2025年系統調研報告 篇1
銀行是最早聘用保全的行業之一，我市四大銀行聘用保全的歷史也有十五年以上。在銀行的大院、大門、辦公區以及各營業網點，金庫、倉庫和押運崗位，保全已經成為不可或缺的治安防範、威懾犯罪的預防力量。隨著時間的推移也或是由於其他社會因素共同所致，使大家普遍有一種感覺，為什麼現在的銀行保全年齡越來越大，素質也沒有明顯提高呢?從保全公司將保全業務併入到安邦護衛以後的二個月間，我們也有了這種感覺。且感到有些無奈。二個月來，我對本公司為銀行業服務的保全現狀有了些粗淺了解，現就此問題作一匯報，不當之處請各位領導批評。
一、銀行業保全隊伍現狀
我市(本級)所有銀行都使用了本公司的保全。經統計，我公司為銀行服務的保全員數量有206名。在這些保全員中，①年齡結構：55歲以上17人，占8.2%;51-55歲75人，占36%;46-50歲68人占33%;31-45歲37人占18%;30歲以下9人占4%。②文化結構：中技、高中以上66人占32%;國中139人占67%;國小文化1人。③城鄉結構：城鎮居民80人占38%;農村居民126人占61%。④技能結構：取得消控資格證書1人，業務技能較好的10人，業務技能一般的195人，較差的11人。
從以上統計可以看出，46歲以上的保全占了78%，而45歲以下的僅占22%，許多已經接近退休年齡，稱得上是爺爺級的了。都說保全是吃青春飯的，我們的保全早已青春不再。保全的文化程度偏低，國中文化占了大多數。農村居民占據多數，且這一比例還會增加，因為80個城鎮居民中大多是企業改制內退、下崗或是原從事過保衛行業的職工，他們為前十多年的保全事業作出了很大貢獻。而農村居民畢竟在生活習慣、城市文化、紀律觀念等方面一時較難與城市融合，做保全的同時還需兼顧農活，素質很難提高。再者，由於缺少相應的學校、課程或硬性要求，保全員職業技能較低，諸如消控室上崗證、監控室上崗證、計算機合格證或“銀行大堂上崗證”之類，能證明自己職業技能高低的東西受不到重視。據了解，目前僅上銀村鎮銀行保全張榮軍(原七七一礦保衛幹事)取得過“消控證”。
十多年來，由於保全行業都由各地“保全公司”壟斷，缺乏競爭，公安機關對保全業疏於監管，保全的就業門檻非常低。以前的保全是由各保全公司自行核發“保全證”，其後則多年處於無證狀態。根據保全條例，只要年滿18周歲，具有國中以上文化程度，身體健康，*眼視力在0.8以上，未受過治安拘留、收容教養、勞動教養或刑事處罰，均可報名保全。而保全公司苦於招工難，只要符合上述條件，一般均予以使用。只圖方便不“擇優”。管理上也就“因人施教”，戲稱“像放牛一樣”，採取粗放式的、粗暴式的管理模式，卻也竟能奏效。
年齡大、素質低，是目前我們公司為銀行服務的保全隊伍的基本現狀。無論有多少原因，無論是什麼理由，我們在各位銀行業領導面前要想如何解釋，那都是黯淡的，弱不禁風的。
二、人們怎么看待保全
隨著經濟的發展、社會的進步，保全的需求量越來越大。保全遍布了各行各業、各個機關、團體、企業事業單位，國營保全公司、私營保全公司如雨後春筍，小區保全、物業保全、自建保全、貼身跟班不穿保全服的“保全”層出不窮。
保全是治安防範的重要輔助力量，已經融入到社會生活的各個階層、各個領域。他們處於最基層的第一線，每天忙碌著，處理一件件簡單瑣碎的事。他們做著和警察差不多的工作，在保護客戶單位財產利益安全方面付出了巨大努力，可以說，他們是構建社會和諧的直接踐行者。
但是，總有一些單位會把保全這一人防服務看得過於低廉。他們一方面肯定對犯罪分子起到了威懾作用，一方面卻不肯增加投入。保全穿著制服在固定的地方值班，看不見他抓獲過多少小偷，也看不見他為業主產生多少效益，保全是一個做不出成績的行業。雖然說不出事就是成績，不認真評估就容易讓人忽略。因此在許多人眼裡，保全也成了擺設，沒有他不行，有了他沒用。保全天天都出現在人們眼皮底下，又時常被人遺忘。他們處在社會最低層，被邊緣化著。所有人都是一個矛盾體，需要保全又不器重保全。
