聰明秘書與領導爭論問題的技巧


領導與秘書之間,在一些大的、原則性的問題上,還是需要爭論的。爭論的結果,可使事情得到正確解決,對事業、對領導都有益處。
正確的爭論應做到以下幾點:
1、問題是重要的
前邊已經說過,小的、非原則性問題的爭論,要迴避,但不等於問題都不爭論。你明明看到領導的意見不對而不爭論,當嚴重後果發生後,領導也會說你是不行的,要么,為什麼你沒有發現和及時提醒?
2、爭論一定要有準備
領導的主張,自有他的根據,你想否定他的根據,得有比他的根據更多、更說明問題的根據,這就需要準備。沒準備的爭論,只會滑向詭辯。沒有足夠的準備,就要放棄爭論。
3、爭論要有個和氣的開頭
切忌臨時上陣的爭論,那樣會使對方感到突然,會以為是你感情衝動的表現。比如,你可以找到領導,說:"我對某某問題,有些想法,能否耽誤你點時間和我討論一下……"這樣,領導會感到問題的嚴重性和你友好的態度,對於解決整個問題會有好處。
4、爭論中一定堅持從問題出發,不是對人
切忌說"你如何如何"之類的話,更不要說對方意見的壞話,比如用"你的那個意見,純屬無稽之談"的語言,就會傷害對方的自尊心,也是一種不禮貌的行為。更不要涉及問題以外的事,比如說"這是你平時不注意調查研究的結果",或者說"你這個人就是不虛心"之類,都不屬於爭論範圍內的語言。
5、不要時間太長
無論爭論是否有理想結果,都不要時間過長。到一定階段,就要結束,可以說一聲"容我再想想",把爭論結束下來。
6、要客氣地結局
爭論統一了或者還未統一,結束時,你都應向領導說一聲:"我的見解不一定對,請領導參考。"或者說:"我在討論中,有的言語不當,請領導原諒。"這樣結束,對下次繼續爭論或不再爭論,都有好處。那種因爭論不統一而拉下臉,甩門而去的作法,是絕對不可用的。
7、對同一個問題,不要多次爭論
不能統一的問題,可放在實踐中去考驗。任何事物大都絕不會一開始就全對,在實踐中不斷糾正,也應是被允許的,也是符合實踐第一原則的。企圖完全統一認識再行動,是天真的,不符合實際的。
爭論是工作中不可少的。開展正常的爭論是活躍民主氣氛的好方法,也是提高領導與被領導工作水平的好方法。有的領導在單位里提倡爭論,這樣,你就可以多參與一些爭論。如果領導是一個不喜爭論的,你就要少參加爭論或全部迴避爭論。因為爭論不會讓你同領導的關係更為和諧。