26、通知老闆大項目的重要階段進程。
27、與其他部門溝通，儘量考慮周到，避免麻煩。
28、忠誠源於滿足。入職培訓的忠誠教育，這不僅源於洗腦者的需要，也源於被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什麼兩樣，人們越滿意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越願意忠誠於自己的配偶。
29、外企hr制度中的越級申訴制度，拉拉總以為的是起到預防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨。一旦有人當真踏上那條申訴通道，只是用自己的前途來維護了企業文化的開明形象。
30、大老闆問話的常見規律。有預算嗎（有錢嗎）？公司流程關於這類項目的花費有什麼規定（符合政策嗎）？做這件事情的好處是什麼（為什麼要做）？不做的壞處是什麼（可以不做嗎）？
31、關於培訓，只有10％的知識是你能從培訓課程中獲得的，還有大約20％則來自於向有經驗者的學習，剩下的70％都來自於onjobtraining（實踐中學習）。
32、所謂好公司：一是收入，二是環境，三是未來，還有就是無形的福利，比如：和你一起工作的同事都是素質高又專業的人，會讓你在工作中更有愉悅感和成就感。
33、sop（標準操作流程）的多種用途，它不但能提供解決問題的方法和做決定的依據，還能避免人與人之間的不同意見，從而規避個人矛盾和職業風險。
34、人的精力是有限的，當你的精力花在某些方面，意味著同時你放棄了另一方面。與其花很多精力去把弱項改造成強項，不如把這些精力放在發揮強項上，會有更高的投入產出比。這就“揚長避短”。
35、人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保證不忽略重點，每個人的業績是否合格，能力是否優秀，80％甚至更高比例的結論由他的主管直接做出。即使全世界的人都說你好，直接主管認為你有問題，你多半就是有問題了，一言以蔽之，就是你要“保證重點”。
36、升職前，拉拉打心眼裡覺得自己做這個經理是絕對勝任的，到她真正坐到這個位置上才發現，原來這個位置上的很多活，是自己以前並不了解的。
37、官僚就是該做決定時思考，遇到困難時授權。
38、面對變化的時候，大局勢看清楚，再決定。
39、smart原則：s-specific，m-measurable，a-attainable，r-relevant，t-time-bounding。
40、齊浩天的方式：我不撒謊，我相信你也不撒謊；假如你撒謊，只要被我發現一次，你就是個不值得信任的人。我用你我就信你、
41、support（支持）你到底，你要是好，我們一起好；你要是不好，我們一起玩完；我若是足夠幸運，在玩完之前發現你辜負我的信任，那我就幹掉你。
42、認可要及時。認可不及時，鼓勵不及時，乃用人管理之大忌。在她最想要的時候給她，才能起到最好的作用，等到她都皮了，你再給她，就不會有現在給的激勵效果好了。
43、談問題的時候要有star（situation，task，action，result，情景，任務，行動及結果，指完整的事件背景），做主管的應避免評價這個人怎么樣，而該把要點放在說這件事是怎么回事。
44、公司在績效管理上，有個工具“360度績效評估”，各級主管可以自主決定抽選部分下屬做360度評估。
45、做為員工，對他們來說什麼是最重要的？說得通俗易懂點，就是錢、權二字！任何關係到晉升、加薪的事情，就是員工最關心的事情–hr在這樣的事情上不讓員工和 相關部門的頭感覺到你的存在、感覺到你的重要性，誰還理你？任何一次這樣的事情，我們都不能等到下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至，組織和 領導。
46、明智的跳槽是因為有更好的機會，不僅僅是因為目前的機會不夠好，否則就成了為跳而跳。
47、拉拉又學到一個職場經驗，就是關於sop的多種用途，它不但能提供解決問題的方法和做決定的依據，還能避免人與人之間的不同意見，從而規避個人矛盾和職業風險。