醫院停暖的應急預案範文 篇1
一、停電處置預案
l、醫院應採取雙向供電及自備發電機組，一旦市政電力供應發生故障，則院內立即發電。
2、因供電設備故障造成停電，應及時組織人員搶修，將停電範圍控制到最小化。
3、後勤保障部與有關電力部門協調，停電前應事先通知我院電工班，做好自己發電準備。
4、臨床科室常規備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態。
5、接到通知後，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。
6、突然停電後，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，並開啟應急燈照明等；同時起動自發電源。
7、同供電部門聯繫，查詢停電原因及時間。
8、醫院自備發電機需經常注意保養及時檢修，保證隨時可以發電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫院搶救並撥打119火警電話。
二、組織措施：
1、報警：發生用電火災應立即向消防部門報警及向有關部門報案，並向科主任、醫院領導報告。並組織力量救人。
2、報警電話：
火警：
救護：
辦公室：
保衛科值班室：
3、人員組織與分工：
當班電工：接市政停電通知後，應通知有關科室及人員，並做好自發電源準備。
班長：負責事故搶險及應急處理，安排人員救護傷員；組織發、送電。
科主任：現場總指揮。
電力技術員、維修工：協助科主任參與搶險。
其它人員：參與救人、保護事故現場。
警衛：負責警戒、維護秩序。
三、組織機構：
組長：翁冠裕
副組長：潘國偉、黃國興
成員：王永華、紀金、水電工等。
醫院停暖的應急預案範文 篇2
一、信息系統故障應急方案
為防止因醫院信息系統出現故障而影響全院正常醫療秩序，確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療，結合我院實際，特制定本預案，望各科室、各部門在應急情況下遵照執行。
（一）醫院信息系統出現故障報告程式
當各工作站發現計算機不能進入相應程式、不能保存數據、不能訪問網路、應用程式非連續性工作時，要立即向信息網路中心報告。中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實後及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應儘快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網路不能運轉的情況下由院領導協調全院各部門工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。
（二）醫院信息系統故障分級
根據故障發生的原因和性質不同分為三類：
一類故障：由於伺服器不能正常工作、主幹光纖損壞、伺服器資料庫問題、伺服器工作不穩定、網路不通等軟體和硬體發生故障等造成的停機和網路癱瘓。
二類故障：由於交換機、網路故障、伺服器資料庫部分問題、偶然性的數據錯誤、某些科室違反工作流程等引起的部分片區性故障。
三類故障：由於各終端電腦硬體、網路、病毒和操作不當造成的單點故障。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息網路信息科負責人報院領導，由醫院組織協調恢復工作，並由信息系統故障恢復領導指揮小組統一指揮協調恢復工作。
二類故障——由網路管理人員上報信息科負責人，由信息集中解決。
三類故障——由網路管理員單獨解決，並詳細登記維護情況。
（三）發生各類故障時的首要工作
1、發生一類故障時
（1）當信息科一旦確定為一類整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，並充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
（2）當發現網路整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將工作轉入相應的應急操作模式，具體時限明確如下：
①30分鐘內不能恢復——門診收費轉入單機操作模式。
②3小時內不能恢復——各住院收費、藥房、護士工作站、醫生工作站、庫房、醫技檢查等轉入手工操作。
2、發生二類故障時
（1）當發生區域性故障時，信息科應組織相關專業人員迅速查找問題原因，並通知相關科室負責人準備相應的應急預案。
（2）故障無法短時恢復的情況，根據不同的原因，採用以下處理方式：
①由於軟體或則資料庫造成區域性故障，及時通知軟體公司查找並解決問題。門診收費立即啟用單機程式，其他沒有單機科室轉入手工操作。
②由於網路或則硬體問題造成的區域性故障，更換網路設備和相關硬體，都無法解決的情況下，可讓涉及故障的科室人員到正常的科室借用電腦，通知相關科室負責人協調工作。
