公司生產部工作自查報告 篇1
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，我們雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面
在過去的一年裡，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，衝壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的產品實現了向同時生產的成功過渡。順利完成噸，噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：器是客戶在今年新開發的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，併合理調整生產計畫，利用空閒時間，開發了產品並完成了為客戶的小批供貨。為今後公司產品多元化打下了良好的基礎材料初加工及對外加工方面截至xx月xx日共完成材料kg。
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們生產製造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特徵分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼 職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、設備模具管理方面
在這20xx年的一年裡，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關檔案對設備進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、並為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產方面
在過去的一年裡，基於行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但是在x月x日、x月x日和xx月xx日仍然發生了因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
生產部門在過去的一年裡，在公司領導的正確領導下，順利通過了ISO9000審核組對生產部門的審核，並通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
1.生產現場管理方面
各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長換材質換規格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監督檢查。
2.人員管理方面
由於生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、並制定詳細的規章制度和各方面培訓計畫，對操作工的出勤率、計畫達成率、人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。
3.設備、模具管理方面
公司自20xx年以來，新購設備較多，特別是20xx年進的設備還是人機界面，採用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶的要求。
4.輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面
由於沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現象。生產員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標;因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質換規格的清場意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆;下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發生，鑒於目前存在的浪費現象，應該首先從培養操作工的責任心、健全職能崗位人員開始，對生產班組領用的輔助用品指定區域、安排專人協同現場管理和倉儲部門，遵循相關實施辦法並加大執行力度，對違反規定的人員進行相應經濟處罰。原材料方面，對材料調運過程實行專人專職操作，實行責任制，要求必須遵守該環節所用機械的操作規程，熟練操作、避免材料在調運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄;兩班統計員在交接班時，對當班操作工的、個人不良率、產品廢棄率作詳細統計;協同物流人員、及時統計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據，根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節約能源、降低成本的思想教育，使整個生產流程環環相扣，避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸為操作工養成良好的節約習慣，公司提倡的節約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。
5.安全生產方面
安全生產可以說是每個生產企業中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易鬆懈。為此我建議公司應實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產工作能上一個新台階。
從公司整體方面，我們有以下幾點建議：
第一、公司在新產品生產方面因受人員的制約沒有力度，接到新產品訂單後往往出現手忙腳亂的現象，應變能力差，以至於一些訂單被別的公司輕而易舉搶走。公司搬遷新址以後，必然要接觸一些以前沒有接觸過的衝壓產品，並以此來擴大生產規模，因為每個產品在行業內都有它固定的需求量，沒有新品的支撐，公司就沒有發展的後勁，也就不可能有可持續增長，如果不增長那就意味著後退，正如逆水行舟，不進則退。
第二、產品質量問題
目前客戶對我公司的質量方面不良反饋居高不下，我個人認為，除了生產部門自身的因素以外，品質部門部門也負有不可推卸責任，公司應該繼續加大對品質部門的管理的力度，使品質人員具有良好的自身素質及業務技能，對生產實施全過程監控，及時統計生產過程出現的問題，結合客戶的不良反饋，每月至少出一份質量統計數據，協同生產部門作出前三項不良統計報告，有針對性的拿出改進措施。使不良率逐步降低爭取早日達到客戶免檢產品的標準要求。
第三、公司各方面
工作缺乏有效監督體系，建議專職核查人員，制定並健全的適合各部門的綜合考評制度，持之以恆的對目前的`公司各部門各項具體工作進行綜合考評，每月匯總並分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項工作都能逐步趨向完善。
第四、公司在技術熟練人員的培養和留用方面跟其他企業有很大的差距
現代企業的競爭歸根結底是人才的競爭，也就是常言說的有人有天下。但我們企業普通操作工的流動量非常大，大部分有思想的員工因為對公司不信任、沒有依賴感而流失，公司常年總是在對員工培訓一些最基礎的東西，導致公司引進的一些看上去先進的管理模式發揮不了決定性的作用，甚至在對有些最普通崗位的違規職工作處罰措施時，他們竟然可以以辭職或請假相要脅。於是，產品質量總是得不到保證、規章制度執行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這非常時期公司高層領導、人力資源部應該對這些歷史遺留問題高度重視，總結一下究竟其原因何在。
第五、公司在企業文化建設方面幾乎是一片空白
企業文化關係到企業所有員工的思想情緒，也與企業的發展息息相關。縱觀中外古今取得巨大成功的企業，都非常注重企業文化的建設。作為一個企業首先要樹立企業的精神理念，然後通過長期的企業文化建設，把企業精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業帶來無形而巨大的效益。
面對即將到來的年，我們生產部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為企業的發展盡我們的努力!
