戰略環境包括企業巨觀環境、中觀環境，企業微觀環境和企業內部條件三部分。巨觀環境又可分為政治法律環境、經濟環境、社會文化環境和技術環境，；中觀環境就是整個行業趨勢，政策，競爭結構，競爭動態；企業微觀環境又可分為行業性質、競爭狀況、顧客、供應商、中間商和其他公眾；企業內部條件包括市場行銷、研究與開發、生產管理、財務管理、人力資源管理等。
戰略管控環境除了以上提到的戰略環境外，還涉及產業與競爭情報、相應的決策機制、管控許可權的劃分、企業文化、管理核心理念等，紛繁複雜。
前面講到的戰略管控的流程和制度都屬於戰略管控的硬體，集團戰略管控除了需要有良好的硬體外，還需要有與之配套並能使其真正發揮作用的軟體支持，這種軟體就是戰略管控環境。
就象計算機的硬體與軟體一樣，如果沒有了軟體，再好的計算機硬體也如同一堆廢鐵，中看不中用了！當然決策機制、管控許可權的劃分、企業文化、管理核心理念等本書會在其他地方講的更細，這裡我們單以ibm的競爭情報系統建立的詳細分析來說明戰略管控環境的重要性。
90年代初,ibm公司就曾多次召開競爭情報方面的會議,對競爭情報人員進行多次培訓培訓,然而,公司各業務部門間競爭情報是相互孤立的,各自為政。
1993年新上任的郭士納審時度勢,提出“立即加強對競爭對手的研究”,“建立一個協調統一的競爭情報運行機制”,“將可操作的競爭情報運用於公司戰略、市場計畫及銷售策略中”。
為此，公司制定了新的競爭情報規劃。該規劃包括:設立競爭情報核心機構,建立一個協調統一的競爭情報系統運行機制,確定公司競爭對手,並針對一個競爭對手開展一項試驗性競爭情報項目,在此基礎上對所有競爭對手進行推廣。
1.調整競爭情報系統運行機制
1)設立一個協作機構負責管理競爭情報整體規劃。
2)確定12個主要的競爭對手。對每一個競爭對手,公司都指派一位高級管理人員作為專門負責該對手的“專家”,由這些專家作為負責人,分別組建“虛擬的”競爭情報組,負責評價其競爭對手的行動和戰略,以確保整個公司制定的針對該競爭對手的戰略的正確性,從而確定在市場中應採取的行動。該組成員包括指派的負責人、代表各業務部門的同級負責人、由競爭情報專業人員組成的小型中心以及製造、開發、行銷和銷售等職能部門的代表。
3)由設定在公司各機構的現有競爭情報小組實施日常競爭分析。要求這些小組在思考問題和採取行動時能從公司的全局利益出發,也就是說,新的競爭情報規劃還有助於改善企業文化。
2.實施試驗項目
在建立上述核心機構的基礎上公司下達實施命令,由協作機構負責開展一項試驗性項目。該項目針對的是一個單一的競爭對手,通過這個試驗項目總結出幾個關鍵的經驗與教訓：
1)每一個虛擬小組需要一個實際的“負責人”。一位情報理論專家與實踐與優秀專職情報負責人能夠抓住試驗小組的工作實質,指導各業務部門之間的溝通。
2)由職能部門交叉組成的小組更利於工作,分析更完善、透徹。
3)信息網路薄弱環節。競爭情報工作要為戰略目標服務,就必須與公司管理人員緊密地結合提出若干重點解決的問題,他們將其稱為關鍵情報問題。
4)藉助外部專業資源拓展情報活動渠道。首先,規劃負責人可通過邀請外部諮詢人員與公司主要管理人員會談,以摸清他們需要了解的有關競爭的問題。
5)道德規範簡化了小組的工作。從長遠看,這樣的一種規範能幫助公司預防非道德行為出現;從近期看,規範有助於了解在與競爭對手打交道時採取什麼樣的行為是可接受的,什麼行為是不可接受的等各種問題。
6)管理人員既需要戰略情報,也需要戰術情報。對於小組而言,問題也就從“應研究戰略還是戰術問題”進而到“我們如何研究戰略或戰術”,競爭情報規劃目前既服務於戰略制定也提出近期的戰術問題。
7)堅信競爭情報工作的價值。競爭情報小組再一次發現,競爭情報遠不止是把信息彙編成形象的圖表,它還是揭示其本質,並提出管理人員能夠考慮和付諸實施的結論。
8)競爭情報能夠成為改變企業文化的組成部分。“試驗項目”表明,競爭情報的成功往往需要改變員工們原來的工作行為。首先,競爭情報小組必須學從全局的立場上研究競爭對手;第二,研究和使用競爭情報的每個人都必須學會和牢記客觀地介紹和評價不利訊息。
9)競爭情報規劃應積極地在內部進行傳播和交流。
上述試驗項目的經驗教訓為ibm公司的競爭情報規劃打下了良好的基礎。
3.推廣試驗項目
1995年初,ibm公司開始廣泛地貫徹實施競爭情報規劃,即全面推廣試驗項目。為了將競爭情報與戰略制定聯繫起來,協作機構為戰略制定、決策和銷售計畫向每一個虛擬情報組提供工作框架、方法和工具來領導這項工作。這樣做可以保持競爭情報的直觀性,以幫助那些正在制定公司戰略的管理人員。
同時,虛擬的競爭情報組正集中研究公司的12個競爭對手。來自各業務部門的競爭情報小組正評價其各個競爭對手和正在出現的新技術。各競爭情報小組通過使用ibm公司的信息技術相互聯繫和協作。並設計了向管理人員和分析人員提供有關各種競爭情報的資料庫及已完成的競爭情報評論的總接口。