銷售個人能力提升總結 篇1
xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收穫。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對行銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的14億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心裡確實感覺到不平衡，拿不到錢，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話乾銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。xx年的主要工作內容如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象視窗，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調研工作。
對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細緻分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。
配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
3、做好客戶問題的處理。
客戶多了什麼樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對契約條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協調。
加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計畫等;與客服部做好契約備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業顧問的培訓學習工作。
及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。
二、加強自我學習，提高自身素養
在xx年裡，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年裡我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習，在這一年裡我看完了5本暢銷書(《貨幣戰爭》2本、《激盪30年》2本、《從優秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年裡又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。
四、今後努力的方向
新的一年開始了，又是一個新的紀元，xx年的任務目標15億也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。
努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;
真正做好領導的助手;做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，並全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步！銷售個人工作總結4
xx年已經即將結束，回顧這一年裡，諾貝爾磁磚在銀川市場，穩健的走完了一年。當然這其中少不了的是領導的路線明確，和店面銷售人員的辛苦努力，才是今年的任務能順利完成。面對xx年，我倍感動力，我深深感受到諾貝爾磁磚蓬勃發展的熱氣，和公司領導的先進的思路，所以對xx年我是充滿信心的。
xx年，銀川的房產市場是低迷的，年初整個銀川市場，交房的房產不多，購買我們產品的客戶大多都是幾年前購買的房子，年初剛來銀川時，倍感壓力的重大。伴隨著領導的指引，銀川的分銷工作慢慢展開。
1，塞尚印象店面裝修
隨著塞尚印象產品的豐富，和公司陸續不斷的推出新產品，塞尚印象的店面也比原來的店面擴大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標準而靠近，為塞尚在銀川打下堅固的基礎。
2，店面的整改
根據去年和年初產品銷售的比率，和店面銷售人員的溝通，更換樣間，和新推出產品的上樣。
3，寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開業
