本學期，我們開設了服務行銷管理這門課程，以下是我對這門課程的認識和體會。
首先，服務行銷管理，是指企業在細分市場的基礎上，根據個人的特定需求來安排服務行銷組合，向顧客輸出非有形產品、或者便捷、愉悅、省時、舒適或健康等形式的附加價值或利益，以滿足每一顧客的特定需求的經濟活動。
與實物產品比較，服務產品具有無形性、不可分離性、差異性、不可儲存性等特徵，服務產品的特徵決定了企業服務行銷具有以下不同於實物產品行銷的種種特點：
服務行銷以提供無形服務為目標。服務的不可分離性決定了服務產品的消費與服務產品的提供是同時進行的，也就是服務的消費者要直接參與服務的生產過程，並與服務提供者密切配合。服務的差異性導致同一服務者提供的同種服務會因其精力和心情狀態等不同而有較大的差異，同時消費者對服務本身的要求也參差不齊，這就使得服務行銷工作穩定性差。
由於大多數服務的無形性以及生產與消費的同時進行，從而決產品供需在時空上分布不平衡的問題，調節供需矛盾，實現供需平衡。服務的所有權缺位特徵決定了在服務的生產和消費過程中不涉及任何實體的所有權轉移。
為了有效地利用服務行銷實現企業競爭的目的，企業應針對自己固有的特點注重服務市場的細分、服務差異化、有形化、標準化以及服務品牌、公關等問題的研究，以制定和實施科學的服務行銷戰略，保證企業競爭目標的實現。為此，企業在開展服務行銷活動、增強其競爭優勢時應注意研究以下問題：
任何一種服務市場都有為數眾多、分布廣泛的服務需求者，由於影響人們需求的因素是多種多樣的，服務需求具有明顯的個性化和多樣化特徵。任何一個企業，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場服務需求，都不可能對所有的服務購買者提供有效的服務。因此，每個企業在實施其服務行銷戰略時都需要把其服務市場或對象進行細分，在市場區隔的基礎上選定自己服務的目標市場，有針對性地開展行銷組合策略，才能取得良好的行銷效益。
服務差異化是服務企業面對較強的競爭對手而在服務內容、服務渠道和服務形象等方面採取有別於競爭對手而又突出自己特徵，以戰勝競爭對手，在服務市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務差異化突出自己的優勢，與競爭對手相區別。實行服務差異化可從以下三個方面著手：
首先，調查、了解和分清服務市場上現有的服務種類、競爭對手的劣勢和自己的優勢，有針對性、創造性地開發服務項目，滿足目標顧客的需要。其次採取有別於他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業的服務運送給服務接受者。 最後注意運用象徵物或特殊的符號、名稱或標誌來樹立企業的獨特形象。
服務有形化是指企業藉助服務過程中的各種有形要素，把看不見摸不著的服務產品儘可能地實體化、有形化，讓消費者感知到服務產品的存在、提高享用服務產品的利益過程。服務有形化包括三個方面的內容：①服務產品有形化。②服務環境的有形化。③服務提供者的"有形化"。
由於服務產品不僅僅是靠服務人員，還往往要藉助一定的技術設施和技術條件，因此這為企業服務質量管理和服務的標準化生產提供了條件，企業應儘可能地把這部分技術性的常規工作標準化，以有效地促進企業服務質量的提高，具體做法可以從下面方面考慮：
從方便消費者出發，改進設計質量，使服務程式合理化。制定要求消費者遵守的內容合理、語言文明的規章制度，以誘導、規範消費者接受服務的行為，使之與企業服務生產的規範相吻合。改善服務設施，美化服務環境，使消費者在等待期間過得充實舒服，如設定座椅，放置書報雜誌，張貼有關材料等，為消費者等待和接受服務提供良好條件。規範服務提供者的言行舉止，營造賓至如歸的服務環境和氣氛，使服務生產和消費能夠在輕鬆、愉快的環境中完成。
根據企業的細分市場確定相應的服務定位層次，明確關鍵特性，也就是說本產品的服務特色是什麼，尤其是考慮到影響購買決策的哪些因素，這種服務特色最好要具有顯著性，使本企業產品與競爭對手的產品服務之間具有明顯的差異性，這種差異性還應該是消費者可以感受得到，易為理解的，才會使消費者意識到此服務的可行性;企業所作的一切努力都是為保證盈利，因此目標顧客認為因產品服務差異而額外的花費是值得的，並且願意購買，才會保證企業的可盈利性。
格羅魯斯認為基本的服務包可分為三個層次：核心服務、便利性服務、支持性服務。核心服務體現企業提供過的最基本也是企業得以進入市場並得以存在的原因，核心服務也與質量直接掛鈎。便利性服務是方便核心服務使用的活動，如果沒有這種服務，消費者將不會方便的使用核心服務。支持性服務是增加服務的價值或是同其他競爭者相區分的服務，但要注意的是要儘量降低服務的難度和複雜程度和專業性，使消費者可以充分的理解和參與。
與傳統有形性產品定價相比，由於服務的無形性等諸多特點，使得服務定價更加複雜化，因而與其相關的服務定價更是要考慮到消費者的承受能力。
影響企業定價的因素主要有三個，成本、需求和競爭;成本是服務價值的基礎組成部分，他決定著產品價格的最低界限。需求價格彈性理論也說明了價格與需求之間的關係。服務的無形性促使消費者在進行消費時使用各種各樣的參照物，如果本企業不能提供與競爭對手差別很大的服務，那么服務價格也應該追隨市場價格。
