在電力市場供需狀況發生明顯變化之後，現行的電力體制暴露出一些不適應社會主義市場經濟體制要求的弊端。壟斷經營管理的體制性缺陷日益明顯，省際之間市場壁壘阻礙了跨省電力市場的形成和電力資源提高國民經濟整體競爭的能力，國家決定進一步深化電力體制改革的進程。本文對電力行銷戰略的研究都是基於改革後電力管理模式進行的。
問題主要表現在供電電壓合格率、供電頻率、電力諧波三個質量指標的考核標準和完成情況與國際上已開發國家相比還存在差距，舉個簡單的例子，國際上已開發國家對電壓合格率的指標可以考核到居民家裡的每一個用電插座，而我國目前只考核到10千伏母線。在過去，產品質量問題所引起的後果並不是很嚴重，也未對此引起高度重視，事實上，隨著社會經濟的持續、穩定發展，客戶對電能質量要求越來越高。
目前居民生活水平改善，生活質量要求逐步提高，高檔家用電器不斷普及，像高檔家用計算機、空調等，而這些家電產品對供電質量指標的要求較傳統老、舊家電對供電質量指標的要求則高得多。如果電壓質量不合格，則會造成使用效果較差，使損壞可能性增大。