確如在現實中，保全不需要很高的文化，不需要什麼特別的技能。有的人正是因為沒有什麼文化、沒有什麼技能，年齡大了身體不行了才想到去做保全。現實就是這么殘酷，他們拿著最低的工資、做著最辛苦的工作，卻讓人看不起，自己更看不起自己。做保全沒有社會地位，沒有面子。現在，已經沒有幾個年輕人想做保全的了……
有一個例子。前幾天我應約到一家單位去見辦公室主任，她要求把六個保全壓縮到四個。理由是根據上級研究同意，今後保全在夜班時(下午6時至次日8時)可以在值班室看電視、睡覺，夜班不計上班時間，所以要精減掉二人以節約費用。我說，保全只要是到達了崗位，就負有了責任，是勞動法意義上的上班時間，哪怕是打折扣地計算時間。因為這種“睡覺休息”是不自由的，是和與老婆孩子在一起的休息不可比擬的。他說：我們領導說了，在我們值班室睡覺看電視，照理應該收你們保全公司的水電費旅館費呢。我頓時無語，其實我差點說出口，你們領導為什麼不住這免費的旅館呢。
大概全世界都差不多吧。看過一部很好看的電影《博物館奇妙夜》，講得也是一個保全的故事，一個誰也不願做的工作他去做了。只是為了證明給他兒子看，他不是一個不努力的人，而承受了被嚇破膽的經歷，最終成為一個稱職的保全。
從另外一個角度看待保全，他們可稱得上是世上最苦的工作。他們確實不用背鋤頭拿扳手，不敲鍵盤不拿筆，但他們付出的艱辛，是常人難以感受的。當夜深人靜，保全要拿著手電在空蕩蕩的院落里巡邏，時刻驚恐不知來自何處的威脅;當萬家燈火，有幾個保全能和家人一起歡度節日?看著車水馬龍，保全不能離開自己的崗位半步;想著別人吃飯喝酒，保全永遠是快餐和冰冷的飯盒。保全必須早於客戶上班，又晚於別人下班。保全是工作時最沒有自由的。他們每天每天都必須重複著簡單而又枯燥的動作，他們孤獨、孤單，無助、無奈。他們要承受客人的謾罵、妻兒的白眼，還要接受領導的檢查和責問。
也有個例子。今年7月，市民政局門衛保全(民政局評價是個很好很負責任的保全)，值班時遭到一職工子女無端毆打，原因是前幾天晚上該保全攔了他的車查問了幾句才放入。我看了當時監控錄像，此人打了保全幾十拳踢了十多腳，保全都沒有還手一邊躲避一邊解釋，直到躺在地上，肋骨斷了兩根。直看得我兩眼冒火義憤填膺。保全的心情有誰知道?可能沒有做過保全的人真的難於體會。
三、保全怎么想的
關於這個問題，我只能去猜測，或者是根據一些表象去推斷。我問了一些在職的和應聘的保全，你為什麼要做保全呢?他們有的說，乾農活太累，又沒有什麼手藝，妻子到城裡打工了，兒子到城裡上學了，只好做保全。有的說，年紀大了，吃不消幹活了，做保全輕鬆。有的說要是別的地方也能賺錢，我才不做保全。僅有少部分回答，我原來乾過保衛(或做過保全)，覺得自己適應這份工作。我問他們最喜歡哪些保全崗位，大多數首選門衛，最不喜歡大堂。因為相比而言，大堂保全更不自由，苦、累，接觸人多、事情多、規矩多。
據統計，206名銀行保全的每天上班時間(月累計除以25)分別是：等於8小時的37人，8-10小時的59人，10-12小時的80人，12小時以上的30人。每月只能休息5天，有的更少。其中大堂保全要在運鈔車到達前上崗，做好一切準備，晚上等運鈔車走了才能下班。整天都要集中精神、注意觀察，回答問詢、維護秩序，中午也沒得休息。有的銀行還要求保全起到引導員的作用，教客戶填寫表格表單，規定不能坐下不能看報不能抽菸。一天兩天也許可以，他們是天天如此的!
長時間的枯燥勞動使保全員的忍耐力歷經考驗。許多保全都有做好本職工作的願望，能持之以恆的少。隨著在崗天數的增加，警惕性、敏感性降低了，互相攀比工資、工作量大小、辛苦程度的心理增強了。而各種不滿心理一時得不到宣洩，將導致本能的消極怠工。
月轉星移，許多事情在改變，保全的心思也在變。五六年前，來報名做保全還不乏年輕人，因為那時候小工工資低，相比較做保全不曬太陽不下水，穿了制服有點自信，一個月七八百元覺得可以了。其中歡迎的地方是銀行，這裡環境好名聲好，不會感到沒面子。可是才幾年時間，人們的觀念就不同了。這次泰隆銀行出高價，要求將保全年齡降到平均38歲以下。我們發動所有員工，動員親戚朋友，高薪不能吸引人。是不是保全職業真的讓人鄙棄了?