使用價格槓桿，明碼實價地標明不同檔次、不同質量的服務水平，滿足不同層次的消費者的需求。同時，在不同時期，不同狀態下，通過價格的上下浮動調節消費者的需求，以保持供需平衡，穩定服務質量。
由上述我們可以認識到服務所具有的一些特點，以及在開展服務過程中應該注意的問題，無論是服務人員還是服務本身，都有很多不可控制的因素存在，因此服務品牌就顯得很重要。創服務名牌，是服務企業提高規模經濟效益的一項重要措施。企業應注意服務品牌的研究，通過創名牌來樹立自己獨特的形象，以建立和鞏固企業特殊的市場地位，在競爭中保持領先的優勢。
最後，老師的講課方式不僅僅是將課本知識講述的很透徹，而且講述的實戰經驗更加豐富了課堂氣氛，增加了我們對理論與實踐相結合的認識，實踐部分讓我們了解了市場，因而是所學課程中最為生動和深刻的一門學科。
學習網路行銷
作為電子商務專業學生，在以後的工作中運用網路進行行銷的時間占多數。在跟老師學習了一個學期的網路行銷後，我對於網路行銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網路廣告這么簡單。網路行銷不僅改變了傳統的運營模式，也為企業提供了另外一條值得思考的路。
網路行銷作為電子商務專業的主要課程，為我們介紹了一種通過網路來完成的行銷方式。雖然和傳統的市場行銷有很多的相同，但通過網路來完成的行銷也有其特別的優點。
1. 網路使網路行銷能省去中間商直接和消費者進行聯繫，並且更具有互動性。
2. 網路介入了網路行銷的全部過程，更容易管理和整合。
3.網路的高效率運作使網路行銷的成本比傳統行銷的成本大幅度下降。
4.網路能夠覆蓋全世界，讓網路行銷的面積更加的廣闊，這是傳統行銷無法比擬的。
雖然網路行銷在傳統行銷的基礎上有了很大的優勢，就我國來說上網人數只有五分之一左右，在目前的現狀而言網路行銷取得的成果並不能超越傳統行銷。網際網路用戶大部分是年輕人，而這個世界的財富並沒有在年輕人的手中，所以網路行銷現在只能作為傳統行銷的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業的投入。不過隨著網路的大眾化，普及化的發展，網際網路帶給大眾的驚喜會更多。所以網路行銷是一種趨勢，是未來的一種和傳統行銷匹敵的行銷戰略
因此，我認為學習網路行銷可以加快我們商業的迅速發展，它可以超越時空的限制，因此網路行銷是一項不可抹殺 的進步！
這學期的網路行銷課是我們電子商務的專業課，本來以為會很無聊的，原來上了課才知道，一點都不無聊，還很有趣。每次上課，我們學到的東西都不一樣，對網路上的東西掌握了一樣又一樣，看著自己在網路上發表或者修改的知識點，或者在百度上回答別人的問題，或者在能力秀上大展身手，與來自不同的地方，不同的學校，不同的學生交流學習，每一樣都讓我們臉上帶滿笑容，一副自豪感油然而生。
網路行銷這門課真的很好，我很喜歡，因為我可以不用看書就可以學到很多有用東西，看成功人士的視頻，我學到的是他們成功背後的堅持與艱辛，參加能力秀和c實習，我學到的是如何去運用自己學到的知識，同時也在探索運用中學習更多的知識。
雖然很喜歡網路行銷這門課，但是老師布置的任務實在是太多了，我們學的不止是這一科，還有其他的，雖然它是專業課，但是也要平衡一點，每次做完這科作業，其它的也就沒時間做了，這一點還是希望老師能通融一下，不要布置太多的作業。總之，感謝老師，也感謝網路行銷，讓我學到了那么多的知識。
心得體會1
我雖工作多年，但對市場行銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場行銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，學習到了一些新的行銷管理知識，懂得了在實踐中鍛鍊出一個高績效的行銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以採取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場行銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場行銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生於淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場行銷”培訓班學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場行銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計畫有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、乾淨利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、契約紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模稜兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對於客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需採用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守契約，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買慾。