大學生求職禮儀與面試技巧

編者按:三月鶯啼春來晚,又到就業匆匆時。今年畢業的大學生就業面臨著更嚴峻的形勢,除了本身具備相應的素質外,在求職禮儀以及面試技巧等方面大下功夫已成了不約而同的選擇。根據對多家用人單位的採訪和一些畢業生面試求職中的實踐經驗,本文提煉出了一些有關求職禮儀和面試技巧方面的觀點和建議,希望對即將邁向職場的大學生有所幫助。

“即將畢業的大學生在面試的時候一定要注意自己的著裝和外表,特別是要多掌握一些求職的禮節,這樣對自己的順利就業是十分有幫助的。”身為某公司主管的一位我校校友這樣說。
為了能讓更多的畢業生順利走上就業崗位,各種有關面試求職技巧的講座層出不窮。“很多大學生不知道面試該注意一些什麼問題,不知道求職所必須的禮儀。”一位培訓員在講座中談到面試技巧時感慨地表示,“給用人單位留下的第一印象至關重要,得體、恰到好處的禮節對大學生就業能起到事半功倍的效果。”
準備工作
不打無準備的仗,做任何事情之前準備工作是必須的,面試也一樣,只有準備充分才能在面試時應對自如。求職前的準備包括以下幾個方面:(1)正確的自我定位。很多人事業上發展不順利不是因為能力不夠,而是選擇了並不適合自己的工作。只有找到準確的定位,才可能獲得更加長足的發展。(2)充分了解自己的興趣、愛好、特長以及優點和缺點。只有你認為有興趣的事情,才會真正地去做,而且做好;所謂的特長是你擅長的方面,有可能是一門技術,一種知識,還有可能是你某方面的能力。(3)儘可能地收集相關信息。求職之前,要儘可能收集應試單位的有關信息,並篩選出有用的信息,儘可能讓這些信息與自己的特點發生聯繫,以展示出自己的特長。(4)精心策劃設計個人簡歷。個人簡歷是求職應聘時必不可缺的材料。一份精心設計、編排的個人簡歷,可以引起主考官的注意和重視。製作簡歷時應對本人的能力、經驗分門別類地做一個簡要地描述,並針對應聘職務的不同,選擇不同的重點。假設你在計算機編程方面的能力比較突出,並且作為班幹部組織了許多學生活動。如果是應聘行銷、公關、文秘類的職務,你就應該突出後者以顯示你的公關能力;而如果你打算到一個軟體開發公司應聘,你對後者的描述就應該弱化,而花較大篇幅說明你在數學、語言、程式開發等方面的才能。總之,要站在招聘單位的角度來思考,你打算應聘的那個職位的基本要求是什麼。簡歷要重點突出,否則你的簡歷就會淹沒在成堆的簡歷中而成為一張廢紙。
 面試技巧
面試是決定求職成功與否的決定性因素。我們如果掌握了面試的技巧,就能為獲得這份工作打下良好的基礎。“根據我個人的經驗,我們在面試時要遵守社交禮儀幾個基本原則:尊重原則、遵守原則、適度原則、自律原則。”一位已經成功就業的學姐這樣說。要想在交際中獲得良好的效果,首先要掌握語言表達的藝術,懂得言談禮儀,使你的談吐風趣、高雅、富有感染力。自然,優雅的舉止,灑脫的風度,也最能給面試官留下深刻印象。一個人行為舉止的綜合,就是風度的具體表現,是社交中無聲語言,是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。包括:規範的站姿、優雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。
 著裝儀態
印象是求職的第一塊敲門磚。有一些求職者本身很有實力,就因為面試時儀表方面出了問題,導致與工作機會擦肩而過。專家說:“面試只看三個重點及一種sense(感知),也就是頭髮、衣飾、鞋子及與對事情的sense”。(1)頭髮代表一個人的個性與整潔的習慣。比如油膩的頭髮說明這個人整潔習慣欠佳。所以大學生求職者面試的時候,一定要記住頭髮的整潔遠比髮型更重要。(2)首飾配件,首飾不但說明了一個人的品味,也代表了對自我的要求。從地攤、精品店或是其它地方購得的首飾,道出了個人的生活水平與消費品味。然而價格並不能代表品味高低,搭配是否得體才能體現品味。(3)鞋子,似乎最容易被忽略的部分,反而往往最能透露某種訊息。一位服裝儀容看起來都很完美的人,只是在交談的過程中,被面試官無意地瞥見了藏在褲管底下的骯髒鞋子,先前的所有努力全部付之東流。鞋子體現穩健最好,別出心裁的鞋樣在這裡沒有市場。女生的鞋要和衣褲相適應,不要穿鞋跟太高太細的鞋,長統靴和帶扣的鞋也會顯得不合時宜。
面試時要做到嚴肅恭敬,偶爾微笑,不要太緊張同時也不要太放鬆。落座之前詢問是否是指定位置,最好隨身攜帶筆和本子,因為有時面試官會拋出一串問題,簡要記錄能幫助你有條理地回答每個問題。在簡要自我介紹時記住,大多數時候,中庸路線是最好的選擇。不要太過張揚或是膽怯,私人情況不宜多說。儘量採用帶有積極感情色彩的措辭。在介紹自己的優點過程中一定要實話實說,但不要多說,一般一個或兩個,把這一兩個說得深入一些,儘量舉例說明,最後加一點自身的不足,給人一種謙遜的印象。在談缺點時也不能講太多,不要超過兩個。採用聲東擊西的辦法,把優點說成缺點,比如:“我這個人很較真!”再比如:“我說話太直!”(實際在說自己很坦率)。如果有情景測試,記住用人單位看重的是你的溝通能力。牢記支持性溝通的原則:一致有效、傾聽負責、問題具體、描述聯繫。面試即將結束時儘量長話短說,不要拖延時間,這是對你的競爭對手的尊重,同時也是對面試官和你自己的尊重。
一次面試只是經驗的積累,成功與否並不絕對重要,重要的是是否能從失敗中吸取經驗。面試失敗不代表失態。大丈夫成也壯觀,敗也瀟灑。只有在失敗面前還能昂首挺胸的人才能最後走向成功。有時候,你坦然面對失敗,反而會贏得別人的尊敬。