四、保全能做好嗎
今年8月，市局將保全公司的業務整合到了安邦護衛。面對這樣的實際，我們感到有責任有義務去改變保全隊伍現狀，保全工作現狀和保全的際遇現狀。從我們做起、從現在做起是必要的;我們不做別人會做，現在不做將來肯定會做;因為保全這一已經被社會普遍接納、必須存在的職業不可能長此永無起色。
提升保全檔次、提高工作質量，是保全服務公司、受保單位、公安機關以至其他相關的管理部門的共同願望。
我們公司有幾條初步構想，供大家討論：
一、淘汰不適應現實需要的保全。
這是一個很難的問題，但必須做。保全隊伍需要新老更替注入新鮮血液。現實情況是，年齡越大的保全越不想離開公司，幾乎所有五十歲以上的保全都想做到退休。
採取嚴密的督查考核措施，加強督查考核力度。建立自我督查機制，記錄每日工作動態;公布投訴電話，暢開信息渠道;聯合受保單位共同監督。逼迫一些不適應工作崗位的人員自動離開，開除一批經常違規違紀人員。
二、嚴把招錄關
加大宣傳廣告力度，吸引年輕人加入保全行列，嚴格控制準入條件，規定五十歲以上必須具備的特殊技能。避免在招錄人員時直接的老齡化。
三、採取等級化管理、差異化服務模式
採用保全員管理制度，對現有保全員根據崗位、年齡、文化程度、技能、工作表現、考核情況的不同，評定每一個保全的，一星到五星。不同不同待遇，越高工資越高。採取差異化服務制度，根據客戶單位的要求不同、服務費用高低、崗位不同分別派駐不同的保全。提高大堂保全、監控值班室保全的服務質量，使保全員達到量材使用、各盡其能，也使客戶單位滿足不同品質的需求。
四、嚴格控制利潤，提高保全待遇
公司財務將預算擴展到人、到崗，將每個保全的淨利潤控制在500元以下。在符合國家政策遵守法律法規的前提下，把有限的服務費資金全部用於發放保全員工資。安邦護衛公司保全員工資水平必須高於私營保全服務公司的工資水平。
五、加強培訓力度，切實提高保全員勞動技能
根據崗位的不同需求，開設培訓班、開設新課程，免費為本公司保全培訓。邀請相關行業的專家擔任教師，規定一定強度的學習授課、考試合格，視情發給合格證書。
六、營造氛圍，增強保全凝聚力
善於發現、及時表揚保全隊伍中的先進事跡和創造精神，通過信件、簡訊等方式及時傳達到每個員工。建立健全班組機構，培養班組團隊意識。總結宣傳保全工作經驗，研究、提煉保全文化和保全理論。加強公司領導在保全心目中的向心力，從生活、情感上上切實關心每個員工。堅持評選優秀保全，從精神上鼓勵。遵照《保全員國家職業標準(試行)》辦法，評定不同等級的保全師，增強保全榮譽感。
2025年系統調研報告 篇2
在縣委、縣政府的正確領導下，我縣稅收持續增長，國稅收入連續五年保持20%以上的高增幅，更是高位運行，完成各稅收入8689萬元，同比增收2322萬元，增幅高達36。5%，創下超歷史、超同期、超計畫的喜人業績，並實現了稅收總量三年翻一番的巨大突破。
然而，從我縣稅源的結構特點及發展趨勢來看，我縣國稅收入在達到一定規模之後，要實現持續增長，尚存在許多有待調整與改進的問題。
一是缺少一批具有相當影響力的納稅大戶。市60強企業中，我縣僅4家入圍，所占企業份額在7縣市（含市直）中位居末位，這與當年縣市稅收總量排名基本一致。缺少一批分量足、影響大的重點稅源，是我縣稅收在全市排位中遲遲難有增進的重要原因。
二是行業稅收增長仍以粗放型為主導方式。我縣冶金、非金屬礦物製品和非金屬礦採選三個行業合計納稅占生產、製造類行業稅收總額92%，這意味著我縣稅收增長主要依靠能源高耗型和資源依賴型行業，耗能高，污染重，粗加工，附加值低，利潤空間小，嚴重依賴自然資源，抗市場風險能力差，粗放型增長方式與科學發展要求存在差距。
三是特色產業尚未形成稅收增長集聚效應。目前我縣形成一定稅收規模的產業群僅旅遊與矽鐵兩大產業，而具有本地資源優勢的大理石、石灰石、石英石生產加工企業雖然在數量上已形成規模，但由於產品多為淺加工，附加值低，且生產經營分散，因此稅收規模與企業數量不相匹配，以石材行業為例，全縣石材行業近150家企業總計實現國稅收入332。55萬元，尚不及矽鐵產業三家企業納稅總額的十分之一，石灰石、石英石生產加工企業所納稅收則更少。
