1z201080掌握施工企業人力資源管理的概念和任務
1z201081人力資源管理的概念
(1) 人力資源管理的工作步驟如下
●編制人力資源規劃；
●通過招聘增補員工；
●通過解聘減少員工；
●進行人員甄選，經過以上四個步驟，可以確定和選聘到有能力的員工；
●員工的定向；
●員工的培訓；
●形成能適應組織和不斷更新技能與知識的能幹的員工；
●員工的績效考評；
●員工的業務提高和發展
(2) 項目人力資源管理包括有效地使用涉及項目的人員所需要的過程。項目人力資源管理的目的是調動所有項目參與人的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實現項目目標。
1z201082人力資源管理的任務
(1) 編制組織和人力資源規劃
組織和人力資源規劃是識別、確定和分派項目角色、職責和報告關係的過程。根據項目對人力資源的需求，建立項目組織結構，組建和最佳化項目管理班子，並將確定的項目角色、組織結構、職責和報告關係形成文檔。在項目生命期內，制訂的組織和人力資源計畫既要有適當的穩定性和連續性，又要隨項目的進展作必要的修改，以適應變化了的情況。
(2) 組織項目管理班子人員的獲取
項目管理班子的人員可通過外部招聘方式獲得，也可以對項目承擔組織內的成員進行重新分配。選擇合適的獲取人員的政策、方法、技術和工具，以便於在適當的時候獲得項目所需的高素質的並且能互相合作的人員。有時可以通過招標、簽訂服務契約等方式，來獲取特定的人員，承擔項目的一部分或大部分工作。
(3) 管理項目管理班子的成員
嚴格管理項目管理班子的成員，以提高工作效率。明確每個項目管理班子的成員的職責、許可權和個人業績測量標準，以確保項目管理班子成員對工作的正確理解，並作為進行評估的基礎。按照規定的標準測量個人業績，提倡員工採取主動行動彌補業績中的不足，鼓勵員工在事業上取得更大成績。
(4) 團隊建設
形成合適的團隊機制，以提高項目管理班子的成員和項目管理的工作效率。分析影響項目管理班子的成員和團隊業績與士氣的因素，並採取措施調動積極因素，減少消極影響。
建立項目管理班子的成員之間進行溝通和解決衝突的渠道，創立良好的人際關係和工作氛圍。在矩陣式組織結構中，項目管理班子的成員要接受項目經理和職能部門經理的雙重領導。在這種情況下，應在組織層次，在職責、許可權、利益等方面處理好項目經理和職能部門經理之間的關係，使項目團隊能夠有效地開展工作。及時識別和分析人力資源偏離計畫的情況，並採取相應措施充實和健全項目團隊。
例題：下列關於人力資源管理任務的說明，正確的是()。
a．組織和人力資源規劃是識別、確定、分派項目角色、職責和報告關係的過程
b．在項目生命周期內，制訂的組織和人力資源計畫既要有適當的穩定性和連續性，又要隨著項目的進展做必要的修改
c．形成合適的團隊機制，可以提高項目管理班子的工作效率
d．項目管理班子成員可以通過外部招聘獲得，也可以對項目承擔組織內的成員進行重新分配
e．在矩陣組織機構中，當項目經理和職能經理意見不一致時，以職能部門意見為準
答案：abcd。