隨著銀川店面的裝修整改完畢，緊接是寧夏二級市場的開發，店面的裝修，開業活動，組織營業員對小區和設計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學習，積極配合銷售工作步入正軌。
4，與城市人家裝飾公司合作，根據銀川整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開，
5，促銷活動的開展。
對節日促銷，店面廣告宣傳和氛圍的布置，對市場競品的分析，積極與領導協商溝通活動方案和促銷產品的選定。
6，店面日常銷售
對店面日常銷售事宜，跟蹤，對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經銷商領導和倉庫主管溝通，及時解決。對大單客戶做售前和售後服務，及時的處理客戶投訴的問題，和經銷商的帳務及時核對與確認。
7，二級市場的調研
對寧夏二級市場，大武口，中衛，固原等地，建材市場的了解，以及當地消費群體的分析，為開拓市場做開鋪墊。
xx年的工作即將結束，對xx年的工作中我自己也有深深的體會，雖然通過領導的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問題，首先：是工作中認真仔細，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學習，對一些裝修細節的注意，對裝修施工隊應認真仔細的檢查和核對。其次，今年的工作對小區拓展這塊，投入的太少，年初剛來到銀川，通過對銀川市場的了解，這邊小區裝修時間段不集中，可能一些客戶是投資房，裝修客戶太零散，加上今年好點的交房小區不多，對小區這一塊有遺漏。在以後我的工作中，會多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好！
對於xx年的工作，我是充滿信心的，xx年銀川待交房樓盤較多，這是對我們明年的銷量有很大的期望，加上二級市場的開發，逐漸擴展我們的銷售渠道，中衛，大武口，固原等地，
xx年的工作計畫：
1，確保銀川終端店面銷售順暢，積極處理日常銷售面臨的事宜，對店面里大單客戶的跟蹤和服務，多與經銷商和領導溝通做好終端店面的管理和銷售工作，以及對節日促銷宣傳和活動方案的實施。
2，及時跟換店面不暢銷的產品，關注競品的銷售動機，進行合理調配。
3，對小區宣傳活動的實施，先期仔細調研，在與領導很好溝通後，針對高端小區實施合理的活動策略。
4，二級市場的開發與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長點，是二級市場的開發，目前中衛店即將開始裝修，明年的下一個目標就是大武口和固原。
5，明年二級市場是重點，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對二級市場的工程與經銷商合作，跟蹤。
努力執行領導安排的各項任務，盡力做到細中求精，及時和領導溝通日常工作中所遇到的問題，做到發現問題及時解決，做好領導的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年裡有更大的進步，超額完成任務。
銷售個人能力提升總結 篇2
11月6日—11月10日有幸參加20xx年中國小音樂教師課堂教學能力提高班培訓，這次培訓讓我留下了深刻印象。此次培訓通過專家講座，課堂觀摩，還有本省專家及同仁老師們的面對面觀點交流，經驗分享，使我在我的課堂教學，科研等等方面都是受益匪淺。
幾天的培訓，我們有幸聆聽了安吉實驗中學胡萍老師的《音樂欣賞教學瑣談》，觀摩了建蘭中學金蕾老師的《場景音樂》，觀摩了長陽國小張懿老師的《幸福拍手歌》林丹老師的《美麗的黃昏》林瓊老師的《新體系音樂教學的實踐與思考》，浙江省教研員杜宏斌《圍繞音樂素養構建生本課堂》，浙江外國語學院李波教授的《中國小樂隊編配基礎與實踐》，浙江音樂學院張澤藝教授的《音樂風格與體裁》。無論是講座還是授課，都讓人耳目一新，讓我感受到了一個全新的教學舞台。老師們在教育科學理論方面的闡述簡要而精闢，為我們的教育科學理論注入了源頭活水。老師們的講座給我們帶來了心智的啟迪、情感的薰陶和精神的享受，讓我們飽享了高品質的"文化大餐"。尤其是聽了胡萍老師的《音樂欣賞教學瑣談》、杜宏斌教研員的《圍繞音樂素養構建生本課堂》及張澤藝教授的《音樂風格與體裁》，令我們受到一次教育的洗禮，精神的震撼。張老師的語言幽默、詼諧、生動，從他的舉手投足中讓我們感受到他樸素的人格魅力和務實的工作作風，聽他們講座真的是一種精神享受。