公司生產部工作自查報告 篇2
一、柳暗花明又一村
3月初，跟著找工作的大潮，自己和同學們奔波於各個場合的招聘會，看多了很多面試時的緊張和挑剔，到自己經歷時依舊還是膽戰心驚，現在想想當初的那種忐忑不安，依舊如臨其境。不過自己也算足夠幸運，在各種選擇中，遇見了現在的領導和一群志趣相投的同事們。
二、勤能補拙是良訓
終於有幸成為電商的一名成員，很感謝身邊的同事，在自己剛邁進技術部的時候，因為很多東西之前都沒有接觸過，在虛心向同事請教時，他們也用足夠的耐心和大度解答我所有的疑難問題。這點，自己感恩於心，同時也告誡自己，以後也要向他們一樣，對待新同事時，要竭盡全力的幫助他們解答問題。
這是自己剛進公司接觸的第一個正式項目，還記得當經理將我們倆納入工作成員並分配相應任務時，既興奮又緊張。興奮的是終於可以和他們並肩作戰，緊張的卻是害怕自己不能達到讓領導滿意的效果。幸運的是，自己所在的這支團隊真的很贊：有意見分歧，即使爭得面紅耳赤，絲毫也不影響彼此關係的始終如一；當項目上測試伺服器的前一晚，註定我們這一群人比較「活躍」，配合測試部署各種測試環境，而大家也都是懷揣著把工作一定做好的決心，那天晚上，我們一群人工作到深夜十二點。而那次也是自己最愧疚的一次：因為自己負責的那部分功能存在bug，使得後續的功能沒辦法順利開展，那晚手心裏面全是汗，心裡也是百感交集，不過還好，經過經理在一旁的耐心指導以及所有人的共同努力，我們的項目比較順利的進入到了測試環節。那次之後，我懂得了在工作中，自己負責的功能，一定要在分配的完成時間前保質保量的完成，以防踩點完成。
緊接著，迎來了公司新領導的到來，一切似乎又開始了新的征程：運力後台系統、cms3、0、東嶺集團改版、以及現在還在最佳化升級的業務GO。在這些實際項目中，自己也如同一塊乾癟的海綿慢慢的在膨脹……
接觸新的框架thinkjs，跟上同事們的'快節奏，使用基於jQuery的easyui外掛程式，一點一點的把一個純頁面完善成為一個有模有樣的後台系統，學會使用利於工作變得更加快捷的組件：Swiper、fileupload等，也了解了屬於這個團隊自己的業務邏輯。其實自己很想像他們一樣，拿到需求迅速的上手寫代碼，但bug卻很少，可是理想那麼豐滿，現實卻很骨感，不得不承認自己存在的缺點之一：有點固執，當看到新需求的時候，總是誤以為的以為就是自己理解的這個樣子，而缺少跟領導的溝通，導致自己工作中難免出現的一些不必要的失誤，這點在今後的工作中要改正掉，因為這真的很浪費集體的時間。
三、風物長宜放眼量
喜歡聽同事們講他們的成長史，因為兼聽則明，偏信則暗。想要做一名合格的程式媛，在今後的工作中，就要提高自己對新知識的適應能力，清楚的了解到自己的不足之處，虛心的請教別人的同時，自己也要認真思考。記得經理說過，「一個好的程式設計師，思考的時間遠遠大於寫代碼的時間」，而自己今後要提高的地方也就在於此。在即將到來的20xx年，也將自己的計畫羅列出來：
1、學會及時有效的跟領導或者同事溝通，避免重複性工作；
2、培養自己的大局觀意識，要放開眼界，以團隊整體為重點；
3、培養一顆強大的內心，養成對各種突發事件處變不驚的能力，做工作多點乾脆，再多點思考；
4、對於一直很短板的正則表達式要深入研究，再次提及時不再膽怯。
公司生產部工作自查報告 篇3
__中心在市公司工會以及各級領導的正確指導下，緊緊圍繞公司的以經營為中心，以調整為主線，以量效同步增長、提高服務質量，積極按照「一加強」加強工會組織建設;「二提高」提高員工的政治素質和業務素質;「三參與」參與企業的生產經營、參與企業的民主管理、參與企業的重大決策的工作思路，全面帶動工作，把中心工會的工作努力推向一個新的高度。
一、深入貫徹公司職工會員代表大會精神，團結動員中心職工為企業改革和發展做出新的貢獻。
首先，結合全國的企改形勢和目前__電信乃至中國電信所面臨的嚴峻形勢。引導廣大職工明確企業發展的任務、目標和方針，正確處理改革過程中三者的利益關係，以主人翁的精神促進__電信____年目標任務的實現;其次，動員和組織廣大職工積極轉變觀念，熱情的支持和促進企業的改革和發展;再次，在全中心職工中廣泛深入地實施民眾性「創新意、出新招」，為企業的發展獻計獻策，讓員工以主人翁的精神，帶動工作的高效進展。
