二是繼續大力開展了票據承兌業務。截止目前,我們共辦理商業匯票承兌業務xxx筆,發生額為xxxxx萬元,吸收保證金日均存款xx億元,實現承兌手續費收入xx萬元,累計兌付承兌金額為xxxx萬元,無一筆墊款,取得了明顯的存款、結算、手續費收益、滿足客戶服務需求、提高我行知名度等綜合效益。
三是積極協同市行專業科室,較好地爭攬了信用證、保函及結售匯業務。經過市區行聯動,xx集團公司的全部國際結算業務已全部轉到了我行辦理,截止目前我行已為該公司開具保函xxxx萬元,信用證xxxx萬元。同時繼續爭攬了xxx的購匯業務,購匯折合人民幣xxxx萬元。
四是對私類中間業務取得了可喜的成績。代售保險業務取得了歷史性的突破,較上年同期增加xxx萬元,完成任務的xxx%。外匯買賣也創了歷年新高。實現交易量xxx美元,越過了我行的外幣存款總額。
(四)、優質服務、防範案件等項工作得到了進一步加強、隊伍建設成效明顯
一是以服務促業務為手段,努力提高服務水平。我行積極踐行“領導為民眾、二線為一線、全員為客戶”的服務理念,積極培育健康、和諧的服務文化,湧現了一批優秀的服務集體和個人。支行儲蓄專櫃長年累月堅持熱情高效地為xx、xx等企業代發工資,受到了企業的好評,xx分理處、xx分理處常年堅持熱情為客戶服務,注意細節,贏得了廣大客戶的普遍讚譽。營業部會計出納部門克服人員緊、業務量大的困難,積極為廣大的企事業單位提供了優質高效的服務,特別是xxx\xxx等一批同志的服務作風贏得了企業的信賴和讚譽,為我行贏得了榮譽。還有我行原公司業務的同志,團結協作、默默工作、甘於奉獻、靠前服務已蔚然成風。他們把行里的事、客戶的事,真心實意地當成自己的事,主動工作、主動協調,感動了客戶。xx分理處的xxx同志代表市行參加省行業務技能比賽取得了很好的成績,也為我們富區支行爭了光。以上這些都是我們xxx行這個團隊難能可貴的企業精神,需要我們好好的呵護、堅持和弘揚。
二是內控建設得到了進一步加強。按照市行要求,自去年四月份開始,我行在全行範圍內深入開展了案件專項治理工作,通過宣傳教育、整章建制、反覆檢查、多次整改,取得了顯著成效。全行各部門對現有規章制度和操作規程進行了全面梳理,對主要風險環節進行了重點研究,找出內控薄弱環節,相繼制定了多個管理辦法,完善了多項業務制度。我行認真執行了基層網點負責人強制休假制度和代職管理制度,公開競聘增配了網點副職。原支行辦公室認真貫徹落實了四項管理制度和安全保衛檢查工作,取得了明顯的成效,全行整體防案水平得到了顯著提高。
第二部分、當前我行發展和管理中存在的主要問題
一是拖拉的工作作風亟待改變。個別管理者執行力不強,做事拖沓,對行里的決策和檔案精神有時貫徹落實不夠到位、不夠及時,有時甚至無原則團結,對個別違反規章制度等不良現象包庇縱容。個別員工的工作幹勁不足,熱情不高,行為懶散,工作的主動性和大局意識、團隊精神亟待加強。