工商管理調查報告

引導語：工商管理，是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。下面是一篇工商管理調查報告範文，歡迎閱讀。

一、實習目的

1、鍛鍊社會實踐能力，積累社會工作經驗;

2、交友，擴展人脈;

3、通過工作加深對廣州的認識。

二、實習時間

7月17日——8月17日

三、實習單位及部門

x區x街道x社區居委會。

x社區位於城西芳村大東部，是地緣形社區，占地0.42平方公里,現有樓房30棟，共有常住戶數1880戶4921人，暫住人口565戶1432人。社區居委會辦公面積有104平方米，星光老年人之家104平方米，多功能文化娛樂中心104平方米，警務室15平方米。居委會專職人員6人，兼職委員4人，黨員62人。社區內成員單位98個，工業區4個，社區內設有娛樂文體中心、街心公園，足球場;有文物古蹟毓靈橋、糧食倉儲和傳統工藝織金彩瓷;可綠化面積達90%，x社區目前的公共設施較完善。通過我們社區居委會幹部、城建開發總公司精心規劃、設計、開發和廣大居民的共同努力，2026年經市檢查驗收，被評為安全文明小區， 2026年評為區民眾治安保衛先進集體，2026年被評為市星光老年之家達標先進社區;2026年被評為區服務管理達標先進社區。

四、實習內容及總結

7月17日，在公管學院組織下，我來到了x街道x居委會工作，一個月過去，現將在x街道x居委會的工作總結如下：

一、工作內容：

1、協助居委會巡查“五小”店鋪衛生情況;

經過了近三年的工商管理專業學習，自己在企業管理知識方面得到了很大提高，社會調查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。

在調查相關企業時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調查報告內容的準確，翔實打下基礎。調查訪問的過程同時也鍛鍊了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質，要通過現象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經過，當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導，通過寫作調查報告加深了對理論知識的理解，為以後學以致用提供了很好的幫助。

由於三峽工程對長江航運的影響，給地處中上游的鐵路分局，提供了一個爭取分流水運貨物的良好機遇，本報告通過該事件把本地區鐵路和水路等運輸企業之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業應對市場競爭要從體制和對外服務等多方面改革和完善，才能立足於市場從而有所發展的觀點。

一、截流的影響    xx年11月起由於三峽工程的施工將使長江上游航道相續進入礙斷航期半年多。長江被稱作我國內陸的黃金水道，其承擔的貨運量占全國內河貨運量的80。特別是在交通狀況相對落後長江中上游內陸地區更是占有重要位置，這次三峽截流將造成長江歷史最長的礙斷航期。對長江航道物流的分流運輸與相關地區的經濟活動和人民生活的正常進行有密切關係。

據受礙斷期影響最大的**市預測，斷航期貨物分流運量32至359噸，保守預測為29噸左右，如大型重工業企業鋼鐵集團公司預計，其進口礦石中15噸經水路運輸，10噸經鐵路運輸，長江礙斷航期將給其生產帶來嚴重影響。分局運輸分處對現場調查表明，三峽臨時船閘通過能力不足，已造成少量船舶滯留，礙航期日均有1.噸貨物受阻，需分流運輸。近來東站每天卸車比往日多了二三十輛，其中不少是上海、南京、武漢等長江沿岸城市貨流，已有水運貨物往鐵路分流跡象。另外，有關部門稱6月16日是否能夠如期開通永久船閘，開通後的磨會期有多長，都是不確定因素，三峽截流礙斷航期究竟會分流水運多少運量，現在不明確。但是正如地處長江上游的鐵路分局預計的一樣，鐵路要想在這次分流中取得較大份額還要面臨公路等運輸

管理調查報告 篇1

績效管理與績效考核制度建設是百奧教育集團管理中的薄弱環節，一直以來也都是公司備受關注的問題。公司開展此工作近五年多來，效果並不理想，各部門對考核制度怨聲載道。作為公司的一員，為改善此局面，從20xx年4月---20xx年4月期間，本人利用課餘時間對此公司進行了專門的績效管理調查。此調查以口頭問答形式，以5個校區各部門領導及員工為調查對象，問題涉及員工對當前的績效管理制度的評價與看法、當前部門績效考核指標的看法，以及對此考核制度的滿意程度。現將調查情況綜合如下：