二、求真務實，轉變觀念----加快內部改革，拓展管理思路。
____我們結合中心的具體情況，本著求真務實、觀念轉變的原則，召集全體員工學習工作報告，轉變工作思路，號召中心員工認清形勢、準確定位、求實創新、沉著應對，我們本著以技術創新、管理創新、機制創新的指導思想，努力建立一支高效、團結、務實的維護隊伍，使我們每個員工從思想上高度重視當前的形勢，建立維護就是服務，維護就是經營的維護理念，扎紮實實，認認真真的從維護工作的一點一滴做起。始終保持機構不散，隊伍不亂，目標不變的原則，要求各工會小組做好現有__人的思想工作，採取有效措施，使大家上下團結一心，敢於面向現實，求實創新，勇挑重擔。
三、加強工會小組建設，圍繞企業生產經建設設「職工之家」。
__中心工會組織現有會員__名，有__、__、__等_個工會小組，_個工會委員，_個兼職部門工會主席。中心工會積極的調動這支隊伍使其發揮效能，保證全年生產任務以及應急性任務的順利圓滿完成，保證我們企業目前面臨的錯綜複雜市場環境和發展的要求。年初，在中心召開的工會會議中，各工會小組長對會員積極性的調動、素質的提高，企業的改革、管理、發展各抒己見、獻計獻策，使我們今年的部門工會工作條理性非常清晰，同時也給我們提出了今年工會工作口號：「統一思想適應改革穩定隊伍爭創第一」。
首先，我們制定了詳細的__中心年度部門工會工作要點，明確了每個委員、小組長的工作範疇、工作責任，分解了任務，首先從組織內部強化了管理，營造一個上、下協調的良好關係，提高組織內部的整體效能。其次，我們以委員、小組長為核心結合相關的活動展開工作，從具體事件作起，並結合獨特的處理方式，讓每個會員均能感受到組織的存在、組織的溫暖，力爭做到感染一片、帶動一片、幫助一片，從而激發會員敬業的熱情、愛崗的熱情、理解企業為企業貢獻的熱情。最後，我們注意保持組織的完整，精幹、統一、高效性。經過這些努力，我們發現會員之間的關係更加密切了，基層工會的活力增強了，會員對基層工會的信任也得到了加深。
四、加強會員思想政治工作。
近年來，全國的電信業蓬勃發展的同時，使得電信行業之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求發展，今年全面展開bpr流程改革，面對困難，面對壓力，面對激烈的競爭,加之對公司一些改革措施的不理解，使部分會員的思想受到了強烈撞擊，出現了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對這一現象，我們的工會主席適時的提出了「兩個穩定」即：通信供電系統的穩定;會員思想、隊伍的穩定。及時的召開會員大會採取多種形式加強會員思想工作，深入淺出的引導會員樹立正確的改革觀念，認真學習bpr相關精神，使員工充分意識到改革求發展的道理。將精力、思想轉到工作和學習上，並以身邊的勞模、先進、先進事跡激發會員講理想、講大局、講奉獻，發揮每個會員的主觀能動性，發揚「愛崗敬業」精神，並採取個人意願和工作需要相結合的原則，合理調整人員結構，是每人都能發揮自己的專業特長，限度的做到「人盡其才物盡其用時盡其效」。
五、圍繞經營，轉變觀念，積極參與。
為適應激勵的市場競爭，中心及時向員工灌輸經營為主線，維護為保障的思想，號召全體員工轉變觀念，在作好本職維護工作的同時，積極投身到全員行銷的活動中去，在今年公司兩次工會舉行的「大幹六十天」，adsl、小靈通突擊戰中，我中心工會及時動員全體員工，多次召開會議，號召大家齊心努力，為公司的經營策略的實施作貢獻，中心上下熱情高漲，全面超額完成了行銷任務，在全公司各單位中成績也是名列前茅。
20__年__中心工會工作在公司工會的正確領導下，在全中心會員的齊心協力努力工作下，全中心從上到下，出現了前所未有的良好工作氛圍，我中心本著「統一思想適應改革穩定隊伍爭創第一」的工作思想，以「齊心合力、完成全年生產計畫任務」為工作中心，積極有效的開展著今年工作。在今後的工作中，我們將再接再勵、務實創新，進一步提高會員素質、發揮現有資源，在新的流程下使維護工作更上一層樓，將日常工作中的優秀員工和感人事跡，宣傳報導出來，進一步配合公司工會的各項活動，圍繞生產經營，加大工作力度、考核力度、正確處理改革發展的各項關係，及時調整員工的工作心態;進一步增強員工的自身危機感，緊迫意識，調整員工的工作積極性，保證bpr的順利實施。
