衛生局行風工作總結範文
衛生行風是衛生工作的生命線，關係到衛生改革能否順利進行，是影響單位能否參與競爭、生存發展和經濟、社會效益的大問題。為進一步加強我縣衛生系統行業作風建設，改善醫療服務態度，提高醫療服務質量，我局認真貫徹落實黨的xx大精神，嚴格按照市衛生局、縣政府糾風辦的有關部署要求，紮實認真地開展了衛生行風建設各項工作。現將我縣 年衛生行風建設工作總結如下：
一、切實加強領導，將行風建設工作列入重要議事日程抓緊抓落實
我局高度重視衛生行風建設工作，成立了以主管領導為組長的行風建設工作領導小組，具體負責組織開展全系統的衛生行風建設工作，將行風建設工作列入重要議事日程進行安排部署。為使任務早部署、早落實，我局在年初就與各醫療衛生單位簽訂目標責任書，將行風建設工作納入各醫療衛生單位的責任目標進行考核管理，各醫療衛生單位按照我局的統一部署，認真落實各項措施，紮實認真地開展了行風建設工作。
二、加強學習教育，提高醫務人員的整體素質
我局緊緊圍繞衛生改革的中心工作，結合“醫院管理年”活動的開展，認真組織衛生系統幹部職工學習黨和國家的方針、政策、規章、制度，學習黨的xx大．xx屆三中全會精神，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，深入傳達貫徹省、市．縣衛生工作會議精神，學習《公民道德實施綱要》和衛生職業道德規範，切實加強職工職業道德教育。同時，我局還利用多種方式，切實加強了對醫務人員的培訓學習工作，切實提高醫務人員的業務技術水 本文來自轉載請保留此標記。 平，有計畫地選送醫務人員到省內外大中專醫學院校脫產讀書，到省、市綜合性醫院進修學習，引進高等院校醫學本科畢業生，聘請醫學專家到我縣傳幫帶教，以師帶徒，提高我縣醫務人員的醫療水平，增強服務能力，不斷滿足人民民眾的醫療需求。
三、加強制度建設，規範服務行為
著眼於建立治理商業賄賂長效機制，各醫療衛生單位進一步健全完善了相關管理制度，並嚴格執行，堅決遏制醫療服務中醫患之間、購銷之間產生的不正之風，制定獎懲措施。凡有觸及，不論是職工還是領導，從嚴查處，並給予通報批評，造成嚴重影響的，給予黨紀政紀處分。嚴格執行《 省公務員八條禁令》，切實建立起制度管人的內部管理機制。各醫療單位嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，進一步完善了價格公示制、查詢制和費用清單制。在單位醒目位置設立價格公示欄，對開展的所有醫療服務收費項目進行公示，以增加收費透明度，讓民眾放心看病、明白消費。使醫患雙方相互信任、彼此尊重，進一步減少了醫患糾紛的發生。
四、提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通
以開展“醫院管理年”活動為契機，各醫療單位進一步增強服務意識，改善服務態度，切實體現“以人為本”和“人性化的服務”特點。醫務人員充分尊重病人的知情權和選擇權，服務用語進一步得到了規範，杜絕了生、冷、硬、頂、推的現象，並使用通俗語言加強與病人的交流，耐心向病人交代或解釋病情；建立、完善病人投訴處理制度，對外公布投訴電話，及時處理病人的投訴。通過採取以上措施，提高了各醫療單位的綜合滿意度。