一、 調查的主要方式----訪談法。

各部門對績效考核業績指標的看法。各部門對其部門績效考核指標頗有微詞，認為指標設定不能結合實際，所定指標與部門實際業務責任不匹配。各部門具體反饋結果如下：

1、諮詢部認為：諮詢部和教學部門之間存在責任及利益分配不均問題。例如:一些接待家長及服務學生的任務不該由他們完成，應由教學部門相關老師負責；同時在諮詢部們內部前期跟進人員和後續跟進人員的績效考核業績指標不明確。考核指標設定的科學性仍需改進。

2、教學部門認為：諮詢部門和教學部門之間存在績效考核不合理，如：招生期間，因教學部門老師負責試講及答疑付出了相當部分的勞動，可是招生的提成卻全部交與諮詢部門分配，這種績效考核制度極度不公平。同時教學部門內部每個教師的課程安排及課時費設定也存在不合理現象等。

3、管理部門認為：總校校長權責過大且職權不明確，以至於績效考核收到影響。

目前，信息技術已經廣泛套用在各行各業，對改善工作模式，提高工作效率起到了至關重要的作用，同時也直接反映了套用單位的現代化管理水平。本課題組將本著積極推進我院信息化建設的想法，針對目前信息技術在法院審判、執行工作中的具體運用情況進行匯總，將問題進行整理歸納，提出法院近期開展信息化建設，更好地服務審判、執行工作的一些建議和要求，使信息管理工作更加具體，軟體套用更加深入，在日後的工作實際中迅速、高效的予以完善和提升整個司法信息系統的網路化建設的目的。

一、前言

眾所周知，信息科學技術是當今現代化最顯著的標誌和最先進生產力的代表，對社會的變革和發展產生著廣泛深刻的影響。充分利用現代信息技術，實現司法信息的網路化已經成為人民法院工作發展和融入社會的客觀趨勢。

近年來，隨著我國改革開放不斷深入，經濟建設飛速發展，同時，案件數量也在逐年增加，新型案件更是層出不窮，這樣的客觀事實要求我們的法官除了要不斷提高自身法學理論素質外，還必須有足夠的精力應對大量的案件壓力，如果我們仍然按照傳統手工模式處理案件審理過程中的相關事宜，辦案速度和效率根本無法保障，法官們會感到力不從心，筋疲力盡。舉個簡單的例子，以前，僅就法院審理案件中的裁判文書製作，傳統方式完成撰寫、核稿、簽批、印發，費時、費力，效率不高，反反覆覆，擠占了法官大量的辦案時間，現在通過網路，文書的撰寫、審批和分發工作均在網上實現，節省大量時間和辦公費用，自然工作效率也提高了。還有，以前法院辦理的案件數量較少，沒有相應的統計軟體，完成每月的司法統計工作都是統計員手工完成，不僅工作量大，而且準確度也不高，目前，法院全年審理的案件成百上千件，手工操作根本無法想像，而且核對表與表之間的關係非常困難，報表的準確度更是無法保障，現在有先進的司法統計報表軟體使得這一工作變得輕鬆多了。我們應該充分認識到信息化在提高審判效率，促進司法公正，加強法院管理，踐行司法為民等方面所發揮的重要作用。

為全面了解掌握我市高速公路管理體制和運營情況，充分發揮投資效益，更好地適應國民經濟的發展，最大限度地滿足人民對現代交通的需求，筆者對高速公路的運營管理情況進行了調研。調研情況如下：

目前，全市已建成4條高速公路，全長208.4公里，沿線共設13個收費站、5個服務區、3個養護工區。管理體制 分為兩類：其中，高速公路由高速公路股份有限公司管理處負責運營管理，為“一路一公司”管理模式;這裡重點介紹 路的“四位一體”的屬地管理模式。

