不只是時間上的延續，也可以是指某種模式的延續，我們可以探索一種新的專題小組工作模式(如針對新入院老人)，並將其不斷完善並最終固定下來，為各方面提供借鑑。
小組工作中另一個重點和難點就是活動策劃，即活動方案的設計與選擇。針對老年人的活動還是第一次接觸，算是創新吧，而且，老年人是一個很特殊的群體，其對外界刺激的反應的敏銳度下降，感知時間延長，各感覺系統如視覺、聽覺、味覺、皮膚感覺退化;記憶力與智力普遍衰退;並會表現出某些消極的情感或情緒。針對這些問題，我們儘可能地設計了一些適用於老年人的活動，並在設計後親身進行試驗及徵詢院方工作人員的意見，我個人認為，有很多活動設計的還是相當成功的，在實際操作中也取得了良好的效果，可以為今後類似的小組工作的開展提供參考。
此外，我們還靈活運用社區工作方法，積極調動與利用機構內資源，這主要包括人力與物力兩個方面。在人力方面，我們徵得院方支持，在每組內加入一名護理員，這主要出於兩方面的考慮，一是便於我們與老人的溝通，因為護理員與老人相處的時間遠遠超過我們，對老人也更了解，從而便於我們活動的開展;二是護理員通過對活動的全程參與，可以對我們的理念及方法有進一步的了解，在我們撤離之後、而新的社工還沒有加入之前，護理員可以利用我們建立的模式開展工作，以利於小組的持續與發展。在物力方面，院方向我們提供了活動經費，並提供了音響、攝像、錄音等設備，增強了活動的效果，也為我們保存第一手資料提供了便利條件。
二、工作理論
當然，工作方法的運用是以理論的掌握為基礎的。此次實習遇到的一個特殊情況就是“非典”疫情的爆發，這在一定程度上對我們的實習工作形成了阻礙，但同時也為我們積累理論提供了相對充裕的時間。在“非典”爆發前，我們曾與院方進行了初步的溝通，談了我們的一些想法與計畫，但這些都還不夠成熟;利用“非典”這段時間，我們有查閱了許多相關書籍與網站，制定了實習計畫書，積累了許多關於老年社會工作、老年個案工作、老年小組工作的理論、技巧與方法。
老年社會工作的理論主要包括：社會撤離理論、符號互動理論、社會交換理論、連續性理論和活動理論等。在老年個案工作中需要堅持的原則包括：從價值觀上尊敬並接受老人、建立相互信賴的關係、有耐心、多鼓勵、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過去生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老人重新體驗快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過生動緬懷過去一生成功和失敗的經歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵老人將整個人生的經歷儘可能詳盡的傾訴出來，以達到內省的目的。與懷舊不同的是，它是對整個人生的回顧。因此，它更系統詳細，也更能讓老人面對自己的人生境遇，體味人生的價值和意義。
團體工作是我們此次工作的重點，因此也相對積累了更多的資料。團體工作有不少方法和技巧，一般而言，較為適用於老人的，是“直接式團體方法”。它強調工作員通過團體活動程式，先把團體氣氛搞好，待成員較為熟習後，才進一步探索他們對團體程式及日後活動的興趣。所以，在團體活動開始時，尤其在第一次聚會，工作員應該先與成員玩一至兩個熱身遊戲，促進成員之間的認識及帶給他們歡樂，這樣才能把團體氣氛搞好。遊戲的選擇以簡單、易玩、好笑為主，但不可太幼稚或捉弄人。此外，老年團體工作還有下列主要的技巧：有充分的準備;組織簡單易學的活動;及時讚賞有能力的成員;關心老人對活動的感受;及時調整團體活動;賞罰分明;要有圓滿的結局。這些都為我們活動的順利開展奠定了基礎。