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬•吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓並占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老=客戶，同時還必須勤於開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是 “販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放鬆，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網路平台
每個人都有兩個彼此不同的人際網路，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網路包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，你就可以通過這些人獲得更大的人際網路。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，藉此機會，還可以創造公司高級幹部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實於你，甚至幫你去開發新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂鬱、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關係呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日後長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
心得體會2
為了幫助孩子們順利渡過入園關，儘快適應幼稚園的集體生活，我們採取了以下幾項措施：
一、通過多種方式了解和熟悉孩子，做好充分的心理準備。
幼兒入園時，與家長親切交流，了解孩子在家裡的表現。了解孩子的起居飲食習慣，自理生活的能力，掌握孩子獨立自處的經驗情況等，以及孩子的個性特點，興趣愛好等。請家長為自己的寶寶如實書寫一份簡介，以便了解孩子的特點，分析家長的教育特點，為能更好的照顧好孩子們做準備。
二、做個 “好媽媽”使孩子感受真情呵護。
孩子剛入園，年紀小，自理能力較差，離開了熟悉的生活環境，離開了每天圍在他們身邊轉的家人，面對陌生的幼稚園心裡充滿了惶恐和害怕。我們把每個孩子都當成了自己的孩子，從心底里關心愛護他們。對他們的生活照顧也就更多、更細。我們每天以親切的語調、溫暖的擁抱、細緻的照料、友善的笑容迎接每一位來園的幼兒，把哭鬧不肯來園的孩子抱在懷裡，輕聲的安慰他們並為他們擦去臉上的鼻涕和淚水。有的孩子不喜歡在幼稚園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”，就是“我不想吃”，有時甚至吃一口吐兩口。有的孩子坐在桌邊發愣，就等著老師餵飯。為了讓孩子們喜歡吃飯，並且能夠自己吃，哪個小朋友有了一點點進步，我就及時地表揚他。“你是個可愛的孩子，老師喜歡你”、“你真棒!你做得很好!老師很愛你!”對個別能力弱的小朋友，我指導他們怎么拿勺子，怎么吃飯等等，有時還鼓勵小朋友，老師先餵幾口，接下來自己吃。吃得棒的小朋友，有獎勵，不小心把飯菜打翻的孩子，我們也不會批評他，而是鼓勵他下回會做好的。我還及時和家長進行交流，把孩子一點一滴的進步告訴家長，同時希望家長配合教師，在家裡也對孩子進行自理能力的培養，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼稚園養成的好習慣。漸漸地，孩子們的進餐情緒好轉了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會主動要求添飯。
堅持培養飯前便後洗手，飯後擦嘴的良好習慣，督促孩子們多喝開水，關注班中年齡小，自理能力差的孩子，在大小便時給予幫助，有的還經常把大小便弄在褲子上，這時我就給他們擦好身子，換上乾淨的衣褲，把濕褲子洗好。活動時，為孩子們擦汗擦鼻涕，檢查衣服鞋子是否穿好了。