四是區域經濟發展失衡制約全縣稅收增長。從各鄉鎮稅收完成比例情況來看，全縣14個鄉鎮（含縣直）中，縣直、通羊兩家單位完成稅收占全縣國稅總額83。1%，其他12個鄉鎮稅收所占比例均不到5%，其中有8個鄉鎮不到1%，慈口、楊芳兩鄉鎮全年完成國稅不足10萬元，廈鋪、燕廈出現較大幅度減收。鄉鎮經濟發展失衡已成為制約我縣稅收快速增長的另一重要因素。
要實現我縣國稅收入快速、全面、協調和可持續增長，就必須以科學發展觀為指導，從以下五個方面做文章：
第一，做足企業分量。我縣稅收總量要上級次，就必須不斷提高企業份量，通過引進、培植、組建、整合等形式，力爭培養出更多規模企業，樹立起更多品牌，特別是我國增值稅由生產型轉為消費型之後，有利於企業增加固定資產投入，購進機器設備，擴大生產規模，政府部門可以在征地擴產和資金周轉等方面給予企業政策上的支持。
第二，做優行業結構。“一核三高”建成後，我縣我區位優勢、交通優勢將大大提高，招商引資環境將更加有利，但在引進客商和利用外資上，應當有所為，有所不為，加大低耗能、低污染、技術密集型企業的招商引資力度，大力發展風電、水電、食品加工等行業，從源頭上對行業結構進行最佳化。同時，藉助增值稅轉型機會，政府部門應當鼓勵、引導企業更新機器設備，改良生產技術，增加產品附加值與科技含量。通過以上兩條途徑，標本兼治，努力實現我縣行業稅收增長由粗放型為主轉為集約型為主，降低能源消耗，減少環境污染，加大資源利用深度，有效最佳化行業結構。
第三，做大產業規模。首先要立足本地資源優勢，加快大理石、石灰石、石英石等礦產資源的產業化開發利用；其次要實現量與質的統一，既要企業規模，更要資源利用的深度和廣度，逐步改變過去泛濫開發，簡單加工，自由銷售的混亂局面，努力向規模化開發，板塊化生產，品牌化經營模式看齊；此外還要進一步鞏固矽鐵產業在我縣國稅收入中的支柱性地位，進一步拓展旅遊產業相關產業發展，進一步壯大風電、水電、食品加工等綠色產業在國稅稅源中的補充力量。
第四，做齊鄉鎮經濟。不求各鄉鎮稅收收入平分秋色，力求各鄉鎮經濟發展齊頭並進，一是要對經濟發展緩慢鄉鎮進行重點扶持，加大人、財、物力傾斜力度，特別是要加大道路等基礎設施建設力度，同時既要向上級爭取相關扶持項目，又要引導投資向這些鄉鎮傾向。二是要鼓勵各鄉鎮發揮自身資源優勢，合理開發優勢資源，做強做大特色經濟，如洪港的楠竹，燕廈的石材，慈口的柑橘，大畈的水產等等，努力將資源優勢轉化為經濟優勢。
第五，做好稅收征管。促進稅收增長，投資是前提，消費是重點，征管是關鍵。稅務部門要不斷加強隊伍素質建設，提高稅收征管水平，加大稅務稽查力度，依靠稅收征管的科學化、精細化、專業化，穩抓基礎稅源，保證基礎稅源有所增長；狠抓重點稅源，確保重點稅源有所突破；緊抓潛力稅源，實現潛力稅源有所作為，實現學、管、征、查四位一體，共同促進全縣稅收快速發展。
2025年系統調研報告 篇3
一、房管局系統黨建工作的現狀
房管局系統共有基層黨支部7個，其中老乾黨支部1個，事業單位黨支部6個。黨員133名，其中在職黨員110名，離退休黨員23名，大學本科及研究生學歷56名。近幾年，房管局系統認真貫徹落實黨的xx大、xx大精神，基層黨組織充分發揮了戰鬥堡壘和領導核心作用，為全局發展提供了堅強的組織和政治保障。
二、好的方面
1、思想理論建設成效顯著。
局黨組堅持把思想理論建設擺在黨的建設的首位，把理論學習與房管系統改革發展的實際緊密相結合，推動思想觀念的創新；把學習研討與撰寫理論學習文章、集中學習和自學、研讀原著與專家輔導相結合，加深理解，學以致用；堅持選派幹部到各級黨校學習，開闊視野，拓展思路，提高管理和領導水平；堅持開展骨幹理論學習培訓，著力提高中層幹部的思想政治素質及管理水平。XX年共有48人次參加了在職在崗培訓，培訓時間一周。XX年，局機關黨支部被市直工委評為黨建工作先進單位。
2、班子建設得到加強。
房管局系統7個黨支部（含老乾支部），其中黨組織書記與行政領導分設的有4個支部，黨組織書記與行政領導“一肩挑”的有3個，黨組織書記兼任行政副職的單位有2個，配備專職黨組織書記的單位有1個，沒有同時配備專職黨組織書記、副書記的單位。
