構建和諧醫院演講稿:真誠服務構建和諧醫院

體會到，只有多為民眾辦實事，多為民眾排憂解難，創造融洽、和諧的環境，才能得到廣大民眾的擁護和支持，讓職工以飽滿的熱情投身於醫院的建設。醫院的工作重心是為工作在醫療第一線的群體服務，想其所想，做其所需，使他們感受到醫院的關懷和溫暖，並將這種感受化做對患者的關心與熱情，共建團結、協作和諧醫院。三是加強醫務人員之間的協作。醫療行為具有很強的合作性，由於疾病的診療需要醫師與護士、藥劑及其他技術人員的合作方能完成，因此，負責組織、協調、供應的行政管理、後勤人員的合作也是必不可少的。在現代醫學條件下，幾乎沒有一個醫師可以不依靠其他衛生技術人員的合作，單獨完成疾病的診療工作。醫療行為的這一特點，打破了長期以來私人診所里那種一對一的患醫關係，往往是一名患者與眾多醫務人員的關係。醫療行為合作性的另一方面是患醫合作。醫師對疾病的診斷、治療，在很大程度上取決於患者，對疾病發生、發展過程的認識和陳述，以及對檢查檢驗、治療方法的配合。我們實行“臨床路徑”，就是強化各個醫療環節之間的緊密協作，醫護之間、醫務人員與管理者之間、後勤與臨床一線之間，和諧相處，以增強醫務人員之間的團結合作精神，營造一個良好的和諧工作環境。近年來，xx醫院先後被評為“全國百姓放心醫院”和“全國衛生系統行風建設先進集體”，病人綜合滿意度達95％以上。通過打造以人性化服務為核心的高質量醫療服務品牌，醫務人員處處為病人著想，尊重病人，關愛病人，不將“以病人為中心”當作一句簡單的口號，而是落實到每一個醫療服務環節中，為創建和諧醫院奠定了堅實的基礎。我們深深感到，醫院的和諧極大地提高了醫療的效益。近幾年來，門急診人次、住院人次、手術台次等主要指標以年均10～17％的增長率穩步上升，平均住院日較五年前縮短2天，周轉率提高5.09次／年，醫院經濟每年以20的速度增長，門診量、手術台次、平均住院日等各項指標均位於湖南省之首。xx醫院憑藉其綜合實力，樹立和鞏固了三湘名院形