卡納基成功學告訴我們成功取決於85%的人際溝通，15%專業知識。將一個人成功的因素進行細分：人際溝通占了73%，經驗占12%，學歷占5%，專業技術占14%。再次印證了一個人成功與否最終取決與他人際溝通的成敗。下面是小編為大家收集關於為什麼人際關係先要學會溝通，歡迎借鑑參考。
一、學會傾聽是有效溝通前提
在這個環節中，專家總結了一句話“會說話的人聽著說不會說話的人搶著說”，讓我再次看到了自己身上的缺陷，在人際溝通中沒有學會傾聽。當他人說到自己的不足之處時，人家話還沒有說完就開始反駁，從而導致了人際溝通的無效。“金無足赤，人無完人”，人有缺點並不可怕，可怕的是知道自己有這方面的缺陷卻沒有改變。所以自己希望快速成長能夠走向成功必須讓自己練就“先聽後思再說”的思維習慣，否則自己真的很難有突破。
二、執行公司制度或某項決定要學會把組織行為運用到極致
當專家講到這方面的溝通技巧時，我想起了我們公司最近考勤事件：由於很多人沒有按上下班的時間規定打卡造成負責考勤的同事難以做考勤，因此部門相關負責人制定了相關的考勤制度知會到每個部門並讓他們遵照執行，但是現狀並沒有因此而得到改善。現在我明白了原來是溝通出現了問題，針對這種情況我們怎么改善呢?引用專家思路就是學會把組織行為運用起來，告訴當事人：這是公司旗下人力資源部的決定不是個人決定，你可以不尊重我XX,但必須尊重公司。
三、人際溝通出現問題的時候首先從自身找問題
專家在課程中講到做到有效溝通首先要改變心智：人際溝通出現問題的時候首先要從自身找問題，而不是抱怨他人的種種不是。這句話觸動了我的心靈，回顧以往我發現自己出現溝通問題的時候習慣了抱怨他人的不是或缺陷，很少去從自身找問題。我現在深深地明白了自己為什麼總是出現溝通障礙：原來是自己很少從自身找問題沒有反覆問自己是不是哪裡做得還不夠還需要加強。聽完這個課程我對照了自身存在的不足，明白了自己需要改進的地方也下定決心要改變以往的思維模式學會從首先自身找問題。
四、“我建議。。。”在溝通中的地位
在下級向上級匯報工作或橫向部門之間進行業務溝通時，儘量避免使用“我希望。。、我要求。。。、請你。。。”這種命令式的語句，而改用“我建議。。。”這種委婉式的語句，讓對方感覺到你對他的尊重與重視。“建議”這個詞對我來說是再熟悉不過了，最近打了很多報告，每一篇報告裡面必有“建議”兩個字。關於報告的內容，專家的課程中還講到了一點句尾不要以“請批示”尤其是“請同意”這些詞語收尾，因為作為下級我們沒有權力指示上級做決定，明智的作法是以“請XX閱示”作為報告的結尾。
五、處理員工關係問題要學會自我檢討
在課程中專家舉例了員工對薪資不滿而提出離職如何進行離職面談從而達到挽留的目的。專家把薪資沒有達到員工的期望值的責任歸咎到自己能力不足以及對薪酬管理不夠重視上，並承諾只要員工願意給予他半年的時間他會努力改善，否則到時會尊重員工的選擇也會祝福她，從而達到安撫躁動的心。從事了一年多的HR基礎工作，每當處理員工關係時總是以公司現狀以及以往的作法告之員工而從沒有以自我檢討的方式來化解員工與企業之間的利益衝突。聽了這次課程之後，對於如何處理員工關係問題我收穫了新的方法與技巧。
擁有好的人際關係先要學會溝通。在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好願望，你會發現你們的情緒都變得平和。
1、交談中，觸摸對方的手臂
在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好願望，你會發現你們的情緒都變得平和。很快你會發現這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的喔。
2、別再繃著臉了，笑一笑
不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理並不難受。當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然後我們的身體就會放鬆下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環的確會使我們更快樂。
3、跟朋友聊天時，站得近一點
與朋友親人聊天甚至出遊時，任何時候，我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環境，甚至職業習慣決定的，遠近不一，但是距離並不一定總是產生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發現站得近，你們的心靈也更近了一些。
4、與人交往時，說出你對他的欣賞
看到小區保全扶著一個老奶奶上樓，馬上稱讚他，不要心裡覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保全和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學會真誠而主動的讚美人，發現別人的優點，馬上讚美他，表達正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯繫進一步加深。一段時間後，你會發現自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。