鄉鎮是行政層級的末端，是黨執政大廈的地基。我有幸做為一名鄉鎮幹部，工作十年來和廣大民眾的打交道中有了自己的一些心得體會，現與萬千基層幹部一起分享。
乾工作既要“人情世故”，更要“堅定原則”。基層幹部身在基層一線，直接面對民眾，所以密切聯繫服務民眾的重任就落在你我身上。更何況黨的民眾路線就要求我們從民眾中來到民眾中去。一名幹部，就要是一面旗幟;一個黨員，就要是一位先鋒。我們不僅有幹部身份，更要有民眾底色。放下官架子，擺正身段子，在增進與民眾的感情上多下功夫，既要“人情世故”，更要“堅定原則”：我認為“人情世故”是和民眾打成一片的前提，它能讓生活和工作融合，那就是要把民眾的生老病痛看在眼、記在心，尋找時機多關懷、送溫暖，自然而然民眾就會把你看成自己人甚至是親人。於是我就和民眾互動，碰到問題一起來出謀劃策，就會讓困難越來越少、阻力越來越弱，使得政策到位、工作落實、任務完成變得輕鬆容易起來。但個別民眾在只為個人利益考慮時也會靠近你、拉攏你，甚至收買你，要你給予照顧時，一定要會劃清原則和人情的界線，處理好公與私的關係，在黨性原則問題上絕不讓一寸、後退半步。那么你我就會得到民眾信任、獲得民眾點讚。
乾工作既要“苦口婆心”，更要“甜嘴公心”。民眾是個大群體，各式各樣的人從事各行各業，懷著各自的需求要讓你我去服務;民眾整體的素質還是參差不齊的，文化水平普遍不高，接受能力比較差的事實要讓你我去化解。過去的“苦口婆心”工作方式和耐心不能拋棄，現在的“甜嘴公心”工作技巧和愛心更要流行。“甜嘴”是溝通時掃除障礙的利器，正如“良言一句如春風，吹進人心化堅冰”。 我一是主動和民眾打招呼，把民眾看成自己的親人來稱呼，先尊重民眾必得民眾尊敬;二是把生硬的政策儘量的用民眾樂於接受的方式講出來，做到入鄉隨俗、如蜜如餞的語氣很重要，往往事半功倍。但“甜嘴”如離開了“公心”這個基礎，民眾就會評價為“口蜜腹劍”，反污了個人以及黨和政府的形象。我一直秉持為民為公的理想信念來涵養或調整出自己的好心態：“累不累想想革命老前輩、苦不苦想想紅軍二萬五”;“比比下崗職人和農民工”;“計利當計天下利，求名應求萬世名”。狄更斯曾言：一個健全的心態，比一百種智慧更有力量。只要擁有一顆小小的“公心”，那么任何困難都會給你我讓步。
乾工作既要“多面手”，更要“專一招”。上面千條線，你我就要是個“多面手”，爭取做個“全科幹部”。 幾十年來我們鄉鎮的核心工作是計畫生育和社會維穩，到現在重心轉移到了美麗鄉村和生態文明建設上，工作政策性越來越強，工作對象的要求越來越高，涉及的領域越來越寬，這些事實和形勢壓迫你我“學習上要不知足，工作上要知不足”。同時，下面一根針，你我要“專一招”，爭取做個“專武幹部”。“ 專一招”專在“實”字上。千忙萬忙，不抓落實都是瞎忙;千條萬條，不去落實都是“白條”。所以要自覺踐行“三嚴三實”，在“抓落實”和“善落實”上用“踏石留印、抓鐵留痕”的堅韌及專注去重實際、講實話、做實事、求實效、得實績，讓工作經得起時間的考驗、經得起民眾的評判。
乾工作既要“問題意識”，更要“過程哲學”。為人民服務是我黨的宗旨。在為人民服務中要有“問題意識”，更要“過程哲學”：農保地紅線和農村宅基地需求、農村醫療合作與農村醫療資源、農村留守兒童教育、農村養老服務、農村開發和利用等等的問題，不僅需要你我正確的去面對和思考，更要去正確的引導民眾：歷史無非就是問題的消亡和解決，現實也無非是問題的存在和發展。正如恩格斯所說，“世界不是一成不變的事物的集合體，而是過程的集合體。”我們固然有“一萬年太久，只爭朝夕”的緊迫感，但也不能期望萬年之事、朝夕解決。如山西右玉十八任縣委書記一張藍圖、一個目標，讓不毛之地變成塞上綠洲，就是“過程哲學”的最好註解。但個別幹部只求政績，恨不得什麼問題都在他手中解決，開空頭支票、喊誇張口號、求“一招靈”的萬能良藥，做起秀來是“短、平、快”， 污了黨員形象、害了地方發展、壞了國家建設。我直面問題，做一分是一分、做一寸是一寸，今天變一點，明天再變一點，持續地進步，讓民眾看到和感到發展還是大有希望的。
風雨多經人不老，關山初度路猶長。我工作十年，調過四個鄉鎮，乾過後勤、社會綜合治理、司法、信訪、禁毒、計生、人民武裝等工作，這些經歷不斷的豐富和充實自己，讓我也獲得過市級和縣級的一些榮譽。但金杯銀杯不如民眾的好口碑，所以我還會一邊工作一邊總結，時刻鞭策和完善自己的行為，努力用好心態、好思維、好眼光、好身手在基層的大舞台上繼續做點實事、發點熱光。
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