3、黨建的制度執行較好，黨組織和黨員作用發揮好。
7個支部，只有老乾支部黨建制度落實差一點，其餘6個支部都很好地堅持了黨建的各項制度。6個支部133名黨員開展了公開。為民眾辦好事69件。有4個支部開展了志願服務活動，開展志願服務活動的黨員90人次。
4、基礎保障到位。
7個支部，黨建工作經費列入了行政經費預算，有一個支部年度黨建工作經費1萬元以上，6個支部，年度黨建工作經費在5000元以下。
5、作風建設明顯進步。
堅持民主集中制原則，貫徹落實局黨組領導下的局長負責制，積極推進決策民主化和科學化，領導班子和領導幹部的政治意識、大局意識、責任意識、改革創新意識進一步增強，為民辦實事的思想進一步端正。在工作中堅持黨的民眾路線，為民眾排憂解難，解決民眾普遍關心的問題。
二、存在的主要問題
1、對機關黨建工作重要性認識不足，影響了支部黨建工作的正常開展。
個別同志對黨建工作的重要性認識不足，認為支部黨建工作就是組織一下學習，發展幾個黨員，工作一般，要求不高；一些黨務幹部對黨建工作熱情不高、工作不實；有些黨員有重業務輕黨建的思想，認為業務工作是硬指標，黨建工作是軟任務，黨建工作擺不上應有的位置。
2、有關黨建工作運行機制和工作方法還沒有完全適應新的形勢。
一方面管理關係脫節。機關黨委與機關基層黨組織是鬆散型的指導關係，責權不掛鈎，缺乏實施管理的必要手段，在實踐工作中，號召力不強，工作難開展；另一方面監督職能缺乏，缺少應有的抓手。
3、黨建工作缺乏力度。黨務幹部是本單位的業務骨幹，承擔較多的業務工作，造成無時間、無精力去抓黨務工作。
4、活動內容、方式陳舊，組織生活鬆懈。
部分支部活動形式不靈活，僅滿足於政治說教、催交黨費而已，繼承不夠，創新不多，對機關黨員幹部的教育監督職能沒有得到充分的發揮，致使部分黨員幹部黨性不強，理想信念淡薄，脫離民眾，宗旨意識淡化。
三、幾點建議
做好新時期機關黨建工作，要以“三個代表”重要思想為指導，以中央《條例》為準則，以“走前頭”為目標，以“雙為”為主題，緊貼中心，服務大局，為鞏固黨的執政地位和提高黨的執政水平，充分發揮機關黨組織凝聚力、號召力以及廣大黨員的先進性，把機關黨建工作不斷推上新的台階。具體來說，要在六個方面與時俱進。
1、更新思想觀念。一是消除“黨員幹部素質相對較高，黨建工作抓與不抓無關緊要”的誤區。二是消除“黨建工作任務較軟、內容較虛、不直接從事經濟工作和業務工作，沒有多少幹頭，難有大的作為”的誤區。三是消除“黨建工作就是組織一下學習、發展幾個黨員，工作一般、要求不高”的誤區。四是消除“支部黨建工作做多了會越權越位、被人誤解，工作少乾為妙”的誤區。
2、拓展工作思路。要大視野、全方位、新角度謀劃黨建工作。一是扣緊為中央的路線方針政策和市委的重大工作部署、各項重大決策在市級機關的貫徹落實服務，來拓展思路；二是扣緊為本部門創建“五型”黨組織（學習型黨組織、服務型黨組織、創新型黨組織、效能型黨組織、廉潔型黨組織），促進業務工作，拓寬工作思路。
3、加強隊伍建設。著重抓好三支隊伍（黨務幹部隊伍、幹部隊伍、黨員隊伍），把優秀的年輕黨員幹部選配到黨務工作崗位上來，強化黨員發展工作，最佳化機關黨員隊伍。要制訂培訓規劃，通過崗前培訓、在職培訓、考察學習等形式，不斷充實“三支隊伍”的業務知識，開闊其工作視野，提高其工作水平。
4、改進工作方法。一是增強工作的主動性。二是增強工作的針對性。三是增強工作的前瞻性。四是增強工作的科學性。
5、健全規章制度。要著重抓好三個方面的工作：一是健全黨建工作責任制。要形成黨支部書記負總責、支部委員抓落實、層層有責任、一級抓一級的工作機制。特別要強調主要負責人應帶頭抓黨建工作。二是全面推行機關黨建工作目標管理。要把黨建工作作為考核領導班子和領導幹部的重要內容之一。量化考核指標，硬化考核標準，強化考核措施，加大獎懲力度，真正把機關黨建工作的目標、任務和責任落到實處。三是落實機關黨建工作的相關配套制度。加強對學習制度、“三會一課”制度、民主生活制度、民主評議黨員制度等規章制度執行情況的督促檢查，防止有章不循、流於形式。
