杭州保姆，命運突變。
他們將可按月在家政公司領工資，按正常作息時間表上下班，他們將從臨時工變成契約工，並與公司簽訂正式聘用契約，而且還有了社會基本養老保險。
他們，將是杭州未來的新型“金色藍領”。昨天，杭州市“金色藍領”工程正式啟動。第一批失土、失業的60人，參加了三替家政服務公司的免費培訓。
革新：保姆也坐班
“金色藍領”，一個充滿陽光味的新名詞。它寓意著杭州保姆業的朝陽之勢。它最早是在杭州三替實業公司打響的第一炮。
“‘金色藍領’工程的概念，有別於以往家政的服務。首先，它對保姆的技能要求很高，必須經過專業培訓，有良好的職業素養，才能上崗。這些保姆進入家庭服務，收取的服務費相對較高。其次，他們還可和公司簽契約，按月在公司領取工資，實行員工工作制，享受基本養老保險。”該公司總經理陶小鶯說。
“金色藍領”保姆，都有專門的檔案。他們的日常表現、公司對他在客戶單位表現的回訪記錄，都記錄其中，針對不足還將進行強化訓練。
陶小鶯補充說，客戶還可直接到家政公司投訴這些保姆，投訴屬實的話，公司將給予該員工以處罰。此外，該員工在一戶人家家裡完成了額定任務，公司可指派他到其他服務點，甚至可以外派到杭州以外的地方。
“金色藍領”保姆培訓結束後，這些準保姆進行第一次面試，沒過關則要等待參加第二批、甚至第三批的培訓，直至合格位置。
員工工作制和養老保險體系，是“金色藍領”工程的核心，也是保姆業管理的突破點。
動因：彼此不信任
家政服務業正成為下崗失業人員的“家”，但不少杭州人不願長期做家政服務，而外來民工當保姆也顯得很不情願。
為什麼？聽了三替家政員工阮靈琴的心聲就知道了：
“做家政服務員心理顧忌很多。不僅是因為別人瞧不起乾保姆的，最主要的沒人把它當作一項正式職業看待，沒固定工資，沒保障……很不穩定！”
的確，目前杭州家政公司的用工模式大都比較鬆散，不簽勞動契約，沒有基本工資，能拿多少錢要看家政人員自己的業務量。不少家政公司實際上扮演的只是職業中介的角色，用工成本十分低廉。家政人員缺乏安全感，抱怨多，自然流動也快，公司很難形成規模，行業很難成熟起來。
“現在，公司和我簽了勞動契約，每月有固定的基本工資可拿，作為按業務量的多少考核獎金，心裡踏實多了，有終於有個象樣的工作了。”阮靈琴說，她會安心做個好保姆。
“搞好家政業，提高家政人員、消費者和家政公司之間的信任度是關鍵，而改革家政業用工模式是突破口。”陶小鶯確實找到了新路。
前景：“金色藍領”志在全國
據杭州市貿易局調查，目前，杭州市區約有20多萬戶居民需要家政服務。而市場上現有保姆不到5萬人，市場潛力很大。
據不完全統計，杭州市現有家政服務公司近2000家，其中有相當數量是無證經營的，真正上檔次上規模的僅兩三家。
“此時，我們更要推出一項吸引失業、失土人員前來加盟的政策，‘金色藍領’的推出恰逢時機。”陶小鶯說，下一步還將準備走出杭州，走出浙江，第一站可能會到上海，“要把‘金色藍領’工程做大、做強。”（據《青年時報》/陳小亞）
來源：青年時報