三、堅持創新為發展動力不動搖，全力實現創新新突破
XX年上半年，全市系統結合XX年度精益管理相關工作要求，堅持創新為發展動力不動搖，持續從“創新、創優、創意”三個方面推進創新管理工作。一是持續鞏固和積極推進開展創新工作。按照省局（公司）相關要求，持續推進省、市級創新課題的研究實踐。追蹤省級創新課題進度，將其納入標準體系建設，制定了《市級創新課題管理作業指導書》，規範市級創新課題管理。組織召開了專賣、行銷專題省級創新課題分析推進會等一系列會議，各責任部門向市局黨組匯報了相關課題組工作進度和XX年度的工作計畫。二是打磨精品和提質增效地開展創優工作。圍繞打磨精品和提質增效的工作思路，在全面培養骨幹、重點篩選題材和論證完善課題三個方面開展了全市系統的qc小組活動。在全面培養骨幹方面，藉助xx菸草精益管理工具課題攻關小組活動的契機，針對“qc小組活動”小組進行專業培訓，組織業務骨幹參加中國質量協會組織的培訓考試，已有兩人通過了qc小組活動中級診斷師資格考試。在重點篩選題材方面，組織全市系統現有qc課題研討會，對小組活動的選題和形成的課題進行了數據論證和可行性研討，篩選出2個優質qc小組活動成果。在論證完善課題方面，對重點篩選出的課題，反覆開展論證最佳化和專家指導，組織qc小組成員進行多輪次的修改最佳化。在全省系統XX年優秀質量管理小組成果發布會上，xx菸草的“崗位出彩qc小組”的《構建推進全員精益小改善“六步三維”工作法》榮獲省局二等獎，並被選送國家局，已經評審入圍XX年度全國菸草系統質量管理小組成果發布會，“衝浪qc小組”的《降低條煙分揀線信號干擾率》榮獲省局三等獎。三是務求實效和不斷創新地開展創意工作。圍繞“全員精益改善”的創意工作主題，以完成“三創出彩”向全員精益改善的轉變為目標，革新活動形式，豐富活動內容，基於XX年“三創出彩”活動對基層創新課題的“一生管理”模式，著力構建推進全員精益小改善“六步三維”工作法，目前正以統一領導、全面徵集、分級把關的形式開展“第一步”“發動階段”的全員精益改善問題徵集工作。
XX年下半年，全市系統將繼續深化開展以“創新、創優、創意”為主題的民眾性“崗位出彩”活動，全力實現創新新突破。一是立足創新，完善省、市級課題。把握好時間節點和序時進度，分批組織好各層次創新課題的推進會、推廣會、驗收會，按照pdca原則形成全過程管理的台賬資料，建立每周有跟蹤、每月有評估、每季有報告的精益創新格局，努力在若干重大課題上取得突破。二是立足創優，圍繞“五個一”工作重點，開展qc小組活動。結合xx菸草的實際情況，計畫從專家指導、專業培訓和業外交流三個方面系統加強人才培訓，培養一批qc小組活動骨幹；充分發動各單位、各部門基層員工，關注本職崗位，研究改善方法，主動形成團隊，擴增一批qc小組開展活動；召開全市系統優秀質量管理小組活動成果發布會，評選出優秀qc課題，形成一批qc小組活動成果；參照制定發布的《xx市菸草專賣局（公司）優秀質量管理小組成果獎勵辦法》，獎勵一批qc活動先進成果；有選擇地把獲獎優秀qc課題納入全市系統“三創出彩”相關平台進行管理，科學統計課題的經濟價值，推廣一批qc小組活動課題。三是立足創意，做好“六個著力”，實現全員精益改善。著力鍛鍊形成中高層精益團隊和中青年精益團隊兩支精益隊伍；著力強化需求和問題兩個導向；著力推進全面開展基層創新和全面運用各類管理工具兩個全面工作；著力開發運用“出彩家園”微信平台和“360”精益管理助手兩個信息工具；著力務實掌握qc小組活動和價值流分析兩個精益工具；著力打造全員精益小改善“六步三維”工作法和“出彩淘寶城”活動兩個特色亮點。
四、堅持質效為發展關鍵不動搖，全力達到質效新高度
XX年上半年，全市系統始終將提升質量和效益作為“爭先創優”的出發點和落腳點，堅持質效為發展關鍵不動搖，統籌協調四組關係、八大要素，實現了健康、協調、可持續發展。一是統籌協調“銷量與結構”，經濟運行穩中求進。嚴格按照省局（公司）品牌發展目標，以培育“532”和“461”知名品牌為重點，積極開展品牌培育競賽活動，切實提高重點培育品牌、細支煙和低焦油捲菸的動銷率、鋪貨率和再購率，創新適合品牌發展的“精準行銷”長效機制。協助工業企業做好新品測試、上市預熱、協定調整、貨源銜接等工作，工商客戶的滿意度繼續保持全省領先水平；加快客戶經理職能轉型，主動服務客戶，拓寬服務內容，創新服務舉措，最佳化客戶組合，激發客戶經營潛力，客戶服務水平穩步提升。在5月份捲菸“提稅順價”後，全市系統以提升零售戶滿意度為核心目標，圓滿完成了全市2.9萬戶捲菸零售戶的捲菸“提稅順價”宣傳和服務工作，實現了“市場平穩、心態平穩、價格平穩”，確保“提稅順價”工作在全轄區穩步有序推進。此外，專賣管理工作也取得了顯著成效，切實起到了對“穩銷量、提結構”的保駕護航作用。將網際網路打假打私與物流環節相結合，監控非法捲菸流向，形成網際網路、物聯網雙網齊抓、雙管齊下的打假打私新模式；加強與公安、工商、運管、郵政等部門協同，在卡口卡點監管、捲菸回收店整治、快遞物流站點檢查等方面實現了新突破。陸續開展了以規範兩節市場為重點的“冬季會戰”專項行動和“閃電17號”聯合行動，集中打擊了一批有集群銷假、非法捲菸回收、無證經營等違法行為的重點對象，保持了對涉煙違法行為的嚴防、嚴控、嚴打的高壓態勢。同時，認真落實省局《行政執法監督執行細則》精神，修訂完善了《零售點合理布局辦法》，進一步加強了專賣許可證件受理、審批、決定全過程的規範管理。二是統籌協調“成本與費用”，全面實現降本增效。定額管理方面，遵循適用性、可比性、先進性、持續性四個原則，綜合運用歷史數據統計分析法和對比分析法，經過pdca循環，建立了xx菸草車輛運行費用定額標準體系，並協助省局（公司）在xx召開了定額標準體系建設推進會，在會上交流了車輛運行費等定額管理經驗，為全省系統定額標準體系建設打下了堅實基礎。三是統籌協調“投資與資產”，實現國有資產保值增值。在投資方面，成立了全市系統基建工作領導小組，統籌領導投資工程的建設工作，嚴把質量關與效率關，確保工程各項建設公開透明、如期完成、驗收合格。四是統籌協調“增長與責任”，堅持企業發展與菸草責任齊抓並進。圓滿完成了既定目標，落實了對國家與行業責任上；切實履行了節能減排、回收利用的環保責任，樹立了責任菸草良好社會形象，落實了對社會的責任。