③由於病毒造成的區域性故障，應立即從物理上切斷故障區域和區域網路的連線，並作相應的防毒處理。
3、發生三類故障時
（1）此類故障由信息科安排專人處理，短時無法解決的可採取借用電腦的方式暫時處理緊急工作。或則手工操作，恢復後重新錄入電腦。
二、計算機網路系統備份和恢複方案
為保證醫院信息系統長期穩定運行，信息網路中心應作好伺服器、網路、軟體、資料庫等的備份工作，以利於系統發生故障時及時有效的處理，儘量減少對醫院業務的影響。
（一）伺服器備份和恢復
信息科值班人員每天檢查伺服器的工作狀態，注意有無報錯信息提示。進行記憶體監控、磁碟空間檢查。
（二）資料庫備份和恢復
1、對資料庫採用每天后台自動備份1次，備份到伺服器本地磁碟，每月10日、20日和月底將備份檔案拷貝到異地備份計算機（IP位址為192、168、0、151的'備份計算機上）。
2、每天檢查資料庫狀態，資料庫空間，運行日誌，發現異常立即通知軟體公司查找原因。
3、每月中旬及月底將資料庫備份檔案拷貝到移動硬碟保存。
4、建議近期完善雙機熱備系統配置，為系統數據安全提供更有力的保障。
（三）網路備份和恢復
1、發生網路設備故障時，通過更換相應設備及時解決，並聯繫設備供應商處理問題設備。（目前我院採用Vlan核心交換機的網路拓撲結構，建議購置相同型號、配置的Vlan核心交換機和匯聚交換機各1台，確保網路設備損壞能及時得以替代更換，恢復網路運行）
2、當發生主幹網路斷線的情況，可用備用網線臨時鋪設，作好警示標誌，防止破壞，同時組織人員及時搶修。
（四）病毒故障的預防和恢復
1、每天檢查防毒軟體的升級和分發情況，檢查是否正常運行。（建議醫院購置正版的網路版防毒軟體）
2、檢查定時防毒情況，有無發現病毒，有病毒的是否處理，並了解該病毒的情況。
（五）軟體問題的備份和恢復
1、在每次更新套用軟體前，把現使用軟體作好備份。把每次的更新軟體保留備用。
2、定期檢查軟體的自動更新情況，對沒有自動更新的工作站手工更新，並查找原因。
3、在更新軟體後出現大面積或則影響業務工作的情況下用之前使用正常的軟體替換回來，保證業務不間斷運行。
4、每天檢查醫保、合醫等接口的運行情況。
5、發現軟體問題及時聯繫開發商查找原因並處理。
（六）供電系統和機房環境
1、保證伺服器和網路設備的電源供應，採用UPS和市電的雙線供電。
2、定期（每季度未）請專業人員對UPS的蓄電性能作檢測評估。
2、作好防水、防火（配備消防設施）工作，定期檢查各種設備和線路是否被破壞，有損壞情況的及時更換處理。
三、醫保網路故障應急預案
因職工醫保中心或居民醫保中心醫保網路故障，造成門診病人刷卡消費、特殊病種報銷、出院結算病人結算故障。為確保醫院醫保工作的有序開展，制定網路故障應急預案：
（一）當醫保或財務結算人員發現醫保網路出現故障，導致參保病人不能正常消費和結算時，給參保病人做好耐心、細緻、合理的解釋工作。
（二）立即出示“醫保網路故障”公示牌，若配備了電子屏應在其上滾動播動“醫保網路故障”的溫馨提示。
（三）立即電話報告信息科值班人員，值班人員向主任或分管領導匯報。
（四）值班人員立即與職工醫保中心或居民醫保中心和信息管理中心聯繫，信息管理中心查明並處理網路故障，確保最短時間內聯通網路，恢復網路連結。
醫院停暖的應急預案範文 篇3
一、預案制定的目的與依據
為落實防汛抗旱預防為主、防救結合的方針，保障災害時及災後的醫療救治工作有序進行，根據《中華人民共和國防汛法》、《xx市防汛抗旱應急預案》以及《xx市衛生局防汛抗旱應急預案》指示精神，制定本預案。
二、預案適應範圍
本預案適應於xx市第三人民醫院防汛抗旱醫療救治工作。
三、防汛抗旱醫療救治組織體系
領導小組：
組長：
組員：
主要職能：領導、組織、協調、部署和指揮全院防汛抗旱的醫療救治工作，演練、培訓醫療救治小分隊。
醫療救治小分隊
隊長：
隊員：
醫療救治預備小分隊
隊長：
隊員：
主要職責：在市衛生局防汛抗旱領導小組統一指揮下，對災區傷員進行分級醫療救護。重點搶救重傷員。突擊救治中、輕傷員。遵照市衛生局統一部署，三醫院的.醫療救治隊為傳染病救治小分隊。
日常訓練：救護隊員應結合平時工作，熟練掌握徒手心肺復甦、止血、包紮、固定、搬運等基本技術，掌握有關技術設備、器材的使用和注意事項。醫療救護分隊加強快速反應能力訓練，人員隨叫隨到，設備隨取隨用，由120配備備用車輛和司機，做到隨叫隨走。
四、防汛抗旱醫療救治後勤保障工作
1、醫院辦公室電話平時兼做防汛值班電話，白天和夜間，總值班人員即為防汛值班員。領導小組成員和醫療分隊成員必須保持通汛暢通。
2、作好演練工作，制定無預警下緊急出動方案，保證在緊急情況下的人員、車輛調動。
3、集結方案：醫院接市衛生局指令即起動本預案，由總值班通知醫務科，醫務科通知小分隊長和隊員、以及車輛、司機。保證醫療小分隊在最短的時間內完成集結。同時向分管院領導匯報。各隊隊長、司機要努力熟悉責任區內的道路交通情況。
4、做好救護器材、設備、藥品及車輛的儲備、保養工作，保證應急使用。救護器材中有包括防雨器材、防水照明器材等。