2025年系統調研報告 篇4
一、支付寶的介紹：
支付寶（alipay），即浙江支付寶網路技術有限公司，由阿里巴巴公司於20__年創辦。支付寶網路技術有限公司是國內的獨立第三方支付平台，其致力於為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的線上支付解決方案。
支付寶最初作為淘寶網公司為了解決網路交易安全所設的一個功能，該功能為首先使用的“第三方擔保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發貨，買家收到商品確認後指令支付寶將貨款放於賣家，至此完成一筆網路交易。後來，為順應市場發展的需要，支付寶於20__年12月獨立為浙江支付寶網路技術有限公司。
支付寶公司從20__年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保用戶線上支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網路間建立起相互的信任，為建立純淨的網際網路環境邁出了非常有意義的一大步。
目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經超過46萬家；涵蓋了虛擬遊戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業。
二、支付寶的申請過程：
（一）登錄支付寶網站
1、進入支付寶網站，點擊註冊按鈕，如果圖片有不顯示的，請刷新一下。
2、輸入註冊信息，請按照頁面中的要求如實填寫，否則會導致您的支付寶賬戶無法正常使用。注意：支付寶賬戶分為個人和公司兩種類型，請根據自己的需要慎重選擇賬戶類型。公司類型的支付寶賬戶一定要有公司銀行賬戶與之匹配。
3、正確填寫了註冊信息後，點擊確認註冊，支付寶會自動傳送一封激活郵件到您註冊時填寫的信箱中。
4、登錄信箱，點擊郵件中的激活連結，激活您註冊的支付寶賬戶。
5、激活成功，支付寶註冊成功，即可體驗網上安全交易的樂趣。
（二）登錄淘寶網站
1、進入淘寶網主頁後，點擊淘寶首頁右上角藍色字型的免費註冊，頁面顯示新會員註冊頁面，根據提示填寫基本信息，包括：會員名、密碼、信箱等信息，其中*號為必填項目。
2、淘寶激活以後，系統會自動生成一個支付寶賬戶，點擊登錄支付寶，激活您註冊的支付寶賬戶。
3、或者登錄淘寶的註冊信箱，點擊郵件中的激活連結，激活您註冊的支付寶賬戶。
4、點擊激活連結，進入支付寶網站頁面，輸入與註冊淘寶賬戶時設定的登錄密碼，點擊登錄。
5、輸入註冊信息，請按照頁面中的要求如實填寫，否則會導致您的支付寶賬戶無法正常使用。
6、點擊保存並立即啟用支付寶賬戶以後即激活成功。
（三）支付寶的購物操作流程
1、成交以後，買家將款項付給支付寶；賣家這時候拿不到錢的。
2、支付寶會通知賣家：買家已付款，等待賣家發貨。
3、賣家發貨，並將發貨憑證通知支付寶；支付寶會通知買家：賣家已發貨，等待買家確認，並將發貨憑證號碼告訴買家。
4、買家收到貨，無誤，向支付寶確認收貨，並同意支付寶將款項轉給賣家。這時候，賣家才能收到貨款。
如果買家收不到貨，或者貨品跟描述不符，他就可以向支付寶申請退款，結束交易。這樣，就避免了買家上當受騙的陷阱。
四、支付寶的業務優勢：
“支付寶卡通”就是將您的支付寶賬戶與銀行卡連通，不需要開通網上銀行，就可直接在網上付款，並且享受支付寶提供的“先驗貨，再付款”的擔保服務。一個賬戶可申請多個支付寶卡通，還可以在支付寶網站上查詢銀行卡中的餘額。支付寶卡通的優勢：
1、簡單：付款只需1個密碼，不需要開通網上銀行。
2、安全：賬戶證書和手機簡訊實時通知賬戶資金變動。
3、開店：開通激活後，當天就能在淘寶開店，實現您創業的夢想。
4、方便：單筆付款限額達5000元；在支付寶網站隨時查詢銀行卡內餘額。
5、實時提現：開通招行卡通，實時提現，隨提隨到。
6、費用低廉：相對於其他的銀行卡，郵政的銀行卡都是免年費，免卡費的！對於＂多卡族＂而言絕對是有吸引力的！右圖為郵政與淘寶合作的銀行卡！
