（四）、繼續加大負債業務的發展力度。一是要以產品為載體、以服務為核心，進一步密切我行同ｘｘ及ｘｘ廠等存款大戶的聯繫，鞏固戰略合作夥伴關係，進一步提高我行的存款份額。二是要繼續做好存款市場的調查和分析工作，再次確定ｘｘ戶目標客戶，全力行銷，在對公存款的新增上實現一定幅度的增長，新增額要達到ｘｘｘ萬元。三是要充分利用貸款、票據業務、消費貸款、貿易融資等產品，充分利用新產品拉動等手段，大力做好對公負債工作。四是儲蓄部門要充分利用我行當前良好的代發環境和規模，做好宣傳和穩存工作。五是要積極開展各類存款競賽，制定有效的激勵機制，加大行銷和宣傳力度，集中抓好社區行銷、專題行銷和黃金假日行銷和高端客戶行銷。以提高單產為重點，綜合考評網點的系統貢獻率和業務量，加快精品網點建設步伐。六是樹立主動負債管理的新理念。現在隨著上存資金利率的一再下調，負債業務利率倒掛風險也逐漸體現出來。我行XX年的資金成本是在ｘ，相當理想，低於全省全市的水平，主要原因是我行的企業存款相對占比較高。從儲蓄存款看，我們的情況就不樂觀了，定期儲蓄存款占比過高，占比高達ｘｘ%，定期存款的資金成本在ｘ%較上存資金利率ｘ%沒有多大的獲利空間，我們兩年期以上的存款是賠錢的。所以我們員工都要有一個正確的認識，存款立行的觀念應改變成低成本存款立行的觀念。我們要有意識的轉化兩年期以上的高成本存款，將這些存款引導到保險、國債、基金上來，即保證我行的收益還不至使客戶流失，這需要每一名員工的努力。在省行ｘｘｘ行長的報告中明確提出了對網點效益的考核，虧損網點要繼續撤併。按上存資金計算，我們定期占比高的網點就很危險。所以我們必須轉變觀念並在實際工作中落實。
（五）、安全保衛工作事關全行各項業務的安全穩健運行，事關我行的信譽和職工的切身利益，必須做實做細。一是要理順各項安全保衛工作制度，查遺補缺，逐項落實。決不搞花架子、決不走形式。二是要切實落實三防一保工作，制定各類預案，落實部門及人員職責，嚴格培訓，定期演練，做到人人應知應會。三是要以二月份執規執紀活動為契機，利用上半年的時間，進一步梳理全行各崗位的工作流程和風險點，落實防範責任，積極培育合規文化，落實問責制。四是要嚴格落實“四項管理制度”，堅決杜絕越權違規操作。五是要依據省市行的有關規定建立安全保衛、合規檢查處罰通報制度，每月至少一次，努力營造預防案件的高壓態勢。
（六）、加強管理，從嚴要求，強化服務，全面提升執行力，積極培育奮發向上的企業文化。在各家銀行產品趨同的情況下，文明優質服務將是占領市場的法寶。將文明優質服務納入“一把手”工程，各部門統一行動、密切配合、分工負責、齊抓共管。硬體上，統一標誌性文化，全行統一著行服，一線佩帶工號牌，二線佩帶胸卡，體現出ｘｘ行的精神風貌；保障部門必須全力保證服務環境、便民設施、辦公用品的需要。軟體上，實行首問負責制，統一併認真執行服務規範，加強崗位練兵和服務技能培訓，使員工向“一專多能”的方面發展。將業務技能測評情況納入績效考核。聘請社會監督員不定期地進行檢查，增加檢查頻率，加大檢查力度，及時通報，嚴格獎懲，並將檢查結果納入到績效考核中。抓好正反兩方面典型，加強對客戶投訴的管理，及時果斷嚴肅問責。按照市行要求，部門被投訴三次，經查屬實的，部門主要負責人自動解聘；個人被投訴三次，經查屬實的，自動進入行銷中心。繼續開展好“星級櫃員”的評定工作。今年，服務工作必須要有根本性的轉變和質的提高，著力塑造ｘｘ行的良好社會形象。