公司生產部工作自查報告 篇4
20__年，北京分公司在北京市建委、江蘇省辦和公司的領導下，牢牢圍繞公司管理年的各項要求，以「三清算一整頓」為工作重點，理清思路，搶抓機遇，以抓市場經營促發展，以抓人力資源促工作，以抓財務管理促收益，以抓質量管理促信譽，以抓安全管理促效益，不斷地總結經驗，找差距，完善有效的工作措施，各項工作都取得了一定的成績。現就20__年的工作匯報以下：
一、奮力拚搏，各項指標穩步提升。
今年在北京及周邊市場新接工程71萬平方米，在建工程的施工面積達121萬平方米，契約價總額達19億元，今年以來共完成6.8億元施工總產值，其中直屬隊伍完成2億元。共有9項工程竣工，竣工面積60萬平方米。兩項工程被評為北京市結構長城杯。
二、狠抓市場經營，增進企業發展。
__年，由於受後金融危機的影響，美元的大幅貶值，房價高啟。國家出台了針對房地產業的嚴厲調控政策，北京市建築市場的開發商都轉戰二三線城市謀求發展，造成北京市建築市場激劇萎縮。為了擴大經營，提升經營成果，北京公司一是積極與原來有良好合作關係的公司加大合作力度，以可靠的質量和有效的管理贏得他們的信任。例如：北京世紀華僑城實業有限公司在與北京分公司成功合作了華城僑a2-7，a1-6等項目的基礎上，20__年又將4.2萬平方米的華僑城a1-5及地下車庫工程交於我們施工。二是通過量方努力積極開闢新的合作單位，北京k2團體在北京分公司富有耐心和延續不斷的努力下，終究被真誠所感動，北京分公司已承接了4.2萬平方米的通州區楊莊鎮1+1項目和8萬平方米香安河工程。目前雙方還在積極洽商河北省廊坊市20萬平方米項目。三是繼續加強聯營單位的合作，完善聯營機制。20__年北京分公司新引進了李新民項目部，並成功承接了20多萬平方米懷柔區龍山項目，目前正在進行先期開工的4萬多平米工程的施工。四是在固守好北京市場的基礎上，加大對北京市外的經營力度，發掘各種經營資源。在不承當經營風險而有益可圖的情況下，看準對象，積極公關。在內蒙古呼和浩特市承接了7萬平方米的盛唐大廈、8萬平方米的北渡廣場、在通遼市承接了10平方米的北國之春項目，在鄂爾多斯市承接了20多萬平方米的大興傲城瓏園小區項目。通過上述努力，北京分公司實現了20__年的經營目標。
三、加大人才引進培養力度，增進工作水平快速進步。
20__年初，北京分公司根據發展需要，通過總公司調配、熟人先容、網上招聘等情勢成功引進了40多名有實際工作經驗的職員，擴充了北京分公司的人才隊伍。20__年7月又通過總公司同一分配了9名大學生，補充到施工一線。為使新進職員能迅速適應北京分公司的管理要求，北京分公司根據北京市場等當地市場的管理特點對新進員工進行了職業道德、勞動用工管理、環境、職業衛生、社會保障、崗位責職、員工權益等入職教育。在北京市場還根據北京市建委要求，對全體員工進行了普法維權教育。北京分公司為提升在職員工工作能力，前後組織了55名在職管理職員到北京市的培訓機構進行崗位培訓或繼續教育培訓，使他們的管理水平和業務能力得到了很大的進步。
為避免勞資糾紛，進一步規範用工管理，做到員工勞動契約簽訂率達100%。北京分公司成立了由主要負責同道為組長的用工管理領導工作小組，對各項目部定期不定期的展開勞務用工大檢查。辦公室還會同各項目部的勞動力___對勞務契約的備案情況、勞務費支出、勞動契約的簽訂、普法維權教育、周職員活動情況申報，和工人工資的發放等情況進行認真細緻的排查。確保了所施工的項目未發生一起勞資糾紛，為首都的穩定做出了應有的貢獻。
四、加強財務管理，保障公司收益。
20__年北京公司在公司財務部分的指導下，充分重視財務管理的重要性，讓財會部分參與到經營管理的全進程。套用公司構建的財務管理信息平台，改造傳統的業務流程和運作模式，以本錢、效益為核心，通過提升財務管理水平，節支增效，為北京分公司參與市場競爭奠定良好的管理基礎。
(一)完善財務內部控制制度
