如何克服人際溝通的障礙

人際之間的溝通,遇到障礙是在所難免的。語言系統、心理因素、空間距離、中間環節過多、溝通方式不當都會造成人際溝通障礙。溝通的雙方要通過控制狹隘的情感、以誠待人、胸襟坦蕩、改善心理健康狀態的方式來克服人際溝通過程當中產生的障礙。下面是小編為大家收集關於如何克服人際溝通的障礙,歡迎借鑑參考。

心理障礙是指一個人由於生理、心理或社會原因而導致的各種異常心理過程、異常人格特徵的異常行為方式,是一個人表現為沒有能力按照社會認可的適宜方式行動,以致其行為的後果對本人和社會都是不適應的。

當心理活動異常的程度達到醫學診斷標準,我們就稱之為心理障礙,心理障礙強調是這類心理異常的臨床表現或症狀,不把它們當做疾病看待。此外,使用心理障礙一次容易被人們所接受,能減輕社會的歧視。

人際交往是人們社會生活的重要內容之一,自我的發展、心理的調適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關係的協調,都離不開人際。

每一個人,都希望善於交往、都希望通過交往建立起和睦的家庭關係、親屬關係、鄰里關係、朋友關係、同學、同事關係……而這些良好的社會關係可以使個人在溫馨怡人的環境中愉快地學習、生活和工作。但在實際的交往過程中,總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處,影響了人際交往的正常進行。在來訪者當中,最常提到的問題如:“我怎樣才能使別人喜歡我?”,或者“怎樣才能消除自卑感?”,還有“怎樣才能正確認識自己和他人”等等。還有人會問:“我為什麼體會不到人際交往的快樂?”

社會心理學研究表明,那些在人際交往中頗受好評,很得“人緣”的人一般具以下特點:樂觀、聰明、有個性、獨立性強、坦誠、有幽默感、能為他人著想、充滿活力等等,當然,不是說這些特點都具備才能有好的人際交往。

而那些在人際交往中不太受人歡迎的人具有以下幾個特點:自私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴性、自我中心、虛偽自卑、沒有個性等等。有了以上的參照標準,大家就可對照自己,揚長避短。當然,在人際交往中,最主要的是坦誠,每個人都是獨立的個人,不能喪失掉自我。阿庚奉承,隨聲附和並不能換來良好的人際交往。

如何在人際交往中正確地估價自己和別人。古語說得好:“人貴有自知之膽”,何為“貴”,為何“貴”,貴,說明其難。正確地認識自己的的確確不是一件容易的事。在錯誤的自我估價中,對交往妨礙最大的,莫過於自卑和自傲。

自卑,即對自己的知識、能力、才華等作出過低的估價,進而否定自我。自卑的人在交往中,雖有良好的願望,但是總是怕別人的輕視和拒絕,因而對自己沒有信心,很想得到別人的肯定,又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不當。有自卑感的人往往過分地自尊,為了保護自己,常表現得非常強硬,難以讓人接近,在人際交往中變得格格不入。自卑心理源於心理上的一種消極的自我暗示,很多心理學家指出,自卑感和本人的智力、受教育程度、所處的社會地位等因素無關,而僅僅是對“自己不如他人”的確信。

所以,要克服和預防自卑心理,首先要敢於正視自己的不足。人無完人,每個人都有自己的優缺點,對於一些不可改變的事實,如相貌、身高等等,完全可以用別處的輝煌來補,大可不必自漸形穢。其次,要正確地與人相比,自卑感重的人往往很善於發現他人的長處,這本身不是壞事,可是他老是用別人的長處和自己的短處比,不是激發起奮起直追的勇氣,而是越比越泄氣,從而貶低、否定自己,以偏蓋全。

其實,人各有所長,自己不可能事事都強於別人,反過來也一樣。要防止和克服自卑感,要注意不可以對自己提出過高的要求,在選擇目標時除考慮其價值和自身的願望外,還要考慮其實現的可能性。與其追求那些不切實際的東西,還不如設立一些較為現實的目標,採用“小步子”原則,不斷地使自己得到鼓勵。

最後一點,要鍛鍊自己的心理承受能力,不要因為一次失敗而一蹶不振,或因自己某一方面的過失而全盤否定自己。自傲與自卑相比,也源於錯誤的自我估價,自傲者喜歡過高地估計自己,在交往中表現為妄自尊大、自吹自擂、盛氣凌人,而且不願和自認為不如自己的人交往。這樣的人當然不會受到別人的歡迎。自傲者一旦受挫,往往會較為自卑。自傲者要學會尊重別人,善於發現別人的優點,這樣才有利於評價自己,還要會嚴於律己、寬以待人。

知人者智、自知者明,能否正確地認識和了解他人,同樣關係到人際交際能否順利進行。

要走出對他人認知的心理誤區,要注意以下幾個方面:

第一,不以第一印象作為取捨判斷的標準。第一印象,也就是第一次對人知覺時形成的形象,它往往最深刻,而且常成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話說,先入為主,講的就是這個道理。人們很重視給別人的第一印象,但也該看到,第一印象得之於較短時間的接觸,又無以往的經驗作參照,主觀性、片面性較強。所以,一定要注意消極的一面,既不能因第一印象不好而全盤否定,又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外,敗絮其中”,這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現象看本質的本事,在長期的相處中全面、正確地認識和了解他人。

第二,不因一時一事評價人。某人剛犯了一個大錯誤,於是就有人發現,他從來就不是好人。這是近因效應在作怪,在較為長期的交往中,最近的印象比最初的印象更占優勢,這是一種心理慣性。由於這種慣性的作用。人們往往會以最近的印象來評價人。另外,還有所謂“光環”效應,某人的一種優點、優勢放大變成了籠罩全身的“光環”,甚至原來的缺點也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認知的最大失誤就在於以偏蓋全。“借一斑而窺全豹”並不總是適合於一切人和事,個別和局部並不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特徵中。

人際交往技巧

首先,要有意識地選擇與那些性格開朗、樂觀、熱情、善良、尊重和關心別人的人進行交往。在交往過程中,你的注意力會被他人所吸引,會感受到他人的喜怒哀樂,跳出個人心理活動的小圈子,心情也會變得開朗起來,同時在交往中,能多方位地認識他人和自己,通過有意識的比較,可以正確認識自己,調整自我評價,提高自信心。

其次,要不斷提高對自我的評價,對自己作全面正確的分析,多看看自己的長處,多想想成功的經歷,並且不斷進行自我暗示,自我激勵:“我一定會成功的”,“人家能幹的,我也能幹是,也不比他們差”等等,經過一段時間鍛鍊,自卑心理會被逐步克服。

最後,要想辦法不斷增加自己成功的體驗,尋找一些力所能及的事情作為試點,努力獲取成功。如果第一次行動成功,使自己增加了自信心,然後再照此辦理,獲取一次次的成功,隨著成功體驗的積累,你的自卑心理就會被自信所取代。

當今社會,伴隨著社會、經濟的發展,社會群體人生觀、教育觀、家庭觀等觀念的轉變,使小學生面臨著更多更重的心理負荷,若不能及時的疏導與調節,就容易使他們產生心理障礙,對其個人的成長與發展以及社會、家庭帶來不良的後果。