通過這次培訓我有幾點體會：首先，這次國小音樂教師的培訓對我們一線的音樂教師來說是及時而有效的。通過這次培訓，使我從觀念上，從理論知識水平上方法與技巧上都得到了很大的認識和提高。其次，通過這次培訓，促使我在自己的音樂教學上有了深刻的反思，一名教師能成為教學上的能手，不是一蹴而就的，而是經過長期的磨練，在反思中不斷的成長起來的。通過培訓，我看到了教師們的嚴謹的教學態度，授課的專致，看到了同行們的認真鑽研與孜孜不倦的學習勁頭，我看到了自己的不足之處。在今後的教學與學習中，我要改變以往的思想，勇於創新，對學生的藝術教育方面做出自己應做的貢獻。最後，通過這次培訓，我對音樂有了更深的認識，在今後的音樂教學中，按照老師的所講的方法進行教學，貫徹好學習中學到的寶貴知識，同時不斷創新，使我的音樂教學又上一個新的台階。
這次培訓讓我受益匪淺，感謝為我們提供這么好的學習空間，感謝浙江音樂學院為我們提供這么難得的學習機會，通過這次培訓，是我提高了認識，理清了思路，對我今後的教學水平將起到很大的推動作用。讓"差距"成為自身發展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。
銷售個人能力提升總結 篇3
隨著《教育信息化十年發展規劃（20xx-20xx年）》推進和實施工作的不斷發展和深入，教育信息化正在不斷地推動和促進教育教學工作向前發展，在現代教育教學工作中的地位和作用已顯得越來越重要。教育信息化設備正在成為教育教學中不可缺少的強有力教學工具，特別是很多教學資源平台為教學提供了優質的教學支持，並起著最佳化課堂教學，提高教學質量的作用。現代教學設備和教學資源是教學的關鍵，管好、用好教育信息化對教育教學具有不可估量的決定性作用，所以做好信息化教育教學工作顯得優為重要。
教育信息化涉及學校工作各個方面：數據管理、設備管理、課堂教學、教師、學生等。本學年重點以提高教學套用；提高教師操作技能；培養學生操作技能為主，改善網路環境和提高管理員水平為輔。故本學年度信息化教學工作分為以下幾項實施內容：
一、改善網路環境，提高網路質量
1、鑒於學校各教學樓這間網路傳輸採用交換機與雙絞線連線，網速損耗較大，不能滿足教學需要的情況，須將各樓之間網路連線改造為光纖及收發器連線，以保證網速損耗降到低（每個點網速與入口端基本相等）。按電信報價，每幢樓的網路傳輸，含兩個光纖收發器、一根光纖，總計20__多元計算，三幢樓（綜合樓、群星樓、新教學樓）總計人民幣6000多元。
2、網路終端（計算機、筆記本、平板電腦、智慧型手機等）是教師和學生獲取、互動、存儲信息的主要工具，如果沒有網路終端，教師和學生要獲取信息、交流、存儲都無法進行。目前，教師和學生已絕大部分擁有智慧型手機，要充分提高智慧型手機的利用率，服務於教學。特別是教師在校區間，學校計算機數量不能滿足教師需要的情況下。讓教師的智慧型手機能上網獲取信息，是提高教師使用教育信息化的重要手段之一。
為實現這一目標，學校需實現無線網路校園全覆蓋。整個校園共需6個無線路由器，按每個1200元計算，共需7200元。
二、管理教學設備，教學資源
信息化教學設備及資源，是信息化教學的根本。決定學校教學信息化的質量，所以管理好教學設備及資源，有著極為重要的作用。
設備管理：包括“班班通”設備；計算機室、電教室、年級組等室計算機以及其它各種電教設備和器材的管理。對設備管理做到登記清楚，管理到位，維修、報損以及補配及時，並做到各項管理有明細表冊；
教學資源管理：包括“鴻合電子白板班班通教學資源網站”、“博翼教學資源網站”、“農村中國小教學資源網站”、“國家基礎教育資源網站”、“教學點數字教育資源全覆蓋網站”、“班班通教學資源網站”等網站的資源，並將上述網站資源下載整理，存儲到伺服器，以便教師教學需要時調用。
三、培訓教師電子白板操作技能及教學資源組合課件技能
教師將電子白板套用於課堂教學，是教育信息化得以提高和發展的具體體現。如果沒有教師在課堂上的套用，教育信息化將發揮不出優勢，所以培訓教師電子白板操作技能和教學資源組合課件技能顯得尤為重要。
白板操作包括：熟悉電子白板硬體（計算機、投影機、白板）操作技能，熟悉電子白板軟體（鴻合電子白板系統軟體）操作技能；
教學資源組合課件技能：包括利用鴻合電子白板系統軟體將課堂教學所需資源組合為教學課件的技能，以及圖片、動畫的修改技能。
培訓對象：全體教師；培訓時間：業務學習時間；培訓周期：一學年。
四、培養學生操作技能
學生操作技能包括：圖片修改、電子繪畫、電子報刊排版等。
培訓對象：三、四、五年級，每年級每期20人，
培訓方式：興趣活動小組，
培訓時間：每周五下午第三節課
培訓周期：一學期
五、提高管理員教育信息化管理水平
信息技術管理員的教育信息化管理水平，是決定教育信息化發展和提高重要因素。因此，提高管理員的教育信息管理水平，是信息化教育的首要任務。
信息技術管理員水平包括：
1、對計算機、網路設備、投影機、電子白板、音像等信息化硬體功能的熟悉和掌握以及硬體、軟體管理方法的提高；並能根據硬體的功能結合教學資源，製作課件。套用於課堂教學，最佳化課堂教學，提高課堂教學效益和教學質量；
2、了解、熟悉教學資源網站，並向教師推薦實用教學資源網站；
3、學習教育教學法規、現代教育教學理論，指導信息化教育教學工作，提升現代教育教學水平。