1.iso900標準提供了：
a:關於產品應該如何生產的說明b:實施質量體系的細節
c:質量體系框架d:為保證客戶得到優質產品而必須的最大過程要求
2.某木材廠必須仔細計畫160種不同的膠合木板的生產，為此利用線性規劃技術制定6個月內的周生產計畫。對這種的計畫負責的管理層是：
a:董事會b:高級管理層
c:中層管理層d:基層管理層
3.質量控制過程中採用很多工具來定義和分析問題，散點圖是一種。散點圖的目的是：
a:列出分析的總體b:列出頻率分布圖
c:將大量數據分組d:找出主要趨勢和離散項
4.公司管理層計畫建立世界一流質量產品信譽，不應成為公司的質量衡量標準的是：
a:產品因質量缺陷而被顧客退回的百分比b:每日發運的產品數
c:每日百萬件產品中的缺陷重的缺陷產品數d:首次通過質量檢測的產品百分比
5.公司管理層計畫建立世界一流質量的產品信譽，則應將大量資金投入：
a:預防成本b:鑑定成本
c:內部損失成本d:外部損失成本