1.5貨物跟蹤設立專員處理。每天都由專員跟蹤，他對貨物情況負責，跟貨專人休假的時候，必須把跟貨工作交接給上班人員，做到無一遺漏。
（二）外場運作流程存在問題的對策與建議
1、素質問題的改善及建議
1.1從源頭抓起，人事部招聘員工要把個人素質作為一大考核條件；對理貨員進行知識培訓，講解裝卸貨工作的重要性和工作技巧；
1.2制定獎罰條例，嚴格按照公司規定行事，出現有違規行為嚴懲不貸。
3、資源問題的改善及建議
1.1外場多配一台叉車，避免出現因無叉車使用讓裝卸貨工作無法進行，影響工作效率。配備升降機，使月台裝卸貨時不至於都使用人工搬貨，如此費事效率底。
1.2擴大外場規模：湖南大區總部預計今年八月份會搬遷到丁字灣，即時倉庫面積比目前會擴大幾倍。解決了旺季到來倉庫爆倉，貨物一團亂的局面。
4、標準問題的改善及建議
通過歷史夾帶貨的數據整改出表格，發公告、開區域會議，把標準化落實到各個部門。減少乃至杜絕各種因人為因素使公司運作上出現被動局面。減少投訴。
5、操作問題的改善及建議
外場受理專線必須了解貨物在哪裡，禁止司機自己裝貨不經過掃描便裝車。如因設備問題無法掃描要和長沙派送部交接好工作事宜，各有關部門都要了解情況，不要隨便承諾客戶提貨地點。
6、崗位問題的改善及建議
每位員工都要清楚各崗位的工作流程和工作職責，部門經理排班適當調整，儘量找到每位員工上班相對最輕鬆的平衡點。從員工角度考慮，為員工著想。
（三）到達部門運作流程存在問題的對策與建議
1、資源問題和離職問題的改善及建議
1.1給派送部多配1—2名員工，派送部內部員工必須熟悉每一個班次的工作，避免因有員工離職而使員工增加任務，力不從心。
2、部門內部協調問題的改善及建議
公司加強對員工的培訓，直屬領導明確職責，做好考核工作，杜絕有員工擅離職守的行為，對有違反規定的員工進行懲罰。公司刻意去培養員工的集體榮譽感，加強各部門之間員工的和睦相處，使各個部門之間團結合作。
4、執行問題的改善及建議
1.1每個人必須使用自己的系統，接到任何異常自己做了什麼事都要在系統上備註清楚。1.2把工作分主次，各個事項落實到每一個責任人，每天交調度多少單子，每天派送了多少貨，貨送不出去的原因，每天的派送率，每個月的派送率等等，這些每個員工都要了解。從部門整體出發，讓每個員工樹立集體意識。責任到人每天自己做了什麼事做一個匯報。1.3建立大客戶檔案，了解客戶送貨習慣，可提高打電話效率，提升客戶滿意。
5、漏單問題的改善及建議
晚班做數據統計和清倉的時候的時候必須仔細認真，確保每一票貨都有單，分批送貨的首次送完禁止出庫，錯將出庫必須恢復庫存。責任劃分到晚班同事。
五、結束語
本文提出的有關德邦的運作流程分析，是對xx全面發展下的一個縮影分析，這些運作流程對於它的快速發展起到了一個非常重要的作用，甚至對整個第三方物流市場都有一定的借鑑作用。由於本小組的理論水平和實踐時間有限，對於具體的行銷策略把握還不是很到位，希望通過日後的工作學習不斷的加深對物流運作的理解。
參考文獻
[1]xx官網
致謝
本畢業實踐報告是在我院劉全喜老師和xx物流股份有限公司員工的悉心指導下完成的。在本論文的寫作過程中，我們小組得到了多方面的幫助。尤其是指導教師劉全喜老師以其深厚的理論學養，豐富的實踐經驗和嚴謹的工作作風給予了我們無私的關愛和指導，對論文的修改提出了寶貴的意見。在此，謹向劉全喜老師致以最誠摯的謝意。同時，親愛的同學們和物流教研室其他老師以及德邦的工作人員在我們論文的寫作過程中提供了寶貴的資料和建議，在此我們同樣致以最誠摯的謝意