五、調研總結：
通過利用網路資源和各種文獻資料開展針對支付寶的使用及業務流程的研究與調研，使我更加深入的對支付寶有了全面的了解。作為國內的獨立第三方支付平台，支付寶始終以“信任”作為產品和服務的核心，這樣不斷以技術的創新帶動信用體系完善的理念和價值觀，不僅從產品上確保用戶線上支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網路間建立起相互的信任，為建立純淨的網際網路環境邁出了非常有意義的一大步。
可以這么說，支付寶交易是網際網路發展過程中一個創舉，也是電子商務發展的一個里程碑。
2025年系統調研報告 篇5
小額批量支付系統與大額支付系統的實施，構成了中國現代化支付系統，大小額支付系統搭建起了跨行資金清算的“高速公路”，使資金清算匯劃更加快捷高效，同時也是連線商品交易和和社會經濟活動的“大動脈”，滿足了社會經濟日益發展對支付清算工作的需求。但因系統缺陷和內控管理方面的漏洞，使該系統存在諸多風險點，需引起各方關注。
一、支付系統運行中存在的風險隱患
（一）系統風險。
主要表現在：
一是系統未設定操作員自動簽退功能。操作員在處理業務時，若中途離崗或在規定時間內無業務操作，系統不能自動退出，仍停留在操作界面，這就可能給不法分子以可乘之機，形成資金安全隱患，密碼設定要求偏低，不利於風險防範。
二是同城票據清算差額過渡戶風險較大。3160科目屬過渡性賬戶，其資產性質屬資產負債共同類，借貸方均可出現餘額，這就給異常資金提供了藏身之處，大額資金匯劃和重大事項也無主管審批功能，容易引發資金風險。
三是農村信用社存款準備金管理功能不夠完善。系統只設定了按旬錄入農村信用社存款餘額，而不按存款餘額提示應繳存的法定和超額準備金數額，只有在準備金賬戶餘額不足時，系統才提示透支罰息清單的列印，不便於人民銀行掌握其資金頭寸，也不便於存款準備金的管理。
四是會計集中核算系統abs的報表、清單列印功能不完善。每日營業終了，操作人員必須全面、完整、及時地列印發出業務清單、接收業務清單、業務信息核對表，若當日遺漏其中的某一項列印業務，次日補打的報表、清單就只能由核算中心的綜合櫃列印，餘額表不能在當天列印，只能在次日列印，這對縣支行實現的網點櫃核對憑證、賬表，及時向事後監督中心寄送傳票監督業務帶來了一定風險。
（二）業務操作風險。
一是聯行資金匯劃風險。資金匯出業務處理時先由網點櫃根據原始憑證錄入信息，再將信息傳送到核算中心，聯行櫃依據網點提交電子信息添加相關要素後生成並發出聯行業務，而聯行櫃無法審核原始憑證的信息是否真實、準確，即便有誤，也會通過支付系統隨時到達收款人賬戶。
二是聯行查詢查復風險。聯行查詢查復業務是聯行業務的補充和保障，大額支付業務的查詢查復路徑僅限於直接參與者之間，而對間接參與者的查詢，由於各網點無查詢查復功能，只能通過直接參與者傳真傳遞查詢查復，時間長、效率低，也容易導致責任不清，出現風險糾紛。
（三）內控管理風險。
隨著小額支付系統的全面推廣，會計核算的內容、方法和手段雖然未發生實質性變化，但針對小額支付系統運行過程中存在的風險點，各網點沒有對應的風險管理措施，這樣必然造成了管理和操作上的隨意性，從而導致資金風險隱患。
（四）道德風險。
一是有些基層行領導對內控制度缺乏足夠的重視，重財務基建輕會計核算、重發行保衛輕會計風險防範的傾向，放鬆了內部控制建設和管理，致使會計各業務環節潛伏著很大的風險隱患。
二是大額支付系統上線後，部分業務人員對其業務操作不夠熟悉，尤其在碰到異常情況時，不能及時處理，在一定程度上影響了業務正常辦理或系統的正常運行。
三是少數會計從業人員職業道德意識較差，責任心不強，加之系統自身安全防範措施不力，人為差錯事故時有發生，導致銀行業務差錯或中斷系統運行。
二、對策建議
（一）完善系統功能，降低運行風險。
一是對現行的支付系統進行版本升級，使系統可設定操作員自動簽退功能或螢幕保護功能，若操作員離崗或無業務操作時，系統自動簽退，退出操作界面，以加強系統的安全性。
二是進一步完善系統準備金提示功能，以便人民銀行在準備金賬戶餘額出現下降趨勢時及時掌握資金頭寸，準確考核和管理存款準備金。
