Sandy在朋友圈中是公認的爽快人，雖然她是不折不扣的上海人，但朋友們都說她像北方人呢，直率、大方，喜怒好惡都形於色。對欣賞的人，她可以滔滔不絕；對看不上的人，她絕對是話不投機半句多。在她自己的社交圈裡，她是人人都願意交心的可人兒，可是在公司里，她卻老是升遷無望，都做了三年秘書了，還在繼續做下去。在她工作的那家大公司里，秘書升主管、升經理不是不可能的，許多與她起點相同的同事都升職了，而Sandy老是沒戲。看了三年，老闆的牌理，Sandy仍然不大清楚呢。
比如Frank與Tony，似乎都是老闆的重臣，但老闆很明顯地親睞Frank，漠視Tony。宴席散了，他同Frank一起去酒吧；雙休日，兩人是橋牌搭子；談足球、談政治，他同Frank的觀點最一致。而對Tony，老闆似乎不存在私下交往，對於Tony非常出色的業績，老闆也不見得有特別的讚許。甚至在開銷售大會時，Frank說的話，老闆頻頻點頭，仿佛他說的字字是珠璣，弄得Frank一臉得意；至於Tony，雖然說得可圈可點，但老闆頻頻發問，把他折騰得一頭大汗。兩個人一塊隨老闆出去辦事，晚上跟老闆的車回來，老闆會吩咐司機把Frank送到家，而Tony要求在附近的公車站下車，老闆並不強留。
在Sandy眼中，當然Frank是嫡系，Tony是庶出。Sandy決定學乖，當然就是對Frank更加熱情，對Tony略微淡漠。
但年終考評的時候，Tony的分數比Frank高，這就意味著，老闆心裡對Tony的認可程度超過Frank，同時也意味著Tony的獎金也高出Frank許多。到了公司派員工去美國受訓的時候，老闆欽點的是Tony。誰都知道，這趟美差是為榮升經理做準備的，這就意味著老闆準備提升Tony，而放棄Frank。
Tony去美國後，老闆對Frank的喜歡似乎一如既往，Frank在沒有找到其他出路的情況下，當然也不忍心拒絕老闆的“喜歡”。有時候，Sandy打量老闆那張臉，圓圓的，看起來一團和氣，而這張臉後面，卻是一顆Sandy永遠捉摸不透的心。當老闆嚴厲的時候，Sandy心裡總是有幾分不安的；但當老闆同她特別近乎的時候，她又時不時想到Frank的遭遇。
一心向上的Sandy業餘時間開始向書本找答案，看現代管理學叢書，也看了許多侍衛官、副官之類人物寫的雜記，試圖從中找尋“真經”。民國時期的某總統，一發脾氣就喜歡說“我殺你的頭，你給我滾！”但根據他的副官記載，他嘴裡罵著要他滾、要殺他頭的人，從來沒有被殺、被判捲鋪蓋滾蛋過，倒是他殷勤禮遇的人，後來被驅逐、被冷落、被殺頭。不露聲色才是帥才啊，原來如此！但要直白的Sandy變成喜怒不形於色的人才，還有長長的路要走啊。
斑竹點評：能夠摸清老闆的心思，職場的路估計會順暢許多，可是人心又怎是可以輕易了解清楚的呢？掌握領導藝術的老闆，既能協調好員工之間的關係，又能夠讓下屬發揮自己的優勢，將員工的情緒掌握在自己的手中，讓員工重視他的一舉一動，這裡面學問大了。(榆欣)