3、依法行政，嚴格審案，保證辦案質量。審理人員認真負責，依據有關法律法規和市區執法制度，嚴格細緻審查每一宗案件，發現問題及時退回糾正，遇到不明確或有爭議的情況在充分討論分析的情況下請示上級。根據案件審理髮現的問題，及時完善執法要求，先後下發四份督辦通知指出全區房屋租賃執法中存在的問題，及時督促各租賃所改正和預防同類問題。同時，舉行全市首次房屋租賃違法案件行政處罰聽證會，做到充分尊重當事人的權利，認真聽取當事人的陳述和申辯，對三宗違法行為顯著輕微的案件依法免予處罰。在一年執法中，我們堅持依法行政，案件辦理質量不斷提高，使案件的定性處理即合法又合理，有效的打擊了違法租賃行為，保障了租賃當事人的合法權益，杜絕了錯案和亂罰，樹立了良好的執法形象。
五、不斷提高服務市場能力，推動房屋租賃市場良性發展，在市場飽和情形下實現稅費大幅增長
羅湖區是出租屋和暫住人口較早步入規範化管理的城區，房屋租賃市場總量日趨飽和。一年來，我區轉換職能，強化市場服務能力提高，推動房屋租賃市場良性發展，確保在市場飽和情形下實現稅費大幅增長。截止目前，累計有效租賃契約登記（備案）46759份，面積808萬平方米，同比分別增加15%和12%，累計契約租金市場交易額達36.6 億元，同比增長15%；徵收房屋租賃管理稅費17116.7萬元，實現同比增長18.5%,其中,房屋租賃稅8845.5萬元，租賃管理費8271.2萬元，同比分別增長18%和19%。
1、加強市場調研服務。及時發布了本年度羅湖區“房屋租賃指導租金”，每季度編寫一期《羅湖區八大行業房屋租賃情況分析報告》和《羅湖區租賃物業市場調查報告》，為區政府各部門和領導提供了決策參考服務。
2、率先全市建立了免費發布房屋租賃信息服務平台。以全區45個出租屋管理服務中心為信息網路基點，以羅湖物業信息網為信息發布平台，面向社會提供免費的房屋租賃信息服務。一年來，共免費發布重點招租物業項目50個，免費為業主發布出租房屋信息14159條，成交10169間（套）。
3、最佳化調解服務。對各類租賃糾紛均按照“依法調解、依法維權”原則給予耐心細緻的調解服務，維護租賃雙方的合法權益。特別是今年五月份，我區田貝珠寶產業基地發生一起工業園區與九家企業發生租賃糾紛事件。區委、區政府獲知後，及時組織區出租屋綜管辦、貿工局等部門積極參與化解，通過耐心細緻的工作，及時化解了一場涉及年租賃交易額二百多萬元的租賃糾紛，避免了九家商戶退租的風波。據統計，全區有效調處房屋租賃糾紛205宗，涉及金額1032.15萬元。
4、營造“安居羅湖，租住羅湖”的良好氛圍。以服務促管理，將服務政策向暫住人口傾斜。區房屋租賃管理部門依照“清無疏導政策”，及時補辦房屋租賃契約登記（備案）8806份，面積80.1萬平方米，為8000多外來個體工商戶順利辦理工商執照提供了及時幫助；區教育部門堅持熱情服務和規範程式相結合，及時解決了46554名非戶籍學生的如學問題，使全區暫住人口子女入學問題得到妥善解決；區計生部門按照“公平對待、合理引導、完善管理、優質服務”的原則，逐步實行了暫住人口與戶籍人口同宣傳、同服務、同管理、同考核”的舉措，並對在我區落實計生政策的暫住人口給予物質獎勵。這一系列面向暫住人口傾斜的服務與管理並重的舉措，對暫住人口“租住羅湖、樂業羅湖”起到了良好的導引作用。