北京分公司根據公司財務要求和北京市關於財務管理的相干規定，進一步建立健全財務管理制度，使財務職員有章可循。通過建立財務管理制度，有效的下降管理本錢，保證財產的安全完全，保證經營活動的高效運轉，不斷進步經濟效益。
(二)加強施工項目本錢控制
北京公司為有效控制施工項目的本錢用度，加強了主要用於工程主體施工的鋼筋、水泥、木材和用於臨時設施、福利設施建設的其他非主體工程的耗費控制，嚴把材料採購、入庫、管理，出庫、耗用五關，做到材料採購有計畫，質量有保證，管理有辦法，消耗有定額。材料消耗不得超過內部消耗定額，對超出定額的一定要查明緣由，分清責任，進行獎罰。根據施工進度計畫公道組織材料的使用，避免停工待料現象發生;嚴格控制材料的領用，定期盤點，隨時把握實際消耗和工程進度的對照數據;對周轉材料進行及時回收、整理，使用終了及時退場，這樣有益於周轉使用和減少租賃用度，從而下降本錢。北京分公司還定期派遣財務職員到項目部進行核對，對材料款及租賃用度等支付情況進行清算，及時發現題目，下降法律風險，保障公司收益。
五、狠抓質量管理，確保公司信譽。
今年來北京公司在質量管理方面，一是對每項工程，在管理上落實質量監視管理責任，在工程質量上明確工程質量目標，在責任主體上，明確責任主體，並積極引導各項目部建立「百年大計，質量第一」的指導思想。二是把好原材料「質量關」。在監視項目部進場原材料質量的同時，對項目部進場的所有原材料均做到具體記錄，各種材料檢測必須符合國家有關施工規範及驗收規範，對原材料的使用進行跟蹤管理，杜絕分歧格材料流入或堆放在施工現場，為工程建設出「精品」從源頭上把好關。三是全方位實行質量監視。從土建工程的基礎施工到工程竣工驗收全進程，採取專項監視和平常監視的辦法，定期或不定期地進行工程質量分析，及時把握和控制工程的質量狀態。四是加強對隱蔽工程和中間結構的驗收、驗評工作;重視工程檢測中的實測實量工作;在抓好工程質量的同時抓好工程技術資料。五是組織相干職員到兄弟項目部觀摩、取經等情勢，全面進步施工管理職員的質量意識。六是對竣工掃尾的項目，由生產經理、技術負責人等組成預驗收小組，配合甲方、監理組建成的分戶驗收小組，對每個分項逐一核對，發現題目分析緣由並及時整改，在後續工程中儘可能避免出現類似題目。通過上述努力，到目前為止北京分公司已順利竣工交戶驗收面積達60萬平方米。並有兩項工程均取得了北京市質量協會評定的結構長城杯。另有一項工程取得江蘇省省外揚子杯。其餘工程都一次___驗合格。取得了經濟效益和社會信譽的雙豐收。
六、狠抓安全管理，進步公司效益。
為落實北京市建委，總公司關於20__年安全管理要求，北京分堅持「安全第一、預防為主、綜合治理」方針，夯實基礎，細化責任，強化現場監視管理，深化隱患排查治理，以規範化、系統化的方式推動安全生產管理。一是建立考核機制，落實安全責任。20__年北京公司與各項目簽訂了安全生產責任書，各項目經理是安全生產的第一責任人。增加了安全運行獎，加大了對安全目標、安全事故、「三違」現象的考核力度;對發現較大事故隱患，避免事故發生的有功職員，給予一次性嘉獎50100元，鼓勵職工提公道化建議，舉報險肇事故和違規行為，凡對強化安全管理，預防事故發生有積極作用的職工給予適當一次性嘉獎。並推行人性化安全管理模式，提出了「每位職工都是安全第一責任人」的管理新理念，把安全生產目標責任落實到項目部、班組、崗位，將安全簽訂到每位在崗職工，構成了施工現場同一領導、單位全面負責、職工廣泛參與的共同責任網路;做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，增進了各級安全生產責任的落實。二是完善安全管理制度體系，依法規範安全生產管理。對現有的安全生產規章制度進行全面梳理、評審、根據新的法律法規，進一步細化了安全生產責任追究制度，重新制定完善了《安全生產責任制》、《安全生產賞罰制度》等檔案制度，構成了完全、規範、科學、有效的安全管理規章制度體系，實現了全面依法管理。三是深化全員安全評價，重視安全教育培訓。