我非常榮幸的參加了護理部派出的香港明愛醫院為期2周的學習交流，雖然是短短2個星期學習和生活，但留下的印象卻是今生難忘的，現在匯報學習的體會：
香港明愛醫院是一所天主教教會醫院，從我踏入明愛醫院的第一步開始，就感受到她們中央護理部何淑嫻高級護士長及全體同仁對我們的滿懷熱情、愛心和高度的責任心，如她們全體的準時守候；預先為我們準備好香港地圖、捷運指引、香港購物指南；廖心萍老師陪著我們到街上熟悉環境並步行數公里到捷運站認路、購買八達通卡；清潔工人每天將清潔平整的白大褂放在房間等，這種無微不至的關心和照顧時時刻刻存在並持續整個學習過程，令我受寵若驚，非常感動！真正感受到什麼是“以人為本”的人性化服務。
他們各個崗位有統一的工作指引、規範的操作流程，在明愛醫院不管你走到哪裡，人們都在緊張而有序的工作著，各個不同崗位的人員都清楚自己的崗位職責，以及每天具體的工作內容和操作規範，看不到管理者的吆喝訓斥，也聽不到員工們的請示匯報及抱怨，聽到的只有讚賞和鼓勵。外來者幾乎不知道院長、部門主管是誰，似乎管理於無形，但隨處都可見到管理的結果。在她們的指導下，我深深體會到了她們以愛服務、締造希望的精神，她們人性化、規範化的管理，如作為支持保障臨床一線工作的部門應該以臨床為中心，以醫護人員為服務對象，時刻為他們排憂解難，為他們更好地為病人服務提供良好的工作環境，讓臨床一線的醫護人員切身感受到“以人為本”的人性化關愛。
明愛醫院是一所急症全科醫院，病床一千多張，但他們護士人數比我們少很多，只有八百多人，這就注定她們幹活的節奏要非常快捷緊湊，夜班的頻率很密，但他們自覺、自律，默默地工作，病房管理整整有條，乾淨舒適。在規範化醫療行為的過程中處處為病人著想，體現出人性化的關愛，他們以優質的服務態度、盡善盡美地對待每一個人，他們無怨
蓮山