全面推行旅遊標準化,提升旅遊服務整體質量

2、旅遊家庭旅館、飯店標準不一,服務檔次有待提高。旅遊經濟的快速發展,旅遊家庭旅館、飯店應運而生,並有遍地開花之勢,但普遍存在從業者素質參差不齊、基礎設施不全、服務檔次不高,如何引導這些企業提升服務檔次,規範服務行為,提高服務質量,留住客人,吸引更多的客人,有必要從實際出發制定《旅遊家庭旅館、旅遊家庭飯店服務質量等級評定標準》,樹立品牌,引導這些家庭小企業進一步完善基礎設施,提高服務檔次。

3、“農家樂”的“髒、亂、雜、差”問題。近兩年來我區“農家樂”發展迅速,但經營理念不夠,基礎設施不完善,沒有特色,沒有品牌,服務人員素質低,普遍存在“髒、亂、雜、差”的問題,如何使“農家樂”整體上儘快步入規範化管理,提高文化品位和服務檔次,我們擬制定《農家樂服務質量劃分與等級評定》,培育特色,注重品牌效應,要讓遊客來吃農家飯、嘗農家菜、住農家屋、乾農家活、體驗當地民風民俗,讓遊客真正回歸自然。

4、建設綠色基地,促進旅遊業發展。神農架海拔懸殊大,山高氣爽,雨量充沛,氣候溫和,環境、土壤沒有污染,土特產品多且有“無公害、有機綠色食品”的美譽,建立觀光休閒娛樂購物於一體的綠色度假基地具有良好的條件。《湖北省人民政府關於實施質量興省戰略的決定》強調“結合“一縣一業”、“一村一品”以及糧食、油料、蔬菜、食用菌、茶葉、畜牧以及農業板塊基地建設等工程,建設300個農業標準化示範區”、“加強重要工業品和農產品、食品、藥品的全過程監管……”。

XX年神農架有機茶農業標準化示範區被列為湖北省第一批i類農業標準化示範區項目,XX年10月該示範區通過了省級驗收;XX年神農架高山無公害蔬菜農業標準化示範區被列為全國第五批i類農業標準化示範區項目,XX年年10月該示範區通過了國家驗收;2010年神農架下谷黃連生產農業標準化示範區被列為第六批全國i類農業標準化示範項目,到2010年底完成任務書。

通過農業標準化示範區項目建設,制定標準,按標準組織生產,加強田間管理,禁止使用高毒農藥等一系列措施,我區已建成萬畝有機茶葉生產基地和萬畝無公害蔬菜生產基地,通過了綠色認證,使我區產品以清香、味醇、無污染而深受遊客的喜愛。我們要充分利用有利資源,適應遊客回歸自然的心理,制定休閒農莊等建設管理規範,將種植業、養殖業等基地建設成集觀光、休閒、娛樂於一體的遊樂園。

5、旅遊產品檔次不高,附加值低。神農架旅遊商品因其原始無污染和獨特的保健價值而極受遊客的青睞,產量已逐步形成規模,如神農百花蜜、新華的杜仲速溶茶、下谷的黃連、魔芋等,但一直存在產品單一,加工粗糙,科技含量不高、地方特色不強,導致產品附加值低。

我們要緊緊圍繞茶葉、乾果、蔬菜、中藥材、畜禽養殖等五大生態產業,大力推行農業標準化示範區建設,積極為企業開展地理標誌產品保護、無公害農產品、綠色食品及有機食品的認證申報工作(目前已實現有機轉換面積5664畝,認證基地面積1888畝,有一個品牌獲準使用綠色食品標識,兩個農業標準化示範區已通過驗收,還有一個正在實施之中);同時為全區綠色食品生產企業進行保駕護航,積極幫助企業向上級部門進行食品生產許可證申報工作,使企業儘早取得市場入場券(已幫助6家食品生產企業取得生產許可證),圍繞“小而精、禮品化、重特色、深加工”進行深度開發,提高旅遊整體經濟效益。

神農架林區有良好的生態環境,發展生態旅遊、生態農業等都具有得天獨厚的條件,全面推行旅遊標準化,提升旅遊服務的整體質量,讓旅遊標準化為林區經濟插上騰飛的翅膀,是我們質監部門義不容辭的責任。