當孩子身體不適或受傷時，及時過問他、關心他、安撫他，必要時請醫生處理;當孩子想家時，安慰他並想辦法轉移他的注意;當孩子午睡時，在他的身邊輕輕地拍著他，直到他安然入睡;當孩子不小心把衣服弄髒時，及時為他換上乾淨的衣服，並把髒衣服清洗乾淨;當孩子犯錯時，不急著去批評他、指責他、甚至懲罰他，而是會根據具體情況採取具體措施，讓孩子知道自己錯在什麼地方，願意改，知道怎么改。讓孩子在感受被接納、被關心、被呵護的安全環境中，以真誠的愛、實實在在的行動去打動孩子的心，幫助新入園的孩子儘快適應集體生活。
三、為孩子們創設乾淨舒適的學習生活環境。
新入園的孩子受環境和情緒的影響很容易生病，如出現抵抗力下降、引發頻繁感冒等，現在又是甲流和手足口病的高發期，為了孩子的健康,我們每天嚴格按照保健醫生制定的衛生消毒制度，對幼兒接觸的物品及時消毒，保持地面乾淨，保證班中環境的整潔，保證開窗通風的次數和時間，保證室內空氣的新鮮，為幼兒的的學習和生活提供一個乾淨舒適的環境。
經過兩個月的共同努力，孩子們逐漸適應了幼稚園的生活，每天早上都會高高興興的來到幼稚園，和小朋友們一起度過愉快的一天。只有個別孩子偶爾還有哭鬧現象，相信用不了幾天，哭鬧現象就會徹底消失，看到的是班裡的每個孩子都有一張燦爛的笑臉。
新進員工難免會有許多不適應與不了解，因此公司對新進入的員工都會進行培訓，下面小編為大家推薦XX行銷部新員工培訓心得體會。
為了讓我們XX級新進員工儘快了解公司承擔的職能工作，儘快轉變自己的角色，很好的實現從學生向職工的過渡，公司將組織我們進行為期半年的輪崗實習，而我們的第一站就來到了行銷部。在行銷部的輪崗實習讓大家受益匪淺，同時在思想認識、工作能力、服務水平等方面都有了長足的進步和提高。
首先就是增強對電力行銷的認識。通過這段時間門市的實習，我充分認識到：電力行銷部門，是我公司一個視窗與門面，公司的服務質量和最終業績都在行銷中表現出來，行銷部門工作的好壞直接反映了公司工作整體績效，在市場環境中生存和發展的電力企業，不僅要善於挖掘客戶，並不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動地適應不斷變化的市場。自己原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結合，更缺乏實際操作技能和實踐經驗。同時通過這次門市實習，使我增長了才幹，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了門市的有關知識，掌握了公司業務的操作規程，基本上能夠獨當一面，勝任工作。
其次就是增強了工作信心。通過這一段時間的工作學習使我了解到，公司以建設一流供電企業為主線，始終堅持"優質、方便、規範、真誠"的服務方針，不斷創新服務措施和服務機制，得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體裡工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。
最後，提高了思想素質。通過門市的實習，認真學習黨的路線方針政策，學習國家電網公司員工服務行為"十個不準"、"供電服務監管條例"和"百問百查"、國網公司"十項承諾"等政策法規，學習我們公司的服務準則和各項制度，服務民眾、服務社會的理念更加牢固樹立，增強了搞好優質服務的自覺性和主動性。 同時也看到了公司廣大員工特別是師傅們自強不息、幹事創業、爭創一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認識上產生了飛躍，進一步提高了思想素質。
除此之外，我還有很多其他方面的收穫：遇到不懂的問題就要向師傅請教，主動並善於溝通才能更容易也更有效的從師傅們那裡學到知識;很多工作並不難，不要帶著畏難情緒，細心加耐心會使工作變得順利;下現場一定帶上筆和本，養成記錄的習慣，以便於日後總結翻閱。
短短一個月的行銷部的輪崗很快結束了，我們即將奔赴下個地點開始新的學習。在這裡，我收穫的不僅是行銷專業知識和技能，真正的明白了學以致用的道理，同時師傅們身為電力人的責任感和使命感則教會了我如何對待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠信、責任、創新、奉獻在他們身上得到充分體現。作為一名即將前往基層的新進員工，這次輪崗實習機會彌足珍貴，這裡學習的知識和經驗在今後的工作生後中受用一生，我將會把各位師傅的諄諄教會和殷切希望化為努力工作的動力。"是人才就不會被埋沒，只要你踏實肯乾，在這裡都能找到展現自己能力的舞台。"這是我實習以來聽到最多的一句話，這句話就像黎明的陽光，為我今後的發展指引出前進的方向;更像奔騰的黃河，為我的前進注入無限力量。
電力事業是充滿陽光的朝陽事業，電力企業是不畏艱苦，團結協作，無私奉獻，敢於創新的企業，作為一名太供人，我們將用實際行動構築一道保障電網安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力進取，為山西電力事業美好的明天唱響青春的主鏇律。
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