路的建設、養護、路政、徵收、服務區管理由泰安市公路局負責，局機關相關科室負責業務指導和檢查督促，局直有關單位負責具體實施工作。其中，路管理處負責收費、養護工作，路政大隊負責三條路的路政管理，高速公路經營開發公司負責服務區的經營管理，均由市公路局統一領導、統一調度指揮，對市公路局負責。從這幾條路建成通車以來運營管理情況看，這種屬地管理的模式比較符合我市的實際，在市公路局的統一領導下，各相關單位團結協作、密切配合、形成合力，確保了高速公路的正常運營，尤其在黃金周和大中修工程期間沒有發生大的壓車、堵車現象，得到了各級領導和社會各界的高度評價，連續兩年受到省公路局的表彰，這種管理經驗也被省局在全省推廣。高速公路運營管理成為全局工作的亮點以及展示改革開放成果和公路文明的重要視窗。

(一)收費管理力度進一步加大。嚴格執行《省高速公路收費管理辦法》等一系列管理規定，不斷加強管理，提高了高速公路收費管理水平。一是加強了教育培訓，提高了高速公路收費人員的整體素質。XX年共舉辦業務培訓班30多次，有力的促進了收費管理水平的提高。在抓好收費管理的同時，強化服務意識，保證了符合規定的重大公務活動和搶險救災、農用物資、綠色食品、農業機耕等車輛順利通行。二是大力推進了信息化建設。在省局的大力支持下，增設了通訊監控設施，實施科學化管理，提高了工作效率。三是大力推行高速公路計重收費工作。做到了計量檢測與收費系統的對接，完善了軟體程式，確保計重收費工作的正常開展。四是加強資金監管，確保及時足額上解。去年，高速公路通行費收入再創新高，完成收入2.81億元，。

根據區人大常委會主任會議安排，區人大法工委在分管領導閆繼勤副主任的帶領下，抽調我區紀檢監察、檢察院、司法局等部門的同志14人組成調查組，於5月6日至5月12日，對我區治安管理工作情況進行了調查。調查中，我們對鳳山派出所、蓮花派出所和信義派出所三所及管片的治安管理工作進行了認真調查，聽取了上述各所的匯報，查閱了20xx年以來上述各所全部的治安、刑事案卷和有關資料，分別到各所管片的部分村、學校、企業、小區進行了實地視察和座談，同時，調查組與各所召開了座談反饋會。隨後，我們在公安局召開了由公安法制科、治安科、指揮中心、刑警預審科、巡防大隊負責人參加的匯報座談會，同時查看了相關資料。現就調查情況報告如下：

一、基本情況

近年來，區政府高度重視我區社會治安管理工作，堅持以促進社會穩定和構建和諧離石為目標，大力組織開展“平安離石”建設。區公安局作為全區社會治安管理工作的主抓部門，強化基層基礎建設，認真履行職責，規範執法服務，做了大量的卓有成效的工作，有力地維護了我區社會治安穩定大局。

(一)治安防控體系建設紮實推進，治安管理基礎工作不斷加強。區政府及有關部門堅持“打防並舉，預防為主”的工作思路，狠抓治安防控體系建設，廣泛深入開展平安創建活動，層層建立了社會治安綜合治理工作機構，配備了專(兼)職工作人員，形成了“橫到邊，縱到底”的責任網路;大力加強基層派出所和警務室建設，規劃建設社區、片區等基層警務室，不斷將警力下沉，警務前移;積極加強群防群治組織建設，在社區、村(居)普遍建立了治保隊，調委會等機構，有的還成立了巡邏隊，加強夜間巡邏;積極開展了社區矯正工作;建立完善了點、線、面結合，人防、物防、技防為一體的動態防控體系。去年在技防方面，重新投資1000餘萬元，在濱河南、北路等七條街道，增設高清天眼探頭273路，完成了公安三級網路端擴容，110報警服務台系統和無線圖傳系統的升級改造，有效地提高了社會治安的綜合防控能力。