我們不斷創新豐富安全評價的方法和內容，建立了全員、全方位、全進程的科學評價機制，把基礎管理、作業現場、體系運行、安全文化建設、教育培訓、創新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的內容，預知預控，進步了安全評價的系統性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。展開了安全管理職員取證、特種操縱職員職業技能鑑定、法律法規普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，培訓率達98%。通過深化全員安全評價和展開多種情勢培訓，進步了領導的安全責任意識，專業職員的安全管理水平，作業職員的安全文化素質。四是推動專業管理力度，狠抓隱患排查治理。從系統安全、本質化安全入手，我們大力加強專業管理，嚴格監視檢查，落實管理責任。通過上述措施20__年北京分公司全年未發生一起亡人事故，一般事故也控制在3‰之內，取得了很好的社會效益。
七、來年的工作打算。
在20__年我公司將根據北京市建設主管部分和省辦的相干規定，進一步完善各項規章制度，虛心學習兄弟單位的優點，不斷調劑工作方法和思路，全面落實北京市建委的各項要求。由於遭到大天氣的影響，在抓市場開闢的同時，要苦練內功，全面進步分公司的各項管理水平，努力克服以往工作中的不足。在劇烈的市場競爭中做到穩紮穩打。工程質量上做到一次交驗合格率100%，擬創北京竣工長城杯一項，江蘇省外揚子杯三項。安全生產上，杜絕等級傷亡事故的發生，創三項「北京市安全文明工地」。直屬隊伍再承接20萬平方米的工程，確保年完成施工產值2.2億元。
總之，隨著後金融危機的影響和北京市場的管理日益嚴謹，惟有強化各項管理，才能立於不敗之地。我們堅信：在總公司和各級部分的領導下，通過分公司全體員工的努力，我們將會完成公司下達的各項經濟指標，為公司和北京建築業做出應有的貢獻。
公司生產部工作自查報告 篇5
熟悉產品，了解產品相關信息。對於客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對於每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯繫店鋪和客戶之間的橋樑，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到瞭如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的信息。
接待客戶。前文如何招聘網店客服已經提過，作為導購客服來說，要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對於那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：東東的價格都是很低的，不好再還價了。
如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。在接待客戶這個環節主要有2種途徑實現，一是利用阿里旺旺、QQ等即時通訊工具和客戶進行溝通；另外一種則是接聽客戶打進來的電話。對於電話溝通，要求客戶更具活變性，畢竟你無法像在旺旺上一樣，擁有足夠的時間進行思考。
查看寶貝數量。店鋪頁面上的庫存跟實際庫存是有出入的，所以客服需要到網店管家當中查看寶貝的實際庫存量，這樣才不會出現缺貨發不了訂單的情況。現在利用一款淘寶賣家專用的瀏覽器：網店奇兵，可以在頁面上同步庫存數據，非常的方便。
客戶下單付款，跟客戶核對收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點，雖然大部分客戶在購買的時候，地址是正確的，但也有一部分客戶因收件信息發生變動而忘記修改，做為一個買家來說，本人經常幫朋友買東西，有時候也會忘記修改成朋友的收件信息，所以在客戶付款之後，記得跟你的客戶核對一下收件信息，不僅可以降低你的損失，也可以讓你的客戶覺的你是在很用心的做事情。在核對客戶信息的同時，還要提供店鋪可以發的快遞公司，詢問客戶喜歡發什麼快遞，畢竟每個快遞公司在每個城市、每個區域的服務水平都是不一樣的，根據客戶的需求，一切以客戶為中心，如果客戶沒有明確表示的，快遞我們就默認發。