電信企業經濟發展軟環境集中整治活動整改方案 7、遇客戶所提問題或所述內容不屬於本部門業務範圍時,不得簡單回絕客戶,應在問清客戶問題的前提下,請客戶向有關部門聯繫或告知客戶解決問題的途徑方法。(15分) 第1頁第2頁第3頁第4頁第5頁第6頁第7頁