為全面掌握我縣旅遊景區相關情況，加強對景區門票價格的監管，近日，我們深入所轄主要景區，對旅遊市場價格管理進行了一次專題調研。

一、我縣旅遊業現狀

目前，全縣共有各類大大小小旅遊資源60多處;引進縱橫之旅、旅行家國旅、中國國旅、康輝等4家旅

行社入駐遠安;擁有鳴鳳賓館、遠安賓館、遠安國際大酒店等多家星級賓館以及三江、沮城等多家旅遊飯店，發展星級農家樂200多家，其中四星級以上農家樂5家，開發出原野風、鳳仙花菇、震旦角石、根雕盆景、卞和玉等40多個系列旅遊商品，形成了較為完善、滿足旅遊“六要素”需求的綜合配套服務體系。**年，全縣旅遊經濟繼續保持平穩較快增長，共接待各類遊客**萬人次，同比增長35.3%，完成年度計畫的%;旅遊綜合性收入6.59億元，同比增長42%，完成年度計畫的108.1%。面對全縣旅遊業如此迅速發展之勢，價格部門如何加強監管、做好服務，滿足需求、促其發展，是擺在我們面前亟需解決的新課題。

二、旅遊價格監管存在的主要問題及原因

調研發現，在旅遊市場價格監管方面，全縣各旅遊景區高度重視，積極配合，為規範旅遊市場價格，維護遊客權益，滿足遊客需求，提升服務質量，爭創一流服務，打造優質旅遊品牌方面做了大量工作，但所存在問題仍不容忽視。

1、景區門票公示不夠規範。在檢查中，我們發現，部分門票公示牌沒有經過價格監督檢查機構監製，未列入12358舉報電話，未公示減免優惠的具體政策，執行票價政策依據公示不全。

關於女性參與村級管理的調查報告

為進一步了解女性參與村級管理情況，xx區婦聯深入23個鄉鎮(場)32個村進行了走訪調研，現將調研情況匯報如下：

一、基本情況

xx區現有農村婦女21.8萬人，占農村人口的47.3%，全區500個村有女村官512名。其中女支書17人，主任2人，秘書18人。23個鄉鎮(場)中有18個鄉鎮37個村配備了女支書、女主任和秘書，有3個鄉鎮女支書比例達到了20%以上，有16個鄉鎮女性村民代表超過30%， 100%的村委會確保了1名女委員，與上屆相比有較大幅度提高。

二、女性參與村級管理的特點

1.女性參與村級管理的環境不斷最佳化。我區各級黨委、政府和相關部門十分重視女性參與村級管理工作，為女性參與村級管理提供了良好的社會環境。XX年區委、區政府下發的《瑤族自治區第八次村民委員會換屆選舉工作實施方案》中明確規定：每個村委會班子中至少有1名女委員，女村民代表不少於30%;區婦聯與區民政局聯合下發了《關於在第八次村民委員會換屆中做好婦女參選當選工作的意見》。以上檔案的出台，為確保女性參與村級管理提供了必要的保障。

2. 女性參與村級管理的意識明顯增強。瑤族同胞歷來提倡男女平等，至今還保留男方到女方家落戶的習俗，大多數女性能當家作主。隨著經濟社會的不斷發展和進步，廣大農村女性走向社會、展現自我的機會越來越多，她們參與公共事務和決策的意願增強。XX年，全區有135212具有選舉能力的婦女參加了換屆選舉，女性行使民主權利的意識和參與競爭意識得到了增強。

如何做好社區新階層人士工作，是擺在統戰部門面前的一個新課題。全國第二十次統戰工作會議第一次全面系統地闡述了黨關於新的社會階層人士工作的理論和政策，進一步闡述了開展新的社會階層人士工作的重要意義；明確了“充分尊重、廣泛聯繫、加強團結、熱情幫助、積極引導”的20字工作方針；提出要把新的社會階層人士工作作為統一戰線工作新的著力點，堅持以社團為紐帶、社區為依託、網路為媒介、活動為抓手。這既在理論上為做好新的社會階層人士工作給我們指明了方向，又在實際工作中為我們鋪平了道路。