三是增加的額匯劃和重大事項主管審批功能，增設一道資金風險防火牆。
（二）規範業務操作。
針對支付體系運行中存在的風險和薄弱環節，從業務操作的點滴入手，細化風險防範措施，使風險防範不留死角。在具體業務操作中，做好各個環節的複查和覆核工作，特別對外出的資金在系統中必須有三人控制才能發出，防範業務處理中的風險，以限度降低風險發生的機率和所造成的損失，切實做到風險防範的認識到位、工作力度到位、防範措施到位。
（三）整章建制，提高系統運行質量。
小額支付系統上線運行後，系統運行管理模式、崗位設定、工作內容等都發生了變化，原來的運行管理制度和操作規程已不適應新的要求。應根據系統運行的運作模式、操作特點、崗位要求，對原有的內控制度進行修訂，規範業務操作流程，明確崗位的設定和各崗位職責許可權以及合理兼崗。使得各項操作有章可循，各個崗位有規可遵，相互制約，相互監督，確保清算資金安全運行。
（四）加強會計支付隊伍建設，提高員工道德素養。
針對基層會計人員配備不足的實際，整合人力資源，加強業務培訓，促使操作人員全面了解支付系統的操作流程和規章制度。
一是讓會計專業人員從事會計工作，做到學有所用。
二是對會計崗位人員加強業務培訓，特別是對新政策、新制度、新系統、新業務的培訓，對新手還應進行會計基礎知識的培訓，並嚴格做到持證上崗，強化應急演練急制，提高操作業務和應急事項處理能力。
三是加強會計人員職業道德教育，要求會計人員樹立正確的價值觀，不為利益所動，不為官位所趨，嚴格按照《會計法》和《會計基礎工作規範》操作。
四是建立合理的激勵約束機制，逐步提高一線業務人員的待遇，以增強會計人員的工作積極性，促使其自覺增強風險防範意識。
2025年系統調研報告 篇6
根據xx銀行發布的《關於改進個人支付結算服務的通知》的精神，我行經過研究，採取了一系列的措施，取得了一定的成效，現將有關情況報告如下：
一、針對排隊的問題，我行主要做了如下工作：
1、因為我行是社會養老金的集中辦理行，而每月的15日是社保將退休金轉入退休人員銀行賬戶的日子，所以每逢每月的15-17日，退休老人都會按時到我行取款，致使這幾天排隊的老人比較多。針對此種情況，我行已張貼公告，同時要求櫃員在老人家支取養老金的時候向老人家做好解釋，說明養老金在老人家的賬戶里隨時可到銀行領，不是非得在這幾天才可以拿，但是收效甚微。
2、要求每家支行設臵大堂經理，做好客戶的分流。
3、對外開設機動的業務辦理視窗，在客戶人流偏多的時候開放，在客戶人流正常的情況下關閉。
4、擬在今年內增加投放自助櫃員機40台。
二、由於個人信用存在比較大的風險，我行對個人開辦支票業務設有一定的限制。
1、要求開辦人在我行有一定的存款。
2、如客戶非東莞本地人，要求有本地人提供擔保。
三、在目前情況下，東莞的企業、個人仍有大量空頭支票，而本票相對而言還缺少了銀行監管，如果推出必然會引發更大的風險。因此我行認為暫不宜推廣本票業務。
四、我行對個人匯兌業務的收費執行人民銀行制定的銀行結算手續費標準、廣東金融結算服務系統實時貸記業務收費標準、支付結算業務收費表。
五、我行已落實了提高自動櫃員機取款交易上限至每卡每日累計2萬元，效果良好。
六、我行在進行支付結算業務管理時，遇到了如下困難：
1、在推廣影像支票業務時，客戶開出的影像支票被南海農行拒絕受理，引起了客戶對我行的不滿。
2、現行一些單位委託了某個銀行代收費，但該銀行在沒有與相關繳款人及其開戶銀行簽訂協定的前提下直接向有關付款銀行寄出了委託收款單據。此類做法在目前的情況下，不知是否可行。
3、由於現在銀行出售的支票要求必須加蓋機構代碼，而加蓋機構代碼的支票可以在全國流通，那電匯現在還有沒有存在的必要。
4、現行社會上經常有人投訴銀行ATM吐假鈔，而且往往在一兩天甚至更久之後才到銀行吵鬧。而目前銀行在ATM裝鈔時是要經過兩人的覆核才可完成，一般存在假鈔的可能性很少，但投訴的客戶一般都說有很多張，此類情況應如何處理才比較妥當。
七、建議由人行牽頭，挑選在此方面做得好的銀行作為典範，組織各商業銀行一起參觀學習，互相促進，更好地服務東莞經濟。