一、我區新的社會階層構成的基本特徵

**區歷來是統戰工作重區，轄區內駐區單位、科研院所集中，中、高級知識分子眾多，隨著人們價值取向和就業觀念的變化，部分知識分子從原單位分化出來，成為自由擇業者。隨著社會主義市場經濟的發展、城市化進程的加快、企事業單位的改制，一部分來我區務工的外來打工者、城市待業者、部分機關和企事業人員“下海”和部分下崗職工發展成個體工商戶或私營企業主，一部分具有一定專業和資格的人員從事中介組織工作，一部分大學畢業後或在職人員辭職後直接受聘於私營或外資企業，還有一部分人退休後利用自己的專長又第二次創業或受聘為技術人員，形成了一個新的社會階層，據統計，我區僅去年一年就新增個體私營企業5515家，其中私營企業2513家，個體工商戶3002家，新增註冊資本24.0221億元，新增從業人員30000餘人，他們是我區統一戰線中的一支重要新生力量。其基本特徵是：一是行業地域集中。從行業上看，主要集中在律師業、it業、汽配業、餐飲業、服務業等，從地域上看，主要集中在珠江路科技街、長江路文化街、新莊紅山一帶汽配城；二是身份特殊。他們的身份都屬非公有制階層，成員結構較廣泛，既不同於原來意義上的工人、農民和知識分子，也不同於與社會主義所有制經濟相聯繫的國有企業的管理者和工人，不同於黨政機關幹部和高等院校、科研院所等事業單位的技術人員，都與非公有制經濟聯繫著。三是職業多樣。新的社會階層成員組織分散，職業崗位流動性大，他們所從事的由原來意義上的第二、第三產業逐漸發展到從事科技、經營管理、律師、審計、會計、代理等複雜勞動，是社會主義的複雜勞動者，是社會主義勞動的重要形式。四是價值取向多元。新的社會階層人士由於財產狀況、文化層次、社會職業、社會地位、生活方式的不同，所產生的價值體驗也就具有多樣性。於是，有的追求生活的質量，有的追求事業的不斷發展壯大，有的政治需求增強，有的熱衷於光彩事業，等等。五是兩極分化較大。有一部分人掌握或管理著大量的資本，以資本要素參與財富創造，象我區的新華海信息產業集團、福中信息產業集團、宏圖三胞產業集團等企業，在全國it行業中都有較高的知名度，但也有一些處於初創時期個體戶、私營企業主，文化水平和個人素質相對較低，很難達到一定層次的認知水準，在去年我區新增5515家個體私營企業的同時，也有近90家個體私營企業歇業，或破產、或轉產，具有很大的不確定性和不穩定性。

黨的十八大強調“積極應對人口老齡化，大力發展老齡服務事業和產業，有效推動老幹部工作轉型發展、科學發展”。這是對新時期老幹部工作轉型發展提出的新要求。當前，我國已經進入到了老齡化加快發展時期，離退休幹部的結構比例發生了很大的變化。隨著退休幹部隊伍的不斷擴大，退休幹部的高峰期也即將到來，著眼未來，老幹部工作部門的工作任務，將出現在做好離休幹部服務的前提下，服務對象逐漸轉變到以退休幹部為主的趨勢。如何加強退休幹部管理與服務，已成為當前老幹部工作中的一個重要課題。

針對這一課題，**區委老乾局將今年六月份確定為“老幹部工作調研月”，整個調研活動歷時一個月，共分兩個組，每個組4名同志，調研組深入全區鄉鎮、街道、區直各部門、專業公司，通過召開老幹部座談會、發放調查問卷等形式，認真聽取老幹部和老幹部工作者的意見建議, 本次調研，共深入11個鄉鎮、街道以及60餘個退休幹部比較集中的區直單位，召開座談會56個，參加座談會人員458人，走訪退休幹部300多人，發放徵求意見表400餘份，收集退休幹部意見建議56條，全面摸清了全區退休幹部的情況和問題。

一、**區退休幹部的基本狀況

我區現有退休幹部2562人，年齡最大的84歲，年齡最小的56歲，平均年齡63.5 歲。退休幹部黨員1606人，黨員總數占退休幹部總數的62.6%。退休幹部群體年齡不是太大，60歲左右占多數，知識面廣，經驗豐富，自我管理和參與社會活動的意識強烈，他們更加追求高品位的精神文化生活，要求我們的工作思路有新轉變、服務管理有新舉措、工作體制機制有新模式。